Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi của công ty cổ phần sữaVinamilk

Trong những năm gần đây, với nền kinh tế thị trường ngày càng năng động và sự hội nhập với thế giới thì trên thị trường xuất hiện sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Đối thủ cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước là những công ty, tập đoàn nước ngoài có hàng chục năm kinh nghiệm với nền kinh tế thị trường, nguồn vốn dồi dào, dàn nhân sự được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết. Để có thể cạnh tranh, không bị mất thị phần trên chính “sân nhà” của mình, các doanh nghiệp Việt Nam cũng cần đươc trang bị kiến thức, kỹ năng phù hợp với yêu cầu của kinh doanh ngày càng cao, và truyền thông cổ động là một trong những kỹ năng quan trọng nhất .Từ chỗ sản xuất ra sản phẩm truyền thông nhanh nhất , hiểu được thông tin nhanh nhất .Doanh nghiệp còn phải khiến cho khách hàng tin dùng sản phẩm của mình hơn là mua của đối thủ cạnh tranh. Và để làm được điều đó doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu của khách hàng tốt hơn, họ cần truyền thông tốt hơn về sản phẩm của mình và họ cần xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng .Trước tình hình đó Em đã chọn đề tài “Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi của Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk” tại thị trường Viêt Nam.

Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, với kinh tế thị trường ngày động hội nhập với giới thị trường xuất cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nước Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nước cơng ty, tập đồn nước ngồi có hàng chục năm kinh nghiệm với kinh tế thị trường, nguồn vốn dồi dào, dàn nhân trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ cần thiết Để cạnh tranh, khơng bị thị phần “sân nhà” mình, doanh nghiệp Việt Nam cần đươc trang bị kiến thức, kỹ phù hợp với yêu cầu kinh doanh ngày cao, truyền thông cổ động kỹ quan trọng Từ chỗ sản xuất sản phẩm truyền thông nhanh , hiểu thông tin nhanh Doanh nghiệp phải khiến cho khách hàng tin dùng sản phẩm mua đối thủ cạnh tranh Và để làm điều doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu khách hàng tốt hơn, họ cần truyền thông tốt sản phẩm họ cần xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài thương hiệu khách hàng Trước tình hình Em chọn đề tài “Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk” thị trường Viêt Nam Đồ án em gồm phần : Chương I:Giới thiệu chung công ty cổ phần sữa vinamilk Chương II: Xây dựng chương trình truyền thơng cổ động cho sản phẩm vinamilk probi năm 2017 việt nam Với vốn kiến thức hạn chế em mong thầy bạn đóng góp thêm nhiều ý kiến để đề tài em hoàn thiện áp dụng vào thực tế cách tốt Trong trình thực đề tài em chân thành cảm ơn cô Ngô Thị Hiền Trang hướng dẫn nhiệt tình để chúng em hồn thành đề tài này! Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A i Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC HÌNH ẢNH .v CHƯƠNG I:GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK 1.1.Tổng quan Công ty cổ phần sữa Vinamilk 1.1.1Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Giới thiệu sản phẩm công ty cổ phần sữaVinamilk 1.1.2.1 Sữa nước .4 1.1.2.2 Sữa chua 1.1.2.3 Sữa chua men sống Probi .4 1.1.2.4 Sữa bột ( DIELAC) 1.1.2.5 Sữa đặc 1.1.2.6 Các loại sản phẩm khác .5 1.1.3.Tầm nhìn sứ mênh cơng ty cô phần sữa Vinamik 1.2.Tổng quan sản phẩm sữa chua ProBi CHƯƠNG II: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM VINAMILK PROBI NĂM 2017 TẠI VIỆT NAM 2.1 Xác định khán thính giả mục tiêu 2.2 Xác định mục tiêu truyền thông 2.3 Xây dựng thông điệp truyền thông .9 2.5 Lựa chọn công cụ truyền thông 10 2.6 Quảng cáo 11 2.6.1 Quảng cáo truyền hình 11 2.6.2 Quảng cáo Internet .12 2.6 Quảng cáo trời 15 2.6.4 Khuyến mại 16 2.7 Quan hệ công chúng 18 SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A ii Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk 2.8.Xác định ngân sách 23 2.9 Đánh giá hiệu truyền thông 25 KẾT LUẬN .28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A iii Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng tần suất lịch phát sóng quảng cáo truyền hình 12 Bảng 2.2 :Bảng báo giá quảng cáo webstile 13 Bảng 2.3 Bảng giá quảng cáo trời 15 Bảng 2.4 Bảng giá chương trình quan hệ cơng chúng 23 Bảng 2.5 Tổng ngân sách cho hoạt động truyền thông cổ động 25 SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A iv Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Cơng Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo cơng ty cổ phần sữa Vinamilk .1 Hình 1.2: Sản phẩm cổ phần sữa Việt Nam .3 Hình 1.3 Sản phẩm sữa chua ProBi cơng ty cổ phần sữa Vinamilk .6 Hình 2.1: Hình ảnh thơng điệp Vinamilk Probi 10 Hình 2.2.: Hình ảnh trang chủ 13 Hình 2.3 Banner đăng lên web 14 Hình 2.4 Banner đăng kênh Youtube 15 Hình 2.5 Bảng quảng cáo trời 16 Hình 2.6 Poster khuyến dán đại lý toàn quốc .17 Hình 2.7: Backround chương trình lễ trao giải “Sáng tạo sữa chua probi” .20 SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A v Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk CHƯƠNG I:GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK 1.1 Tổng quan Công ty cổ phần sữa Vinamilk 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Thương hiệu Vinamilk trở nên quen thuộc với người tiêu dùng nước sau 38 năm không ngừng đổi phát triển.Vinamilk tiếp tục khẳng định với tinh thần ln cải tiến, sáng tạo, tìm hướng để công ty ngày lớn mạnh với lịch sử hình thành sau: Hình 1.1 Logo cơng ty cổ phần sữa Vinamilk - Thời bao cấp (1976-1986) Năm 1976, lúc thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Cơng ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm, sau phủ quốc hữu hóa ba xí nghiệp tư nhân miền nam Việt Nam: Thống Nhất (thuộc công ty Trung Quốc), Trường Thọ (thuộc Friesland), Dielac (thuộc Nestle) Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp có thêm hai nhà máy trực thuộc, là: SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Nhà máy bánh kẹo Lubico Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp) - Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003) Tháng năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I thức đổi tên thành Cơng ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) xây dựng thêm nhà máy sữa Hà Nội để phát triển thị trường miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên nhà máy Việc xây dựng nhà máy nằm chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam Năm 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đơng lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam Năm 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng Khu Công nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt người tiêu dùng đồng sông Cửu Long Cũng thời gian này, Cơng ty xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh Tháng năm 2001, cơng ty khánh thành nhà máy sữa Cần Thơ - Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay) Năm 2003: Cơng ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khoán VNM Cũng năm 2003, công ty khánh thành nhà máy sữa Bình Định TP Hồ Chí Minh Năm 2004: Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gịn Tăng vốn điều lệ Cơng ty lên 1,590 tỷ đồng Năm 2005: Mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Công ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt Khu Cơng nghiệp Cửa Lị, Tỉnh Nghệ An Năm 2006: Vinamilk niêm yết thị trường chứng khốn Thành phố Hồ Chí SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn Tổng Công ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ Công ty Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% Công ty sữa Lam Sơn vào tháng năm 2007, có trụ sở Khu cơng nghiệp Lễ Mơn, Tỉnh Thanh Hóa Năm 2009: Phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại ni bị sữa Nghệ An, Tun Quang Năm 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột Bình Dương với tổng vốn đầu tư 220 triệu USD Đến nhà máy đại hàng đầu giới, tự động hóa 100% diện tích 20 Hec khu CN Mỹ Phước 1.1.2 Giới thiệu sản phẩm công ty cổ phần sữaVinamilk Nhãn hiệu “Vinamilk” thương hiệu chủ lực cho sữa nước, sữa chua sống, sữa chua ăn, sữa chua uống, kem, sữa chua men sống phô mai Chúng tập trung xây dựng hình ảnh sản phẩm gắn liền với sức khỏe sống tươi đẹp Hình 1.2: Sản phẩm cổ phần sữa Việt Nam SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk 1.1.2.1 Sữa nước Với loại sữa nước Vinamilk phân hai nhóm Sữa nước cho gia đình:Vinamilk sữa tươi 100%: Được làm từ 100% sữa tươi nguyên chất với dưỡng chất khiết từ thiên nhiên, cho bạn sống tươi đẹp sữa Vinamailk Vinamilk Flex: Ít béo giàu canxi, nguồn dinh dưỡng chất lý tưởng để thể bạn cân đối, khỏe khoắn tràn đầy sức sống Sữa nước cho trẻ em: Từ sữa bò giàu canxi khống chất, xử lý cơng nghệ tuyệt trùng đại bảo toàn giúp trẻ phát triển cao , mạnh khỏe , nhanh nhẹn thông minh 1.1.2.2 Sữa chua Cũng loại sữa nước vinamik phân hai loại ko phân theo trẻ em hay phụ nữ mà chia theo : Sữa chua uống: Sữa chua uống SUSU với nhiều hương vị khác Sữa chua sản phẩm có lợi cho hệ thống tiêu hóa mang lại nguồn dinh dưỡng tốt cho sức khỏe Sữa chua ăn: Được làm sữa tươi nguyên chất 100%, có nhiều hương vị nha đam, dâu , cam,… chứa nhiều đạm , vitamin, khoán chất canxi cần thiết cho thể.Sữa chua ăn giúp cho hệ tiêu hóa miễn dịch , giúp xương khỏe, đồng thời đem lại da tươi tắn, mịn màng vóc dáng cân đối 1.1.2.3 Sữa chua men sống Probi Vinamilk Probi sản phẩm sữa chua lên men từ hàng vị men sống Lactobacillus Casei, hoạt động tích cực hệ tiêu hóa , giúp lọc độc chất từ thực phẩm môi trường bên ngoài, đồng thời giúp hấp thụ tối đa chất dinh dưỡng Uống sữa chua men sống Vinamilk Probi ngày cách tự nhiên hệ tiêu hóa khỏe khoắn từ bên 1.1.2.4 Sữa bột ( DIELAC) Là loại sữa có cơng thức cải tiến bổ sung chất dinh dưỡng , họat tính Vitamin như: Sữa bột Dielac Mama: dành cho bà mẹ mang thai , dành cho riêng cho phụ nữ SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk thời kỳ mang tai cho bú , đầy đủ cân đối dinh dưỡng, bổ sung hỗn hợp canxi , sắt , kẽm , Iốt , vitamin A,C,D3,E … Sữa bột dành cho trẻ em : Với công thức độc quyền Alpha bổ sung sữa non Colostrum, DHA , Choline,Omega , Omega 6, Vinamilk dưỡng chất cung cấp cần thiết, … Sữa bột dành cho người lớn: Dielac Canxi, Dielac Sure, Dielac Diecerna Đối với loại sữa thị rõ công dụng sản phẩm 1.1.2.5 Sữa đặc Sữa Ông Thọ : Cho nhu cầu đa dạng người, chế biên từ bò sữa cao cấp, bột sữa , chất béo , đường kính Vitamin A,D, B1 Sữa Phương Nam: Thành phần chất béo dầu ăn thực vật, khơng chứa Cholesterrol thích hợp cho người lớn tuổi cần hạn chế chất béo 1.1.2.6 Các loại sản phẩm khác Phô Mai: chế biến dây chuyền Pháp , có giá trị dinh dưỡng hàm lượng canxi cao Cà phê: café Moment sản xuất từ hạt vị cafe hảo hạng vị quyến rũ kết hợp với bột kem thơm ngon mang lại khoảng khắc khó quên Nước ép trái Vfhesh 100% nguyên: 100% nguyền chất , không bảo quản, hương vị thơm ngon, nước ép trái cây,… Necta Vfresh: loại trái mang vị tuyệt hảo cảu trái , đa dạng chủng loại