Luận văn thạc sĩ xác định mức sẳn lòng chi trả của khách hàng cho hành vi tiêu dùng xanh trường hợp sản phẩm túi thân thiện với môi trường tại siêu thị bigc miền đông TPHCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  LÊ THỊ LIÊN XÁC ĐỊNH MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ CỦA KHÁCH HÀNG CHO HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH: TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM TÚI THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG TẠI SIÊU THỊ BIG C MIỀN ĐƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  LÊ THỊ LIÊN XÁC ĐỊNH MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ CỦA KHÁCH HÀNG CHO HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH: TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM TÚI THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG TẠI SIÊU THỊ BIG C MIỀN ĐÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kinh tế phát triển Mã số: 60310105 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU DŨNG Tp Hồ Chí Minh, năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết Kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả Lê Thị Liên MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT NGHIÊN CỨU CHƢƠNG I : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Lý thuyết liên quan 2.1.1 Khái niệm tổng giá trị kinh tế 2.1.2 Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên 2.1.2.1Nội dung phương pháp 2.1.2.2Các bước thực CVM 12 2.1.2.3Phương pháp hỏi giá sẵn lòng trả 17 2.1.3 Đo lường phúc lợi 19 2.2 Khảo lược nghiên cứu liên quan 21 2.2.1 Các nghiên cứu nước 21 2.2.2 Các nghiên cứu nước 23 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Quy trình nghiên cứu 26 3.2 Mơ hình nghiên cứu 27 3.2.1 Mơ hình hồi quy 27 3.2.2Kiểm định mơ hình .31 3.2.2.1 Kiểm định độ phù hợp tổng quát 31 3.2.2.2Kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy 31 3.2.3Xác định WTP 31 3.2.4Thu thập liệu mẫu điều tra .32 3.2.4.1Cấu trúc phiếu vấn 32 3.2.4.2Cách thức thu thập .32 3.2.4.3Phương pháp xử lý số liệu 33 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 33 4.1Hiện trạng nhận thức tình hình sử dụng Túi TTMT TP.HCM .33 4.1.1 Sự phát triển dòng sản phẩm TTTMT 33 4.1.2Túi thân thiện môi trường siêu thị Big C .37 4.1.2.1Khái niệm sản phẩm xanh, hành vi tiêu dùng xanh 42 4.1.2.2Người tiêu dùng xanh (Green Consumer) 43 4.2 Tổng quan siêu thị Big C Miền Đông 44 4.3 Giới thiệu Túi TTMT siêu thị Big C Miền Đông 46 4.4 Đặc điểm kinh tế xã hội mẫu điều tra 48 4.4.1Giới tính 49 4.4.2 Độ tuổi .50 4.4.3Trình độ học vấn 50 4.4.4 Thu nhập 51 4.4.5 Mức độ nhận thức túi TTMT 53 4.4.6 Số lượng khách hàng sử dụng túi TTMT .54 4.5 Xác định mức sẵn lòng trả khách hàng sản phẩm túi thân thiện với môi trường siêu thị Big C Miền Đông (willingness to pay) .54 Kết phân tích hồi quy……………………………………………… 56 CHƢƠNG V : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Kiến nghị 63 5.3 Hạn chế đề tài 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 5: Cơ cấu tổ chức nhân siêu thị BigC Miền Đông 39 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ phân loại tổng giá trị kinh tế tài nguyên Hình 1.1: Một số hình ảnh túi sinh thái (nguồn: tác giả thu thập) 35 Hình 4.1: Tỷ lệ khách hàng nam, nữ tham gia mua sắm Big C Miền Đông 49 Hình 4.2 : Biểu đồ biểu độ tuổi khách hàng mua sắm Big C Miền Đông 50 Hình 4.3 : Biểu đồ biểu trình độ học vấn khách hàng tham gia mua sắm siêu thị Big C Miền Đông 51 Hình 4.5 : Biểu đồ thể thu nhập khách hàng tham gia mua sắm siêu thị Big C Miền Đông 52 Hình 4.5 : Biểu đồ thể mức độ nhận biết túi TTMT khách hàng tham gia mua sắm