Việt Nam là một trong những nước tiêu thụ bia rất cao. Chính điều này công ty bia Sapporo đã đầu tư vào Việt Nam và tạo nên một thương hiệu mới chất lượng tuyệt hảo. Vị bia mang chất lượng Nhật Bản hợp gu thưởng thức của người Việt tạo nên trải nghiệm ấn tượng cho người uống, mỗi ngụm đều mới lạ, thấm đượm như lần đầu thưởng thức. Sapporo đã từng bước góp phần nâng tầm gu thưởng lãm bia tại thị trường Việt Nam. Sapporo luôn nỗ lực đổi mới, mang đến những trải nghiệm đặc sắc hơn cho người tiêu dùng Việt. Bên cạnh đó, điều tiên quyết của thương hiệu vẫn là giữ nét truyền thống của hương vị bia đậm chất Nhật Bản, tạo phong cách riêng đáng tin cậy cho khách hàng. Sapporo vẫn chưa mở rộng thị trường đến những thành phố lớn, đặc biệt là Đà Nẵng một thành phố phát triển. Chính vì vậy em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 ở Thành Phố Đà Nẵng” để công ty phát triển và mở rộng thêm thị phần của mình.
Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam nước tiêu thụ bia cao Chính điều cơng ty bia Sapporo đầu tư vào Việt Nam tạo nên thương hiệu chất lượng tuyệt hảo Vị bia mang chất lượng Nhật Bản hợp gu thưởng thức người Việt tạo nên trải nghiệm ấn tượng cho người uống, ngụm lạ, thấm đượm lần đầu thưởng thức Sapporo bước góp phần nâng tầm gu thưởng lãm bia thị trường Việt Nam Sapporo nỗ lực đổi mới, mang đến trải nghiệm đặc sắc cho người tiêu dùng Việt Bên cạnh đó, điều tiên thương hiệu giữ nét truyền thống hương vị bia đậm chất Nhật Bản, tạo phong cách riêng đáng tin cậy cho khách hàng Sapporo chưa mở rộng thị trường đến thành phố lớn, đặc biệt Đà Nẵng thành phố phát triển Chính em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng” để công ty phát triển mở rộng thêm thị phần Đề tài “Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng” có hai chương: Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH Bia Sapporo Chương 2: Lập kế hoạch truyền thông cho Công ty TNHH Bia Sapporo năm 2017 Đà nẵng Trong trình nghiên cứu đề tài em nổ lực tìm kiếm thu thập thông tin, em nhận hướng dẫn tận tình giảng viên môn kiến thức tài liệu môn tổ chức kiện cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đóng góp để đề tài nhóm hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn cô Ngô Thị Hiền Trang nhiệt tình hướng dẫn nhóm thực đồ án Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A i Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC HÌNH ẢNH .v CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH BIA SAPPORO 1.1.Giới thiệu chung Công ty TNHH Bia Sapporo .1 1.1.1.Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Bia Sapporo 1.1.2.Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển .3 1.1.2.1.Tầm nhìn .3 1.1.2.2.Sứ mệnh .3 1.1.2.3.Chiến lược dài hạn 1.2.Giới thiệu sản phẩm Bia Sapporo 1.3.Nguyên liệu sản xuất CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO CÔNG TY TNHH BIA SAPPORO NĂM 2017 Ở ĐÀ NẴNG 2.1 Xác định công chúng mục tiêu truyền thông 2.2 Mục tiêu truyền thông 2.3 Xây dựng thông điệp quảng cáo 2.4 Lựa chọn công cụ phương tiện truyền thông 10 2.4.1 Công cụ quảng cáo .10 2.4.1.1 Mục tiêu quảng cáo 10 2.4.1.2 Thông điệp quảng cáo .11 2.4.1.3 Quảng cáo truyền hình .11 2.4.1.4 Quảng cáo internet 13 2.4.1.5 Quảng cáo trời 16 2.4.1.6 Quảng cáo báo 16 2.4.2 Hoạt động PR .19 2.4.2.1 Mục tiêu PR .19 2.4.2.2 Hình thức 19 2.4.3 Công cụ khuyến .20 2.4.3.1 Mục tiêu khuyến 20 SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A ii Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng 2.4.3.2 Thực chương trình khuyến 20 2.5 Dự trù ngân sách 23 2.5.1 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo 24 2.5.2 Ngân sách cho chương trình PR 26 2.5.3 ngân sách cho chương trình khuyến .27 2.6 Đánh giá 28 KẾT LUẬN .31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A iii Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Hoạt động quảng cáo .17 Bảng 2.2 Hoạch định ngân sách cho quảng cáo .24 Bảng 2.3 Hoạch định ngân sách cho hương trình PR .26 Bảng 2.4 Hoạch định cho ngân sách khuyến 27 Bảng 2.5 Hoạch định tổng ngân sách cho Truyền thông cổ động 28 SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A iv Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Cơng ty TNHH Sapporo Việt Nam .1 Hình 1.2 Sản phẩm tiêu biểu Bia Sapporo Việt Nam Hình 2.1 Thơng điệp truyền thơng 10 Hình 2.2 quảng cáo Sapporo www.24h.com.vn .14 Hình 2.3 quảng cáo Sapporo www.VnExpress 14 Hình 2.4 quảng cáo Sapporo http://bongdaplus.vn/ .15 Hình 2.5 Quảng bá hình ảnh Trang chủ 15 Hình 2.6 Quảng cáo trời 16 Hình 2.7 Trao học bổng cho sinh viên nghèo 19 Hình 2.8 Hình mua bia nhận quà Sapporo 23 SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A v Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH BIA SAPPORO 1.1 Giới thiệu chung Cơng ty TNHH Bia Sapporo 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Bia Sapporo Sapporo thương hiệu bia cao cấp Nhật Bản, đời từ năm 1876 thành phố tên, thủ phủ Hokkaido Nằm phía Bắc Nhật Bản, Hokkaido có điều kiện khí hậu lạnh kết hợp với thổ nhưỡng phù hợp, thích hợp để canh tác hoa bia lúa mạch, hai nguyên liệu quan trọng định vị ngon bia Chính thức thâm nhập thị trường Mỹ vào năm 1984, Sapporo nhanh chóng trở thành thương hiệu bia châu Á bán chạy số Mỹ Hiện tại, bia Sapporo bán rộng rãi 40 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Nhằm mục tiêu trở thành tập đoàn mạnh hoạt động lĩnh vực công nghiệp thực phẩm, năm 2010, Tổng công ty Thuốc Việt Nam (Vinataba) hợp tác với Tập đoàn Sapporo Holdings Limited thành lập Sapporo Việt Nam Limited với mục đích sản xuất, phân phối bia loại đồ uống có cồn Việt Nam Hình 1.1 Cơng ty TNHH Sapporo Việt Nam Sau thức giới thiệu sản phẩm bia Sapporo Premium từ năm 2012 đến nay, theo khảo sát Intage, TP HCM có 96% khách hàng mục tiêu biết đến SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng Sapporo; 68% khách hàng yêu thích thích sử dụng Sapporo 67% nhận diện Sapporo thương hiệu bia quốc tế chất lượng có xuất xứ từ Nhật Bản Sứ mệnh Sapporo góp phần làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam nói chung, đem đến nhiều trải nghiệm cho người tiêu dùng yêu bia Nhật Bản nói riêng Từ ngày 11/9/2015, Công ty TNHH Sapporo Việt Nam (SVL) thức trở thành cơng ty 100% vốn thuộc sở hữu Tập đoàn Sapporo, Nhật Bản Việc sở hữu hóa hồn tồn địn bẩy lớn giúp Sapporo chủ động việc đưa định nhanh