Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mạng di động mobifone trên địa bàn thành phố tam kỳ tỉnh quảng nam

... vấn đề chọn nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ mạng di động mobifone địa bàn thành phố Tam Kỳ tỉnh Quảng Nam Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu yếu tố ảnh... hưởng đến lòng trung thành khách hàng - Khảo sát, đánh giá lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ mạng di động mobifone địa bàn thành phố Tam Kỳ tỉnh Quảng Nam - Xây dựng mô hình nghiên cứu mối... thành khách hàng Dựa mô hình lý thuyết đưa mô hình nghiên cứu đề xuất để nghiên cứu lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ mạng di động mobifone địa bàn thành phố Tam Kỳ tỉnh Quảng Nam sau: