Các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối với sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em tại thành phố qui nhơn tỉnh bình định

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM THỊ NGỌC PHÚC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA BỘT DÀNH CHO TRẺ EM TẠI TP QUY NHƠN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM, tháng 11/2015 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING - PHẠM THỊ NGỌC PHÚC CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA BỘT DÀNH CHO TRẺ EM TẠI TP QUY NHƠN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG THỊ NGỌC LAN TP HCM, tháng 11/2015 Kính thưa quý Thầy Cô! LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Phạm Thị Ngọc Phúc, học viên cao học khóa – Lớp Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại học Tài Marketing TP.HCM Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả khách hàng sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em thành phố Quy Nhơn – Tỉnh Bình Định” công trình nghiên cứu cá nhân Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay công bố công trình nghiên cứu khác trước TP.HCM, tháng 11 năm 2015 Tác giả luận văn Phạm Thị Ngọc Phúc i LỜI CẢM TẠ Trong suốt trình học tập chương trình sau đại học thực luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả khách hàng sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em thành phố Quy Nhơn – Tỉnh Bình Định”, bên cạnh cố gắng, nỗ lực thân, nhận nhiều giúp đỡ, hỗ trợ, động viên, hướng dẫn… từ gia đình, thầy cô, bạn bè… Tôi xin gửi lời cảm ơn tràn đầy yêu thương đến gia đình, người thân yêu bên cạnh động viên, giúp đỡ vật chất tinh thần, tạo an tâm để dồn hết tập trung vào việc học tập thực luận văn Lời cảm ơn thứ hai xin gửi đến Thầy/ Cô Ban Giám Hiệu nhà trường, Khoa Đào tạo Sau đại học đội ngũ giảng viên giảng dạy chương trình cao học Quản trị kinh doanh tổ chức chương trình, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm giúp thêm nhiều hiểu biết Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến sĩ Đặng Thị Ngọc Lan – người tận tụy bảo, hướng dẫn không ý tưởng, kiến thức phạm vi luận văn mà phương pháp nghiên cứu khoa học để tiếp tục trình nghiên cứu sau Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè, tập thể lớp Cao học Quản trị kinh doanh – người đồng hành, cố gắng, giúp đỡ để hoàn thành khóa học TP.HCM, tháng 11 năm 2015 Tác giả luận văn Phạm Thị Ngọc Phúc ii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI, ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 1.7 BỐ CỤC CỦA NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ LUẬN 2.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN 2.1.1 Khái niệm sữa bột 2.1.2 Khái niệm sữa bột công thức (Milk formula) 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Phương pháp đo lường mức sẵn lòng chi trả 2.2.3 Các yế u tố tác đô ̣ng đế n mức sẵn lòng chi trả 13 2.3 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY 14 2.3.1 Các mô hình nghiên cứu giới 14 2.3.2 Các mô hình nghiên cứu nước 18 2.4 GIỚI THIỆU VỀ THÀNH PHỐ QUY NHƠN 21 2.4.1 Giới thiệu sơ lượt TP Quy Nhơn 21 2.4.2 Tình hình kinh tế 21 2.4.3 Tình hình tiêu dùng sữa bột cho trẻ em từ đến tuổi TP Quy Nhơn 22 2.5 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 23 iii 2.6 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 28 3.2 NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 29 3.2.1 Mẫu nghiên cứu định tính 29 3.2.2 Trình tự tiến hành nghiên cứu 29 3.2.3 Kết nghiên cứu sơ 30 3.3 LẬP BẢNG CÂU HỎI 33 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 33 3.4.1 Thiết kế mẫu 34 3.4.2 Thu thập liệu 34 3.4.3 Phân tích liệu 35 CHƯƠNG 4: NỘI DUNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 THỐNG KÊ MẪU NGHIÊN CỨU 38 4.2 PHÂN TÍCH THANG ĐO 41 4.2.1 Độ tin cậy Cronbach Alpha 41 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 4.3 HIỆU CHỈNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 53 4.4 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU BẰNG PHƯƠNG PHÁP HỒI QUY 54 4.4.1 Kiểm định ma trận tương quan biến 54 4.4.2 Phân tích hồi quy 56 4.4.3 Xem xét giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 58 4.5 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU VỚI MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ 62 4.5.1 Đánh giá mức quan trọng mức sẵn lòng chi trả theo nghề nghiệp 63 4.5.2 Đánh giá mức quan trọng mức sẵn lòng chi trả theo thu nhập 64 iv 4.5.3 Đánh giá mức quan trọng mức sẵn lòng chi trả theo số trẻ em 64 4.5.4 Đánh giá mức quan trọng mức sẵn lòng chi trả theo độ tuổi 65 4.5.5 Đánh giá mức quan trọng mức sẵn lòng chi trả theo trình độ 66 4.5.6 Đánh giá mức quan trọng mức sẵn lòng chi trả theo giới tính 67 4.6 THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP TRONG MÔ HÌNH 68 4.7 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 69 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 5.1 KẾT LUẬN 72 5.2 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP SỮA 73 5.2.1 Chất lượng cảm nhận sản phẩm 73 5.2.2 Thu nhập khách hàng 74 5.2.3 Sự nhận biết thương hiệu 75 5.2.4 Giá sản phẩm 75 5.2.5 Sự tin tưởng vào nhãn hiệu 76 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 77 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 77 5.3.2 Hướng nghiên cứu 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 82 v DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Thặng dư tiêu dùng thặng dư sản xuất Hình 2.2 Phương pháp đo lường mức sẵn lòng chi trả Breidert Hình 2.3 Phương pháp đo lường mức sẵn lòng chi trả Breidert cộng (2006) 10 Hình 2.4 Phương pháp đo lường mức sẵn lòng chi trả theo Ủy ban cạnh tranh Mỹ 11 Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng việc mua sữa hữu 17 Hình 2.6 Mô hình nghiên cứu đề xuất 23 Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 28 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh yếu tố ảnh hưởng đến Mức sẵn lòng chi trả 53 Hinh 4.2: Biểu đồ Scatterplot 59 Hình 4.3 Biểu đồ Histogram 60 Hình 4.4: Đồ thị P-P Plot 61 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng tóm tắt tiêu chuẩn đánh giá mức sẵn lòng chi trả quan tâm nhiều từ nghiên cứu trước 18 Bảng 3.1 Thang đo biến “giá sản phẩm sữa” 30 Bảng 3.2 Thang đo biến “Thu nhập khách hàng” 30 Bảng 3.3 Thang đo biến “Chất lượng cảm nhận” 31 Bảng 3.4 Thang đo biến “Nhận biết thương hiệu” 31 Bảng 3.5 Thang đo biến “Sự an toàn” 32 Bảng 3.6 Thang đo biến “Sự tin tưởng vào nhãn hiệu” 32 Bảng 3.7 Thang đo biến “Mức sẵn lòng chi trả” 32 Bảng 4.1: Mô tả mẫu nghiên cứu 38 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach Alpha biến độc lập 41 Bảng 4.3: Hệ số KMO Bartlett’s thang đo thành phần yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả 45 Bảng 4.4: Bảng phương sai trích 46 Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố khám phá lần 47 Bảng 4.6: Bảng phương sai trích 48 Bảng 4.7 Kết phân tích nhân tố khám phá lần 49 Bảng 4.8: Bảng phương sai trích 50 Bảng 4.9 Kết phân tích nhân tố khám phá lần 51 Bảng 4.10: Hệ số KMO Bartlett’s thang đo Mức sẵn lòng chi trả 52 Bảng 4.11: Kết phân tích nhân tố thang đo Mức sẵn lòng chi trả 53 Bảng 4.12 Ma trận tương quan biến 55 Bảng 4.13: Bảng thống kê phân tích hệ số hồi quy 56 Bảng 4.14: Anova 56 vii Bảng 4.15: Các thông số thống kê phương trình hồi quy 57 Bảng 4.16: Thống kê mô tả giả thuyết 62 Bảng 4.17 Kiểm định Anova theo nghề nghiệp 63 Bảng 4.18: Anova – nghề nghiệp 63 Bảng 4.19 Kiểm định Anova theo thu nhập 64 Bảng 4.20: Anova – thu nhập 64 Bảng 4.21 Kiểm định Anova theo số trẻ em 64 Bảng 4.22: Anova – số trẻ em 65 Bảng 4.23 Kiểm định Anova theo độ tuổi 65 Bảng 4.24: Anova – độ tuổi 65 Bảng 4.25 Kiểm định Anova theo trình độ 66 Bảng 4.26: Anova – trình độ 66 Bảng 4.27: Kiểm định Indepent-sample T - test theo giới tính 67 Bảng 4.28 Thống kê mô tả biến độc lập mô hình 68 viii TT1 200 3.50 913 834 TT2 200 3.57 872 760 TT3 200 3.45 923 851 TT4 200 3.35 986 972 SLCT1 200 3.67 957 916 SLCT2 200 3.63 932 869 SLCT3 200 3.60 956 915 GC 200 3.3150 91376 835 1.00 5.00 TN 200 3.5517 76246 581 1.00 5.00 CL 200 3.7888 75150 565 