chóng định hướng phát triển chiến lược kinh doanh thị trường Việt Nam Cũng từ tháng 11/2015, Sapporo thay đổi diện mạo sản phẩm nâng cao mùi vị để phù hợp với xu hướng phát triển thị trường cho hai dòng sản phẩm Sapporo Premium lon 330ml bia chai 330ml Trong tương lai, Sapporo cam kết tiếp tục sáng tạo đổi để mang giá trị Nhật Bản đến với người tiêu dùng Việt Nam, qua thực sứ mệnh doanh nghiệp Từ tháng 9/2015, ông Mikio Masawaki thức trở thành Tổng giám đốc công ty thay cho ông Hirofumi Kishi Tiếp nhận thành tựu trách nhiệm từ người tiền nhiệm, ông Masawaki dần thực bước chiến lược cho Sapporo Việt Nam Các sản phẩm tiêu biểu Hình 1.2 Sản phẩm tiêu biểu Bia Sapporo Việt Nam SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển 1.1.2.1 Tầm nhìn “Hướng đến Việt Nam trỏe thành trung tâm sản xuất bia thị trường Đông Nam Á” Với thương hiệu bia Sapporo lâu đời Nhật Bản từ năm 1876 có mặt nhà máy Sapporo việt Nam Long An – Việt Nam , thị trường lớn thứ sau Trung Quốc Nhật Bản Châu Á, hứa hẹn trở thành thị trường lớn thứ 10 đến 15 năm Đối với tập đoàn Sapporo, Việt Nam nhà sản xuất đứng thứ sau Nhật Mỹ, công ty kỳ vọng trở thành trung tâm sản xuất bia thị trường Đông Nam Á Tập đồn Sapporo đẩy mạnh cơng tác tiếp cận thị trường khu vực TP.Hồ Chí Minh đến nước mở rộng nước lân cận tương lai không xa 1.1.2.2 Sứ mệnh Sứ mệnh Sapporo góp phần làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam nói chung, đem đến nhiều trải nghiệm cho người tiêu dùng yêu bia Nhật Bản nói riêng Phát triển ngành Đồ uống Việt Nam ngang tầm giới; đề cao văn hóa ẩm thực người Việt Nam; nâng cao chất lượng sống thông qua việc cung cấp sản phẩm đồ uống chất lượng cao, an tồn bổ dưỡng; mang lại lợi ích thiết thực cho cổ đông, khách hàng, đối tác, người lao động xã hội Đây thuận lợi để Tổng công ty tập trung xây dựng mục tiêu chiến lược đến năm 2017 1.1.2.3 Chiến lược dài hạn Công ty Sapporo Việt Nam thể tầm nhìn dài hạn việc đầu tư vào nguồn nhân lực trẻ: - Huấn luyện tinh thần tiên phong - Với thương hiệu nào, đặt chân đến môi trường xa lạ, để tồn phát triển, yếu tố then chốt có đội ngũ nhân vững mạnh để vận hành SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng - Một điểm khác biệt chế độ Kaizen áp dụng công ty Đây chế độ giúp cải tiến khuyến khích nhân viên đưa ý tưởng thực Chế độ mang tính đặc trưng, mẻ không phần thử thách, giúp nhân viên trau dồi kỹ phát huy hết lực 1.2 Giới thiệu sản phẩm Bia Sapporo BIA SAPPORO PREMIUM 5% – LON BẠC CAO 650ML Xuất xứ: Thương hiệu bia lâu đời Nhật, sản xuất Việt Nam Nguyên liệu: Lúa mạch, hoa bia, nước Nồng độ cồn: 5.2% “SAPPORO” thương hiệu bia lâu đời Nhật từ năm 1876 không ngừng phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày phát triển khách hàng Nhật Bản suốt 130 năm qua “SAPPORO PREMIUM BEER” giới thiệu lần Mỹ vào năm 1984 Chất lượng cao thương hiệu nhanh chóng xác lập vị trí thương hiệu bia Châu Á bán chạy số quốc gia Ngày “SAPPORO PREMIUM BEER” tham gia vào thị trường tồn giới có Việt Nam Là thương hiệu bia hàng đầu giới, Sapporo không tiếng chất lượng thượng hạng mà đặc biệt với thiết kế tinh tế đường nét Một hương vị êm đằm độc đáo đặc trưng thương hiệu lâu đời Nhật Bản thấm bọt bia siêu mịn, biểu tượng SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng màu vàng tượng trưng cho “Tinh thần tiên phong” Sapporo bật bao bì ánh thép sang trọng Bia lon “Silver can” Sapporo 650ml kết tinh đẳng cấp cơng nhận tồn Thế giới vinh quang người Việt Nam BIA SAPPORO PREMIUM 5% – CHAI 330ML Xuất xứ: Thương hiệu bia lâu đời Nhật, sản xuất Việt Nam Nguyên liệu: Lúa mạch, hoa bia, nước Nồng độ cồn: 5% “SAPPORO” thương hiệu bia lâu đời Nhật từ năm 1876 không ngừng phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày phát triển khách hàng Nhật Bản suốt 130 năm qua “SAPPORO PREMIUM BEER” giới thiệu lần Mỹ vào năm 1984 Chất lượng cao thương hiệu nhanh chóng xác lập vị trí thương hiệu bia Châu Á bán chạy số quốc gia Ngày “SAPPORO PREMIUM BEER” tham gia vào thị trường toàn giới có Việt Nam Mang theo 130 năm tinh túy thương hiệu “SAPPORO”, bia chai Sapporo Premium 330ml thủy tinh biểu tượng tinh thần hướng đến hoàn mỹ tuyệt đối Với hương vị tươi mát, sảng khoái tinh chế theo tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến Nhật Bản, thưởng thức Sapporo để trải nghiệm loại bia êm đằm độc đáo đặc trưng Biểu tượng màu vàng tượng trưng cho “Tinh thần tiên phong” Sapporo dập sang trọng thân chai SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng www.VnExpress banner Bên phải x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x hình http://bongdaplus.vn/ Banner Bên phải hình Quảng cáo trời Báo Thanh Niên 10 Báo Bóng Đá x 11 Báo Đà Nẵng x x x x x SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A Billboard x x x x x 18 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng 2.4.2 Hoạt động PR Nắm bắt tâm lý chung người Việt Nam luôn chia sẻ cảm thơng với số phận khó khăn sống, Sapporo tiến hành số hoạt động tài trợ cho chương trình từ thiện, trao học bổng cho sinh viên nghèo, tài trờ cho kiện lớn Ngồi Sapporo cịn quan tâm đến hoạt động chăm sóc khách hàng, giải đáp cho khách hàng thắc mắc, tư vấn thành phần, chất lượng có bia 2.4.2.1 Mục tiêu PR - Nâng cao danh tiếng hãng bia Sapporo Việt Nam - Tăng thiện cảm với khách hàng - Thông tin cho khách hàng biết đến hiểu rõ Sapporo Việt Nam - Thay đổi thái độ, hành vi khách hàng, tạo nhìn có chất lượng sản phẩm bia Sapporo Việt Nam 2.4.2.2 Hình thức Sapporo tiếp tục thực chiến dịch trao học cho trường Đại học, lần Sapporo trao học bổng cho trường Đại học, Cao đẳng TP.Đà Nẵng Hình 2.7 Trao học bổng cho sinh viên nghèo SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 19 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng Ngồi suất học bổng trị giá 10 triệu đồng/suất cho sinh viên nghèo có thành tích giỏi, Sapporo cịn trao thêm phần thưởng khích lệ trị giá triệu đồng cho sinh viên nghèo có thành tích khá, bật học tập “Tiếp bước thành cơng” chương trình trao học bổng thường niên Sapporo Việt Nam dành cho sinh viên có thành tích xuất sắc kỳ thi đại học có nghị lực vươn lên sống Trị giá suất học bổng 50 triệu đồng chia năm học Để tiếp tục nhận học bổng năm tiếp theo, sinh viên phải nỗ lực giữ vững thành tích học tập lẫn hoạt động xã hội cập nhật bảng điểm cho Sapporo Việt Nam năm Mục tiêu Sapporo Việt Nam tổ chức chương trình trở thành hoạt động xã hội quen thuộc nhắm đến sinh viên có thành tích học tập xuất sắc, hồn cảnh khó khăn vươn lên sống Sapporo tạo sân chơi cho 1.000 người với buổi tiệc âm nhạc DJ uống bia Sapporo miễn phí Sapporo cịn có sách hậu đãi cho nhân viên cao, lương thưởng tết, dịp sinh nhật tặng q Và cuối năm có chương trình liên hoan với công ty 2.4.3 Công cụ khuyến Sử dụng kỹ thuật khuyến mại để kích thích sử dụng sản phẩm bia Sapporo, cạnh tranh với đối thủ chất lượng sản phẩm dịch vụ 2.4.3.1 Mục tiêu khuyến − Thu hút khách hàng, gia tăng doanh số, kích thích sử dụng dịch vụ − Tri ân với khách hàng cũ, thể quan tâm Sapporo đến khách hàng − Tăng lực cạnh tranh với đối thủ 2.4.3.2 Thực chương trình khuyến Bật nắp trúng thưởng Cơ cấu giải thưởng: SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 20 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng - 20 giải nhất: 01 Tivi Led Samsung UA40H5150AKXXV/mỗi giải - 500 giải nhì: 200.000 đồng/mỗi giải - 1000 giải ba: 100.000 đồng/mỗi giải - 1.300.000 giải khuyến khích: 01 lon bia Sapporo 330ml/mỗi giải Thời gian khuyến mãi: 01/10 – 31/12/2017 Thời hạn đổi thưởng: 01/10/2017 – 30/01/2018 Khu vực áp dụng: TP.Đà Nẵng Cách thức tham gia chương trình: Trong thời gian khuyến mại, khách hàng từ 18 tuổi trở lên uống 01 chai bia Sapporo Đà Nẵng thực chương trình có hội khui nắp chai trúng thưởng, xem bên nắp chai để xác định trúng thưởng Quy định nhận giải: - Thời gian khuyến mại từ ngày 01/10 – 31/12/2017, hạn chót đổi thưởng đến hết ngày 30/01/2018 - Đối với giải nhất: Khi trúng giải khách hàng liên lạc với CÔNG TY TNHH SAPPORO VIETNAM trụ sở Khu cơng nghiệp Việt Hóa – Đức Hòa 3, Xã Đức Lập Hạ, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An, Việt Nam, văn phòng liên lạc Tầng 17, Tịa nhà Green Power, 35 Tơn Đức Thắng, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh điện thoại 1800 8010 FAX (84-8) 2221 7671, chi nhánh ủy nhiệm liên lạc với Hotline chương trình để hướng dẫn nhận giải - Đối với giải nhì, giải ba, giải khuyến khích: Khi trúng giải khách hàng đưa chứng trúng giải (nắp chai trúng giải) CMND (khơng cần có cơng chứng, riêng giải khuyến khích cần đưa nắp chai trúng giải) để nhận giải điểm bán bia Sapporo phạm vi khu vực thực chương trình khuyến mại - Các khách hàng trúng giải có trách nhiệm đóng loại thuế chi phí phát sinh theo luật định - Mọi tranh chấp liên quan đến nắp chai trúng thưởng giải Cục Xúc Tiến Thương Mại Việt Nam SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 21 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng Chương trình mua bia nhận quà Từ ngày 20/04/2017 đến 15/07/2017, mua Sapporo Premium Beer Cửa hàng tạp hóa, khách hàng có hội nhận nhiều phần quà hấp dẫn Cách thức tham gia: Khách hàng cắt coupon nắp thùng bia mang đến Cửa Hàng Tạp Hóa tham gia chương trình để đổi q hấp dẫn: - Đổi Coupon nhận Áo thun cao cấp Sapporo - Đổi Coupon nhận Túi đá du lịch xếp cao cấp Sapporo - Đổi Coupon nhận Túi da du lịch cao cấp Sapporo Thể lệ: - Chương trình ngày 20/04/2017 - Thời gian đổi quà từ 02/04/2017 đến 15/07/2017 - Quà tặng không qui đổi thành tiền mặt - Chương trình áp dụng cho người 18 tuổi - Coupon hợp lệ cắt từ vỏ thùng bia (có dính vỏ thùng), khơng bị bể, cào rách, tẩy xóa có tem chống giả Cơng ty SAPPORO Việt Nam - Số lượng quà tặng có hạn, q tặng hết trước chương trình kết thúc - Chương trình tự động kết thúc quà tặng trao hết Liên hệ hotline 18008010 để hỗ trợ SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 22 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng Hình 2.8 Hình mua bia nhận quà Sapporo 2.5 Dự trù ngân sách Mặc dù Sapporo có mặt lâu thị trường, sản phẩm bia Sapporo biết đến Sapporo có bước thành cơng chương trình truyền thơng mình, khơng mà dừng lại, Sapporo sẻ tiếp tục phát triển với sách cải tiến để ngày nâng cao danh hiệu uy tín chất lượng dịch vụ nhằm đạt mục tiêu đề Với việc quảng bá hình ảnh rầm rộ khắp nơi, điều khiến cho bia Sapporo ngày phát triển khách hàng biết đến nhiều Để làm điều công ty dành nhiều chi phí cho việc truyền thơng cổ động Doanh thu năm vừa qua công ty bia Sapporo đạt 16 nghìn tỷ VNĐ Nên cơng ty lấy 0,1% doanh thu để thực chương trình truyền thơng 16 tỷ VNĐ Dự kiến ngân sách cho truyền thông cổ động áp dụng theo phương pháp chia phần trăm sau: - 50% kinh phí dành cho quảng cáo - 40% kinh phí dành cho PR - 10% kinh phí dành cho khuyến SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 23 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng 2.5.1 Ngân sách cho hoạt động quảng cáo Bảng 2.2 Hoạch định ngân sách cho quảng cáo ĐVT: VNĐ STT Phương tiện, Kênh đăng tải quảng công cụ cáo Quảng cáo VTV1 truyền hình VTV3 Thời gian 18h00-19h00 Thứ chủ nhật hàng tuần 18h00-19h00 trước phim Kích cỡ/ chất Đơn liệu/ số lấn đăng vị tính tải 10 tháng 15 10 tháng giây 15 giải trí VTV8 Thứ thứ hàng tuần 18h00- 18h55 trước chương giây 10 tháng trình phim DRT2 Thứ thứ hàng tuần 11:20 -11:55 Trước, sau giây 10 tháng chương trình thời DRT Quảng cáo Báo Thanh Niên báo Thứ thứ hàng tuần Báo ngày thứ thứ hàng tuần Báo Đà Nẵng SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A Báo ngày 15 15 Đơn giá Thành tiền 15.00.000/ 900.000.000 lần 18.000.000/ 1.080.000.000 lần 6.600.000/ 396.000.000 lần 2.000.000/ lần 120.000.000 15.500.000/ 930.000.000 giây ¼ trang màu (13x18cm) tháng ¼ trang màu lần 6.000.000/ 288.000.000 24 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng Thứ thứ hàng tuần Báo Bóng Đá tháng ¼ trang màu Báo ngày Thứ chủ nhật hàng tuần Quảng cáo www.24h.com.vn (13x18cm) (13x18cm) tháng tháng Hàng tuần internet lần 13.000.000/ 468.000.000 lần 140.000.000/ 1.120.000.000 www.VnExpress Hàng tuần tháng tuần 120.000.00/ http://bongdaplus.vn/ Hàng tuần tháng tuần 4.000.000/ 960.000.000 32.000.000 tháng Quảng cáo Billboard Năm trời 650.000.000 năm Tổng SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 650.000.000/ 6.944.000.000 25 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng 2.5.2 Ngân sách cho chương trình PR Bảng 2.3 Hoạch định ngân sách cho hương trình PR ĐVT: VNĐ Hoạt động Trao học bổng cho sinh viên Đơn giá - 50suất (xuất sắc, Thành tiền 3.500.000.000 nghèo) 50.000.000/ suất - 100 suất (giỏi, nghèo) 10.000.000/ suất - 200 suất (khá, nghèo) 5.000.000/ suất Tạo sân chơi cho 1000 buổi tiệc nhạc DJ 2.000.000.000 2.000.000.000 uống bia Sapporo miễn phí Chính sách hậu đãi cho nhân viên cao, lương 1.00.000.000 1.000.000.000 thưởng tết, dịp sinh nhật tặng quà Và cuối năm có chương trình liên hoan với cơng ty Tổng cộng SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 6.500.000.000 26 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng 2.5.3 ngân sách cho chương trình khuyến Bảng 2.4 Hoạch định cho ngân sách khuyến ĐVT: VNĐ Hoạt động Chương Số lượng Đơn giá trình - 20 giải trị giá 7.790.000/ Thành tiền 2.297.800.000 Bật nắp trúng giải thưởng - 5.00 giải nhì Tri giá 200.000/ giải - 1.000 giải ba Trị giá 100.000/ giải - 1.300 giải khuyến khích Mỗi giải trị giá lon bia sapporo 330ml/ 14.000VNĐ/ lon Chương trình -Đổi Coupon nhận Áo thun mua bia nhận cao cấp Sapporo quà (150.000/ áo) 800.000.000 100 áo - Đổi Coupon nhận Túi đá du (250.000/túi) lịch xếp cao cấp Sapporo 100 túi - Đổi Coupon nhận Túi da du (400.000/túi) lịch cao cấp Sapporo Tổng cộng SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 100 túi 2.377.800.000 27 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng Bảng 2.5 Hoạch định tổng ngân sách cho Truyền thông cổ động (ĐVT: VNĐ) Công cụ Ngân sách Hoạt động quảng cáo 6.944.000.000 Quan hệ công chúng 6.500.000.000 Khuyến 2.377.800.000 Tổng cộng 15.821.800.000 2.6 Đánh giá Sapporo tiến hành đánh giá công tác truyền thơng cách sau + Doanh thu đợt truyền thông Doanh số công ty tăng lên so với lúc chưa thực chương trình + Thu thập thơng tin từ khách hàng thông qua bảng câu hỏi Bảng phát cho sử dụng dịch vụ nơi tập trung nhiều người qua lại như: siêu thị, đại lý bán vé, nơi chờ xe buýt… Bảng đánh giá lập theo mơ hình sau: Lập bảng đánh giá: SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 28 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng MẪU ĐIỀU TRA VỀ SẢN PHẨM BIA SAPPORO Cám ơn quý khách hàng tham gia trả lời bảng câu hỏi Xin cho biết thông tin bạn: Tên: ………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………… Ngành nghề:…………………………………………………… SĐT:………………………………… Email:………………………………… Câu 1: Bạn có hay sử dụng sản phẩm bia Sapporo khơng ? Có Khơng Câu 2: Bạn có biết sản phẩm bia Sapporo khơng? (nếu có trả lời tiếp câu 3) Có Khơng Câu 3: Bạn biết đến sản phẩm bia Sapporo qua phương tiện nào? Quảng cáo PR Khuyến mại Bạn bè Câu 4: Bạn có biết logo Sapporo khơng? Có Khơng Câu 5: Câu slogan bia Sapporo gì? ……………………………………………………………………………… Câu 6: Bạn thấy hoạt động PR Sapporo nào? ………………………………………………………………………………… Câu 7: Bạn thấy chương trình khuyến Sapporo? (Bạn cho điểm theo thang điểm từ 1-5, tương ứng sau cách khoanh trịn) 1.Khơng hấp dẫn 2.Ít hấp dẫn 3.Bình thường 4.Hấp dẫn 5.Cực kì hấp dẫn SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 29 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng Câu 8: Bạn có tiếp tục sử dụng sản phẩm bia Sapporo sau chương trình truyền thơng kết thúc hay không? Tại sao? …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 9: Hãy đóng góp ý kiến bạn chương trình (quảng cáo, PR, khuyến mãi) cho Sapporo …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn! - Bằng cách thu thập liệu phản ứng khách hàng sau thự chương trình truyền thơng cổ động đánh giá xem công tác thực đạt hiệu - Nghiên cứu phương pháp marketing trực tiếp thăm dò ý kiến khách hàng, nhắc đến Sapporo có người số 500 người địa bàn thành phố nhớ thương hiệu - Mức độ hài lịng khách hàng sản phẩm cơng ty nào? Tốt hay chưa cần phải bổ sung thêm - Việc gia tăng doanh số có giữ khách hàng khoảng thời gian dài hay không, cần phải theo dõi xem doanh số biến động nhiều hay không để tiến hành điều chỉnh rút kinh nghiệm cho lần sau SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 30 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng KẾT LUẬN Để giúp cho hãng bia đứng vững thị trường gia tăng thị phần ngồi việc thân cơng ty thực mạnh, động, nhạy bén, có tầm nhìn chiến lược để nắm bắt điểm yếu đối thủ, khai thác lợi mình, đảm bảo chất lượng cho sản phẩm dịch vụ làm tảng tạo cho khách hàng có tin cậy, cơng ty cịn phải xây dựng chiến lược truyền thông hiệu để giúp khách hàng biết đến sản phẩm mình, khắc tên thương hiệu vào sâu tâm trí khách hàng tạo dựng chỗ đứng thị trường cạnh tranh vô khốc liệt Sapporo công ty bia Nhật Bản nước ta chưa có thị trường TP.Đà Nẵng Vì em chọn nghiên cứu đề tài “Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng” Để góp phần vào cơng tác hỗ trợ cho Sapporo tồn tại, có them thị trường phát triển lâu dài đem đến cho khách hàng sản phẩm tuyệt vời em hoàn thiện chiến lược truyền thông cổ động cho sản phẩm bia Sapporo Mặc dù cố gắng việc thực cịn nhiều thiếu sót, cơng tác hoạch định ngân sách chi cho chương trình truyền thơng cổ động chưa khả thi cịn thiếu nhiều thơng tin doanh thu tỷ trọng phân chia cho việc sử dụng công cụ truyền thông, chưa thật hiểu rõ giá phương tiện truyền thông thị trường Do thiếu kinh nghiệm việc thu thập tài liệu tin tức nên việc đánh giá chưa thực xác đáng Tuy có nhiều thiếu sót em hồn thành đồ án theo tiêu đề Một lần em xin chân thành cảm ơn cô Ngô Thị Hiền Trang giúp đỡ em trình làm đồ án Em xin chân thành cảm ơn cô! SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 31 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách: [28] Giáo trình truyền thơng cổ động, biên soạn Th.s Nguyễn Thị Kiêm Ánh trường Cao Đẳng Công Nghệ Thơng Tin Hữu Nghị Việt Hàn [29] Giáo trình Quảng cáo, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt – Hàn, [30] Giáo trình Quan hệ cơng chúng, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt – Hàn, [31] Giáo trình Tổ chức kiện, Trường Cao Đẳng CNTT Hữu Nghị Việt – Hàn Internet: [5] http://www.sapporovietnam.com.vn/ [6].http://congthongtinhvnclc.vn/pages/Doanh-nghiep-ct.aspx? pg=Doanhnghiep&cat=15&id=588&name=CONG-TY-TNHH-SAPPORO-VIETNAM [7] Tailieu.vn SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A 32 ... Hoa bia HOA BIA Nước NƯỚC SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO CÔNG TY TNHH BIA SAPPORO. .. phẩm bia Sapporo công ty bia Sapporo Việt SVTH: Châu Thị Lệ Diễm_CCQC07A Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng Nam, sản phẩm bia khơng khách hàng thị trường bia. .. 22 Xây dựng truyền thông cổ động cho bia Sapporo năm 2017 Thành Phố Đà Nẵng Hình 2.8 Hình mua bia nhận quà Sapporo 2.5 Dự trù ngân sách Mặc dù Sapporo có mặt lâu thị trường, sản phẩm bia Sapporo