LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực là yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ một tổ chức nào và nó giữ vai trò vô cùng quan trọng, quyết định đến sự thành công hay thất bại của tổ chức, đặc biệt là trong thời kì hiện nay. Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt thì nguồn nhân lực vững mạnh cả về số lượng và chất lượng, cả về thể lực và trí lực là một lợi thế cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững và phát triển trên thị trường. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết khai thác nguồn lực này hiệu quả, nhất là đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực “đầu vào” để có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm… phải được đặt lên hàng đầu. Xuất phát từ sự thay đổi về nhận thức của bản thân về công tác tuyển dụng nhân lực và tầm quan trọng của nó, trong thời gian thực tập tại môi trường công ty, em thấy công tác tuyển dụng nhân lực của công ty vẫn còn nhiều tồn tại nên em đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc” để có thể hiểu biết thêm về công tác tuyển dụng nhân lực và đóng góp ý kiến của mình để phần nào đó nâng cao chất lượng tuyển dụng cho công ty Posco Vnpc. Kết cấu của bài báo cáo gồm 2 phần: Phần 1: Khái quát chung và tổ chức công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc. Phần 2: Chuyên đề chuyên sâu Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc. Trong quá trình làm bài báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Trung Hiếu đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo em cách hoàn thiện bài báo cáo của mình. Bên cạnh đó cũng sẽ không thể tránh khỏi được những thiếu sót nhất định. Em rất mong nhận được sự đóng góp của thầy để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn
MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức giữ vai trò vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt thời kì Trong xu cạnh tranh ngày gay gắt nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực hiệu quả, doanh nghiệp Việt Nam Vì để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực “đầu vào” để có nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, có tinh thần trách nhiệm… phải đặt lên hàng đầu Xuất phát từ thay đổi nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân lực tầm quan trọng nó, thời gian thực tập môi trường công ty, em thấy công tác tuyển dụng nhân lực công ty nhiều tồn nên em chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc” để hiểu biết thêm cơng tác tuyển dụng nhân lực đóng góp ý kiến để phần nâng cao chất lượng tuyển dụng cho công ty Posco Vnpc Kết cấu báo cáo gồm phần: Phần 1: Khái quát chung tổ chức công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc Phần 2: Chuyên đề chun sâu Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc Trong trình làm báo cáo thực tập tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Trung Hiếu tận tình hướng dẫn bảo em cách hoàn thiện báo cáo Bên cạnh khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận đóng góp thầy để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 1.1 1.1.1 1.1.2 PHẦN KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tổng quan đơn vị Thông tin chung đơn vị Tên công ty: Công ty TNHH Trung tâm Gia công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc Địa chỉ: Lô D5 Khu Công Nghiệp Phúc Điền, Xã Cẩm Phúc, Huyện Cẩm Giàng, Hải Dương Website: http://www.posco.com/ Điện thoại: 03203545818 Mã số thuế: 0800342877 (01-04-2007) Ngày hoạt động: 01-04-2007 Giấy phép kinh doanh: 0800342877 Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất sắt, thép, gang Loại hình doanh nghệp: Là cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi, có vốn đầu tư tập đoàn Metal One Nhật Bản tập đồn Posco Hàn Quốc Tóm lược q trình hình thành phát triển Công ty TNHH Trung tâm gia công Hà Nội Việt Nam POSCO - VNPC thành lập tập đoàn thép POSCO Hàn Quốc - tập đồn thép ln đứng Top giới tập đồn Metal One Nhật Bản Cơng ty POSCO-VNPC có trụ sở Hải Dương với nhà máy gia công cắt xẻ thép cuộn, thép tấm, kim loại màu thức vào hoạt động từ năm 2007 Đối tượng khách hàng công ty Hàn Quốc (Samsung, LG, Jeil Panel.v.v), Nhật Bản (Canon, Brother, Panasonic.v.v.), cơng ty nước ngồi khác công ty Việt Nam (Tân đại thành, Seico, Eco.v.v.) nghành công nghiệp chế tạo Xe máy, điện, điện tử, đồ gia dụng nghành