Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần kinh doanh than miền bắc VINACOMIN

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - TRẦN HỒNG TUYẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THAN MIỀN BẮC - VINACOMIN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - TRẦN HỒNG TUYẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH THAN MIỀN BẮC - VINACOMIN Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ANH TÀI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu thực hướng dẫn thầy giáo hướng dẫn khoa học Các số liệu trích dẫn sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Học Viên Trần Hồng Tuyến LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình cao học viết luận văn này, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế, tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ cho quá trình học tập Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Anh Tài dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu giúp hoàn thành luận văn tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng nỗ lực, tìm tòi, nghiên cứu để hoàn thiện luận văn, nhiên tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc đóng góp tận tình quý thầy cô các bạn MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.2.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1.Khái niệm chiến lược kinh doanh .5 1.2.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh .7 1.2.3 Phân loại chiến lược kinh doanh .8 1.2.4 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Nội dung xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp .10 1.3.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 10 1.3.2 Phân tích môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến trình xây dựng chiến lược doanh nghiệp .11 1.3.3 Xây dựng phương án chiến lược .21 1.3.4 Lựa chọn chiến lược 22 1.4 CÁC CÔNG CỤ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC ĐỂ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC 23 1.4.1 Các công cụ cung cấp thông tin để xây dựng chiến lược 23 1.4.2 Các công cụ để xây dựng chiến lược khả thi chọn lựa 26 1.4.3 Công cụ để lựa chọn chiến lược – Ma trận QSPM 29 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 2.1 Quy trình nghiên cứu: .32 2.2.1 Phương nghiên cứu tư liệu thứ cấp: 34 2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp 34 2.3 Phƣơng pháp xử lý liệu 35 2.4 Phƣơng pháp phân tích liệu .35 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC ĐẾN NĂM 2025 .37 3.1 TỔNG QUAN VỀ CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC 37 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển CTCP Kinh doanh than Miền Bắc 37 3.1.2 Chức nhiệm vụ CTCP Kinh doanh than Miền Bắc .40 3.1.3 Cơ cấu tổ chức CTCP Kinh doanh than Miền Bắc 41 3.1.4 Sản phẩm cung cấp CTCP Kinh doanh than Miền Bắc 45 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh CTCP Kinh doanh than Miền Bắc thời gian gần .46 3.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG BÊN NGOÀI ẢNH HƢỞNG ĐẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC 47 3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô .47 3.2.2 Phân tích môi trường ngành 54 3.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên 61 3.3 Phân tích môi trƣờng nội ảnh hƣởng đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh CTCP Kinh doanh than Miền Bắc 62 3.3.1 Tài 62 3.3.2 Nguồn nhân lực 66 3.3.3 Công tác quản trị công ty 70 3.3.4 Marketing 70 3.3.5 Cơ sở vật chất trang thiết bị .71 3.3.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên 73 3.3.7.Ma trận SWOT 74 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 76 4.1 NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƢỢC TỔNG QUÁT CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 .76 4.1.1 Định hướng phát triển ngành 76 4.1.2 Mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2015 – 2020 77 4.2 PHÂN TÍCH VÀ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC .78 4.2.1 Các chiến lược kinh doanh giai đoạn 2015 – 2020 78 4.3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC ĐỐI VỚI CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC 83 4.3.1 Các hoạt động liên quan đến vấn đề nhân lực 83 4.3.2 Hoạt động kế toán tài 85 4.3.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường .85 4.3.4 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm quản lý nguyên vật liệu 86 4.3.5 Chính sách giá 86 KẾT LUẬN .88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CLKD Chiến lƣợc kinh doanh CT Công ty CTCP Công ty cổ phần KD Kinh doanh TAFICO Công ty cổ phần kinh doanh than Miền Bắc i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 1 Mô hình ma trận IFE 23 Bảng Mô hình ma trận EFE 25 Bảng 1.3 Ma trận IE 29 Bảng Mô hình ma trận QSPM 30 Bảng 3.1 Danh sách các đơn vị trực thuộc Công ty 33 Bảng Kết sản xuất kinh doanh từ năm 2010-2014 46 Bảng 3 Bảng Cơ cấu tài sản công ty 62 Bảng Cơ cấu nguồn vốn công ty 63 10 Bảng Các tiêu khả toán tỷ suất sinh lời 65 11 Bảng 12 Bảng Kế hoạch tiên lƣơng giao cho các đơn vị năm 2014 68 13 Bảng Đầu tƣ xây dựng công ty năm 2012 - 2014 71 14 Bảng 10 Ma trận các yếu tố bên công ty 73 15 Bảng 4.1 Ma trận đánh giá tác động các yếu tố bên công ty Số lƣợng nguồn nhân lực Công ty năm tính đén 6/2015 Phân tích ma trận SWOT CTCP Kinh doanh than Miền Bắc ii Trang 61 66 74 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Sơ đồ 1 Mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 13 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức CTCP kinh doanh than Miền Bắc 41 Sơ đồ Bộ máy đơn vị trực thuộc Công ty 44 iii Trang CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 4.1 NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƢỢC TỔNG QUÁT CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 4.1.1 Định hướng phát triển ngành Quy hoạch phát triển ngành than Việt Nam đến năm 2020, có xét triển vọng đến năm 2030 cho thấy than cấp cho các nhà máy nhiệt điện không đáp ứng đủ nhu cầu Do Quy hoạch phát triển điện lực Việt Nam có hàng loạt các dự án nhiệt điện phía Nam sử dụng than nhập Theo cân đối cung cầu Việt Nam phải nhập than lƣợng cho các nhà máy nhiệt điện phía Nam khoảng từ 515 triệu vào 2015, 2140 triệu vào năm 2020 Nhu cầu than quy hoạch điện VII so với quy hoạch điện VI trễ khoảng năm, tiến độ thực các dự án điện bị chậm Với quy mô đầu tƣ phát triển các dự án nhiệt điện sử dụng than theo quy hoạch, cân đối cung cầu than theo kịch thiếu than cho điện Do các nhà máy nhiệt điện phía Nam đƣợc quy hoạch sử dụng than nhập bắt buộc phải có chiến lƣợc quy hoạch nhập than Than nhập dự kiến than Bitum nhập từ các nƣớc Australia, Indonesia số nƣớc khác… Tuy nhiên nhập than không dễ nhập theo hợp đồng dài hạn với số lƣợng lớn Một số mục tiêu phát triển ngành: Về thăm dò than: phấn đấu đến năm 2020 thăm dò, đánh giá xong phần tài nguyên bể than đồng sông Hồng Đẩy mạnh công tác