Xây dựng chiến lược truyền thông cổ động cho sản phẩm giấy tiêu dùng Bless you của công ty cổ phần giấy Sài Gòn

Hiện nay, chắc hẳn không ai còn cảm thấy xa lạ với cụm từ “Truyền thông cổ động”, nhưng không phải ai cũng biết truyền thông cổ động sẽ bao gồm những gì và muốn làm được một chương trình truyền thông cổ động chúng ta cần chuẩn bị như thế nào? Trong xu hướng toàn cầu hóa của toàn nhân loại thì việc áp dụng các chương trình truyền thông cổ động để tạo dựng danh tiếng cho công ty cũng như giúp mọi khách hàng có thể biết đến nhãn hiệu mới, mở rộng phạm vi hiểu biết của khách hàng về công ty hay chỉ đơn giản là nhắc nhở khách hàng nhớ đến sản phẩm dịch vụ của công ty mình là điều không thể thiếu được trong bất kì một loại hình kinh doanh nào. Chính vì vậy “Truyền thông cổ động” là một khái niệm vô cùng quan trọng và là công cụ để đem lại doanh thu cũng như là một phần đảm bảo cho sự tồn tại của doanh nghiệp. Không chỉ những công việc liên quan đến kinh doanh mới cần phải làm truyền thông mà những hoạt động chính trị, phi chính trị đều cần có công tác này bổ trợ góp phần tạo nên sự thành công và uy tín cho một đối tượng (cá nhân, tổ chức) cụ thể nào đó. Để hiểu biết thêm về hoạt động truyền thông cổ động trong phạm vi một tổ chức, nhóm chúng em quyết định chon đề tài “Xây dựng chiến lược truyền thông cổ động cho sản phẩm giấy tiêu dùng Bless you của công ty cổ phần giấy Sài Gòn” để làm bài đồ án kết thúc học phần này. Mong rằng có thể nắm vững hơn về cách tạo dựng và hoàn thiện cho một chiến lược tạo nên thành công cho doanh nghiệp. Trong quá trình thực hiện bài đồ án chúng em không tránh khỏi những thiếu sót, mong cô góp ý cho chúng em để bài đồ án này được hoàn thành một cách tốt hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Kim Ánh đã giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình học tập và làm bài đồ án này.

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, chắc hẳn không ai còn cảm thấy xa lạ với cụm từ “Truyền thông cổđộng”, nhưng không phải ai cũng biết truyền thông cổ động sẽ bao gồm những gì vàmuốn làm được một chương trình truyền thông cổ động chúng ta cần chuẩn bị như thếnào? Trong xu hướng toàn cầu hóa của toàn nhân loại thì việc áp dụng các chươngtrình truyền thông cổ động để tạo dựng danh tiếng cho công ty cũng như giúp mọikhách hàng có thể biết đến nhãn hiệu mới, mở rộng phạm vi hiểu biết của khách hàng

về công ty hay chỉ đơn giản là nhắc nhở khách hàng nhớ đến sản phẩm dịch vụ củacông ty mình là điều không thể thiếu được trong bất kì một loại hình kinh doanh nào.Chính vì vậy “Truyền thông cổ động” là một khái niệm vô cùng quan trọng và là công

cụ để đem lại doanh thu cũng như là một phần đảm bảo cho sự tồn tại của doanhnghiệp Không chỉ những công việc liên quan đến kinh doanh mới cần phải làm truyềnthông mà những hoạt động chính trị, phi chính trị đều cần có công tác này bổ trợ gópphần tạo nên sự thành công và uy tín cho một đối tượng (cá nhân, tổ chức) cụ thể nàođó

Để hiểu biết thêm về hoạt động truyền thông cổ động trong phạm vi một tổchức, nhóm chúng em quyết định chon đề tài “Xây dựng chiến lược truyền thông cổđộng cho sản phẩm giấy tiêu dùng Bless you của công ty cổ phần giấy Sài Gòn” đểlàm bài đồ án kết thúc học phần này Mong rằng có thể nắm vững hơn về cách tạodựng và hoàn thiện cho một chiến lược tạo nên thành công cho doanh nghiệp

Trong quá trình thực hiện bài đồ án chúng em không tránh khỏi những thiếusót, mong cô góp ý cho chúng em để bài đồ án này được hoàn thành một cách tốt hơn.Chúng em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Kim Ánh đã giúp đỡ chúng em trongsuốt quá trình học tập và làm bài đồ án này

Đồ án môn học Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho…

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC HÌNH ẢNH vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU vii

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRUYỀN THÔNG 1

1.1 Khái niệm về truyền thông 1

1.1.1 Khái niệm 1

1.1.2 Vai trò 1

1.1.3 Marketing - mix 1

1.1.3.1 Chức năng 2

1.2 Tiến trình triển khai hệ thống truyền thông cổ động 3

1.2.1 Định dạng khán thính giả trọng điểm 3

1.2.2 Xác định trạng thái tâm lý cần tìm 3

1.2.3 Chọn lựa điệp truyền 4

1.2.3.1 Cấu trúc điệp truyền 4

1.2.3.2 Nội dung điệp truyền 4

1.2.4 Chọn lựa phương tiện truyền thông 4

1.2.4.1 Những kênh truyền thông cá nhân 4

1.2.4.2 Những kênh truyền thông phi cá nhân 4

1.2.5 Chọn lọc những thuộc tính của nguồn 5

1.2.6 Thu lượm, đánh giá thông tin phản hồi 5

1.3 Xác định tổng kinh phí và phân chia kinh phí cổ động 5

1.3.1 Xác định tổng kinh phí cổ động 5

1.3.1.1 Phương pháp tùy khả năng 5

1.3.1.2 Phương pháp phần trăm trên doanh số 5

1.3.1.3 Phương pháp ngang bằng cạnh tranh 6

1.3.1.4 Phương pháp tùy theo mục tiêu và công việc 6

1.3.2 Phân chia tổng kinh phí cổ động 6

1.3.2.1 Bản chất của mỗi công cụ cổ động 6

1.3.2.2 Chiến lược bán hàng 6

1.3.2.3 Giai đoạn sẵn sàng của người mua 7

1.3.2.4 Giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm 7

1.4 Quảng cáo 7

1.4.1 Đặc điểm 7

1.4.2 Tiến trình hoạch định chiến dịch quảng cáo 7

1.4.2.1 Xác định mục tiêu quảng cáo 8

1.4.2.2 Đánh giá hiệu quả quảng cáo 9

PHẦN II: THỰC TRẠNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY SÀI GÒN 11

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần giấy Sài Gòn 11

2.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công ty 14

2.2.1 Môi trường vĩ mô 14

2.2.1.1 Kinh tế 14

2.2.1.2 Chính trị và phát luật 14

2.2.1.3 Công nghệ 15

2.2.1.4 Môi trường tự nhiên 16

2.2.1.5 Môi trường văn hóa - xã hội 17

2.1.2 Môi trường vi mô 17

2.1.2.1 Nội bộ doanh nghiệp 17

2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh 18

2.1.2.3 Sản phẩm thay thế 19

2.3 Thực trạng chương trình truyền thông cổ động của công ty cổ phần giấy Sài Gòn 19

2.3.1 Chính sách sản phẩm 19

2.3.2 Chính sách giá cả 20

Đồ án môn học Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho…

2.3.3 Chính sách phân phối 21

2.3.4 Chính sách truyền thông cổ động 21

2.3.4.1 Quảng cáo 21

2.3.4.2 Khuyến mại 23

2.3.4.3 Quan hệ công chúng (PR) 24

2.3.4 Ưu và nhược điểm của chương trình truyền thông cổ động của công ty cổ phần giấy Sài Gòn 27

2.3.4.1 Ưu điểm 27

2.3.4.2 Nhược điểm 28

PHẦN III: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO SẢN PHẨM GIẤY BLESS YOU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY SÀI GÒN 30 3.1 Xác định đối tượng mục tiêu 30

3.2 Xác định mục tiêu truyền thông 30

3.3 Thiết kế thông điệp 31

3.3.1 Nội dung thông điệp 31

3.3.2 Cấu trúc thông điệp 31

3.3.3 Hình thức thông điệp 32

3.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông 33

3.4.1 Công cụ Quảng cáo 33

3.4.1.1 Mục tiêu của quảng cáo 33

3.4.1.2 Thông điệp quảng cáo 33

3.4.1.3 Quảng cáo trên truyền hình 34

3.4.1.4 Đối với quảng cáo ngoài trời: 35

3.4.2 Công cụ Khuyến mại 35

3.4.2.1 Mục tiêu khuyến mại 35

3.4.2.2 Thực hiện chương trình khuyến mại 36

3.4.3 Công cụ marketing trực tiếp 37

3.4.4 Công cụ PR 37

3.4.4.1 Mục tiêu PR 37

3.4.4.2 Hình thức 38

3.5 Xây dựng ngân sách cho chương trình truyền thông cổ động 39

3.6 Đánh giá kết quả công tác truyền thông cổ động: 44

KẾT LUẬN vii

Đồ án môn học Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho…

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1: Tiến trình triển khai hệ thống truyền thông cổ động 3

Hình 1.2: Tiến trình hoạch định chiến dịch quảng cáo 7

Hình 2.1: trang web Vật giá.com 22

Hình 2.2 Trang web công ty http://www.saigonpaper.com/ 22

Hình 2.3 Live Show ẤM TÌNH MÙA XUÂN 26

Hình 3.1 Bless you và biểu tượng 32

Hình 3.2 Treo baner quảng cáo 35

Hình 3.3 Banner khuyến mại của công ty trong năm 2012 36

Hình 3.4 Sân khấu chương trình tài trợ 38

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Đối thủ cạnh tranh 18

Bảng 2.2 Ngân sách quảng cáo trên báo 23

Bảng 2.3 Danh sách sản phẩm khuyến mại 24

Bảng 2.4 Ngân sách dự kiến cho hoạt động truyền thông 27

Bảng3.1 Hoạch Định Ngân Sách Quảng Cáo Trên Truyền Hình 40

Bảng 3.2 Hoạch Định Ngân sách Quảng Cáo Ngoài Trời 41

Bảng 3.3 Hoạch Định Ngân Sách Khuyến Mại 41

Bảng 3.4 Hoạch Định Ngân Sách Của Marketing trực tiếp 42

Bảng 3.5 Hoạch Định Ngân Sách Chi Cho PR 43

Bảng 3.6 Hoạch Định Ngân Sách Truyền Thông Cổ Động 43

Đồ án môn học Phần 1: Cơ sở lý thuyết về truyền thông cổ động

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRUYỀN THÔNG

CỔ ĐỘNG1.1 Khái niệm về truyền thông

1.1.1 Khái niệm

Truyền thông cổ động là những hoạt động nhằm làm thay đổi lượng cầu trên

những tác động trực tiếp hoặc gián tiếp lên tâm lý và thị hiếu của khách hàng

Để thực hiện hoạt động truyền thông cổ động, doanh nghiệp có thể sử dụng 4hoạt động sau:

 Quảng cáo: là hình thức thông tin có tính chất phi cá nhân cho sản phẩm nhằm

gợi mở và khuyến khích nhu cầu

 Tuyên truyền: là hình thức thông tin có tính chất phi cá nhân nhằm xây dựng

một hình ảnh đẹp cho công ty, sản phẩm bằng cách khuếch trương những tin tức có ýnghĩa thương mại về chúng

 Khuyến mãi (xúc tiến bán): là những khích lệ ngắn gọn và sự mời chào cổ vũ

khách hàng hướng nhanh tới việc mua hàng và sử dụng hàng

 Bán hàng trực tiếp: là sự giới thiệu trực tiếp qua các cuộc đối thoại với khách

hàng tiềm năng nhằm đẩy mạnh việc mua hàng

Các hoạt động này cần phải được phối hợp nhau trong một chính sách truyềnthông cổ động thống nhất gọi là promotion-mix

1.1.2 Vai trò

Là công cụ thực hiện chức năng truyền thông, đáp ứng nhu cầu khách hàng.Phối hợp với các công cụ khác trong marketing- mix để đạt được mục tiêumarketing

Là công cụ cạnh tranh trong kinh doanh: gia tăng giá trị sản phẩm, thông tin, xâydựng nhận thức về sản phẩm, nâng cao uy tín nhãn hiệu, duy trì niềm tin, thái độ tốtđẹp ở công chúng về công ty

Các công cụ cơ bản được sử dụng để đạt được mục tiêu truyền thông của tổ chứcđược gọi là phối thức truyền thông, đó là quảng cáo, tài trợ, khuyến mãi, marketingtrực tiếp, giao tế (PR) và chào hàng cá nhân

1.1.3 Marketing - mix

Marketing – mix là sự phối hợp các thành phần marketing sao cho phù hợp vớihoàn cảnh thực tế của thị trường, đây chính là sự biểu hiện linh hoạt của doanh nghiệp

trong việc vận dụng các chiến lược 4P trong từng giai đoạn khác nhau của thị trường.