khí khác.v.v Cùng với việc phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh thị trường, Công ty TNHH Trung tâm Gia công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc liên tục nghiên cứu đưa vào ứng dụng Việt Nam công nghệ tiên tiến lĩnh vực sản xuất gang thép, gia công thương mại kim loại mạ màu… công ty lớn nhỏ địa bàn trọng nhiều vào sản phẩm công ty Tuy thành lập thức hoạt động từ năm 2007 đến khả nỗ lực mình, Cơng ty TNHH Trung tâm Gia cơng Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc trở thành nhà phân phối chế tạo sản xuất gang thép uy tín hàng đầu Việt Nam cho Hãng CCTV tiếng Hàn Quốc giới Là Doanh nghiệp trẻ đầy động sáng tạo, Posco Vnpc tập hợp Ban lãnh đạo giàu chuyên môn nhiều kinh nghiệm lĩnh vực chế tạo sản xuất , với đội ngũ kỷ sư, kiến trúc sư có tay nghề cao đầy tâm huyết cơng nhân kỹ thuật lành nghề, có kinh nghiệm nhiều năm quản lý, luôn tìm tòi học hỏi tiến khoa học kỹ thuật, không ngừng nâng cao tay nghề ngày chuyên nghiệp hơn, Cơng ty tạo bước tiến vượt bậc có uy tín với nhà đầu tư xây dựng khu vực Với lực kinh nghiệm sẵn có, Posco Vnpc xây dựng quy trình hợp lý từ việc nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ, biện pháp thi công, am hiểu vật liệu xây dựng, đến việc cung cấp vật tư, quản lý nhân sự, quản lý chất lượng an toàn lao động Từ ln mang đến cơng trình có chất lượng cao với chi phí thấp tiến độ nhanh dịch vụ bảo hành chu đáo nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng Song song với phát triển mạnh mẽ ngành xây dựng, Posco Vnpc luôn đầu tư không ngừng trang thiết bị máy móc đại chuyên dùng nhằm phục vụ cho công việc đáp ứng u cầu tốt chất lượng cơng trình, tiến độ thi cơng an tồn lao động để khẳng định vị uy tín thành cơng Sau nhiều năm gắn bó với nghề nghiệp thành bước đầu đạt giúp Posco Vnpc có bước vững Tuy nhiên tiến khoa học kỹ thuật ln phía trước, việc học hỏi cầu tiến ln mục tiêu mà công ty Posco Vnpc cần phải phấn đấu để đạt phương châm mà công ty đề 1.1.3 Giới thiệu khái quát sơ đồ máy tổ chức Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty Tổng Giám đốc Bộ phận hành Phòng hành nhân Phòng kế tốn, tài Phòng kinh doanh B ộ Phòng quản lý sản xuất Phòng quản lý nguyên vật liệu Phòng xuất nhập Phòng vận chuyển Nguồn: Phòng hành nhân Nhận xét: Bộ máy quản lý cơng ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Đó kết hợp giữ phận phòng ban cơng ty có mối quan hệ phối hợp – công tác với Mỗi phòng ban thực chức khác chịu điều hành giám sát Tổng giám đốc cơng ty Tạo khung hành vững cho tổ chức quản lý cơng ty, có hiệu lực, bảo đảm thể chế quản lý Cơ cấu tổ chức máy công ty với ưu điểm chuyên sâu nghiệp vụ: đảm bảo sở, cho việc định, hướng dẫn thực định, nhiên khó phối hợp hoạt động lĩnh vực chức khác đặc biệt tổ chức phỉa điều chỉnh với điều kiện bên ngồi thay đổi • Chức nhiệm vụ phòng ban Ban Giám đốc: Là phận quản lý công ty, Tổng giám đốc giữ vai trò lãnh đạo chủ chốt, thay mặt Công ty chịu trách nhiệm pháp lý trước nhà nước cấp mặt hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Phòng Hành nhân sự: Chịu trách nhiệm tham mưu cho Tổng giám đốc việc xây dựng thực kế hoạch tuyển dụng, đào tạo quản lý nguồn nhân lực toàn công ty Lập bảng báo cáo hàng tháng tình hình biến động nhân Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho sản xuất, sa thải nhân viên đào tạo nhân viên Chịu trách nhiệm soạn thảo lưu trữ loại giấy tờ, hồ sơ, văn 1.1.4 bản, hợp đồng Cơng ty thơng tin có liên quan đến Công ty Tiếp nhận theo dõi công văn, thị, định… Tổ chức, triển khai, thực nội quy lao động Công ty, theo dõi quản lý lao động, đề xuất khen thưởng Thực quy định nhằm đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ người lao động lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi… Phối hợp với phòng kế tốn thực cơng tác tốn tiền lương, tiền thưởng mặt chế độ, sách cho người lao động, đóng bảo hiểm xã hội thành phố theo quy định Nhà nước Công ty Phòng Kế tốn, tài chính: Tham mưu phương hướng, biện pháp quy chế quản lý tài chính, thực định tài Cơng ty tổ chức thực cơng tác kế tốn cho hiệu quả, tiết kiệm tránh lãng phí, quy chế theo chết độ hành Phòng Kinh doanh: Có chức nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, mang lại doanh thu quản bá thương hiệu cho cơng ty Phòng quản lý sản xuất: Tham mưu cho Tổng Giám đốc công ty công tác hoạch định tổ chức