Xây dựng chiến lược marketing mix cho sản phẩm thức ăn savefeed của công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi c p việt nam tại

Để có thể thành công trong lĩnh vực phân phối thúc ăn chăn nuôi tại thị trường Cần Thơ,một trong những vấn đề quan trọng, ưu tiên hàng đầu đối với công ty là họ cần thiết phải xây dựng m

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

-
 -

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm thức ăn Savefeed của công ty CP thức

ăn chăn nuôi C.P Việt Nam tại thị trường

MỤC LỤC

Trang

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 6

1.1 Lí do chọn đề tài 6

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 7

1.2.1 Mục tiêu chung 7

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 7

1.3 Phạm vi nghiên cứu 8

1.3.1 Phạm vi không gian 8

1.3.2 Phạm vi thời gian 8

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 9

2.1.1 Một số vấn đề chung về xây dựng chiến lược Marketing Mix 9

2.1.1.1 Khái niệm về Marketing 9

2.1.1.2 Khái quát về chiến lược Marketing 9

2.1.1.3 Quy trình xây dựng chiến lược Marketing 10

2.1.2 Mục tiêu của xây dựng chiến lược marketing 10

2.1.3 Sự cần thiết của xây dựng chiến lược marketing 12

2.1.4 Nội dung của xây dựng chiến lược marketing 2.1.4.1 Hiện trạng Marketing 13

a) Phân tích yếu tố bên ngoài 13

b) Phân tích yếu tố bên trong 13

2.1.4.2 Phân tích SWOT 15

2.1.5 Khái quát về thị trường sản phẩm công nghiệp 19

2.1.5.1 Khái niệm về thị trường sản phẩm công nghiệp 19

2.1.5.2 Đặc điểm của thị trường sản phẩm công nghiệp 19

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 19

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 20

CHƯƠNG 3 : GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂN NUÔI C.P VIỆT NAM 20

3.1 Sự hình thành và phát triển công ty 21

3.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty 24

3.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 24

3.3.1 Mục tiêu và nhiệm vụ chủ yếu 24

3.3.2 Thông tin về nhân sự và quản lý nhân sự của công ty 28

3.3.3 Vị thế của công ty trên thị trường 30

3.3.4 Hệ thống phân phối và tiêu thụ thức ăn chăn nuôi hiện tại của C.P 30

3.3.5 Hệ thố ng thông tin 31

3.3.6 Hoạt động nghiên cứu phát triển 32

3.3.7 Các dòng sản phẩm Savefeed của công ty 32

3.4 Định hướng phát triển của công ty trong năm 2010 33

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ VÀ SỬ DỤNG THỨC ĂN SAVEFEED TẠI THỊ TRƯỜNG CẦN THƠ 34

4.1 Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh Savefeed 34

4.2 Phân tích môi trường kinh doanh 34

4.2.1.Phân tích môi trường vĩ mô 34

4.2.1.1 Môi trường nhân khẩu 35

4.2.1.2 Môi trường kinh tế 35

4.2.1.3 Chính trị - Pháp luật 36

4.2.1.4 Yếu tố tự nhiên 37

4.2.1.5 Cơ sở hạ tầng 37

4.2.2 Phân tích môi trường vi mô 37

4.2.2.1 Nhà cung ứng 37

4.2.2.2 Khách hàng 38

4.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 39

4.3 Giới thiệu khái quát về thức ăn chăn nuôi Savefeed 39

4.3.1 Khái niệm về thức ăn chăn nuôi savefeed 41

4.3.1.1 Khái niệm về thức ăn chăn nuôi .41

4.3.1.2 Khái niệm về thức ăn Savefeed 41

4.3.1.3 Những thành phần có trong thức ăn Savefeed 43

4.3.2 Thực trạng về tình hình sử dụng và khả năng tiêu thụ thức ăn chăn nuôi ở nước ta nói chung và thức ăn Savefeed nói riêng đối với cả nước và khu vực ĐBSCL 43

4.3.3 Đánh giá về độ lớn của thị trường thức ăn chăn nuôi Savefeed ở Cần Thơ 45

4.3.4 Tổng hợp những thông tin phản hồi từ người nông dân về thực trạng sử dụng thức ăn chăn nuôi Savefeed trên địa bàn tỉnh Cần Thơ .45

4.3.4.1 Lý do dẫn đến quyết định mua sản phẩm của người nông dân

4.3.4.2 Đánh giá của người nông dân về sản phẩm thức ăn Savefeed

4.3.4.3 Quá trình mua thức ăn chăn nuôi Savefeed của nông dân

4.3.4.4 Đánh giá của khách hàng về hình thức thanh toán

4.3.4.5 Mong đợi và kỳ vọng của người nông dân

4.3.4.6 Đối với các phương thức mua thức ăn chăn nuôi

4.3.5 Tổng hợp những thông tin thu thập được từ các đại lý cấp I trong

địa bàn tỉnh Cần Thơ 48

4.3.5.1 Về sản phẩm 48

4.3.5.2 Về giá cả 48

4.3.5.3 Về hoạt động mua bán thức ăn Savefeed của các đại lý cấp I 4.3.6 Tình hình cạnh tranh 49

4.3.7 Năng lực cung cấp sản phẩm 49

4.3.8 Thị trường và khách hàng mục tiêu 50

4.3.9 Xu thế phát triển, đổi mới 51

CHƯƠNG 5 : ĐỀ XUẤT CÁC CHIẾN LƯỢC THỰC HIỆN TỪ MA TRẬN S.W.O.T VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 5.1 Phân tích ma trận Swot 55

5.1.1 Ma trận S.W.O.T 55

5.1.2 Phân tích các nhóm chiến lược 55

5.1.2.1 Nhóm chiến lược S- O 57

5.1.2.2 Nhóm chiến lược S-T 57

5.1.2.3 Nhóm chiến lược W-O 58

5.1.2.4 Nhóm chiến lược W-T 58

5.1.3 Giải thích và thẩm định tính khả thi của từng chiến lược được đề xuất 58

5.2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 58

5.2.1 Tổng quan về chiến lược 58

5.2.1.1 Mục tiêu của việc xây dựng chiến lược 58

5.2.1.2 Mục tiêu kinh doanh 60

5.2.1.3 Mục tiêu Marketing 60

5.2.2 Chiến lược Marketing Mix 60

5.2.2.1 Chiến lược sản phẩm 61

5.2.2.2 Chiến lược giá 62

5.2.2.3 Chiến lược phân phối 62

5.2.2.4 Chiến lược chiêu thị .63

CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP

6.1 KẾT LUẬN 65

6.2 KIẾN NGHỊ 65

6.2.1 Đối với Nhà nước 66

6.2.2 Đối với doanh nghiệp 66

TÀI LIỆU THAM KHẢO 67

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU

1.1 Lí do chọn đề tài

Thủy sản là một ngành sản xuất quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, sản

