Phân tích những đặc điểm của doanh nhân việt nam dưới yếu tố dám chất nhận rủi ro trong kinh doanh

Quản trị Marketing BÀI LUẬN MARKETING MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING Đề bài: Phân tích đặc điểm doanh nhân Việt Nam yếu tố dám chất nhận rủi ro kinh doanh? Tính đổi mới, sáng tạo/innovativeness (về SP, kênh phân phối, hoạt động khuyếch trương…) Tính tiên phong, trước đối thủ hoạt động kinh doanh/proactiveness Đánh giá thực trạng mức độ & vai trò khía cạnh (thang điểm 1-5, 1: thấp, 3: TB, 5: cao); so sánh mức độ theo tuổi tác, giới tính, khu vực KT (tư nhân, nhà nước, nước ngoài/LD,…), qui mô DN, lĩnh vực, ngành nghề hoạt động,…Nêu ví du minh họa Bài làm Hầu hết phương tiện thông tin đại chúng kênh truyền hình, báo mạng, báo giấy … thời gian gian gần đưa thông tin liên quan đến doanh nhân lĩnh vực đời sống xã hội Doanh nhân Việt Nam cộng đồng đa dạng, hình thành từ nhiều giai cấp, tầng lớp khác xã hội họ có đặc điểm chung làm công việc kinh doanh với mục tiêu đạt giàu có thành đạt Họ không ông chủ tư nhân mà bao gồm phận cán bộ, lãnh đạo, quản lý nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước; không phận trí thức mà có giai cấp nông dân, đội ngũ cán bộ, công chức ; không người có hàng trăm, hàng nghìn tỷ đồng mà có người lập nghiệp nghèo có chí làm giàu Những tư tưởng thời thay đổi bối cảnh xã hội hình thành nên đặc tính hệ doanh nhân Và khủng hoảng nay, bối cảnh hội nhập sâu rộng nhiều mặt Việt Nam với giới định danh đặc tính cho hệ doanh nhân Các đặc điểm hệ doanh nhân cụ thể sau: + Doanh nhân người có khát vọng - khát vọng đua tranh mạnh mẽ giới, dù quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ gọn phạm vi gia đình, dù đua tranh bên đất nước hay đua tranh “nhà” mình, Quản trị Marketing đua tranh doanh nhân Việt với Đó khát vọng xây dựng hình ảnh đẹp cho cộng đồng doanh nhân doanh nghiệp Việt Nam mắt bạn bè quốc tế + Doanh nhân người có lực - lực quản lý lãnh đạo để thực khát vọng nói trên: có khả nhìn xa (không năm, năm, mà 20 năm, 30 năm , chí xa hơn) trông rộng (không giới hạn tầm nhìn VN, mà có khả nhìn thấy hội khắp nơi giới); có khả sống cách đàng hoàng làm việc thành công người với đủ màu da, quốc tịch, chủng tộc, tôn giáo + Doanh nhân mang giá trị mới, phẩm chất, văn hóa để làm tảng cho cho việc thực khát vọng Những giá trị này, không nằm tảng đạo đức kinh doanh, không nằm tinh thần phụng xã hội mà giới tôn vinh, không nằm “đạo kinh doanh” mà hệ doanh nhân 2.0 bắt đầu nghĩ đến tạo dựng Những giá trị tảng (core values) là: chữ tín (Integrity), Tiên phong (Leadership), Sáng tạo (Innovativeness), Mạo hiểm (Dedication), Tôn trọng (Respect)…Thế hệ doanh nhân trẻ biết cách tự tái tạo lại thân mình, tự làm khát vọng mới, lực giá trị Trong viết này, phân tích số đặc điểm sau : ❖ Mức độ dám chấp nhận rủi ro KD/risk taking Doanh nhân người dám chấp nhận rủi ro, mạo hiểm, điều nghĩa để khởi nghiệp, tất doanh nhân phải đối mặt với rủi ro mà ngược lại, họ phải người biết cách phòng tránh, hạn chế rủi ro Warren Buffet nói: “Nếu bạn không