siêu thị Big C Miền Đông 53 Hình 4.5 : Biểu đồ thể số lượng khách hàng tham gia mua sắm siêu thị Big C Miền Đông sử dụng túi TTMT 54 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Các biến đưa vào mơ hình kỳ vọng dấu 30 Bảng Thống kê tình hình lao động siêu thị BigC 37 Bảng So sánh đặc điểm túi Lohas lớn túi Lohas nhỏ 48 Bảng 4.3 Độ phù hợp tổng qt mơ hình………………………………… 608 Bảng 4.4 Sự phù hợp mơ hình………………………………………………608 Bảng 4.5 Mức độ giải thích mơ hình……………………………………….609 Bảng 4.6: Kết hồi quy Binary Logistic 60 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT CVM : Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên TP : Thành phố NXB : Nhà xuất TTTMT : Túi thân thiện mơi trường WTP : Mức sẵn lịng chi trả WTA : Mức sẵn lòng chấp nhận 65 đến mặt hàng đặc biệt mặt hàng liên quan đến mơi trường Vì việc hợp tác nước đặc biệt việc liên doanh doanh nghiệp cần thiết - Đối với doanh nghiệp kinh doanh siêu thị: hệ thống siêu thị phát triển mạnh mẽ quốc gia giới, vấn đề ô nhiễm sử dụng túi ni lông vấn để quốc gia đối mặt mà hệ thống siêu thị coi nơi mà có lượng túi ni lơng thải nhiều Do vấn đề thời nên giới có số siêu thị tiến hành giảm thiểu việc sử dụng túi ni lông nhiều biện pháp Một biện pháp coi hữu hiệu việc sử dụng túi thân thiện với môi trường thay cho túi bóng ni lơng tai siêu thị Kiến nghị ngƣời tiêu dùng Người tiêu dùng đối tượng nhà kinh doanh sản xuất hướng tới, người tiêu dùng định đến trình sản xuất sản phẩm Vì mà người tiêu dùng yếu tố thúc đẩy việc sản xuất sản phẩm Hiện thị trường có nhiều loại sản phẩm mẫu mã đa dạng khác nhau, nên người tiêu dùng lại có nhiều lựa chọn sản phẩm nhà sản xuất phải nắm tâm lý khách hàng, từ đưa sản phẩm phù hợp Trên giới vấn đề môi trường nên việc tiêu dùng sản phẩm gây ảnh hưởng đến chất lượng mơi trường từ ảnh hưởng đến chất lượng sống người Như để tiêu dùng hàng hố phục vụ sống hàng ngày người tiêu dùng phải chọn sản phẩm cho vừa thoả mãn nhu cầu thân gia đình vừa khơng gây ảnh hưởng đến mơi trường Do người tiêu dùng thơng minh lựa chọn sản phẩm sinh thái thân thiện với môi truờng 66 Người tiêu dùng nên tìm hiểu kiến thức tiêu dùng cần thiết tìm hiểu thơng tin loại sản phẩm Hiện có nhiều loại sản phẩm thị, việc lựa chọn sản phẩm chất lượng không ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng Là người tiêu dùng không nên quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà nên quan tâm đến việc tiêu dùng có ảnh hưởng đến môi trường không, tiêu dùng sản phẩm nên lựa chọn sản phẩm tốt không gây hại cho sức khỏe người môi trường xung quanh 5.3 Hạn chế đề tài Trong khuôn khổ khoá luận tốt nghiệp, với kiến thức học tập cá nhân hạn chế, đề tài “Xác định mức sẵn lòng chi trả khách hàng cho hành vi tiêu dùng xanh: trường hợp sản phẩm TTTMT siêu thị Big C Miền Đông” tránh khỏi mặt khiếm khuyết xuất phát từ hạn chế thời gian kinh nghiệm Dưới số hạn chế đề tài mà mong nghiên cứu tương lai phát thêm nhiều vấn đề mới, giải hạn chế để có kết nghiên cứu tốt giúp ích cho doanh nghiệp việc xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm xanh cách hiệu hơn: Về khung lý thuyết: đề tài phần đưa khái niệm, nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng Tuy nhiên, hạn chế việc tìm kiếm nguồn tài liệu nên đề tài chưa khái quát hết đầy đủ cập nhật khái niệm có liên quan Về mơ hình nghiên cứu: yếu tố đưa vào mơ hình, theo tơi chưa phải mơ hình tốt nhất, đầy đủ nhân tố ảnh hưởng mà hy vọng tương lai nghiên cứu phát mơ hình nghiên cứu có thêm nhiều nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh Về phương pháp chọn mẫu: đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên 67 thực địa với khung hệ số bước nhảy k xác định Tuy nhiên, hạn chế thời gian, nguồn lực, thái độ hợp tác khách hàng nên mẫu chưa thực bao quát hết cho hành vi tiêu dùng tổng thể Ví dụ: bước nhảy k xác định để điều tra có khoa học có khách hàng vấn khơng chịu hợp tác nên đành phải bỏ qua để điều tra khách hàng Đây số khó khăn mà nghiên cứu cần khắc phục Về kết nghiên cứu: kết nghiên cứu phân tích ảnh hưởng nhóm nhân tố đến hành vi tiêu dùng sản phẩm TTTMT cách chặt chẽ khoa học, qua tìm phát Tuy nhiên, có số khách hàng vấn trả lời cách hời hợt, không khách quan, không hiểu bảng câu hỏi mà không chịu hỏi lại người vấn… nên kết chưa thực khách quan đắn tổng thể mẫu Về phương pháp xử lý số liệu: Việc mô tả giải thích biến số kết nghiên cứu chưa đạt thuyết phục cao Với cố gắng tìm tịi, nghiên cứu đề tài có liên quan, lý thuyết hữu ích nỗ lực tích lũy kinh nghiệm thực tế, thu thập ý kiến khách hàng Tôi hi vọng đề tài hữu ích cho việc thúc đẩy hiệu kinh doanh sản phẩm TTTMT siêu thị Big C Miền Đông Trên hạn chế mà đề tài cảm thấy cần khắc phục nghiên cứu thực quan tâm muốn hoàn thiện mảng đề tài TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Cục Thống kê TP Hồ Chí Minh, 2015 Đỗ Hoàng Oanh, “Người tiêu dùng xanh”, Sở Tài Ngun Mơi Trường Thanh Hóa Hồng Thị Hương, 2008, Tìm hiểu mức sẵn lịng chi trả người dân việc thu gom xử lý rác thải phương pháp tạo dựng thị trường khu vực Xuân Mai – Chương Mỹ - Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Nơng nghiệp Hà Nội Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, TP.HCM: Nhà xuất Hồng Đức Kerry Turner, David Pearce and Ian Bateman, 1995, Kinh Tế Môi Trường, East Anglia & London Universities Bản dịch ĐH Nông Lâm TPHCM Nguyễn Thị Thu Huệ, 2011, Phân tích ý kiến HGĐ yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả dịch vụ thu gom RTSH quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế TP.HCM Nguyễn Văn Ngãi cộng (2012) Nghiên cứu mức sẵn lòng trả người dân cấp nước thành phố Cao Lãnh tỉnh Đồng Tháp Tạp chí khoa học trường Đại học Mở Tp Hồ Chí Minh, số (26), 3-19 Nguyễn Văn Song cộng sự, 2011, Xác định mức sẵn lịng chi trả hộ nơng dân dịch vụ thu gom, quản lý xử lý CTR sinh hoạt địa bàn huyện Gia Lâm – Hà Nội, Tạp chí Khoa học Phát triển, 2011: Tập 9, số5: 853 – 860 Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội Nguyễn Văn Thuận Võ Thành Danh, 2011 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng rau an toàn Thành phố Cần Thơ, Tạp chí Khoa học, Đại học Cần Thơ 10 Phan Thị Giác Tâm, 2008, Bài giảng định giá môi trường Khoa Kinh tế Đại học Nông Lâm Tp.HCM 11 Ramu Ranmanathan, 2002 Nhập môn kinh tế lượng với ứng dụng Chương trình giảng dạy Kinh tế Fulbright Tiếng anh 12 Afroz, R., Keisuke, H., 2009 Willingness to pay for improved waste management in Dhaka city, Bangladesh Journal of Environmental Management 90, 492–503 13 Afroz, R., Masud, M., 2010 Using a contingent valuation approach for improved solid waste management facility: Evidence from Kuala Lumpur, Malaysia Journal of Environmental Management 31, 800–808 14 Alhassan, M., Mohammed, J., 2008 Households’ Demand for Better Solid Waste Disposal Services: Case Study of Four Communities in the New Juaben Municipality, Ghana Journal of Sustainable Development; Vol 6, No 11; 2013 15 Boldero, J (1995) The prediction of household recycling of newspapers: The role of attitudes, intentions, and situational factors Journal of Applied Social Psychology, 25, 440-462 16 Chiung-Ju Huang, Yuan-Hong Ho, 2005 Willing to pay for waste clearance and disposal: Result of the Taichung City Sutdy The Business Review, Cambridge; Dec 2005; 4,2; Proquest Central pg.136 17 Ezebilo, E., 2013, Willingness to pay for improved residential waste management in a developing country Int J Environ Sci Technol 10:413–422 18 Hanemann, M., 1989 Welfare evaluations in contingent valuation experiments with discrete response data: reply Am J Agric Econ 71(4):1057–1061 19 Koop Smith, 1993 Resource for the Future, Washington D.C 20 ICEK AJZEN , “The Theory Massachusetts at Amherst , 1985 of Planned Behavior”, University of 21 Munasinghe, M.