Vai trò nhân viên công tác xã hội đối với trẻ em bị HIVAIDS từ thực tiễn các trung tâm bảo trợ xã hội, tỉnh bà rịa – vũng tàu (tt)

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THÙY HƯƠNG VAI TRÒ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM CÓ HIV/AIDS TỪ THỰC TIỄN CÁC TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI, TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 60.90.01.01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội, 2017 Công trình hoàn thành tại: Học viện Khoa học xã hội Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Hữu Minh Phản biện 1: TS Nguyễn Hải Hữu Phản biện 2: PGS.TS Bùi Thị Xuân Mai Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ họp tại: Học viện Khoa học xã hội…giờ…., ngày tháng năm … Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Học viện Khoa học xã hội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài HIV/AIDS xem “căn bệnh kỷ”, mối đe dọa cho người khả gây tử vong cao, lây lan nhanh chóng, chưa có loại thuốc đặc trị chữa bệnh chưa có vắc xin phòng bệnh Ở Việt Nam, tình hình lây nhiễm HIV/AIDS tiếp tục diễn biến phức tạp Một đối tượng bị ảnh hưởng HIV/AIDS, phải gánh chịu nhiều hậu nặng nề trẻ em Ảnh hưởng HIV/AIDS trẻ em lớn, chí có tính chất định sống em, trẻ bị ảnh hưởng trực tiếp (trẻ có/nhiễm HIV/AIDS) Công tác xã hội (sau viết tắt CTXH) ngành nghề tương đối mẻ Việt Nam Tuy vậy, từ đời, ứng dụng vào nhiều hoạt động, đặc biệt hoạt động trợ giúp người yếu Một nhóm người yếu mà CTXH hướng đến hỗ trợ đối tượng trẻ em có HIV/AIDS Trong đó, vai trò nhân viên công tác xã hội (sau viết tắt NVCTXH) có ý nghĩa quan trọng việc giúp đỡ đối tượng đương đầu vượt qua hoàn cảnh Đối với tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, theo số liệu thống kê Uỷ ban Phòng, chống HIV/AIDS tỉnh, tính đến ngày 30/6/2016, lũy tích số người nhiễm HIV tỉnh 3.899 trường hợp, số người nhiễm HIV sống tiếp cận 2.143, chuyển AIDS 3.146 Riêng tháng đầu năm 2016, toàn tỉnh phát 52 trường hợp nhiễm HIV, 43 bệnh nhân AIDS 14 người tử vong AIDS Trong số đó, trẻ em có HIV/AIDS 91 em (điều trị thuốc ARV 82 em), đưa vào Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu chăm sóc 18 em Trước đây, Trung tâm có chức tiếp nhận chăm sóc trẻ mồ côi, trẻ bị bỏ rơi, trẻ lang thang Nhưng trước nhu cầu thực tế nên sau, Ủy ban nhân dân tỉnh bổ sung thêm chức chăm sóc trẻ có HIV/AIDS cho Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu Tuy nhiên, từ Trung tâm bổ sung thêm chức này, chưa có NVCTXH có đào tạo để làm việc với trẻ có HIV/AIDS, có nhân viên tạo điều kiện để bồi dưỡng thêm nghiệp vụ CTXH phân công vào công việc chưa phù hợp luân chuyển, biệt phái ngành Đội ngũ nhân viên bảo mẫu chăm sóc trẻ mồ côi, kiến thức chuyên môn CTXH để làm việc với trẻ em có HIV/AIDS Theo chủ trương chung tinh giản biên chế nên định suất dành cho NVCTXH Mặt khác, nghề CTXH tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu giai đoạn hình thành, kinh nghiệm CTXH trẻ em có HIV/AIDS chưa nhiều, nhận thức quan, ban ngành, xã hội vai trò NVCTXH đối tượng yếu nói chung chưa thật đánh giá mức Chính lý mà thực nghiên cứu đề tài: “Vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu” Luận văn nghiên cứu lý luận đánh giá thực trạng vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh đưa số khuyến nghị nhằm giúp quan chức năng, nhà quản lý cán bộ, nhân viên thực thi sách bảo trợ xã hội có đánh giá quan tâm mức vai trò NVCTXH đối tượng yếu thế, đặc biệt trẻ em HIV/AIDS Trung tâm bảo trợ xã hội địa bàn tỉnh, để hướng tới việc tranh thủ ủng hộ, vận động, đề xuất việc tạo điều kiện, chế cho NVCTXH hoạt động, phát huy vai trò Tình hình nghiên cứu đề tài Trong thời gian qua, vai trò NVCTXH đối tượng yếu ngày xã hội đánh giá cao hoạt động nghề nghiệp Có số tác giả tiến hành nghiên cứu vai trò NVCTXH hỗ trợ tâm lý cho đối tượng nhiễm HIV/AIDS; vai trò NVCTXH trợ giúp gia đình có trẻ tự kỷ; số đề tài liên quan đến vai trò NVCTXH khác, cụ thể như: Đề tài nghiên cứu “Vai trò NVCTXH việc hỗ trợ trẻ em bị ảnh hưởng HIV/AIDS hòa nhập học đường” năm 2012 tác giả Phạm Văn Tư, Trưởng môn sở Công tác xã hội, Khoa Công tác xã hội, Đại học Sư phạm Hà Nội; Luận văn thạc sĩ “Vai trò NVCTXH hỗ trợ tâm lý cho đối tượng nhiễm HIV/AIDS Trung tâm khám chữa bệnh Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Thái Bình” năm 2013 tác giả Trần Thị Hoa; Đề tài nghiên cứu “Vai trò NVCTXH chuyên nghiệp bệnh viện nay” năm 2013 tác giả Dương Thị Phương (Nghiên cứu bệnh viện Nhi Trung ương); Nghiên cứu “Vai trò NVCTXH trợ giúp gia đình có trẻ tự kỷ tiếp cận với nguồn lực hỗ trợ” năm 2014 tác giả Đào Thị Lương, tiến hành huyện Văn Giang – Hưng Yên Tóm lại, theo tài liệu thông tin mà tác giả thu thập nghiên cứu dừng lại vấn đề hỗ trợ, can thiệp cho đối tượng tiếp cận dịch vụ, tham vấn cho đối tượng hay tập trung theo hướng nghiên cứu một/một số vai trò NVCTXH trình trợ giúp thân chủ Các đề tài nghiên cứu phạm vi vấn đề tương ứng với trường hợp nhóm đối tượng cụ thể theo tình hình thực tiễn số địa bàn đặc thù địa phương Còn số vấn đề mà luận văn hướng tới vai trò NVCTXH trẻ có HIV/AIDS nào, yếu tố cản trở thúc đẩy việc thực vai trò NVCTXH trẻ có HIV/AIDS, nghiên cứu trước chưa thực Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Làm rõ vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu – sở có chức nhiệm vụ chăm sóc nuôi dưỡng trẻ em có HIV/AIDS tỉnh Qua cho thấy cần thiết phải có NVCTXH đào tạo, huấn luyện chuyên môn CTXH để làm việc Trung tâm chăm sóc trẻ HIV/AIDS 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu xây dựng sở lý luận, thực tiễn vai trò NVCTXH, số vai trò NVCTXH trẻ em HIV/AIDS từ thực tiễn Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu hệ thống Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu - Xác định nhu cầu trợ giúp CTXH trẻ em có HIV/AIDS yếu tố ảnh hưởng đến trẻ - Đánh giá thực trạng vai trò NVCTXH Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu việc giúp đỡ trẻ em có HIV/AIDS yếu tố ảnh hưởng (cản trở thúc đẩy) để nâng cao vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS - Đề xuất số khuyến nghị nhằm nâng cao vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm bảo trợ trẻ em Vũng Tàu, sở phát triển cho Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh có chức chăm sóc trẻ em HIV/AIDS sau Đối tượng, khách thể phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Vai trò NVCTXH trẻ có HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu 4.2 Khách thể nghiên cứu - Nhà quản lý, chuyên gia - Cán bộ, nhân viên Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu - Trẻ có HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu 4.3 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Trong phạm vi đề tài tập trung nghiên cứu Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu (vì hệ thống sở bảo trợ xã hội tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, sở có chức tiếp nhận chăm sóc trẻ em HIV/AIDS) - Phạm vi thời gian nghiên cứu: giai đoạn 2008 – 2014 đến - Giới hạn nội dung nghiên cứu: Trong phạm vi đề tài tập trung nghiên cứu làm rõ 04 vai trò chính, quan trọng NVCTXH thực tiễn cụ thể Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu, mà vai trò bỏ ngỏ, chưa Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu thực tốt, vai trò là: người kết nối nguồn lực; người giáo dục; người chăm sóc, trợ giúp; người tạo thay đổi - Phạm vi khách thể: Trong phạm vi đề tài nghiên cứu 10 trẻ có HIV/AIDS độ tuổi từ đến 16 tuổi chăm sóc Trung tâm còn/có khả giao tiếp, 03 cán quản lý cấp Sở phòng chuyên môn thuộc Sở, 03 chuyên gia tổ chức phi Chính phủ hoạt động lĩnh vực CTXH với trẻ có HIV/AIDS (Tổ chức Cô nhi giới – Wordwide Orphans Foundation-WWO), 30 cán nhân viên làm việc Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu – người thường xuyên tiếp xúc với trẻ em có HIV/AIDS có thời gian công tác Trung tâm giai đoạn 2008 – 2014 đến Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Luận văn thực dựa sở phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng, chủ nghĩa vật lịch sử, quan điểm Đảng Nhà nước sách xã hội trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt nói chung trẻ em có HIV/AIDS nói riêng 5.2 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp nghiên cứu, tổng hợp, tài liệu; phương pháp chuyên gia; phương pháp vấn sâu; phương pháp điều tra bảng hỏi; phương pháp quan sát; phương pháp phân tích Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Ý nghĩa lý luận Những thông tin thu thập từ luận văn rõ vai trò NVCTXH hỗ trợ đối tượng yếu nói chung trẻ em có HIV/AIDS nói riên Trên sở khái niệm, sở lý luận trẻ em có HIV/AIDS, đặc điểm, nhu cầu trẻ HIV/AIDS, vai trò NVCTXH làm rõ, góp phần làm phong phú thêm hệ thống sở liệu cho việc phân tích lý luận vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS nói riêng lý luận vai trò NVCTXH nói chung Đồng thời, luận văn nguồn tài liệu tham khảo cho nghiên cứu sau lĩnh vực nghiên cứu vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Nghiên cứu vấn đề vai trò NVCTXH có ý nghĩa thiết thực trực tiếp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, giúp nhà quản lý, quan chức hiểu đủ vai trò, tầm quan trọng, ảnh hưởng NVCTXH việc trợ giúp đối tượng yếu nói chung, đặc biệt trẻ em có HIV/AIDS sống sở bảo trợ xã hội tỉnh; giúp cán bộ, nhân viên Trung tâm có nhận thức đắn vai trò quan trọng trẻ em có HIV/AIDS nhằm cải thiện nâng cao dần chất lượng đáp ứng nhu cầu CTXH trẻ Đồng thời, qua sở để đề xuất tham mưu tỉnh bố trí định suất NVCTXH tạo điều kiện để NVCTXH thể vai trò Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh nói chung Trung tâm có chức chăm sóc trẻ HIV/AIDS nói riêng, nhằm mục đích hỗ trợ tốt cho đối tượng cần trợ giúp Cơ cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu thành chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS Chương 2: Vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Chương 3: Khuyến nghị nâng cao vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM CÓ HIV/AIDS 1.1 Khái niệm đặc điểm trẻ em có HIV/AIDS 1.1.1 Khái niệm trẻ em có HIV/AIDS *Khái niệm trẻ em Theo Luật Trẻ em Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 05/4/2016 quy định: “Trẻ em người 16 tuổi” *Khái niệm HIV/AIDS *Khái niệm trẻ em có HIV/AIDS Là người 16 tuổi có HIV/AIDS thể, xét nghiệm có HIV dương tính - H+ (thường gọi “bị nhiễm HIV/AIDS”, hay gọi “bị ảnh hưởng trực tiếp HIV/AIDS”, “người có H”) 1.1.2 Đặc điểm tâm sinh lý - xã hội nhu cầu trẻ em có HIV/AIDS 1.1.2.1 Đặc điểm tâm sinh lý - xã hội trẻ em có HIV/AIDS * Đặc điểm sinh lý * Đặc điểm tâm lý – xã hội 1.1.2.2 Nhu cầu trẻ em có HIV/AIDS Theo nhà tâm lý học Abraham Maslow, nhu cầu người chia làm hai nhóm nhu cầu nhu cầu bậc cao Nhu cầu trẻ em có HIV/AIDS theo mô hình thang nhu cầu Abraham Maslow, gồm: Nhu cầu chăm sóc đời sống Trong luận văn này, vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS tập trung nghiên cứu vị trí: người kết nối nguồn lực; người giáo dục; người chăm sóc, trợ giúp; người tạo thay đổi 1.2.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc thực vai trò NVCTXH trẻ HIV/AIDS 1.2.4.1 Các yếu tố thuận lợi: môi trường làm việc thuận lợi, có sách thu hút NVCTXH; nhận thức đầy đủ quan tâm mức nhà quản lý nghề CTXH vai trò NVCTXH; NVCTXH yêu nghề, có ý thức nâng cao trình độ nghiệp vụ, chuyên môn; có nhiều sách ưu tiên, phù hợp với trẻ có HIV/AIDS; trẻ có HIV/AIDS đáp ứng tốt dịch vụ CTXH cung cấp Các yếu tố có tác dụng thúc đẩy tích cực đến việc thực nâng cao vai trò NVCTXH 1.2.4.2 Các yếu tố rào cản: có tác dụng làm cản trở, hạn chế việc thực nâng cao vai trò NVCTXH, bao gồm yếu tố: phương pháp, kỹ làm việc NVCTXH chưa đáp ứng yêu cầu công việc; sách đãi ngộ NVCTXH chưa thu hút; trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nhận thức NVCTXH hạn chế; nhân không ổn định, thiếu chất lượng; thiếu đoàn kết, thống nội NVCTXH 1.3 Cơ sở pháp lý liên quan đến sách trẻ em có HIV/AIDS nhân viên công tác xã hội 1.3.1 Những văn liên quan đến trẻ em HIV/AIDS 1.3.2 Những văn pháp luật liên quan đến nhân viên công tác xã hội 10 Kết luận chương Trong Chương 1, tác giả trình bày số vấn đề lý luận vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS, khái niệm trẻ em có HIV/AIDS đặc điểm tâm sinh lý – xã hội, nhu cầu trẻ có HIV/AIDS, khái niệm NVCTXH, vai trò NVCTXH nói chung vai trò NVCTXH trẻ có HIV/AIDS Qua nghiên cứu sở lý luận vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS, nội dung Chương trình bày nhu cầu trẻ HIV/AIDS nói chung gồm có nhu cầu (theo mô hình thang nhu cầu Abraham Maslow) Về mặt lý luận, NVCTXH có 13 vai trò Trong Chương đề cập cách tổng quát đến vai trò, tầm quan trọng NVCTXH trẻ HIV/AIDS nói chung sở pháp lý liên quan đến sách trẻ em có HIV/AIDS NVCTXH Trung ương địa phương Chương giúp có nhìn tổng quan trẻ em có HIV/AIDS vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS định hướng cho việc nghiên cứu đề tài “Vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS từ thực tiễn Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu” 11 Chương THỰC TRẠNG VỀ VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ HIV/AIDS TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ TRẺ EM VŨNG TÀU, TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU 2.1 Vài nét địa bàn khách thể nghiên cứu 2.1.1 Vài nét địa bàn nghiên cứu Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu có 04 sở bảo trợ xã hội công lập trực thuộc Sở Lao động – Thương binh Xã hội thực chức năng, nhiệm vụ tiếp nhận, quản lý, chăm sóc nuôi dưỡng đối tượng yếu người cao tuổi neo đơn, người khuyết tật, trẻ em mồ côi, trẻ bị bỏ rơi không nơi nương tựa, người lang thang tập trung chờ đưa nơi cư trú, trẻ em có HIV/AIDS Thực tế nhân viên làm việc Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh tuyển dụng, hầu hết chưa qua trường lớp đào tạo chuyên môn CTXH Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu có chức nhiệm vụ tiếp nhận, quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng; giáo dục, hướng nghiệp tìm kiếm gia đình thay đối tượng từ đến 18 tuổi trẻ em mồ côi, trẻ em nạn nhân của bạo lực gia đình; nạn nhân bị xâm hại tình dục; nạn nhân bị buôn bán; nạn nhân bị cưỡng lao động; trẻ lang thang lao động sớm Đây sở có chức tiếp nhận chăm sóc trẻ em có HIV/AIDS địa bàn tỉnh Hiện Trung tâm chăm sóc khoảng 100 trẻ mồ côi, bị bỏ rơi, khuyết tật; 18 trẻ bị ảnh hưởng trực tiếp HIV/AIDS (trẻ có HIV/AIDS) 2.1.2 Vài nét khách thể nghiên cứu 12 Lãnh đạo quan quản lý nhà nước trực tiếp Trung tâm; chuyên gia; cán bộ, nhân viên Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu; trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm 2.2 Nhu cầu trợ giúp công tác xã hội trẻ HIV/AIDS việc đáp ứng nhu cầu Trung tâm 2.2.1 Nhu cầu thực tế trẻ HIV/AIDS Trung tâm Qua nghiên cứu trẻ HIV/AIDS Trung tâm, nhân viên Trung tâm chuyên gia, thấy nhu cầu thực tế hàng ngày trẻ HIV/AIDS Trung tâm có nhu cầu xếp theo thứ tự ưu tiên, là: 1- ăn uống đầy đủ; 2- chăm sóc y tế đau ốm bệnh tật; 3- yêu thương, tôn trọng; 4- giáo dục, học; 5- lắng nghe; 6- vui chơi, giao lưu với người khác 2.2.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến trẻ có HIV/AIDS Trung tâm - Sức khoẻ trẻ - Tâm lý trẻ - Thái độ cách cư xử nhân viên trẻ Ngoài yếu tố nêu trên, chuyên gia cho cách nhân viên Trung tâm chuẩn bị cho tương lai trẻ yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trẻ HIV/AIDS 2.2.3 Nhu cầu cần trợ giúp công tác xã hội trẻ việc đáp ứng nhu cầu Trung tâm a Các nhu cầu cần trợ giúp CTXH trẻ Kết khảo sát cho thấy, có nhu cầu CTXH mà trẻ cần trợ giúp (do chưa đáp ứng đầy đủ, thiếu hụt), bao gồm: 1- chăm sóc y tế, 2- yêu thương, tôn trọng, 3- lắng nghe, 4- vui chơi, giao lưu 13 b Đáp ứng Trung tâm nhu cầu trợ giúp CTXH trẻ * Đánh giá phương pháp, kỹ làm việc hàng ngày với trẻ nhân viên Trung tâm: Họ chưa có kiến thức nhiều CTXH, quy trình quản lý ca nói riêng, chưa tập trung tìm hiểu cụ thể thân đứa trẻ mà chịu trách nhiệm chăm sóc, chưa suy nghĩ nên làm để giúp đứa trẻ Điều có nghĩa nhân viên Trung tâm chưa thực tốt quy trình quản lý ca trình chăm sóc trẻ HIV/AIDS *Đánh giá mức độ đáp ứng Trung tâm nhu cầu trợ giúp CTXH trẻ: Chất lượng chăm sóc trẻ HIV/AIDS Trung tâm đạt số kết đáng kể: trẻ quan tâm nhiều hơn, đặc biệt việc đảm bảo nhu cầu ăn uống cắp sách đến trường Tuy nhiên, việc đáp ứng, hỗ trợ mức số nhu cầu quan trọng khác trẻ như: nhu cầu chăm sóc điều trị đau ốm, nhu cầu người khác tôn trọng, nhu cầu thuộc tâm lý - xã hội trẻ mà nhân viên Trung tâm thực hạn chế, đặc biệt hai nhu cầu: vui chơi, giải trí người khác lắng nghe 2.3 Thực trạng vai trò nhân viên công tác xã hội trẻ em có HIV/AIDS 2.3.1 Nhận thức cấp lãnh đạo, nhà quản lý, người thực thi sách vị trí nghề CTXH vai trò NVCTXH 2.3.2 Vai trò nhân viên công tác xã hội Để làm rõ vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu, cần so sánh vai trò mà 14 NVCTXH chuyên nghiệp WWO thực tốt, hiệu Trung tâm giai đoạn 2008 - 2014 Đây xem sở, mốc chuẩn để nêu bật việc thực số vai trò hạn chế nhân viên Trung tâm trẻ từ trước đến nay, để thấy vai trò chưa nhân viên Trung tâm thực tốt, chưa đáp ứng nhu cầu trợ giúp trẻ Để xác định vai trò không xét góc độ vai trò thể tốt mà luận văn này, vai trò NVCTXH (nhân viên Trung tâm) chưa làm tốt mà vai trò thật cần thực hiện, cần phát huy so với vai trò khác nhằm đáp ứng thiếu hụt trẻ HIV/AIDS tình hình thực tiễn cụ thể Trung tâm xác định vai trò * Khi NVCTXH cán làm dự án thuộc tổ chức Wordwide Orphans Foundation – WWO (Họ tham gia vào dự án hỗ trợ trẻ HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu): a NVCTXH người kết nối nguồn lực: NVCTXH cần nắm bắt nguồn lực địa phương, từ sách Nhà nước, đến nguồn lực Nhà nước, tư nhân, mạnh thường quân, tổ chức xã hội,…để cần, giới thiệu cho thân chủ; trợ giúp trẻ có HIV/AIDS thông qua việc tìm kiếm, giúp đỡ trẻ tiếp cận bới nguồn lực kinh tế dịch vụ y tế cần thiết b NVCTXH người giáo dục: NVCTXH WWO tổ chức buổi nói chuyện chuyên đề, sinh hoạt nhóm, cắm trại, tập huấn để cung cấp cho trẻ có HIV/AIDS thông tin, kiến thức, kỹ cần thiết liên quan như: bệnh HIV/AIDS mà trẻ mắc phải, giới tính, cách xử lý số tình sống, 15 cách giải cảm xúc tiêu cực, giải toả căng thẳng,… tạo điều kiện, hội cho em bộc lộ, giao lưu, nhìn nhận hoà nhập c NVCTXH người chăm sóc, trợ giúp: NVCTXH đóng vai trò người trợ giúp em mặt tâm lý, tư vấn em vượt qua trở ngại tâm lý kỳ thị, xa lánh người xung quanh; cung cấp cho trẻ thông tin cần thiết bệnh HIV/AIDS mà trẻ mắc phải, quyền trẻ hưởng để trẻ ý thức đầy đủ thân cách giữ an toàn cho thân cho người xung quanh Các hoạt động triển khai góp phần nâng cao sức khỏe nâng đỡ, hỗ trợ phát triển tâm lý cho trẻ có HIV/AIDS Trung tâm d NVCTXH người tạo thay đổi: Những hoạt động trợ giúp, can thiệp NVCTXH có tác động tích cực đến thay đổi, chuyển biến trẻ Các trẻ cải thiện mặt sức khỏe tâm lý – xã hội cách đáng kể như: tự tin giao tiếp, không giảm việc bị kỳ thị, nhận thức thân tình trạng sức khỏe thân tốt hơn, biết cách chăm sóc sức khỏe thân, có ý thức việc tự bảo vệ an toàn cho cho người khác * Khi NVCTXH cán bộ, nhân viên Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu (những người làm CTXH): Nhân viên Trung tâm chủ yếu tập trung chăm sóc trẻ việc cho ăn uống, cho trẻ đến trường học theo quy định, vai trò NVCTXH chưa nhân viên làm CTXH Trung tâm thể rõ nét, chí mờ nhạt a.Vai trò người kết nối nguồn lực: 16 Đa số nhân viên Trung tâm chưa nắm quy định sách dịch vụ dành cho trẻ, điều khó cho NVCTXH việc nắm bắt nguồn lực để làm trung gian, giới thiệu vai trò người kết nối nguồn lực đễ hỗ trợ trẻ HIV/AIDS Trung tâm b Vai trò người giáo dục: Nhân viên Trung tâm chia sẻ hoạt động hàng ngày họ trẻ cho trẻ ăn, ngủ, vệ sinh, chở học, cho uống thuốc Trung tâm làm tốt góc độ thực quyền đến trường trẻ em theo quy định pháp luật, góc độ nhân viên Trung tâm thể vai trò người giáo dục Trung tâm chưa đáp ứng nhu cầu giáo dục, nâng cao nhận thức cho trẻ c Vai trò người chăm sóc, trợ giúp: Có thể nói vai trò người chăm sóc, trợ giúp trẻ HIV/AIDS nhân viên Trung tâm thể tốt rõ nét so với vai trò khác việc đáp ứng nhu cầu CTXH trẻ d Vai trò người tạo thay đổi: Trung tâm chưa tạo môi trường sống thật ấm áp, gắn kết, vui vẻ hấp dẫn trẻ Các em cần người đồng hành để có trợ giúp kịp thời, có phương pháp, hình thức tác động phù hợp đến nhận thức, suy nghĩ em, giúp trẻ có thay đổi, cải thiện, phát triển tích cực mặt tâm lý – xã hội, hướng tới mục tiêu hòa nhập sống cộng đồng 2.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc thực vai trò nhân viên công tác xã hội trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu 17 2.4.1 Yếu tố thuận lợi - Nhận thức cấp lãnh đạo, quan quản lý hiểu biết - Lòng yêu nghề, nhiệt tình, tích cực học hỏi, nâng cao kiến thức nhân viên Trung tâm - Trẻ em có HIV/AIDS đáp ứng tốt dịch vụ CTXH cung cấp - Cơ chế, sách dành cho trẻ có HIV/AIDS nói chung Trung tâm chăm sóc trẻ HIV/AIDS nói riêng - Môi trường làm việc tốt, chế độ đãi ngộ tạo động lực cho NVCTXH phát huy vai trò, nhiệm vụ 2.4.2 Yếu tố rào cản - Trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nhận thức cán bộ, nhân viên Trung tâm nghề CTXH vai trò NVCTXH trẻ HIV/AIDS chưa đầy đủ, hạn chế, khó đáp ứng yêu cầu công việc - Nhân Trung tâm không ổn định, thường xuyên thay đổi (kể vị trí quản lý) phân công công việc chưa phù hợp với trình độ, khả chuyên môn nhân viên - Phương pháp, kỹ làm việc cán bộ, nhân viên Trung tâm chưa đáp ứng tốt nhu cầu thực tế trẻ có HIV/AIDS - Chính sách đãi ngộ, tiền lương, phụ cấp cho NVCTXH làm việc với trẻ HIV/AIDS chưa thật thu hút - Một số phận nhân viên Trung tâm đôi lúc chưa thật hợp tác, thống cao trình chăm sóc trẻ, làm ảnh hưởng đến việc đáp ứng nhu cầu trẻ 2.5 Sự cần thiết phải có NVCTXH để hỗ trợ trẻ HIV/AIDS Trung tâm 18 NVCTXH có vai trò quan trọng việc trợ giúp trẻ em có HIV/AIDS thụ hưởng đầy đủ quyền lợi mình, giúp trẻ đối phó, đương đầu giải vấn đề thân Đây hoạt động trợ giúp mang tính từ thiện mà hoạt động mang tính chuyên nghiệp cao Vai trò NVCTXH thể nhiều nội dung hoạt động khác họ đứng vị trí khác Kết luận chương Qua nghiên cứu việc Trung tâm đáp ứng nhu cầu trợ giúp CTXH trẻ có HIV/AIDS cho thấy vai trò NVCTXH đánh giá quan trọng, cần thiết trẻ có HIV/AIDS điều kiện thực tế Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu bao gồm: người kết nối nguồn lực, nhà giáo dục, người chăm sóc – trợ giúp trẻ, người tạo thay đổi trẻ nay, vai trò chưa nhân viên Trung tâm thực tốt, phần bị thiếu hụt, bỏ ngỏ, cần phải làm tốt để Trung tâm thực tốt công tác chăm sóc, trợ giúp trẻ HIV/AIDS - Từ thực tiễn vai trò NVCTXH trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu cho thấy người làm CTXH Trung tâm chưa thật phát huy hết vai trò trẻ HIV/AIDS Nhân viên Trung tâm vừa thiếu số lượng lẫn chất lượng, nhân không ổn định, áp lực công việc ngày lớn; phương pháp, kỹ làm việc với trẻ HIV/AIDS chưa đáp ứng yêu cầu công việc; tiền lương, phụ cấp dành cho nhân viên chăm sóc trẻ HIV/AIDS chưa tương xứng Đó rào cản làm ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu thực nhiệm vụ nhân viên chăm sóc trẻ HIV/AIDS 19 - Bên cạnh việc yếu tố bất lợi gây cản trở việc thực nâng cao vai trò NVCTXH trẻ HIV/AIDS, ta thấy để NVCTXH ngày nâng cao vai trò nhà quản lý, nhà lãnh đạo cần phải có nhìn đầy đủ quan tâm mức nghề CTXH nói chung Đây sã yếu tố thuận lợi góp phần cho NVCTXH thực tốt nhiệm vụ sở để họ ngày nâng cao vai trò trẻ em có HIV/AIDS nói riêng hoạt động nghề nghiệp nói chung 20 Chương KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM CÓ HIV/AIDS TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ TRẺ EM VŨNG TÀU, TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU 3.1 Các khuyến nghị quan quản lý nhà nước, quan thực thi sách Cần có nhận thức đắn, đầy đủ quan tâm cấp lãnh đạo, nhà quản lý, người thực thi sách hoạt động CTXH, vai trò NVCTXH đối tượng yếu nói chung vai trò NVCTXH trẻ HIV/AIDS nói riêng; tăng cường công tác truyền thông mục đích, nhiệm vụ nghề CTXH, vai trò NVCTXH đối tượng yếu nói chung; quan tâm xây dựng nhóm nòng cốt tập huấn kỹ tảng CTXH trẻ có HIV/AIDS; tăng cường mở/liên kết mở lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn cấp bậc nhằm chuẩn hóa/trang bị cho người làm CTXH Trung tâm có chăm sóc trẻ có HIV/AIDS kỹ giao tiếp, kỹ năng, phương pháp làm việc với trẻ em có HIV/AIDS, yêu cầu đạo đức nghề nghiệp, trình độ chuyên môn; có sách thu hút phù hợp nhằm động viên, khuyến khích tinh thần người thường xuyên làm việc với trẻ em có HIV/AIDS 3.2 Các khuyến nghị nhân viên công tác xã hội trợ giúp trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm có chăm sóc trẻ HIV/AIDS NVCTXH cần nắm bắt nguồn lực địa phương, từ sách nhà nước, đến nguồn lực nhà nước, tư 21 nhân, mạnh thường quân, tổ chức xã hội; phải biết cách đồng hành để hướng dẫn cho trẻ biết giải vấn đề mình; cần có kiến thức, kỹ để lắng nghe, hỗ trợ trẻ tương tác xã hội, kiến thức tổng quát HIV/AIDS, chia sẻ giúp trẻ vượt qua khó khăn, nắm sách, thông tin dịch vụ để cung cấp dịch vụ trợ giúp trẻ HIV/AIDS; phải thực quy trình giải ca theo lý thuyết; cần thường xuyên cập nhật kiến thức, không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn, tự nhận thức thân trình trợ giúp trẻ có HIV/AIDS; cần hỗ trợ tác động vào truyền thông nâng cao nhận thức cho cộng đồng để giảm kỳ thị người nhiễm HIV/AIDS Kết luận chương Có nhóm khuyến nghị chính, gồm: 1- Nhóm khuyến nghị quan quản lý nhà nước, quan thực thi sách, 2Nhóm khuyến nghị NVCTXH trợ giúp trẻ có HIV/AIDS 22 KẾT LUẬN - Trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm có nhu cầu thực tế hàng ngày; có nhu cầu cần NVCTXH trợ giúp; có yếu tố ảnh hưởng đến trẻ HIV/AIDS Trung tâm đáp ứng nhu cầu CTXH trẻ phương pháp, kỹ làm việc với trẻ HIV/AIDS nhân viên Trung tâm hạn chế - Thực trạng vai trò NVCTXH trẻ HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu vai trò NVCTXH trẻ HIV/AIDS làm rõ thông qua việc phân tích, so sánh thể hoạt động trợ giúp đáp ứng nhu cầu CTXH trẻ HIV/AIDS Trung tâm NVCTXH chuyên nghiệp nhân viên Trung tâm - Những yếu tố thuận lợi rào cản việc nâng cao vai trò NVCTXH trẻ có HIV/AIDS Trên sở phân tích, đánh giá, tác giả đưa 02 nhóm khuyến nghị nhằm góp phần nâng cao vai trò NVCTXH trẻ HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ xã hội tỉnh nói chung trẻ HIV/AIDS Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu nói riêng, là: 1- nhóm khuyến nghị quan quản lý nhà nước, quan thực thi sách 2- nhóm khuyến nghị NVCTXH trợ giúp trẻ em có HIV/AIDS Trung tâm có chăm sóc trẻ HIV/AIDS Và, để NVCTXH thực hiện, phát huy tốt vai trò trẻ HIV/AIDS nói riêng cần thiết phải thực đồng bộ, thống có trách nhiệm hai nhóm khuyến nghị trên./ 23 24 ... luận, thực tiễn vai trò NVCTXH, số vai trò NVCTXH trẻ em HIV/AIDS từ thực tiễn Trung tâm Bảo trợ trẻ em Vũng Tàu hệ thống Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu - Xác định nhu cầu trợ. .. NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ EM CÓ HIV/AIDS TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ TRẺ EM VŨNG TÀU, TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU 3.1 Các khuyến nghị quan quản lý nhà nước, quan thực thi... Vũng Tàu 11 Chương THỰC TRẠNG VỀ VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI TRẺ HIV/AIDS TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ TRẺ EM VŨNG TÀU, TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU 2.1 Vài nét địa bàn khách thể nghiên