bao bì mang lại cảm giác sảng khối, tươi trẻ ngày 1.1.3.Tầm nhìn sứ mênh công ty cô phần sữa Vinamik - Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người -Sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk - Quảng cáo web Eva Hình 2.3 Banner đăng lên web Nhưng sản phẩm lợi ích cho sức khỏe nhiều người biết đến việc quảng cáo kênh khơng khả quan, chị em phụ nữ thường hay vào trang web làm đẹp để tìm kiếm thơng tin, nên việc quảng cáo trang thu hút khách hàng ví du: eva.vn - Quảng cáo Youtube Ngồi trang web tin tức Kênh Youtube xem trang trực tuyến hàng đầu giới Sữa chua probi đặt Baner quảng cáo trang chủ youtube để khách hàng dễ dàng tiếp cận, cần click chuột khách hàng đưa đến trang chủ Sữa chua Probi Vinamilk SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A 14 Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Hình 2.4 Banner đăng kênh Youtube 2.6 Quảng cáo ngồi trời Với hình thức quảng cáo , thiết kế bảng hiểu sản phẩm sữa chua Probi Vinamilk với câu Slogan “Trong khỏe xinh” Bảng 2.3 Bảng giá quảng cáo trời (ĐVT: VNĐ) STT Danh mục Quy cách Kích thướt Đơn giá VNĐ/m2 Đèn neon sign Bạt hiflex in phun kỹ thuật >50 m2 480.000 số, độ phân giải 720dpi, sắt 20 x20 x1mm, nhôm V2 đài loan, mặt sau ốp tơn Tổng 24.000.000 SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A 15 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Cơng Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Hình 2.5 Bảng quảng cáo ngồi trời Với tơng màu xanh dương kết hợp với màu trắng màu sữa sữa tươi tạo cho người xem có cảm giác dể chịu biển lớn đặt ngồi trục đường chính, gần trục đường giao thông tiện lợi cho việc theo dõi nội dung hình ảnh Với tầng suất đặt mẫu quảng cáo đặt thích hợp thành phố lớn Hà Nội , Đà Nẵng , Hồ Chí Minh, tập hợp nhiều dân cư qua lại nhiều ,như thành phố Đà Nẵng để tuyến đường Trần Hưng Đạo , truyến đường nhìn quannh người thấy , tuyến đường bao quanh cầu , thuận tiện cho người lại 2.6.4 Khuyến mại  Đối với khách hàng nhà phân phối Để nhằm nâng cao thêm hiệu quả, thu hút khách hàng đại lý, đưa khuyến mại dành cho đại lý Theo đó, khách hàng đại lý Vinamilk Probi toàn quốc, mua hàng từ ngày 22/1/2017 đến ngày 22/3/2017 nhận quà tặng tương ứng có tổng trị giá đơn hàng( chưa tính mức chiết khấu) sau: Những đại lý có đơn hàng từ 10 triệu đến 20 triệu,sẽ tặng 15 lốc sữa chua vinamilk probi trị giá 30.000đ/1 lốc Hoặc tặng nồi inox cao cấp trị giá 450.000đ.Tổng trị giá ưu đãi lên đến 900.000đ SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A 16 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Những đại lý có đơn hàng từ 20 triệu đến 30 triệu, tặng phần quà gồm 30 lốc sữa chua Vinamilk probi trị giá 30.000đ/ lốc Hoặc bếp ga âm cao cấp trị giá 1.000.000đ Tổng giá trị ưu đãi lên đến 1.900.000đ Những đại lý có đơn hàng 40 triệu tặng 10 thùng sữa chua Probi, trị giá 300.000đ/1 thùng tặng bình nước nóng lạnh trị giá 3.000.000đ Tổng giá trị lên đến triệu động Ngoài ra, nhằm để tri ân hàng đại lý phân phối nhà bán lẻ thân thiết, công ty sữa Vinamilk tặng ngay: dù đứng trị giá 500.000đ/1 với đại lý bán lẻ vừa nhỏ, mái hiên di động bảng hiệu có chứa tên logo công ty, tên sản phẩm sữa chua probi tên chủ cửa hàng với đại lý phân phối lớn trị giá 1.500.000đ/1 - Đối với khách hàng người tiêu dùng Để kỷ niệm 10 đời sữa chua Vinamilk Probi, khuyến mại mua lốc sữa chua Vinamilk Probi tăng bình sữa chua uống loại 80ml tặng ly thủy tinh in logo Vinamilk mua lốc sữa chua Vinamilk Probi áp dụng từ ngày 1/1/2017 đến hết cuối tháng 30/01/ 2017 Hình 2.6 Poster khuyến dán đại lý toàn quốc SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A 17 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Tiếp