HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI HÀ TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG

Kể từ khi đất nước chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước đến nay, đất nước ta đã có những sự thay đổi lớn về mặt kinh tế cũng như về mặt xã hội. Đặc biệt là về mặt kinh tế với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao liên tục trong thời gian qua, cùng với hàng loạt sự kiện diễn ra, năm 2008 đặc biệt là sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, làm cho các doanh nghiệp trong nước đang đứng trước những cơ hội mới và thách thức mới. Vì vậy, việc giữ vững và nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường là một điều gây rất nhiều khó khăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thị trường một cách chủ động và sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ, đe doạ cũng như những áp lực cạnh tranh từ phía thị trường. Cùng với xu hướng đó, vai trò của hoạt động Marketing ngày càng được khẳng định trên thị trường. Nó giúp cho các đơn vị định hướng hoạt động kinh doanh của mình. Từ việc nghiên cứu thị trường, nhu cầu thị trường đến việc thúc đẩy tiêu thụ tăng doanh số bán và tăng sự thoả mãn khách hàng. Marketing được cói là một trong những bí quyết tạo nên sự thành công của doanh nghiệp và là công cụ cạnh tranh có hiệu quả. Và trước tình hình đó chúng em đã chọn đề tài “HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI HÀ TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG”

Đồ án môn học Chiến lược Marketing LỜI MỞ ĐẦU Kể từ đất nước chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước đến nay, đất nước ta có thay đổi lớn mặt kinh tế mặt xã hội Đặc biệt mặt kinh tế với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao liên tục thời gian qua, với hàng loạt kiện diễn ra, năm 2008 đặc biệt kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, làm cho doanh nghiệp nước đứng trước hội thách thức Vì vậy, việc giữ vững nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường điều gây nhiều khó khăn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp tiếp cận thị trường cách chủ động sẵn sàng đối phó với nguy cơ, đe doạ áp lực cạnh tranh từ phía thị trường Cùng với xu hướng đó, vai trò hoạt động Marketing ngày khẳng định thị trường Nó giúp cho đơn vị định hướng hoạt động kinh doanh Từ việc nghiên cứu thị trường, nhu cầu thị trường đến việc thúc đẩy tiêu thụ tăng doanh số bán tăng thoả mãn khách hàng Marketing cói bí tạo nên thành công doanh nghiệp công cụ cạnh tranh có hiệu Và trước tình hình chúng em chọn đề tài “HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI HÀ TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG” Nội dung đề tài gồm có ba phần: Phần I : Cở sở lý thuyết chiến lược Marketing Phần II : Thực trạng chiến lược Marketing công ty bánh kẹo Hải Hà Phần III : Hoàn thiện chiến lược Marketing cho công ty bánh kẹo Hải Hà thị trường Đà Nẵng Trong trình làm đồ án nhóm cố gắng nhiều thiếu sót Vì vậy, chúng em mong nhận bảo đóng