dám mạo hiểm thương trường tốt bạn nên loại bỏ khỏi ý muốn khoản lợi nhuận khổng lồ” Trong hoàn cảnh cạnh tranh thị trường khốc liệt này, rủi ro khó tránh khỏi Doanh nghiệp không dám chấp nhận rủi ro không phát triển lớn mạnh Thông thường thành công lớn phải chịu rủi ro lớn hơn, thực Những người mạo hiểm chủ động trước rủi ro người đầy lực, mẫn cảm có cách xử lý hợp lý rủi ro Họ sử dụng phương thức mạo hiểm, Quản trị Marketing nguy hiểm có ổn định Hoặc trước hành động họ để đường thoát cho mình, tiến lên công, rút lui phòng thủ, đề phòng thất bại Đó đường tất yếu để giảm bớt tổn thất Con người hoàn toàn giảm rủi ro tới mức thấp Theo kết điều tra, khoảng 70% doanh nhân lãnh đạo doanh nghiệp dân doanh độ tuổi 45 (đối với doanh nghiệp nữ, tỷ lệ 62%, với doanh nghiệp quốc doanh 20 – 25%) Tuổi đời trẻ, ảnh hưởng nhiều tới tính động, ý chí dám chấp nhận rủi ro, thách thức, khả học hỏi sức làm việc doanh nhân Một tố chất quan trọng doanh nhân dám chấp nhận rủi ro Không biết điều doanh nghiệp lớn mạnh Bí đầu tư phải mạo hiểm với rủi ro tính toán trước Mỗi hội đầu tư mang theo rủi ro tiềm ẩn Trong số thương vụ đầu tư, loại rủi ro định chiếm ưu hơn, rủi ro khác thứ yếu Hiểu đầy đủ loại rủi ro yếu cần thiết để mạo hiểm có tính toán đưa định đầu tư nhanh nhạy Hơn 90% doanh nghiệp Việt nam nhỏ vừa, phần lớn số lại nhỏ nhỏ Để cạnh tranh thị trường quốc tế, Doanh nghiệp lớn Có nghịch lý vừa thiếu vừa thừa Doanh nghiệp lớn: thiếu Doanh nghiệp lớn có khả cạnh tranh quốc tế, lại thừa Doanh nghiệp lớn hiệu (Tập đoàn Kinh tế Nhà nước) Ngay Doanh nghiệp dám chấp nhận rủi ro họ cần tìm biện pháp để giảm bớt phân tán rủi ro Ở đây, vai trò Nhà nước quan trọng Ra quốc tế cần hiểu biết tôn trọng "luật hàng hải" quốc tế, luật biển quốc tế khác luật sông nội địa Đã thời gian dài Doanh nghiệp Việt quen với việc xé rào lách luật tuân thủ luật Hiểu biết luật tập quán thương mại quốc tế không giúp Doanh nghiệp thành công hơn, mà giúp họ giảm rủi ro bớt tổn thất tranh chấp thương mại chúng xảy Một ví dụ điển hình việc chấp nhận rủi ro giới: Những năm đầu thập niên 80, Micheal Dell, chủ tịch Dell Computer lúc sinh viên phát minh mạch từ tính máy điều khiển tự động Sau đó, Dell đem bán phát minh cho công Quản trị Marketing ty khí Mỹ Nhận thấy kỹ thuật máy tính ngày phát triển hưng thịnh mai, Dell không dự sử dụng số tiền bán phát minh mở công ty máy tính Dell Computer Dưới trợ giúp nhiều người với phân tích đánh giá đắn nguồn thông tin, Dell định cách khác người, mạo hiểm mở công ty phát triển máy tính cỡ lớn bỏ qua công ty máy tính nhỏ, đồng thời chuyển sang kinh doanh thiết bị máy tính văn phòng đạt thành công bất ngờ Sau hàng năm mức doanh thu bình quân Dell Computer tăng từ 40-50% Micheal Dell trở thành tỷ phú trẻ nước Mỹ Đến năm 90, nhận tiềm lực to lớn thị trường máy tính PC, Micheal Dell kiên lao vào lĩnh vực mới, chấp nhận mạo hiểm chưa có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực Chỉ vài năm sau, máy tính Dell Computer có mặt hầu giới với doanh thu hàng năm chục tỷ USD Dell Computer trở thành hãng máy tính lớn giới Micheal Dell xếp vào 10 người giàu giới Chính cá tính mạo hiểm giải thích đối thủ cạnh tranh không bắt chước Micheal Dell Theo nhà phân tích chiến lược công nghệ Steven Milunuovic Merrill Lynch việc dám đương đầu với mạo hiểm Dell siêu bóng rổ Micheal Jordan: tất người biết, hiểu không bắt chước anh ❖ Tính đổi mới, sáng tạo/innovativeness (về SP, kênh phân phối, hoạt động khuyếch trương…) Ivan Lamprad, chủ tịch IKEA nói: “Nếu ý tưởng, hoạt động kinh doanh trở nên đơn điệu Một ý tưởng kinh doanh táo bạo, dám nghĩ dám làm, đồng nghĩa với thành công kinh doanh” Phần lớn doanh nhân phải đối mặt với biến đổi môi trường như: quy định phủ, khối lượng liệu ngày lớn, sở thích khách hàng thay đổi nhanh Theo doanh nhân, biến đổi phức tạp Quản trị Marketing vượt qua doanh nghiệp tăng cường tính sáng tạo Với doanh nhân, sáng tạo yếu tố quan trọng phẩm chất lãnh đạo khác Nhà lãnh đạo sáng tạo thích nghi với môi trường liên thay đổi tìm tòi mô hình kinh doanh Họ chào đón đổi sáng tạo mang tính đột phá, khuyến khích người khác từ bỏ khuynh hướng lỗi thời chấp nhận rủi ro cân (balanced risks) Họ cởi mở việc thay đổi phương thức lãnh đạo truyền thông để gắn kết với hệ nhân viên, đối tác khách hàng Có thực tế cần phải nhìn nhận thẳng thắn tính đổi sáng tạo phân không nhỏ doanh nhân Việt mức thấp Chúng ta hay tự nhận xét người Việt thông minh, sáng tạo, nhiều sáng tạo mang nặng tính chất manh mún, đối phó, thiếu tầm tư dài hạn, chủ động Theo kết điều tra MPDF doanh nhân nữ cho thấy có khoảng 25% nữ chủ doanh nhân có trình độ đại học đại học, có tới 32.5% chưa học tới phổ thông trung học Đó lỗ hổng lớn, hạn chế khả tầm nhìn doanh nhân giới kinh doanh đại ngày giảm hiệu tính sáng tạo doanh nghiệp Các nhà tỷ phú nhà khoa học có phát minh vĩ đại họ có khả nhạy bén định lớn kinh doanh, đem lại khoản lợi nhuận khổng lồ có giá trị tương đương với phát minh lớn nhà khoa học Sở dĩ Bill Gates trở thành người giàu giới thời gian dài đến nhờ Bill Gates biết phát huy sáng tạo hệ thống điều hành máy tính DOS Trên thực tế, hệ thống điều hành Bill Gates mà người anh em kết nghĩa Ông chết tai nạn xe sau uống rượu say Với hỗ trợ thích hợp đối tác kinh doanh cộng với đầu óc sáng tạo, linh hoạt tỷ phú, nói phần lớn sản phẩm họ hứa hẹn tiềm lớn thị trường Khác với bậc đàn anh trước, tỷ phú ngày không Quản trị Marketing chấp nhận "trói mình" ngành Ngày nay, có tỷ phú bám ngành, họ không ngại thay đổi biết tạo thành tựu kỳ diệu, gây ấn tượng mạnh ngành nghề truyền thống Nhà doanh nhân trẻ Denis Lerrien rời bỏ công ty Amagon để lãnh đạo Sanford Enrope Anh gánh lấy trách nhiệm đứng đầu 3000 cán công nhân đối mặt với vấn đề chiến lược kinh doanh loại bút máy Waterman Parker Carlos Slim, tỷ phú viễn thông đất nước trung Mỹ Mexico có cách thức xâm nhập thị trường Mỹ cách sáng tạo lập phòng viễn thông đây: Ông góp vốn cách đưa nhân sang công ty Mỹ thành lập mang tên Maxel Tech Vốn Maxel góp tiền lương năm trả cho nhân Sau năm, hãng phải trả lương cho nhân Với vốn góp năm tiền lương mình, nhân viên