đề tài phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn

3.Nguồn khảo sát Việc khảo sát tiến hành tại khách sạn thông qua phỏng vấn một số người cónghiệp vụ liên quan đến qui trình cho thuê và trả phòng, cụ thể là:... Trong khuôn khổ bài tập

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNG

Giảng viên hướng dẫn: Dương Thị Kim Chi

Sinh viên thực hiện : 1 Nguyễn Văn Thịnh

2 Nguyễn Duy Tạo

Lớp : C10C02A

Khóa : 2012-2013

Bình Dương, tháng 11 năm 2012

LỜI CẢM ƠN

Khách sạn Thái Bình Dương hoạt động theo hình thức công ty đặc doanh, kinh doanh đặc biệt chuyên về các lĩnh vực lưu trú, quầy bar, nhà hàng được xây dựng vào năm1996 và đưa vào hoạt động sử dụng năm 1998 Hiện nay khách sạn Thái Bình Dương là khách sạn quốc tế duy nhất tại Bình Dương với trang thiết bị hiện đại, phục vụ giải trí cung như các dich vụ lưu trú ăn uống hoàn hảo

Chúng em xin chân thành cảm ơn Dương Thị Kim Chi. Giảng viên

bộ môn PHÂN TÍCH THIẾT KỄ HỆ THỐNG cùng toàn thể các thầy cô trong khoa CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRƯỜNG ĐH KTKT Bình Dương đã tận tình giúp đỡ chúng em trong quá tŕnh học tập và thực hiện đề tài này Do thời gian và trình độ có hạn chế vì vậy đề tài khó tránh khỏi những thiếu sót.Chúng em rất mong được

sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để đề tài hoàn thiện hơn

MỤC LỤC

I.KHẢO SÁT

1.Lời mở đầu:………… ……… 4

2.Mục tiêu và phạm vi 4

3.Nguồn khảo sát……….……….4

4.Mục đích của việc khảo sát:… ………5

5.Nội dung khảo sát:……….……….……5

6.Đánh giá hệ thống:……….……….……6

7.Đề xuất giải pháp cho hệ thống:… ……….…….7

II.PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Sơ đồ tổ chức và qui trình họat động trong khách sạn……… ………… … 9

III PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 3.1 Mô tả thực thể……… ………12

3.2 Mô hình ERD……… 15

3.3 Mô tả ràng buộc giữa các quan hệ……… 16

3.4 Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ……….17

3.5 Mô tả chi tiết quan hệ……… 18

3.6 Chuẩn hóa quan hệ……… 30

3.7 Mô hình tổng quan các chức năng……… 30

IV MÔ HÌNH DFD 1.Mô hình DFD mức 0……… 31

2.DFD của chức năng đăng ký phòng cho khách lẽ……… 32

3.DFD của chức năng thanh toán phòng……… 33

4.DFD của chức năng tim kiếm……….34

5.DFD của chức năng báo cáo doanh thu tháng………35

6.Giải thuật cho các ô xử lý, thủ tục xử lý………36

V THIẾT KẾ FORM 1 Form đăng nhập………45

2 Form đăng ký cho khách hàng……… 46

3 Form quản lý thông tin khách hàng……… 47

4 Form đăng ký dịch vụ cho khách hàng……….48

5 Form lập hóa đơn cho khách hàng………49

6.Form quản lý dịch vụ……….50

7 Form kiểm tra báo cáo thu chi……… 51

VI THIẾT KẾ REPORT Mẫu report quản lý và khách hàng……… 52

VII ĐÁNH GIÁ ƯU KHUYẾT ĐIỂM Uư điểm, khuyết điểm……… 56

VIII BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Bảng phân công………57

I.Khảo sát

1.Lời mở đầu:

Tại các nước phát triển ngành hoạt động kinh doanh khách sạn, nhà hàng phát triển rất mạnh mẽ và có lợi nhuận cao vì có sự hỗ trợ của CNTT.Ở nước tanhững năm gần đây ngành du lịch mới thực sự phát triển về quy mô cũng như ảnh hưởng đối với các lĩnh vực KT XH Tuy nhiên, việc áp dụng CNTT trong ngành vẫn còn hạn chế do đó việc áp dụng CNTT vào chương trình quản

lý khách sạn cho ngành du lịch là vô cùng cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng

- Quản lý tài chính thu chi của khách sạn.