sản xuất, bố trí nguồn nhân lực phù hợp nhằm đảm bảo kế hoạch mục tiêu công ty theo tháng/ quý/ năm Khai thác vận hành hiệu hệ thống dây chuyền công nghệ công ty hướng tới chất lượng sản phẩm đạt yêu cầu khách hàng tiết kiệm nguyên liệu Thực công tác hoạch định sản xuất, tổ chức sản xuất cơng tác an tồn lao động, vệ sinh cơng nghiệp Phòng quản lý ngun vật liệu: Tham mưu cho Tổng giám đốc quản lý lĩnh vực sau: Công tác quản lý Vật tư, thiết bị; tổng hợp, đề xuất mua vật tư; Thực nhiệm vụ công tác tổng hợp, đề xuất mua vật tư phục vụ trình sản xuất Phòng xuất nhập khẩu: Tham mưu cho Lãnh đạo công tác xuất nhập khẩu, thương mại công ty Thực nhiệm vụ lập triển khai kế koạch nhận hàng, xuất hàng nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất yêu cầu khách hàng Phòng vận chuyển: Thực theo thị cấp phê duyệt để vận chuyển số lượng khố lượng nguyên vật liệu cần cung ứng thị trường vận chuyển sang công ty khác….Xác nhận ghi lại sổ sách giấy tờ hai bên Thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng định thành công hay that bại hoạt động sản xuất kinh doanh Hầu hết sở hoạt động kinh doanh ý thức vấn đề Song đâu công tác thực tốt nhau, sở có điều kiện thực công tác quản trị nhân lực khác Việc có hồn thiện hay khơng cơng tác khơng phụ thuộc vào việc nhận thức, nỗ lực nhà quản lý mà chịu nhiều tác động nhiều yếu tố 1.1.4.1 Những yếu tố bên tổ chức Quan điểm lãnh đạo cấp cao: Quan điểm lãnh đạo cấp cao có tác động quan trọng đến việc hình thành phận quản trị nhân lực Lãnh đạo có nhiệm vụ đề sách đường lối, phương hướng cho phát triển doanh nghiệp Lãnh đạo công ty cóngười tầm nhìn xa, trơng rộng đưa định hướng phù hợp cho doanh nghiệp Tổng giám đốc cơng ty cho “Cơng ty có phát triển lớn mạnh hay khơng nhờ vào nhân tố người” Như người yếu tố quan trọng để định lên thành bại cơng ty, muốn làm điều người cần phải trau dồi học hỏi kinh nghiệm không ngừng cố gắng phát triển thân Đội ngũ cán làm công tác quản trị nhân phải thật vững mạnh, phải có tầm nhìn xa trơng rộng biết nhìn nhận đánh giá lực người cách xác Lãnh đạo doanh nghiệp phải coi trọng có thái độ nghiêm túc với cơng tác quản trị nhân lực đạt hiệu cao, tránh lãng phí thời gian tài cơng ty Ngồi cơng ty ln ưu tiên, tạo hội phát triển thăng tiến cho nhân viên công ty, tạo điều kiện cho nhân viên giới thiệu người thân, bạn bè vào làm việc cơng ty Trình độ, lực cán làm công tác quản trị nhân lực: Bộ phận chuyên trách công tác tuyển dụng nhân lực định phần hiệu tuyển dụng người trực tiếp thực cơng việc Vì cán tuyển dụng người có kinh nghiệm tuyển dụng, có chuyên môn đào tạo nghiệp vụ cơng tác tuyển dụng đạt kết mong muốn Hiện công tác tuyển dụng cơng ty Posco Vnpc cán phòng hành nhân phụ trách đảm nhiệm, bao gồm trưởng phòng nhân viên chuyên trách nhân Trưởng phòng nhân viên trang bị đầy đủ kỹ chuyên môn cần thiết để phục vụ cho công tác tuyển dụng nhân lực công ty, họ tốt nghiệp trường đại học có bề dày kinh nghiệm làm việc cơng ty khác Tuy có số nhân viên tốt nghiệp không chuyên ngành nhân tuyển chọn vào vị trí nhân sư hõ khơng ngừng cố gắng học hỏi kinh nghiệm người làm công tác nhân để hoàn thiện khả thân làm tốt công việc giao Mức độ áp dụng kỹ thuật vi tính vào cơng tác quản trị nhân lực: Việc áp dụng kỹ thuật vi tính vào công tác quản trị nhân lực, đặc biệt xây dựng áp dụng phần mềm quản trị nhân lực vào quản lý làm giảm đáng kể hao phí thời gian lao động cần thiết để thực công tác quản trị nhân lực Bộ phận làm công tác quản trị nhân trang bị kỹ sử dụng phần mềm máy tính word, excel, powerpoint… vào công tác quản trị nhân lực Chẳng hạn lưu giữ hồ sơ máy, quản lý danh sách cán công nhân viên 1.1.4.2 cơng ty, tính lương cho cơng nhân viên… người làm cơng tác quản trị nhân lực dễ dàng thực tìm thơng tin nhân máy tính để phục vụ cho việc quản lý nhanh chóng Vì khả làm việc cán công tác quản trị nhân lực thực cách nhanh gọn hiệu nhiều Những yếu tố bên tổ chức Tình hình thị trường lao động cạnh tranh: Tình hình thị trường lao động có ảnh hưởng lớn đến việc hình thành phận quản trị nhân lực cấu tổ chức Với tổ bố trí kiêm nhiệm chức danh quản trị nhân lực, song tình trạng cạnh tranh thị trường nhân lực lớn, tình trạng bỏ việc nhân viên nhiều, tổ chức phải hình thành phận quản trị nhân lực riêng, chí phải bố trí riêng chức danh nhân viên tuyển dụng Hiện ngành sản xuất gang, sắt, thép Việt Nam có xu hướng