Carlos thân ông bảo toàn số vốn đầu tư chia lời làm ăn có hiệu Về sản phẩm: Nói chung doanh nghiệp thường sản xuất kinh doanh số sản phẩm định Chủng loại số lượng sản phẩm tạo thành danh mục sản phẩm doanh nghiệp Các sản phẩm danh mục có quan hệ với theo kiểu khác nhau: quan hệ sản xuất, quan hệ tiêu dùng, sản phẩm thay chủng loại sản phẩm danh mục nhiều hay tuỳ thuộc vào sách sản phẩm mà doanh nghiệp theo đuổi (chính sách chuyên môn hoá hay sách đa dạng hoá sản phẩm ) Trong trình phát triển doanh nghiệp, danh mục sản phẩm thường không cố định mà có thay đổi thích ứng với thay đổi môi trường, nhu cầu thị trường điều kiện kinh doanh Điều thể động nhạy bén doanh nghiệp với thay đổi môi trường kinh doanh nhu cầu khách hàng, tạo cho doanh nghiệp khả cạnh tranh cao việc thoả mãn nhu cầu khách hàng Sự biến đổi danh mục sản phẩm doanh nghiệp gắn liền với phát triển sản phẩm theo nhiều hướng khác Hệ thống phân phối: Không phải đơn giản để chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường không dễ dàng chuyển từ khâu phân phối theo kiểu “xin cho” sang kênh phân phối cạnh tranh đại Thiết lập hệ Quản trị Marketing thống theo chuẩn mực, quản lý kênh phân phối quản lý lực lượng bán hàng hiệu mấu chốt để cạnh tranh giành thị phần Đây mảnh đất mầu mỡ cho ý tưởng sáng tạo việc: thiết lập kênh phân phối theo dạng trực tiếp hay gián tiếp, đơn kênh hay đa kênh, độ dài kênh giải pháp khuyên khích bán hàng giảm thiểu xung đột lợi ích kênh Hoạt động khuyếch trương : Mỗi doanh nghiệp phải thực số nhiệm vụ marketing khác Trước tiên, doanh nghiệp phải cung cấp cho khách hàng tiềm thông tin sản phẩm dịch vụ Sau đó, họ phải thông tin cho người mua hàng tiềm đặc tính lợi ích sản phẩm người mua hàng thu mua sản phẩm Nhiệm vụ thuyết phục khách hàng mua sản phẩm; sau khách hàng sử dụng sản phẩm thời gian dài, nhiệm vụ nhắc nhở cho người mua hàng biết sản phẩm cung cấp tiếp tục đem lại nhiều lợi ích Tính tiên phong, trước đối thủ hoạt động kinh doanh/proactivenes :Khi nói sứ mệnh doanh nghiệp, thường nhấn mạnh đến vai trò đầu tàu tăng trưởng kinh tế, giải việc làm, đáp ứng nhu cầu xã hội… Về mặt bề nhìn nhận góc độ sâu hơn, bật hoạt động doanh nhân tính tiên phong, mở đường cho ý tưởng mới, nhận thức mức độ đó, tác động tích cực đến tầm nhìn tổ chức đời sống xã hội Tính tiên phong hoạt động doanh nghiệp Việt nam: Tiên phong sản phẩm mới, dịch vụ ; Tiên phong công nghệ ; Tiên phong phương pháp quản trị doanh nghiệp ; Tiên phong văn hóa tri thức Khi Việt Nam chuyển đổi sang kinh tế thị trường, có nhìn logic mối quan hệ cung – cầu, giá – cầu; siêu thị Metro, Vincom, BigC, Nguyễn Kim, Parkson,… tung “đòn” siêu khuyến mãi, nhận thức cách trực quan, đầy đủ vận động giá lên cầu, quyền năng, giới hạn người tiêu dùng trụ cột định đến nhịp độ phát triển đất nước, bao gồm: xuất – tiêu dùng nước – đầu tư toàn xã hội Quản trị Marketing Hoạt động doanh nhân mở rộng thị trường nhân lực, buộc trường đại học, viện nghiên cứu phải đổi phương pháp giáo dục, nghiên cứu khoa học theo hướng coi trọng thực hành Sỡ dĩ doanh nhân giữ vai trò tiên phong sáng tạo, đổi nhận thức, cách nhìn họ đối tượng sử dụng tài nguyên (đất, mặt nước, rừng, dải tần số, nhân lực, thông tin,…) nhiều nhất; họ đối tượng sử dụng công nghệ nhiều Tính tiên phong nhân tố quan trọng bậc chiến lược cạnh tranh vượt lên đối thủ Một điều tra phạm vi hẹp đặc điểm doanh nhân loại hình doanh nghiệp ViệtNam Cách thức : chọn số người bạn thân quen có uy tín số doanh nghiệp (mẫu chọn điển hình có người làm DN nhà nước, doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp tư nhân) sau vấn trực tiếp qua điện thoại mời uống cà fe, kết vấn tổng hợp sau : Nội dung DN Nhà nước Mức độ dám chấp nhận rủi 1/5 ro KD/risk taking Tính đổi mới, sáng 2/5 tạo/innovativeness Tính tiên phong, trước 2/5 đối thủ DN FDI 2/5 DN TN 5/5 4/5 4/5 4/5 4/5 Nhận xét : Do mẫu chọn điều tra vấn ít, nên kết chấm điểm bảng chưa phản ánh đặc điểm doanh nhân lĩnh vực hoạt động, nhiên tác giả thực vấn số doanh nhân có uy tín,có tầm ảnh hưởng doanh nghiệp nên xét khía cạnh bảng điều tra phản ánh phần thực trạng đặc điểm doanh nhân đặt vào môi trường hoạt động khác Chúng ta khẳng định doanh nhân họ người dám làm dám chịu, nhiên họ đặt môi trường khác đặc điểm họ phải điều chỉnh cho phù hợp với cương vị họ giao trọng trách : nhìn chung doanh nghiệp nhà nước doanh nhân họ không phát huy hết khả vốn có họ bị có chế vô hình làm cản trở định độc lập họ Đối với khối tư nhân tiền thực tiền túi họ bỏ ra, họ kinh doanh cho họ họ đưa định độc lập… Ví dụ doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực viễn thông : Có lẽ Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) tên tiêu biểu năm 2010 chuyện đầu tư nước doanh nghiệp Việt Nam, đổ tiền đến Quản trị Marketing nhiều nước giới để xây dựng hạ tầng, phát triển mạng lưới viễn thông Đến cuối năm 2010, mạng Viettel Campuchia Lào cho thấy kết khả quan sau năm kể từ ngày thức khai trương Các dự án thị trường Haiti Mozambique khẩn trương chuẩn bị để cung cấp dịch vụ năm 2011 Mới nhất, Viettel thắng thầu giấy phép viễn thông Peru Hiện tại, mạng Metfone, thương hiệu Viettel Campuchia, giữ vững vị trí mạng dẫn đầu với hạ tầng mạng lưới rộng quy mô lớn Chỉ sau năm kể từ khai trương, Metfone lắp đặt phát sóng 4.000 trạm 15.000 km cáp quang, cung cấp dịch vụ viễn thông đến cho 3,7 triệu thuê bao loại toàn quốc Tốc độ phát triển tương đương với Viettel Việt Nam sau hai năm triển khai kinh doanh Còn Lào, với thương hiệu Unitel, công ty liên doanh Viettel với đối tác Lào đứng đầu mạng lưới khai trương vào tháng 10/2009, vươn lên đứng thứ hai thuê bao năm 2010 Một trung tâm chăm sóc khách hàng Viettel Với Viettel, khó khăn hội để trưởng thành, phải chấp nhận, khó khăn đến lượt Khi đưa định đầu tư thị trường, Viettel đưa định hướng rõ ràng, tạo thành chiến lược đầu tư Việc lựa chọn thị trường để đầu tư dựa việc nhìn vào mật độ điện thoại tốc độ tăng trưởng chung thị trường Để vượt qua đối thủ nặng ký đên từ Thái Lan, Malaysia, Bắc Âu xác định cho cách làm khác biệt thị trường Chẳng hạn kinh nghiệm mạng lưới trước, kinh doanh