theo chương trình khuyến mại hấp dẫn lớn năm nhằm tri ân khách hàng, để khuyến kích khách hàng nhỏ tuổi Chương trình diễn thời gian 03 tháng áp dụng từ ngày 01/09/2017 đến 30/11/2017.Với cấu giải thưởng gồm giải đặc biệt, 10 giải , 50 giải nhì , 200 giải ba , 50.000 giải khuyến khích + giải đặc biệt :Cào trúng năm uống sữa miễn phí cửa hàng đại lý siêu thị toàn quốc ( tương đương 800 hộp) +10 giải : cào trúng xe đạp teen có in logo sữa chuaVinamilk Probi + 50 Giải nhì: Cào trúng Balo xinh xắn in logo sữa chua Vinamilk Probi + 200 Giải ba : Cào trúng mũ bảo hiểm cool in logo sữa chua Vinamilk Probi + 50.000 Giải khuyến khích :Cào trúng hộp sữa chuaVinamilk Probi - Thể lệ: Khi mua lốc sữa chua Probi, khách hàng nhận phiếu có chứa mã số tham gia dự thưởng Có cách thức tham gia: - Hoặc truy cập vào địa www.vinamilk.vn/thamgiaduthuong Để làm theo hướng dẫn Đối với khách hàng trúng trúng giải khuyến khích, đổi cửa hàng mua sữa, khách hàng trúng từ giải ba trở lên đến đại lý gần Vinamilk để khai báo nhận thưởng Sau chương trình kết thúc, giải thưởng bị hủy 2.7 Quan hệ công chúng - Xây dựng chương trình Pr “ Sáng tạo sữa chua Probi” - Thời gian:từ đầu tháng 03 đến cuối tháng , công bố trao giải vào 1/06 Hiện vấn đề môi trường vấn đề cấp thiết, chương trình “ Sáng tạo sữa chua probi” xây dựng với mong muốn tất người có thêm ý thức sáng tạo thêm sáng kiến hay nhằm bảo vệ môi trường, việc tái chế rác qua sử dụng vào việc mới, muốn nhìn khác đi, mẻ nhằm hướng tới sữa chua Probi khơng năm với sologan “Trong khỏe ngồi xinh” suốt chương trình “ Sáng tạo sữa chua Probi” Nhằm nhắc nhở luôn học hỏi , phát huy sáng tạo cộng đồng để góp SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A 18 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk phần cho sống động vui tươi, khơng mà chương trình “ Sáng tạo sữa chua Probi” muốn khuyến khích người Việt dùng hàng Việt Chương trình áp dụng khu vực Miền Bắc, Miền Trung - Tây Nguyên, Miền Nam Đối với trẻ , thiếu niên , giới trẻ động sáng tạo , hội động lực kích thích đối tượng cơng chúng tham gia Đối với bậc cha mẹ quan tâm trọng đến vấn đề dinh dưỡng em xu hướng chăm sóc sức khỏe bổ sung dinh dưỡng ngày cao gây công chúng vào chương trình Chương trình với nội dung sử dụng hộp sữa chua Probi Vinamilk sang tạo ý tưởng độc đáo , qua góp phần bảo vệ mơi trường Truyền tải thơng điệp chương trình Pr “ Sáng tạo sữa chua Probi” đến với công chúng cho công chúng thấy rõ chất lượng sống hướng đến việc phát triển trí tuệ hệ mai sau Việt Nam Với chương trình Pr “ Sáng tạo sữa chua Probi” tin phát huy sáng tạo thông minh trẻ em , thiếu niên Việt Nam sáng tạo sản phẩm giá trị tuyệt vời Tạo sân chơi cho hệ trẻ nhằm hướng đến hệ trẻ trọng vào sách phát triển tài góp phần tài cho nước nhà Từ hoạt động quảng cáo khuyến mại sở để đo lường mức độ ảnh hưởng chương trình tới cơng chúng Ngoài mục tiêu sữa Vinailk Pro đưa cho chương trình nhằm thể nêu rõ nội dung cần truyền tải Hiện chương trình “ Sáng tạo sữa chua Probi” đưa cho tất người Việt Nam tham gia.Tuy nhiên, đối tượng xuyên suốt chương trình muốn đưa tới giới trẻ Việt Nam từ “độ tuối đến 15”, nhóm đối tượng có tinh thần học hỏi, tư sáng tạo cao, khoảng thời gian vui chơi nhiều có động say mê tìm tịi để tạo sáng kiến Đây nhóm đối tượng ln có nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa chua Probi Vinamilk nhiều Họ muốn có hội thử thách chia có sân chơi rộng rãi khắp nước có giao lưu học hỏi , giúp nhóm đối tượng sống động tránh cạm bẫy sống SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A 19 Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Chủ đề bao quát với chương trình “ Sáng tạo sữa chua