Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn Phú Mỹ

Bài toán quản lý khách sạn đặt ra yêu cầu xây dựng một giải pháp công nghệ thông tin khả thi phù hợp với quy mô phát triển và khả năng đầu tư của khách sạn.. Vì vậy, chúng em rất mong nh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Giáo viên hướng dẫn: ThS.Lê Văn Tấn

Nhóm sinh viên thực hiện:

1 Nguyễn Văn Cương

LỜI NÓI ĐẦU

Ngành du lịch là một ngành quan trọng thu hút được sự đầu tư lớn và có lợi nhuận cao, có tầm ảnh hưởng lớn tới nền kinh tế của một đất nước Ngày nay, với sự

trọng và được ứng dụng rộng rãi để xử lý và lưu trữ một cách nhanh chóng thuận tiện

và có độ chính xác cao

Bài toán quản lý khách sạn đặt ra yêu cầu xây dựng một giải pháp công nghệ thông tin khả thi phù hợp với quy mô phát triển và khả năng đầu tư của khách sạn Để giải quyết bài toán trên cơ sở thực tế chúng em tiến hành khảo sát và thực nghiệm bài toán quản lý khách sạn tại khách sạn Phú Mỹ: số 147 Lê Lợi - Thành phố Vinh - Nghệ An

Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng do kiến thức còn hạn chế cùng với kinh nghiệm chưa có nên không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, chúng em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp bổ sung của thầy giáo và các bạn để hệ thống Quản lý Khách sạn của chúng em được hoàn thiện hơn

Cuối cùng chúng em xin được cảm ơn thầy giáo Ths.Lê Văn Tấn đã giúp đỡ chúng em nhiều trong học tập tại trường cũng như thực hiện đề tài này

PHẦN I: YÊU CẦU CỦA ĐỀ TÀI “PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ

THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN PHÚ MỸ”

Xây dựng được một bản báo cáo với nội dung là phân tích và thiết kế chương trình quản lý khách sạn với yêu cầu:

1 Trình bày phần khảo sát hiện trạng:

- Tham khảo tài liệu

- Khảo sát thực tế

2 Phân tích hệ thống:

- Biểu đồ phân cấp chức năng BPC

- Biểu đồ luồng dữ liệu BLD

3 Thiết kế hệ thống

PHẦN II: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG

1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ KHÁCH SẠN PHÚ MỸ

Khách sạn Phú Mỹ có vị trí tại địa chỉ 147 Lê Lợi - Thành phố Vinh - tỉnh

Nghệ An Được thành lập vào năm 2002, do công ty cổ phần Phú Mỹ quản lý

1.1 Cơ cấu tổ chức của khách sạn

- Giám đốc điều hành: Phùng Văn Tâm - Số điện thoại 0976634444.

Bộ Phận Buồng

Bộ Phận Bảo Vệ

Bộ phận Lễ Tân

Giặt là

Vệ Sinh

Buồng Mua

Bán Ngân Hàng

1.2 Các biểu mẫu của khách sạn

a Sơ đồ theo giõi phòng nghỉ tại khách sạn:

b Phiếu thanh toán:

Khách sạn Phú Mỹ Địa chỉ : 147 Lê Lợi – TpVinh - Nghệ An

Bằng chữ : ………

Ngày … Tháng … năm 200… Người thanh toán Người thu tiền

1.3 Mô hình hoạt động

Quy trình đặt và thuê phòng:

Nhận yêu cầu đặt thuê phòng

Xác định khả năng đặt thuê phòng và kiểm tra phòng trống

- Nếu có sai sót khó sửa đổi, không có sự liên kết giữa các phòng, ban trong công ty.

Chính vì những nhược điểm nói trên và đòi hỏi trong việc quản lý một cách nhất quán để hiệu quả và đỡ tốn kém việc xây dựng một Hệ thống quản lý Khách sạn Phú Mỹ là cần thiết

2 HỆ THỐNG MỚI

2.1 Các chức năng của hệ thống mới

Xây dựng việc quản lý các phòng của khách sạn với các yêu cầu sau:

- Tra cứu được tất cả các thông tin của nhân viên

- Tra cứu được danh sách khách thuê phòng cùng với mã phòng, CMND, mã số khách hàng…

- Tra cứu được ngày giờ khách thuê phòng,đặt phòng

- Tra cứu được đặc điểm như phòng trống, phòng đang được sửa chữa, tổng số phòng đã thuê

- Tra cứu được loại phòng, mã phòng, số tầng, số điện thoại của phòng

- Cho biết được doanh thu trong ngày,trong tháng, trong quý và trong năm Cho biết khách đã trả thanh toán tiền chưa, đặt cọc bao nhiêu

- Có thể thêm bớt, tìm kiếm, xoá bỏ, chỉnh sửa, thay đổi thông tin và in tất cả các thông tin

2.2 Các thông tin cần thiết cho hệ thống mới

Thông tin về khách:

• Họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, email,

số điện thoại-fax,hộ chiếu

Thông tin về nhân viên:

• Họ và tên ngày tháng năm sinh, quên quán, chứng minh nhân dân, tuổi, giới tính, bằng cấp, địa chỉ, điện thoại

Phòng đang sửa chửa

Mỗi phòng trong khách sạn có số phòng, số lầu, loại phòng và ứng với một giá tiền nhất định Khách sạn gồm có ba loại phòng 1, 2, 3 tương ứng với giá như sau 150.000đ, 200.000đ, 250.000đ (trong đó có 10% VAT)

Nhân viên sẽ ghi lại họ tên khách hàng, số phòng đang ở, ngày, tên dịch vụ đã dùng, giá tiền cho dịch vụ đó

PHẦN III: PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG

2.5 Quản lý nhân viên

Chức năng này để quản lý nhân viên trong khách sạn,có nhiệm vụ lập danh sách chi tiết về từng cán bộ nhân viên các phòng để thuận loại trong việc quản lý

2.6 Báo cáo

Có nhiệm vụ tổng hợp tình hình hoạt động của khách sạn trong từng tháng, từng quý và từng năm.Thống kê số lượng khách (khách trong và ngoài nước), thống

kê doanh thu của khách sạn, đưa ra lãi suất và hướng phát triển của khách sạn

3 BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG

Thông qua việc khảo sát và phân tích hoạt động của các chức năng ở trên ta đưa

ra được biểu đồ phân cấp chức năng như sau:

3.1 Quản lý phòng

3.2 Quản lý đặt và thuê phòng

QUẢN LÝ ĐẶT VÀ THUÊ PHÒNG

Nhận yêu cầu đặt phòng

Nhận yêu cầu đặt phòng

Nhận yêu cầu đặt phòng

Nhận yêu cầu đặt phòng

QUẢN LÝ PHÒNG

Lập danh

sách phòng Quản lý trạng thái phòng Quản lý tiện nghi Xoá phòng

3.3 Quản lý khách

3.4 Quản lý dịch vụ

3.5 Quản lý nhân viên

QUẢN LÝ NHÂN VIÊN

Lập danh

sách nhân

viên

Thêm nhân viên

Xoá nhân viên

Lập hoá đơn

sử dụng dịch vụ

Xoá dịch vụ

Kế hoạch thu chi

Lập hoá đơn thanh toán

Lập danh sách nhân viên

Trao hoá đơn phòng

Nhận yêu cầu trả phòng

Trả lời yêu cầu đặt phòng

Nhận yêu cầu thuê phòng

Trả lời yêu cầu thuê phòng

Lập danh sách khách

Phân loại khách

Xoá khách

Lập danh sách dịch vụ

Nhận và trả lời y/c

sử dụng dịch vụ

Lập hoá đơn sử dụng dịch vụ

Xoá dịch vụ

Lập danh nhân viên

Thêm nhân viên

Xoá nhân viên

Thống

kê lượng khách

Phân loại khách

Hoạch toán thu chi

Làm hoá đơn thanh toán

Danh sách nhân viên

Quản lý

phòng

Quản lý đặt và thuê phòng

Quản lý khách

Báo cáo

Quản lý nhân viên

Quản lý dịch vụ

QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

4 BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU

4.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh

4.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh

Khách Hàng Nhân viên

Dịch vụ

Quản

lý khách

Quản

lý dịch vụ

Quản

lý nhân viên Phòng

Xóa phòngKhách hàng

Lập danh

trạng tháiLập báo cáoQuản lý thuê phòng

Quản lý khách:

Xóa kháchLập báo cáoQuản lý đặt thuê phòng

Khách

Lập danh sách

khách

Phân loại khách

Quản lý dịch vụ:

Khách hàng

Nhận và trả lời y/c

sử dụng dịch vụ

Lập danh sách dịch vụ

Lập hóa đơn sử dụng dịch vụ

Xóa dịch vụ

Quản lý nhân viên:

Nhân viên

Thêm nhân viên

Xóa nhân viên

Quản lý khách

Lập danh sách nhân viên

Số CMND Năm sinh Giới tính Bằng cấp Địa chỉ Điện thoại Mức lương

Số CMND Địa chỉ Điện thoại Tên NV

Khách sạn

Mã khách sạn Tên khách sạn Địa chỉ

Điện thoại Fax Email Tổng phòng Tên giao dịch Tên giám đốc Loại khách sạn

Dịch vụ

Mã dịch vụ Tên dịch vụ Loại dịch vụ Đặc điểm Giá sử dụng

PHẦN IV: THIẾT KẾ

1 THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU

1.1 Bảng Phòng

1.2 Bảng đặt phòng

1.3 Bảng thuê phòng

1.4 Bảng dịch vụ

1.5 Bảng nhân viên phuc vụ

1.6 Bảng Khách Hàng dịch vụ

1.7 Bảng Khách sạn

1.8 Bảng nhân viên

1.9 Bảng khách hàng

2 THIẾT KẾ BIỂU ĐỒ QUAN HỆ

3 THIẾT KẾ FORM

3.1 Form đăn nhập hệ thống

3.2 Form chính

Form hệ thống

Form tìm Kiếm

KẾT LUẬN

Công việc quản lý khách sạn để được nhanh gọn và chính xác đáp ứng kịp thời nhu cầu cho người sử dụng là một hoạt động có giá trị rất cần thiết cho cho một khách sạn Ngày nay dưới sự phát triển mạnh mẽ của ngành CNTT đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống quản lý sao cho phù hợp hết sức cần thiết nhằm giảm đi công sức lao động trong việc lưu trữ thông tin, đồng thời đem lại hiệu quả cao, thông tin chính xác

và nhanh chóng

Qua thời gian tìm hiểu, học hỏi, phân tích và nghiên cứu đồng thời được sự hướng dẫn của thầy giáo ThS.Lê Văn Tấn cùng với sự tham gia nhiệt tình của các bạn trong nhóm K1, chúng em đã hoàn thành đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn” Do lần đầu tien làm đề tài, cùng với sợ hạn chế của các bạn trong nhóm

về kiến thức nên không tranh khỏi nhiều thiếu sót, mong các thầy cùng các bạn khác đóng góp cho nhóm chúng em những thiếu sót để lần sau chúng em làm đề tài được tốt hơn Bài báo cáo này của chúng em đã làm được các ý sau:

*Biểu đồ phân cấp chức năng

*Bieur đồ luồng dữ liệu

- Thiết kế chương trình

Thông qua chương trình chúng em muốn đặt ra một ý tưởng để xây dựng các chương trình ứng dụng thục tiễn có chất lượng hơn, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi của xã hội Chúng em rất mong được sự quan tâm giúp đỡ của thầy giáo cùng các bạn để bản thân mình được tiến bộ hơn.

Lời cuối cùng em xin thay mặt cả nhóm xin chân thành cảm ơn thầy Tấn đã nhiệt trình chỉ bảo chpo chúng em để hoàn thành đề tài này