(1992) Environmental Economics and Sustainable Development, Paper presented at the UN Earth Summit, Rio de Janeiro and reprinted by the World Bank, Washington D.C 22 Taylor, S., & Todd, P (1995) An integrated model of waste managient behavior: A test of household recycling and composting intentions Environment and Behavior, 27, 603-630 PHỤ LỤC BẢNG DANH MỤC CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH  Anh (chị) có biết đến sản phẩm TTTMT siêu thị không?  Anh (chị) tiêu dùng sản phẩm TTTMT siêu thị chưa?  Việc định mua sản phẩm túi thân thiện anh (chị) phụ thuộc vào nhân tố nào?  Anh (chị) cảm thấy giá có tác động đến hành vi mua sản phẩm này?  Vì anh (chị) chưa tiêu dùng sản phẩm này? (Dành cho khách hàng chưa tiêu dùng sản phẩm)  Anh (chị) cảm thấy ngày việc tiêu dùng sản phẩm xanh để bảo vệ mơi trường có cần thiết khơng?  Thu nhập hàng tháng anh chị khoảng bao nhiêu?  Anh(chị) sẵn sàng trả cho túi thân thiện với môi trường? Xác định mức sẵn lòng chi trả khách hàng cho hành vi tiêu dùng xanh – trường hợp sản phẩm TTTMT siêu thị Big C Miền Đông – Tp Hồ Chí Minh PHIẾU KHẢO SÁT Mã số phiếu:…… Xin chào anh (chị) Tôi tên Lê Thị Liên, học viên cao học ngành Kinh tế phát triển trường Đại học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực đề tài “Xác định mức sẵn lòng chi trả khách hàng cho hành vi tiêu dùng xanh – trường hợp sản phẩm TTTMT siêu thị Big C Miền Đơng – Tp Hồ Chí Minh ” Mục đích nghiên cứu tổng hợp đánh giá thực trạng sử dụng ước lượng mức sẵn lòng chi trả cho việc sử dụng túi thân thiện môi trường, từ đề xuất sách kinh tế - xã hội nhằm cải thiện tình hình nhiễm rác thải địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Rất mong nhận hợp tác tham gia vấn quý anh (chị) Tôi cam kết thông tin anh (chị) cung cấp sử dụng vào mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Phần I: THƠNG TIN CHUNG VỀ CÁ NHÂN Giới tính người vấn:  Nam Năm sinh: 19… Địa cư ngụ:…………………………………………… Xin cho biết trình độ học vấn cao mà anh chị đạt được:  Trung học sở  Trung học phổ thông  Trung cấp  Cao đẳng  Nữ  Đại học  Sau đại học Xin cho biết tổng thu nhập bình quân hàng tháng Anh/chị (trong tháng gần nhất) ……… triệu đồng/tháng Nghề nghiệp anh (chị) nay:…………………………… PHẦN II: TÌNH HÌNH NHẬN BIẾT VÀ SỬ DỤNG TÚI THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG Anh(chị) siêu thị Big C lần tháng ? (Đánh dấu  vào ô phù hợp với lựa chọn anh (chị)  1-3 lần/tháng  4-6 lần/tháng  7-9 lần/tháng  Trên 10 lần Trong gia đình anh (chị) có người làm (có lương)?  người  người  người  người  người  >5 người Trước tham gia khảo sát này, Anh (chị) có biết đến sản phẩm túi thân thiện môi trường siêu thị Big C không? (Đánh dấu vào ô phù hợp với lựa chọn anh (chị)  Có  Khơng  Không chắn Nếu câu hỏi (2) trả lời có: Anh (chị) sử dụng túi thân thiện môi trường siêu thị Big C để mua sắm hàng hóa chưa?  Có  Khơng  Khơng chắn Anh (chị) có thường xun sử dụng túi thân thiện môi trường cho việc mua sắm hàng hóa siêu thị Big C khơng?  