thăm dò gia tăng trữ lƣợng than xác minh nâng cấp trữ lƣợng có để bảo đảm đủ trữ lƣợng than tin cậy huy động vào khai thác đến năm 2025 Về khai thác than: bể than Đông Bắc các mỏ than khác (ngoài bể than đồng sông Hồng) phấn đấu đạt sản lƣợng than khoảng 55 – 58 triệu vào năm 2015; 60 – 65 triệu vào năm 2020 75 triệu vào năm 2025 Về sàng tuyển chế biến than: phấn đấu đến năm 2020 phát triển chế biến than theo hƣớng đa dạng hóa sản phẩm (nhiên liệu đốt trực tiếp, than dùng cho 76 luyện kim, khí hóa than, nhiên liệu lỏng từ than, nguyên liệu cho công nghiệp hóa chất v.v…) Về bảo vệ môi trƣờng: phấn đấu đến năm 2020 cải thiện các tiêu môi trƣờng các khu vực nhạy cảm (đô thị, khu dân cƣ, điểm du lịch v.v…), các mỏ phải đáp ứng tiêu chuẩn môi trƣờng; đến năm 2020 đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn môi trƣờng toàn địa bàn vùng mỏ Về thị trƣờng than: chuyển mạnh hoạt động ngành than theo chế thị trƣờng hội nhập với thị trƣờng khu vực quốc tế có điều tiết Nhà nƣớc 4.1.2 Mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2015 – 2020 Cơ sở xác định mục tiêu Để xác lập các mục tiêu quan trọng, cốt yếu cho chiến lƣợc phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2015 - 2020 cần dựa vào các sau:Căn vào định hƣớng phát triển ngành; Căn vào điều kiện hoàn cảnh cụ thể công ty triển vọng môi trƣờng gồm các điểm mạnh hội đƣợc đánh giá; Căn vào thoả mãn mong muốn đòi hỏi các nhóm lợi ích bên bên gồm có: Mong muốn nhóm lợi ích bên ngoài: - Khách hàng: mong muốn có sản phẩm đạt chất lƣợng cao, phù hợp với nhu cầu sử dụng… - Nhà cung cấp: mong muốn quan hệ ổn định lâu dài, cung cấp nhiều cho công ty, hình thức toán linh động… - Công chúng xã hội: mong muốn hoạt động công ty cần tạo nên an toàn cho xã hội, có tác dụng tốt việc cải thiện điều kiện kinh tế, tạo nên đóng góp ngày nhiều cho xã hội sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngƣời tiêu dùng Mong muốn nhóm lợi ích bên trong: - Lãnh đạo công ty: mong muốn công ty mở rộng quy mô hoạt động sản xuất, chiếm lĩnh thị trƣờng, uy tín sản phẩm ngày cao, tăng doanh số lợi 77 nhuận, hoàn thiện các nghĩa vụ thuế theo luật định, nâng cao đời sống cho cán công nhân viên tạo quan hệ tốt đẹp với quyền địa phƣơng - Cán công nhân viên: quan tâm đến mục tiêu cấp bách, thiết thực mong muốn bảo đảm công ăn việc làm, tiền lƣơng ổn định với công việc phù hợp theo khả năng, nghiệp vụ chuyên môn mình, đồng thời các điều kiện sinh hoạt lao động phải đƣợc cải thiện Mục tiêu công ty giai đoạn 2015 - 2020 - Tăng cƣờng củng cố, giữ vững thị trƣờng tại: Duy trì, củng cố khách hàng có để làm tảng cho việc phát triển thị trƣờng tƣơng lai - Tăng cƣờng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng quy mô kinh doanh, tìm kiếm thị trƣờng mới: Tập trung vào thị trƣờng các thành phố lớn, các khu công nghiệp, khu chế xuất song không bỏ qua thị trƣờng nhỏ, truyền thống; Mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sang các tỉnh: Bắc Ninh, Hà Nam, Hoà Bình… - Tìm kiếm phân khúc khách hàng các tổ chức lớn khu vực hoạt động các ngành sản xuất: giấy, phân bón, hoá chất, gạch men, xi măng… - Tận dụng các hội để khai thác các mạnh, đa dạng hóa các loại hình sản xuất nhằm khai thác triệt để thị trƣờng, tăng cƣờng doanh số lợi nhuận, đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh công ty 4.2 PHÂN TÍCH VÀ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC 4.2.1 Các chiến lược kinh