phẩm thủy sản là một mặt hàng vô cùng thân thuộc không chỉ đối với người dân

Việt Nam mà còn là một phần tất yếu trong bữa ăn của người dân các nước khác

trên thế giới Chính vì vậy mà việc làm thế nào để phát triển ngành thủy sản

không chỉ là công việc của nhà nghiên cứu kinh tế mà còn là mối quan tâm chung

của cả cộng đồng

Kinh tế thủy sản Việt Nam một số năm gần đây rất phát triển, nhiều loại

hình chăn nuôi thủy sản được xây dựng và hình thành với nhiều loại cá như: cá

tra, cá rô, cá điêu hồng, cá lóc… Trong đó cá tra được đầu tư mạnh Và, Đồng

bằng sông Cửu Long với thế mạnh của mình, các hình thức nuôi cá tra được phát

triển với quy mô lớn và tính chất thâm canh cao

Để đáp ứng nhu cầu nuôi thủy sản của bà con trong khu vực, nhiều công ty

thức ăn thủy sản ra đời như : Việt Thắng, Con Cò, Greenfeed, Cardill Trong đó,

công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi C.P là một trong những công ty lớn,được

nhiều người dân nuôi trồng thủy sản biết đến

Đối với C.P, thức ăn chăn nuôi đã có từ lâu đời Còn đối với người dân địa

phương nuôi trồng thủy sản tại khu vực Cần Thơ, thức ăn chăn nuôi dành cho cá

là một nhu cầu cần thiết và quan trọng,đã có mặt trên thị trường Để có thể thành

công trong lĩnh vực phân phối thúc ăn chăn nuôi tại thị trường Cần Thơ,một

trong những vấn đề quan trọng, ưu tiên hàng đầu đối với công ty là họ cần thiết

phải xây dựng một chiến lược Marketing Mix về sản phẩm sau khi giải quyết

xong những vấn đề về nguồn cung ứng sản phẩm, xác định các khách hàng mục

tiêu, hệ thống phân phối,

Việc phát triển thành công trong lĩnh vực phân phối thức ăn chăn nuôi tại

thị trường Cần Thơ đối với công ty C.P là rất quan trọng, nó không những góp

phần phát triển, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tạo nguồn lợi nhuận

cho công ty mà nó còn tạo tiền đề cho việc mở rộng hoạt động phân phối nói

riêng và hoạt động kinh doanh nói chung của công ty C.P sang những thị trường

khác trong khu vực ĐBSCL

Chính vì những vấn đề trên, việc xây dựng chiến lược Marketing Mix cho

sản phẩm thức ăn chăn nuôi của công ty Cổ phần thức ăn chăn nuôi C.P Việt

Nam tại thị trường Cần Thơ là một vấn đề rất quan trọng và rất cần thiết trong

quá trình mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực phân phối thức ăn của

công ty C.P

Xác định được vấn đề cần nghiên cứu nên đề tài “Xây dựng chiến lược

Marketing Mix cho sản phẩm thức ăn Savefeed của công ty Cổ Phần thức ăn

chăn nuôi C.P Việt Nam tại thị trường Cần Thơ ” đã được hình thành

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.2.1 Mục tiêu chung

Xây dựng chiến lược marketing Mix cho sản phẩm thức ăn Savefeed trong năm

2010 nhằm:

+ Tăng sự biết đến của khách hàng đối với thức ăn Savefeed

+ Làm tăng doanh số bán hàng so với năm 2009

1.2.2 Mục tiêu cụ thể

Để đảm bảo nội dung phân tích của mục tiêu tổng quát thì mục tiêu cụ thể

cần phân tích ở những khía cạnh sau:

Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty C.P trong thời gian

vừa qua,đặc biệt là trong 3 năm (2007-2009)

Tìm hiểu về tình hình sử dụng và khả năng tiêu thụ thức ăn savefeed tại thị

trường Cần Thơ

Phân tích S.W.O.T để từ đó có sự phối hợp hợp lý giữa khả năng thực tế

của công ty C.P và tình hình thị trường thức ăn savefeed tại thị trường Cần Thơ

Đề xuất các chiến lược công ty cần ưu tiên thực hiện trước

Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm thức ăn Savefeed tại

1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.3.2 Phạm vi về không gian

Luận văn này được thực hiện trên số liệu tại phòng kinh doanh của công

ty Cổ phần thức ăn chăn nuôi C.P Việt Nam

1.3.4 Đối tƣợng nghiên cứu

Hoạt động marketing tại Công Ty Cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam

Do kiến thức còn hạn hẹp, thời gian tiếp cận thực tế không nhiều nên chưa

hiểu sâu sắc mọi khía cạnh trong hoạt động kinh doanh tại Công Ty Cổ phần

chăn nuôi C.P Việt Nam nên đề tài chỉ đi sâu giải quyết các vấn đề sau:

- Đưa ra một số lý luận và thực tiển về xây dựng chiến lược Marketing

Mix

- Mô tả, phân tích tình trạng hoạt động bên trong và bên ngoài (môi trường

kinh doanh) của Công Ty Cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam

- Xây dựng chiến lược Marketing cho Công ty nhằm nâng cao hiệu quả

hoạt động marketing của Công Ty trong thời gian tới

CHƯƠNG 2:

PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN

2.1.1 Một số vấn đề chung về xây dựng chiến lược Marketing Mix

2.1.1.1 Khái niệm về Marketing

Theo Marketing Glossary (SWISS – AIT – Vietnam Management

Development Programme): “Marketing là quá trình phát hiện ra các nhu cầu và

thỏa mãn các nhu cầu đó bằng những sản phẩm hoặc dịch vụ ph ù hợp thông qua

việc xây dựng và thực hiện chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách

phân phối và chính sách xúc tiến bán hàng”

Theo Philip Kotler một chuyên gia hàng đầu về Marketing hiện nay

của Mỹ, trong nhiều lần xuất bản cuốn sách nổi tiếng “Marketing Management”

đã đưa ra những nhận định khác nhau về khái niệm này, trong lần xuất bản thứ 5,

năm 1985 ông viết: “Marketing là sự phân tích, tổ chức, kế hoạch hóa và kiểm

tra những khả năng thu hút khách hàng của một công ty cũng như chính sách và

hoạt động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của nhóm khách hàng

đã lựa chọn”

Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (1960): “Marketing là toàn bộ hoạt động kinh

doanh nhằm hướng các luồng hàng hóa và dịch vụ mà người cung ứng đưa ra về

phía người tiêu dùng và người sử dụng”

Theo John Crighton, một chuyên gia kinh tế Mỹ: “Marketing là quá trình cung

cấp đúng sản phẩm, đúng kênh, đúng luồng, đúng thời gian và đúng vị trí”

Tóm lại: Từ rất nhiều định nghĩa, ta có thể hiểu chung về Marketing

như sau:

 Marketing là hoạt động hướng tới thỏa mãn nhu cầu của người tiêu

dùng ngày một tốt hơn

 Marketing không phải là một hiện tượng mà là một quá trình xuất phát

từ khâu nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nhu cầu tới khi tìm ra sản phẩm thỏa