- Quản lý nhân viên.

2.1.Phạm vi:

Do phạm vi và khả năng có hạn chúng em chỉ khảo sát và phân tích việc quản lý khách sạn có mô hình vừa và nhỏ Tuy nhiên chúng ta vẫn có thể áp dụng mô hình này cho hệ thống khách sạn có qui mô lớn

Đồ án chỉ thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyết cơ bản về Phân tích thiết kế hệ thống thông tin để thiết kế mô hình và tổ chức dữ liệu Chưa tiến hành thực hiện coding, vì phần coding thuộc về một phạm vi khác để phát triển thành mộtứng dụng hoàn chỉnh

3.Nguồn khảo sát

Việc khảo sát tiến hành tại khách sạn thông qua phỏng vấn một số người cónghiệp vụ liên quan đến qui trình cho thuê và trả phòng, cụ thể là:

-Phó giám đốc khách sạn (quản lí khối buồng phòng)

-Trưởng phụ trách khối buồng phòng

-Kế toán trưởng

4.Mục đích của việc khảo sát:

Quản lý khách sạn là một khối nghiệp vụ hết sức phức tạp, đòi hỏi một hệthống quản lý đồ sộ Trong khuôn khổ bài tập lớn môn học này, chúng tôi sẽ đisâu vào khảo sát hệ thống quản lý buồng phòng với các chức năng liên quanđến việc đặt phòng, cho thuê và trả phòng , thông qua đó phân tích, xem xétnhững ưu nhược điểm của hệ thống này và đề xuất ra một hệ thống quản lý mớihiệu quả hơn, linh hoạt hơn

5.Nội dung khảo sát:

5.1.Cơ cấu tổ chức của khách sạn:

Bộ phận có quyền lực cao nhất là ban giám đốc, ban giám đốc gồm nhiềungười được phân chia theo 3 nhiệm vụ chính: quản lí khối buồng phòng và cácdịch vụ khác, quản lí khối tài chính kế hoạch, quản lí khối bảo vệ và bảodưỡng

Khối buồng phòng và các dịch vụ khác bao gồm các phòng ban sau: Lễ tân, bộphận buồng phòng, bar, bếp, Các phòng dịch vụ khác (như giặt là, tắmhơi ).Khối tài chính kế hoạch bao gồm: phòng Tài chính-Kế hoạch, phòngHành chính-Tổng hợp Khối bảo vệ bảo dưỡng gồm có: phòng bảo vệ và phòngBảo dưỡng

5.2.Các khối chức năng liên quan đến việc cho thuê và trả phòng

-Lễ tân: bộ phận này làm nhiệm vụ

+Giao tiếp với khách thông qua các hoạt động như nhận đặt phòng, thuêphòng và trả phòng từ phía khách

+Đầu mỗi ngày gửi một list sắp xếp phòng đặt trước cho bộ phận buồngphòng,báo cho bộ phận buồng phòng khi có thuê và trả phòng

+Thanh toán các hoá đơn trả phòng của khách cho bộ phận Tài chính-Kếhoạch

+Tiếp nhận khiếu nại cũng như giải đáp thắc mắc, hoặc đáp ứng yêu cầucủa khác

-Bộ phận buồng phòng:

+Thường xuyên kiểm tra các phòng, chịu trách nhiệm chuẩn bị trangthiết bị trong phòng khi có yêu cầu từ Lễ tân, nếu có trục trặc phải báo cho Lễtân

+Thông báo cho Lễ tân về tình trạng phòng trống để bán

6.Đánh giá hệ thống:

Hệ thống quản lý này có thể đáp ứng được các yêu cầu cơ bản của việc quản

lý Tuy nhiên trong tình hình đổi mới, các nhà nghỉ khách sạn cạnh tranh nhaukhốc liệt về giá cả cũng như chất lượng dịch vụ Khách sạn nào cũng cần phải

cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như giảm thiểu chi phí quản lý Hệthống quản lý cũ của khách sạn vẫn còn nhiều bất cập, điều này không những

quản lý trở nên nặng nề phức tạp, dễ dẫn đến sai phạm , khó lòng giảm chi phí

và nâng cao chất lượng dịch vụ để cạnh tranh Cụ thể hệ thống quản lý này cónhững nhược điểm sau:

