HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

báo cáo hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực×hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại×đề tài hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực×báo cáo hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự×giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự×hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty

VIỆN DU LỊCH BỀN VỮNG VIỆT NAM Hành động du lịch bền vững Tòa nhà A2-DN1, 158 Nguyễn Khánh Toàn, Hà Nội Đ T: ( ) 6 F a x : ( ) 6 6 Website: www.art.org.vn Email: info@art.org.vn MỤC LỤC PHỤ LỤC………………………………………………………… …… ……….65 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Danh mục bảng biểu Bảng 1.1: Bảng thông tin, lực đội ngũ cán đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực công ty ART Vietnam Bảng 1.2: Bảng phân công công viẹc cụ thể tới người phòng hành nhân công ty ART Vietnam Bảng 1.3: Bảng kết khảo sát thực thi nhiệm vụ cán phòng hành nhân công ty ART Vietnam Biểu đồ 2.2.1: Biểu đồ thể ý kiến cán nhân viên công ty câu hỏi vấn có phản ánh vị trí công việc sau không Bảng 2.2.1 : Thống kê nhu cầu tuyển dụng kết thực tuyển dụng năm 2013-2015 Biểu đồ 2.2.2: Kết tuyển dụng từ nguồn tuyển dụng khác (dành cho nhân viên thức) công ty ART Vietnam Biểu đồ 2.2.3: Kết tuyển dụng từ nguồn tuyển dụng khác (dành cho cộng tác viên) công ty ART Vietnam 16 17 18 49 52 53 53 Sơ đồ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng 28 Sơ đồ 2.2.1: Sơ đồ trách nhiệm phối hợp bên liên quan công tác tuyển dụng công ty ART Vietnam Sơ đồ 2.2.2: Quy trình tuyển dụng công ty ART Vietnam 42 Sơ đồ 2.3.1: Quy trình tuyển dụng công ty ART Vietnam 59 43 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐH: Đại học Curriculum vitae: CV = Hồ sơ xin việc LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới, đặc biệt du lịch Điều đặt nhiều hội thách thức doanh nghiệp Công ty cổ phần Viện du lịch bền vững Việt Nam, tên viết tắt ART Vietnam đơn vị hoạt động lĩnh vực du lịch Công ty không ngừng phát triển theo cách toàn diện mong muốn cống hiến cho du lịch Việt Nam đặc biệt người dân khu vực du lịch Trong thời gian qua, công ty góp phần giải việc làm cho người lao động địa phương có đóng góp không nhỏ cho lớn mạnh ngành du lịch- dịch vụ Một yếu tố tạo nên thành tựu mà công ty đạt đội ngũ nhân lực chất lượng Qua tìm hiểu thực tế, em lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty cổ phần viện du lịch bền vững Việt Nam” cho Báo cáo thực tập tốt nghiệp Qua đó, đưa số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty Trên sở phân tích đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty, xem xét yếu tố ảnh hưởng tới trình tuyển dụng Từ rút ưu nhược điểm nguyên nhân hoạt động tuyển dụng đề xuất số giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng công ty Kết cấu báo cáo em gồm phần: - Phần 1: Khái quát chung đơn vị thực tập & tổ chức công tác quản trị nhân lực đơn vị thực tập Phần 2: Hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty cổ phần viện du lịch bền vững Việt Nam (ART Vietnam) ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆN DU LỊCH BỀN VỮNG VIỆT NAM (ART VIETNAM) PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Tổng quan đơn vị 1.1.1 Thông tin chung đơn vị Tên gọi: Công ty cổ phần viện du lịch bền vững Việt Nam Tên viết tắt: ART Vietnam Website: art.org.vn Email: info@art.org.vn Điện thoại: 04.6266.0246 Địa điểm: Nhà A2DN1- ngõ 158 Nguyễn Khánh Toàn- Cầu Giấy- Hà Nội Loại hình: Doanh nghiệp công ty cổ phần Lĩnh vực hoạt động: Tư vấn đào tạo du lịch Viện Du lịch bền vững Việt Nam thành lập hoạt động theo chứng nhận kinh doanh số 0105232047 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0105232047 Đơn vị chủ quản: Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Đơn vị trực thuộc: có trung tâm đào tạo- trung tâm tư vấn Đại diện doanh nghiệp trước pháp luật: Bà Trương Thị Đắc- Giám đốc công ty Số tài khoản