Chuyên Đề Kĩ Năng Giải Quyết Mâu Thuẫn Xung Đột Trong Tập Thể

GV biết nguyên nhân nảy sinh mâu thuẫn HS để ngăn ngừa GV biết nguyên tắc giải mâu thuẫn Đưa bước giải Sự khác suy nghĩ quan niệm Sự khác mong muốn, nhu cầu lợi ích cá nhân Sự hạn chế cách nhìn nhận việc, vấn đề Chỉ xuất phát từ ý muốn, suy nghĩ chủ quan mình, mà thừa nhận, tôn trọng suy nghĩ, ý kiến, quan điểm người khác Có số người hay thích gây hấn, thích người khác phục tùng hay lợi dụng Sự muốn người khác Sự định kiến, phân biệt đối xử Sự bảo thủ cố chấp Nói nghĩ không 1 Nói chuyện với để hiểu thông cảm, bỏ qua cho Cãi nhau, sau giận nhau, không chào Đánh nhau, sau không thèm nhìn mặt nhau, có nuôi hận chờ có dịp trả thù Đánh cách dã man, cố tình xúc phạm, hủy hoại thân thể, chí quay vi deo clip đưa lên mạng… Chỉ bắt đầu tiếp tục giải mâu thuẫn hai bên thực bình tĩnh 2.Yêu cầu em tập trung vào vấn đề cần giải quyết, thiện chí không kích động 3.Đặt câu hỏi trình giải bất hòa 4 Khuyến kích hai bên nêu ý kiến suy nghĩ, cảm xúc Các thành viên phải lắng nghe cẩn thận lắng nghe tích cực Chỉ dẫn khuyến kích HS lắng nghe Khuyến kích Hs nhắc lại người nói, yêu cầu bên đặt vào vị trí bên để suy ngẫm 8.Yêu cầu hai bên đưa vài cách giải sau cân nhắc kĩ suy nghĩ quan điểm 9.GV ghi nhận cách thận trọng HS nói 10.GV làm trọng tài, tránh thiên vị đứng bên 11.Khuyến kích em tìm phương án giải hay mà hai bên chấp nhận 12.Cam kết thực hứa sửa chữa Lưu ý: GV giải bất hòa cần ý điểm sau: GVCN Cần nhận thức mâu thuẫn HS tất yếu khác quan, HS thân Quan trọng GV phát kịp thời, nhận dạng mâu thuẫn chủ động giải cách phù hợp tích cực GVCN cần hướng dẫn HS cách kiểm soát giận biết tự giải tích cực mâu thuẫn tránh bạo lực học đường đoàn kết Khi giải mâu thuẫn GVCN cần phải kiểm soát cảm xúc thân, nhận thấy cảm xúc tức giận cần thời gian để tạm lắng giận trước để giải công việc có hiệu GVCN tránh buộc tội, quở mắng, trách cứ, xem thường, làm rối trí, phê phán quá gắt gao làm tổn thương đến HS và có thể HS có những phản ứng không mong đợi Kỹ thuật được sử dụng để giải quyết mâu thuẫn giữa các HS là yêu cầu từng bên lắng nghe tích cực người khác nói, phản hồi ý kiến và cảm xúc mong muốn của người khác, từ đó nói những suy nghĩ của mình ước 1: Tất cả những người tham gia phải tạm lắng, thư giãn, lấy lại bình tĩnh (Nếu GVCN có căng thẳng thì phải xử lý giận của mình trước đã) ước GVCN thu thập thông tin xem chuyện gì đã xảy ra? Những thông tin được thu thập từ nhiều thông tin và đảm bảo tính chính xác và khách quan ước Nhận dạng vấn đề (Nếu tình huống phức tạp, vấn đề không lộ diện những tảng băng chìm thì GVCN cần xem xét kĩ động và hành vi của HS xem vô tình hay hữu ý) ước GVCN xác định mục tiêu của công việc cần giải quyết (Cái đẹp, cái đúng nào cần được bảo vệ, cái xấu và cái sai nào cần phê phán) ước 5: …??? @ Tìm kiếm đường, cách thức giải quyết @ Liệt kê các phương án có thể giải quyết, @ Phân tích mặt được, mặt hạn chế của từng phương án @ Chọn phương án tối ưu nhất ước 6: Thực hiện phương án đã lựa chọn Lưu ý: Khi giải quyết xong tình huống GVCN cần đánh giá lại phương án đã lựa chọn để rút kinh nghiệm cho lần sau Trong giải quyết các tình huống giáo dục tùy tình huống cụ thể mà có cách giải quyết khác nhau, không thể nhất nhất sử dụng phương pháp này hay phương pháp Mỗi tình huống giáo dục là một thử thách để người GVCN tự trau dồi bản lĩnh nghề nghiệp của mình