phát triển bên cạnh phát triển cạnh tranh khơng ngừng công ty sản xuất gang thép lớn mạnh nước Ngồi cơng ty phải cạnh tranh với công ty thép địa bàn, công ty khơng có sách giữ chân nhân viên giỏi dễ người tài tình hình cạnh tranh khốc liệt Cho đến nay, địa bàn tỉnh Hải Dương, ngồi cơng ty TNHH Trung tâm Gia cơng Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc có nhiều cơng ty khác sản xuất gang, sắt, thép cơng ty cơng ty sản xuất gang thép Hòa Phát, công ty sản xuất thép Thái Nguyên, Công ty cổ phần thép miền Bắc, công ty TNHH Thương mại sản xuất thép Việt, tập đoàn thép Vạn Lợi….Sự cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp ván đề nhân lực buộc cơng ty phải đa dạng hóa hình thức phương pháp quản trị nhân lực Tình hình kinh tế tài doanh nghiệp: Đây yếu tố quan trọng tác động đến công tác quản trị nhân lực tổ chức tiến hành tuyển dụng tốn kinh phí Cơng ty Posco Vnpc cơng ty có quy mơ khơng lớn, khả tài hạn hẹp năm gần kinh tế giới kinh tế Việt Nam gặp khủng hoảng ảnh hưởng đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cơng tác tuyển dụng cơng ty chưa trọng nhiều Trong tương lai, sau xây dựng tài vững mạnh cơng ty tiếp tục đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực tại, đồng thời tuyển dụng thêm nhân lực trình độ cao Ngồi nguồn tài định đến việc thực hay không thực hoạt động đầu tư, mua sắm hay phân phối doanh nghiệp Doanh nghiệp có tiềm lực tài có nhiều điều kiện thuận lợi việc đổi công nghệ, đầu tư trang thiết bị, đảm bảo nâng cao chất lượng, hạ giá thành nhằm trì nâng cao sức mạnh cạnh tranh, củng cố vị trí thị trường 1.2 1.2.1 • Các quy định pháp luật lao động sách Chính phủ: Luật pháp ảnh hưởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc doanh nghiệp việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động, đòi hỏi giải tốt mối quan hệ lao động Các quy định pháp luật lao động chặt chẽ tạo khối lượng công việc nặng nề quản lý vấn đề lao động – tiền lương nhân nói chung Hao phí thời gian cho công tác quản trị nhân tăng lên điều ảnh hưởng đến việc hình thành phận quản trị nhân lực Điều tương tự xảy sách Chính phủ lĩnh vực Chính phủ quan tâm ý phát triển đến ngành việc tăng thêm số lượng cán kỹ thuật, kỹ sư, mở thêm trung tâm đào tạo lao động đáp ứng nhu cầu lao động ngành Điều góp phần làm tăng nguồn cung lao động công ty Giúp cho việc lựa chọn ứng viên có chất lượng cao nhiều Tổ chức máy thực nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực Tổ chức phận chuyên trách Tên gọi: Phòng hành nhân Chức phận quản trị nhân sự: Tham mưu cho Tổng giám đốc quản lý công tác tổ chức, công tác cán bộ, công tác lao động, tiền lương, cơng tác tra, pháp chế, cơng tác an tồn lao động, cơng tác quản trị hành chính, đời sống, y tế, công tác tuyển dụng thi đua, khen thưởng, kỷ luật Công tác quan hệ quốc tế, công tác văn thư, lưu trữ Công tác lễ tân, tổng hợp thơng tin văn phòng khác Thực nhiệm vụ khác Tổng giám đốc giao Xây dựng, theo dõi việc thực kế hoạch tài Tham mưu công tác tổ chức cán Bảo đảm kinh phí, quản lý tài sản, cung ứng vật tư sở vật chất cho hoạt động đơn vị Đảm bảo cho phận, cá nhân Công ty thực chức nhiệm vụ đạt hiệu công việc Các phận thực nhiệm vụ tránh chồng chéo, đỗ lỗi Đảm bảo tuyển dụng xây dựng, phát triển đội ngũ Cán công nhân viên theo yêu cầu, chiến lược Cơng ty Chức phòng chun cơng tác nhân ghép với phòng hành tham mưu cho Tỏng giám đốc công tác quản trị nhân lực cho cơng ty Vì số lượng cán công nhân viên công ty 210 người nên phòng nhân ghép với phòng hành để thực công tác quản trị nhân công ty Trong phòng hành nhân cơng ty có cán chuyên trách cơng tác nhân chiếm 2,86% có cán chuyên trách nhân phụ trách cơng việc: chấm cơng tính lương, quản lý hồ sơ, bảo hiểm xã hội… cán bán chuyên trách phụ trách công việc quản lý công văn, sổ sách chứng từ, quản lý mua bán nguyên vật liệu báo cáo… Sơ đồ 1.2: Mối quan hệ phận chuyên trách bán chuyên trách quản trị nhân lực phòng hành nhân 2.2.3.4 trình bày theo bố cục trình tự hợp lý Sau sử dụng hiệu kết phân tích cơng việc vào q trình tuyển dụng Phòng hành nhân cần phối hợp với Tổng giám đốc phòng ban để xây dựng nên danh mục công việc cho công ty Danh mục sở để công ty mô tả công việc cần tuyển người quảng cáo vị trí làm việc hay để xác định tiêu thức để tuyển chọn Sau xây dựng xong danh mục cơng việc, nhân viên phòng hành nhân thu thập thông tin