VND: 0711000216523 ngân hàng TMCP Ngoại thương- chi nhánh Thanh Xuân- Hà Nội Quy mô công ty: 63 nhân viên thức khoảng 41 cộng tác viên • 1.1.2 Tóm lược trình hình thành phát triển Thời gian thành lập Thành lập lần đầu 03/2011 tên công ty trách nhiệm hữu hạn viện bền vững Việt Nam sau tháng 03/2012 đổi tên thành Công ty cổ phần viện du lịch bền vững Việt Nam Công ty cổ phần viện du lịch bền vững Việt Nam (tên gọi tắt Viện Du Lịch bền vững Việt Nam- ART Vietnam) doanh nghiệp thành lập theo hình thức công ty cổ phần, hoạt động tuân thủ theo Luật Doanh nghiệp Viện du lịch bền vững Việt Nam thành lập với phương châm: cam kết phát triển xã hội Việt Nam thong qua việc trao quyền cho người dân, tôn trọng văn hóa địa phương tri thức địa, hướng tới cân kinh tế-xã hội môi trường phát triển du lịch Việt Nam Thế mạnh doanh nghiệp từ thành lập: - - Tâm huyết nghề nghiệp, trách nhiệm, chuyên môn sâu rộng kinh nghiệm lâu năm lĩnh vực phát triển du lịch bền vững từ đề xuất, quy hoạch đến thẩm định đánh giá tác động dự án Khả liên kết, xây dựng thúc đẩy mạng lưới nhà chuyên môn, chuyên gia tư vấn đào tạo viên lĩnh vực liên quan Tầm nhìn: Trong vòng 10 năm tới, công ty hướng tới mục tiêu trở thành tổ chức tư vấn đào tạo hàng đầu Việt Nam lĩnh vực phát triển bền vững • - - - - - - Các mốc 19/02/2013: công ty hợp tác với Eureccna s.p.A thức trúng gói thầu Lot – Xây dựng tài liệu, giáo trình tiến hành đào tạo du lịch dự án “ Cung cấp, hỗ trợ kỹ thuật cho Chương trình phát triển lực du lịch có trách nhiệm với môi trường xã hội – ESRT” Dự án Liên minh châu Âu – EU tài trợ Dự án kéo dài 32 tháng 27/5/2013: công ty kí hợp đồng thành công với trường đại học quốc tế Bắc Hà tổ chức khóa đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ cho giảng viên khoa Du lịch trường Cao đẳng Thương Mại Du lịch Cuối năm 2013, Tập đoàn Vingroup hợp tác với ART thực dự án “Thẩm định kỹ tay nghề nhân viên thuộc Tập đoàn Vingroup”.Với hiệu tích cực thu được, tháng 7-2014, Tập đoàn tiếp tục phối hợp với ART thực dự án “Thẩm định kỹ đào tạo cho đội ngũ Đào tạo viên thuộc Tập đoàn Vingroup” Tiếp nối chương trình đợt 1, 11-12/10, Tập đoàn Vingroup tiếp tục ART Vietnam tổ chức thực thẩm định kỹ nghề khu đô thị sinh thái Vinhomes Riverside Long Biên 26/12/2014 kết hợp với Văn phòng Tổng cục du lịch tổ chức thành công lớp bồi dưỡng nâng cao lực triển khai thỏa thuận thừa nhận lẫn nghề du lịch khu vực ASEAN (MRA-TP) Tháng 7/2015, ART Vietnam tổ chức thành công khóa tập huấn nâng cao nhận thức cán khu bảo tồn thiên nhiên Huế vào tháng 7/2015 Từ ngày 05/10/2015 đến ngày 18/12/2015 đào tạo nghiệp vụ du lịch cho nhân viên vào nghề dự án Nghi Sơn - Đến công ty tổ chức thành công hàng trăm khóa đào tạo du lịch với đối tác không địa phương mà ccơ quan quản lý nhà nước lĩnh vực du lịch, tổ chức phát triển, tổ chức phi phủ, tài trợ phát triển quốc tế như: ADB, JICA, WWF, ILO… 1.1.3 Giới thiệu khái quát máy tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức Nguồn: Phòng hành nhân • Giới thiệu chức năng, nhiệm vụ chủ yếu phòng ban công ty - Hội đồng quản trị: Quyết định chiến lược, kế hoạch công ty, bổ nhiệm miễn nhiệm cách chức ký hợp đồng chấm dứt hợp đồng giám đốc vị trí quản lý quan trọng khác, định mức lương lợi ích khác người quản lý đó; giám sát đạo Giám đốc người quản lý khác điều hành kinh doanh công ty… Ngoài có quyền nghĩa vụ quy định cụ thể khoản Điều 108 Luật doanh nghiệp Việt Nam 11 - Giám đốc: Cùng với HĐQT lên chiến lược kinh doanh cho toàn công ty, định thực hoạt động theo chiến lược kinh doanh HĐQT vạch ra, đại diện chịu trách nhiệm trước pháp luật, tổ chức thực kế hoạch kinh doanh đầu tư công ty, xét duyệt quy định công ty, bổ nhiệm miễn nhiệm chức danh quản lý, ký kết hợp đồng nhân danh công ty,… - Phó giám đốc: Tư vấn chiến lược chuyên môn cho Gíam đốc, hỗ trợ triển khai nhiệm vụ phân công chịu trách nhiệm trước Gíam đốc hiệu công việc, hỗ trợ chuyên môn cho quản lý phòng…Tham mưu cho Gíam đốc việc điều hành quản lý công ty mảng nhân sự, thảo luận Gíam đốc để định bổ nhiệm miễn nhiệm cách chức vị trí quản lý cấp trung, trực tiếp đạo việc thực phòng ban, chịu trách nhiệm ổn định nhân sự, công việc hành công ty… - Phòng nhân sự: tham mưu cho HĐQT Gíam đốc tổ chức máy mạng lưới, quản trị nhân sự, quản trị văn phòng, bảo vệ an ninh công ty Chịu trách nhiệm soạn thảo văn tài liệu hành lưu hành nội công ty gửi quan đơn vị bên ngoài, thực công việc lễ tân, tổ chức buổi họp, xếp lịch làm việc; tổ chức buổi liên hoan, gặp mặt cho toàn thể nhân viên, gắn kết nội nhân viên công ty, theo dõi chấm công thực chế độ phúc lợi cho nhân viên, kết hợp phòng kế toán để trả lương cho nhân viên, đề xuất ý kiến khen thưởng, tạo động lực cho nhân viên, quản lý tài sản công ty … - Phòng kinh doanh: tham mưu cho HĐQT Gíam đốc công tác kế hoạch vàc chiến lược phát triển công ty, quản lý đầu tư dự án, tìm kiếm khách hàng, theo dõi chăm sóc khách hàng, hoàn thiện sản phẩm… - Phòng trung tâm đào tạo: chịu trách nhiệm thực đưa sản phẩm theo kế hoạch ban lãnh đạo mảng đào tạo - Phòng trung tâm tư vấn: chịu trách nhiệm thực đưa sản phẩm theo nhiệm vụ theo kế hoạch ban lãnh đạo mảng tư vấn • Nhận xét Bộ máy tổ chức công ty nhỏ không cồng kềnh, thể rõ trách nhiệm phong ban khác Sự phân công công việc rõ rệt Các phòng ban thực nhiệm vụ khác biệt Điều giúp ban lãnh đạo công ty dễ dàng nhanh chóng việc điều hành, định Báo cáo công việc riêng biệt dễ dàng nắm bắt tình hình phòng ban công ty 13 1.1.4 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 1.1.4.1 Môi trường bên • Tình hình trị, kinh tế Tình hình trị, kinh tế ảnh hưởng lớn đến công tác quản trị nhân lực công ty Trong giai đoạn suy thoái kinh tế trị bất ổn, kinh tế có chiều hướng xuống ảnh hưởng trực tiếp đến sách nhân doanh nghiệp Nếu tính hình kinh doanh công ty có chiều hướng xuống, nhà quản trị phải đưa sách tinh giản biên chế, áp dụng số biện pháp tuyển cộng tác viên, nhân viên thời vụ, nhân viên kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ để tiết kiệm chi phí Tuy nhiên trị ổn định, kinh tế phát triển, để phù hợp cho việc hội nhập công ty bắt buộc phải tuyển thêm nhiều nhân viên có sách quản trị nhân lực khác để giữ chân nhân, mở rộng quy mô • Cung- cầu lao động Tỷ lệ dân số phát triển nhanh, năm lại có thêm nguồn lao động dồi Tuy nhiên tùy vào vị trí công việc cần tuyển, lúc công ty tuyển dụng dễ dàng Vì đặc thù ngành nghề mục tiêu phát triển, yêu cầu đầu vào công ty nhân viên cao Ngoài yêu cầu trình độ tối thiểu đại học, ứng viên muốn ứng tuyển vào công ty cần phải thành thạo thứ tiếng kĩ mềm Khi cung nhỏ cầu tức nguồn cung lao động thấp, công ty cần đầu tư nhiều chi phí vào công tác tuyển dụng từ thu hút nhân tài, công tác tuyển dụng đạt hiệu Khi cung lớn cầu, tức nguồn cung lao động dồi dào, sách đãi ngộ lương thưởng công ty cần phải hợp lí để giữ chân nhân tài • Luật pháp Luật pháp ảnh hưởng nhiều tới quản lý nhân sự, ràng buộc doanh nghiệp việc tuyển dụng, đãi ngộ với người lao động Công ty ART Vietnam có gần 60 cộng tác viên Do xây dựng sách nhân cho nhânh viên thức, cán phòng nhân phải xây dựng sách phúc lợi cho cộng tác viên hợp lí, ký hợp đồng theo thời vụ theo Đối với nhân viên thức, phận nhân cần có trách nhiệm theo dõi hợp đồng, lưu ý thực chế độ bảo hiểm kịp thời 15 Ngoài ra, sản phẩm dịch vụ công ty thuộc lĩnh vực du lịch, Nhà nước có sách mở cửa, thuận tiện cho việc phát triển du lịch Việt Nam làm thay đổi sách quản trị nhân lực công ty • Văn hóa xã hội Yếu tố văn hóa xã hội ảnh hưởng không nhỏ tới sách quản trị nhân lực công ty Vì ảnh hưởng nhiều tới văn hóa công ty, thái độ người lao động Đặc biệt đặc thù công việc công ty ART Vietnam phát triển du lịch, yếu tố văn hóa xã hội đặc biệt quan trọng Khi đời sống xã hội nâng cao, giá trị văn hóa du lịch quan tâm nhiều hơn, điều phát triển kinh doanh công ty Từ sách quản trị nhân lực phải trọng nhiều đến đãi ngộ, sách lương bổng để thu hút giữ chân nhân tài công ty • Khách hàng Khách hàng công ty công ty, tập đoàn lớn cung cấp dịch vụ du lịch có tổ chức quốc tế, tổ chức phi phủ Do vậy, để đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhân viên công ty cộng tác viên cần có trình độ học vấn cao, có kĩ giao tiếp tốt, thành thạo ngoại ngữ Để tuyển đối tượng này, sách tuyển dụng công ty cần phải có điểm thu hút môi trường làm việc chuyên nghiệp, chế độ đãi ngộ hấp dẫn Bên cạnh đó, để nhân viên tâm sẵn sàng làm việc có thái độ ứng xử hòa nhã, đón tiếp khách hàng vui vẻ, công ty có hình thức tạo động lực lao động cho nhân viên sáng thứ hai, thứ ba đầu tuần phát nhạc nhanh, vui tươi; treo băng rôn hiệu nơi làm việc; … 1.1.4.2 Môi trường bên • Mục tiêu chiến lược phát triển công ty Mọi quản lý nhân lực hướng tới mục tiêu chung tổ chức Chính mục tiêu tổ chức ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển nhân Mục tiêu doanh nghiệp mong muốn đóng góp cho ngành du lịch Việt Nam, hướng tới mục tiêu trở thành tổ chức tư vấn đào tạo hàng đầu Việt Nam lĩnh vực phát triển du lịch, thúc đẩy hoạt động du lịch có trách nhiệm với môi trường tự nhiên xã hội Việt Nam, nâng cao nhận thức người dân du lịch Vì sách nhân công ty trọng đến việc nâng cao tay nghề, kĩ mềm hiểu biết du lịch, môi trường Công ty thường xuyên tổ chức thi kiểm tra kiến thức nhân viên Tạo điều kiện để nhân viên tham dự buổi tọa đàm, chia sẻ để nâng cao kiến thức Khuyến khích hỗ trợ nhân viên tham gia khóa học công ty 17 Anh/Chị thay đổi công việc? Hãy giải thích vắn tắt lý thay đổi công việc? Mức độ ổn định công việc Khả tự kiềm chế ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Mức độ ứng viên thể lý chọn làm việc ART Mức độ phù hợp công việc mục tiêu cá nhân Mức độ ứng viên thể tính chịu khó công việc Tại Anh/Chị lại chọn ART? Mục tiêu cá nhân Anh/Chị 3-5 năm tới gì? Anh/Chị làm để cân yêu cầu công việc sống? Mong muốn làm việc ART Sự phù hợp công việc mục tiêu cá nhân Tính chịu khó công việc TÍNH LINH HOẠT TRONG CÔNG VIỆC Mức độ ứng viên thể khả làm nhiều công việc khác lúc kiểm soát thay đổi công việc Anh/Chị có làm nhiều việc lúc chưa? Kết quả? Anh/Chị có muốn làm việc môi trường nhiều thay đổi (nhiệm vụ, nơi làm việc…)? Khả làm nhiều việc lúc Khả kiểm soát thay đổi KHẢ NĂNG SÁNG TẠO Mức độ ứng viên thể sáng tạo (khả giải vấn đề, khả đưa đề xuất, sáng kiến…) Hãy cho ví dụ Anh/Chị đưa đề xuất, sáng tạo nhằm cải tiến công việc? Khả giải vấn đề Khả đưa đề xuất Ý kiến người vấn: Kết luận:  Nên tuyển dụng  Không nên tuyển dụng Họ tên người vấn: Ký tên: Họ tên người vấn: Ký tên: 131 Ngày …… tháng …… năm …………………… ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN VÀ KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN CÁ NHÂN Tên người đánh giá: …………………………………………………………………… Vị trí công tác: …………………………………………………………………………………… Ngày làm đánh giá: ……………………………………………………………………………… Thời kỳ đánh giá: Định kỳ hàng năm ; Trước kết thúc hợp đồng lao động CÁC NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO (Yêu cầu liệt kê chi tiết dựa sở Hợp đồng lao động thực tế làm việc) 1.……………………………………………………………………………………………… 2.……………………………………………………………………………………………… 3.……………………………………………………………………………………………… 4.……………………………………………………………………………………………… 5.……………………………………………………………………………………………… TỰ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÁC NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO 2.1 Tự đánh giá việc việc chấp hành nội quy quan 133 ► Thực quy định thời gian làm việc: Thường sớm ► đến Luôn Đúng Thỉnh thoàng muộn làm việc Hay muộn làm việc Đối với trường hợp muộn làm, trung bình tháng bị muộn làm: lần lần lần lần lần nhiều Lý muộn làm việc: …… ………………………………… ► Khi muộn làm việc có báo cáo người quản lý không? Luôn ► Thỉnh thoảng Thời gian làm việc: Theo làm việc quy định văn phòng Thường làm việc thời gian, khoảng Nghỉ phép số ngày qui định; ► Không Nghỉ phép nhiều số ngày qui định khoảng giờ/ tuần; ngày Tự đánh giá việc chấp hành nội quy lao động (ý thức, ảnh hưởng đến công việc…): ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 2.2 Tự đánh giá kết trình làm việc ► Khối lượng công việc giao: Quá ► Ít Thỉnh thoảng Tần suất …………….