Quản lý chất lượng tại Công ty Dây cáp điện Nhật Nam

Quản lý chất lượng Công ty Dây cáp điện Nhật Nam Công ty Dây cáp điện Nhật Nam sản xuất loại dây cáp điện dân dụng cung cấp cho nhà kinh doanh dịch vụ viễn thông Trong tháng vừa qua 3/7 lô hàng công ty bị khách hàng VNPT trả lại nhiều loại sai lỗi khác Tổng thiệt hại bị phạt lên tới 178 triệu đồng Giám đốc Công ty yêu cầu Phòng Quản lý chất lượng làm rõ nguyên nhân gây sai lỗi tìm cách khắc phục Trong tháng 4/2012 nhân viên KCS tiến hành kiểm tra lấy mẫu sản phẩm hàng ngày máy quấn dây 1,2,3 cho kết tóm tắt bảng Kết kiểm tra lấy mẫu Số lượng lỗi loại sai lỗi Ngày 10 11 12 15 16 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 3 3 3 3 3 3 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 0 0 1 1 0 3 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 17 18 19 22 23 24 25 26 29 30 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 3 3 3 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 2 0 0 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Câu hỏi: Nếu đặt mục tiêu giảm 80 % sản phẩm lỗi nên tập trung vào loại trừ loại lỗi nào? Tại sao? Chi phí để khắc phục lỗi Cuốn sai, Xoắn dây, Gẫy chân, Mài mòn, Sai lõi, Sai dây, Không thông điện 150, 600, 300, 800, 550, 180, 120 ngàn đồng / lỗi Nếu đặt mục tiêu cắt giảm 80% tổng chi phí khắc phục lỗi nên tập trung vào loại trừ loại lỗi ? Các máy dây có hoạt động ổn định không ? Cần ý cải tiến chất lượng máy ? Tại ? ... lỗi nên tập trung vào loại trừ loại lỗi nào? Tại sao? Chi phí để khắc phục lỗi Cuốn sai, Xoắn dây, Gẫy chân, Mài mòn, Sai lõi, Sai dây, Không thông điện 150, 600, 300, 800, 550, 180, 120 ngàn... phí khắc phục lỗi nên tập trung vào loại trừ loại lỗi ? Các máy dây có hoạt động ổn định không ? Cần ý cải tiến chất lượng máy ? Tại ?