doanh giai đoạn 2015 – 2020 4.2.1.1 Chiến lược khác biệt hóa: a) Căn cứ: - Từ việc phân tích môi trƣờng kinh doanh nhận định: Năm 2015 kinh tế nƣớc ta nhiều khó khăn đến từ vấn đề nhập siêu, khu vực nông lâm nghiệp thủy sản tăng trƣởng chậm lại, thu ngân sách nhà nƣớc dự đoán tăng chậm kỳ năm 2014, kế hoạch phát hành trái phiếu Chính phủ gặp vậy, dù có sách nhằm kích cầu tái cấu kinh tế nhƣng trƣớc mắt điều chƣa thể đƣợc cải thiện vào thời gian Các doanh nghiệp phải đối mặt với khó khăn giai đoạn tới 78 - Tuy có xuất các đối thủ cạnh tranh gay gắt ngày gia tăng sức ép lên công ty nhƣng đặc thù ngành phụ thuộc nhiều vào sản phẩm đầu vào nhƣ công tác chế biến, phân phối Mà lại mạnh công ty xây dựng đƣợc sau quá trình dài, chƣa có đối thủ theo kịp thời gian tới - Công ty có mối quan hệ tốt với các đơn vị cung ứng sản phẩm đầu vào ( Kho Vận, Cảng, các Mỏ…) - Công ty có hệ thống phân phối rộng khắp, kho bãi lớn đáp ứng đủ thời gian nhƣ số lƣợng - Nguồn hàng công ty cung cấp đƣợc đánh giá cao, có vƣợt trội mặt chất lƣợng so với các công ty đối thủ - Việc đẩy mạnh chế biến đƣợc quan tâm, khuyến khích tập đoànTKV - Công ty có thời gian dài cung cấp, tiếp xúc nên hiểu đƣợc phần lớn nhu cầu khách hàng nhƣ hiểu rõ sản phẩm cung cấp - Mục tiêu tổng quát: củng cố trì các khách hang có vƣợt trội chất lƣợng sản phẩm Chế biến các chủng loại than đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng mà thị trƣờng không phổ biến ( vd: than cám có tỉ lệ than don 40-50%, than nghiền mịn dƣới mắt sàng 0.2cm v.v.) b) Mục tiêu: Trƣớc mắt công ty cần phải củng cố vị thế, giữ vững ổn định thị trƣờng, trì vị cạnh tranh tƣơng đối công ty tạo sở cần thiết để tồn các giai đoạn tới Cũng nhƣ phát triển thị trƣờng thông qua vƣợt trội chất lƣợng sản phẩm cung cấp c) Nội dung: Đối với khách hàng: - Nắm bắt tốt nhu cầu sử dụng khách hàng chủng loại than, đáp ứng tốt hiệu đƣa than vào phục vụ sản xuất - Củng cố đoạn thị trƣờng có các khu vực nhƣ: Thanh Oai, Ứng Hoà, Vân Đình, Chƣơng Mỹ, Sơn Tây, Bắc Ninh, Hƣng Yên, Ninh Bình, Hải Phòng… 79 - Công ty phải quan tâm đến khách hàng nhiều hơn, sau lần giao hàng nên giao cho khách hàng phiếu đánh giá chất lƣợng sản phẩm để nắm bắt đƣợc phản ứng khách hàng sản phẩm nhƣ có biện pháp kịp thời ứng phó, điều chỉnh cho phù hợp - Tổ chức họp mặt khách hàng lần/ năm để có trao đổi tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng Đối với sản phẩm: - Thực có hiệu việc quản lý nguyên liệu đầu vào, trông kho, bãi - Thực việc chế biến sâu thông qua các công tác chế biến nhƣ đảo trộn, sàng, nghiền, rửa than - Xác định cấu sản phẩm hợp lý, cấu sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu thị trƣờng, tránh tình trạng hàng tồn kho quá lâu - Nâng cao chất lƣợng sản phẩm Về kênh phân phối: Củng cố hoạt động kênh phân phối, giao hàng nhanh hiệu Về giá: Đƣa sách giá, điều kiện toán hợp lý khách hàng có 4.2.1.2 Chiến lược đa dạng hóa a) Căn cứ: Kết phân tích môi trƣờng kinh doanh công ty giai đoạn tới: - Đây thời điểm đón đầu phục hồi kinh tế - Công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, trữ lƣợng than ngày nhu cầu sử dụng ngày cao - Công ty có hệ thống kho bãi sát các bến cảng, thuận lợi giao thông đƣờng thủy Diện tích các kho bãi lớn đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng tiến sang các lĩnh vực khác Mục tiêu công ty đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh, tăng doanh thu, lợi nhuận b) Mục