% : Quá nhiều Thường xuyên Luôn Thời hạn hoàn thành công việc: Thời hạn phải hoàn thành công việc là: Phù hợp ► Nhiều Khối lượng công việc mang việc nhà làm: Không ► Bình thường Không phù hợp Mức độ đáp ứng cá nhân yêu cầu thời hạn hoàn thành công việc: Tôi hoàn thành công việc trước thời hạn giao Hoàn thành công việc thời hạn Một vài lần muộn so với thời hạn giao Tần suất muôn ………… % Nhiều lần muộn so với thời hạn giao Tần suất hoàn thảnh muôn ……….…….% Không hoàn thành công việc thời hạn giao 135 ► Mục tiêu công việc giao: Vô rõ ràng ► Tốt Tạm Kém quan Rất tốt Rất tốt Tốt Tạm Kém Rất tốt Tốt Tạm Kém – Không hỗ trợ nhiều Nguồn lực (trang thiết bị, thông tin…): Nguồn lực để giúp hoàn thành công việc Tuyệt vời ► Không tâm Hỗ trợ từ người quản lý trưc tiếp (thời gian, hướng dẫn chuyên môn, tạo mạng lưới quan hệ): Tuyệt vời ► Chưa rõ Mối quan hệ với đồng nghiệp (chia sẻ thông tin, hỗ trợ, phối hợp làm việc nhóm): Tuyệt vời ► Khá rõ Môi trường làm việc: Tuyệt vời ► Rõ ràng Rất tốt Tốt Tạm Thiếu nguồn lực cần thiết Các yếu tố môi trường làm việc khác: ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ► Tự đánh giá kết làm việc hiệu làm việc (chất lượng công việc, đóng góp cho việc tăng doanh thu cho công ty…): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ► Những thuận lợi trình làm việc ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… 137 ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ► Những khó khăn trình làm việc ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………… KẾ HOẠCH CÁ NHÂN TRONG THỜI GIAN TIẾP THEO ► Không Nhu cầu phát triển/ kế hoạch nâng cao lực để đáp ứng yêu cầu công việc: Có Nếu có, đề nghị ghi chi tiết ô đây: Tên khóa học, Mục tiêu tham gia (nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể gì?), Khoảng thời gian tổ chức, Thời lượng, Hình thức tổ chức… : Các khóa học nâng cao lực Sắp xếp bố trí công việc Khác ► Ghi rõ đề nghị: ……………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………… Kế hoạch cá nhân thời gian tiếp theo: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ► Mục tiêu cá nhân liên quan/ đáp ứng với mục tiêu phát triển quan? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… 139 Ý kiến cấp quản lý trực tiếp: …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Ý kiến Ban Giám đốc/ Hội đồng quản trị: …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ⇒ Tiếp tục kí hợp đồng lao động: Thỏa thuận mức đãi ngộ Có Có Không Không Phê duyệt: Chủ tịch HĐQT Giám đốc 141 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN ĐÀO TẠO Chức danh: Đơn vị: NHÂN VIÊN ĐÀO TẠO Trung tâm Đào tạo Tên người đảm nhận: Quản lý trực tiếp: PHẠM THỊ THÙY DUNG Ngô Trung Hà Thời gian làm việc: Toàn thời gian Bậc lương: Thỏa thuận Loại hợp đồng lao động:  Thử việc  12 – 36 tháng  Dưới 12 tháng  Không xác định thời hạn YÊU CẦU CHUNG: - Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Công ty việc thực hiện, theo dõi báo cáo công việc liên quan dự án, chương trình đào tạo, tập huấn, nâng cao lực cho đối tác, khách hàng nhân viên Công ty; - Thực công việc khác theo phân công người quản lý trực tiếp CÁC NHIỆM VỤ CỤ THỂ a Lập hồ sơ đề xuất / đề xuất triển khai chương trình đào tạo ngắn hạn/ không thường xuyên dự án/ gói công việc đào tạo, tập huấn phù hợp với lĩnh vực hoạt động Công ty; - Nắm theo dõi thông tin thường xuyên qua mạng lưới chia sẻ thông tin/ mạng lưới đối tác, cập nhật tình hình đề xuất lãnh đạo công ty gói công việc phù hợp với lĩnh vực hoạt động ưu Công ty; - Chủ trì việc lập hồ sơ đề xuất cho dự án đào tạo, nâng cao lực, thu thập hồ sơ giảng viên/ tập huấn viên theo yêu cầu lập kế hoạch triển khai thực theo yêu cầu khách hàng/ đối tác; - Lập kế hoạch đề xuất triển khai chương trình đào tạo ngắn hạn/ không thường xuyên trình Ban Giám đốc phê duyệt; - Phối hợp với Ban Kế toán lập đề xuất kinh phí dự toán khoản thu chi cho gói công việc/ dự án chương trình đào tạo; 143 b Theo dõi quản lý việc tổ chức thực dự án đào tạo, tập huấn Công ty; - - Theo dõi tiến độ thực dự án, đảm bảo yêu cầu chất lượng công việc cam kết khách hàng/ đối tác; đề xuất phương án, biện pháp nhằm tăng cường hiệu đảm bảo tiến độ theo cam kết; o Phối hợp với người quản lý trực tiếp việc tìm kiếm lựa chọn giảng viên/ đào tạo viên phù hợp cho chương trình đào tạo mà công ty thực hiện; o Theo dõi, tham gia chủ trì việc tổ chức hậu cần cho khóa tập huấn chương trình đào tạo tùy theo thực tế triển khai, thường xuyên báo cáo tiến độ cho người quản lý trực tiếp/Ban Giám đốc; o Tham gia việc lập báo cáo tổng hợp sau khóa học, chương trình đào tạo đúc kết học kinh nghiệm cho việc tổ chức thực hiện; Phối hợp với Ban kế toán việc thu chi, toán…cho chương trình đào tạo/ tập huấn mà quản lý, đảm bảo xác, kịp thời rõ ràng, minh bạch; c Quản lý hồ sơ công việc có liên quan nhân sự: - Nắm rõ tư vấn cho người quản lý trực tiếp Ban Giám đốc văn bản, sách, quy định có liên quan đến lĩnh vực đào tạo, tập huấn, tăng cường lực; - Quản lý thường xuyên cập nhật hồ sơ chuyên gia/ đào tạo viên; xây dựng, cập nhật quản lý sở liệu giảng viên/ đào tạo viên Công ty; - Xây dựng cập nhật hồ sơ đối tác/ khách hàng có tiềm năng; trì mở rộng mối quan hệ đối tác với bên liên quan; - Tìm hiểu nhu cầu đào tạo, tăng cường lực cán nhân viên Công ty, đề xuất chương trình tập huấn phù hợp với nguồn lực có Công ty chương trình tập huấn nội bộ, khóa đào tạo ngắn ngày miễn phí có trả phí, chia sẻ thông tin, tài liệu… d Các công việc khác theo yêu cầu Ban Giám đốc - Thực công việc khác mà Ban Giám đốc giao phó; - Thực chế độ lập kế hoạch báo cáo công việc theo quy định; KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CẦN ĐẠT ĐƯỢC a Các dịch vụ đào tạo, tập huấn, tăng cường lực ART Vietnam thực thể mạnh bật công ty, đảm bảo chất lượng tính chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ; b Mối quan hệ ART Vietnam với đối tác – khách hàng mạng lưới cộng tác viên, giảng viên…được trì mở rộng; 145 c Phối hợp chặt chẽ với hoạt động đơn vị khác công ty (Trung tâm tư vấn, Phòng Hành chính- Nhân sự) để đảm bảo hoạt động công ty nhịp nhàng, hiệu tránh chồng chéo; YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN Trình độ Cao đẳng trở lên Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị Du lịch, Kinh tế… Kinh nghiệm Đã có hiểu biết lĩnh vực đào tạo; Kiến thức Tổ chức và thực các chương trình đào tạo, tập huấn, nâng cao lực theo quy định Nhà nước; Kiến thức quản trị du lịch, du lịch bền vững, kỹ nghề du lịch…là lợi thế; Thành thạo các phần mềm tin học văn phòng thông dụng Word, Excel; Thành thạo các thiết bị văn phòng fax, scan, điện thoại… Có khả làm việc độc lập, trách nhiệm cao với công việc và có khả chịu áp lực công việc Kỹ CHỮ KÝ Người nhận việc (Ký ghi rõ họ tên) Người quản lý trực tiếp (Ký ghi rõ họ tên) Giám đốc (Ký ghi rõ họ tên) Ngày tháng năm 2012 Ngày tháng năm 2012 Ngày tháng năm 2012 147 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự – Hạnh Phúc ******** HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Số: /2012/ HĐLĐ - Căn qui định Bộ Luật Dân Sự nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005; Căn Luật lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1994; Căn Luật Thương mại nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005; Căn vào nhu cầu khả bên Hôm nay, ngày 01 tháng 10 năm 2012 Tại : Văn phòng công ty CP Viện du lịch bền vững Việt Nam Địa chỉ: 209 Giảng Võ, Quận Đống Đa, Hà Nội Chúng gồm có: BÊN A: CÔNG TY CP VIỆN DU LỊCH BỀN VỮNG VIỆT NAM Địa chỉ: Số 16 ngõ 214 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội Điện thoại: 04 3762 1430 Fax: 04 3762 1429 Đại diện: bà Trương Thị Đắc Chức vụ: Giám đốc BÊN B (NGƯỜI LAO ĐỘNG): Bà : Phạm Thị Thùy Dung CMND số : 012808741 cấp ngày 00/00/0000 CA Hà Nội Địa chỉ: Số nhà 44, hẻm 6/31/5, phố Đạng Văn Ngữ, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 0902028991 Email: zunpham1227@gmail.com Mã số thuế cá nhân: Sau gọi “người lao động” Sau trao đổi, thỏa thuận, hai bên thống ký hợp đồng lao động với điều khoản cụ thể sau: ĐIỀU 1: NỘI DUNG HỢP ĐỒNG 1.1 Bên A thuê bên Bên B đồng ý làm việc cho bên A cụ thể sau: - Chức danh chuyên môn: Nhân viên Đào tạo thuộc Trung tâm Đào tạo - Chức vụ (nếu có): - Hình thức hợp đồng: 12 tháng, có thời gian thử việc: 01 (một) tháng - Hình thức làm việc: Toàn thời gian  Toàn thời gian Bán thời gian Sự vụ 1.2 Cơ sở thỏa thuận Bản Mô tả công việc kèm với Hợp đồng Lao động này; 149 ĐIỀU 2: CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC 2.1 Địa điểm làm việc: Người lao động làm việc trụ sở văn phòng bên A Trong trình làm việc, theo yêu cầu công việc cần có chuyến công tác, người lao động toán phụ cấp theo quy định Công ty 2.2 Thời gian làm việc: a Thời gian làm việc tuần: 44 giờ/ tuần, từ thứ hai đến thứ sáu buổi sáng thứ bảy; b Số ngày nghỉ hưởng lương hàng năm: - Các ngày lễ, tết theo quy định Nhà nước; - 12 ngày nghỉ phép năm; 2.3 Lương khoản thu nhập: a Người lao động chi trả lương hàng tháng Lương tháng người lao động cụ thể sau: Lương bản: Được hưởng lương bậc I (2,34) dành cho người tốt nghiệp đại học cao đẳng, cụ thể là: 2.457.000 đồng/ tháng Mức lương điều chỉnh định kỳ theo Khoản 2.1 Quy chế tài nội ART Vietnam Lương kinh doanh cố định: 294.155 đồng/ tháng Tiền đóng loại bảo hiểm bắt buộc theo qui định pháp luật hành là: 700.245 đồng/ tháng, cụ thể sau: Loại bảo hiểm Xã hội Y tế Thất Người lao động Người sử dụng lao Tổng cộng phải đóng động phải đóng 7% (171.990) 17% (417.690) 24% (589.680) 1,5% (36.855) 3% (73.710) 4,5% (110.565) 0% 0% 0% nghiệp (do doanh nghiệp có 10 lao động nên chưa phải đóng) Tổng tiền đóng bảo 8,5% hiểm bắt buộc (208.845 đồng)1 20% (491.400 đồng) 28,5% (700.245 đồng) Cộng với khoản phụ cấp: 440.000đ, cụ thể sau: - Ăn trưa: 330.000 đồng (trong trường hợp làm đủ 22 ngày/ tháng) Những ngày nghỉ làm việc phép (căn theo Bảng chấm công) trừ 15.000 đồng/ ngày - Xăng xe: 110.000 đồng (trong trường hợp làm đủ 22 ngày/ tháng) Những ngày nghỉ làm việc phép (căn theo Bảng chấm công) trừ 5.000 đồng/ ngày Tổng cộng tiền lương tháng trả cho người lao động = 1+2+31+4 = 3.400.000 VNĐ (Bằng chữ: Ba triệu bốn trăm ngàn đồng chẵn) Trong người lao động có nghĩa vụ trích lại 208.845 đồng để công ty đóng tiền bảo hiểm theo qui định b Các khoản tiền thưởng (thưởng lễ, tết, cuối năm…): theo quy định Công ty 151 c Các khoản tiền thưởng hoa hồng theo doanh số, thưởng hỗ trợ thực dự án: theo quy định Công ty 2.4 Thuế thu nhập cá nhân: Mức lương người lao động bao gồm thuế thu nhập cá nhân (nếu có) Đối với khoản thu nhập chịu thuế người lao động (nếu có), bên A đại diện cho người lao động để toán với quan thuế 2.5 Thử việc: Trong thời hạn Hợp đồng, người lao động phải trải qua thời gian thử việc 01 (một) tháng Trong thời gian thử việc người lao động hưởng 75% mức lương (1.843.000 đồng/ tháng) khoản tiền lương, bảo hiểm, phụ cấp khác theo qui định Hết thời gian thử việc đạt yêu cầu người lao động hưởng đủ mức lương theo Hợp đồng 2.6 Thanh toán tiền lương: Tiền lương cho người lao động toán vào ngày 30 hàng tháng, ghi rõ khoản trích nộp, bảo hiểm theo quy định pháp luật Việt Nam ĐIỀU 3: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN 3.1 Quyền nghĩa vụ bên A: • • • • • Tạo điều kiện cần thiết hỗ trợ bên B thực tốt công việc mình, gồm có: bàn làm việc trang thiết bị cần thiết phục vụ cho công việc; Bố trí công việc điều hành công việc để người lao động hoàn thành công việc theo hợp đồng giao; Có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng hiệu công việc bên B thực không tốt xét thấy rõ ràng bên B đủ lực, khả bên B cam kết Trong thời gian thử việc bên A phép đơn phương chấm dứt hợp đồng không cần báo trước Sau thời gian thử việc muốn chấm dứt Hợp đồng lao động, bên A phải thông báo cho