Probi” Tôi tin phát huy sang tạo trí thơng minh trẻ em , thiếu niên Việt Nam sang tạo tác phẩm thuyệt vời , góp phần bảo vệ môi trường , từ việc bán đấu giá ý tưởng độc đáo số tiền thu góp phần vào quỹ “ ươm mầm tài trẻ” để giúp cho trẻ em miền đất nước Hình 2.7: Backround chương trình lễ trao giải “Sáng tạo sữa chua probi” Với chủ đề “ Sáng tạo sữa chua Probi” truyền thông sử dụng truyền thơng cổ động : thơng cáo báo chí , kiện chương trình chung kết “ Sáng tạo sữa chua Probi”.Với phần chiến thuật triển khai qua gian đoạn bắt đầu Tổ chức thi “ Sáng tạo sữa chua Probi”: + Soản thảo in ấn phiếu đăng kí dự thi chương trình “ Sáng tạo sữa chua Probi” lốc sữa chua Probi + Cách thức tham gia Cuộc thi chia làm vòng: - Vòng sơ loại khu vực tổng kết chọn khu vực 10 tác phẩm dự thi xuất sắc tham gia vòng chung kết diễn Hà Nội - Vòng chung kết diễn vào ngày 30/5/2017 Để chọn giải nhất, giải nhì giải ba.và trao giải vào 1/6 nhằm ngày quốc tế thiếu nhi Các cá nhân , tổ chức ngồi nước có độ tuổi đến 15 gửi mẫu ý SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A 20 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk tưởng sáng tạo làm từ hộp sữa chua Probi sử dụng , đính kèm với bảng tóm tắt ý tưởng khơng q 5000 từ trình bàu giấy A4 tiếng việt ( khuyến khích viết tiếng Anh).Dưới phiếu đăng kí dự thi cá nhân , tổ chức hoàn thành gửi với dự thi địa chỉ: - Khu vực miền Bắc: Văn phòng đại diện số 39 , Nguyễn Thái Học- Ba Đình – Hà Nội - Khu vực miền Trung – Tây Nguyên: Văn phòng đại diện số 12 Chi Lăng, Phường Hải Châu 2, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng - Khu vực Miền Nam : Văn phòng đại diện số 184-188 Nguyễn Đình Chiểu , quận , Thành phố Hồ Chí Minh Cơ cấu giải thưởng: - Giải Nhất: triệu đồng + Bằng khen, kỷ niệm chương “ Sáng tạo sữa chua Probi” năm uống sữa chua Probi miễn phí - Giải Nhì: triệu đồng + Bằng khen, kỷ niệm chương “Sáng tạo sữa chua Probi” thùng sữa chua Probi - Giải Ba: 500.000đ + Bằng khen, kỷ niệm chương “Sáng tạo sữa chua Probi” thùng sữa chua probi - Giải khuyến khích: 300.000 đồng + Bằng khen, kỷ niệm chương “Sáng tạo sữa chua Probi” thùng sữa chua Probi Để biết thêm chi tiết thể lệ cấu giải thưởng chương trình người cập nhập website www.vinamilk.com.vn SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A 21 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk PHIẾU ĐĂNG KÍ DỰ THI “ SÁNG TẠO CÙNG SỮA CHUA PROBI” Tên cá nhân/tổ chức đăng kí thi:…………………………………… Địa liên hệ:……………………………………………………………… Phương tiện liên lạc:……………………………………………………… Điện thoại cố định:………………………………………………………… Điện thoại di động:………………………Fax:…………………………… Thông tin bổ sung:………………………………………………………… - Nếu cá nhân:……………………………………………………… Ngày sinh:………………………………………… Số CMNN/sổ hộ chiếu(nếu có)………………………………………… - Nếu tổ chức:……………………………………………………… Họ tên người đại diện:………………… Chức vụ:……………… Số lượng ý tưởng kèm theo qui mô ý tưởng dự thi: Tôi/chúng cam kết ý tưởng tôi/ tự sáng tác, khơng céo hình thức nào, chưa công bồ , sử dụng chịu trách nhiệm trước pháp luật có trách chấp quyền sở hữu trí tuệ ………….,ngày……, năm… Người dự thi/ Người đại diện (Ký tên) - SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A 22 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Bảng 2.4 Bảng giá chương trình quan hệ cơng chúng STT Chương Thời gian Nội dung trình Khuyến mại 22/1/2017 Theo đó, khách hàng đại lý dành cho Đại đến Vinamilk Probi toàn lý, cửa hàng 22/3/2017 quốc, mua hàng nhận bán lẻ Ngân sách 500.000.000 quà tặng tương ứng có tổng trị giá đơn hàng( chưa tính mức chiết khấu) tương ứng Khuyến 1/1/2017 mức Khi mua lốc sữa chua cho khách đến Vinamilk Probi tăng hàng mua sản 30/1/2017 bình sữa chua uống loại 80ml phẩm tặng ly thủy tinh in logo 800.000.000 Vinamilk mua lốc sữa Khuyến 01/09/2017 chua Vinamilk Probi Mua l lốc sữa tặng thẻ Cho khách đến cào hàng Sáng tạo 30/11/2017 30/4/2017 Cuộc thi chọn sản sữa đến phẩm xuất sắc làm từ vỏ chua probi 1/6/2017 chai probi qua sử dụng Tổng 1.500.000.000 500.000.000 2.800.000.000 2.8 Xác định ngân sách Phương pháp xác định kính phí cho hoạt động chiến lược truyền thơng “ Sáng tạo sữa chua Probi” vào mục tiêu nhiệm vụ công ty truyền thông dựa mục tiêu nhiện vụ công việc truyền thơng , dựa mục tiêu mà chương trình muốn hồn thành cơng tác cổ động Là công ty dẫn đầu ngành chế biến sữa Việt Nam với tiềm lực tài vững mạnh , hàng tram công ty sữa Vinamilk phân bổ nguồn kinh phí lớn cho hoạt động truyền thơng cổ động Ngân sách tơi xin đưa cho tồn chiến lược truyền thông cổ động sau: SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A 23 Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Bảng 2.2 Tổng ngân sách cho hoạt động truyền thông cổ động năm 2017 sữa chưa Vinmailk Probi (Đơn vị tính :VNĐ) STT Phương tiện Vị trí -Quảng cáo +Quảng cáo truyền đoạn quảng cáo hình 20s +Quảng cáo Web Hình thức đặt Vinmailk banner +Quảng cáo Web Hình thức đặt Eva.com +Quảng cáo You banner Hình thức đặt Quảng cáo ngồi trời banner Hình thức đặt Khuyến Billboard Cào trúng thưởng Thời gian Ngân sách T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ tháng x 115.000.00= √ 575.000.00 12 tháng x 35.000.000 √ √ = 420.000.000 tháng x 74.000.000 √ = 370.000.000 tháng x 120.000.000 = 480.000.000 tháng x 24.000.000 √ √ √ √ = 168.000.000 2.300.000.000 Mua sản phẩm tặng sản phẩm Quan hệ công chúng SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A √ √ √ 500.000.000 24 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Bảng 2.5 Tổng ngân sách cho hoạt động truyền thơng cổ động (Đơn vị tính :VNĐ) STT Hình thức Chi phí Quảng cáo 2.013.000.000 Khuyến 2.300.000.000 Quang hệ công chúng 500.000.000 Tổng ngân sách 4.813.000.000 2.9 Đánh giá hiệu truyền thơng Đánh giá mức độ chương trình truyền thơng cổ động điều quan trọng lại khó khăn Tuy nhiên có nhiều biện pháp khác để xác định gần xác hiệu công cụ truyền thông cổ động Sẽ sử dụng biện pháp cách khác để đo lường, đánh giá hiệu công cụ truyền thông Tuy nhiên tùy mức độ, tính chất phạm vi cách đo lường khác nên cho kết khác đơi mang tính tương đối Cơng ty xác định mục tiêu rõ ràng cho công cụ truyền thông giai đoạn khác nhau: mục tiêu làm tăng lượng bán hàng sản phẩm hay dịch vụ mới; làm người ta biết đến công ty; mục tiêu đẩy mạnh lượng hàng dịch vụ bán khoảng thời gian định hay để mở rộng công việc kinh doanh thị trường cụ thể Có việc đánh giá hiêu chiến lược truyền thông mớiphù hợp tồn diện Để đánh giá chương trình truyền thông cho sản phẩm sữa chua Vinamilk Probi, sử dụng qua cách : +Qua gian đoạn truyền thông sử dụng vấn trực tiếp để biết gian đoạn truyền thông gặp trục trẹc mức độ truyền thơng chưa biết đến.Vì thơng tin xác mức độ sử lý truyền thơng nhanh ,+ Tiếp điều tra thị trường phát phiếu điều tra , với mức đánh giá theo phiếu tốn thời gian lâu bảng bày sử dụng nơi đông người hay qua lại : siêu thị, đại lý bán vé, nơi chờ xe buýt… Bảng đánh giá lập theo mơ :để PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ SẢN PHẨM SỮA CHUA PROBI CỦA CƠNG TY SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A 25 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk VINMAILK Cám ơn quý khách hàng tham gia trả lời bảng câu hỏi Xin cho biết thông tin bạn: Tên: ………………………………………………………… Địa chỉ:……………………………………………………… Ngành nghề:………………………………………………… SĐT:………………………………………………………… Email:……………………………………………………… Câu 1: Bạn có hay sử dụng sản phẩm sữa chuaVinamilk Probi công ty cổ phần sữa Vinamilk không ? Có Khơng Câu 2: Bạn có biết sản phẩm sữa chua Vinamilk Probi công ty cổ phần sữa Vinamilk khơng? (nếu có trả lời tiếp câu 3) Có Không Câu 3: Bạn biết đến sản phẩm sữa chua Vinamilk Probi công ty cổ phần sữa Vinamilk Vinamilk qua phương tiện nào? Quảng cáo Câu 4: PR Khuyến mại Bạn bè Bạn có biết sữa chua Vinamilk Probi cơng ty cổ phần sữaVinamilk khơng? Có SVTH: Nguyễn Thị Hồi Trinh_CCQC07A Khơng 26 Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Câu 5: Câu slogan sữa chua Vinamilk Probi của công ty cổ phần sữa Vinamilk gì? Trong khỏe ngồi xinh Xinh tươi ngày Càng khỏe xinh Câu 6: Bạn thấy hoạt động PR sữa chuaVinamilk Probi công ty sữa Vinamilk khơng Có Khơng Câu 7: Bạn thấy chương trình khuyến sữa chua Vinamilk Probi công ty cổ phần sữa Vinamilk? (Bạn cho điểm theo thang điểm từ 1-5, tương ứng sau cách khoanh trịn) 1.Khơng hấp dẫn 2.Ít hấp dẫn 3.Bình thường 4.Hấp dẫn 5.Cực kì hấp dẫn Câu 8: Bạn có tiếp tục sử dụng sữa chuaVinailk Probi công ty cổ phần sữa Vinamilk sau chương trình truyền thơng kết thúc hay khơng? Câu 9: Bạn có hài lịng với hình thức mà sữa chua Probi Vinamilk truyền thơng hay khơng? Có Khơng Câu 10: Hãy đóng góp ý kiến bạn chương trình (quảng cáo, PR, khuyến mãi) cho sữa chua Probi Vinamilk? Bạn cho điểm theo thang điểm từ 1-5, tương ứng sau cách khoanh trịn) 1.Khơng hấp dẫn 2.Ít hấp dẫn 3.Bình thường 4.Hấp dẫn 5.Cực kì hấp dẫn …Xin chân thành cám ơn! - Bằng cách thu thập liệu phản ứng khách hàng sau thự chương trình truyền thơng cổ động đánh giá xem công tác thực đạt hiệu SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A 27 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk KẾT LUẬN Để giúp cho sản phẩm sữa chua Vinmailk đứng vững thị trường gia tăng thị phần ngồi việc thân cơng ty thực mạnh, động, nhạy bén, có tầm nhìn chiến lược để nắm bắt điểm yếu đối thủ, khai thác lợi mình, đảm bảo chất lượng cho sản phẩm dịch vụ làm tảng tạo cho khách hàng có tin cậy, cơng ty cịn phải xây dựng chiến lược truyền thông hiệu để giúp khách hàng biết đến sản phẩm mình, khắc tên thương hiệu vào sâu tâm trí khách hàng tạo dựng chỗ đứng thị trường cạnh tranh vô khốc liệt Nắm bắt điều cơng ty cổ phần sữa Vinmailk khơng ngừng nỗ lực để tạo chiến lược truyền thông đem lại hiệu chưa đạt hiệu mong muốn Để góp phần vào cơng tác hỗ trợ cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi tồn phát triển lâu dài đem đến cho khách hàng dịch vụ tuyệt vời em hoàn thiện chiến lược truyền thông cổ động cho sản phẩm sữa chua Vinamilk Pro Mặc dù cố gắng việc thực cịn nhiều thiếu sót, cơng tác hoạch định ngân sách chi cho chương trình truyền thơng cổ động chưa khả thi cịn thiếu nhiều thơng tin doanh thu tỷ trọng phân chia cho việc sử dụng công cụ truyền thông, chưa thật hiểu rõ giá phương tiện truyền thông thị trường Do thiếu kinh nghiệm việc thu thập tài liệu tin tức nên việc đánh giá chưa thực xác đáng Tuy có nhiều thiếu sót em hoàn thành đồ án theo tiêu đề Một lần em xin chân thành cảm ơn cô Ngô Thị Hiền Trang giúp đỡ em trình làm đồ án SVTH: Nguyễn Thị Hoài Trinh_CCQC07A 28 ... Trinh_CCQC07A Không 26 Xây dựng truyền thông cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk Câu 5: Câu slogan sữa chua Vinamilk Probi của công ty cổ phần sữa Vinamilk gì? Trong khỏe... Hồi Trinh_CCQC07A Xây dựng truyền thơng cho sản phẩm sữa Vinamilk Probi Công Ty Cổ Phần Sữa Vinamilk CHƯƠNG II: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM VINAMILK PROBI NĂM 2017 TẠI... Logo công ty cổ phần sữa Vinamilk .1 Hình 1.2: Sản phẩm cổ phần sữa Việt Nam .3 Hình 1.3 Sản phẩm sữa chua ProBi công ty cổ phần sữa Vinamilk .6 Hình 2.1: Hình ảnh thông