tiêu: - Trong dài hạn công ty da dạng hoá loại hình sản xuất, kinh doanh: kinh doanh vật liệu xây dựng: cát, sỏi, đá…, dịch vụ: phá, dỡ, thi công công trình 80 - Tăng doanh thu, lợi nhuận c) Nội dung: - Huy động vốn cách vay ngân hàng, vay cán công nhân viên, tìm kiếm đầu tƣ các cá nhân, tổ chức… - Tuyển thêm cán bộ, công nhân viên - Nghiên cứu thị trƣờng sản phẩm mới: nguồn cung ứng, khách hàng - Lập kế hoạch kinh doanh, tài chính, marketing, giá cả… 4.2.1.3 Chiến lược thâm nhập thị trường: a) Căn cứ: Nguồn lực có công ty: tài chính, nhân lực - Tài chính: Công ty có khả tự chủ tài - Nhân lực: Công ty có nguồn nhân lực có khả đảm bảo đƣợc hoạt động kinh doanh thâm nhập thị trƣờng Công ty tạo đƣợc mối quan hệ tốt với khách hàng có có uy tín thị trƣờng Mục tiêu tổng quát công ty mở rộng thị trƣờng tiêu thụ, tăng doanh thu b) Mục tiêu: - Giai đoạn 2015 - 2020: Mở rộng thị phần công ty thị trƣờng - Doanh thu tăng 20% - 25% sau năm c) Nội dung: Về khách hàng: - Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, hiểu đƣợc họ muốn gì, họ cần để làm tiền đề cho việc thoả mãn mong muốn - Tăng cƣờng công tác nghiên cứu thị trƣờng cách đào tạo đội ngũ nhân viên tiếp thị có trình độ nhằm lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh sử dụng sản phẩm - Tìm kiếm khách hàng tổ chức vừa nhỏ, sử dụng than để đốt lò, chế biến thức ăn, sấy bê tông, ngô, khoai, sắn, sử dụng cho sinh hoạt các tỉnh lân cận nhƣ: Hoà Bình, Hƣng Yên, Vĩnh Phúc… 81 Về sản phẩm: - Nâng cao chất lƣợng sản phẩm - Tìm hiểu, nghiên cứu nhập than để thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng hƣớng tới mục tiêu thân thiện với môi trƣờng Về giá cả: Tuỳ vào đối tƣợng khách hàng sản lƣợng mua khách hàng để đƣa mức giá phù hợp có khả cạnh tranh với giá đối thủ 4.2.1.4 Chiến lược liên minh a) Căn cứ: - Điểm mạnh: có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, khách hàng - Điểm yếu: Do công ty chƣa chủ động đƣợc các phƣơng tiện bốc, xúc, vận chuyển phải thuê các phƣơng tiện nhƣ thuê số lao động trực tiếp b) Mục tiêu: Tranh thủ giúp đỡ hợp tác phát triển tƣơng lai đối tác c) Nội dung: - Hợp tác với các công ty ngành khu vực để mua máy móc, thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh - Hợp tác với các công ty vận tải, các công ty cho thuê dịch vụ bốc, xúc để phát triển tận dụng mối quan hệ để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đƣợc tốt - Tạo mối quan hệ tốt gắn bó với các nhà cung cấp để tạo thuận lợi kinh doanh 4.2.1.5 Chiến lược phát triển thị trường a) Căn cứ: - Việc phân tích môi trƣờng kinh doanh công ty nhận thấy nhiều doanh nghiệp, tổ chức thành lập nhu cầu sử dụng than ngày tăng - Nguồn lực có doanh nghiệp: sở vật chất: Cơ sở vật chất: kho, bãi rộng lớn, có khả dự trữ thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hoá nhập kho, xuất kho 82 - Mục tiêu tổng quát: mở rộng thị trƣờng tiêu thụ, tăng sản lƣợng tiêu thụ, tăng doanh thu b) Mục tiêu: Giai đoạn 2015 – 2020: - Mở rộng quy mô kinh doanh - Tìm phân đoạn thị trƣờng cho sản phẩm: tổ chức lớn sử dụng than cho mục đích sản xuất xi măng, bao bì, hoá chất, gạch… - Doanh số bán thị trƣờng đạt 10 – 15% tổng doanh số c) Nội dung: - Thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trƣờng Trong giai đoạn thị trƣờng mục tiêu công ty đƣợc xác định doanh nghiệp sản xuất giấy, xi măng, gạch, bao bì, hoá chất Công ty cần cử ngƣời đến các tổ chức để tìm hiểu, tƣ vấn đƣa sách