1.25 5.00 TH 200 3.3383 86076 741 1.00 5.00 TT 200 3.4638 80996 656 1.00 5.00 SLCT 200 3.6317 85092 724 1.00 5.00 Bảng số 3: Hệ số KMO Bartlett’s thang đo thành phần yếu tố ảnh hưởng đến Mức sẵn lòng chi trả KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .872 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 2691.322 Df 300 Sig .000 96 Bảng số 4: Bảng phương sai trích Total Variance Explained Extraction Loadings Initial Eigenvalues Sums of Squared Component Total % of Cumulative Total Variance % % of Cumulative Variance % 8.716 34.864 34.864 8.716 34.864 34.864 2.465 9.861 44.725 2.465 9.861 44.725 1.623 6.493 51.218 1.623 6.493 51.218 1.532 6.128 57.346 1.532 6.128 57.346 1.326 5.304 62.650 1.326 5.304 62.650 1.060 4.241 66.891 1.060 4.241 66.891 962 3.846 70.737 817 3.267 74.004 726 2.904 76.908 10 669 2.675 79.583 11 580 2.319 81.902 12 538 2.150 84.052 13 514 2.054 86.107 14 458 1.831 87.938 15 441 1.766 89.704 16 409 1.638 91.342 17 352 1.409 92.750 18 321 1.282 94.033 19 302 1.206 95.239 20 259 1.035 96.274 21 234 936 97.210 22 208 832 98.042 23 185 740 98.782 24 159 635 99.417 25 146 583 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 97 Bảng số 5: Kết phân tích nhân tố khám phá lần Rotated Component Matrixa Component GC1 715 GC2 819 GC3 860 GC4 GC5 701 TN1 727 TN2 795 TN3 806 CL1 732 CL2 780 CL3 694 CL4 572 CL6 520 TH1 TH2 596 514 581 TH3 818 TH4 683 AT1 559 AT2 769 AT3 578 AT4 TT1 717 TT2 817 TT3 846 TT4 799 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 98 Bảng số 6: Bảng phương sai trích Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7.902 35.916 35.916 7.902 35.916 35.916 2.132 9.690 45.606 2.132 9.690 45.606 1.608 7.309 52.915 1.608 7.309 52.915 1.500 6.818 59.733 1.500 6.818 59.733 1.308 5.948 65.681 1.308 5.948 65.681 959 4.358 70.038 835 3.795 73.833 702 3.190 77.023 665 3.025 80.048 10 599 2.723 82.771 11 516 2.346 85.117 12 454 2.064 87.181 13 437 1.986 89.166 14 420 1.907 91.074 15 409 1.859 92.933 16 325 1.475 94.408 17 260 1.183 95.591 18 241 1.098 96.688 19 228 1.036 97.724 20 189 857 98.581 21 162 737 99.318 22 150 682 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 99 Bảng số 7: Kết phân tích nhân tố khám phá lần Rotated Component Matrixa Component GC1 746 GC2 838 GC3 829 GC5 697 TN1 725 TN2 787 TN3 816 CL1 743 CL2 815 CL3 713 CL4 592 CL6 TH1 703 TH3 800 TH4 754 AT1 AT2 503 528 AT3 TT1 749 TT2 833 TT3 850 TT4 786 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 100 Bảng số 8: Bảng phương sai trích Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6.483 36.017 36.017 6.483 36.017 36.017 2.079 11.548 47.565 2.079 11.548 47.565 1.569 8.718 56.283 1.569 8.718 56.283 1.473 8.184 64.467 1.473 8.184 64.467 1.208 6.709 71.176 1.208 6.709 71.176 739 4.105 75.281 668 3.713 78.994 609 3.386 82.380 520 2.892 85.272 10 484 2.691 87.963 11 432 2.402 90.365 12 423 2.350 92.714 13 294 1.632 94.346 14 265 1.472 95.818 15 232 1.289 97.107 16 190 1.053 98.161 17 170 943 99.104 18 161 896 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 101 Bảng số 9: Kết phân tích nhân tố khám phá lần Rotated Component Matrixa Component GC1 741 GC2 840 GC3 851 GC5 701 TN1 748 TN2 802 TN3 803 CL1 754 CL2 850 CL3 727 CL4 594 TH1 730 TH3 845 TH4 781 TT1 743 TT2 838 TT3 862 TT4 814 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 102 Bảng số 10: Hệ số KMO Bartlett’s thang đo Mức sẵn lòng chi trả KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .744 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 311.483 Df Sig .000 Bảng số 11: Kết phân tích nhân tố thang đo Mức sẵn lòng chi trả Component Matrixa Component SLCT1 891 SLCT2 902 SLCT3 898 Extraction Principal Method: Component Analysis a components extracted 103 Bảng số 12: Ma trận tương quan biến Correlations Pearson Correlation SLCT GC TN CL TH TT SLCT GC TN CL TH TT 412** 532** 566** 522** 522** 000 000 000 000 000 Sig (2-tailed) N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 412** 303** 274** 249** 386** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 