-Hầu hết các thông tin liên quan đến nghiệp vụ khách sạn đều được lưu trữtrên sổ sách, giấy tờ từ thông tin về khách hàng, các yêu cầu của khách đến sổghi thông tin phòng, thông tin đặt phòng Điều này khiến cho việc cập nhật, tracứu dữ liệu, lập báo cáo trở nên hết sức khó khăn Công việc liên quan đến xử

lý dữ liệu trở nên hết sức nặng nề, tốn nhiều công sức mà không hiệu quả, gặpnhiều sai sót nhầm lẫn

-Thông tin trùng lặp ở nhiều nơi không cần thiết (bộ phận lễ tân luôn phảilưu giữ thông tin về tình trạng buồng phòng, và mỗi khi có sự thay đổi, bộ phận

lễ tân phải cập nhật trong sổ của mình đồng thời thông báo cho bộ phận buồngphòng biết để cập nhật sổ thông tin của bộ phận mình

-Mọi công việc cập nhật, lập báo cáo, tính tiền… đều được nhân viên làm thủcông, hệ thống vi tính hỗ trợ rất ít, nên rất tốn thời gian và dễ xảy ra sai sót -Với cách quản lý như trên thì sẽ khó lòng đưa ra các dự đoán chính xác,nhanh chóng để bộ phận quản lý có thể kịp thời điều chỉnh các chính sách củakhách sạn Vậy nên công việc này phụ thuộc rất nhiều vào kinh nghiệm cùamỗi cán bộ trong khách sạn

-Các bộ phận trao đổi thông tin với nhau tương đối khó khăn, với các côngviệc gấp thì phải cử người đi trực tiếp thông báo, còn với những việc khác thìthông thường là thống nhất một thời điểm trong ngày để trao đổi thông tin.Điều này khiến cho luồng thông tin lưu chuyển giữa các bộ phận không đượcthông suốt và cũng có thể phát sinh kẽ hở để kẻ gian (khách hàng và nhân viên)lợi dụng

Hệ thống quản lý này cũng có được một số ưu điểm sau:

-Do hầu hết mọi công việc được thực hiện một cách thủ công, thế nên côngviệc được giải quyết một cách tương đối linh hoạt, mềm dẻo chứ không quámáy móc Điều này là hết sức cần thiết bởi với một hệ thống quản lý khách sạn

thì việc mềm dẻo, linh hoạt thay đổi với mỗi khách hàng để làm hài lòng khách

là hết sức cần thiết

-Khách sạn có một đội ngũ quản lý lâu năm nhiều kinh nghiệm, cơ chế quản

lý này có thể tận dụng tối đa kinh nghiệm của từng cán bộ, điều mà máy móckhông thể làm nổi

7.Đề xuất giải pháp cho hệ thống:

Với mục đích khắc phục được nhưng nhược điểm của hệ thống cũ, chúngtôi xin đề xuất ra một số giải pháp như sau:

-Xây dựng một hệ thống phần mềm quản lý đồng bộ, hiệu quả đồng thờithích hợp với những đặc thù riêng của khách sạn

+Với việc đưa hệ thống này vào hoạt động, mọi thông tin sẽ đượclưu trong một cơ sở dữ liệu chung của hệ thống, mọi công việc cập nhật,tra cứu thông tin, lập báo cáo sẽ trở nên hết sức dễ dàng với sự trợ giúpcủa máy tính

+Thông tin lưu chuyển giữa các bộ phận trở nên nhất quán, thôngsuốt (do các máy tính trong hệ thống dùng chung một cơ sở dữ liệuthống nhất và được kết nối với nhau thông qua mạng nội bộ)

+Các luồng thông tin trong hệ thống được lưu chuyển một cácnhanh chóng, chính xác với độ an toàn cao

-Thực hiện đào tạo về nghiệp vụ, và kĩ năng sử dụng máy tính, kĩ năng

sử dụng phần mềm

 Nhân Viên bộ phận tiếp tân:

Có nhiệm vụ tiếp nhận khách thuê phòng, trả lời nhữngyêu cầu thắc mắc cho khách hàng, quản lý thông tin về phòng

và khách hàng Lập phiếu đăng ký khi khách thuê phòng, nhậnyêu cầu khi khách hàng muốn sử dụng dịch vụ Lập nội dungchi tiêt phiếu thanh toán khi khách hàng trả phòng và chuyểnsang bộ phận kế toán lập hóa đơn thanh toán

 Nhân Viên Kế toán:

Quản lý thông tin tài chính thu chi trong khách sạn, cónhiệm vụ lập hóa đơn thanh toán cho khách hàng, lập phiếu chikhi khách sạn cần chi tiêu cho vấn đề sửa chửa hoặc mua sắmphục vụ việc kinh doanh Hàng tháng NV kế toán phải tiếnhành kiểm kê tài chính thu chi và đóng thuế kinh doanh chokhách sạn

 Nhân Viên bảo vệ:

Bảo vệ có nhiệm vụ giữ xe,giữ gìn an ninh trật tự trongkhách sạn Theo dõi các thiết bị của khách sạn và chịu tráchnhiệm về hệ thống ánh sáng

NV PHỤC VỤ-TẠP VỤ

NV BỘ PHẬN TIẾP TÂN BẢO VỆ

b) Qui trình hoạt động:

 Khi khách hàng đến khách sạn ,Nhân viên bảo vệ sẽ tiếp nhậngiử xe,chỉ dẫn khách đến bộ phận tiếp tân

 Nhân viên tạp vụ trông coi và khuân hành lý cho khách

 Bộ phận tiếp tân sẽ tiếp nhận, kiểm tra những phòng trống phùhợp với yêu cầu của khách, lập phiếu đăng kí, cập nhật thôngtin về khách hàng vào hệ thống quản lý

 Khi khách yêu cầu sử dụng dịch vụ, nhân viên phục vụ sẽ cungcấp, chỉ dẫn cho khách

 Khi khách yêu cầu trả phòng nhân viên bộ phận tiếp tân sẽ lậpchi tiết phiếu thanh toán rồi chuyển sang bộ phận kế toán lậphóa đơn thanh toán cho khách

 Khi khách sạn cần sửa chữa, nâng cấp tiện nghi của các dịch

vụ phục vụ việc kinh doanh,Nhân Viên Kế toán của Khách Sạnđảm trách việc lập phiếu chi

 Hàng tháng Nhân Viên kế toán sẽ tiến hành kiểm kê thu chi,đóng thuế kinh doanh

 Giám đốc khách sạn sẽ quản lý, chịu trách nhiệm về mọi côngviệc của các nhân viên, và cũng là người chịu thuế

c) Phân tích các chức năng chính trong hệ thống quản lý

 Quản lý khách hàng:

Mỗi khách hàng khi đăng kí thuê phòng phải cung cấp các thông tin cá nhân để khách sạn dễ dàng quản lý bao gồm:

TênKH, Năm sinh, Số CMND (giấy tờ tùy thân khác), Địa chỉ,

Số điện thoại Những thông tin này sẽ được quản lý khi khách còn ở khách sạn

 Quản lý phòng - nhân viên:

Các phòng được phân loại và quản lý theo khu vực, mỗi phòng sẽ có thông tin: Mã phòng, hiên trạng (có người ở?), loại phòng, số người tối đa Nhân viên khách sạn được quản lý với những thông tin: TênNV, Năm sinh, Địa chỉ, Số điện thoại, Chức vụ, khu vực làm việc

 Quản lý việc thuê/trả phòng:

Gồm hai chức năng lập phiếu đăng ký và lập hóa đơn:

Phiếu đăng ký bao gồm các thông tin: Mã chi tiết phiếu DK,

Mã phiếu DK, Mã phòng, Khách hàng, số người ở, ngày đến, giờđến, ngày đi, giờ đi Phiếu đăng ký chỉ lưu thông tin ngày lập, nhân viên lập để dễ quản lý

Khi khách hàng trả phòng nhân viên sẽ lấy thông tin từ chi

Hóa đơn cũng có chi tiết với các thông tin: mã chi tiết hóa đơn, mã hóa đơn, mã phiếu đăng ký, phòng, tiền phòng, tiền dịch

vụ riêng, tiền phát sinh (do khách làm hỏng thiết bị phòng), thuế.Trong hóa đơn sẽ cập nhật tổng tiền, nhân viên và ngày lập