theo sau, kinh nghiệm hướng đến người tiêu dung có thu nhập thấp… mà đúc kết thành triết lý 4Any (anytime: lúc, anywhere: nơi, anybody: người, anyprice: giá) Quản trị Marketing Chiến lược đầu tư theo hướng “kỹ thuật trước, kinh doanh theo sau” xuất phát từ quan điểm kinh doanh viễn thông kinh doanh hạ tầng Sản phẩm viễn thông hạ tầng Để đưa sản phẩm tới tay người dùng phải đầu tư lớn hạ tầng Chính vậy, công ty nước khác muốn có lãi nên tính toán đầu tư vào nơi dễ có lợi, không Viettel lắp đặt trạm tới tận vùng sâu vùng xa Quan trọng hơn, kinh doanh viễn thông, thị trường có mật độ thâm nhập 50% hội để thành công Do vậy, Viettel triển khai chiến lược đầu tư mạnh ạt để trở thành nhà cung cấp lớn trước thị trường bão hoà Tương tự vậy, với vấn đề nhân lực, Viettel chủ trương cách làm cử chuyên gia tốt sang xây dựng máy, đào tạo chuyển giao tri thức Mục tiêu cuối sau năm triển khai, máy phải vận hành người địa phương, từ kỹ thuật đến kinh doanh Điều khác với nhà đầu tư khác, tập trung thuê chuyên gia nước có chuyên môn để đảm bảo công việc, thay đào tạo lớp nhân lực cấp cao cho đất nước Cách làm người dân đánh giá cao, giá trị thực chân thành mà Viettel mang đến cho đất nước họ Có tin tưởng Viettel nhận yêu mến, tin tưởng thu hút nhiều người tài Ví dụ đến từ đoàn công tác người Haiti sang thăm Viettel Việt Nam Khi hỏi ông thấy ấn tượng điều sau tháng làm việc với đội ngũ người Viettel, cán kỹ thuật giỏi cuả phía Haiti trả lời ông bị sốc văn hoá: “Người Viettel làm từ sáng đến đêm, họ có tính kỷ luật cao, đối xử với đồng đội chiến tuyến Ngay cán lãnh đạo làm việc chi tiết kỹ sư, không giống tôi, chỉ đạo phòng máy lạnh Nhưng thay đổi người Viettel rồi, anh yên tâm, làm người Viettel” Để đội ngũ doanh nhân Việt Nam đủ mạnh để gánh vác trọng trách với dân tộc thời kì đổi hội nhập, doanh nhân Việt Nam cần không ngừng học hỏi, luyện lĩnh để đủ tầm, đủ kinh nghiệm để tự tin đàm phán, ký kết hợp đồng với đối tác nước ngoài, chủ động tình trước biến động kinh tế giới Từ đó, tạo nên đóng góp không nhỏ cho kinh tế đất nước ngày hưng thịnh TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu môn Marketing trường Griggs Quản trị Marketing - Các tài liệu tham khảo Internet : phương tiện thông tin đại chúng, trang Web số công ty - Bài viết “ Luận bàn doanh nhân Việt thời khủng hoảng” Đinh Hồng Kỳ Tổng Giám đốc Secoin - Viettel đầu tư nước ngoài: “Kỹ thuật trước” Theo Vneconomy Thứ Sáu, 11-02-2011 ... (Respect)…Thế hệ doanh nhân trẻ biết cách tự tái tạo lại thân mình, tự làm khát vọng mới, lực giá trị Trong viết này, phân tích số đặc điểm sau : ❖ Mức độ dám chấp nhận rủi ro KD/risk taking Doanh nhân người... với doanh nghiệp quốc doanh 20 – 25%) Tuổi đời trẻ, ảnh hưởng nhiều tới tính động, ý chí dám chấp nhận rủi ro, thách thức, khả học hỏi sức làm việc doanh nhân Một tố chất quan trọng doanh nhân dám. .. dám chấp nhận rủi ro Không biết điều doanh nghiệp lớn mạnh Bí đầu tư phải mạo hiểm với rủi ro tính toán trước Mỗi hội đầu tư mang theo rủi ro tiềm ẩn Trong số thương vụ đầu tư, loại rủi ro định