thực tế công việc để ghi lại hành vi thực công việc người lao động có hiệu người lao động khơng có hiệu Qua việc ta khái quát phân loại đặc trưng công việc đòi hỏi cơng việc Hoặc cơng ty tổ chức cho người lao động ghi chép lại hoạt động để thực cơng việc, sử dụng phương pháp vấn phiếu điều tra để tìm hiểu cơng việc Do thơng tin thu thập từ phương pháp lượng hóa, dễ cập nhật xử lý máy tính, nên phương pháp sử dụng phiếu điều tra áp dụng rộng rãi nhiều công ty Khi lựa chọn phương pháp thu thập thông tin thích hợp, cơng ty tiến hành xử lý thơng tin để phân tích cơng việc Phòng hành nhân phối hợp với cán quản lý, nhân viên giám sát phận xây dựng nên mô tả công việc tiêu chuẩn người thực công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dung: tên công việc, chức quyền hạn thực công việc, chế độ sách Còn tiêu chuẩn người thực công việc bao gồm nội dung: phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chuyên mơn, tay nghề, lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm Tùy công việc cụ thể mà có yêu cầu riêng Với cách giúp cho việc tuyển dụng công ty xác phù hợp với cơng việc Ban lãnh đạo cơng ty phải có đầu tư cơng sức, thời gian tài cho cơng tác phân tích cơng việc Ban lãnh đạo cơng ty phải có đạo, u cầu phòng hành nhân thực nghiêm chỉnh hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc áp dụng kết phân tích cơng việc Ban lãnh đạo đề nghi đồng thời khuyến khích, tạo điều kiện cho phòng ban khác, người lao động cơng ty hợp tác, phối hợp tham gia thực cơng tác phân tích cơng việc Ngồi ra, ban lãnh đạo cần quản lý, đôn đốc, giám sát trình thực phân tích cơng việc cơng ty Hồn thiện bước quy trình tuyển dụng Cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng gồm bước thực tuyển dụng theo bước đề Tuy nhiên bên cạnh bước thực tốt tồn gạn chế quy trình tuyển dụng cơng ty chưa hồn thiện dẫn đến kết tuyển dụng khơng cao Cơng ty cần phải bổ sung để hồn thiện bước quy trình tuyển dụng, cụ thể sau: - Bổ sung bước xác định nhu cầu tuyển dụng Bổ sung để xác định nhu cầu tuyển dụng Căn vào tình hình biến động lao động hàng năm công ty xu hướng phát triển ngành sản xuất cung ứng gang, sắt, thép tương lai để dự đoán biến động nhân lực ngồi cơng ty xác định xác nhu cầu nhân cho năm tới có biện pháp tìm kiếm hữu hiệu Cơng ty nên có kế hoạch ngân sách kết hợp với mục tiêu, phương hướng củ công ty để lên kế hoạch tuyển dụng nhân Quyết định có nên tuyển dụng hay khơng khơng dựa vào kế hoạch đơn vị mà phải tính đến hiệu mang lại cho cơng ty Cơng việc cần tuyển có nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn, ổn định hay không ổn định, để Tổng giám đốc định điều chuyển nội bộ, thuê mướn lao động hay tuyển Bổ sung phương pháp trắc nghiệm vào nội dung thi tuyển Phương pháp trắc nghiệm không công ty sử dụng việc tuyển chọn thực tế phương pháp mang lại hiệu cao kết hợp với phương pháp vấn Đối với cán quản lý, phương pháp đưa đầy đủ tình giúp thể cách nhìn nhận vấn đề bao quát người lao động Đối với lao động giản đơn áp dụng phương pháp giảm chi phí thời gian cho tuyển dụng Trong thời gian tới công ty nên bổ sung phương pháp với hình thức như: Trắc nghiệm kiến thức tổng quát Trắc nghiệm kiến thức tổng quát Trắc nghiệm tâm lý Trắc nghiệm khả chuyên môn khiếu Công ty áp dụng hình thức trả lời câu hỏi trắc nghiệm giấy qua giao tiếp Khi trắc nghiệm qua giao tiếp, kết phụ thuộc vào người điều khiển buổi trắc nghiệm Vì vậy, việc trắc nghiệm nên thực người có tính linh động, thích ứng với cơng việc giao, có óc hài hước, sáng tạo có khả nắm bắt tâm lý Bổ sung vào bước thông báo tuyển dụng Hiện nay, thông báo tuyển dụng đăng tin lên trang tuyển dụng trực tuyến thu hút ứng viên quan tâm nhiều Vì cơng ty cần phải trọng phương pháp tuyển dụng Đặc biệt phải trọng đến nội dung thông báo tuyển dụng, cần phải đưa đầy đủ thông tin rõ ràng hơn, hấp dẫn ứng viên Qua quảng bá hình ảnh cơng ty đến ứng viên, công ty cần nêu rõ công ty làm lĩnh vực, cơng việc gì; thơng tin quảng cáo phải rõ ràng đầy đủ vị trí, chức danh cơng việc cần tuyển vị trí mức lương cụ thể, đối tượng phần đầu thông báo Như ứng viên biết xác rõ ràng để ứng tuyển - Để thơng tin cung cấp cách nhanh chóng đến nhiều đối tượng, cơng ty nên đa dạng hóa kênh thơng tin tuyển dụng thị trường lao động như: Liên hệ qua sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân lực cho học viên Thông báo đến