 Quản lý sử dụng dịch vụ:

Các khách hàng sử dụng dịch vụ nào đó nhân viên phục vụ

sẽ ghi vào bảng dịch vụ sử dụng, khi thanh toán những thông tin này sẽ được tính vào tiền dịch vụ riêng

 Quản lý thu chi:

Bao gồm việc quản lý các hóa đơn, phiếu chi để tiến hành kiểm kê thu chi theo định kì (hàng tháng)

Dựa theo các hóa đơn thu, chi trong khách sạn để tính lãi suất và đóng thuế kinh doanh hàng tháng

III PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU

2) Thực thể :NHANVIEN:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho một nhân viên

b Các thuộc tính: MaNV, TenNV, NS, SoDT, DiaChi

c Mô tả: mỗi thực thể sẽ có mã nhân viên, tên nhân viên, nămsinh, số điện thoại, địa chỉ Mã NV xác định theo chức vụ NVTT0110 (NV tiếp tân), NVKT0201

3) Thực thể :CHUCVU:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho chức vụ của nhân viên

b Các thuộc tính: MaCV, ChucVu

c Mô tả: mỗi nhân viên làm các công việc theo mã chức vụ

Ví dụ: NVTT làm bộ phận tiếp tân, NVKT làm việc về tài

chính…

4) Thực thể :PHONG:

a Mỗi thực thể tượng trưng một phòng cho thuê

b Các thuộc tính: MaPhong, HienTrang, SoDTPhong,

b Các thuộc tính: MaLoai, Loai, ChiTiet

c Mô tả: Mỗi loại có chi tiết về cơ sở vật chất của phòng

6) Thực thể :DONGIA:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho đơn giá của phòng

b Các thuộc tính: MaGia, TG_Tinh, SoTien

c Mô tả: Đơn giá tính theo loại phòng (có thể phân giá theo thời gian)

7) Thực thể :KHUVUC:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho một khu vực của khách sạn

b Các thuộc tính: MaKV, TenKV

c Mô tả: Việc quản lý phòng và nhân sự sẽ dễ dàng hơn nếu

có sự phân chia theo khu vực, việc phân chia chỉ mang tính chất tương đối

8) Thực thể :PHIEUDANGKI:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho phiếu đăng ký khi khách hàngđến thuê phòng

b Các thuộc tính: MaPDKI, NgayLap

c Mô tả: Khi khách hàng thuê phòng nhân viên tiếp tân sẽ lập phiếu đăng ký Khi lập phiếu đăng ký ta có chi tiết của phiếu đăng ký ghi thông tin về ngày giờ khách đến và đi, số người ở trong phòng

9) Thực thể :BANGLUONG:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng lương của nhân viên

b Các thuộc tính: MaLuong, MaNV, TienLuong

c Mô tả: Mỗi tháng sẽ cập nhật lương cho nhân viên vào bảnglương

11) Thực thể :HOADON:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho một hóa đơn được lập khi khách hàng trả phòng

b Các thuộc tính: MaHD, NgayLap, TongTien

c Mô tả: khi khách hàng thanh toán ta cần lập một hóa đơn ghi thông tin tổng quát từ một chi tiết của hóa đơn

12) Thực thể :CT_PHIEUCHI:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho một chi tiết phiếu chi cho việc kinh doanh của khách sạn

b Các thuộc tính: MaCTPC, LiDo, SoLuong, SoTien

c Mô tả: Khi cần thanh toán cho việc kinh doanh của khách sạn(nộp thuế, mua cơ sở chất…) cần lập chi tiết phiếu chi: lí

do chi, số lượng và số tiền đã chi

13) Thực thể :PHIEUCHI:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu chi

b Các thuộc tính: MaPCHI, NgayLap, TongTien

c Mô tả: Ta sẽ quản lý chi tiết phiếu chi thông qua phiếu chi, phiếu chi sẽ lưu những thông tin tổng quát: ngày lập phiếu chi, tổng tiền chi

