Hành vi tổ chức chương 8 thiết kế công việc

Chapter Định nghĩa Thảo luận Mô tả Thảo So luận sánh Xác định Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour Nhiều doanh nghiệp Mỹ thực nghiệm thiết kế công việc đề nghị phúc lợi để cân công việc sống cá nhân   Xu hướng dẫn dắt hai lực lượng chủ yếu: Các tổ chức muốn thu hút, động viên, lưu giữ nhân viên có giá trị  Cơng việc linh hoạt để trì bảo tồn sống gia đình họ  Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour Những công việc mà người thực tổ chức viên gạch xây nên cấu tổ chức Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Hiệu cơng việc thiết kế cơng việc  Tình trạng khỏe mạnh tổ chức người có liên quan trực tiếp tới hiệu thiết kế công việc Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour Vấn đề thiết kế công việc vượt việc xác định cách thức có hiệu để thực nhiệm vụ QWL triết lý quản lý Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Những số chất lượng đời sống công việc  Tỷ lệ tai nạn  Thời gian nghỉ ốm… Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Thiết kế công việc để :  Xác định nhu cầu quan trọng nhân viên tổ chức  Loại bỏ chướng ngại vật nơi làm việc mà chúng làm tác dụng nhu cầu  Các tổ chức đang:  Hướng nhiều ý nguồn lực tới việc giúp nhân viên cân yêu cầu công việc sống họ  Cố gắng phục vụ nhiều loại nhu cầu khác nhân viên cách đề nghị bố trí cơng việc linh hoạt Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Những xếp công việc linh hoạt?  Những lợi ích cho doanh nghiệp đưa chương trình làm việc linh hoạt? Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour Mơ hình khái niệm Thiết kế công việc Thực công việc Sự khác biệt khung cảnh xã hội Yếu tố công nghệ Yếu tố nhiệm vụ Phân tích cơng việc Yếu tố người Thiết kế công việc Nhận thức nội dung công việc Thực công việc Khác biệt cá nhân Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Cơ sở cho chun mơn hóa phịng ban ảnh hưởng đến mối quan hệ công việc:  Cơ sở theo chức đặt cơng việc có phạm vi chiều sâu vào nhóm giống  Những sở theo sản phẩm, khu vực, khách hàng đặt công việc phạm vi chiều sâu vào nhóm giống Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Nhận thức nội dung công việc: hành động công việc cụ thể đặc điểm chung công việc cảm nhận cá nhân thực công việc  Để gia tăng hiệu thực công việc thông qua thay đổi nhận thức nội dung công việc Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour Sự đa dạng Sự tự chủ Tính đồng nhiệm vụ Phản hồi Giao thiệp với người khác Cơ hội kết bạn Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Nhận thức đa dạng nhiệm vụ chịu ảnh hưởng khác biệt cá nhân sức mạnh nhu cầu  Những nhân viên có nhu cầu tương đối yếu mệnh lệnh từ cấp quan tâm tới việc thực nhiệm vụ khác so với nhân viên có nhu cầu tăng trưởng mạnh mẽ  Ngay cá nhân có nhu cầu tăng trưởng mạnh mẽ liên tục đáp ứng hội thực ngày nhiều nhiệm vụ  Hiệu thực công việc xuống cá nhân đạt tới giới hạn khả nằng thời gian họ Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Những khác biệt khung cảnh xã hội tác động đến nhân thức nội dung công việc  Những khác biệt khung cảnh xã hội bao gồm:  Nhận thức nội dung công việc tương tác nhiều yếu tố tình lao động gây Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Luân  Mở chuyển công việc rộng công việc Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Làm giàu công việc  Thuyết hai yếu tố Herzberg động thúc đẩy thúc đẩy việc thiết kế chiều sâu công việc Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Nhà quản lý cung cấp cho nhân viên hội lớn để thực thi tùy ý Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour Đặc điểm công việc Tình trạng tâm lý chủ chốt Đa dạng kỹ Tính đồng nhiệm vụ Sự quan trọng nhiệm vụ Giầu kinh nghiệm Sự có ý nghĩa lao động Sự tự chủ Giầu kinh nghiệm Có trách nhiệm kết lao động Phản hồi Kiến thức kết thực hành động lao động Kết cá nhân & lao động Đông lao động nội cao Hiệu lao động chất lượng cao Sự hài lòng cao với lao động Sự vắng mặt nghỉ việc thấp Sức mạnh nhu cầu tăng trưởng nhân viên Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour    Vấn đề tiêu tốn thời gian chi phí Trừ nhu cầu cấp độ thấp thỏa mãn, người không đáp ứng hội thỏa mãn nhu cầu cấp độ cao Chương trình thiết kế cơng việc có thể:  Nâng cao kỳ vọng nhân viên vượt khỏi có khả thực  Cơng đồn lao động chống lại họ coi nỗ lực cố gắng bắt nhân viên làm nhiều việc mà hưởng mức lương cũ  Không tạo cải thiện hữu hình khoảng thời gian sau nỗ lực bắt đầu Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Việc sử dụng tổ lao động trở nên phổ biến tổ chức  Những tổ lao động lúc đạt mức suất cao, hợp tác, thành công  Các nhà nghiên cứu tranh luận thiết kế cơng việc cho tổ lao động tốt dẫn tới:  Mức suất tổ cao  Sự hài lòng nhân viên  Sự đánh giá nhà quản lý tính hiệu Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour Những đặc điểm chủ chốt tổ thể hiện:  Sự tự quản  Sự tham gia  Sự đa dạng nhiệm vụ Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Những đặc điểm chủ chốt tổ thể (tiếp theo):  Sự quan trọng nhiệm vụ  Tính đồng nhiệm vụ Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Quản lý chất lượng toàn diện(TQM) kết hợp kiến thức kỹ thuật kiến thức người với  Những công việc mà thiết kế với ghi nhớ TQM trao quyền cho cá nhân đưa định quan trọng chất lượng sản phẩm dịch vụ  Quá trình trao quyền khuyến khích Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Thuyết xã hội-kỹ thuật tập trung vào tương tác yêu cầu mặt kỹ thuật công việc yêu cầu mặt xã hội người thực cơng việc  Nó tương thích với chiến lược thiết kế cơng việc nhấn mạnh vào cần thiết thực hành thiết kế công việc mà mang lại Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour ... loại công vi? ??c:    Nội dung công vi? ??c Yêu cầu công vi? ??c Bối cảnh công vi? ??c Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour   Nội dung công vi? ??c đề cập đến hoạt động cần thiết cơng vi? ??c... tố người Thiết kế công vi? ??c Nhận thức nội dung công vi? ??c Thực công vi? ??c Khác biệt cá nhân Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour  Kết cơng vi? ??c có liên quan đến mục tiêu tổ chức, chất... thiết kế công vi? ??c Quản Trị Hành Vi Tổ Chức - Organizaition Behaviour Vấn đề thiết kế công vi? ??c vượt vi? ??c xác định cách thức có hiệu để thực nhiệm vụ QWL triết lý quản lý Quản Trị Hành Vi Tổ