Phân tích chiến lược marketing đang áp dụng tại ngân hàng vietin bank

Do đó, nhà hoạch định cần hiểu khái niệm, đặc điểm của chiến lược kinh doanh nay - Chiến lược Đại dương xanh : + Khái niệm: Chiến lược "Đai dương xanh" là một chiến lược phát triển và mở

BÀI TẬP CÁ NHÂN QUẢN TRỊ MARKETING Phân tích chiến lược Marketing đang áp dụng tại ngân hàng Vietin Bank

Việc nhận biết sâu sắc về chiến lược Đại dương xanh sẽ giúp nhà hoạch định chiến lược đề ra những bước đi thích hợp cho hoạt động kinh doanh của công ty Do đó, nhà hoạch định cần hiểu khái niệm, đặc điểm của chiến lược kinh doanh nay - Chiến lược Đại dương xanh :

+ Khái niệm: Chiến lược "Đai dương xanh" là một chiến lược phát triển và mở rộng một thị trường trong đó không có cạnh tranh hoặc sự cạnh tranh là không cần thiết mà các công ty có thể khám phá và khai thác - các học giả Kim và Mauborgne (theo tổng kết nghiên cứu về chiến lược của hai giáo sư tại Viện INSEAD của Pháp)

+ Từ khái niệm trên có thể dễ nhận thấy Chiến lược Đại dương xanh có những đặc điểm sau:

 Không cạnh tranh trong khoảng thị trường đang tồn tại, Chiến lược xanh tạo ra một thị trường không có cạnh tranh

 Không đánh bại đối thủ cạnh tranh mà làm cho cạnh tranh không còn hoặc trở nên không cần thiết

 Không chú trọng khai thác các nhu cầu hiện có, tập trung vào việc tạo ra và giành lấy các nhu cầu mới

 Không cố gắng để cân bằng giá trị/ chi phí mà chuyển hướng sang phá vỡ cân bằng giá trị/chi phí

 Không đặt toàn bộ hoạt động của công ty trong việc theo đuổi sự khác biệt hoặc theo đuổi chi phí thấp Chiến lược xanh đặt toàn bộ hoạt động của công ty trong chiến lược: vừa theo đuổi sự khác biệt, đồng thời vừa theo đuổi chi phí thấp

Đổi mới giá trị: Nền tảng của chiến lược "Đại dương xanh"

Chiến lược "Đại dương xanh" tạo ra một bước đột phá về giá trị cho cả người mua và cho công ty của bạn, từ đó mở ra những thị trường mới không có cạnh tranh - những Đại dương

xanh Sự đổi mới giá trị đươc coi là nền tảng của chiến lược "Đại dương xanh" vì nhờ nó mà công ty chuyển từ tâp trung nguồn lực vào đánh bại đối thủ cạnh tranh sang việc làm cho cạnh tranh trở nên không quan trọng nữa

Đổi mới giá trị là một cách tư duy và triển khai chiến lược mới để hình thành chiến lược Đai dương xanh, tránh được cạnh tranh Điều quan trọng là việc đổi mới giá trị không tuân theo một trong những quy luật đánh đổi giữa giá trị và chi phí Người ta vẫn thường quan niệm rằng các công ty hoặc là tạo ra giá trị lớn hơn cho khách hàng với chi phí cao hơn, hoặc

là tạo ra giá trị thấp với chi phí thấp hơn Với quan niệm này, sự lựa chọn chiến lược đồng nghĩa với sự lựa chọn giữa khác biệt hóa và chi phí thấp Ngược lại, những công ty tìm cách hình thành Đại dương xanh cần theo đuổi đồng thời chiến lược khác biệt hóa và chiến lược chi phí thấp

Nghiên cứu của W.Chan Kim và Mauborgne (2 chuyên gia hàng đầu về Chiến lược Đại dương xanh) cho thấy: những công ty thành công khác với những công ty thất bại trong việc hình thành chiến lược Đại dương xanh không phải là công nghệ rất tân tiến hay xâm nhập thị trường đúng thời điểm Đôi lúc thành công có được là nhờ sự đóng góp của những yếu tố đó, nhưng thường thì không Đổi mới giá trị chỉ có được khi các công ty biết cân đối sự đổi mới với tính hữu dụng, giá cả, và chi phí Nếu không gắn chặt sự đổi mới với giá trị theo cách này, các nhà đầu tư phát triển công nghệ cũng như những người tiên phong trên thị trường sẽ không thu được kết quả mong đợi, giống như một con gà đẻ trứng cho con gà khác ấp

Vietinbank đã thực hiện chiến lược đại dương xanh như thế nào để đạt được những thành tựu như hiện nay?

Ngân hàng Công Thương Việt Nam đã trải qua 20 năm xây dựng, phát triển với vai

trò một Ngân hàng thương mại Nhà nước lớn chủ lực của đất nước, cung ứng dịch vụ ngân hàng ngày càng toàn diện và hiện đại, đồng hành và gắn bó với sự phát triển của rất nhiều khách hàng, nhiều doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực quan trọng của đất nước

Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chính thức sử dụng hệ thống nhận dạng thương hiệu mới “VietinBank”, thay thế thương hiệu cũ là “Incombank” đã được sử dụng trong 20

năm qua, và câu định vị thương hiệu là “Nâng giá trị cuộc sống”.

Logo thương hiệu VietinBank gồm 2 phần chính: Các chữ cái VietinBank kết hợp với biểu tượng trái đất bao trùm đồng tiền cổ, thể hiện sự găn kết hòa hợp giữa Trời và Đất, Âm

và Dương Hình ảnh một ban mai tươi sáng với vầng dương đang lên và quĩ đạo chuyển động lớn dần, thể hiện sự vận động và tiếp nối giữa Trời và Đất trong vũ trụ

Ông Phạm Huy Hùng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị VietinBank cho biết, sau khi Việt Nam gia nhập WTO và cam kết mở cửa thị trường tài chính-ngân hàng , Ngân hàng Công thương nhận thức rõ tầm quan trọng của việc hội nhập nhanh chóng vào nền kinh tế khu vực và thế giới Chính vì vậy, từ năm 2007, ban lãnh đạo ngân hàng đã ký hợp đồng với công ty Richard Moore của Mỹ tiến hành xây dựng một thương hiệu chuẩn được bảo hộ và đăng ký toàn cầu Khi tiến hành đăng ký với Tổ chức Sở hữu Trí tuệ Thế giới (WIPO), thì mới phát hiện ra thương hiệu Incombank đã được một ngân hàng ở Nga đăng ký và được bảo hộ ở 29 quốc gia Đây là một trong những lý do chính của việc thay đổi thương hiệu của Ngân hàng Công thương Việt Nam

Trải qua 20 năm xây dựng và phát triển, đến nay mạng lưới hoạt động của Vietinbank được phân bổ rộng khắp trên 56/64 tỉnh thành phố trong cả nước với 3 sở giao dịch, 138 chi nhánh và gần 700 phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm và có quan hệ đại lý với trên 800 ngân hàng tại 80 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới

Với quyết tâm định vị Ngân hàng trở thành một tổ chức tài chính tin cậy và hiện đại,

đáp ứng nhu cầu đa dạng của đông đảo khách hàng, kể từ ngày 15/4/2008, Ngân hàng Công Thương Việt Nam chính thức áp dụng tên thương hiệu mới Vietinbank thay thế cho thương hiệu INCOMBank trước đây trên các sản phẩm dịch vụ của NHCT VN nói

chung và sản phẩm Dịch vụ Thẻ nói riêng ví dự như:

1 Thẻ ghi nợ E-Partner

- Kể từ ngày 15/04/2008, thẻ ghi nợ của Vietinbank phát hành sẽ vẫn giữ nguyên thương hiệu E-Partner, hình nền và màu sắc của từng loại thẻ không có sự thay đổi

nhiều so với thẻ mang lôgô INCOMBank trước đây ngoại trừ các yếu tố có liên quan đến thương hiệu mới Vietinbank

- Tất cả các thẻ ghi nợ E-Partner: G-Card, C-Card, S-Card, Pinkcard đã phát hành

có lôgô INCOMBank vào trước thời điểm 15/04/2008 vẫn được lưu hành đồng thời và

có đầy đủ các tính năng, tiện ích, dịch vụ gia tăng và mức phí giao dịch như với thẻ ghi nợ E-Partner mang lôgô mới Vietinbank Tất cả các loại thẻ này được thực hiện giao dịch bình thường trên toàn bộ hệ thống các Chi nhánh, Phòng giao dịch, ATM của Vietinbank và mạng lưới Banknetvn

2 Thẻ tín dụng quốc tế Visa và MasterCard

- Phát hành thẻ tín dụng quốc tế Visa/MasterCard có logo Vietinbank theo thương

hiệu và mẫu thiết kế mới: Thẻ tín dụng quốc tế Cremium thay thế cho thẻ tín dụng

mang logo INCOMBank trước đây

- Thương hiệu và mẫu thẻ mới được thiết kế nổi bật, trẻ trung và hiện đại nhưng vẫn mang tính mềm mại, linh hoạt thể hiện thẻ tín dụng quốc tế Cremium của Vietinbank

là phương tiện thanh toán hiện đại với phạm vi vươn rộng toàn cầu và toả sáng khắp thế giới

3 Hệ thống biển hiệu nhận dạng ATM

- Từ ngày 15/4/2008, hệ thống biển nhận dạng ATM áp dụng theo mẫu thiết kế mới

và được thay thế toàn bộ cho hệ thống biển hiệu có logo INCOMBank trước đây Hệ thống mẫu biển ATM mới được thiết kế với bố cục trình bày đơn giản có logo Vietinbank nổi bật trên nền trắng, chữ ATM được thể hiện trên vạch màu xanh đỏ

- Các logo thể hiện những loại thẻ mà hệ thống ATM chấp nhận được bố trí nằm dưới vạch màu xanh đỏ

4 Hệ thống các mẫu biểu giấy tờ in và tài liệu quảng cáo

- Toàn bộ hệ thống các mẫu biểu, giấy tờ in và tài liệu quảng cáo sẽ được triển khai đồng loạt theo chuẩn thương hiệu mới Vietinbank vào ngày 15/4/2008, thay thế cho các mẫu biểu, giấy tờ in, tài liệu quảng cáo có logo INCOMBank trước đây

- Hệ thống các mẫu biểu, giấy tờ in và tài liệu quảng cáo sẽ được trình bày thống nhất và được sắp xếp, bố cục sao cho dễ đọc và dễ dàng điền thông tin

5 Và sản phẩm được coi là vượt trội và đặc biệt hơn cả trong các sản phẩm dịch

vụ thẻ của Vietinbank là thẻ OBU Vietinbank.

Vietinbank đã triển khai và đưa vào sử dụng dịch vụ thu phí cầu đường không dừng liên trạm – tự động thanh toán thu phí qua thiết bị thẻ OBU.

Những con số nóng về phương tiện giao thông

Theo thống kê hiện số lượng ô tô ở nước ta khoảng: 1.280.000 xe đang lưu hành Riêng tại thành phố HCM số lượng phương tiện giao thông có 447.000 ôtô và 4,5 triệu xe gắn máy các loại và mỗi ngày các tuyến đường lại gồng mình với 500 ngàn xe 2 bánh, cùng khoảng 60 ngàn xe ô tô của khách vãng lai từ các tỉnh lân cận đổ về Số lượng phương tiện giao thông ngày càng tăng nhưng tốc độ cơ sở hạ tầng lại rất chậm nên tình trạng ùn tắc, không đảm bảo an toàn, gây lãng phí về thời gian và tiền bạc là vấn đề được các phương tiện thông tin thường xuyên đề cập.Hiện đại hóa việc thu phí giao thông Đặc biệt, vào mỗi dịp lễ, lưu lượng phương tiện tham gia giao thông lại tăng đột biến Đơn cử như dịp lễ 30-4 và 1-5 mới đây, tuyến đường 1 đoạn Phủ Lý – Nam Định luôn đông đúc, nhất là các đoạn đường gần các trạm thu phí cầu đường thường xảy ra ùn tắc do việc các xe phải dừng lại để mua vé

và lại mất thêm thời gian các xe trả vé cho bộ phận thu phí Vì vậy việc hiện đại hóa công nghệ thu phí giao thông tại Việt nam, mang đến cho khách hàng phương thức thanh toán văn minh, hiện đại không chỉ là sự quan tâm của riêng chính phủ, các cơ quan chức năng mà còn được các chủ phương tiện rất ủng hộ

Mới đây, Vietinbank đã triển khai và đưa vào sử dụng dịch vụ thu phí cầu đường không dừng liên trạm – tự động thanh toán thu phí qua thiết bị thẻ OBU tại trạm thu phí cầu Cần Thơ, Cầu Phú Mỹ, Nam Cầu Giẽ và sắp tới là trạm thu phí Phù Đổng, Sân bay Tân Sơn Nhất, Rạch Miễu…Điểm nổi bật của phương thức thanh toán thu phí tự động này đó là: Các phương tiện khi sử dụng thiết bị không dừng – OBU của VietinBank sẽ không còn phải dừng

lại để mua vé, thanh toán bằng tiền mặt như trước, việc thu phí sẽ được thực hiện tự động thông qua kết nối giữa tài khoản thanh toán tại ngân hàng VietinBank và một thiết bị thẻ OBU được gắn trên xe

OBU (On Board Unit) là thiết bị điện tử được sử dụng trong thu phí không dừng Thiết bị này được gắn trên kính trước của phương tiện và giao tiếp với ăngten tại trạm thu phí khi xe đi qua trạm Khi xe qua làn thu phí không dừng, phí được thu một cách tự động mà không cần bất cứ thao tác nào của người điều khiển phương tiện Bằng việc kết nối với tài khoản thanh toán qua ngân hàng và sử dụng một thiết bị thẻ nhỏ gọn, các phương tiện không còn phải dừng lại để thanh toán bằng tiền mặt khi lưu thông qua cổng/trạm thu phí

Bước đầu, dịch vụ sẽ được triển khai tại các trạm thu phí thuộc quyền quản lý của Tổng cục Đường bộ như trạm thu phí cầu Cần Thơ, Ninh An, Lường Mẹt… và tiếp theo sẽ triển khai mở rộng tới nhiều tỉnh, thành phố lớn trên toàn quốc Dịch vụ này sẽ kết nối tài khoản thanh toán/thẻ E-Partner của VietinBank với thiết bị OBU, giúp khách hàng đi qua các cổng/trạm thu phí mà không cần dừng lại Để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, VietinBank sẽ cung cấp đa dạng các hình thức lựa chọn dành cho khách hàng như mua, thuê, ký quỹ sử dụng thiết bị thẻ,… với nhiều phương thức nạp tiền thuận tiện và nhanh chóng

Khách hàng sử dụng dịch vụ này có thể nạp tiền tại quầy giao dịch bằng tài khoản mở tại VietinBank thông qua Chương trình thu phí không dừng (Áp dụng cho khách hàng không đăng ký hình thức nạp tiền tự động) Hoặc nạp tiền tự động tại trạm thu phí (xe qua trạm thu phí, nếu OBU sắp hết tiền hoặc sắp hết hạn sử dụng và khách hàng đủ tiền trong tài khoản hệ thống sẽ tự động nạp thêm tiền/gia hạn sử dụng cho OBU) Ngoài ra, VietinBank sẽ triển khai thêm các kênh nạp tiền qua chuyển khoản SMS, Internet, ATM,.v.v

Triển khai dịch vụ thu phí không dừng, các phương tiện giao thông gắn thiết bị OBU của VietinBank sẽ lưu thông qua trạm mà không còn phải dừng lại Dịch vụ thu phí không dừng

sẽ mang đến nhiều lợi ích thiết thực không chỉ cho các trạm thu phí mà còn cho các chủ phương tiện tham gia giao thông, đơn vị quản lý và chính phủ như:

 Giảm thời gian lưu thông cho các phương tiện mỗi khi qua trạm thu phí, giảm sự ùn tắc trong những giờ cao điểm,

 Tiết kiệm nhiên liệu xăng, dầu, giảm ô nhiễm khi xe không phải dừng lại,

 Giảm thao tác tại trạm cho các nhân viên thu phí,

 Tiền thu phí sẽ được chuyển ngay về tài khoản của Công ty mở tại Vietinbank,

 Tạo sự thuận tiện cho người sử dụng, đem lại sự văn minh cho xã hội, góp phần thúc đẩy phương thức thanh toán không dùng tiền mặt đang được Chính phủ rất quan tâm Dịch vụ thu phí cầu đường không dừng tiếp tục triển khai thể hiện một tầm nhìn đúng đắn, hướng tới việc xây dựng, hiện đại hoá công nghệ thu phí giao thông tại Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước, đưa vị thế Việt Nam sánh vai với các nước trong khu vực và thế giới

Dịch vụ này đã góp phần đáng kể vào việc giảm tải ách tắc giao thông trên các tuyến đường quốc lộ, giúp các đơn vị quản lý, khai thác trạm thu phí tiết kiệm chi phí, nhân lực và

là công cụ quản lý tiền mặt một cách hiệu quả, an toàn Nhiều tài xế cho biết: Ngoài việc tiết kiệm thời gian đi lại, chi phí xăng dầu… sử dụng thiết bị thu phí không dừng OBU của VietinBank còn rất yên tâm vì không còn phải lo mất tiền nếu mất vé, không cần phải mua vé lượt, nhớ ngày mua vé tháng Với các doanh nghiệp vận tải thì dịch vụ này giúp các doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc kiểm soát hành trình của xe Đồng thời, dịch vụ thu phí không dừng phát triển còn là nhân tố góp phần hiện đại hoá hệ thống giao thông của đất nước

Sự kiện thu phí cầu đường không dừng liên trạm chính thức triển khai sẽ có ý nghĩa lớn với việc xây dựng, hiện đại hoá công nghệ thu phí giao thông tại Việt Nam, đóng góp tích cực trong sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước

Vietinbank đã thực hiện một cuộc cách mạng đối với thương hiệu của mình, xây dựng một hình ảnh mới, một thương hiệu mới, mang lại một giá trị mới cho ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và cho khách hàng của Vietinbank

Và những thành công mà Vietinbank đạt được kể từ khi thay đổi chiến lược mới với thương hiệu Vietinbank như thế nào?

Ngày 10/4/2011 tại Hà Nội, VietinBank là một trong 120 doanh nghiệp vinh dự được trao giải Thương hiệu mạnh 2010 Đây là lần thứ 7 liên tiếp VietinBank là một thương hiệu mạnh,

uy tín ở Việt Nam

Thương hiệu mạnh là giải thưởng thường niên do Cục Xúc tiến thương mại (Bộ Công Thương) phối hợp với Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức nhằm tôn vinh các doanh nghiệp (DN) Việt Nam có thành tích xuất sắc trong sản xuất, kinh doanh, góp phần thúc đẩy và nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của giá trị thương hiệu đối với hoạt động của cộng đồng DN

Giải thưởng Thương hiệu mạnh năm 2010 đã thu hút hàng chục nghìn DN trong cả nước đăng ký tham gia Để đoạt được giải thưởng này các DN phải đạt đủ 7 tiêu chí chính: Năng lực lãnh đạo, chất lượng, năng lực đổi mới DN, nguồn nhân lực, bảo vệ thương hiệu, tính ổn định, kết quả kinh doanh ba năm gần nhất Kết quả 120 DN được đánh giá là những thương hiệu Việt mạnh nhất năm 2010 Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được bình chọn trao giải Top 10 Thương hiệu mạnh năm 2010

VietinBank là Ngân hàng thương mại (NHTM) hàng đầu Việt Nam, nắm giữ vai trò chủ đạo, chủ lực của thị trường tiền tệ Việt Nam, đồng thời là NHTM Nhà nước đầu tiên có cổ đông chiến lược nước ngoài IFC VietinBank đứng thứ hai về quy mô tổng tài sản và hệ thống mạng lưới; vốn chủ sở hữu trên 18,9 ngàn tỷ đồng; tổng tài sản 399.430 tỷ đồng; lợi nhuận sau thuế năm 2010 là 3.414 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước năm 2010 là 1.572 tỷ đồng Tốc độ tăng trưởng bình quân quy mô hoạt động kinh doanh của VietinBank từ 25-35%/năm; Thị phần hoạt động tại Việt Nam chiếm khoảng 15% và là một NHTM có chất lượng tín dụng tốt nhất Việt Nam VietinBank cũng luôn quan tâm đến hoạt động từ thiện xã hội, với số tiền tài trợ cho hoạt động từ thiện an sinh xã hội trong các năm qua lên đến 1.200

tỷ đồng

VietinBank rất tự hào là Thương hiệu hàng đầu Việt Nam, nhiều năm liền đạt Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Để khẳng định, giữ gìn, phát triển thương hiệu của mình đến đông đảo người dân, DN… VietinBank luôn nâng cao năng lực quản trị điều hành, chất lượng cán bộ, tập trung tăng trưởng nguồn vốn, hiện đại hóa ngân hàng, công nghệ thông tin, hợp tác với đối tác chiến lược nước ngoài, mở rộng chi nhánh trong nước, ngoài nước… Trong bối khó khăn do ảnh hưởng của kinh tế thế giới đến cộng đồng DN Việt Nam, việc

sở hữu một thương hiệu mạnh, uy tín, VietinBank tiếp tục khẳng định sự thành công trong

xây dựng, bảo vệ và phát triển thương hiệu, vững vàng trong hội nhập, đóng góp tích cực vào

sự phát triển kinh tế - xã hội đất nước

2) Anh / chị hãy phân tích 1 thí dụ về 1 doanh nghiệp tại Việt Nam tạo được sự khác biệt thông qua kênh phân phối hoặc 1 tình huống xung đột (conflict) trong các kênh phân phối của 1 doanh nghiệp tại Việt Nam và đề xuất hướng giải quyết.

Ngành giày là ngành công nghiệp nhẹ, sản phẩm của ngành này vừa phục vụ cho sản xuất vừa phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng, đối tượng phục vụ của ngành giày rất rộng lớn, bởi nhu cầu về lại sản phẩm của khách hàng rất đa dạng

Sản phẩm giàu thuộc nhóm hàng tiêu dùng, phục vụ nhu cầu đa dạng của xã hội Do vậy, thị trường sản phẩm rất rộng lớn trên quy mô toàn xã hội Tuy nhiên, do tính chất đặc trưng của loại sản phẩm này dẫn đến đặc điểm về thị trường tiêu thụ cũng có những nét riêng

Khách hàng đối với các sản phẩm giày vải ở nhiều độ tuổi và rất đa dạng với nhiều mục đích sử dụng khác nhau Do đó, thị trường tiêu thụ sản phẩm ngành giày rất rộng lớn

Sự cạnh tranh trên thị trường giữa các doanh nghiệp sản xuất giày vải, cũng như giữa các đại lý tiêu thụ sản phẩm với nhau diễn ra ít gay gắt hơn so với các lĩnh vực kinh doanh khác

Giày vải là loại hàng hóa có giá trị không lớn, cho nên việc quyết định mua của người tiêu dùng thường là nhanh chóng Người tiêu dùng sẽ mua ngay khi nhu cầu mà không cần đến sự chọn lọc kĩ càng Vì thế hệ thống kênh phân phối là hết sức quan trọng, công ty nào

có hệ thống phân phối tốt thì công ty đó sẽ dành được thị trường trong điều kiện mà chất lượng giày vải giữa các công ty hiện nay không chênh lệch nhau nhiều lắm

Ngoài ra, hiện nay xu hướng nguời tiêu dùng thích dùng những loại giày phù hợp với nhu cầu sử dụng mà lại có kiểu dáng và màu sắc đẹp Đặc biệt là đối với phái đẹp, nhu cầu sử dụng giày vải ngày càng tăng Vì thế, thị trường giày càng sôi động với nhiều kiểu dãng và màu sắc khác nhau nhằm đáp ứng mọi nhu cầu làm đẹp của người phụ nữ cũng như nam giới

Như vậy, để thành công trên thị trường giày vải, ngoài việc quan tâm tới chất lượng các công ty phải có hệ thống phân phối tốt và cần thường xuyên nghiên cứư tìm hiểu thị hiếu của người tiêu dùng

Công ty giày Thượng Đình có một bề dày truyền thống lịch sử hơn 40 năm Có thể nói rằng quá trình hình thành và phát triển của công ty luôn gần với các dấu mốc lịch sử của dân tộc trong việc phục vụ cho cuộc chiến tranh chống đế quốc Mỹ xâm lược, cũng như sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội

Sản phẩm giày vải của công ty luôn đạt chất lượng cao, được khách hàng tín nhiệm về chất lượng mẫu mã phù hợp Do vậy hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty luôn diễn ra suôn sẻ, công ty luôn hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh về mặt hàng, doanh số bán, tạo ra lợi nhuận nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên và đặc biệt hoàn thành nghĩa vự nộp thuế cho Nhà nước

Thị trường trong nước chỉ đảm nhận khoảng 30% doanh số tiêu thụ, tuy nhiên đây cũng là một thị trường quan trọng bởi hiện nay sản phẩm của công ty giày Thượng đình luôn chiếm lĩnh thị trường và được khách hàng, người tiêu dùng ưa chuộng đặc biệt là ở thị trường phía Bắc Với thị phần nước ngoài chiếm 70% công ty cũng đã xây dựng các kênh phân phối nâng cao doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận cho công ty

 Thị trường nội địa: Giày của công ty được tiêu thụ ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam Tuy nhiêm lượng giày tiêu thụ chủ yếu ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh

- Về cấu trúc kênh: Ở thị trường nội địa công ty áp dụng cả 4 cấu trúc kênh thường gặp Cụ thể như sau:

Công ty

giày

Thượng

Đình

Người tiêu dùng

Bán lẻ Bán lẻ Bán lẻ Bán buôn

Đại lý Đại lý