14) Thực thể :DICHVU:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho bảng các dịch vụ mà khách sạn cung cấp

b Các thuộc tính: MaDV, TenDV, GiaDV, LuongTon

c Mô tả: Mỗi dịch vụ sẽ có mã và giá (một số dịch vụ cần biết

số lượng còn lại) Khi một phòng yêu cầu sử dụng dịch vụ

ta sẽ ghi thông tin vào bảng sử dụng dịch vụ

15) Thực thể :P_KIEMKE:

a Mỗi thực thể tượng trưng cho một phiếu kiểm kê

b Các thuộc tính: MaKiemKe, NV, ThoiGian, TongThu, TongChi, Thue

c Mô tả: kiểm kê tài chính và đóng thuế được thực hiện định

kì (theo tháng hoặc năm) Hàng tháng sẽ kiểm kê thu chi và đóng thuế theo lợi nhuận

TG TINH SOTIEN

LOAI PHONG MALOAI LOAI CHITIET

CT PHIEUCHI

MA CTPC

LY DO

SO LUONG SOTIENC

BANG LUONG

MA LUONG TIEN LUONG

CHUC VU

MA CV TEN CV

NHAN VIEN

MA NV TEN NV NS DIA CHI NV DIEN THOAI

KHU VUC

MA KV TEN KV

PHONG

MA PHONG HIEN TRANG SDT PHONG

SO NGUOI MAX

CHI TIET HD

MA CTHD TIEN PHONG TIEN DV PHAT SINH THUE

Số người Thời gian đến Thời gian đi

KIỂM KÊ

THANH TOÁN CỦA

TRẢ LƯƠNG

THUỘC

LẬP

LẬP CỦA

CÓ

3.3 Mô tả ràng buộc giữa các quan hệ

1. Nhân viên lập phiếu đăng ký thuê phòng có chức vụ là NVTT

2. Nhân viên lập hóa đơn có chức vụ là NVKT

3. Chi tiết hóa đơn có mã phiếu đăng ký trùng với chi tiết phiếu đăng ký nào thì khách hàng thánh toán hóa đơn có mã KH trong chi tiết phiếu đăng ký

Với ChiTiet_HD hd, CT_PDKI dk:

Nếu hd.MaPDKI = dk.MaPDKI

Thì hd.MaKH = dk.MaKH, hd.Phong = dk.MaPhong

4. Chi tiết hóa đơn của phòng nào thì sẽ tính tiền phòng theo loại của phòng đó trong bảng đơn giá

Gọi ChiTiet_HD hd, Phong p, DonGia dg:

Nếu hd.Phong = p.MaPhong && dg.MaLoai = p.Loai

Thì hd.TienPhong = dg SoTienP * Ngay

Trong đó Ngày được tính theo ngày khách đến và đi

5. Tiền dịch vụ trong hóa đơn của phòng nào sẽ = tổng các giá DV

* số lượng dùng mà phòng đó sử dụng trong bảng DV sử dụng

Gọi ChiTiet_HD hd, DVSuDung dvsd, DichVu dv:

Nếu dvsd.Phong = hd.Phong && dv.MaDV = dvsd.MaDV Thì hd.TienDV = sum (dv.GiaDV*dvsd.SoLuong)

6. Hóa đơn sẽ có tổng tiền = sum (tiền phòng, tiền dịch vụ, tiền phát sinh và thuế) trong Chi tiết hóa đơn

7. Thuế trong ChiTiet_HD = 10% (hoặc theo qui định của khách sạn) tổng số tiền hóa đơn thanh toán

8. Khi trả phòng nếu cơ sở vật chất trong phòng bị hư hại thì sẽ thêm vào tiền phát sinh trong chi tiết hóa đơn, ngoài ra nếu sữa chữa

sẽ lập phiếu chi cho việc sữa chữa này

9. TTChi trong PhieuChi = SoTienC * SoLuong trong CT_PCHI

10. Trong phiếu kiểm kê TongThu = tổng tiền tất cả các hóa đơn, TongChi = tổng tiền tất cả các phiếu chi, Thue = 10% * (TongThu - TongChi) (tính thuế theo qui định của nhà nước)

11. Tự động cập nhật mã cho các quan hệ

3.4 Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ:

*Từ mô hình ERD ta phân rả được các quan hệ sau (mô hình dữ liệu mức logic):

KHACHHANG (MAKH TENKH,NV, SOCMND, QUOCTICH,

SODT, DIACHI)

PHONG (MAPHONG, MAKV, LOAI, HIENTRANG, SDTPHONG, SONGUOI_MAX)