góp ý kiến cô Huỳnh Bá Thuý Diệu để chúng em hoàn thiện kiến thức Chúng em xin chân thành cảm ơn cô! NHÓM THỰC HIỆN: NGUYỄN MINH ĐỢI ĐẶNG PHÚ TÀI TRẦN THỊ THÚY LAN Nhóm 5_QC05A Đồ án môn học Chiến lược Marketing MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 Khái niệm chiến lược marketing .6 1.1.1 Khái niệm chiến lược, chiến thuật, chiến dịch 1.1.2 Khái niệm chiến lược marketing 1.2 Bản chất chiến lược Marketing .6 1.2.1 Căn vào khách hàng 1.2.2 Căn vào doanh nghiệp 1.2.3 Căn vào đối thủ cạnh tranh .6 1.3 Các vai trò Marketing 1.4 Tiến trình hoạch định Marketing 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing 1.5.1 Môi trường vĩ mô 1.5.2 Môi trường vi mô 10 PHẦN II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI HÀ .12 2.1 Giới thiệu công ty bánh kẹo Hải Hà .12 2.1.1 Giới thiệu công ty 12 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 13 2.2 Chiến lược kinh doanh công ty bánh kẹo Hải Hà 14 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh thời gian qua 14 Bảng 2.1: Đánh giá kết hoạt động kinh doanh 14 2.4 Chiến lược Marketing cho công ty bánh kẹo Hải Hà 14 2.4.1 Chính sách sản phẩm 14 2.4.2 Chính sách giá .16 2.4.3 Chính sách phân phối 18 2.4.4 Chính sách truyền thông cổ động từ năm 2011-2012 20 2.5 Đánh giá chiến lược Marketing sản phẩm bánh kẹo Hải Hà 23 PHẦN III: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI HÀ TẠI THỊ TRƯỜNG ĐÀ NẴNG 25 3.1 Sứ mệnh mục tiêu kinh doanh công ty bánh kẹo Hải Hà .25 3.1.1 Sứ mệnh .25 Quyết tâm đến năm 2020, công ty bánh kẹo Hải Hà vươn lên đứng đầu khu vực nước quốc tế lĩnh vực kinh doanh bánh kẹo 25 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh 25 3.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến công ty bánh kẹo Hải Hà .25 3.2.1 Môi trường vĩ mô 25 3.2.1.1 Các yếu tố kinh tế 25 3.2.1.2 Các yếu tố trị - pháp luật .26 3.2.1.3 Các yếu tố xã hội 26 3.2.1.4 Các yếu tố tự nhiên .26 3.2.1.5 Các yếu tố kỹ thuật công nghệ 27 3.2.2 Môi trường vi mô 27 3.2.2.1 Khách hàng 27 3.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 27 3.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 27 3.3 Các yếu tố bên .28 Nhóm 5_QC05A Đồ án môn học Chiến lược Marketing 3.3.1 Nhân 28 3.3.2 Tài chính: .28 3.3.3 Cơ sở thiết bị 28 3.3.4 Văn hóa doanh nghiệp 29 3.4 Phân tích ma trận SWOT .29 Bảng 3.2: Mô hình phân tích ma trận SWOT 29 3.5 Hoàn thiện chiến lược marketing cho công ty bánh kẹo Hải Hà .31 3.5.1 Phân tích thị trường Đà Nẵng 31 3.5.2 Hoàn thiện chiến lược cho công ty bánh kẹo Hải Hà .32 3.5.2.1 Chính sách phân phối 32 3.5.2.2 Chính sách cổ động .33 3.6 Đánh giá 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 Nhóm 5_QC05A Đồ án môn học Chiến lược Marketing DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.3: Bảng giá bánh kẹo công ty bánh kẹo Hải Hà .17 Bảng 2.4: Giá số đối thủ cạnh tranh .18 Bảng 3.1: Các tiêu tài 28 ĐVT: VND 35 ĐVT: VNĐ 37 ĐVT: VNĐ 39 KHUYẾN MÃI 39 Tiêu chí .39 Thời gian 39 Số lượng 39 Đơn giá 39 Thành tiền 39 Chi phí làm tem trúng thưởng 