Đàm phán và giải quyết xung đột Báo cáo (29092015)

Đàm phán giải xung đột Báo cáo (29-09-2015) Giảng viên: TS Nguyễn Đăng Minh Group 3: Group Nguyễn Anh Hào Nguyễn Thị Nguyên Trịnh Quang Vinh Nguyễn Huy Hoàng Nguyễn Minh Hương Vũ Thị Lan Anh Nguyễn Vân Anh Phùng Thị Xuân Hương Nguyễn Phương Hoa Ngô Thị Hằng Phùng Thị Bích Ngọc Nguyễn Thị Thư Adam Swartz Maulana Septanto Các vấn đề giảng: Những vấn đề thực trạng sinh viên Tâm học Ứng dụng vào đàm phán giải xung đột Ánh xạ thân Vấn đề nảy sinh Từ việc nhỏ gửi nhầm email cho thầy, thành viên khác không quan tâm đến công việc chung Từ đó, thể vấn đề tồn động sinh viên nay: thiếu kĩ để làm công việc nhỏ nhặt, vô đơn giản, tính tình dựa dẫm vào người khác, thiếu chủ động công việc chung Tác hại trạng chưa bộc lộ rõ nhà trường, tiếp diễn công việc sống suôn sẻ Các doanh nghiệp không coi trọng lý thuyết cao siêu, uyên bác mà họ đòi hỏi người xin việc quan tâm đến công việc cách triển khai công việc hay nói cách khác tâm (chiếm 70%), kiến thức chung, chiếm 20% khiếu chiếm 10% lại Có thể thấy ý thức, tâm sinh viên từ ngồi ghế nhà trường quan trọng Bài học rút từ ý kiến sinh viên (Hằng, Kiên, Hiệp, Hòa, Yến): phải ý việc nhỏ ngày sống, biết làm làm cho thật tốt từ làm việc lớn hơn, mang lại lợi ích cho thân người khác, làm cho xã hội tốt đẹp Quan điểm Tâm học Giới trẻ phải thấm nhuần muốn làm việc lớn phải làm thành thục việc nhỏ Muốn hoàn thành việc nhỏ phải có tâm rốt, phải làm thật làm có trách nhiệm Mọi kiến thức “ánh xạ” vào thực tế để làm cho sống tốt đẹp kiến thức suông, không giúp ích cho thân xã hội Trong tổ chức, thành viên phải có trách nhiệm chủ động công việc chung Người làm bảo người khác, người hỏi người xung quanh Người làm bao quát xem công việc người, đưa hướng dẫn, giúp đỡ người khác Có vậy, tạo ấn tượng mạnh mẽ với người công ty chu công việc sau Để nhận tin cậy giao cho nhiều trọng trách lớn làm việc, từ bây giờ, ngồi ghế nhà trường, sinh viên cần tạo cho thói quen: làm tốt từ việc nhỏ nhặt Ví dụ từ việc: gửi mail địa chỉ, triển khai công việc deadline, chuẩn bị đồ dùng cho lớp trước buổi học, đứng khoan thai hay việc rót nước Để chuẩn bị cho giai đoạn xin- nhận việc tới, sinh viên cần đặc biệt lưu ý hành trang cho thân Đừng nên trọng tri thức sáo rỗng- yếu tố chiếm 20% quan tâm nhà tuyển dụng- mà thay vào đó, sinh viên cần trau dồi kĩ tư phản biện, hay nói rộng Tâm Thế (chiếm 70%) Một người khá, không giỏi kiến thức chuyên môn có tâm tư phản biện tốt nhiều công ty muốn nhận vào làm vào công ty, họ hòa nhập nhanh chóng training lại từ đầu Tâm kiến thức giúp họ hấp thụ tri thức khác cách nhanh hơn, đắn ánh xạ kiến thức học vào đời sống thực tế Còn với sinh viên giữ nguyên cách học "cá nhớ" - "cá chép" mà thiếu tư duy, thiếu tâm khó để xin việc sau trường Đừng nên phô trương với nhà tuyển dụng có cấp này, cấp kia, hay có hiểu biết chuyên sâu vấn đề đó, thay vào cho nhà tuyển dụng hiểu bạn giải vấn đề, công việc tư bạn, mà tư nên rèn luyện ngồi ghế nhà trường Vấn đề liên quan đến đàm phán giải xung đột Bản chất đàm phán nghệ thuật khoa học Để đàm phán thành công không dựa vào kĩ mà dựa vào lực thân Theo quan điểm khoa học, quy trình đàm phán bao gồm: Purpose – target – content- methodevaluation (Linear & Circle Model) Về mặt nghệ thuật, cần phải rèn luyện liên tục, nâng cao kỹ cần thiết Để đàm phán xảy ra, cần có hai bên tham gia, trình đàm phán kéo dài từ vài phút vài năm Một ví dụ đơn giản việc mặc chợ người mua người bán, việc tốn một, hai phút trình đàm phán To lớn hơn, việc đàm phán quốc gia với quốc gia khác vấn đề trị, việc tốn 1, chí chục năm để hoàn thành Có loại đàm phán Distributive Negotiation (Zero – sum Negotiation): Đàm phán không nhân nhượng kết quả: bên chịu thiệt Ví dụ thân: Tôi muốn làm ba mẹ không cho chỗ làm cách xa nhà Nếu tiếp tục làm, bố mẹ không chu cấp tiền cho Và có đàm phán với ba mẹ chuyển riêng - nơi gần với chỗ làm chi phí tự trang trải tiền lương nhận Cuối cùng, ba mẹ đồng ý chu cấp tiền thuê nhà cho tháng đầu: thỏa hiệp để hai bên có lợi Integrative Negotiation (Win- win negotiation): Đàm phán nhân nhượng bên có lợi Ví dụ thân: Trong trình xin tài trợ cho chương trình Câu lạc bộ, xin 10 triệu từ công ty Đổi lại, bên CLB phải đáp ứng số yêu cầu bên công ty giới thiệu công ty cho đối tượng sinh viên trường, tổ chức buổi workshop cho công ty họ Ánh xạ vào thân Nguyễn Thị Nguyên Cố gắng sống có trách nhiệm với thân xã hội Tự chịu trách nhiệm cho thân số phận Mọi thành công thất bại hoàn cảnh người khác, tránh đổ lỗi Nhớ rõ doanh nghiệp họ tuyển người 70% người phải có tâm thế, cấp có 20% khiếu 10% lăn xả học tập để nâng cao giá trị thân lên Đừng tiếp tục ảo sức mạnh tài sản lý thuyết có Đừng ngồi nhà đọc sách, nói chuyện giới qua internet mà làm tạo giá trị thực Hãy tập trung làm tốt chu thứ nhỏ nhặt đơn giản phà trà, dọn phòng, tự ý thức giữ vệ sinh môi trường xung quanh trước mơ thứ thực to lớn xây dựng công ty hay thay đổi giới Đàm phán sống thực tế game, nghệ thuật tổng hợp tất kiến thức kinh nghiệm có Việc học môn hoc đàm phán thuộc làu lý thuyết mà không chịu sáng tạo, lên dây cót não đàm phán nhỏ lớn hang ngày có kỹ đàm phán Về dự định riêng thân có kế hoạch luôn nhớ lời thầy dạy để đạt ước mơ Càng ngày thấm thía câu nói “Học ít, hiểu đúng, làm được” Vũ Thị Lan Anh Trước làm việc cần phải biết làm lợi ích gì, từ có động lực lớn để làm việc Để có nhiều lợi trình đàm phán với doanh nghiệp vấn đề tuyển dụng, thân cần rèn luyện thái độ làm việc tích cực, cố gắng trang bị, học hỏi kiến thức chuyên môn liên quan đển công việc để nâng cao khả Trịnh Quang Vinh Cần phải ý việc nhỏ nhất, làm việc nhỏ làm việc lớn Muốn hoàn thành việc nhỏ phải có tâm rốt, phải làm thật tốt làm có trách nhiệm Trong trình vấn, xin việc với công ty cần phải thể khả năng, tư thân, thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp từ có nhiều lợi hơn, mở hội nghề nghiệp, phát triển cho thân Nguyễn Anh Hào Sinh viên ngày muốn hành động tốt, có ý nghĩa phải thay đổi ý nghĩ, ý thức tâm điều khiển hành động người Muốn làm dự án lớn, tầm cỡ phải việc nhỏ hàng ngày mà người nghĩ làm Tuy nhiên, để làm tốt toàn diện nhỏ nhặt lại không dễ chút cần trình dài rèn luyện Ngoài ra, xin việc bên ngoài, ứng viên khôn ngoan cho nhà tuyển dụng thấy tư mình, lí thuyết suông chứng nhận cấp, giấy tờ…Bởi có lối tư mạch lạc, cách triển khai trách nhiệm việc nghĩ hướng giải Về phần đàm phán, trình đàm phán nên sáng suốt loại bỏ tình cảm hay tính tình Hiện trạng Việt Nam việc hợp đồng kí kết dựa giao tình, quen biết, hay phút hứng khởi bàn ăn uống… Để việc đàm phán thành công, cần phải xác định rõ lợi ích, vị hai bên, có chiến lược, kế hoạch rõ ràng quan trọng loại bỏ tình cảm cá nhân (human beings) khỏi quy trình đàm phán Phùng Thị Xuân Hương Hãy tích cực khách quan tình Khi trở thành phần / đội nhóm, người cần phải hợp tác với đồng đội dựa dẫm hoàn toàn hay phụ thuộc vào họ Mọi người nên hoàn thành đủ nhiệm vụ mình, giúp đỡ đồng đội Điều tạo thành tổ chức vững mạnh giúp đội nhóm đạt mục tiêu Ví dụ như: Một thành viên lớp người giỏi môn học A chuẩn bị tài liệu thu thập tất nội dung quan trọng chủ đề để chia sẻ với bạn khác, người giỏi môn B, C, D, làm tương tự Mỗi thành viên lớp hưởng lợi từ việc chia sẻ  ... thay vào cho nhà tuyển dụng hiểu bạn giải vấn đề, công việc tư bạn, mà tư nên rèn luyện ngồi ghế nhà trường Vấn đề liên quan đến đàm phán giải xung đột Bản chất đàm phán nghệ thuật khoa học Để đàm. .. cần thiết Để đàm phán xảy ra, cần có hai bên tham gia, trình đàm phán kéo dài từ vài phút vài năm Một ví dụ đơn giản việc mặc chợ người mua người bán, việc tốn một, hai phút trình đàm phán To lớn...Các vấn đề giảng: Những vấn đề thực trạng sinh viên Tâm học Ứng dụng vào đàm phán giải xung đột Ánh xạ thân Vấn đề nảy sinh Từ việc nhỏ gửi nhầm email cho thầy, thành viên khác