532** 303** 421** 443** 398** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 566** 274** 421** 407** 489** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 522** 249** 443** 407** 460** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 522** 386** 398** 489** 460** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 104 000 200 Bảng số 13: Bảng thống kê phân tích hệ số hồi quy Model Summary Mode R R Square Adjusted l R Std Error of Change Statistics Square the Estimate R Square F Change df1 df2 Change 723a 522 510 59582 Change 522 42.375 194 a Predictors: (Constant), TT, GC, TN, TH, CL Bảng số 14: ANOVA ANOVAa Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig Regression 75.217 15.043 42.375 000b Residual 68.871 194 355 Total 144.088 199 a Dependent Variable: SLCT b Predictors: (Constant), TT, GC, TN, TH, CL 105 Sig .000 F Bảng số 15: Các thông số thống kê phương trình hồi quy Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) -.122 264 GC 152 051 TN 244 CL t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -.463 644 164 2.989 003 821 1.217 066 219 3.694 000 703 1.423 312 068 275 4.578 000 680 1.470 TH 205 059 207 3.469 001 689 1.451 TT 149 066 142 2.251 025 623 1.605 a Dependent Variable: SLCT Bảng số 16 Kiểm định ANOVA theo nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances SLCT Levene df1 df2 Sig Statistic 1.719 106 196 164 Bảng số 17: Anova – nghề nghiệp ANOVA SLCT Sum of Df Mean Square F Sig Squares Between Groups 585 195 Within Groups 143.504 196 732 Total 144.088 199 266 850 Bảng số 18: Kiểm định Anova theo thu nhập Test of Homogeneity of Variances SLCT Levene df1 df2 Sig Statistic 937 196 424 Bảng số 19: Anova – thu nhập ANOVA SLCT Sum of Df Mean Square F Sig Squares Between Groups 197 066 Within Groups 143.891 196 734 Total 144.088 199 107 089 966 Bảng số 20: Kiểm định ANOVA theo số trẻ em Test of Homogeneity of Variances SLCT Levene df1 df2 Sig Statistic 029 197 972 Bảng số 21: Anova – số trẻ em ANOVA SLCT Sum of Df Mean Square F Sig Squares Between Groups 1.610 805 Within Groups 142.478 197 723 Total 144.088 199 1.113 Bảng số 22: Kiểm định Anova theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances SLCT Levene df1 df2 Sig Statistic 138 108 195 968 331 Bảng số 23: Anova – độ tuổi ANOVA SLCT Sum of Df Mean Square F Sig Squares Between Groups 361 090 Within Groups 143.727 195 737 Total 144.088 199 122 974 Bảng số 24: Kiểm định Anova theo trình độ Test of Homogeneity of Variances SLCT Levene df1 df2 Sig Statistic 616 195 652 Bảng số 25: Anova – trình độ ANOVA SLCT Sum of Df Mean Square F Sig Squares Between Groups 1.182 296 Within Groups 142.906 195 733 Total 144.088 199 109 403 806 Bảng số 26: Kiểm định Indepent-sample T - test theo giới tính Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig T df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence Interval tailed) Differenc Difference of the Difference e Lower Upper Equal variances 701 403 661 198 509 11653 17632 -.23118 46425 610 32.867 546 11653 19089 -.27189 50496 assumed SLCT Equal variances not assumed 110 [...]... này nhắm vào các mục tiêu sau: - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối với sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em tại thành phố Quy Nhơn - Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối với sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em tại thành phố Quy Nhơn 3 - Kiểm định sự khác biệt về nhân khẩu học đối với mức sẵn lòng chi trả - Đưa ra... hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối với sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em từ 1 đến 3 tuổi đối với 2 dòng sản phẩm sữa ngoại và sữa nội Đồng thời tìm hiểu và xem xét mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả của khách hàng Nghiên cứu được thực hiện trên địa bàn thành phố Quy Nhơn – tỉnh Bình Định với đối tượng khảo sát là người quyết định chon... yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối với sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em tại thành phố Quy Nhơn – Tỉnh Bình Định trở nên cấp thiết và mang ý nghĩa thực tiễn hơn 1.2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Sơ lượt về các nghiên cứu trước đây liên quan đến đề tài Các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối với sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em tại TP.Quy Nhơn như... các công sự (2013) đã nghiên cứu đề tài “Nhận thức, thái độ và mức sẵn lòng chi trả của các bà mẹ đối với sữa công thức dành cho trẻ Theo kết quả cho thấy yếu tố lợi ích tăng trưởng của sản phẩm có ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả Vì vậy, lợi ích tăng trưởng là yếu tố dự báo quan trọng của sự sẵn lòng chi trả Berges và Caselas (2009) thực hiện nghiên cứu về Mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối. .. Chất lượng H3+ Mức sẵn lòng chi trả sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em H4+ Thương hiệu H5+ H6+ An toàn Sự tin tưởng Hình 2.6 Mô hình nghiên cứu đề xuất 2.6 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU Nghiên cứu nhằm xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và mức sẵn lòng chi trả của khách hàng tại thành phố Quy Nhơn – Bình Định đối với sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em Với mô hình nghiên cứu được đề xuất như trên, các giả thuyết... chính và các thu nhập khác Đơn vị tính: triệu đồng/ tháng Mức thu nhập hàng tháng cao thì mức sẵn lòng chi trả cho sản phẩm sữa cao và ngược lại H2: Thu nhập của người tiêu dùng có ảnh hưởng cùng chi u đến mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối với sản phẩm sữa dành cho trẻ em Chất lượng cảm nhận Chất lượng khách quan là các đặc điểm vượt trội, có thể đo lường và thẩm định được của một sản phẩm căn... Positioning: Định vị thương hiệu của sản phẩm 14 - Perceived Quality: Chất lượng thông qua cảm nhận của các bà mẹ - Nutrition Benefit: Lợi ích dinh dưỡng của sản phẩm - Baby Preference: Sở thích của các trẻ đối với sản phẩm Theo kết quả cho thấy yếu tố lợi ích tăng trưởng của sản phẩm có ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả Vì vậy, lợi ích tăng trưởng là yếu tố dự báo quan trọng của sự sẵn lòng chi trả Bên... thay đổi xoay quanh giá trị (đơn vị tính: ngàn đồng/ lon) Giá của sản phẩm càng cao thì mức sẵn lòng chi trả càng cao, vì khách hàng tin rằng, giá cao thì chất lượng sản phẩm càng cao H1: Giá cả của sản phẩm có tác động cùng chi u đến mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối với sản phẩm sữa dành cho trẻ Thu nhập Đó là mức thu nhập hàng tháng của gia đình Thu nhập là doanh thu mà người tiêu dùng tích lũy... 12/2015 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là mức sẵn lòng chi trả của khách hàng đối với sản phẩm sữa bột công thức dành cho trẻ em từ 1 đến 3 tuổi - Đối tượng dự tính khảo sát: Khách hàng đang có em bé từ 1tuổi đến 3 tuổi đang sử dụng sữa bột tại địa bàn thành phố Quy Nhơn 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định. .. cá nhân đối với các loại sản phẩm bằng cách đưa ra nhiều thuộc tính khác nhau của sản phẩm, xếp hạng chúng và hỏi về mức sẵn lòng chi trả của người mua đối với sản phẩm mang từng thuộc tính nhất định đó Qua đó cũng ước tính được mức độ đóng góp cùng mỗi thuộc tính sản phẩm đối với việc hình thành mức sẵn lòng chi trả của khách hàng • Phân tích lựa chọn rời rạc: Là phương pháp dựa trên nền tảng của phương ... định yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả khách hàng sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em thành phố Quy Nhơn - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến mức sẵn lòng chi trả khách hàng sản. .. cam đoan luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến mức sẵn lòng chi trả khách hàng sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em thành phố Quy Nhơn – Tỉnh Bình Định công trình nghiên cứu cá nhân Các số liệu đề tài... tháng Mức thu nhập hàng tháng cao mức sẵn lòng chi trả cho sản phẩm sữa cao ngược lại H2: Thu nhập người tiêu dùng có ảnh hưởng chi u đến mức sẵn lòng chi trả khách hàng sản phẩm sữa dành cho trẻ