phòng ban nội cơng ty Niêm yết thông báo tuyển dụng nhân bảng tin cơng ty phận có nhu cầu tuyển dụng Liên hệ qua mối quan hệ khác lãnh đạo công ty Liên hệ qua hội chợ việc làm Thông báo phương tiện thông tin đại chúng: đài, báo, tivi, internet… Tuy nhiên công ty cần phải ý để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo Cơng ty nên dựa vào u cầu tính chất công việc để định sử dụng thông báo thích hợp có dự tính xác khoản chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để cơng tác tuyển dụng thực kỹ càng, thu hút nhiều ứng cử viên tham gia đăng ký tuyển dụng Bổ sung thêm bước kiểm tra sức khỏe: Xuất phát từ thực tế sản xuất kinh doanh lĩnh vực sản xuất gang, thép với đa số lao động công nhân sản xuất trực tiếp môi trường độc hại đòi hỏi vận chuyển nhiều, cơng việc quan trọng cần thiết trình tuyển dụng mà cơng ty trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm không đảm bảo sức khỏe khơng làm Nếu ứng viên tuyển mà không qua khâu khám sức khỏe q trình làm việc có phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn đến nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hưởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hưởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng cơng ty ảnh hưởng lớn tới q trình sản xuất kinh doanh cơng ty Lúc công ty phải tuyển dụng người khác thay vào vị trí tốn chi phí cơng tác tuyển dụng Do để đảm bảo cho cơng tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chun mơn đủ sức khỏe để làm việc cơng ty nên cho khám sức khỏe trước có định tuyển ứng viên vào cơng ty Có kết tuyển dụng đạt hiệu cao sát thực Bổ sung thêm bước đón tiếp định hướng nhân viên Khi đưa định tuyển dụng công ty nên đưa vào quy trình tuyển dụng bước tiếp đón định hướng nhân viên Đây bước giúp nhân viên hiểu rõ nơi làm việc cơng việc mình, tạo động lực cho nhân viên giúp họ nhanh chóng nắm bắt cơng việc hồn thành cơng việc tốt 2.2.3.5 Khi tiếp đón định hướng nhân viên vào quy trình tuyển dụng cần thực hoạt động sau: Chào đón nhân viên: Nếu từ ngày làm, nhân viên chào đón chân thành, nhiệt tình họ có cảm giác thoải mái vui vẻ Việc chào đón nhân viên có chuẩn bị kỹ chỗ ngồi, bàn làm việc, thiết bị đồ dùng cho công việc Công ty yêu cầu nhân viên cũ phải tạo điều kiện cho nhân viên làm việc để tránh điều đáng tiếc xảy nhân viên bỏ việc gây thiệt hại cho công ty Công ty nên tổ chức đợt học đào tạo ban đầu: Nội dung bao gồm nội quy, quy định quyền lợi nghĩa vụ mà nhân viên vào công ty Công ty nên xây dựng nội dung giảng dạy hấp dẫn quy trình chuẩn Cơng ty nên cho nhân viên nghỉ làm việc để học lớp đào tạo ban đầu Sau khóa học cơng ty nên có trao đổi trực tiếp nhân viên cán giảng dạy xem họ tiếp thu đến đâu Bổ sung thêm đánh giá sau q trình tuyển dụng Để hồn thiện quy trình tuyển dụng, công ty cần đầu tư cho công tác tuyển dụng tài nhân lực Đặc biệt cán nhân - người chịu trách nhiệm khâu tuyển dụng phải đào tạo bản, có trình độ chun mơn cao, có tinh thần trách nhiệm hang say làm việc, tình nghuyện cống hiến, gắn bó với tổ chức Việc đánh giá thực công tác tuyển dụng nhân lực công ty chưa quan tâm mức Công ty chưa tiến hành xây dựng chi tiêu đo lường đánh giá hiệu quả, có hạn chế công tác tuyển dụng chưa khắc phục cho đợt tuyển dụng sau Trong thời gian tới công ty cần thực đánh giá công tác tuyển dụng định kỳ Sau tuyển dụng cần tổ chức đánh giá lại đợt tuyển dụng xem đạt u cầu, khó khăn thiếu sót • Quy trình đề xuất: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Bước 3: Thông báo tuyển dụng Bước 4: Thu nhận sàng lọc hồ sơ Bước 5: Phỏng vấn thi tuyển Bước 6: Kiểm tra sức khỏe Bước 7: Tiếp đón định hướng nhân viên Bước 8: Đánh giá sau trình tuyển dụng Các giải pháp khác Ngoài giải pháp chủ yếu nêu trên, để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực, cơng ty cần thực số giải pháp sau: - - - Nghiên cứu kỹ văn quy định cuả Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng như: luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức… Đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ đòa tạo người lao động tốt cong ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi hợp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Công ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà công ty khác áp dụng từ đưa định cho cơng ty Kiểm tra giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân lực: Một kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Vì năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân lực để hạn chế tối đa sai lầm thực KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức nào, hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực khâu quan trọng cơng tác quản trị nhân lực, cung cấp “đầu vào” cho qus trình Bởi hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu cao Sau thời gian thực tập, nghiên cứu Công ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc, em có hội tìm hiểu Cơng ty nói chung số cơng tác quản lý, đặc biệt công tác quản lý nhân nói riêng Qua đó, em nắm bắt thông tin vấn đề xung quanh công tác tuyển dụng Công ty Trong báo cáo này, sau giới thiệu chung Công ty số đặc điểm sản xuất kinh doanh, em phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác Bên cạnh đó, em đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty thời gian tới Do hạn chế mặt thời gian, giới hạn vè trình độ nên giải pháp mà em đưa thiếu chưa thực tối ưu Hầu hết giải pháp mang tính định tính chưa cụ thể hóa Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Tổng giám đốc cán Công ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc tạo điều kiệnvà giúp đỡ em thời gian thực tập Công ty Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS Lê Trung Hiếu – Giảng viên trường Đại học Lao Động Xã Hội tận tình giúp đỡ em hoàn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thanh Hà, 2013, Giáo trình Quản trị nhân lực Tập 1, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Trần Kim Dung, 2001, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Giáo dục 2001 TS Lê Thanh Hà, 2011, Giáo trình Quản trị nhân lực Tập 2, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, 2007, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Trần Kim Dung, Quý II, 2015, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp TP.Hồ Chí Minh Th.S Hồng Đình Hương, 2010, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại Học Tài nguyên Môi trường PGS TS Trần Kim Dung, 2009, Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Tài liệu Phòng hành nhân phòng ban khác Cơng ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc cung cấp PHỤ LỤC SVTH: Bùi Thị Hà – Lớp: Đ8QL4 Thơng báo tuyển dụng POSCO VNPC CƠNG TY TNHH TRUNG TÂM GIA CÔNG HÀ NỘI VIỆT NAM POSCO - VNPC D5 – KCN PHÚC ĐIỀN, CẨM GIÀNG, HẢI DƯƠNG TEL: (84- 03203545818) FAX: (84- 03203545819) THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Thông tin tuyển dụng Nơi làm việc Ngành nghề Hình thức Lương : Hải Dương : Quản lý chất lượng (QA/QC) : Nhân viên thức : Cạnh tranh Cấp bậc :Quản lý Bằng cấp : Đại học Độ tuổi: Không giới hạn tuổi Hết hạn nộp : 30/04/2016 Mô tả Công việc Kiểm tra chất lượng sản phẩm trình sản xuất dây truyền Lập báo cáo vấn đề chất lượng liên quan đến dây truyền phụ trách Giải vấn đề Claim khách hàng cần thiết Thực công việc khác theo thị cấp u Cầu Cơng Việc Có kinh nghiệm làm việc cơng ty nước ngồi Có tinh thần trách nhiệm cao, biết hợp tác, hòa đồng với đồng nghiệp Chịu áp lực công việc môi trường làm việc Chăm chỉ, thẳng thắn, trung thực Quyền lợi: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN Được nghỉ ngày lễ, ngày tết theo quy định Nhà nước hưởng chế độ phúc lợi Công ty Được hưởng thưởng ngày lễ theo quy định công ty Được hưởng lương phép, lương tháng thứ 13 Có trợ cấp ngoại ngữ có ngoại ngữ theo quy định cơng ty Có xe đưa đón theo tuyến cố định Hà Nội – Hải Dương – Hà Nội Khi công tác dài ngày bố trí xe tơ cơng ty Thời gian làm việc ngày, nghỉ thứ 7, chủ nhật Hồ sơ: CV theo mẫu công ty yêu cầu (Ảnh chụp tháng gần đây) Scan giấy khám sức khỏe thời gian ba thang gần SVTH: Bùi Thị Hà – Lớp: Đ8QL4 Scan tốt nghiệp, bảng điểm Scan giấy xác nhận nhân thân quan quyền địa phương Scan bằng, chứng nhận khác ghi CV Lưu ý: Ứng viên vui lòng nộp hồ sơ theo form mẫu cơng ty theo đường link bên : - Download theo form Tiếng Anh: https://www.dropbox.com/s/1yyx0vuzow8dmpu/Posco%20VNPC%20%20Application%20form.doc?dl=0 - Download theo form Tiếng Việt: https://www.dropbox.com/s/hjauvg8bf62xkj9/POSCO-VNPC%20-%20Don %20xin%20viec.docx?dl=0 Thông tin khác: Kinh nghiệm: Năm Thông tin ứng viên SVTH: Bùi Thị Hà – Lớp: Đ8QL4 POSCO VNPC CÔNG TY TNHH TRUNG TÂM GIA CÔNG HÀ NỘI VIỆT NAM POSCO - VNPC D5 – KCN PHÚC ĐIỀN, CẨM GIÀNG, HẢI DƯƠNG TEL: (84- 03203545818) FAX: (84- 