1.1.3.1 Chức năng

Ø Chức năng xây dựng sự nhận biết (awareness building)

Làm cho khách hàng tiềm năng nhận biết sự có mặt của bạn và sản phẩm mà bạncung cấp, mục đích nhằm khi mà khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ mà bạncung cấp, ngay lập tức khách hàng nhớ ngay đến thương hiệu, sản phẩm của bạn

Ø Chức năng đưa tin (informational)

Báo cho thị trường, khách hàng biết về sản phẩm mới, giới thiệu một sản phẩmmới vào thị trường

 Thông báo về việc thay đổi giá

 Giới thiệu, mô tả về các dịch vụ sẵn sàng phục vụ

 Uốn nắn những nhận thức sai lệch

 Xây dựng một hình ảnh đặc biệt

Ø Chức năng thuyết phục (persuasive)

 Thay đổi nhận thức về tính chất của sản phẩm

 Điều chỉnh thái độ, hành vi của khách hàng

 Kích thích nhu cầu (thuyết phục khách hàng mua hàng ngay)

 Thuyết phục khách hàng tiềm năng đón nhận thêm thông tin: Tạo ra cơ hội dẫnđến việc mua hàng

 Cung cấp thông tin theo yêu cầu

 Nằm trong nhóm sản phẩm, dịch vụ được cân nhắc, xem xét

Ø Chức năng xây dựng thương hiệu (brand building)

 Trong những loại hình truyền thông này, thương hiệu hiện diện một cách rất rõràng và những gì mà người ta muốn nói lên thông qua thương hiệu cũng được thể hiện

Đồ án môn học Phần 1: Cơ sở lý thuyết về truyền thông cổ độngmột cách rất rõ ràng Và ngoài ra có thể không có chi tiết gì khác nữa (ví dụ như địachỉ )

Ø Chức năng làm thay đổi nhận thức (change perception)

 Những loại hình truyền thông này có nhiệm vụ làm thay đổi nhận thức vềdoanh nghiệp từ như thế này sang như thế khác Nếu thành công, bạn có thể nói: Khitôi nghĩ về thương hiệu XXX tôi nghĩ ngay đến YYY Họ truyền đi những thông điệpmạnh mẽ và những khẳng định về định vị

Ø Chức năng bán hàng (sell a product)

 Thường có cái gì đó “ngay” Nếu đáp lại thì sẽ có tưởng thưởng và sự đáp lạiđược tạo thuận lợi tối đa

Ø Chức năng đánh vào đối thủ cạnh tranh (comparing competition)

 Được dùng rộng rãi trong quảng cáo xe, quảng cáo máy tính bất kỳ ngànhnghề nào mà khách hàng dễ bị tác động bởi các điểm nổi bật của sản phẩm

1.2 Tiến trình triển khai hệ thống truyền thông cổ động

Hình 1.1: Tiến trình triển khai hệ thống truyền thông cổ động

1.2.1 Định dạng khán thính giả trọng điểm

Sau khi xác định mục đích truyền thông, người tổ chức phải xác định một hìnhảnh rõ ràng về loại khán thính giả mình muốn tác động:

 Khách hàng tiềm năng, người sử dụng hiện thời hoặc người ảnh hưởng

 Những cá nhân, nhóm, giới đặc biệt nào đó hay công chúng nói chung

Yêu cầu là phải xác định đặc điểm tiếp nhận thông tin của họ để xác định: Nói

với ai, nói cái gì, nói như thế nào, nói khi nào, nói ở đâu?

1.2.2 Xác định trạng thái tâm lý cần tìm

Chưa biết

Biết: Khả năng nhận biết Sản phẩm, nhãn hiệu, tên gọi của Sản phẩm

Hiểu: Nhận thức có mức độ đầy đủ, tường tận hơn về Sản phẩm của Công ty Thích: Những cảm nghĩ, thiện chí sau khi hiểu biết về Sản phẩm hoặc Công ty

Định dạng

KTG trọng

điểm

Lựa chọnđiệp truyền

Chọn lọc các thuộctính của nguồn

Thulượm nguồn thông tin phản

Lựa chọn phươg tiện truyền thông

Xác định tr.thái tâm lý cần tìm

Chuộng: Mức độ thích hơn so với các loại Sản phẩm cạnh tranh khác

Tin: Nhận định, kết luận rút ra từ nhận thức và cảm thụ về Sản phẩm, Công ty Mua: Bước cuối cùng, thực hiện hành vi sau khi nhận thức, cảm thụ

Hành vi mua là một tiến trình dài về nhận thức và tâm lý DN phải biết KTGtrọng điểm của mình đang ở trạng thái tâm lý nào và cần phải đưa họ đến trạng tháitâm lý nào từ đó xác định nội dung của điệp truyền

1.2.3 Chọn lựa điệp truyền

1.2.3.1 Cấu trúc điệp truyền

Về cấu trúc, người xây dựng điệp truyền phải quyết định:

 Có nên đưa ra một quyết định rõ ràng hay để KTG tự rút ra kết luận

 Nên đưa những luận chứng đanh thép vào đầu hay cuối điệp truyền

 Trình bày điệp truyền kiểu đơn tuyến hay song tuyến

1.2.3.2 Nội dung điệp truyền

Về nội dung, cần xác định chủ đề và từ đó chọn cách gợi dẫn phù hợp:

 Gợi dẫn thuần túy: để chứng minh những lợi ích mang lại cho khách hàng

 Gợi dẫn cảm tính: để kích động tình cảm tích cực của khách hàng

 Gợi dẫn đạo đức: hướng đến sự ý thức về cái thiện nơi khách hàng

1.2.4 Chọn lựa phương tiện truyền thông

Phụ thuộc vào mục tiêu và đặc điểm của Khán thính giả và điệp truyền mà chọnlựa phương tiện truyền thông phù hợp:

1.2.4.1 Những kênh truyền thông cá nhân

Là những kênh truyền thông có tính chất mặt - đối - mặt:

 Kênh có tính chất giới thiệu: chủ yếu do Nhân viên bán hàng thực hiện

 Kênh có tính chất chuyên môn: Sử dụng các chuyên gia ngoài doanh nghiệp

 Kênh có tính chất xã hội:những người đã sử dụng Sản phẩm quảng cáo truyềnmiệng

1.2.4.2 Những kênh truyền thông phi cá nhân

Là những phương tiện truyền thông không có sự tiếp xúc và nhận phản hồi riêngrẻ

 Hệ thống phương tiện truyền thông đại chúng

Đồ án môn học Phần 1: Cơ sở lý thuyết về truyền thông cổ động

 Bầu không khí, những khung cảnh được sắp đặt

 Các sự kiện: họp báo, hội chợ, triển lãm

1.2.5 Chọn lọc những thuộc tính của nguồn

Một thông tin như nhau nhưng do những nguồn khác nhau sẽ có tác dụng khácnhau

Một nguồn truyền thông tốt cần phải có những thuộc tính sau:

 Tính chuyên môn: nguồn phát phải mang lại cảm giác tin cậy về khả năng đánhgiá của họ

 Tính thuyết phục: nguồn phát phải mang tính khách quan, trung thực

 Tính thu hút: nguồn phát phải khả ái, bảo đảm sự hấp dẫn của thông tin

1.2.6 Thu lượm, đánh giá thông tin phản hồi

Sau khi phổ biến điệp truyền, doanh nghiệp phải nghiên cứu hiệu quả của nó.Thể hiện qua:

 Tỉ lệ khán thính giả trọng điểm nhận ra hay nhớ được điệp truyền

 Tỉ lệ khan thính giả trọng điểm nhớ đúng điều doanh nghiệp muốn truyền đạt

 Thái độ của họ trước và sau chiến dịch cổ động

 Số lượng người đã mua Sản phẩm, hài lòng và họ nói tốt với người khác về Sảnphẩm

1.3 Xác định tổng kinh phí và phân chia kinh phí cổ động

1.3.1 Xác định tổng kinh phí cổ động

Có nhiều phương pháp để xác định tổng kinh phí cổ động

1.3.1.1 Phương pháp tùy khả năng

Một cách đơn giản, nhắm vào khả năng chi trả cho hoạt động cổ động mà Doanhnghiệp xác định lượng kinh phí dành cho nó

-> Kinh phí hàng năm không ổn định -> Khó khăn cho kế hoạch dài hạn

1.3.1.2 Phương pháp phần trăm trên doanh số

Với một tỉ lệ % định trước: Kinh phí Cổ động = Doanh số năm báo cáo (hay năm

kế hoạch ) x % cổ động

Tuy đơn giản và lượng kinh phí nằm trong khả năng chi, không gây ra chiếntranh cổ động nhưng phương pháp này không hợp lý ở chỗ nó xem doanh số như lànguyên nhân trong khi đây là kết quả của hoạt động Cổ động.

1.3.1.3 Phương pháp ngang bằng cạnh tranh

Doanh nghiệp xác định kinh phí Cổ động ngang với kinh phí Cổ động của đối thủcạnh tranh

Phương pháp này tuy có vẻ dựa vào mức chi hợp lý của ngành và tránh gây chiếntranh cổ động nhưng không phục vụ mục tiêu của doanh nghiệp cũng như không khaithác được những điều kiện riêng của doanh nghiệp

1.3.1.4 Phương pháp tùy theo mục tiêu và công việc

Theo phương pháp này, các bước xác định kinh phí cổ động là:

 Xác định mục tiêu cổ động của doanh nghiệp

 Xác định những công việc phải làm để đạt mục tiêu trên

 Ước tính chi phí để hoàn thành những công việc ấy

Phương pháp này đòi hỏi người xác định kinh phí phải tính toán làm rõ các côngviệc cần thiết, thực hiện được mục tiêu mà marketing - mix đặt ra cho cổ động, tuynhiên dễ dẫn đén sự bội chi trong cổ động

1.3.2 Phân chia tổng kinh phí cổ động

Tổng kinh phí cổ động xác định được phân chia cho các công cụ cổ động dựavào:

1.3.2.1 Bản chất của mỗi công cụ cổ động

 Quảng cáo: thực hiện sự giới thiệu có tính chất đại chúng, xây dựng một hìnhảnh lâu dài về Sản phẩm

 Bán hàng trực tiếp: có khả năng đạt đến mức chuộng, tin, mua, phát triển đượccác mối quan hệ

 Xúc tiến bán: Thu hút sự chú ý và đẩy nhanh đến hành động mua hàng

 Tuyên truyền: Xây dựng một hình ảnh tốt đẹp, lâu dài cho Công ty, Sản phẩm

1.3.2.2 Chiến lược bán hàng

Chiến lược đẩy:

Chiến lược kéo:

Người td Nhà Bán lẻ

Nhà Bán sỉNhà sản xuất

Nhà sản xuất Nhà Bán sỉ Nhà Bán lẻ Người td

Đồ án môn học Phần 1: Cơ sở lý thuyết về truyền thông cổ độngNếu Doanh nghiệp thực hiện chiến lược đẩy, họ phải dành nhiều kinh phí chohoạt động bán hàng trực tiếp và quảng cáo cho giới bán sỉ Ngược lại, nếu DoanhNghiệp thực hiện chiến lược kéo, họ phải dành nhiều kinh phí để quảng cáo và khuyếnmại cho người tiêu dùng

1.3.2.3 Giai đoạn sẵn sàng của người mua

Giai đoạn Biết: Kinh phí Quảng cáo và tuyên truyền quảng cáo.

Giai đoạn Hiểu: Quảng cáo-> giáo dục -> bán

Giai đoạn Tin: Chào bán hàng -> quảng cáo

Giai đoạn Mua: Chào bán hàng

1.3.2.4 Giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm

Giai đoạn triển khai Sản phẩm: Quảng cáo, tuyên truyền là cần thiết, chào hàng

cho nhà bán buôn

Giai đoạn phát triển: Quảng cáo,tuyên truyền còn hiệu quả nhưng giảm

Giai đoạn bảo hòa: tăng cường khuyến mại, chỉ quảng cáo nhắc nhở

Giai đoạn suy tàn: chỉ quảng cáo nhắc nhở, tiếp tục khuyến mại

 Khả năng lặp lại cao

 Có thể diễn đạt khuếch trương

 Có tính tự do

1.4.2 Tiến trình hoạch định chiến dịch quảng cáo

Hình 1.2: Tiến trình hoạch định chiến dịch quảng cáo

Xác định

mục tiêu

Quyết định kinh phí

Quyết định phương tiện truyền thôg

Quyết định nội dung

chiến dịch

1.4.2.1 Xác định mục tiêu quảng cáo

Quảng cáo có thể thực hiện những mục tiêu sau:

Để thông tin:

 Giới thiệu Sản phẩm mới

 Đề nghị một cách sử dụng Sản phẩm mới

 Thay đổi về giá cả

 Xây dựng hình ảnh mới về công ty

 Giải thích công dụng của Sản phẩm

Ø Quyết định về kinh phí quảng cáo

Doanh nghiệp sẽ sử dụng một trong những phương pháp xác định kinh phí cổđộng như phần trên để xác định kinh phí quảng cáo

Ø Quyết định về nội dung truyền đạt

Nội dung truyền đạt phải nói về điều gì đó đáng ao ước hay thú vị về Sản phẩm

(tính đáng “thèm”), đó là cái đặc biệt, nhãn hiệu khác không có được (tính độc đáo)

và nội dung phải cố gắng đạt sự tin tưởng (tính đáng tin)

Việc sáng tạo nội dung có thể theo phương pháp quy nạp (lựa chọn từ những ýtưởng từ nhiều nguồn khác nhau) hay theo phương pháp suy diễn (từ phân tích mụctiêu, khan thính giả trọng điểm để xây dựng)

Ø Quyết định về phương tiện truyền thông

Phương tiện truyền thông lựa chọn dựa vào:

 Mục tiêu về tầm ảnh hưởng

 Tần số quảng cáo cần đạt

Đồ án môn học Phần 1: Cơ sở lý thuyết về truyền thông cổ động

 Mức tác động mong muốn

Chọn những dạng truyền thông chính:

 Báo chí: Dễ sử dụng, kịp thời, tầm ảnh hưởng rộng tuy nhiên chất lượng in còn

thấp, tuổi thọ ngắn và ít chọn lọc

 Tivi: Sống động, tầm ảnh hưởng rộng, tần số lớn, tác động mạnh nhưng chi phí

cao, tuổi thọ rất ngắn, khán giả ít chọn lọc

 Thư trực tiếp: dễ sử dụng, độc giả chọn lọc, mang tính riêng tư ít bị cạnh tranh

nhưng dễ mang cảm giác thư ít giá trị

 Radio: đại chúng, tần số cao, rẻ nhưng mức tác động thấp, cảm giác chen chúc

 Tạp chí: chọn lọc độc giả, chất lượng in tốt, tuổi thọ cao, dễ tạo tin cậy nhưng

tần số thấp, ít phổ cập, vị trí quảng cáo không đảm bảo

 Phương tiện ngoài trời: lặp lại cao, ít cạnh tranh nhưng ít chọn lọc người xem,

không chuyển tải nội dung nhiều

Về thời điểm sử dụng phương tiện truyền thông: Các kiểu thường sử dụng:

Liên tục đều đặn

Định kỳ

Đột xuất

Rầm rộ theo chiến dịch lớn

1.4.2.2 Đánh giá hiệu quả quảng cáo

Ø Nghiên cứu hiệu quả truyền thông

+ Trắc nghiệm hồi tưởng: hỏi lại những gì khan thính giả còn nhớ

+ Trắc nghiệm xác nhận: xác định tỉ lệ được xem, liên tưởng đúng,

Ø Nghiên cứu hiệu quả doanh số

Phương pháp lịch sử: sử dụng phương pháp hồi quy tương quan để xác định quan

hệ giữa doanh số và kinh phí quảng cáo

Đồ án môn học Phần II: Thực trạng các chương trình truyền thông cổ động của …

PHẦN II: THỰC TRẠNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY SÀI GÒN

.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần giấy Sài Gòn.

Được thành lập vào năm 1997, Công ty Cổ Phần Giấy Sài Gòn, trước đó là Công

ty TNHH Giấy Sài Gòn, phát triển từ một cơ sở sản xuất giấy carton phục vụ chongành bao bì hoạt động từ những năm 90

Giấy Sài Gòn tự hào sở hữu một trong những nhà máy giấy có công suất sản xuấtđứng đầu Việt Nam và dây chuyền sản xuất thuộc hàng hiện đại nhất khu vực ĐôngNam Á

Sản phẩm từ nhà máy Giấy Sài Gòn luôn có chất lượng cao, giá thành phù hợpvới nhiều đối tượng tiêu dùng Đội ngũ nhân viên sản xuất là niềm tự hào của Giấy SàiGòn do sự am hiểu công việc, lành nghề, biết nắm bắt và vận dụng kỹ thuật tiên tiếnvào sản xuất

*Tầm Nhìn:

-Trở thành Công ty giấy hàng đầu ASEAN

-Từng bước chiếm lĩnh thị trường Châu Á và Thế Giới

*Sứ mạng:

Xây dựng thương hiệu hàng đầu thông qua việc cung cấp sản phẩm giấy chấtlượng tuyệt hảo, phong phú, thỏa mãn nhu cầu cao nhất cho khách hàng & người tiêudùng

Đem lại lợi nhuận tối ưu cho các nhà đầu tư, cơ hội đào tạo và phát triển cán bộnhân viên, lợi ích cho đối tác và cộng đồng

Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp: Tự chủ công việc trong cơ sở tuânthủ các qui chế,qui trình chuẩn để hoàn thành mục tiêu của công ty

*Ý nghĩa logo giấy Sài Gòn

+ Hình tượng “SG” trung tâm của logo là viết tắt của tên Công ty – “Giấy SàiGòn”

+ Chữ “S” được cách điệu thể hiện sự mềm mại của giấy – sản phẩm chính củaCông ty

+ Chữ “S” cũng là hình ảnh của đất nước Việt Nam – thể hiện mong muốn đưasản phẩm đến tất cả người tiêu dùng Việt Nam, tự hào là hàng Việt Nam chất lượngcao

+ Màu xanh của logo là màu hy vọng về một tương lai tốt đẹp, cũng thể hiện camkết bảo vệ sự trong sạch đối với môi trường sinh thái trong quá trình sản xuất

Sản phẩm chính của công ty:

Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn (Saigon Paper Corporation) hiện nay là một trongnhững công ty giấy hàng đầu Việt Nam với phạm vi hoạt động đa dạng bao gồm giấytiêu dùng và giấy công nghiệp:

Đồ án môn học Phần II: Thực trạng các chương trình truyền thông cổ động của …

- 100% bột giấy nguyên chất

*Handerchief Bless you:

- Khăn giấy lụa 3 lớp, an toàn cho da nhạy cảm

- Tờ khăn mềm mại, mịn màng

- Hình ảnh bao bì sang trọng với màu hồng nữ tính

- Quy cách: 13 gsm, 3 lớp, 200mm x 200mm, đặc biệt 12 tờ/gói

- 100% bột giấy nguyên chất *Napkin Bless you: - Hoa văn độc đáo, sang trọng - Mềm, dai, thấm nước tốt, an toàn cho thực phẩm

- Quy cách: 22 gsm, 100 tờ, 330mm x 330mm

- 100% bột giấy nguyên chất

*Giấy cuộn Bless you:

- Giấy trắng, mềm mịn và thấm hút hơn

- Không hóa chất tẩy trắng gây độc hại

- Bao bì trang nhã

- Có 3 loại: 2 cuộn, 6 cuộn và 9 cuộn

Kinh doanh máy móc thiết bị và nguyên phụ liệu ngành giấy

Kinh doanh giấy nguyên liệu (thu mua và xuất khẩu giấy đã qua sử dụng)

Phân phối hàng hóa

Với dây chuyền sản xuất hiện đại được nhập khẩu 100% từ những nhà cung cấp công nghệ giấy hàng đầu thế giới từ Mỹ, Pháp, Tây Ban Nha, Áo như Andritz, Kadant Lamort, Eimco, GL&V, Voith, ABB, cùng đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết, Giấy Sài Gòn hạnh phúc được góp phần chăm sóc cuộc sống của khách hàng với những sản phẩm giấy tiêu dùng và giấy bao bì chất lượng, an toàn và thân thiện môi trường Công ty cũng tự hào được góp phần vào nỗ lực chung của quốc gia trong việc phân loại giấy đã qua sử dụng, thu mua, một mặt tạo lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp, cho đất nước, mặt khác góp phần bảo vệ tài nguyên rừng, giảm tác động biến đổi khí hậu toàn cầu

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp chính là lời cam kết vững chắc nhất cho niềm tin mà khách hàng và các đối tác đã dành cho Giấy Sài Gòn

2.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến công ty.

2.2.1 Môi trường vĩ mô

2.2.1.1 Kinh tế

Việt Nam là nền kinh tế lớn thứ 6 ở Đông Nam Á và lớn thứ 57 trên thế giới xéttheo quy mô tổng sản phẩm nội địa danh nghĩa năm 2011 và đứng thứ 128 xét theotổng sản phẩm nội địa danh nghĩa bình quân đầu người

Tổng Thu nhập nội địa GDP năm 2011 là 124 tỷ USD đang tăng lên nhưng vẫnthấp so với các nước trên thế giới

Năm 2009, tỷ lệ lạm phát (giá tiêu dùng) ở Việt Nam ước khoảng 22,97 %, cao

Tỷ lệ thất nghiệp 2,9% (xếp thứ 23 toàn cầu)

Những lo ngại về lạm phát tăng tốc nhanh trong năm 2007 và nửa đầu năm 2008

đã khiến Chính phủ quyết định thực hiện các biện pháp thắt chặt tiền tệ và tài chínhcũng như tác động của khủng hoảng tài chính toàn cầu đã khiến kinh tế tăng trưởngchậm hơn dự kiến

Lạm phát cao, nhập siêu lớn là nguyên nhân cơ bản làm mất giá đồng Việt Nam,suy giảm dự trữ ngoại tệ quốc gia và làm giảm lòng tin của người dân vào VND

Nhưng Kinh tế Việt Nam luôn biến động, dẫn đến sự biến động trong tiêu dùng

2.2.1.2 Chính trị và phát luật.

Theo hiệp định CEPT mức thuế nhập khẩu giấy vào Việt Nam hiện nay rất thấp

từ 0-3% Theo cam kết WTO đến năm 2012 chúng ta sẽ giảm thuế nhập khẩu xuống20%, hiện nay nữa Thực tế cho thấy thuế nhập khẩu giảm tạo áp lực cạnh tranh lớncho các doanh nghiêp sản xuất giấy Năm 2008, thuế nhập khẩu giấy theo CEPT giảm

từ 5% xuống 3% và theo cam kết WTO giảm từ 32% xuống 20-25% Cùng với sự suygiảm mạnh của giá giấy trên thế giới dẫn đến thực trạng giấy nhập khẩu thấp hơn giágiấy sản xuất trong nước, khiến cho các doanh nhiệp sản xuất giấy Việt Nam kho tiêuthụ được hàng và tồn kho lớn Do vậy có thẩ thấy nghành giấy Việt Nam chưa chủđộng trong việc động theo cơ chế thị trường Và tương lai không xa, khi nhà nướcbuộc phải dở bỏ dần hàng rào thuế quan Nếu không kịp thay đổi nâng cao hiệu quảsản xuất, nghành giấy Việt Nam có khả năng thua ngay trên sàn nhà

Bên cạnh thuế nhập khẩu giấy các sản phẩm giấy hiện nay chịu mức thuế giá trịgia tăng 55 Hiện nay chưa có tài nguyên nên các doanh nhiệp trồng rừng nguyên liệukhông bị đánh thuế tài nguyên mà chỉ trả thuế đất

Điều này làm cho môi trường kinh tế vĩ mô ổn định và thuận lợi hơn cho cácdoanh nghiệp, tránh phiền hà cho các doanh nghiệp

Đồ án môn học Phần II: Thực trạng các chương trình truyền thông cổ động của …

- Có chính sách khuyến khích các doanh nghiệp đổi mới công nghệ và mơ rộngquy mô sản xuất, kinh doanh có hiệu quả

2.2.1.3 Công nghệ

Trong khi hiện nay, tại hầu hết các nước, các thiết bị sản xuất giấy (trừ sản xuấtgiấy tissue) đều có công suất trên 200.000 tấn và máy xeo lớn nhất thế giới hiện nay cócông suất trên 1 triệu tấn/năm Nếu tính theo công suất tối thiểu như trên, thì Việt Namchỉ cần 8 máy xeo cũng đủ sản xuất 1,5 triệu tấn trong năm 2011

Như vậy đủ thấy, trình độ công nghệ sản xuất giấy của Việt Nam lạc hậu so vớithế giới tới mức nào Ngoài ra, chúng ta đã mắc sai lầm trong đầu tư sản xuất bộtkhông tẩy (đầu tư quy mô lớn nấu bột bằng nồi cầu và đầu tư sản xuất bột bằngphương pháp nổ) mà không lựa chọn sản xuất bột kraft tẩy trắng hiện đại – tẩy trắngbằng điôxit clo Tuy nhiên, cũng đ có những chuyển biến tích cực trong lựa chọn quy

mô sản xuất, công nghệ và thiết bị tiên tiến cho các dây chuyền sản xuất, sử dụng các

hệ thống điều khiển tự động, chú trọng công đoạn chuẩn bị bột – sử dụng thiết bị Châu

Âu ở nhiều dây chuyền sản xuất (thủy lực, sàng, nghiền, lọc, chổi hóa…) giúp tiếtkiệm năng lượng, nâng cao chất lượng sản phẩm Cụ thể: hầu hết đầu tư mới có côngsuất từ 20.000 tấn/năm trở lên; nhiều dự án 50.000 tấn/năm (Mỹ Hương, Đông Hải,Bãi Bằng); đầu tư nước ngoài với công suất lớn (220.000 tấn/năm giấy làm bao bì và30.000 tấn/năm giấy tissue)

Bắt đầu có xu hướng sử dụng máy xeo lưới dài (một hoặc nhiều lưới) trong sảnxuất giấy làm bao bì, tốc độ thấp nhất 250 m/min, khổ máy đ rộng hơn Tuy máy xeoTrung Quốc vẫn được lựa chọn trong nhiều dự án, nhưng đã được chọn lọc kỹ Nhiều

dự án lựa chọn máy đã qua sử dụng của Nhật Bản, Hàn Quốc, Châu Âu chất lượng khátốt Các dự án mới đã chú trọng đầu tư về truyền động tiên tiến, sử dụng các động cơhiệu suất cao, mạnh dạn đầu tư các hệ thống điều khiển tiên tiến (ABB, Metso) Các sốliệu thống kê chi tiết về đầu tư theo các chủng loại sản phẩm cũng cho thấy điều đó:Thiết kế các dòng sản phẩm mới như bao bì, mẫu mã , nhằm đa dạng hóa sự lựa chọncho khách hàng Qui trình này cũng dẫn đến việc thiết kế những công nghệ, dâychuyền sản xuất mới, phù hợp hơn

- Những công trình nghiên cứu trong các lĩnh vực công nghệ thông tin, côngnghệ sinh học, công nghệ năng lượng, kỹ thuật rô bốt đang góp phần tạo ra nhiều sảnphẩm mới

- Muốn nâng cao cạnh tranh phải lấy tiêu chuẩn hàng hoá quốc tế để quyết địnhlựa chọn công nghệ

Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng côngnghệ hiện nay trong ngành giấy tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến máy móctân tiến kỹ thuật cao như máy sản xuất giấy vệ sinh hoàn toàn tự động với chức năngdính mép EDW-TSR, máy sản xuất giấy cuộn, giấy vệ sinh trung cao cấp các loại, vớimọi hình dáng thiết kế theo yêu cầu của khách hàng, cung cấp các máy xeo giấy,nguyên liệu sản xuất giấy và các lưới inoc.

2.2.1.4 Môi trường tự nhiên

Rừng hiện nay đang dần khang hiếm và bị xâm hại nghiêm trọng Xu hướng nổibật hiện nay đối với vấn đề môi trường chính là áp lực quản lí và bảo vệ rừng

Tăng mức đầu tư cho thăm dò và đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu và pháttriển Tăng cường tìm kiếm những nguồn tài nguyên tại những vùng xa Đẩy mạnh cáchoạt động nghiên cứu cơ bản để phát triển công nghệ mới, có khả năng tái sinh cácnguyên liệu cũ, sử dụng nguyên liệu hiệu quả hơn và hạn chế sự lãng phí

Tăng cường sử dụng lại các nguồn chất thải nhằm bảo vệ môi trường và tiết kiệmnguyên liệu Tích cực tìm kiếm và sử dụng các nguồn năng lượng và nguyên liệu thaythế

Thiết kế các dòng sản phẩm mới như bao bì, mẫu mã , nhằm đa dạng hóa sự lựachọn cho khách hàng Qui trình này cũng dẫn đến việc thiết kế những công nghệ, dâychuyền sản xuất mới, phù hợp hơn

Ngành sản xuất giấy và chế biến gỗ đã cùng lên tiếng lo ngại việc ồ ạt xuất khẩudăm gỗ sẽ càng làm tăng áp lực thiếu nguyên liệu cho các ngành này Việc xuất khẩu ồ

ạt dăm gỗ không chỉ ảnh hưởng đến tổng cầu nguyên liệu gỗ trong tương lai mà cònảnh hưởng đến cả ngành chế biến gỗ và sản xuất giấy

Giấy là mặt hàng đặc biệt mang tính chất xã hội cao, có những đặc trưng riêng vềcông nghệ, dây chuyền, thiết bị, quá trình sản xuất và quá trình đầu tư Để ngành giấyphát triển theo đúng vai trò của nó trong xã hội, thiết nghĩ, trước tiên chúng ta cần phảixác định ngành công nghiệp giấy là một trong những ngành công nghiệp quan trọng

Do vậy, cần đầu tư thích đáng cho công tác định hướng, quy hoạch và có những chínhsách ưu tiên về đầu tư

Các DN cho biết, họ mong muốn được các Bộ, ngành liên quan có chính sáchkhuyến khích thông qua việc hỗ trợ DN, các hộ gia đình trong việc đưa giống mới,năng suất cao vào trồng rừng nguyên liệu, các đối tượng tham gia trồng rừng cần được

ưu tiên, ưu đãi về tín dụng, hỗ trợ kỹ thuật để xây dựng và phát triển vùng nguyên liệu.Ngoài ra, để ngành giấy tiếp cận những công nghệ mới, cần tăng cường công tác đầu

tư cho khoa học công nghệ, bảo vệ môi trường, khuyến khích DN đầu tư nghiên cứu

Đồ án môn học Phần II: Thực trạng các chương trình truyền thông cổ động của …khoa học Bên cạnh đó, công tác đào tạo nguồn nhân lực cũng cần được đầu tư xứngđáng Đây là những điều mà hầu hết các DN sản xuất, kinh doanh ngành giấy đangmong chờ.

2.2.1.5 Môi trường văn hóa - xã hội

Cùng với việc phát triển kinh tế ổn định, xã hội Việt Nam cũng có nhiều chuyểnbiến rõ nét, dân trí phát triển cao, đời sống người dân ngày càng được cải thiện Nhucầu người dân quan tâm đến việc sức khỏe và vệ sinh oan toàn Vì vậy các sản phẩmcung cấp ngày càng tăng

Dù mỗi người tiêu dùng trong xã hội trình độ chuyên môn hóa và đa dạng nghềnghiệp Nhưng trong sinh hoạt hằng ngày đều phải dùng đến giấy như khăn ăn khăngiấy, khăn ăn và giấy vệ sinh

- Quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe Với thay đổi, công ty trong ngành cần

có những chính sách đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm, quan tâm hơn đến vấn đềsức khỏe người tiêu dùng Trong hoạt động Marketing cần nhấn mạnh vấn đề sứckhỏe Nắm bắt được yếu tố này, đây sẽ là cơ hội cho các nhà Marketing thu hút vànhận được sự quan tâm của giới trẻ nhiều hơn

2.1.2 Môi trường vi mô

2.1.2.1 Nội bộ doanh nghiệp

“Đào tạo nguồn nhân lực là mối quan tâm hàng đầu của công ty trong chiến lượcphát triển Vừa qua, công ty kết hợp với Trường CĐ Công nghệ Giấy để đào tạo nguồnnhân lực hiện hữu cũng như nhân lực cho các dự án đang triển khai Mới đây, chúngtôi đã khai giảng khóa bồi dưỡng kiến thức quản trị kinh doanh dành cho cán bộ quản

lý Quan điểm của chúng tôi là, không có con người giỏi, không có công ty mạnh”

- Khách hàng:

Giấy Bless You sản xuất các ản phẩm với thiết kế độc đáo, tính kinh tế trong sửdụng nhiên liệu giá cả và độ an toàn được chú trọng cao phù hợp với mọi đối tượng

khách hàng.

Giấy Bless you nhắm đến mọi đối tượng khách hàng trên thị trường Vì vậy,Công ty không ngừng hoạch địch các chiến lược nhất là các chiến lược marketing vềcác yếu tố như hành vi, tâm lý của khách hàng để đưa ra các sản phẩm đáp ứng đượcnhu cầu của người tiêu dùng hiện tại và trong tương lai

Khách hàng cá nhân: những hộ gia đình, các quán ăn

Khách hàng tổ chức: cơ quan, tổ chức sử dụng giấy ăn và vệ sinh

2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh

Thị trường luôn luôn biến động không ngừng theo những quy luật kinh tế vốn cócủa nó và quy luật cạnh tranh ngày càng có tác động mạnh mẽ đến hoạt động của cácdoanh nghiệp

Giấy là mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nên đối thủ cạnh tranh là tất yếu xảy ra,hiện nay sản phẩm cạnh tranh khốc liệt với Bãi Bằng VN, giấy Trường Thịnh, TânMai, Tân Gia Bình, Vĩnh Tiến, Hải Tiến

Công ty giấy Sài Gòn có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, vì vậy Công ty nên cónhững chính sách để luôn làm mới mình trong mắt người tiêu dùng, tạo sự khác biệtvới các đối thủ của mình về chất lượng sản phẩm, hay các chương trình khuyến mại, từthiện, bảo vệ môi trường

Bảng 2.1 Đối thủ cạnh tranh

1 Công ty giấy Vĩnh Tiến giấy các loại, tập vở, văn phòng

phẩm

2 Công ty giấy Bãi Bằng Các sản phẩm giấy : vở, sách báo,

giấy vệ sinh

3 Công ty cổ phần giấy Tân Mai Giấy in sách và giấy in sách giáo

kho, giấy ăn

4 Công ty giấy Hải Tiến Những sản phẩm vở ôly, sản phẩm

giấy văn phòng

- Nhà cung ứng:

Tất cả nguyên liệu chính của công ty giấy cung cấp từ nhà sản xuất trong nướcđều thoả mãn tiêu chuẩn chất lượng như Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Châu Á – AIJSC,Nhà cung ứng của Giấy rộng khắp không những trong nước mà còn nhập khẩu từ nước

Đồ án môn học Phần II: Thực trạng các chương trình truyền thông cổ động của …ngoài, từ những tập đoàn, những tên tuổi có tiếng trên thị trường, cung cấp các nguồnlực về sản phẩm, dịch vụ nguyên nhiên vật liệu, nguồn nhân lực rất cần thiết cho hoạtđộng của doanh nghiệp Hệ thống nhà cung ứng rộng rãi giúp Honda có thể thuận lợitrong các khâu chế tạo, sản xuất sản phẩm.

Tuy nhiên, đặc điểm từ các sản phẩm thay thế là bất ngờ và không thể dự báođược phải luôn cố gắng cải tiến những sản phẩm của mình cho phù hợp với thị hiếungười tiêu dùng

Cấu trúc của ngành: Ngành sản xuất giấy của Việt Nam là ngành phân tán do cónhiều Công ty sản xuất giấy đang cạnh tranh khốc liệt trên thị trường hiện nay vớinhiều công tu như Lotus, Bãi Bằng VN, Paper One, ClevreUP, Idea Max, Supreme,giấy Trường Thịnh,Tấn Hưng, Tân Gia Bình

2.3 Thực trạng chương trình truyền thông cổ động của công ty cổ phần giấy Sài Gòn

2.3.1 Chính sách sản phẩm

Công ty kinh doanh 3 nhóm sản phẩm chủ yếu là:

Giấy công nghiệp phục vụ nhu cầu làm bao bì gồm: giấy Medium, giấy Testline,giấy White Top, giấy Chipboard, giấy Duplex, giấy Ivory và giấy Testliner

Giấy tiêu dùng gồm: giấy Bless you, giấy Tissue, giấy cuộn vệ sinh, giấy Napkin,khăn giấy các loại

Ngoài ra còn có các loại dịch vụ sau:

Kinh doanh máy móc thiết bị và nguyên phụ liệu ngành giấy

Kinh doanh giấy nguyên liệu (thu mua và xuất khẩu giấy đã qua sử dụng)

Phân phối hàng hóa

Tuy bao gồm có 2 nhóm sản phẩm nhưng từng mặt hàng trong nhóm thì lại đadạng và phong phú cùng với dây chuyền sản xuất nhập khẩu 100% từ Mỹ, Pháp… vàmột đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm đã đảm bảo về chất lượng giấy cho người tiêudùng