Các hình thức đàm phán

CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN Trong kinh doanh, hình thức đàm phán sử dụng phát huy hiệu rõ rệt, doanh nhân biết dùng nơi, lúc CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN - Đàm phán văn Hỏi giá Chào hàng Chào hàng cố định: người chào hàng bị ràng buộc với lời chào hàng Chào hàng tự do: người chào hàng không bị ràng buộc với lời chào hàng Đổi giá: Chấp nhận CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN Đàm phán gặp mặt điện thoại • Bắt tay: Bắt tay gặp mặt chia tay ngày địa điểm bày tỏ chúc mừng người khác • Các nguyên tắc bắt tay thông dụng: - Người chìa tay trước: phụ nữ, người lớn tuổi, người có chức vụ cao, chủ nhà - Cần tránh: đeo găng tay, bóp mạnh, cầm tay hờ hững, lắc mạnh, giữ lâu - Mắt nhìn thẳng, tập trung, nét mặt vui vẻ Giới thiệu: giới thiệu trẻ với già, người địa vị thấp với người địa vị cao, nam với nữ, khách với chủ CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN Trao nhận danh thiếp Khi trao danh thiếp cần ý: Đưa mặt có chữ dễ đọc Không cầm hộp có danh thiếp để trao Đưa hai tay Vừa đưa vừa tự giới thiệu họ tên Trao cho tất người có mặt Khi nhận danh thiếp cần ý: Nhận tay với thái độ trân trọng, tránh hờ hững, vồ vập Cố gắng nhớ tên, chức vụ người trao cất Trao danh thiếp mình, phải xin lỗi hẹn lần sau CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN Ứng xử với phụ nữ Luôn tỏ quan tâm, săn sóc, tôn trọng giúp đỡ, VD: Lối hẹp, nhường phụ nữ trước Chỗ khó đi, phải trước mở đường Phải để phụ nữ chủ động khoác tay chỗ quãng đường khó Lên cầu thang, phụ nữ trước, xuống cầu thang phụ nữ sau Kéo ghế mời phụ nữ Muốn hút thuốc phải xin lỗi Không chạm vào phụ nữ chưa phép CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN Điện thoại Người gọi tự giới thiệu ai? Ở đâu? Lý gọi Người nhận thể sẵn lòng nghe Hãy mỉm cười nói điện thoại Khi cần giữ máy, chứng tỏ cầm máy Nếu cần giữ lâu yêu cầu người gọi xem gọi lại cho họ không? Sẵn sàng ghi chép điện thoại Để người gọi kết thúc nói chuyện ...CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN Trong kinh doanh, hình thức đàm phán sử dụng phát huy hiệu rõ rệt, doanh nhân biết dùng nơi, lúc CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN - Đàm phán văn Hỏi giá Chào... lời chào hàng Đổi giá: Chấp nhận CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN Đàm phán gặp mặt điện thoại • Bắt tay: Bắt tay gặp mặt chia tay ngày địa điểm bày tỏ chúc mừng người khác • Các nguyên tắc bắt tay thông dụng:... thiệu trẻ với già, người địa vị thấp với người địa vị cao, nam với nữ, khách với chủ CÁC HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN Trao nhận danh thiếp Khi trao danh thiếp cần ý: Đưa mặt có chữ dễ đọc Không cầm hộp