 Marketing là tổng thể các biện pháp, giải pháp trong suốt quá trình kinh

doanh bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, tiến tới lập kế hoạch hoạt động và

việc định giá cho sản phẩm, dịch vụ của mình, thiết lập các kênh phân phối và

các hoạt động xúc tiến hỗ trợ kinh doanh nhằm thỏa mãn nhu cầu đã được phát

hiện từ khâu nghiên cứu thị trường

2.1.1.2 Khái quát về chiến lƣợc Marketing

- Khái niệm về chiến lƣợc: Chiến lược là tiến trình tập hợp các mục

tiêu và chính sách đặt ra trong một thời gian dài trên cơ sở khai thác tối đa các

nguồn lực của tổ chức nhằm thực hiện và đạt được những mục tiêu phát triển Do

đó, chiến lược cần được đặt ra như một kế hoạch hoặc sơ đồ tác nghiệp tổng quát

định hướng cho công ty, doanh nghiệp đạt được mục tiêu mong muốn

- Khái niệm về chiến lƣợc Marketing : Chiến lược marketing là tất

cả các biện pháp thương mãi thống nhất và có thể điều chỉnh được mà doanh

nghiệp cần thực thi nhằm đạt đến những mục tiêu thị trường cụ thể về trung hạn

có xét đến thực tế

Hình thành chiến lược marketing nghĩa là xây dựng kế hoạch phù hợp, cân

đối và hợp nhất chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp, chiến lược giá cả, chiến

lược phân phối và chiến lược chiêu thị Đây là một yêu cầu thực sự cần thiết cho

một doanh nghiệp mới, nhằm mục đích bước vào thị trường, xác định và cạnh

tranh nhiều hơn là các doanh nghiệp hiện có

Chiến lược Marketing là cách mà doanh nghiệp thực hiện để đạt được mục

tiêu Marketing và thường liên quan đến 4P trong Marketing Mix

2.1.1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc Marketing

Quy trình xây dựng chiến lược marketing dựa trên quy trình xây dựng chiến

lược của công ty, được biểu thị cụ thể qua sơ đồ sau:

Sơ đồ 1 Quy trình xây dựng chiến lƣợc Marketing

Khái niệm về Marketing Mix:

Tập hợp bốn biến số chính (sản phẩm, giá, phân phối và hỗ trợ bán hàng)

cấu thành kế hoạch marketing của doanh nghiệp được gọi là marketing hỗn hợp

(marketing mix) Bốn yếu tố của marketing mix tác động tương hỗ, quyết định về

yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của ba yếu tố còn lại

 Sản phẩm (Product): Quản lý các yếu tố của sản phẩm bao gồm lập kế

hoạch và phát triển đúng những mặt hàng/dịch vụ mà công ty sẽ đưa ra thị

trường

 Giá (Pricing): Xác định đúng cơ sở giá cho các sản phẩm

 Phân phối (Placement): Chọn lựa và quản lý các kênh thương mại để

sản phẩm chiếm lĩnh được thị trường mục tiêu đúng thời điểm và phát triển hệ

thống logistic và vận chuyển sản phẩm

 Xúc tiến bán hàng (Promotion): Giới thiệu và thuyết phục thị trường

sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp

Phân tích điểm mạnh

và điểm yếu

Phân tích cơ hội

và đe doạ

Giai đoạn 1: Xác định vị trí hiện tại của công ty ?

Phân tích môi trường và nguồn lực

Giai đoạn 2: Mục tiêu cần đạt được của công

ty ? Định hướng chiến lược và thiết lập chiến lược

Xác định mục tiêu

kinh doanh tổng quát Xác định mục tiêu Marketing

Xây dựng chiến lược Marketing

Hình 1 Bốn “P” của Marketing Mix 1

2.1.2 Mục tiêu của xây dựng chiến lƣợc marketing

- Xác định nhu cầu của khách hàng qua các nghiên cứu thị trường

- Xác định thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp sẽ hướng tới thoả mãn

- Phân tích lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp và đề ra chiến lược phù hợp

với lợi thế cạnh tranh đó

- Tạo ra các công cụ marketing nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng

2.1.3 Sự cần thiết của xây dựng chiến lƣợc marketing

- Cho phép doanh nghiệp nhìn rõ vị thế hiện tại và các nhiệm vụ cần phải

hoàn thành nhằm đạt được mong muốn trong tương lai

1

Thị trường mục tiêu

P1 – Product

Sản phẩm

P2 – Price Giá

P3 – Place Phân phối

P4 – Promotion Xúc tiến bán hàng Marketing Mix

- Giúp doanh nghiệp xác định về mặt thời gian thực hiện các bước trong kế

hoạch marketing

- Giúp doanh nghiệp xác định rõ các nguồn lực về con người và tài chính để

thực hiện mục tiêu

2.1.4 Nội dung của xây dựng chiến lƣợc marketing

Bao gồm các bước: phân tích các môi trường bên ngoài, môi trường bên

trong, phân tích Swot, mục tiêu marketing, xây dựng chiến lược marketing,

2.1.4.1 Hiện trạng Marketing

a) Phân tích môi trường kinh doanh

Phân tích những khía cạnh chính, quan trọng tác động đến Cô ng ty tại

thời điểm xây dựng chiến lược marketing, để từ đó có thể tìm ra được những cơ

hội, nguy cơ làm ảnh hưởng tích cực, tiêu cực đến khả năng thoả mãn nhu cầu

khách hàng của Công ty Cụ thể phân tích các mục như sau:

Phân tích khách hàng của Công ty bao gồm những ai? Hành vi mua hàng

như thế nào? Động lực mua hàng là gì? Nhu cầu của họ và tiêu chí lựa chọn của

họ khi quyết định mua sản phẩm của Công ty?

 Nhà cung ứng

Phân tích tác động của nhà cung ứng sản phẩm và người cung ứng vốn

đến hoạt động kinh doanh của Công ty

 Đối thủ cạnh tranh

Khái quát về các đối thủ trên thị trường về mục tiêu chiến lược, điểm

mạnh, điểm yếu…của các đối thủ

b) Phân tích yếu tố bên trong

Đi sâu vào phân tích tình hình sản phẩm, tình hình phân phối, tình hình

hoạt động marketing, tình hình nhân sự, tình hình tài chính - kế toán.Từ đó, có

thể đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của Công ty so với bối cảnh của môi trường

bên ngoài

Tình hình sản phẩm

Hàng hoá là tất cả những cái gì có thể thoả mãn đuợc mong muốn hay nhu

cầu và được cung ứng cho thị truờng nhằm mục đích thu hút sự chú ý, mua, sử

dụng và tiêu dùng

Phần này phân tích mức tiêu thụ, giá cả và lợi nhuận ròng của sản phẩm

những năm vừa qua

Tình hình phân phối

Kênh phân phối: là tập hợp các công ty hay cá nhân tự gánh vác hay giúp

đỡ chuyển giao cho một ai đó quyền sở hữu đối với một hàng hoá cụ thể hay dịch

vụ trên con đường từ nhà sản xuất đến nhà tiêu dùng

Phân tích về quy mô, tầm quan trọng của từng kênh phân phối và sự cầ thiết

phải sử dụng đến kênh phân phối

Tình hình nhân sự

Nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công của

Doanh nghiệp Con người cung cấp dữ liệu đầu vào để hoạch định mục tiêu; phân

tích bối cảnh môi trường, lựa chọn, thực hiện và kiểm tra các chiến lược của

doanh nghiệp Cho dù các quan điểm của hệ thống có đúng đắn đến mức nào đi

chăng nữa, nó cũng không mang lại hiệu quả nếu không có những con người làm

việc có hiệu quả

Phân tích tình hình nhân sự hiện tại của Công ty, có liên quan đến bộ

phận marketing Từ đó, rút ra được điểm mạnh, điểm yếu của nguồn nhân lực của

Công ty

Tình hình hoạt động marketing

Phân tích và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing của công ty

trong năm qua

2.1.4.2 Phân tích SWOT

Từ những phân tích để tìm ra điểm mạnh, điểm yếu các cơ hội cũng những

nguy cơ chọn ra những yếu tố chính và quan trọng nhất có ảnh hưởng đến chiến

lược marketing để thành lập bảng phân tích SWOT

SWOT là từ viết tắt của các chữ sau: S (Strenths- những điểm mạnh);