giá để lôi kéo khách hàng sử dụng sản phẩm Tuy nhiên, không lơ bỏ qua thị trƣờng truyền thống - Huy động thêm vốn kinh doanh cách: Vay ngân hàng, vay cán công nhân viên công ty… - Đầu tƣ máy móc thay máy móc truyền thống làm tăng suất lao động - Nâng cao trình độ, lực cán bộ, công nhân viên 4.3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC ĐỐI VỚI CTCP KINH DOANH THAN MIỀN BẮC 4.3.1 Các hoạt động liên quan đến vấn đề nhân lực Về cấu tổ chức - Cơ cấu lại máy tổ chức công ty, phân công rõ nhiệm vụ đƣợc giao, tận dụng phát huy nguồn lực doanh nghiệp - Xoá bỏ phận kế hoạch thuộc phòng kinh doanh thực tế, phận phòng kinh doanh có nhiệm vụ, chức gần tƣơng tự nhau, thay hỗ trợ cho Hơn nữa, việc nghiên cứu thị trƣờng phát triển khách 83 hàng phận đảm nhiệm, chƣa mang lại hiệu cao tính không chuyên nghiệp Chính để nâng cao hiệu máy tổ chức cần thiết phải sát nhập hai phận để tập trung vào nhiệm vụ lập kế hoạch - Thành lập thêm phận chuyên nghiên cứu, phát triển thị trƣờng, tiếp thị để giảm tải nhiệm vụ cho phòng kinh doanh chuyên sâu nghiên cứu thị trƣờng, dự báo cung, cầu tƣơng lai, tìm kiếm khách hàng tiềm đoạn thị trƣờng mới: tuyển nhân viên có chuyên môn cho đào tạo, huấn luyện, phát triển kỹ mảng thị trƣờng Về sách đãi ngộ lao động - Chế độ tiền lƣơng, thu nhập phải rõ ràng đòn bẩy kinh tế tạo gắn bó cán bộ, công nhân viên công ty Các mức thƣởng phải xứng đáng cho ngƣời có thành tích tốt hoạt động họ - Có sách trọng dụng nhân tài, chọn lọc sử dụng ngƣời – việc, tiền lƣơng thoả đáng, cạnh tranh so với các công ty khác - Công ty giao các tiêu cụ thể tháng, quý, năm Từ có kiểm tra, tổng kết xét thƣởng – phạt, chí đình công tác cách chức kịp thời không hoàn thành nhiệm vụ gây thiệt hại cho công ty - Tạo môi trƣờng làm việc ổn định, an toàn, trang bị điều kiện làm việc đầy đủ, từ ngƣời lao động an tâm đem hết khả phục vụ cho công ty - Công ty cần quan tâm, động viên ngƣời lao động, hỗ trợ họ gia đình gặp khó khăn, tổ chức chế độ sinh hoạt, nghỉ ngơi qua các đợt nghỉ mát để động viên tinh thần họ Về hoạt động tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực - Tuyển chọn, bổ nhiệm ngƣời làm công tác quản lý từ cấp cao, trung gian, cấp sở nguyên tắc thật có lực trình độ, phẩm chất, đạo đức phù hợp với nhiệm vụ đƣợc phân công - Cần có tiêu chuẩn định cho chức danh quản lý, đặc biệt các cấp quản lý cao phải có trình độ cao quản trị kinh doanh 84 - Tạo điều kiện cho cán quản lý cập nhật thông tin, kiến thức các lĩnh vực nhƣ: phƣơng pháp quản lý, kinh doanh tiên tiến giới nay, kiến thức marketing… từ tạo cho họ tầm nhìn, tƣ phù hợp kinh doanh theo chế thị trƣờng 4.3.2 Hoạt động kế toán tài - Sử dụng hệ thống mạng nội để theo dõi nhập, xuất, tồn kho hàng hoá Tăng cƣờng kiểm tra thực tế tồn kho các đơn vị để có số liệu tin cậy hạch toán Sử dụng phần mềm chuyên môn cho công tác hạch toán kế toán - Công tác kế toán phải toán lãi lỗ hàng tháng – quý năm hoạt động Đồng thời phòng kế toán phải tính toán, phân tích báo cáo các tiêu tài trƣớc Giám Đốc để có biện pháp kịp thời - Tích cực thu hồi công nợ phải thu, giảm chiếm dụng vốn khách hàng với công ty 4.3.