Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũ

Header Page of 132 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI NGUYỄN THỊ HÒA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÙNG DŨNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2016 Footer Page of 132 Header Page of 132 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI NGUYỄN THỊ HÒA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÙNG DŨNG Chuyên ngành Mã số : Quản trị nhân lực : 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĨNH GIANG HÀ NỘI - 2016 Footer Page of 132 Header Page of 132 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng” đƣợc hoàn thành dựa sở nghiên cứu, tổng hợp, em tự thực có hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang Các số liệu, kết nêu luận văn phòng, ban Công ty TNHH Hùng Dũng cung cấp trung thực Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hòa Footer Page of 132 Header Page of 132 ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu trƣờng, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Khoa sau Đại học - Trƣờng Đại học Lao động Xã hội tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trình học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn Đặc biệt Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Vĩnh Giang - Ngƣời đặt móng cho đề tài luận văn hƣớng dẫn, giúp đỡ em suốt trình làm luận văn Ngoài ra, em xin bày tỏ lòng cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng toàn thể cán bộ, công nhân công ty tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp cho em số liệu, kiến thức, kinh nghiệm thực tế để em hoàn thành luận văn Hà Nội , ngày…….tháng……năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hòa Footer Page of 132 Header Page of 132 iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.1.Đối tƣợng nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Bảng 1: Tổng hợp đối tƣợng điều tra qua bảng hỏi Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn 10 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1 Một số khái niệm 11 1.1.1 Nguồn nhân lực 11 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 12 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.2.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.3 Các tiêu chí phản ánh kết phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.3.1 Số lƣợng phù hợp 18 Footer Page of 132 Header Page of 132 iv 1.3.2 Cơ cấu hợp lý 18 1.3.3 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 19 1.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.4.1 Hoạch định chiến lƣợc, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 21 1.4.2 Tổ chức thực hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực 23 1.4.3 Đánh giá kiểm soát phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 33 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số công ty học áp dụng cho công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 34 1.5.1 Kinh nghiệm số Công ty 34 1.5.2 Bài học áp dụng cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 40 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÙNG DŨNG 42 2.1 Giới thiệu chung Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 42 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 42 2.1.2 Cơ cấu máy quản lý Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 42 2.1.3 Kết sản xuất, kinh doanh 43 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 47 2.2.1 Nhân tố bên Công ty 47 2.2.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 50 2.3 Phân tích tiêu chí phản ánh kết phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 51 2.3.1 Số lƣợng lao động 51 2.3.2 Cơ cấu lao động 52 2.3.3 Chất lƣợng nguồn nhân lực…………………………………………57 2.4 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 59 2.4.1 Hoạch định chiến lƣợc, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn Footer Page of 132 Header Page of 132 v nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 59 2.4.2 Phân tích thực trạng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 61 2.4.3 Đánh giá kiểm soát phát triển nguồn nhân lực 74 2.5 Đánh giá chung phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 76 2.5.1.Ƣu điểm 76 2.5.2 Hạn chế, nguyên nhân 78 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÙNG DŨNG 81 3.1 Quan điểm, mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 81 3.1.1 Quan điểm 81 3.1.2 Mục tiêu 83 3.1.3 Phƣơng hƣớng 83 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 85 3.2.1 Hoạch định chiến lƣợc, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 85 3.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 86 3.2.3 Bố trí nhân lực hợp lý 87 3.2.4 Đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 88 3.2.5.Tạo động lực phát triển nguồn nhân lực 91 3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 95 3.2.7 Các giải pháp khác 98 KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC Footer Page of 132 Header Page of 132 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Footer Page of 132 CBCN Cán công nhân CNKT Công nhân kỹ thuật NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực PGS.TS Phó Giáo sƣ Tiến sĩ TS Tiến sĩ SX Sản xuất Header Page of 132 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Các mặt hàng sản xuất Công ty 46 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty 47 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính Công ty 52 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty 54 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Công ty 55 Bảng 2.6: Thống kê thâm niên lao động Công ty năm 2015 56 Bảng 2.7: Đạo đức, tác phong lao động 58 Bảng 2.8: Các bƣớc tuyển dụng lao động công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 62 Bảng 2.9: Đánh giá công tác tuyển dụng 63 Bảng 2.10: Công tác bố trí, sử dụng lao động 65 Bảng 2.11: Tình hình đào tạo nguồn nhân lực Công ty qua năm 67 Bảng 2.12: Các hình thức đào tạo áp dụng Công ty 67 Bảng 2.13: Nội dung đào tạo nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 68 Bảng 2.14 Yêu cầu chƣơng trình đào tạo Công ty 69 Bảng 2.15: Quy mô đào tạo theo nhu cầu thực tế công ty năm 2015 69 Bảng 2.16: Đánh giá chất lƣợng nhân sau đào tạo 70 Bảng 2.17: Mức thu nhập bình quân qua năm 71 Bảng 2.18: Đánh giá thể lực ngƣời lao động 73 Bảng 3.1: Kế hoạch nhu cầu số lƣợng lao động Công ty 83 Bảng 3.2 Mục tiêu đào tạo Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 90 Bảng 3.3: Hệ số hoàn thành công tác theo thành tích công việc 94 Footer Page of 132 Header Page 10 of 132 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Số lƣợng lao động trực tiếp gián tiếp qua năm 2012-2015 52 Biểu đồ 2.2: Giới tính lao động Công ty 53 Biểu đồ 2.3: Độ tuổi lao động Công ty qua năm 2012-2015 54 Biểu đồ 2.4: Trình độ lao động từ năm 2012 - 2015 55 Biều đồ 2.5: Kết trả lời câu hỏi khảo sát sau dự khóa đào tạo Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng 58 Footer Page 10 of 132 Header Page 111 of 132 101 đƣợc tham gia góp ý kiến Thầy Cô, Ban lãnh đạo Công ty bạn đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn chỉnh áp dụng tốt với thực tế Công ty doanh nghiệp KHUYẾN NGHỊ Đối với Nhà nƣớc Nhà nƣớc cần có sách thu hút đầu tƣ nƣớc, có sách hỗ trợ doanh nghiệp vốn, bên cạnh giảm thuế thu nhập doanh nghiệp thuế xuất đặc biệt mặt hàng máy móc, thiết bị điện tử Để đáp ứng tốt nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, nhà nƣớc cần thành lập Quỹ phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu Quỹ phát triển nguồn nhân lực để nâng cao trình độ, kỹ nghề nghiệp, tăng khả làm việc suốt đời cho ngƣời lao động Các doanh nghiệp gửi ngƣời học phải đóng từ 20-50% học phí Nhà nƣớc nên nghiên cứu, học tập kinh nghiệm nƣớc nhƣ Malaysia, Singapre quy định doanh nghiệp nộp đến 2% quỹ lƣơng vào quỹ phát triển nguồn nhân lực Nhà nƣớc cần phát triển hoàn thiện mạng lƣới tổ chức sở cung ứng dịch vụ cho doanh nghiệp theo hƣớng tự hoá, xã hội hoá, thúc đẩy cạnh tranh nhằm đạt mục tiêu phát triển dịch vụ để phục vụ tốt cho phát triển kinh doanh doanh nghiệp Cần có văn pháp quy quy định khái niệm, tiêu chuẩn, quyền lợi trách nhiệm nhà cung cấp dịch vụ, quyền sách hỗ trợ ngƣời cung cấp dịch vụ phục vụ doanh nghiệp sách ƣu đãi Nhà nƣớc doanh nghiệp doanh nghiệp sử dụng dịch vụ phục vụ Nhà nƣớc nên có chƣơng trình phát triển đội ngũ ngƣời làm dịch vụ đào tạo, tƣ vấn thông qua tổ chức khóa đào tạo kỹ đào tạo, tƣ vấn, tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm đào tạo, tƣ vấn cho doanh nghiệp Chỉ thị trƣờng có đội ngũ chuyên gia đào tạo tƣ vấn giỏi tăng niềm tin Footer Page 111 of 132 Header Page 112 of 132 102 doanh nghiệp vào dịch vụ đào tạo, tƣ vấn, thuyết phục doanh nghiệp chi tiền cho hoạt động Từ phát triển đƣợc nhu cầu dịch vụ Hoàn thiện hệ thống đào tạo nghề, nâng cao chất lƣợng dạy nghề đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Nhà nƣớc cần thực quy hoạch phát triển mạng lƣới sở dạy nghề, đa dạng hóa loại hình dạy nghề đáp ứng đƣợc nhu cầu thị trƣờng lao động Nhà nƣớc khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp có trƣờng dạy nghề, gắn trách nhiệm doanh nghiệp với dạy nghề Nhà nƣớc cần có giải pháp đồng để phát triển hệ thống giáo dục dạy nghề để nâng cao chất lƣợng nguồn lao động cho cung thị trƣờng lao động Nhà nƣớc cần khuyến khích phát triển doanh nghiệp để tăng hội việc làm cho ngƣời lao động, khuyến khích doanh nghiệp thông báo nhu cầu lao động thông qua hệ thống thông tin thị trƣờng lao động thực tuyển dụng qua vấn xét tuyển Mặt khác nhà nƣớc cần có biện pháp để phát triển hệ thống thông tin thị trƣờng lao động nhƣ: hoàn thiện khung luật pháp, sách hệ thống giao dịch thị trƣờng lao động, khuyến khích phát triển nâng cao chất lƣợng hoạt động trung tâm giới thiệu việc làm, khuyến khích chủ doanh nghiệp, ngƣời lao động tham gia giới thiệu việc làm, tạo kết nối đồng để bao quát đƣợc tình hình cung-cầu lao động, đặc biệt cầu lao động, Tổng cục thống kê cần thống kê đƣợc số chỗ việc làm đƣợc tạo phân theo khu vực kinh tế loại hình doanh nghiệp Nhà nƣớc cần hoàn thiện khung pháp luật, sách quan hệ lao động Bộ Luật lao động cần có qui định bảo vệ quyền lợi chủ doanh nghiệp, có chế tài cần thiết để xử lý vi phạm ngƣời lao động tự ý bỏ việc việc Tăng cƣờng tham gia đại diện lao động chủ sử dụng lao động vào trình xây dựng sách lao động phát triển thị trƣờng lao động Đối với sở đào tạo nhân lực có liên quan Tổng cục Dạy nghề cần tiến hành xây dựng hoàn thiện số loại tiêu chuẩn lực nghề nghiệp, hệ thống đánh giá cấp chứng hành Footer Page 112 of 132 Header Page 113 of 132 103 nghề quốc gia để nâng cao chất lƣợng đào tạo nghề, tạo điều kiện công nhận kỹ nghề cho ngƣời lao động tạo điều kiện thuận lợi hợp tác quốc tế cho sở dạy nghề điều kiện hội nhập kinh tế Chuyển mạnh dạy nghề từ hƣớng cung sang hƣớng cầu thị trƣờng lao động Các sở dạy nghề nên chủ động khảo sát đánh giá nhu cầu đào tạo nghề doanh nghiệp để thiết kế chƣơng trình đào tạo nghề đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Tăng cƣờng hợp tác quốc tế, đặc biệt nƣớc khu vực để tiếp cận chuẩn quốc tế chuẩn khu vực kỹ nghề Cần thực ký kết hợp đồng đào tạo, bồi dƣỡng đội ngũ giáo viên, trao đổi chuyên gia Các sở đào tạo nghề cần đổi nâng cao chất lƣợng dạy nghề thông qua việc đổi chƣơng trình đào tạo theo hƣớng mềm dẻo, phù hợp với thay đổi công nghệ, biên soạn giáo trình tài liệu dạy nghề theo chuẩn quốc tế phù hợp với yêu cầu hội nhập kinh tế Để đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế, bên cạnh việc nâng cao kỹ nghề nghiệp cho ngƣời học, sở đào tạo cần trọng đào tạo ngoại ngữ, rèn luyện tác phong công nghiệp, văn hóa nơi làm việc cho ngƣời học Nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên dạy nghề lý thuyết nhƣ lực thực hành nghề phƣơng pháp sƣ phạm Đổi phƣơng pháp đào tạo lấy học viên làm trung tâm, trọng vào đào tạo kỹ nghề cho ngƣời học Cần thực phối hợp chặt chẽ sở dạy nghề với doanh nghiệp trình đào tạo để nâng cao kỹ nghề nghiệp cho ngƣời học khả tìm kiếm việc làm sau đào tạo Các trƣờng Đại học, Cao đẳng ngành kinh doanh, kỹ thuật, cần nỗ lực cải thiện chất lƣợng đào tạo, hƣớng sinh viên tới đòi hòi học thật - làm thật, giáo dục tốt đạo đức nghề nghiệp cho em Các trƣờng cần mở rộng hợp tác quốc tế nhƣ tăng cƣờng liên kết với Doanh nghiệp để sinh viên có hội đƣợc thực hành lúc ngồi ghế nhà trƣờng Các trƣờng Đào tạo nghề cần nghiên cứu quy trình giảng dạy, đầu tƣ máy móc, trang thiết bị tiên tiến để sinh viên có hội đƣợc tiếp cận, nâng cao tay nghề Footer Page 113 of 132 Header Page 114 of 132 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu, Giáo trình Phân tích lao động xã hội, NXBLĐHN 2006 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Mai Quốc Chánh & Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - Xã hội Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Nguyễn Duy Dũng, Trần Thị Nhung (2005), Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản nay, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Ths.Nguyễn văn Điểm (2004),Giáo trình Quản trị nhân sự,NXB LĐXH Hà Nội Nguyễn Ngọc Hƣng (2012), Tầm nhìn lãnh đạo với phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, Kỷ yếu ngày Nhân Việt Nam 2012, NXB Thông tin Truyền Thông, Hà Nội, trang 77-81 Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Tập 1, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội (2002), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê 10 Nguyễn Quốc Khánh (2011), Quản trị nhân lực - Thấu hiểu người tổ chức, NXB Tài chính, Hà Nội 11 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Nghiên cứu sinh trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 12 Bùi Văn Nhơn (2006), Giáo trình Quản lý Phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tƣ pháp, Hà Nội Footer Page 114 of 132 Header Page 115 of 132 105 13 Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 14 Nguyễn Tiệp - Lê Thanh Hà (2003), Giáo trình tiền lương- tiền công, NXB Lao động - Xã hội 15 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội 16 Trần Văn Tùng Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực – kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 17 Nguyễn Hữu Thân (2001), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê 18 Ngô Hoàng Thi (2004), Đào tạo nguồn nhân lực, NXB trẻ 19 Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội Tiếng Anh 20 Annette Kerr and Marilyn Mcdougall (1999) “The Small Business of Developing People”, International Small Business Journal 1999 21 Janice Jones (2004) “Training and Development, and BusinessGrowth: A study of Australian Manufacturing Small – MediumSize Enterprises”, Asia Pacific Journal of Human Resources; 42;96 DOI:10.1177/1038411104041535 22 Jim Stewart and Graham Beaver (2004) HRD in Small Organisations Research and practice Routledge Publisher Footer Page 115 of 132 Header Page 116 of 132 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU BAN LÃNH DANH SÁCH PHỎNG VẪN BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY TNHH HÙNG DŨNG STT Họ tên Chức vụ Nguyễn Tiến Dũng Giám đốc Hoàng Văn Đạt Phó Giám đốc nội Nguyễn Tiến Hùng Phó Giám đốc kinh doanh Phạm Thị Nhƣ Quỳnh Trƣởng phòng Tài – Kế toán Nguyễn Thị Hằng Trƣởng phòng Hành – Nhân CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ông/bà cho biết tầm nhìn chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng giai đoạn từ 2015 - 2020? Ông/bà cho biết chiến lƣợc sản xuất, kinh doanh công ty thời gian tới? Ông/bà cho biết Trình độ, kỹ nguồn nhân lực tại, nhu cầu phát triển nguồn nhân lực thời gian tới ? Ông/bà cho biết chi phí cho sách phát triển nguồn nhân lực nhƣ tuyển dụng, tuyển mộ, thù lao, đãi ngộ, khen thƣởng… ? Ông/bà cho biết Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty? Footer Page 116 of 132 Header Page 117 of 132 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÙNG DŨNG Kính gửi: Quý anh/chị làm việc Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng Kính mong quý Anh/Chị bớt chút thời gian cung cấp thông tin trả lời câu hỏi dƣới Những ý kiến Quý Anh/Chị vô quý báu ý nghĩa góp phần vào nỗ lực chung nhằm thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực Công ty Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp đƣợc giữ bí mật dùng nghiên cứu, không dùng vào công việc khác Kính mong quý Anh/Chị điền thông tin vào chỗ trống tích vào ô trả lời Lƣu ý dấu (*) thể cho câu không bắt buộc trả lời Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CHUNG Họ tên ngƣời trả lời (*):……………………………………… Tuổi:……………………………………………………………… Giới tính: a Nam  b Nữ  Trình độ chuyên môn………………………………………………… Loại hình a Lao động thức  b Lao động hợp đồng  II THÔNG TIN CHI TIẾT Anh/Chị có cảm thấy hài lòng với công việc tại? a Rất hài lòng  b Không hài lòng  c Hài lòng Footer Page 117 of 132  Header Page 118 of 132 Anh/Chị thấy môi trƣờng làm việc Công ty TNHH Hùng Dũng có phát triển đƣợc lực không? a Có phát triển  b Phát triển tốt  c Không phát triển  Anh/Chị thấy công việc có phù hợp với chuyên môn không? a Đúng chuyên môn  b Đúng phần  c Không chuyên môn  Hàng năm Anh/ Chị có đƣợc đào tạo thƣờng xuyên Công ty không? a Thƣờng xuyên  b Thỉnh thoảng  c Không thƣờng xuyên  10 Mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Công ty có phù hợp với công việc thực tế Anh/Chị không? a Rất phù hợp  b Phù hợp  c Không phù hợp  d Rất không phù hợp 11 Ở Công ty Anh/Chị có điều kiện tham gia hoạt động nâng cao trạng thái sức khỏe thể lực không? a Tạo điều kiện tốt  b Bình thƣơng  c Không tốt  12 Anh/Chị nhận xét nhƣ bầu không khí làm việc Công ty Footer Page 118 of 132 Header Page 119 of 132 a Hoàn toàn hài lòng  b Ít hài lòng  c Không hài lòng  d Không có ý kiến  13 Anh/Chị có biết chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty không? a Biết  b Không biết  c Không quan tâm  14 Sau tham dự khoá đào tạo Công ty tổ chức, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao đƣợc lực thực công việc hay không? a Có rõ rệt  b Có chút  c Không thay đổi  d Chƣa đƣợc đào tạo  15 Anh/Chị đƣợc đào tạo khoảng thời gian bao lâu? a < tháng  b < tháng  c < tháng  d Khác  16 Anh/Chị muốn đƣợc đào tạo đâu? a Trƣờng Đại học  b Các trƣờng dạy nghề  c Tại Công ty  d Tại sở đào tạo khác Việt Nam  17 Anh/Chị muốn đào tạo thêm nhằm mục đích a Thực tốt công việc Footer Page 119 of 132 Header Page 120 of 132 b Tăng lƣơng  c Thăng tiến  d Học hỏi thêm  18 Anh/Chị có hài lòng với cách tính lƣơng Công ty không? a Rất hài lòng  b Hài lòng  c Chƣa hài lòng  (*) Nếu chƣa hài lòng xin anh/chị cho biết lý do…………………… 19 Hoạt động khen thƣởng Công ty tác động đến Anh/Chị? a Rất mạnh  b Tƣơng đối mạnh  c Tƣơng đối yếu  d Không đáng kể  Anh/Chị có đề xuất nhằm thúc đẩy phát triển nguồn nhân lực Công ty (*)…………………………………………………… 20 Anh/Chị có đồng ý với đánh giá công việc đƣợc bố trí sau không? Yếu tố TT Công việc đƣợc bố trí chuyên môn Công việc thú vị Công việc ổn định Đƣợc giới thiệu định hƣớng rõ nhận việc Năng lực trình độ đáp ứng yêu cầu công việc Có hội thể lực thân Hải lòng chung Footer Page 120 of 132 Hoàn Tƣơng T đối toàn Đồng đối đồng không đồng ý ý ý đồng ý % % % % H toàn không đồng ý % Tổng (%) Header Page 121 of 132 21 Anh/Chị có đồng ý với đánh giá môi trƣờng làm việc Công ty không? Mức độ Mức độ hài lòng Chỉ tiêu Rất Rất không Không Không Đồng đồng Tổng đồng đồng ý ý kiến ý ý ý (%) (%) (%) (%) (%) (%) Bầu không khí nội vui vẻ, thoải mái Luôn nhận đƣợc hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác Hài lòng với mối quan hệ đồng nghiệp Không gian làm việc, trang thiết bị đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc An toàn vệ sinh lao động đƣợc lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý Hài lòng với môi trƣờng, điều kiện làm việc 22 Anh/Chị có đồng ý với đánh giá yếu tố thuộc công việc dƣới không? Mức độ Chỉ tiêu Nhiệm vụ, trách nhiệm đƣợc phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý Công việc thử thách Hiểu rõ nhiệm vụ, yêu cầu công việc Khối lƣợng công việc hợp lý Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận đƣợc Cân sống cá nhân công việc Làm vị trí yêu thích Footer Page 121 of 132 Mức độ đồng ý Rất Rất Không Không Đồng không đồng Tổng đồng ý ý kiến ý đồng ý ý (%) (%) (%) (%) (%) (%) Header Page 122 of 132 23 Anh/Chị có hài lòng với nhận xét dƣới không? Mức độ Rất không hài lòng (%) Chỉ tiêu Mức độ hài lòng với tiền lƣơng Không Hoàn Không Tƣơng có ý toàn hài đối hài kiến rõ hài lòng lòng ràng lòng (%) (%) (%) (%) Tổng (%) Tiền lƣơng hợp lý công dựa kết thực công việc cá nhân Tiền lƣơng phân chia hợp lý chức danh Điều kiện xét tăng lƣơng hợp lý Bản thân hài lòng với mức thu nhập Câu 24 Công tác sử dụng bố trí lao động đƣợc sử dụng nhƣ nào? Đánh giá phân công lao động Rất phù hợp Phù hợp Ít phù hợp Chƣa phù hợp Bạn đƣợc bố trí công việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Câu 25 Đánh giá đạo đức, tác phong làm việc lao động công ty Đạo đức, tác phong ngƣời lao động Chấp hành nội quy, quy định công ty Tinh thần làm việc tốt Đấu tranh với tiêu cực công việc sinh hoạt tập thể Footer Page 122 of 132 Đồng ý Phiếu Tỷ lệ khảo sát (%) Không đồng ý Phiếu Tỷ lệ khảo sát (%) Header Page 123 of 132 Câu 26 Chế độ để đảm bảo thể lực cho lao động công ty theo anh/ chị đƣợc đảm bảo hay chƣa? Không đồng Không ý ý kiến Phiếu Phiếu Phiếu Tỷ lệ Tỷ lệ Tỷ lệ khảo khảo khảo % % % sát sát sát Đồng ý Đánh giá thể lực ngƣời lao động Công ty tổ chức cho ngƣời lao động khám sức khoẻ định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn hoá, thể dục thể thao đƣợc lãnh đạo công ty quan tâm Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý Câu 29: Chƣơng trình đào tạo nguồn nhân lực công ty Nội dung đào tạo Thực chƣơng trình đào tạo, định hƣớng cho lao động tuyển dụng Phối hợp tốt với tổ chức đào tạo bên để tổ chức đào tạo trực tiếp cho lao động công ty Ngƣời đƣợc giao nhiệm vụ hƣớng dẫn, kèm cặp có kỹ hƣớng dẫn, kèm cặp tốt, nhiệt tình Đánh giá tiến NLĐ sau trình đào tạo Footer Page 123 of 132 Không đồng ý Số Tỷ lệ phiếu (%) Đồng ý Số Tỷ lệ phiếu (%) Header Page 124 of 132 Câu 30 Khi tuyển dụng nhân viên anh/chị thƣờng lấy từ nguồn nào? Số phiếu khảo sát Nguồn tuyển dụng Tỷ lệ% Cán bộ, nhân viên giới thiệu Trung tâm giới thiệu việc làm Phƣơng tiện truyền thông (trang Web tuyển dụng quảng cáo, website công ty) Từ nguồn khác Tổng KẾT QUẢ KHẢO SÁT Câu hỏi 10 11 12 Nội dung Anh/Chị có cảm thấy hài lòng với công việc tại? Anh/Chị thấy môi trƣờng làm việc Công ty TNHH Hùng Dũng có phát triển đƣợc lực không? Anh/Chị thấy công việc có phù hợp với chuyên môn không? Hàng năm Anh/ Chị có đƣợc đào tạo thƣờng xuyên Công ty không? Mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc Công ty có phù hợp với công việc thực tế Anh/Chị không? Ở Công ty Anh/Chị có điều kiện tham gia hoạt động nâng cao trạng thái sức khỏe thể lực không? Anh/Chị nhận xét nhƣ bầu không khí làm việc Công ty Footer Page 124 of 132 Kết theo tỷ lệ % a b c 56,52 39,13 4,35 61,74 29,56 8,70 d 56,52 26,96 16,52 75,56 11,31 13,04 15,65 66,96 17,39 79,13 18,26 2,61 76,52 2,61 9,57 11,30 Header Page 125 of 132 13 14 15 16 17 18 19 Anh/Chị có biết chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty không? Sau tham dự khoá đào tạo Công ty tổ chức, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao đƣợc lực thực công việc hay không? Anh/Chị đƣợc đào tạo khoảng thời gian bao lâu? Anh/Chị muốn đƣợc đào tạo đâu? 59,13 30,44 10,43 79,13 19,13 1,74 61,74 18,26 8,70 17,30 16,52 43,48 30,43 9,57 Anh/Chị muốn đào tạo thêm nhằm 29,57 57,39 mục đích gì? Anh/Chị có hài lòng với cách tính 22,61 69,57 lƣơng Công ty không? Hoạt động khen thƣởng Công ty 68,70 20,87 tác động đến Anh/Chị? Footer Page 125 of 132 3,47 9,57 7,82 10,43 ... luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng Chƣơng Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn. .. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÙNG DŨNG 81 3.1 Quan điểm, mục tiêu phƣơng hƣớng phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng ... triển Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng (giai đoạn 2015- 2020) - Chiến lƣợc tình hình thực phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng - Trình độ, kỹ nguồn nhân lực tại,