W (Weaknesses- những điểm yếu); O (Opportunities- những cơ hội); T (Threat-

những nguy cơ)

Thông qua việc đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu cho phép ta nhận

diện những khả năng của tổ chức Và mục tiêu của SWOT là so sánh điểm mạnh

điểm yếu của tổ chức với cơ hội và nguy cơ tương ứng Có 3 tiêu chuẩn có thể áp

dụng để nhận diện những khả năng chủ yếu của một tổ chức là:

 Khả năng có thể tạo ra tiềm năng để mở rộng thị trường

 Khả năng cốt yếu có thể đem lại cho khách hàng nhiều lợi ích hơn từ

các loại hàng hoá và dịch vụ họ đã mua

 Khả năng có thể tạo ra những sản phẩm mà các đối thủ cạnh tranh

không thể sao chép được

Các bước lập ma trận SWOT

Bước 1: Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu bên trong tổ chức

Bước 2: Liệt kê những điểm yếu bên trong tổ chức

Bước 3: Liệt kê các cơ hội từ bên ngoài tổ chức

Bước 4: Liệt kê các mối đe doạ quan trọng bên ngoài tổ chức

Bước 5: Kết hợp điểm mạnh bên trong với các cơ hội bên ngoài và ghi kết quả

vào ô SO

Bước 6: Kết hợp những điểm mạnh bên trong với những nguy cơ bên ngoài và

ghi kết quả vào ô ST

Bước 7: Kết hợp những điểm yếu bên trong với những cơ hội bên ngoài và ghi

kết quả vào ô WO

Bước 8: Kết hợp điểm mạnh bên trong với nguy cơ bên ngoài và ghi kết quả vào

ô WT

Bước 9: Lập bảng ma trận SWOT

Ma trận SWOT phát triển các loại hình chiến lƣợc

Chiến lƣợc điểm mạnh – cơ hội (SO): sử dụng những điểm mạnh bên

trong của tổ chức để tận dụng những cơ hội từ bên ngoài Tất cả các nhà quản trị

đều mong muốn tổ chức của họ ở vào vị trí mà những điểm mạnh bên trong có

thể được sử dụng để lợi dụng những xu hướng và biến số của môi trường bên

ngoài Thông thường các tổ chức sẽ theo đuổi chiến lược WO, ST hay WT để tổ

chức có thể có thể ở vào vị trí mà họ có thể áp dụng các chiến lược SO Khi một

tổ chức có những điểm yếu lớn thì nó sẽ cố gắng vượt qua, làm cho chúng trở

thành những điểm mạnh Khi một tổ chức phải đối đầu với những đe doạ quan

trọng thì nó sẽ tìm cách tránh chúng để có thể tập trung vào những cơ hội

Chiến lƣợc điểm yếu – cơ hội (WO): nhằm cải thiện những điểm yếu bên

trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài Đôi khi những cơ hội lớn bên

ngoài đang tồn tại, nhưng tổ chức có những điểm yếu bên trong ngăn cản nó khai

thác những cơ hội này

Chiến lƣợc điểm mạnh – nguy cơ (ST): sử dụng các điểm mạnh của một

tổ chức để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe doạ bên ngoài

Điều này không có nghĩa là một tổ chức hùng mạnh luôn luôn gặp phải những

mối đe doạ từ môi trường bên ngoài

Chiến lƣợc điểm yếu – nguy cơ (WT): là những chiến lược phòng thủ

nhằm làm giảm đi những điểm yếu tố bên trong và tránh khỏi những mối đe doạ

bên ngoài và những điểm yếu bên trong có thể lâm vào tình trạng không an toàn

chút nào Trong thực tế, một tổ chức như vậy thường phải đấu tranh để tồn tại,

liên kết, hạn chế chi tiêu, hay tuyên bố phá sản hay phải chịu vỡ nợ

Một ma trận SWOT gồm 9 ô trong đó 4 ô chứa đựng các yếu tố quan trọng, 4

ô chiến lược, và 1 ô luôn luôn được để trống 4 ô chiến lược được gọi là SO, ST

marketing WT được phát triển sau khi đã hoàn thành 4 ô chứa đựng các yếu tố

quan trọng gọi là S, W, O và T

Phân tích và lựa chọn chiến lược

(1) Một số khái niệm về các chiến lƣợc

- Chiến lược thâm nhập thị trường: là nhằm làm tăng thị phần cho các sản

phẩm dịch vụ hiện có trong các thị trường hiện có bằng nỗ lực marketing lớn

hơn

- Chiến lược phát triển thị trường: là việc đưa sản phẩm/dịch vụ hiện có

của Công Ty sang bán ở một thị trường mới

- Chiến lược kết hợp xuôi về phía trước lấy khách hàng làm trung tâm,

nghĩa là việc thỏa mãn và đáp ứng yêu cầu của khách hàng

- Chiến lược kết hợp hàng ngang: là Công ty kiểm soát đối thủ cạnh tranh

bằng cách mua lại hoặc hợp nhất

(2) Đặc trưng và vòng đời sản phẩm để lựa chọn chiến lược

Đặc trưng Giai đoạn tung

ra thị trường

Giai đoạn phát triển

Giai đoạn chín muồi

Giai đoạn suy thoái

Tăng mức sinh lời của sản xuất

Tạo sự trung thành

Tác động chọn lọc

Bảng1: Chu kỳ sống của hàng hoá & đặc trưng chủ yếu trong chu kỳ sống

của nó

2.1.5 Khái quát về thị trường sản phẩm công nghiệp

2.1.5.1 Khái niệm về thị trường sản phẩm công nghiệp

Thị trường sản phẩm công nghiệp là thị trường các sản phẩm, dịch vụ

phục vụ cho việc tiêu dùng của các tổ chức Các tổ chức này sử dụng sản phẩm

trực tiếp hay gián tiếp cho việc vận hành tổ chức của mình Các tổ chức này có

thể là tổ chức kinh doanh, tổ chức của chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận,…

2.1.5.2 Đặc điểm của thị trường sản phẩm công nghiệp

 Đặc điểm về địa lý: mật độ tập trung theo vùng địa lý của thị trường các

doanh nghiệp rất cao

 Đặc điểm về tập trung: số lượng người mua ít nhưng số lượng sản phẩm trong

một lần mua lớn

 Đặc điểm về cầu: Cầu của sản phẩm công nghiệp là cầu đầu vào phát sinh từ

cầu đầu ra Do đó, các đặc trưng của nó là kém co dãn, dao động theo đầu ra, có

tính liên kết và bổ sung trong sử dụng

 Đặc điểm về mua bán: Trong thị trường sản phẩm công nghiệp mối quan hệ

giữa người bán và người mua rất chặt chẽ Người mua là các nhà chuyên môn

Quá trình ra quyết định mua hàng không phải là quyết định của cá nhân mà là của

tập thể bao gồm nhiều thành viên trong tổ chức Việc mua hàng trong thị trường

này thường là mua trực tiếp và người mua và người bán có thể là khách hàng lẫn

nhau

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu

 Đối với dữ liệu thứ cấp: Các thông tin cần thiết cho việc phân tích tình hoạt

động kinh doanh của công ty Hòa Phát như: mục tiêu và nhiệm vụ, tổng kết hoạt

động kinh doanh, phân tích hiệu quả tài chính, uy tín, vị thế của công ty trên thị

trường các hoạt động Marketing công ty đã và đang thực hiện,…Tất cả những

thông tin trên sẽ được thu thập từ các phòng, ban và nhân viên của công ty Hòa

Phát

 Đối với dữ liệu sơ cấp:

Thu thập số liệu sơ cấp bên trong: các số liệu về doanh thu bán hàng theo

từng sản phẩm, chi phí bán hàng và quản lí doanh nghiệp… được thu thập từ

bảng báo cáo tài chính của Công Ty Cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam qua 3 năm

2007-2009 và những báo cáo nghiên cứu về thị trường trước đó của Công ty

Thu thập số liệu sơ cấp bên ngoài: Tham khảo những thông tin về thị

trường thức ăn nuôi cá da trơn, xu hướng tiêu dùng của thị trường, khách hàng …

thông qua sách báo, tạp chí, internet Ngoài ra, em còn tiến hành phỏng vấn trực

tiếp các hộ nông dân,các đại lí cấp 1 qua bảng câu hỏi, nhằm tìm hiểu về tình

hình sử dụng và khả năng tiêu thụ thức ăn Savefeed , những yêu cầu về chất

lượng và giá cả sản phẩm, chất lượng dịch vụ, phương thức giao hàng, bán hàng,

phương thức thanh toán thông qua khách hàng mục tiêu của công ty là đại lí cấp

I,nhằm xác định những cơ sở thực tế xuất phát từ nhu cầu, mong muốn của người

tiêu dùng cuối cùng là người nông dân

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu

- Phương pháp so sánh cơ cấu (tỷ trọng)

Sau khi đã thu thập được 55 mẫu từ phiếu câu hỏi, em tiến hành việc lập

bảng cho mỗi câu hỏi để đếm các kết quả trả lời đã thu thập được từ khách hàng

Sau đó, áp dụng công thức tính phần trăm để tính tỷ lệ % tương ứng với mỗi yếu

- Phương pháp so sánh, tổng hợp: Dùng phương pháp so sánh liên hoàn đối với

các số liệu phân tích kết quả kinh doanh của công ty qua 3 năm 2007 – 2009

- Phương pháp SWOT: tìm ra điểm mạnh, điểm yếu bên trong doanh nghiệp, cơ

hội và nguy cơ bên ngoài doanh nghiệp

CHƯƠNG 3 : GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN

CHĂN NUÔI C.P VIỆT NAM

3.1 Sự hình thành và phát triển công ty

Công ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P Việt Nam là Công ty 100% vốn đầu tư

nước ngoài thuộc tập đoàn C.P (CP Group), Thái Lan, có trụ sở chính tại 12th

Floor, C.P Tower, 313 Silom Road, Bangrak, Bangkok 10500, Thailand

C.P là hai chữ cái đầu tiên của cụm từ Charoen Pokphand Tiền thân của

tập đoàn chỉ là một sạp nhỏ ở Bangkok –Thailand, do hai anh em Ekchor và Siew

Whooy điều hành, chuyên nhập khẩu hạt giống từ Trung Quốc về bán cho nông

dân Thái Trong buổi ban đầu sơ khai ấy, hai anh em dường như không biết rằng

họ là những người đặt nền móng đầu tiên cho một trong những tập đoàn lớn

nhất, thành công nhất của Thái Lan; cho một lực lượng hùng mạnh trong sự

nghiệp phát triển đất nước; và cho một “vũ công” chính mang “quốc tịch” Á

Châu trên “vũ trường” trường quốc tế

Bất cứ sự thành công nào cũng trải qua gian nan, thử thách Để có được

một vị trí vững trên thương trường như ngày hôm nay, tiền thân của Tập đoàn đã

trãi qua những tháng ngày khó khăn từ kinh doanh hạt giống đến nuôi gà lợn

xuất khẩu sang Hồng Kông Chính cái ý tưởng chế biến hạt thành thức ăn cho gia

súc cung cấp cho nông dân, những nhà cung cấp hạt giống, đã khiến cho Jaran

Chearavanont – người con trai cả của Ekchor xây dựng nên nhà máy thức ăn gia

súc Charoen Pokphand đầu tiên vào năm 1953 Nhà máy đã mở ra một bước

ngoặc mới cho sự phát triển Trong hơn hai thập kỷ kế tiếp đã có nhiều nhà máy

được xây dựng ở Thái Lan và các nước láng giềng Trong 30 năm hoạt động và

mở rộng, C.P đã trở thành nhà vận hành nhà máy thức ăn gia súc lớn thứ năm

trên thế giới Đầu những năm 90, năng suất thức ăn gia súc đạt được hàng năm ở

các nhà máy tại 14 nước là 14 triệu tấn Hiện nay, số nước mà C.P đã đầu tư xây

dựng, phát triển, sản xuất và kinh doanh đã lên đến con số 17, bao gồm:

Inđônêxia, Hàn Quốc, Nhật Bản, Campuchia, Bỉ, Đức, Thổ Nhĩ Kỳ, Mỹ, Nam

Phi, UAE, Miến Điện, Ấn Độ, Singapo, Trung Quốc, Đài Loan và Việt Nam

Tại Việt Nam, Công ty Cổ Phần Chăn Nuôi C.P Việt Nam, tiền thân là

Công Ty TNHH Chăn Nuôi C.P Việt Nam, được Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu

tư cấp Giấy phép đầu tư số 545A/GP ngày 22/11/1996 Ngày 11/07/2008, Trưởng

ban Quản lý các Khu công nghiệp Đồng Nai cấp Giấy chứng nhận đầu tư số

472023000352 chứng nhận thay đổi lần 3 chấp thuận việc thay đổi loại hình

doanh nghiệp thành công ty cổ phần kể từ ngày 01/08/2008 Công ty có trụ sở

chính tại Khu Công Nghiệp Biên Hòa II -Thành phố Biên Hòa, có văn phòng đại

diện tại 151 Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 17, quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ

Chí Minh và các chi nhánh tại

Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Bình Thuận, Bà Rịa- Vũng Tàu,

Đồng Nai, Tiền Giang, Bạc Liêu, Cần Thơ, Bến Tre …

Hệ thống các nhà máy và trại chăn nuôi của công ty bao gồm: Nhà máy

thức ăn gia súc ( Hà Tây, Đồng Nai, Tiền Giang), nhà máy sản xuất thiết bị dụng

cụ chăn nuôi Đồng Nai, Trại heo giống cao sản, Trại gà bố mẹ, Nhà máy ấp trứng

C.P., Nhà máy chế biến thực phẩm C.P., Phân xưởng công nghệ sinh học, Nhà

máy chế biến hải sản đông lạnh, Trại tôm giống Vĩnh Hảo - Bình Thuận,… và

Nhà máy sản xuất thức ăn thủy sản của chúng tôi

Nhà máy sản xuất thức ăn thủy sản tọa lạc trên khu đất có diện tích 32.000

m2 thuộc Lô 16A3 Khu Công Nghiệp Trà Nóc 1, Phường Trà Nóc, Quận Bình

Thủy, Thành phố Cần Thơ, được thành lập theo giấy phép điều chỉnh số

545A/GCNĐC20 do Bộ Kế Hoạch và đầu tư cấp ngày 01/09/2006

3.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

Sơ đồ 2 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty cổ phần chăn nuôi C.P Việt Nam

GIÁM ĐỐC

KẾ

TOÁN

PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC

KINH DOANH

MAR KETING

THU MUA

PHÒNG SẢN XUẤT

PHÒNG BẢO TRÌ

KHO ISO KIỂM

TRA CHẤT LƢỢNG

AN TOÀN

VẬT TƢ NGUYÊN LIỆU

NHÂN SỰ

NHIÊN LIỆU THÀNH PHẨM

 Giám đốc

Giám đốc là người lãnh đạo chung, trực tiếp điều hành, hoạch định chiến

lược, tổ chức hoạt động, giám sát và chỉ đạo tất cả các hoạt động của công ty

trong suốt quá trình tồn tại với sự hỗ trợ từ các phó giám đốc và các phòng khác

của công ty

 Phó giám đốc

Công ty có hai phó giám đốc, mỗi người theo phân công của giám đốc mà

quản lý từng khâu riêng, nhưng vẫn hỗ trợ tích cực cho nhau, tham mưu cho

giám đốc các vấn đề trong quá trình hoạt động kinh doanh, vì mục tiêu chung của

công ty đề ra

 Phòng Kế toán tài chính

Phòng Kế toán tài chính có chức năng chủ yếu là hạch toán sổ sách kế

toán, lưu giữ, bảo quản và quản lý tài sản công ty, tổng kết kết quả hoạt động

kinh doanh của công ty về mặt tài chính, thống kê số lượng hàng hóa nhập về,

xuất đi hay hàng hóa tồn kho, triển khai sổ sách, phân tích tài chính,…

Nhiệm vụ của phòng Kế toán tài chính là cung cấp cho ban quản trị của công ty

các số liệu trên khi cần thiết và tham mưu về tài chính, kế toán, quản lý vốn cho

công ty

 Phòng Kinh doanh

Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu cho Ban giám đốc trong việc xây

dựng, đề xuất kế hoạch và triển khai thực hiện các chiến lược, các chính sách

kinh doanh của công ty, quản lý tình hình hoạt động kinh doanh của công ty về

phương diện xúc tiến kinh doanh với các đối tác theo qui định của Ban Giám

đốc,…

 Bộ phận thu mua

- Thu mua nguyên liệu:

+ Kiểm tra, đánh giá hoạt động giao hàng của nhà cung ứng

+ Kiểm tra, đánh giá chất lượng công việc của nhân viên thu mua

+ Yêu cầu các bộ phận có liên quan cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để phục

vụ cho hoạt động nhập hàng

- Thu mua vật tƣ :

+ Quyết định giá cả, khách hàng cần mua hàng, trong hệ thống khách

hàng của phòng thu mua vật tư của từng chi nhánh

+ Trả về những hàng hóa giao mà không đúng chất lượng, sai kỹ thuật

+ Tham gia vào việc tuyển dụng, thuyên chuyển, xét nâng lương, kỷ

luật các nhân viên kế toán trong Công ty

+ Có quyền yêu cầu tất cả các bộ phận trong Công ty cung cấp đầy đủ,

kịp thời các tài liệu, số liệu cần thiết cho công tác kế toán kiểm tra, thanh tra của

Phòng hoặc Cơ quan hữu quan

Phòng sản xuất có chức năng lập kế hoạch sản xuất theo kế hoạch bán hàng do

Phòng kinh doanh chuyển sang , kỷ luật hoặc thuyên chuyển nhân viên dưới

quyền, điều chỉnh kế hoạch sản xuất để đáp ứng yêu cầu của khách hàng

 Phòng bảo trì

- Phòng bảo trì có chức năng nhận chỉ thị từ tổ trưởng tổ bảo trì điện để

thực hiện công việc sửa chữa và làm mới các máy móc thiết bị trong nhà máy, có

trách nhiệm giữ gìn và bảo quản dụng cụ làm việc và tài sản của công ty, có

quyền đề xuất cải tiến máy móc để tăng năng suất với tổ trưởng bộ phận và giám

đốc, có quyền đề xuất các biện pháp để thực hiện công việc nhanh hơn và dễ

dàng hơn

 Bộ phận kho

- Kho nguyên liệu:

+ Bảo đảm cám nguyên liệu được lưu kho trong điều kiện thuận lợi, đầy đ ủ

và chất lượng ổn định

+ Quyết định các kế ho ạch nhập, chuyển và sử dụng nguyên liệu

+ Kiểm tra các công việc đã và đang thực hiện để có hướng xử lý kip thời

- Kho thành phẩm :

+ Bảo đảm cám Thành phẩm được lưu kho trong điều kiện tốt nhất

+ Theo dõi công việc và nên có phương án cải tiến để nâng cao năng suất cả

về con người và thiết bị, máy móc trong bộ phận

+ Quản lý tốt vấn đề nhân viên trong bộ phận (đôn đốc, hướng dẫn và giải

quyết những ý kiến của nhân viên)

+ Quyết định các kế hoạch nhập kho, xuất kho

+ Ra quyết định tạm ngưng để xử lý các trường hợp xuất (bán) dư hoạch

thiếu

 Bộ phận ISO

+ Trưởng bộ phận có trách nhiệm đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng

ISO 9001: 2008 và an toàn thực phẩm HACCP trong công ty được thiết lập

+ Đảm bảo các thành viên trong phòng ban thông hiểu và thực hiện các yêu

cầu của hệ thống dưới sự chỉ đạo của Giám đốc

+ Đảm bảo việc giám sát, đo lường hệ thống được tiến hành theo hoạch

định

 Bộ phận an toàn

+ Xây dựng các chương trình quản lý an toàn sức khoẻ trong toàn công ty

+ Thực hiện kiểm tra, kiểm soát các hoạt động theo kế hoạch hoặc đột

xuất

+ Đảm bảo nhận thức của toàn thể cán bộ công nhân viên về các rủi ro và

hoạt động phòng tránh rủi ro liên quan đến an toàn sức khoẻ nghề nghiệp

+ Giới thiệu luyện tập đào tạo công nhân để thực hiện công việc an toàn

+ Báo cáo cho giám đốc biết để khắc phục nguyên nhân xảy ra không an

toàn một cách sớm nhât

+ Giúp Giám đốc trong việc tuyển chọn và thu nhận hồ sơ

+ Thay mặt Giám đốc tiếp khách, liên hệ công tác Đi hội họp, học tập

các nghị quyết, chủ trương của Nhà nước để phổ biến lại cho toàn Công ty

+ Kiến nghị các cấp lãnh đạo về những đề xuất hợp lý cho cán bộ công

nhân

+ Nhắc nhở công nhân viên, đề nghị cấp lãnh đạo kỷ luật khi công nhân

viên vi phạm

3.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

3.3.1 Mục tiêu và nhiệm vụ chủ yếu

Mục tiêu của công ty là nổ lực để trở thành công ty đầu ngành về cung cấp

các sản phẩm và giải pháp liên quan đến quy trình sản xuất hàng nông sản, thủy

sản sạch theo tiêu chuẩn Việt Nam và quốc tế Đáp ứng những nhu cầu cao của

khách hàng

C.P là một tập đoàn lớn chuyên về ngành hàng phân phối bao gồm các lĩnh vực

nông nghiệp và thủy sản C.P đã có các thế mạnh đặc trưng riêng của mình, với

đội ngũ nhân viên cực kỳ chuyên nghiệp từ khâu bán hàng đến khâu chăm sóc

khách hang Vậy công ty cổ phần chăn nuôi C.P có thể giúp ích gì cho khách

hàng và các nhà cung cấp? Câu trả lời được cụ thể hóa bằng hai nhiệm vụ cụ thể

sau:

 Đối với khách hàng:

Công ty luôn cung cấp các sản phẩm có chất lượng tốt nhất với giá cả cạnh tranh,

được đảm bảo về tiến độ giao hàng giúp tăng vòng xoay vốn kinh doanh của

khách hàng, đảm bảo hàng hóa được đổi lại kịp thời nếu có bất kì sự cố nào xảy

ra với hàng hóa hoặc hàng hóa không bán được, bên cạnh đó việc độc quyền sản

phẩm cũng có thể giúp cho khách hàng linh hoạt hơn trong việc định giá bán sản

phẩm

 Đối với nhà cung cấp:

Có đầu ra cho các loại sản phẩm cực kỳ ổn định và hiệu quả với doanh số bán

hàng ngày càng được nâng cao cùng với sự an toàn và uy tín tuyệt đối về mặt tài

chính

3.3.2 Thông tin về nhân sự và quản lý nhân sự của công ty

Nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công của doanh

nghiệp Con người cung cấp dữ liệu đầu vào để hoạch định mục tiêu, phân tích

bối cảnh môi trường, lựa chọn, kiểm tra và thực hiện các chiến lược của các

doanh nghiệp Cho dù các quan điểm của hệ thống có đúng đắn đến mức nào

chăng nữa, nó cũng không mang lại hiệu quả nếu không có những con người làm

việc có hiệu quả

Yêu cầu về nhân sự của công ty cũng không có gì khác so với những công

ty khác, bên cạnh những yêu cầu cơ bản như: bằng cấp, chứng nhận chuyên

môn,… Công ty rất chú trọng đến trình độ chuyên môn và kinh nghiệm làm việc

trong nghề Hiện nay, nhân viên chính thức, hoạt động thường xuyên trong công

ty gồm có 180 người, trong đó trình độ đại học là 40 người, trình độ cao đẳng là

10 người, trung cấp là 110 người, lao động phổ thông là 20 người

Về trình độ quản lý của nhân viên, ban lãnh đạo và các trưởng phòng đều

đã tốt nghiệp đại học, làm việc theo đúng chuyên môn, người có thâm niên hoạt

động trong nghề ít nhất là 8 năm, nhiều nhất là 15 năm Các nhân viên còn lại

như: bán hàng, kiểm soát, thu nợ,…cũng đều có kinh nghiệm trong nghề và đã

được đào tạo chuyên nghiệp

Đối với chế độ lương của nhân viên thì công ty sẽ chi trả xứng đáng với

những gì họ bỏ ra được thể hiện cụ thể qua thành tích đạt được trong tháng, theo

phương châm “làm theo năng lực, hưởng theo lao động” Bên cạnh các khoản

phúc lợi cho nhân viên như: khen thưởng, trợ cấp, thưởng tăng ca,…thì nhân viên

còn có quyền nói ra tất cả các ý kiến của mình về tất cả những hoạt động có liên

quan tới công ty, ban quản lý rất quan tâm đến những đóng góp có giá trị

Ngoài ra, bên cạnh đội ngũ nhân viên chính thức của công ty, vẫn có một

lực lượng nhân viên thuê mướn hoạt động theo thời vụ, không có ký hợp đồng

chính thức mà họ chỉ hưởng lương theo doanh số bán hàng Trong trường hợp

này, vấn đề quản lý và phân công của công ty sẽ có một vài khó khăn nhất định

nếu xảy ra những tình huống xấu như làm việc gian dối, không tuân thủ theo qui

định làm việc của công ty,…

Tinh thần làm việc của nhân viên trong công ty là rất tốt, mọi người đều cố

gắng làm việc để thể hiện đúng năng lực và chuyên môn của mình Tuy nhiên,

nhân viên giữa các bộ phận chức năng vẫn chưa có sự phối hợp tốt nhất, cần có

thời gian để hoàn thiện vấn đề này, trong khi những nhân viên hoạt động độc lập,

Tuy nhiên, cho đến nay Công ty vẫn chưa có bộ phận Marketing chuyên

sâu để tìm hiểu và nghiên cứu thị trường,mà các nhân viên bán hàng của công ty

sẽ đảm nhận luôn công việc Marketing Vì vây,chưa đẩy mạnh xúc tiến các hoạt

động quảng cáo, xúc tiến bán hàng đến các khách hàng tiềm năng trên thị

trường…Do đó, số lượng khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm thức ăn

Savefeed, cũng như biết đến Công ty cổ phần chăn nuôi C.P là rất thấp

3.3.3 Vị thế của công ty trên thị trường

Tập đoàn C.P( Charoen Pokphand) là một tập đoàn sản xuất, kinh doanh

đa ngành nghề và là một trong những tập đoàn mạnh nhất của Thái Lan trong

lĩnh vực công-nông nghiệp, điển hình là lĩnh vực sản xuất lương thực,thực phẩm

có chất lượng cao và an toàn cho người tiêu dùng trong nước và xuất khẩu

C.P Việt Nam là thành viên của C.P Thái Lan , được cấp giấy phép

đầu tư số 545A/GP vào năm 1993 với 100% vốn đầu tư nước ngoài Các lĩnh vực

đầu tư sản xuất kinh doanh tại Việt Nam bao gồm : hạt giống, thức ăn chăn nuôi

và thủy sản, giống heo, gà và thủy sản, thiết bị chăn nuôi và nuôi trồng thủy sản,

nuôi gia công heo,gà và chế biến thực phẩm Là một tập đoàn lớn nên kết quả mà

C.P đã đạt được trong thời gian vừa qua là rất đáng khích lệ như doanh số bán

ngày càng được nâng cao, hệ thống phân phối sản phẩm ngày càng hoàn thiện,

luôn phát triển, tìm kiếm những sản phẩm mới phục vụ nhu cầu thị trường,… Vì

vậy, hiện nay C.P luôn nhận được sự tôn trọng nhất định từ các đối thủ, để có

được những thành tựu đó là nhờ công ty có được một đội ngũ nhân viên cực kỳ

chuyên nghiệp, tinh thần làm việc rất tốt cùng với sự quản lý rất hiệu quả của

Ban Giám Đốc công ty

Hiện nay, về hệ thống cơ sở vật chất của C.P khá tốt, với điều kiện về diện

tích đất sẵn có cùng với sự đầu tư ban đầu cao nên về hệ thống vận tải và kho bãi

của công ty khá hoàn thiện, một lợi thế mà không phải công ty nào cũng có được,

những hệ thống này có thể lưu trữ và vận chuyển một số lượng hàng hóa lớn, đặc

biệt là trong giai đoạn vào mùa vụ, trong tương lai gần, công ty sẽ mở rộng hơn

nữa về qui mô của những hệ thống này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng nhiều

của thị trường

Về uy tín và ấn tượng đối với khách hàng thì khách hàng của C.P luôn nhận

được những giá trị cao nhất khi mua sản phẩm của công ty Về sản phẩm, khách

hàng luôn có được sản phẩm mình cần với chất lượng và số lượng ổn định, giá cả

cạnh tranh Về dịch vụ, khách hàng luôn nhận được sự phục vụ cao nhất về

phương thức bán hàng, giao hàng, đặc biệt là công ty có dịch vụ hậu mãi rất tốt với

một bộ phận dịch vụ khách hàng chuyên làm nhiệm vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng

khi có nhu cầu

3.3.4 Hệ thống phân phối và tiêu thụ thức ăn chăn nuôi hiện tại của C.P

Nhìn chung hệ thống phân phối và tiêu thụ sản phẩm của công ty đã đi vào

nề nếp và khá ổn định,C.P là một tập đoàn lớn đa ngành nghề, do giới hạn của đề

tài nghiên cứu nên phần này chỉ tập trung phân tích tình hình phân phối và tiêu

thụ thức ăn nuôi cá da trơn là thức ăn Savefeed hiện tại của công ty Hệ thống

phân phối của công ty khá hoàn chỉnh thông qua 2 hệ thống

 Công ty sẽ bán cho đại lý Sau đó đại lý sẽ phân phối lại cho các hộ

nông dân

 Công ty sẽ bán trực tiếp cho các hộ chăn nuôi lớn

3.3.5 Hệ thống thông tin

Đây là một phần không thể thiếu trong quá trình hoạt động của công ty C.P

luôn cập nhật tất cả những thông tin có liên quan về tình hình thị trường và rất

quan tâm đến những thông tin phản hồi từ phía khách hàng để từ đó có được sự

điều chỉnh kịp thời nhất nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt

nhất

Hiện tại, công ty có một đội ngũ nhân viên chuyên làm nhiệm vụ bán hàng và

khảo sát thị trường, nhiệm vụ của họ ngoài việc phân phối sản phẩm, họ còn

thường xuyên thực hiện công tác nghiên cứu thị trường như nghiên cứu về đối

thủ cạnh tranh, nghiên cứu về nhu cầu sử dụng của các khách hàng, nghiên cứu

về thái độ, ý kiến của các hộ nông dân,…Từ những hoạt động nghiên cứu trên đã

giúp cho công ty có những nguồn thông tin khá chính xác từ phía khách hàng và

thị trường để công ty có thể đưa ra những quyết định trong kế hoạch kinh doanh

được tốt và hợp lý hơn

Bên cạnh những hoạt động trên thì ban quản lý công ty luôn thực hiện tốt

công tác phổ biến thông tin xuống các bộ phận khác trong công ty một cách kịp

thời và chính xác nhất, đặc biệt là những thông tin nội bộ, các nhân viên trong

công ty luôn được cập nhật một cách nhanh chóng nhất để họ có thể thực hiện tốt

công tác của mình

Nhìn chung, hệ thống thông tin của công ty từ hoạt động đầu vào đến hoạt

động đầu ra, tất cả đều đang được vận hành rất tốt Hệ thống thông tin thu thập

được rất nhiều và chính xác, cộng với quá trình xử lý thông tin rất tốt trước khi

phổ biến đến nhân viên, khách hàng và được cụ thể hóa bằng những sự điều

chỉnh, những kế hoạch kinh doanh Đây có thể xem là một thế mạnh đặc trưng

của công ty và cần được khai thác nhiều hơn nữa trong quá trình phát triển của

công ty trong tương lai

3.3.6 Hoạt động nghiên cứu phát triển

Nghiên cứu phát triển là một hoạt động mà công ty hiện đang đặc biệt quan

tâm, hoạt động này có mối quan hệ chặt chẽ với các hệ thống thông tin của công

ty, nó phụ thuộc và sử dụng rất nhiều các thông tin thu thập, kết quả của quá trình

khảo sát, nghiên cứu thị trường Hoạt động này nhằm góp phần ngày càng nâng

cao hiệu quả cạnh tranh của công ty so với các đối thủ bằng cách nghiên cứu để

phát triển dãy sản phẩm của công ty, công ty luôn tìm những sản phẩm mới, sản

phẩm có chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu của khách hàng để đáp ứng nhu

cầu khách hàng trong quá trình sử dụng và tiêu thụ

Với trình độ chuyên môn về kỹ thuật và kinh nghiệm lâu năm trong nghề

của nhân viên, hiện nay công ty có chính sách sẵn sàng tư vấn và chăm sóc tất cả

các khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty về hoạt động nuôi trồng, đặc biệt

là các hộ nông dân nuôi trồng, một vấn đề mà có rất ít các công ty khác kinh

doanh cùng lĩnh vực quan tâm đến Đây là một nét mới trong quá trình nghiên

cứu phát triển của công ty, giúp công ty có thể có được những lợi thế nhất định

so với các đối thủ

3.3.7 Các dòng sản phẩm Savefeed của công ty

3.4 Định hướng phát triển của công ty trong năm 2010

Trong thời gian sắp tới, công ty có 2 định hướng phát triển như sau

Thứ nhất, công ty sẽ xây dựng quy trình khép kín “Nguồn thức ăn – Nông trại –

Chế biến – Người tiêu dùng” Theo đó, C.P sẽ đầu tư vào hoạt động nghiên cứu

và phát triển để đảm bảo chất lượng nguồn thức ăn cho cá, hỗ trợ nông dân trong

kỹ thuật nuôi trồng và quá trình chế biến để đáp ứng tiêu chuẩn mà khách hàng

tại thị trường trong và ngoài nước mong đợi, đặc biệt về tính truy nguyên nguồn

gốc và phát triển bền vững

Thứ hai,công ty sẽ liên kết với các nhà máy đông lạnh xuất khẩu,ngân hàng

để công ty mạnh dạn đầu tư cho khách hàng

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ VÀ SỬ DỤNG

THỨC ĂN SAVEFEED TẠI THỊ TRƯỜNG CẦN THƠ

4.1 Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh Savefeed

Bảng 1:Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh c ủa Công ty Cổ phần chăn

nuôi C.P qua 3 năm (2007- 2009)