Tất chuyến mua sắm  Hơn nửa chuyến mua sắm  Ít nửa chuyến mua sắm  Tôi không sử dụng  Không chắn Việc định mua sản phẩm túi thân thiện môi trường anh (chị) phụ thuộc vào nhân tố sau đây? (có thể chọn nhiều phương án)  Tính tiện dụng  Giá  Tính thẩm mỹ  Khơng biết  Khác……………………………………………………………………… Anh (chị) có cảm thấy hài lịng chất lượng sản phẩm túi thân thiện siêu thị Big C cung cấp không? Tại sao?  Không hài lòng  Hài lòng  Khác 8.Anh (chị) cảm thấy ngày việc tiêu dùng sản phẩm thân thiện với mơi trường có cần thiết khơng? (Đánh dấu vào mức độ cần thiết tăng dần từ đến 5) Không cần Không cần thiết Cần thiết thiết Khá cần thiết Rất cần thiết Anh (chị) có cho sử dụng túi thân thiện mơi trường cải thiện chất lượng môi trường bị ô nhiễm nặng nề hay khơng?  Có  Không  Không chắn 10 Nếu túi thân thiện với mơi trường cung cấp miễn phí từ nhân viên quầy siêu thị Big C, anh (chị) có sử dụng chúng thường xun khơng?  Có  Khơng  Khơng chắn PHẦN III: MỨC SẴN LỊNG CHI TRẢ CHO VIỆC SỬ DỤNG TÚI THÂN THIỆN MÔI TRƯỜNG Các câu hỏi hỏi Anh (chị) sẵn sàng chi trả cho việc chuyển từ sử dụng túi nilon để sử dụng túi thân thiện mơi trường Nếu quầy tính tiền siêu thị Big C bắt đầu tính phí anh/chị 1.000đ cho túi nilon sử dụng (loại 2kg trở lên), anh (chị) có mang theo túi thân thiện mơi trường từ nhà để mua sắm hàng hóa khơng?  Khơng, gia đình tơi trả 1000 đồng/1 túi nilon  Có, gia đình tơi chuyển sang dùng túi thân thiện môi trường  Không chắn Hiện anh (chị) có nhận hỗ trợ việc sử dụng túi thân thiện môi trường khơng?  Có  Khơng  Khơng chắn Nếu giá túi thân thiện môi trường 7.500 đồng/túi, anh (chị) có sẵn sàng mua để sử dụng khơng? (nếu trả lời “có”, hỏi tiếp câu 4, trả lời “khơng” hỏi tiếp câu 5)  Có  Không Nếu giá túi thân thiện mơi trường 10.000 đồng/túi, anh (chị) có sẵn sàng mua để sử dụng khơng?  Có  Khơng Mức giá cao mà anh (chị) sẵn sàng chi trả cho túi thân thiện môi trường bao nhiêu? Từ 1.000 - 3.000 Từ 3.000 - 5.000 Từ 5.000 - 7.000 đồng/túi đồng/túi đồng/túi Xin chân thành cám ơn giúp đỡ anh(chị)! Bảng kết xuất mơ hình Binary Logistic Omnibus Tests of Model Coefficients Chisquare Step Step df Sig 67.293 000 Block 67.293 000 Model 67.293 000 Model Summary Step -2 Log likelihood Cox & Snell Nagelkerke R Square R Square 346.980a 201 268 a Estimation terminated at iteration number because parameter estimates changed by less than 001 Classification Tablea Predicted Muc san long tra Observed Step Muc san long ko chi tra tra chi tra Overall Percentage a The cut value is 500 ko chi tra chi tra Percentage Correct 119 42 73.9 46 93 66.9 70.7 Variables in the Equation B Step 1a gioitinh S.E Wald df Sig Exp(B) 365 284 1.659 198 1.441 dotuoi 029 012 5.929 015 1.029 hocvan 555 118 22.106 000 1.742 thunhap 226 078 8.349 004 1.253 laodong -.392 131 8.917 003 676 solanmusa m 529 154 11.768 001 1.697 quantam 954 268 12.635 000 2.596 Constant -4.732 945 25.048 000 009 a Variable(s) entered on step 1: gioitinh, dotuoi, hocvan, thunhap, laodong, solanmusam, quantam ... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  LÊ THỊ LIÊN XÁC ĐỊNH MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ CỦA KHÁCH HÀNG CHO HÀNH VI TIÊU DÙNG XANH: TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM TÚI THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG TẠI SIÊU THỊ... tích số liệu ý kiến khách hàng mức họ sẵn lòng chi trả cho sản phẩm Túi TTMT : - Xác định mức sẵn lòng chi trả khách hàng sản phẩm túi thân thiện môi trường siêu thị Big C Miền Đông - Phân tích... mức sẵn lòng chi trả người tiêu dùng sản phẩm túi thân thiện với môi trường siêu thị Big C Miền Đông Nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu trên, câu hỏi đặt là: - Mức sẵn lòng chi trả khách hàng sản phẩm