39 15/05/2013 đến 15/06/2013 .39 500 tem 39 2.000 39 1.000.000 .39 Chi phí quà tặng (khi mua 100 thùng trở lên xe đạp) 39 01/05/2013 đến 31/06/2013 .39 30 .39 1.000.000 .39 30.000.000 39 Chi phí làm giấy chứng nhận “Tấm lòng vàng” 39 01/05/2013 đến 31/08/2013 .39 10.000 39 1.000 39 10.000.000 39 Chi phí khác .39 01/05/2013 đến 31/08/2013 .39 30.000.000 39 30.000.000 39 TỔNG CỘNG 39 71.000.000 39 Nhóm 5_QC05A Đồ án môn học Chiến lược Marketing DANH MỤC HÌNH VẼ Website: www.haihaco.com.vn Hình 2.1: Logo Hải Hà 12 Hình 2.7: Sơ đồ phân phối cụ thể Hải Hà 19 Nhóm 5_QC05A Đồ án môn học Chiến lược Marketing PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 Khái niệm chiến lược marketing 1.1.1 Khái niệm chiến lược, chiến thuật, chiến dịch - Chiến thuật phương pháp giao chiến đánh bại đối thủ cạnh tranh - Chiến lược chương trình hoạt động tổng quát nhằm hướng tới mục tiêu tương lai tổ chức định Chiến dịch toàn việc tập trung lực lượng để giải nhiệm vụ 1.1.2 Khái niệm chiến lược marketing Để tiến hành kinh doanh có hiệu quả, tăng khả cạnh tranh tối ưu hoá lợi nhuận, công ty cần tiến hành khai thác thong tin nhu cầu người tiêu dung sản phẩm kinh doanh đổi thủ có tìêm thị trường Căn vào lượng thông tin thu thập công ty tiến hành phân đoạn thi trường, lựa chọn thị trường trọng điểm sử dụng phối hợp công cụ Marketing Bằng việc thiết lập chiến lược Marketing hoạt động Marketing công ty thực theo quy trình có mục đích cụ thể phù hợp với đặc điểm trường công ty Chiến lược Marketing công ty hiểu sau: “Chiến lược Marketing hệ thống luận điểm logic, hợp lý làm đạo đơn vị tổ chức tính toán cách giải nhiệm vụ Marketing Nó bao gồm chiến lược cụ thể thị trường mục tiêu, phức hệ Marketing mức chi phí cho Marketing” (theo Philip Kotler) 1.2 Bản chất chiến lược Marketing 1.2.1 Căn vào khách hàng - Khách hàng sở chiến lược - Để chiến lược Marketing thực dựa vào khách hàng, xây dựng chiến lược doanh nghiệp phải phân đoạn thị trường - Cách phân đoạn thị trường: + Theo mục đích sử dụng : vào mục đích sử dụng sản phẩm khách hàng + Theo khả đáp ứng thị trường: khả giới hạn nguồn lực doanh nghiệp 1.2.2 Căn vào doanh nghiệp - Khai thác tối đa lợi doanh nghiệp để tạo khác biệt 1.2.3 Căn vào đối thủ cạnh tranh - Nhận dạng lợi so với đối thủ cạnh tranh - Tập trung cho phân đoạn thị trường cho tốt 1.3 Các vai trò Marketing Chiến lược Marketing Marketing Mix hoạt động quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp thương mại, chiến Nhóm 5_QC05A Đồ án môn học Chiến lược Marketing lược Marketing giúp doanh nghiệp tìm kiếm thông tin hữu ích thị trường, có điều kiện mở rộng thị trường tăng quy mô kinh doanh Các công cụ Marketing giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường tăng thị phần, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ cách nâng cao khả cạnh tranh làm thoả mãn nhu cầu khách hàng Nhờ có chiến lược Marketing hoạt động doanh nghiệp thực cách đồng bộ, doanh nghiệp tiếp cận với thị trường tiềm năng, chinh phục lôi kéo khách hàng nói chiến lược Marketing cầu nối giúp doanh nghiệp gần với thị trường Quản trị chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ mục đích hướng mà cụ thể việc xây dựng chiến lược Marketing Mix cho thị trường mục tiêu Chính điều gắn kết cá nhân, phận bên tổ chức đồng tâm hiệp lực để đạt mục đích chung Hoạch định chiến lược Marketing giúp doanh nghiệp nắm vững hội, nguy cơ, hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu sở có khả đối phó với biến động thị trường có chiến lược thích hợp Vai trò chiến lược Marketing đạt doanh nghiệp xây dựng kế hoạch chiến lược Marketing hợp lý, tức có gắn kết chặt chẽ chiến lược Marketing Mix, phận cá nhân hướng thị trường mục tiêu lựa chọn Xây dựng chiến lược Marketing hướng tạo điều kiện thuận lợi thực tốt nhiệm vụ kinh doanh 1.4 Tiến trình hoạch định Marketing Bước 1: Xác định mục tiêu sứ mệnh - Sứ mệnh: Mục đích lý mà tổ chức tồn • Chúng ta kinh doanh gì? • Chúng ta ai? • Chúng ta quan tâm đến gì? • Chúng ta định làm gì? - Mục tiêu: điều mà tổ chức cam kết đạt • Mục tiêu định lượng • Mục tiêu định tính Bước 2: Phân tích tình hình tổ chức - Các điểm mạnh (S) - Các điểm yếu (W) Bước 3: Phân tích bối cảnh hoạt động tổ chức - Cơ hội (O) - Đe doạ (T) Bước 4: Định dạng chiến lược Marketing - Chiến lược cấp công ty  Chiến lược tăng trưởng tập trung: Nhóm 5_QC05A Đồ án môn học Chiến lược Marketing  Chiến lược thâm nhập thị trường: Gia tăng thị phần cho sản phẩm dịch vụ có Marketing, truyền thông, quảng cáo…  Chiến lược phát triển thị trường: Thâm nhập vào thị trường với sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp  Chiến lược phát triển sản phẩm: Phát triển, cải tiến sản phẩm dịch vụ thị trường có  Chiến lược tăng trưởng hội nhập:  Hội nhập thuận chiều: Thâm nhập thu hút trung gian phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ( đại lý bán sĩ lẻ )  Hội nhập ngược chiều: Cách thâm nhập thu hút nhà cung cấp ( chủ động nguồn nguyên liệu )  Hội nhập ngang: Liên kết thu hút đối thủ cạnh tranh nhằm phân chia thị phần kiểm soát thị trường Gồm có: Hội nhập theo công nghệ hội nhập theo thị trường  Chiến lược đa dạng hoá:  Đa dạng hoá đồng tâm: Từ sản phẩm ban đầu doanh nghiệp phát triển thêm dãy sản phẩm xung quanh  Đa dạng hoá hàng ngang: Doanh nghiệp đưa sản phẩm lĩnh vực hoạt động Những sản phẩm có thị trường trước doanh nghiệp chưa làm  Đa dạng hoá kết hợp: Đổi mở rộng hàng loạt sản phẩm, dịch vụ hoàn toàn khác biệt với sản phẩm, dịch vụ có  Chiến lược cấp SBU  Chiến lược dẫn đạo chi phí: Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm với chi phí thấp mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh  Chiến lược khác biệt hoá: Tạo khác biệt để đạt lợi cạnh tranh  Chiến lược tập trung: Hướng vào phục vụ nhu cầu nhóm hay phân đoạn khách hàng hạn chế Bước 5: Hoạch định chiến lược Marketing - Hiện trạng Marketing: • Thị trường: quy mô, mức tăng trưởng, phân đoạn thị trường, nhu cầu… • Sản phẩm: chất lượng, mẫu mã… • Giá bán: cao hay thấp, phù hợp chưa? • Phân phối: hệ thống kênh? • Truyền thông- cổ động: hợp lý, hiệu quả? - Mục tiêu chiến lược Marketing: • Mục tiêu tài chính: tỷ suất sinh lợi… Nhóm 5_QC05A Đồ án môn học Chiến lược Marketing • Mục tiêu Marketing: thị trường, thị phần, tốc độ tăng trưởng - Chiến lược Marketing: • Sản phẩm • Giá • Phân phối • Truyền thông- cổ động • Marketing- mix - Chi phí Marketing - Chương trình hành động - Ngân sách - Kiểm tra 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing Là nhân tố lực lượng bên tác động đến khả quản lý hoạt động Marketing để xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu cách thành công Có nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing doanh nghiệp 1.5.1 Môi trường vĩ mô - Môi trường kinh tế: Môi trường kinh tế bao gồm yếu tố tác động đến khả chi tiêu khách hàng như: Phân phối thu nhập tiết kiệm, nợ, khả vay tiền Việc hiểu thị trường rõ mong muốn người mà phải nắm khả chi tiêu họ Khả chi tiêu phụ thuộc vào nhu cầu giá cả, phụ thuộc nhiều vào tình hình kinh tế, mức thu nhập người dân, nhu cầu tiết kiệm điều kiện tài – tín dụng Do đó, nhà Marketing phải nhận biết xu hướng thu nhập dân chúng thay đổi chi tiêu nhóm dân chúng khác biệt  Phân phối thu nhập  Tiết kiệm, nợ, tín dụng - Môi trường trị - luật pháp: có nhiều đạo luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh nhiệm vụ nhà làm Marketer phải nắm vững đạo luật bảo vệ cạnh tranh, người tiêu dùng xã hội • Các thể chế, định hướng trị • Hệ thống pháp luật hành • Định hướng chung kinh tế • Vai trò phủ kinh tế - Môi trường văn hoá- xã hội: xã hội mà người lớn lên định hình niềm tin bản, giá tri chuẩn mực họ Các yếu tố cấu thành nên môi trường văn hoá như: văn hoá, dân số, nghề nghiệp, tâm lý dân tộc, phong cách lối sống, hôn nhân gia đình Nhóm 5_QC05A Đồ án môn học Chiến lược Marketing - Môi trường công nghệ: tiến khoa học kỹ thuật tác động đến thị trường nhiều mặt như:  Làm thay đổi hay xoá bỏ hoàn toàn sản phẩm hữu  Kích thích phát triển sản phẩm liên quan không liên quan để kỹ thuật  Sự phát triển công nghệ làm chu kỳ sống sản phẩm bị rút ngắn lại Việc áp dụng công nghệ giúp doanh nghiệp tạo sản phẩm làm tăng sức cạnh tranh thị trường Sự phát triển công nghệ phụ thuộc nhiều vào đầu tư công tác nghiên cứu phát triển .- Môi trường tự nhiên: bao gồm nguôn tài nguyên thiên nhiên xem nhân tố đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp có ảnh hưởng định đến hoạt động Marketing doanh nghiệp Một số xu hướng môi trường tự nhiên có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động Marketing doanh nghiệp sau:  Sự khan nguồn nguyên vật liệu  Chi phí lượng tăng  Mức độ ô nhiễm tăng 1.5.2 Môi trường vi mô - Nhà cung ứng • Cung ứng yếu tố đầu vào • Người cung cấp tài lao động - Khách hàng • Người tiêu dùng • Nhà sản xuất • Người bán buôn trung gian • Cơ quan Nhà nước • Quốc tế - Đối thủ cạnh tranh  Căn vào mức độ thay sản phẩm, có loại đối thủ cạnh tranh:  Đối thủ cạnh tranh nhãn hiệu: doanh nghiệp bán sản phẩm dịch vụ cho số khách hàng với giá trị tương tự  Đối thủ cạnh tranh ngành: với