LOAIPHONG (MALOAI, LOAI, CHITIET)

DONGIA (MAGIA, LOAI, TG_TINH, SOTIENP)

KHUVUC (MAKV, TENKV)

NHANVIEN (MANV, TENNV,NS, DIACHI, DIENTHOAI, MAKV, MaCV)

CHUCVU (MACV, TENCV)

BANGLUONG (MALUONG, MANV, TIENLUONG)

P_DANGKY (MAPDKI, MANV, NGAYDK)

CT_PDKY (MACTPDK, MAPDKI, MAKH, MAPHONG, SONGUOI, NGAYDEN, GIODEN, NGAYDI, GIODI)

DICHVU (MADV, TENDV, GIA, LUONGTON)

DVSUDUNG (MADV, MAPHONG, SOLUONG)

HOADON (MAHD, NGAYLAP, TONGTIEN, NV)

CHITIET_HD (MACTHD, MAHD, MAPDKI, PHONG, TIENPHONG,TIENDV, PHATSINH, THUE)

PHIEUCHI (MAPCHI, NGAYLAP, TTCHI, NV)

CT_PHIEUCHI (MACTPC, MAPCHI, LIDO, SOLUONG, SOTIENC)P_KIEMKE (MAKIEMKE, NV, THOIGIAN, TONGTHU, TONGCHI, THUE)

 Kí hiệu “_” :dấu gạch dưới là khóa chính

3.5 Mô tả chi tiết quan hệ

3.5.1. Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG

Tên quan hệ: KHACHHANG

Ràngbuộc1

Năm sinh

Số CMNDQuốc tịch

Số điện thoại Điạ chỉ liên lạc

S C

SCCCC

230

410201050

Kiểu int

30 kí tự

1990

KBKKK

Pk

Tổng cộng 132byt

e

3.5.2. Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG

Tên quan hệ: LOAIPHONG

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

SCC

21020

>0 B

KK

pk

Tổng cộng 32byt

e

3.5.3. Mô tả chi tiết quan hệ PHONG

Tên quan hệ: PHONG

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Có người ở chưa

Số DT liên lạc với phòng

Số người ở tối đa Khu vực phòng

SSLCSS

221722

>=0int

7 kí tựKiểu intKiểu int

BBBKKK

Pk

Fk

Fk

Tổng cộng 16byte

3.5.4. Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC

Tên quan hệ: KHUVUC

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

2

MaKV

TenKV

Mã khu vựcTên khu vực

SC

210

Kiểu int

10 kí tự

BK

pk

Tổng cộng 12byte

3.5.5. Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA

Tên quan hệ: DONGIA

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

SSCS

22108

Kiểu intKiểu int

10 kí tự

>=0

BBKB

PkFk

Tổng cộng 22byte

3.5.6. Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU

Tên quan hệ: CHUCVU

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

2

MaCV

TenCV

Mã chức vụ

Tên chức vụ

CC

410

4 kí tự B

K

pk

Tổng cộng 14byte

3.5.7. Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN

Tên quan hệ: NHANVIEN

Miển giátrị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Số điện thoạiĐịa chỉ Khu vực làm việc

Chức vụ của NV

CCSCCSC

8304103024

8 kí tự

30 kí tự1940-1990

10 kí tự

4 kí tự

BBKKKKK

3.5.8. Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG

Tên quan hệ: BANGLUONG

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Số tiền lương

SCS

288

Kiểu int

8 kí tự

Kiểu long

BB

Pk

Fk

Tổng cộng 18byte

3.5.9. Mô tả chi tiết quan hệ CT_PDANGKY

Tên quan hệ: CT_PDANGKY

Ngày:

STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu

DL

Sốbyte

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Mã Phiếu ĐKí

Mã Khách hàng

Mã phòng

Số người ởNgày khách đến

Giờ đếnNgày điGiờ đi

C

SS

SSN

GNG

6

22

2210

101010

6 kí tự

intint

int

>0

B

BB

BKK

KKK

Pk

PkFkFk

Tổng cộng 54byte

3.5.10.Mô tả chi tiết quan hệ P_DANGKY

Tên quan hệ: P_DANGKY

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Ngày đăng kí

SC

N

2810

Kiểu int

8 kí tự

BBB

PkFk

Tổng cộng 20byte

3.5.11.Mô tả chi tiết quan hệ HOADON

Tên quan hệ: HOADON

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Mã NV lậpNgày lập HD

Tổng tiền

SCNS

28108

Kiểu int

8 kí tự

Kiểu long

BBBB

PkFk

Tổng cộng 28byte

3.5.12.Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD

Tên quan hệ: CHITIET_HD

Ngày:

STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu

DL

Sốbyte

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Mã hóa đơn

Mã p.đăng ký

Mã phòng Tiền phòngTiền dịch vụs/d

Tiền phát sinh Tiền Thuế (%)

CSSSSS

S

S

622288

88

6 kí tựKiểu intKiểu intKiểu int

>0

>0

>=0

BBBBKK

KK

PkfkfkFk

Tổng cộng 40byte

3.5.13.Mô tả chi tiết quan hệ PHIEUCHI

Tên quan hệ: PHIEUCHI

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Ngày lập phiếuTổng số tiền chi

SC

NS

28

108

Kiểu int

8 kí tự

>0

BB

BB

PkFk

Tổng cộng 28byte

3.5.14.Mô tả chi tiết quan hệ CT_PHIEUCHI

Tên quan hệ: CTPHIEUCHI

Ràngbuộc1

Mã phiếu chi

Lí do chi

Số lượng

Số tiền (/1dviSL)

C

SCSS

6

21528

6 kí tự

>0

>0

B

BBKB

PkPk

Tổng cộng 33byte

3.5.15.Mô tả chi tiết quan hệ P_KIEMKE

Tên quan hệ: P_KIEMKE

Ngày:

STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu

DL

Sốbyte

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Ngày kiểm kê

Tổng thu / thángTổng chi / thángThuế phải đóngNhân viên

SNSSSC

210121288

Pk

Fk

Tổng cộng 52byte

3.5.16.Mô tả chi tiết quan hệ DICHVU

Tên quan hệ: DICHVU

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

SCSS

22082

Pk

Tổng cộng 32byte

3.5.17.Mô tả chi tiết quan hệ DVSUDUNG

Tên quan hệ: DVSUDUNG

Miểngiá trị

LoạiDL

Ràngbuộc1

Số lượng

SSS

222

Kiểu intKiểu int

>=0

BBK

fkfk

3.5.18.Mô tả bảng tổng kết

 Tổng Kết Quan Hệ:

Danh sách các quan hệSTT Tên quan hệ Ý nghĩa Số byte Số thể hiện

tối đa

Khốilượng tốiđa1

p.đăngkýChi tiết phiếu chi

Bảng dịch vụBảng giá phòngBảng dịch vụ s/

dHóa đơn Khách hàng Phân khu vực Phân loại phòngNhân viênPhiếu đăng kýPhiếu kiểm kê Phiếu chiThông tin phòng

18byte14byte40byte54byte33byte32byte22byte6byte28byte132byte12byte32byte92byte20byte44byte28byte16byte

2051001001003010100100806520801210030

 Tổng Kết Thuộc Tính:

Danh sách các thuộc tính

2 CHITIET Thông tin chi tiết của phòng PHONG

3 KH.DIACHI Địa chỉ khách hàng KHACHHANG

4 NV.DIACHI Địa chỉ nhân viên NHANVIEN

5 DIENTHOAI Số điện thoại của nhân viên NHANVIEN

9 HIENTRANG Hiện trạng phòng có người ở? PHONG

15 LUONGTON Lượng dịch vụ còn lại DICHVU

16 MACTHD Mã chi tiết hóa đơn CHITIET_HD

17 MACTPC Mã chi tiết phiếu chi CT_PCHI

18 MACTPDK Mã chi tiết p đăng ký CT_PDKI

19 MACV Mã chức vụ nhân viên

CHUCVU, NHANVIEN

DICHVU, DVSUDUNG

28 MAKIEMKE Mã phiếu kiểm kê P_KIEMKE

29 MAKV Mã khu vực thuộc khách sạn

KHUVUC, PHONG, NHANVIEN

33 MALUONG Mã lương nhân viên BANGLUONG

NHANVIEN, BANGLUONG

41 MAPDKI Mã phiếu đăng ký P_DANGKI, CT_PDKI

48 NGAYDK

Ngày lập phiếu đăng ký