bên B văn trước 30 ngày làm việc Các quyền nghĩa vụ khác bên thuê người lao động - theo qui định Luật Lao động Thanh toán đầy đủ tiền lương khoản phụ cấp cho Bên B theo thỏa thuận 3.2 Quyền nghĩa vụ bên B: • • • • Hoàn thành công việc đảm nhận với chất lượng cao chịu trách nhiệm kết công việc thực Chấp hành đầy đủ, nghiêm túc nội quy lao động, tuân thủ quy định quy chế hành Công ty; Trong trường hợp người lao động muốn chấm dứt Hợp đồng lao động, cần phải thông báo cho người sử dụng lao động trước 30 ngày làm việc; Được toán đầy đủ, thời hạn lương, chế độ quyền lợi theo hợp đồng lao động quy định Công ty ĐIỀU 4: CÁC THỎA THUẬN KHÁC 4.1 Thông tin: Người lao động cam đoan thông tin thân khai báo hợp đồng với thông tin có liên quan hồ sơ xin việc xác 153 4.2 Bảo mật: Tất thông tin, tài liệu kết quả, sản phẩm giao nộp Bên B tạo nên và/hoặc biết thực trách nhiệm hợp đồng thuộc sở hữu Bên A Bên B cam kết không lưu giữ sử dụng tài liệu thông tin nêu trường hợp phạm vi thời hạn Hợp đồng Hai bên cam kết bảo mật thông tin liên quan đến hợp đồng này, trừ trường hợp quan có thẩm quyền Nhà nước yêu cầu ĐIỀU 5: ĐIỀU KHOẢN THỰC HIỆN Hai bên cam kết hoàn toàn tự nguyện ký kết thực nghiêm túc hợp đồng Mọi thay đổi, bổ sung có giá trị đồng ý văn hai bên Trong trường hợp phát sinh vấn đề lao động không ghi Hợp đồng áp dụng quy định Pháp luật lao động; Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký, lập thành hai (02) tiếng Việt có giá trị pháp lý nhau, bên giữ (01) để thực BÊN A BÊN B CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự – Hạnh Phúc ******** 155 HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG – PHỤ LỤC Số: …… /……/ HĐLĐ - Căn qui định Bộ Luật Dân Sự nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005; Căn Luật Lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2012; Căn Luật Thương mại nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2005; Căn Hợp đồng lao động số ……/…… /HĐLĐ Công ty CP Viện DLBV Việt Nam; Căn Quyết định số …… Chủ tịch HĐQT công ty CP Viện DLBV Việt Nam; Căn vào nhu cầu khả bên Hôm nay, ngày … tháng … năm 2013 Tại : Văn phòng công ty CP Viện du lịch bền vững Việt Nam Địa chỉ: P.403, nhà A2-DN, phố Nguyễn Khánh Toàn, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Chúng gồm có: BÊN A: CÔNG TY CP VIỆN DU LỊCH BỀN VỮNG VIỆT NAM Địa chỉ: Số 16 ngõ 214 Thụy Khuê, Tây Hồ, Hà Nội Điện thoại: 04 3762 1430 Fax: 04 3762 1429 Đại diện: Bà Trương Thị Đắc Chức vụ: Giám đốc BÊN B (NGƯỜI LAO ĐỘNG): Ông/ Bà : CMND số : …………………………… ……… Địa chỉ: …………………………………………………………………………………… Điện thoại: …………………………………… Email: …………………………………… Mã số thuế cá nhân: ……………………………… Sau gọi “Người lao động” Sau trao đổi, thỏa thuận, hai bên thống ký Phụ lục hợp đồng lao động với điều khoản cụ thể sau: Điều Áp dụng mức lương sở để tính mức lương bảng lương, mức phụ cấp thực chế độ khác cho Người lao động theo qui định Qui chế tài tạm thời Công ty là: 1.150.000 đồng/ tháng Điều Điều chỉnh mức tiền trích nộp bảo hiểm bắt buộc theo qui định pháp luật hành sau: 157 o o Người lao động trích nộp theo nghĩa vụ: 8,5%/ tổng mức lương sở Công ty nộp theo nghĩa vụ: 20%/ tổng mức lương sở Mức trích nộp bảo hiểm bắt buộc có hiệu lực từ ngày 1/1/2013 đến ngày 31/12/2013 Điều Các thỏa thuận khác: • Như nêu Hợp đồng lao động số …./…… / HĐLĐ Công ty Điều Điều khoản thực hiện: • Như nêu Hợp đồng lao động số …./…… / HĐLĐ Công ty BÊN A BÊN B 159 ... chức 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp có nhiều nhân tố tác động đến Nếu tác động tích cực làm cho trình tuyển dụng diễn theo... dụng, … Công tác tuyển dụng nhân lực Đối với doanh nghiệp có cách tiến hành tuyển dụng nhân lực khác nhau, nhiên đảm bảo kết tuyển dụng cho doanh nghiệp Dưới góc độ nhà quản lý, công tác tuyển dụng. .. Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.1.1 Một số khái niệm liên quan Nhân lực Theo nghĩa hẹp: Nhân lực nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực. Thể lực sức khỏe