03203545819) Ngày vấn (Interview Date): Vị trí tuyển dụng (Position): THÔNG TIN ỨNG VIÊN CANDIDATE INFORMATION FORM Họ tên (Full name): Tuổi (Age): CMT Số (Indentiry card No) Ngày cấp (Date of issue) Nơi cấp (Place of issue) Số điện thoại (Hard Phone): Ngày sinh (Date of birth): Nơi sinh (Place of birth): Địa thường trú (Residence address): Địa tạm trú (Temporary address): Tình trạng nhân (Marital Status): Độc thân (Single) Đã có GĐ (Maried) Tính cách( Character): Trình độ học vấn cao ( Highest education level) Năm tốt nghiệp (Year of granduated) Tên trường (Name of school): Ngành học (Major): Ngoại ngữ (Languages): Mức lương mong muốn (Expected salary): EXPERIENCE RECORD/KINH NGHIỆM LÀM VIỆC STT/No Prvious Employer/ Position/Vị trí Jop descripition/Miêu Reason for leaving Tên công ty làm trước tả công việc Lý nghỉ việc: 23 MỘT SỐ THÔNG TIN KHÁC/ADĐITIONAL INFORMATION Anh/chị bị kết án lần chưa?/Have yiu ever been conviected of a serious offence? Khơng/No Có/Yes Anh/chị có vấn đề sức khỏe dị tật không?/Do you have any problem about your health or body? Khơng/No Có/Yes Bạn có sổ bảo hiểm xã hội chưa? /Do you have insuarance book? Khơng/No Có/Yes Số bảo hiểm xã hội (nếu có)/No of insuarance book (if any) Bạn có tài khoản ngân hàng Vietcombank không?/Do you have Vietcombank account? SVTH: Bùi Thị Hà – Lớp: Đ8QL4 Khơng/No Có/Yes Số tài khoản Chi nhánh (nếu có)/Account number and the bank brach (if any) Khơng/No Có/Yes NGƯỜI LIÊN LẠC TRONG TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP/YOUR EMERGENCY CONTACT PERSON Stt/N o Họ tên/Name Mối quan hệ/Relationship Điện thoại liên hệ/Contact No Tôi đảm bảo tất thông tin nêu xác Tơi hiểu sai xót cơng việc thực tế nguyên nhân sa thải hay xem xét từ phía cơng ty mà tơi chấp nhận vào làm việc I declare that all information given herein is true and correct I understand that a misrepresentation of omission of facts will be sufficient cause for cancellation of consideration for employment or dismissal from the company’s service if I have been employed Chữ ký/Signature Ngày/Date Bảng điểm đánh vấn Bảng đánh vấn/Evaluation board interview SVTH: Bùi Thị Hà – Lớp: Đ8QL4 Người vấn/Interviewer Mục đánh giá/Items evaluated Ứng viên/Candidate Đánh giá/Evaluation STT /No Là người độc lập ４４ ４４ ４４ ４ （Có thể tự suy nghĩ hành động độc lập（ Có cảm giác tin tưởng được, người chân thật ４４ ４４ ４４ ４ Là người tự nhiên（Nhanh chóng hồ nhập với xung quanh, ko phòng vệ) Là người có tri thức, hiểu biết（Nhìn nhận vấn đề theo chiều sâu, rộng) Là người tích cực ４４ ４４ ４４ ４ ４４ ４４ ４４ ４ ４４ ４４ ４４ ４ （Nhiệt huyết, tích cực hướng tới mục tiêu) Là người phát huy khả thân ４４ ４４ ４４ ４ Là người thích nghi với quy định, văn hố ４４ ４４ ４４ ４ Công ty Khả Ngoại ngữ tốt （ Có thể giao tiếp tiếng anh, tiếng hàn, tiếng nhật) ４４ ４４ ４４ ４ ４４ ４４ ４４ ４ Chuyên môn tốt （Cơ sở đánh giá（ （（Triển vọng, sáng sủa/Prospects,clarify （（Hơi hơi/A little （（Hơi kém/Slightly less （（Kém/Tenuity Đánh giá/Evaluation Tổng số điểm Đỗ Không đỗ SVTH: Bùi Thị Hà – Lớp: Đ8QL4 Nhận xét/Comment Bản đăng ký thông tin ứng viên vấn công nhân BẢN ĐĂNG KÝ THÔNG TIN ỨNG VIÊN PHỎNG VẤN CÔNG NHÂN (Các thông tin quan trọng cho ứng viên, ứng viên phải điền đầy đủ xác) Ngày vấn: ST T Họ tên Ngày tháng năm sinh Số điện Số thoại CMND Ngày tháng năm cấp Nơi cấp Dân tộc Địa Hôn nhân Học vấn Phương tiện Bằng lái 1.Chưa kết hôn 2.Đã kết hôn 1.THPT 1.Đi 1.Có 2.THCS trở 2.Xe đạp 2.Chưa xuống 3.Xe máy 3.Đại học/cao đẳng Trong trường hợp ứng viên tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng đề nghị cung cấp thêm: Tên trường:……………………………………………………………………… Chuyên ngành:…………………………………………………………………… Số năm:………………………………………………………………………… SVTH: Bùi Thị Hà – Lớp: Đ8QL4 SVTH: Bùi Thị Hà – Lớp: Đ8QL4 ... TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TRUNG TÂM GIA CÔNG HÀ NỘI VIỆT NAM POSCO VNPC Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng Các khái niệm Nhân lực Nhân lực nguồn lực người, bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên... “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc để hiểu biết thêm cơng tác tuyển dụng nhân lực đóng góp ý kiến để phần nâng cao chất lượng tuyển. .. lượng tuyển dụng cho công ty Posco Vnpc Kết cấu báo cáo gồm phần: Phần 1: Khái quát chung tổ chức công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Trung tâm Gia Công Hà Nội Việt Nam Posco Vnpc Phần 2: