XÂY DỰNG CHIẾN lược KINH DOANH CHO sản PHẨM XE ô tô của CÔNG TY TNHH THÁI DƯƠNG

Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO SẢN PHẨM XE Ô TÔ CỦA CÔNG TY TNHH THÁI DƯƠNG Giáo viên hướng dẫn: Ths LA NGUYỄN THÙY DUNG Sinh viên thực hiện: NGUYỄN HỮU THÊM Mã số sinh viên: 4066243 Lớp: Kinh tế học Khóa: 32 Cần Thơ - 2010 SVTH: Nguyễn Hữu Thêm Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung MỤC LỤC Trang Chương GIỚI THIỆU 01 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 01 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 02 1.2.1 Mục tiêu chung 02 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 02 1.3 Phạm vi nghiên cứu 02 1.3.1 Không gian 02 1.3.2 Thời gian 02 1.3.3 Giới hạn đề tài nghiên cứu 03 1.4 Lược khảo tài liệu 03 Chương PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 05 2.1 Phương pháp luận 05 2.1.1 Khái niệm chiến lược 05 2.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược 05 2.1.3 Các bước xây dựng chiến lược kinh doanh 06 2.2 Phương pháp nghiên cứu 09 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 09 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 10 2.2.3 Sơ lược phương pháp nghiên cứu 10 Chương GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THÁI DƯƠNG 17 3.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty TNHH Thái Dương 17 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 17 3.1.2 Chức nhiệm vụ 17 3.1.3 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 18 SVTH: Nguyễn Hữu Thêm Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung 3.1.4 Sản phẩm công ty 20 3.2 Đánh giá kết hoạt động công ty qua năm 20 Chương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 24 4.1 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi cơng ty 24 4.1.1 Yếu tố vĩ mô 24 4.1.2 Yếu tố vi mô 28 4.1.2 Ma trận yếu tố bên 32 4.2 Phân tích mơi trường bên cơng ty 34 4.2.1 Hoạt động quản trị doanh nghiệp 34 4.2.2 Hoạt động Marketing 35 4.2.3 Tình hình nhân 42 4.2.4 Tài – Kế tốn 44 4.2.5 Ma trận yếu tố bên 47 Chương XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 49 5.1 Quan điểm, sở mục tiêu công ty 49 5.1.1 Quan điểm phủ việc phát triển thị trường mục tiêu tương lai 49 5.1.2 Quan điểm doanh nghiệp việc xây dựng chiến lược kinh doanh tương lai 49 5.2 Cơ sở xây dựng mục tiêu công ty 49 5.2.1 Dự báo nhu cầu nội địa từ đến năm 2015 49 5.2.2 Năng lực nội doanh nghiệp 50 5.3 Mục tiêu công ty đến năm 2015 50 5.3.1 Mục tiêu dài hạn 50 5.3.2 Mục tiêu cụ thể 50 5.4 Xây dựng chiến lược 51 5.4.1 Xây dựng phương án chiến lược 51 5.5 Lựa chọn chiến lược khả thi 54 SVTH: Nguyễn Hữu Thêm Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung 5.5.1 Ma trận hoạch định chiến lược lựa chọn 54 5.5.2 Các chiến lược lựa chọn 57 5.5.3 Các giải pháp thực chiến lược 58 Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 6.1 Kết luận 61 6.2 Kiến nghị 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 Phụ lục .64 SVTH: Nguyễn Hữu Thêm Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG BA NĂM TỪ 2007 ĐẾN 2009 .21 Bảng 2: TỐC ĐỘ TĂNG GDP CỦA VIỆT NAM TRONG BA NĂM 24 Bảng 3: SO SÁNH CÁC YẾU TỐ KHÁCH QUAN CỦA CÔNG TY 29 Bảng 4: MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI 33 Bảng 5: BẢNG BÁO GIÁ CỦA CÔNG TY THÁI DƯƠNG VÀ TST TẠI THỜI ĐIỂM THÁNG NĂM 2010 .37 Bảng 6: BẢNG BÁO GIÁ CÔNG TY TNHH THÁI DƯƠNG .38 Bảng 7: BẢNG BIỂU THỊ TRÌNH ĐỘ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY THÁI DƯƠNG .44 Bảng 8: BẢNG TỔNG HỢP MỘT SỐ TỶ SỐ TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY THÁI DƯƠNG .45 Bảng 9: MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG .48 Bảng 10: MA TRẬN SWOT 52 Bảng 11: MA TRẬN QSPM CỦA CHIẾN LƯỢC S – O .54 Bảng 12: MA TRẬN QSPM CỦA CHIẾN LƯỢC S – T .55 Bảng 13: MA TRẬN QSPM CỦA CHIẾN LƯỢC W – O 56 Bảng 14: MA TRẬN QSPM CỦA CHIẾN LƯỢC W – T 57 SVTH: Nguyễn Hữu Thêm Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung DANH MỤC HÌNH Hình 1: SƠ ĐỒ TỔNG QT MƠI TRƯỜNG VI MƠ Hình 2: MA TRẬN SWOT 14 Hình 3: MA TRẬN QSPM 15 Hình 4: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY THÁI DƯƠNG 18 Hình 5: BIỂU ĐỒ BIỂU THỊ THỊ PHẦN CỦA CÔNG TY THÁI DƯƠNG 29 Hinh 6: SƠ ĐỒ BIỂU THỊ HÌNH THỨC KINH DOANH CỦA CƠNG TY THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ 35 Hình 7: SƠ ĐỒ BIỂU THỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY THÁI DƯƠNG .39 SVTH: Nguyễn Hữu Thêm Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN XNK: XUẤT NHẬP KHẨU GDP: TỔNG SẢN PHẨM QUỐC NỘI WTO: TỔ CHỨC THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI AFTA: KHU VỰC MẬU DỊCH TỰ DO ASEAN: CÁC NƯỚC ĐÔNG NAM Á VAMA: HIỆP HỘI CÁC NHÀ BUÔN BÁN Ô TÔ VIỆT NAM DNTN: DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN THPT: TRUNG HỌC PHỔ THÔNG LN/DT: LỢI NHUẬN/DOANH THU VND: VIỆT NAM ĐỒNG SR: SHOWROOM SVTH: Nguyễn Hữu Thêm Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung Báo cáo tóm tắt Sự cần thiết hình thành đề tài: Trong doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có chiến lược kinh doanh thị trường cách sắc sảo va trội đối thủ cạnh tranh Vì lẽ đòi hỏi doanh nghiệp phải tự thân vận động phản ứng thay đổi từ thị trường Công ty Thái Dương doanh nghiệp hoạt động thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh sản phẩm cách hợp lý để phục vụ người tiêu dùng Với kiến thức hạn hẹp với nhu cầu thiết doanh nghiệp việc ứng phó với nguy từ thị trường đe dọa đến hoạt động kinh doanh cơng ty, tơi tâm thực đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho sản phẩm xe ô tô công ty Thái Dương” nhằm giúp doanh nghiệp hồn thành chiến lược kinh doanh cơng ty để ứng phó với thay đổi có lợi có hại từ bên lẫn bên Phương pháp nghiên cứu: Để đánh giá thay đổi từ bên bên doanh nghiệp, đồng thời đề xuất chiến lược giải pháp cơng ty, tơi có sử dụng số phương pháp sau để thực việc nghiên cứu đầy đủ xác hơn: phương pháp so sánh, phương pháp phân tích ma trận bên bên ngồi, phương pháp phân tích, tổng hợp, quan sát… Nội dung nghiên cứu: Theo kết phân tích số liệu tình hình hoạt động kinh doanh tiêu doanh thu lãi gộp công ty tăng lên Tuy nhiên cơng ty nhiều rủi ro tài biến đổi từ thị trường, tỷ số sinh lợi tăng lên năm 2008 lại giảm nhẹ năm 2009 Vì cơng ty cần khắc phục điểm yếu mặt Với kết đánh giá ma trận điểm yếu tố bên bên ngồi cơng ty phản ứng tốt yếu tố với kết đánh giá mức trung bình, số hạn chế đáng kể cần khắc SVTH: Nguyễn Hữu Thêm Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung phục Trong vấn đề phân tích ma trận SWOT, chiến lược đề xuất sát với vấn đề thực công ty, việc chọn lựa chiến lược dụa đánh giá khách quan ma trận hoạch định chiến lược (QSPM) Các ma trận QSPM nhóm chiến lược đánh giá kỹ, mức điểm chiến lược không chênh lệch nhiều, hai yếu tố quan trọng SVTH: Nguyễn Hữu Thêm Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Ngành cơng nghiệp tơ giữ vai trò đặc biệt quan trọng phát triển quốc gia: kinh doanh ô tô coi tiền đề cho phát triển ngành công nghiệp ô tô tương lai đồng thời gia tăng việc chu chuyển loại hàng hóa ngồi nước cách nhanh chóng tiện lợi, đáp ứng nhu cầu lại người dân Trong năm vừa qua, với phát triển đất nước, kinh doanh thị trường tơ có nhiều bước phát triển trưởng thành nhiều mặt Thị trường ô tô ngày cạnh tranh gay gắt nước ta hội nhập với kinh tế giới Để doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực đáp ứng yêu cầu kinh tế nâng cao hiệu kinh doanh thị trường ngày biến động, doanh nghiệp phải không ngừng hồn thiện để phát triển Chính vậy, việc xây dựng chiến lược kinh doanh trở thành bước tất yếu việc tồn doanh nghiệp Công ty TNHH Thái Dương công ty đời kinh tế thị trường ô tô Việt Nam non trẻ hoạt động kinh doanh môi trường mà ngành ô tô nước bảo hộ, với quy mơ nhỏ so với doanh nghiệp hoạt động lâu năm thị trường Trong bối cảnh đó, để tồn phát triển thị trường, cơng ty cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp để nâng cao lực cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời với mục đích cuối tăng doanh thu lợi nhuận Với mong muốn giúp doanh nghiệp kinh doanh tốt thuận lợi lĩnh vực này, định chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho sản phẩm xe ô tô công ty TNHH Thái Dương”, mặt nhằm hệ thống hóa kiến thức mà tơi tiếp thu giảng đường đại học Mặt khác nhằm giúp bổ sung thêm kiến thức thực tế để làm việc tốt sau trường SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 10 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung 5.4.1.2.4 Nhóm chiến lược W – T Đa dạng hóa tập trung: bối cảnh thị trường tiềm ẩn nguy từ đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế, thuế tăng lên…Thái Dương cần nhanh chóng khắc phục rủi ro mặt tài cơng ty đồng thời đầu tư việc quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty thị trường Phát triển sản phẩm: để tăng cường tính cạnh tranh thị trường, tránh nguy từ sản phẩm, đối thủ công ty nên khắc phục điểm yếu tài chính, marketing… để phát triển sản phẩm vào thị trường thâm nhập lâu, giảm chi phí 5.5 Lựa chọn chiến lược khả thi 5.5.1 Ma trận hoạch định chiến lược lựa chọn (QSPM) Bảng 11: Ma trận hoạch định chiến lược – Nhóm chiến lược S – O Các yếu tố quan trọng Phân loại Các chiến lược thay Thâm nhập thị trường Phát triển thị trường AS TAS AS TAS Các yếu tố bên Uy tín cơng ty thị trường 4 16 16 Trình độ nhân chuyên mơn 4 16 16 Giá mang tính cạnh tranh 4 16 12 Kênh phân phối tốt 3 9 Sản phẩm đa dạng 12 12 16 12 Kinh tế An Giang tăng trưởng 3 9 Nhu cầu thị trường tăng lên 4 16 16 Các yếu tố bên ngồi Thu nhập người dân tăng lên Cơng ty chiếm giữ thị phần cao Tổng cộng SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 118 63 109 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung Trong nhóm chiến lược xây dựng kết hợp S – O, ta chọn chiến lược thâm nhập thị trường (118) có TAS cao chiến lược phát triển thị trường (109) Bảng 12: Ma trận hoạch định chiến lược – Nhóm chiến lược S - T Các chiến lược thay Các yếu tố quan trọng Phân Kết hợp loại phía trước Thâm nhập thị trường Phát triển sản phẩm AS TAS AS TAS AS TAS Các yếu tố bên Uy tín công ty thị trường 4 16 12 12 Trình độ nhân chun mơn 4 16 12 12 Giá mang tính cạnh tranh 12 16 16 Kênh phân phối tốt 12 Sản phẩm đa dạng 3 9 12 Kinh tế Việt Nam giảm sút 4 Thuế trước bạ tăng lên 3 2 2 Nguy sản phẩm thay 2 Nguy đối thủ cạnh tranh 3 9 Các yếu tố bên Tổng cộng 81 82 Trong chiến lược xây dựng từ việc kết hợp chiến lược S – T, ta chọn chiến lược kết hợp phía trước chiến lược thâm nhập thị trường, hai chiến lược có số điểm hấp dẫn cao: 81 82 SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 64 78 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung Bảng 13: Ma trận hoạch định chiến lược – Nhóm chiến lược W – O Các yếu tố quan trọng Các chiến lược thay Phân loại Phát triển sản phẩm Chỉnh đốn để phát triển AS TAS AS TAS 4 3 2 4 6 4 16 12 12 12 Kinh tế An Giang tăng trưởng 12 12 Nhu cầu thị trường tăng lên 12 16 Các yếu tố bên Rủi ro tài Thiết kế tổ chức gọn, nhẹ chưa đầy đủ Công tác xây dựng thương hiệu chưa đầu tư Các yếu tố bên Thu nhập người dân tăng lên Công ty chiếm giữ thị phần cao Tổng cộng 66 69 Trong hai chiến lược xây dựng từ việc kết hợp điểm yếu công ty hội từ thị trường bên ngồi ta chọn chiến lược chỉnh đốn để phát triển (69) có số điểm hấp dẫn TAS cao chiến lược phát triển sản phẩm (66) SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 65 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung Bảng 14: Ma trận hoạch định chiến lược – Nhóm chiến lược W – T Các yếu tố quan trọng Các chiến lược thay Phân loại Đa dạng hóa tập trung Phát triển sản phẩm AS TAS AS TAS 4 4 6 Kinh tế Việt Nam giảm sút Thuế trước bạ tăng lên 4 2 Nguy sản phẩm thay Nguy đối thủ cạnh tranh 12 Các yếu tố bên Rủi ro tài Thiết kế tổ chức gọn, nhẹ chưa đầy đủ Công tác xây dựng thương hiệu chưa đầu tư Các yếu tố bên Tổng cộng 36 42 Trong chiến lược đề xuất việc kết hợp điểm yếu công ty rủi ro bên đe dọa đến hoạt động kinh doanh, ta chọn chiến lược phát triển sản phẩm số thị trường mà cơng ty thâm nhập, có TAS cao chiến lược đa dạng hóa tập trung 5.5.2 Các chiến lược lựa chọn Từ kết ma trận hoạch định chiến lược (QSPM), vào số điểm hấp dẫn, rút kết luận chọn số chiến lược sau: (1) Chiến lược thâm nhập thị trường (2) Kết hợp phía trước (3) Chỉnh đốn để phát triển (4) Phát triển sản phẩm Các chiến lược lại khơng chọn khơng đủ số điểm hấp dẫn SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 66 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung 5.5.3 Các giải pháp thực chiến lược 5.5.3.1 Giải pháp hoạt động quản trị doanh nghiệp Để nhanh chóng thực mục tiêu đề ra, cơng ty nên bổ sung vào sơ đồ cấu tổ chức số phương thức quản trị sau: Họp ban giám đốc: công tác phải thực cách thường xuyên đặn hơn, xây dựng chiến lược kinh doanh, cập nhật thông tin từ bên Theo giỏi thường xuyên hoạt động phòng ban, đề mục tiêu tiêu thụ sản phẩm cho nhân viên, phát huy điểm mạnh người Phòng kinh doanh: tổ chức chưa có phận Marketing nên công tác thực phòng kinh doanh, cơng việc chưa thực có hướng sáng tạo Do cơng ty nên thành lập riêng phòng Marketing để thường xuyên thực cơng tác thị trường, tìm hiểu khách hàng sâu Phòng Marketing thực chức sau thành lập: thứ nhất, thường xuyên tìm hiểu khách hàng cơng ty cần gì, muốn gì? Bằng việc khảo sát ý kiến họ loại khách hàng riêng biệt công ty Đối với khách hàng doanh nghiệp nên tìm hiểu xem họ có cần sản phẩm phục vụ vào mục đích để kịp thời đáp ứng Đối với khách hàng cá nhân nên tìm hiểu xem họ cần sản phẩm có kiểu dáng nào, tiện lợi không, giá yêu cầu họ toán họ tốt cho tài họ Thứ hai, phân khúc chuyên biệt hoạt động quảng cáo, quảng bá, chiêu thị, thường xun đưa chương trình mang tính đột phá để đánh vào tâm lý khách hàng Kiểm sốt: cơng ty nên thực cơng tác kiểm sốt nhiều mặt: tài chính, nhân sự, vật tư…để có hướng khắc phục thay đổi thị trường cho phù hợp 5.5.3.2 Giải pháp Marketing Thực giải pháp marketing nhằm giúp cơng ty quảng bá hình ảnh thương hiệu cơng ty đến thị trường mục tiêu, góp phần xây dựng hình ảnh cơng ty Thái Dương khu vực Đồng Bằng Sơng Cửu Long Ngồi cơng ty cần có kế hoạch chủ động điều tra thị trường nhằm thu thập thông tin khách hàng, phản ứng công ty dịch vụ mà công ty cung cấp, sản phẩm mà công ty đưa ra… SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 67 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung Sản phẩm: sản phẩm công ty đa dạng Tuy nhiên công ty cần phải cập nhật sản phẩm thường xuyên đồng thời thự số biện pháp đồng như: in ấn logo công ty sản phẩm với độ lớn tương đối vị trí thuận lợi nhằm góp phần quảng bá thương hiệu Thái Dương Bên cạnh đó, việc in ấn chứng từ toán, hợp đồng, cam kết phải theo hướng có lợi cho khách hàng nhằm tạo lòng tin tưởng cơng ty Thứ hai, nhân viên phải thông tin cho khách hàng chương trình khuyến cơng ty để khách hàng dễ dàng hiểu rõ Giá cả: giá công ty đưa thường thấp đối thủ cạnh tranh, cơng ty cần phát huy Tuy nhiên công ty cần phải thay đổi số vấn đề sau: Thực khung giá phải linh hoạt thay đổi theo thị trường, cần phải cập nhật khung giá thường xuyên Bên cạnh đó, cơng ty nên áp dụng sách giá ưu đãi số khách hàng thân thiết, lâu năm số sản phẩm dịch vụ: sửa chữa, thay đô cho xe… Phân phối: kênh phân phối công ty thực tương đối tốt, sản phẩm phục vụ đến tận tay người tiêu dùng thơng qua nhiều kênh Do cơng ty cần phát huy thêm công tác phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Chiêu thị: thường xuyên tổ chức kiện nhằm tri ân khách hàng, tham gia quảng bá phương tiện thông tin: báo, internet Không nên thực quảng cáo riêng rẻ không mang lại hiệu cao Cần thể đầy đủ thông tin về: sản phẩm, giá cả, logo…trên trang web công ty 5.5.3.3 Giải pháp nhân Để thực chiến lược đề xuất, vấn đề nhân quan trọng Muốn công ty phát triển tốt, thực thi chiến lược tốt phải có quản lý giỏi, nhân viên có kinh nghiệm, tình hình nhân ổn định, muốn làm điều công ty cần thực số giải pháp sau:  Điều chỉnh cấu lương hợp lý trình độ, lực, kết hồn thành cơng việc thâm niên, hợp lý nhân viên cũ nhân viên mới, tạo nên tính đồng đồn kết nhà Thái Dương SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 68 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung  Cách thức đánh giá lực nhân viên phải thực công khai, việc đánh giá phải thực qua nhiều cấp để đảm bảo công khách quan  Xây dựng chế độ thưởng, hoa hồng hợp lý để thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên, đặc biệt nhân viên bán hàng  Chú ý đến yếu tố tâm lý công tác nhân nhân viên công ty  Xây dựng môi trường làm việc thân thiện nhằm nâng cao hiệu cơng việc đồng thời xây dựng lòng trung thành nhân viên với công ty  Cần xây dựng chế đề bạt cụ thể để kích thích hiệu làm việc nhân viên giữ chân nhân viên cũ  Công ty cần quan tâm sống cá nhân nhân viên để nhân viên gắn bó với cơng ty 5.5.3.4 Giải pháp tài Tài vấn đề quan trọng việc thực thi chiến lược kinh doanh, khơng có tài chiến lược giấy Do cơng ty cần cải thiện số vấn đề sau:  Cần có kết hợp phòng kế tốn phòng kinh doanh để đẩy nhanh việc thu hồi nợ từ khách hàng, hạn chế tối đa việc trì hỗn việc trả nợ khách hàng  Công ty cần ý khoản tiền gửi tài từ ngân hàng để cải thiện số vòng quay vốn lưu động năm  Các tỷ số lợi nhuận theo đánh giá chưa hiệu doanh thu lãi gộp có tăng, cơng ty cần đặt tiêu cụ thể để cải thiện tiêu lợi nhuận công ty  Công ty cần cân nhắc rõ ràng tình hình đầu tư vào chi nhánh hay mở thêm thị trường mới, đảm bảo chi phí tăng lợi nhuận SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 69 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Nền kinh tế ngày phát triển không ngừng biến động, mơi trường kinh doanh ngày có cạnh tranh gay gắt Nếu không nhanh đối thủ nhanh chóng biến khỏi thị trường Trước bối cảnh cơng ty cần hồn thiện số điểm yếu mà quan sát, phân tích, tổng hợp đề Khơng chủ quan trước tình gây bất lợi cho mình, hay nói khác khơng nên ngũ quên chiến thắng, công ty cần phải khẳng định vị chiến trường kinh doanh Để hồn thành sứ mệnh cơng ty nên động hơn, sáng tạo khơng ngừng có chiến lược thích ứng với thị trường Trên sở khái quát kiến thức, sở lý luận thực tiễn quản trị chiến lược sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích thực tiễn cơng ty, tác giả xây dựng chiến lược phát triển công ty từ năm 2015 giải pháp thực Theo đó, cơng ty nên tập trung vào chiến lược sau:  Chiến lược thâm nhập thị trường: cần quan tâm trọng để thâm nhập sâu vào khúc thị trường mục tiêu mà công ty định hướng  Chỉnh đốn để phát triển: để phát triển bền vững ổn định khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long, công ty cần chỉnh đốn cải tiến điểm yếu công ty  Phát triển sản phẩm: công ty cần trọng công tác quảng bá sản phẩm nhằm thu hút khách hàng thị trường tiềm Với việc đề chiến lược kinh doanh trên, tác giả hi vọng giúp cho cơng ty Thái Dương nói riêng ngành cơng nghiệp tơ nói chung Tác giả tin giải pháp thực đồng mang lại thành công cho công ty Thái Dương SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 70 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với nhà nước:  Chính phủ cần thơng thống luật thuế để công ty nước ngồi đầu tư nhiều lĩnh vực Chấm dứt tình trạng bảo hộ ngành cơng nghiệp tơ  Cần hồn thiện khung pháp lý để thị trường hoạt động minh bạch công  Nâng cấp sở hạ tầng giao thông để ngành ô tô hoạt động hiệu 6.2.2 Đối với công ty:  Doanh nghiệp cần xác định rõ vai trò nguồn lực thực để thực thi chiến lược  Cần đưa mục tiêu ngắn hạn phù hợp với tình hình thực tế mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp xác định, tránh tình trạng đưa mục tiêu q cao khơng sát với tình hình thực tế giao tiêu cao cho nhân viên, khiến nhân viên khơng thể hồn thành tính khả thi không cao SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 71 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS.Nguyễn Thị Liên Diệp & Th.S.Phạm Văn Nam Chiến lược & sách kinh doanh Nhà xuất thống kê Michael.E.Porter Chiến lược cạnh tranh Nhà xuất Thống Kê Adam Smith, R- Arnold, G- Bizzell Chiến lược & kinh doanh (Người dịch: Bùi Văn Đông) Nhà xuất thống kê Trần Ái Kết & Nguyễn Thanh Nguyệt Quản trị tài Tủ sách Đại Học Cần Thơ 1997 TS Lưu Thanh Đức Hải Nghiên cứu Marketing Trường Đại học Cần Thơ – Khoa Kinh Tế QTKD – Bộ môn Marketing Du Lịch – Dịch vụ Mạng điện tử:  Đức Thọ Thị trường ô tơ: Khó, lập đỉnh mới! www.google.com.vn/http://vneconomy.vn/20100108023938810P0C23/thi-truongoto-kho-van-lap-dinh-moi.htm  Hồng Ngun Toyota đồng ý trả 16,4 triệu USD tiền phạt www.tuoitre.com.vn/http://tuoitre.vn/Kinh-te/374262/Toyota-dong-y-tra-164-trieuUSD-tien-phat.html  Nguyễn Hữu Từ Nhận diện nguyên nhân tăng giá để có giải pháp tốt kiềm chế lạm phát http://sites.google.com/site/lekhuongninh/lp/http://www.tapchicongsan.org.vn/detail s.asp?Object=4&news_ID=17958272 SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 72 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung Phụ Lục Bảng câu hỏi vấn chuyên gia Họ tên đáp viên: Số điện thoại đáp viên: Chào anh/chị sinh viên khoa kinh tế - QTKD Trường Đại học Cần Thơ Tôi thực đề tài tốt nghiệp “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho sản phẩm xe ô tô công ty TNHH Thái Dương” Để xây dựng chiến lược tốt xác, tơi mong nhận ý kiến đóng góp anh/chị Tất ý kiến anh/chị vô quan trọng khảo sát Câu 1: Việc phân tích ma trận yếu tố bên ngồi EFE cần có đánh giá khách quan từ ý kiến chuyên gia ngành Vì xin anh/chị vui lòng phân loại mức độ phản ứng cơng ty đến yếu tố bên nào?Trong đó: 1: Phản ứng 2: Phản ứng trung bình 3: Phản ứng trung bình 4: Phản ứng tốt STT Các yếu tố bên Phân loại Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam giảm sút Hệ thống trị - pháp luật ổn định, hồn thiện Tình hình cơng nghệ giới ngày tiến Thu nhập người dân Việt Nam tăng lên Công ty chiếm giữ thị phần cao thị trường Tốc độ tăng trưởng kinh tế An Giang nhanh Ảnh hưởng thuế trước bạ năm 2010 Nguy đối thủ cạnh tranh Nguy sản phẩm thay Thị trường người mua tăng cao Nhà cung cấp đảm bảo chất lượng Tổng cộng Câu 2: Anh/chị vui lòng cho điểm mức độ quan trọng yếu tố đây(việc 10 11 đánh giá thực cách cho điểm yếu tố từ 0,0 – không quan trọng SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 73 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung đến 100 quan trọng cho yếu tố Và tổng điểm số tầm quan trọng tất yếu tố phải 100) STT Các yếu tố bên Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam giảm sút Hệ thống trị - pháp luật ổn định, hồn thiện Tình hình cơng nghệ giới ngày tiến MĐ quan trọng Thu nhập người dân Việt Nam tăng lên Công ty chiếm giữ thị phần cao thị trường Tốc độ tăng trưởng kinh tế An Giang nhanh Ảnh hưởng thuế trước bạ năm 2010 Nguy đối thủ cạnh tranh Nguy sản phẩm thay Thị trường người mua tăng cao Nhà cung cấp đảm bảo chất lượng Tổng cộng 100 Câu 3: Sau nhân tố đánh giá môi trường bên công ty Thái 10 11 Dương, anh/chị vui lòng phân loại mức độ công ty phản ứng yếu tố này? 1: Phản ứng 2: Phản ứng trung bình 3: Phản ứng trung bình 4: Phản ứng tốt STT 10 11 Các yếu tố bên Uy tín cơng ty thị trường Rủi ro tài cao Trình độ nhân viên đạt chất lượng Tổ chức gọn nhẹ chưa đầy đủ Kênh phân phối tương đối tốt Công tác xây dựng thương hiệu chưa đầu tư Giá mang tính cạnh tranh cao Sản phẩm đa dạng Công tác tuyển dụng chặt chẻ Cơ chế lãnh đạo tương đối tốt Công tác khuyến chưa tốt Tổng cộng SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 74 Phân loại Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung Câu 4: Anh/chị vui lòng cho điểm mức độ quan trọng yếu tố đây(việc đánh giá thực cách cho điểm yếu tố từ 0,0 – không quan trọng đến 100 quan trọng cho yếu tố Và tổng điểm số tầm quan trọng tất yếu tố phải 100) STT Các yếu tố bên Uy tín cơng ty thị trường Rủi ro tài cao Trình độ nhân viên đạt chất lượng Tổ chức gọn nhẹ chưa đầy đủ Kênh phân phối tương đối tốt Công tác xây dựng thương hiệu chưa đầu tư Giá mang tính cạnh tranh cao Sản phẩm đa dạng Công tác tuyển dụng chặt chẻ Cơ chế lãnh đạo tương đối tốt Công tác khuyến chưa tốt Tổng cộng 10 11 MĐ quan trọng 100 Xin chân thành cảm ơn anh/chị! SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 75 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung Bảng BẢNG TỔNG HỢP MỘT SỐ TỈ SỐ TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY THÁI DƯƠNG CHỈ TIÊU ĐVT NĂM 2007 NĂM 2008 NĂM 2009 20.414.431 32.109.447 45.160.815 - Tổng tài sản ngàn đồng - Hàng tồn kho ngàn đồng 5.119.144 8.558.681 9.380.560 - Các khoản phải thu ngàn đồng 11.102.851 15.224.402 15.740.961 - Tài sản cố định ròng ngàn đồng 2.048.580 2.972.958 3.360.058 - Vốn lưu động ngàn đồng 18.345.851 29.116.489 42.974.757 - Vốn chủ sở hữu ngàn đồng 5.414.027 3.826.407 6.529.929 - Tổng doanh thu ngàn đồng 241.783.492 464.426.693 450.974.468 - Giá vốn hàng bán ngàn đồng 236.947.822 455.138.159 439.700.106 - Doanh thu ngàn đồng 241.673.055 464.423.353 450.849.000 -Lợi nhuận ròng ngàn đồng 864.362 1.708.051 1.196.232 1.1 Tỉ số luân chuyển hàng tồn kho vòng 46,28 53,17 46,87 1.2 Thời gian thu tiền bán hàng trung bình (DSO) ngày 16,53 11,80 12,56 lần 117,97 156,22 191,03 vòng 52,4 63,6 42,4 % 0,35 0,36 0,26 % 4,23 5,32 2,64 % 15,96 44,63 18,31 1.3 Hiệu sử dụng tài sản cố định 1.4 Số vòng quay vốn lưu động 2.1 Lợi nhuận doanh thu 2.2 Lợi nhuận tài sản có (ROA) 2.3 Lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) (Nguồn: tính tốn từ số liệu bảng cân đối kế toán bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Thái Dương) SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 76 Xây dựng chiến lược kinh doanh GVHD: Nguyễn Tri Nam Khang Th.S La Nguyễn Thùy Dung Bảng 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG BA NĂM TỪ 2007 ĐẾN 2009 CHỈ TIÊU CHÊNH LỆCH 2008/2007 NĂM 2007 NĂM 2008 Số tiền Tổng doanh thu CHÊNH LỆCH 2009/2008 NĂM 2009 Số tiền % % 241.783.492 464.426.693 450.974.468 222.643.201 92 -13.452.225 -2,9 110.437 3.440 125.468 -107.097 -97 122.128 3,65 Doanh thu 241.673.055 464.423.353 450.849.000 222.750.298 92 -13.574.253 -2,9 Giá vốn hàng bán 236.947.822 455.138.159 439.700.106 218.190.337 92 -15.438.053 -3,4 Lợi nhuận gộp 4.725.233 9.285.194 11.148.894 4.559.861 96,5 1.863.700 20 Lợi nhuận tài 2.137.125 2.476.253 2.676.896 339.128 64 200.643 Doanh thu tài 3.658.286 2.576.862 2.754.863 -1.090.424 -30 187.001 Chi phí tài 1.521.161 91.609 77.967 -1.429.552 -94 -13.642 -15 Chi phí thời kì 5.822.059 9.657.418 12.343.939 3.835.359 66 2.686.521 31 Chi phí bán hàng 4.180.898 7.525.033 10.333.654 3.344.135 80 2.808.621 37 Chi phí quản lí doanh ghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 1.641.161 2.132.285 2.010.285 491.124 30 -122.000 -6 1.040.299 2.104.129 1.481.851 1.063.830 102 -622.278 -30 160.204 268.163 179.582 107.959 67 -88.581 -33 160.206 268.163 179.582 107.959 67 -88.581 -33 Lợi nhuận trước thuế 1.200.503 2.372.094 1.661.433 1.171.589 98 -710.859 -30 Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế 336.141 664.186 465.201 328.100 98 -199.040 -30 864.362 1.708.051 1.196.232 843.689 98 -511.819 -30 Các khoản giảm trừ Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác SVTH: Nguyễn Hữu Thêm 77 ... cầu thiết doanh nghiệp việc ứng phó với nguy từ thị trường đe dọa đến hoạt động kinh doanh công ty, tơi tâm thực đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho sản phẩm xe ô tô công ty Thái Dương ... động kinh doanh công ty  Xây dựng ma trận SWOT nhằm tìm điểm mạnh điểm yếu công ty  Xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty từ lựa chọn chiến lược kinh doanh tối ưu  Đề xuất giải pháp thực chiến. .. hàng hố trang thiết bị công ty cung cấp cho khách hàng đồng thời chuyển giao lại cho phòng kế tốn vào tháng 3.1.4 Sản phẩm công ty Công ty kinh doanh đa dạng sản phẩm xe ô tô du lịch từ chỗ đến