Ford tất doanh nghiệp sản xuất ô tô đối thủ cạnh tranh  Đối thủ cạnh tranh công dụng: tất doanh nghiệp cung ứng dịch vụ  Đối thủ cạnh tranh chung: doanh nghiệp cạnh tranh để kiếm tiền khách hàng Nhóm 5_QC05A 10 Đồ án môn học Chiến lược Marketing Công tác tổ chức sản xuất bố trí theo dây chuyền công nghệ,mỗi phân xưởng sản xuất chuyên môn hóa loại sản phẩm định phụ thuộc vào dây chuyền sản xuất 3.3.4 Văn hóa doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có môi trường làm việc nét văn hóa đặc thù riêng đặc trưng cho ngành nghề Đối với Hải Hà, công ty có nét riêng mà không doanh nghiệp bắt chước Trong nội công ty, Hải Hà tạo mối quan hệ tốt với nhau, cụ thể, nội kênh phân phối tạo thống nhất, quán để cung cấp sản phẩm cho khách hàng kịp thời Tết nguyên đán, Tết Trung Thu, ngày lễ…Họ có qui định chặt chẽ dành cho đại lý cách cụ thể, họ bán sản phẩm công ty trả lương cộng thêm doanh số bán quí năm 3.4 Phân tích ma trận SWOT Bảng 3.2: Mô hình phân tích ma trận SWOT Cơ hội(O) Thách thức(T) O1: Xu hội nhập kinh tế T1: Nhiều đối thủ cạnh khu vực giới tranh có sản phẩm chất lượng cao O : Nền kinh tế tăng trưởng O3: Thiết bị công nghệ T2: Hàng nhái, hàng giả số lượng nhiều đổi chưa đư ợc xử lý O4: Tăng khả phân biệt nghiêm hàng nhái, hàng giả T3: Thu nhập tăng nên O5: Thị trường vốn tăng, lãi nhu cầu chọn sản suất vay giảm phẩm kẹo cao cấp O6: Nhu cầu ngày tăng T4: Người tiêu dùng có sản phẩm bánh kẹo xu hướng tìm kiếm O7: Phát triển nguồn nhân lực, lạ thu hút lượng lao động giỏi T5: Người tiêu dùng có lành nghề xu hướng đa dạng hoá O8: Liên kết với doanh vị nghiệp nước O9: Xu h ướng tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao Điểm mạnh(S) S3S4S5S6T3T4 S1: Đội ngũ công nhân tay - S1S2O3O7: Chiến lược thâm T5: chiến lược thâm nhập thị trường nghề cao nhập thị trường S2: Bộ máy tổ chức quản - S3S4O1O2O5O6: Chiến lược lý mạnh phát triển sản phẩm S3: Uy tín lâu năm thị Nhóm 5_QC05A 29 Đồ án môn học Chiến lược Marketing trường S4: Dây chuyền, thiết bị công nghệ đại S5: Đa dạng hoá kiểu dáng phong phú chủng loại S6: Sản phẩm thay phong phú đa dạng Điểm yếu(W) - W1W2W3O1O2O5O6O8O9: - W1W3T1T3T4: chiến W1: Thị trường chưa khai Chiến lược đa dạng hóa đồng lược phát triển thị tâm trường thác hết W2: Chưa tự chủ nguồn nguyên vật liệu W3: Các sách quảng cáo, bán hàng, khuyến nhiều hạn chế ● Chiến lược SO: - S1S2O3O7: thực thâm nhập sâu vào thị trường Với điểm mạnh có công ty đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình công việc, công nghệ trang thiết bị đại, máy tổ chức quản lý mạnh.Bên cạnh điểm mạnh hội để phát triển nguồn nhân lực, thu hút lực lượng lao động lành nghề, điều kiện thuận lợi để đổi thiết bị công nghệ nên công ty cải thiện chiến lược Marketing để gia tăng doanh số thị trường mà công ty phân phối sản phẩm nhu cầu người tiêu dùng ngày cao - S3S4S5O1O2O5O6: thực chiến lược phát triển sản phẩm Với uy tín lâu năm mà công ty xây dựng thị trường tình hình kinh tế ngày tăng trưởng việc phát triển sản phẩm công ty so với đối thủ cạnh tranh tốt, để phân biệt sản phẩm công ty với công ty đối thủ cạnh tranh ● Chiến lược WO: -W1W2W3O1O2O5O6O8O9: chiến lược đa dạng hóa đồng tâm Với việc đổi thiết bị công nghệ tạo điều kiện thuận lợi để khai thác nguồn nguyên vật liệu sản xuất tốt Đông thời cần tận dụng hội liên kết với doanh nghiệp nước để phát triển sản phẩm phong phú đa dạng với chất lượng cao ● Chiến lược ST: - S3S4S5S6S7T3T4T5: thực chiến lược thâm nhập thị trường Công ty sở hữu thương hiệu mạnh miền Trung với sản phẩm đa dạng kiểu dáng phong phú chủng loại làm cho khách hàng có Nhóm 5_QC05A 30 Đồ án môn học Chiến lược Marketing nhiều lựa chọn, phù hợp với túi tiền họ hơn.Công ty có nhiều loại sản phẩm kẹo thay phù hợp với vị người Công ty cần quảng bá nhiều hình ảnh thương hiệu để tạo dựng lòng tin khách hàng phát huy nhiều mạnh ● Chiến lược WT: - W1W2T1T3T4: thực chiến lược phát triển thị trường Công ty nên tập trung khai thác thị trường tiềm năng, nâng cao thị phần đồng thời nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Nhu cầu người ngày tăng đòi hỏi công ty phải nâng cao cải tiến chất lượng sản phẩm, tăng cường đầu tư chiến dịch quảng cáo, bán hàng, khuyến để đưa sản phẩm doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng nhiều Lựa chọn chiến lược kinh doanh: Qua nghiên cứu điểm mạnh nguồn lực trang thiết thị, tài vững mạnh nay, công ty tốt nên chọn chiến lược thâm nhập thị trường làm cho sản phẩm công ty có mặt rộng khắp nơi, đặc biệt tỉnh miền Trung Chúng tin rằng, trước tình hình thị trường cạnh tranh ngày gay gắt nay, công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường thị phần công ty nâng cao Và công ty nên chọn thị trường Đà Nẵng thị trường để thâm nhập sâu cho sản phẩm bánh kẹo 3.5 Hoàn thiện chiến lược marketing cho công ty bánh kẹo Hải Hà Qua thực trạng chiến lược Marketing công ty, nhận thấy chiến lược chưa thật có hiệu quả, việc thực chiến lược mở rộng thị trường công ty chưa tiếp cận với thị trường Có thị trường tiềm sản phẩm bánh kẹo công ty Hải Hà chưa thu hút thị trường Đà Nẵng Nhận thấy hội, thách thức, điểm mạnh điểm yếu sản phẩm bánh kẹo Căn theo nhóm xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm bánh kẹo Hải Hà nhằm thâm nhập thị trường Đà Nẵng 3.5.1 Phân tích thị trường Đà Nẵng Đây thị trường lớn với dân số trẻ, mức sống tương đối, không cao không thấp Sự chấp nhận sản phẩm nhanh dễ dàng Hơn nữa, Đà Nẵng thành phố du lịch tiếng nên hang hóa bánh kẹo tiêu thụ nhiều Nó nơi có nhiều lễ hội lớn, làm tăng nhu cầu tiêu thụ hàng hóa bán kẹo cách đáng kể Không vậy, Đà Nẵng có nhiều chùa lớn, vào ngày lễ, rằm tết bánh kẹo mua nhiều nhằm phục vụ cho việc thờ cúng, viếng Có thể nói thị trường triển vọng, có nhu cầu tiêu dung bánh kẹo vô lớn Công ty bánh kẹo Hải Hà tiến hành phân chia thị trường thông qua tiêu thức sau: - Theo nhân học: chủ yếu hướng đến khách hàng trẻ em, học sinh – sinh viên Nhóm 5_QC05A 31 Đồ án môn học Chiến lược Marketing - Theo thu nhập: người có thu nhập nhu cầu khác nên khả mua sắm người khác Với mức giá thấp sản phẩm phù hợp với người có thu nhập thấp trung bình - Theo tâm lý: sản phẩm công ty đa dạng mẫu mã, màu sắc bật thu hút khách hàng trẻ em đặc biệt trẻ em hiếu động, ảnh hưởng tới trình mua sản phẩm bậc phụ huynh 3.5.2 Hoàn thiện chiến lược cho công ty bánh kẹo Hải Hà 3.5.2.1 Chính sách phân phối Với thị trường Hà Nội có mức tăng trưởng cao, khả tiêu thụ lớn, điạ điểm gần công ty công ty áp dụng ba loại kênh Với thị trường Đà Nẵng công ty áp dụng kênh III - công ty - đại lý - người tiêu dùng, để giảm chi phí, trung gian tiêu thụ có khả kiểm soát, thúc đẩy hỗ trợ đại lý phân phối Để thực sách phân phối nhằm mở rộng chiếm lĩnh thị trường Đà Nẵng, việc mở rộng hệ thống phân phối đến đại lý bán buôn, bán lẻ mối quan tâm hàng đầu Công ty phải giữ vững đại lý truyền thống mở rộng thêm đại lý phân phối thông qua sách ưu đãi, khuyến khích lợi ích Vì mục tiêu kinh doanh lợi nhuận bán hàng nên công ty phải có sách chiết khấu hợp lý Trong hoạt động mở rộng thị trường ngày nay, chi phí bán hàng tăng lên bảo đảm cho công ty nắm vững thị trường mình, điều tiết sản lượng giá tốt hơn, giữ vững ổn định sản xuất kinh doanh Hệ thống đại lý miền Trung 38 đại lý Số lượng đại lý Hải Hà phân bố so với đối thủ cạnh tranh nên Công ty cần tăng đại lý bán lẻ nhằm gia tăng mức độ sẵn có sản phẩm tới tay người tiêu dùng Hải Hà nên sử dụng chiến lược phân phối rộng rãi cố gắng đưa sản phẩm bánh kẹo Công ty vào thị trường Đà Nẵng nhiều cửa hàng tốt Trong thời gian tới công ty mở rộng thêm chi nhánh quận Hải Châu, TP Đà Nẵng, nhằm giữ vai trò định việc phân phối tiêu thụ sản phẩm địa phương nắm bắt nhu cầu, thu thập thông tin sản phẩm, khách hàng đối thủ cạnh tranh Công ty đánh vào thị trường quận Hải Châu nơi có số lượng dân cư đông đảo, thu nhập khác nên nhu cầu sử dụng loại bánh kẹo phù hợp với khả chi trả, bên cạnh có nhiều trường tiểu học mẫu giáo thích hợp cho việc phân phối, từ việc chiếm lĩnh Hải Châu công ty làm bàn đạp công vào Liên Chiểu nơi có khu công nghiệp với lượng tiêu thụ cực lớn mức sống tương đối ổn định Tiếp theo công ty đánh vào Ngũ Hành Sơn bước chiếm lĩnh thị trường bên bờ Sông Hàn bên cạnh công ty thâm nhập sâu vào thị trường Đà Nẵng ưu đãi hợp lí Đi đôi với việc mở rộng hệ thống đại lý phải gắn liền với công tác quản lý kênh phân phối mà chủ yếu quản lý cửa hàng đại lý thông qua việc xem xét tốc độ tiêu thụ, doanh số bán, số năm kinh doanh, thành tích, tăng trưởng, lợi nhuận, chủng loại hàng hoá, số lượng, chất lượng mặt hàng khác, khả trả nợ, khả hợp tác, danh tiếng, quy mô chất lượng lực lượng bán quản lý nghiêm ngặt giá tránh việc nâng giá tự đại lý làm giảm lợi ích người tiêu dung Công ty nên phân loại đại lý theo doanh thu sau: Nhóm 5_QC05A 32 Đồ án môn học Chiến lược Marketing Bảng : Khuyến mại cho đại lý Doanh thu Khuyến mại >50 triệu/tháng nhân viên bán hàng, pano, hiệu/năm, bàn nhựa, ghế, dù, thưởng chuyến du lịch/năm, chiết khấu 5% 30-50 triệu/tháng pano, bảng hiệu/năm, bàn, ghế, dù, thưởng chuyến du lịch/năm, chiết khấu 4%