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường Hiện công ty chƣa có phận marketing chƣa trọng tới hoạt động nghiên cứu phát triển thị trƣờng Công ty nên thành lập phận chuyên nghiên cứu phát triển thị trƣờng Chức phận nhƣ sau: - Thu thập thông tin thị trƣờng giá cả, sản phẩm đối thủ cạnh tranh, xu hƣớng tiêu dùng, hoạt động sản xuất phát triển sản phẩm - Thu thập các ý kiến phản hồi từ khách hàng, thảo luận trực tiếp với khách hàng nhằm nắm bắt ý kiến đóng góp khách hàng để báo cáo cấp trên, từ có biện pháp cải thiện hoạt động cho kịp thời - Tìm hiểu, nắm bắt điểm mạnh, yếu đối thủ cạnh tranh nhƣ: Tình hình tài chính, công nợ, nguồn nhân lực công ty họ, thiết bị, máy móc sử dụng, tỷ lệ vốn vay, khả lãi, thị phần khách hàng, điểm mạnh, yếu sản phẩm họ để dự đoán chiến lƣợc tới đối thủ cạnh tranh - Tổng hợp, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh công ty đồng thời phân tích các yếu tố môi trƣờng ảnh hƣởng đến công ty để từ đƣa dự báo 85 mang tính thực tế, làm sở để giúp công ty đƣa đƣợc sách phù hợp với thời điểm - Lập kế hoạch marketing cho phân đoạn thị trƣờng, tìm hiểu nhu cầu đối tƣợng khách hàng tiềm để đƣa mức giá cạnh tranh đƣợc với đối thủ - Hàng tháng, quý báo cáo lên ban giám đốc thông tin thu thập đƣợc đƣa phƣơng hƣớng hoạt động kết dự báo cho thời gian tới 4.3.4 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm quản lý nguyên vật liệu - Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, xác định cấu sản phẩm hợp lí, phù hợp với nhu cầu thị trƣờng - Nâng cao chất lƣợng sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Tổ chức lại phận quản lý nguyên liệu, giao cho phận quản lý nguyên vật liệu: từ các hoạt động chế biến, nhập kho, lƣu trữ tránh tình trạng hàng tồn kho quá lâu làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng sản phẩm - Thƣờng xuyên có báo cáo cho ban lãnh đạo tình hình nhập, xuất để có biện pháp tiêu thụ hiệu - Sử dụng có hiệu nguồn nguyên liệu cách phân loại rõ ràng, tuân thủ các bƣớc chế biến để nâng cao chất lƣợng sản phẩm 4.3.5 Chính sách giá Thực tế, yếu tố giá vốn, có nhiều yếu tố khác liên quan đến giá bán nhƣ tình hình tiêu thụ thị trƣờng, ảnh hƣởng kinh tế, phƣơng thức toán số lƣợng sản phẩm đơn hàng, giá bán đối thủ cạnh tranh… Chính thế, công ty cần có khung giá bán linh hoạt - Giá tăng chất lƣợng sản phẩm công ty tốt so với đối thủ cạnh tranh - Giá giảm kinh tế khó khăn cho tất các doanh nghiệp, giá đối thủ cạnh tranh thấp hơn, giá giảm khách hàng mua với số lƣợng lớn 86 - Giá thay đổi tuỳ theo phƣơng thức toán khách hàng loại khách hàng: khách hàng lớn hay khách hàng nhỏ, mức độ ảnh hƣởng khách hàng công ty nhƣ - Công ty nên có khung quy định chiết khấu cho các trƣờng hợp toán nhận hàng trả trƣớc, đồng thời có khung quy định tỷ lệ phần trăm, giảm giá cho số lƣợng đặt hàng khách hàng 87 KẾT LUẬN Dựa lý luận chiến lƣợc kinh doanh các nhà kinh tế học giới đƣợc các doanh nghiệp nghiên cứu, áp dụng nhiều năm Chúng ta nhận thấy doanh nghiệp thành công chiến lƣợc kinh doanh phù hợp Muốn hoạch định thực tốt chiến lƣợc kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải biết phân tích mặt mạnh, yếu nội doanh nghiệp mình, đồng thời nắm bắt hội nhận biết đƣợc mối đe doạ bên có tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ sử dụng các công cụ nhƣ ma trận SWOT để kết hợp các yếu tố phân tích hình thành chiến lƣợc vừa phát huy mặt mạnh doanh nghiệp để tận dụng hội, vừa khắc phục điểm yếu để né tránh rủi ro tác động xấu đến doanh nghiệp Qua phân tích đánh giá môi trƣờng kinh doanh nhƣ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh CTCP Kinh doanh than Miền Bắc thấy rằng: Công ty môi trƣờng tƣơng đối tốt: Có khả mở rộng thị trƣờng nhu cầu tiêu thụ than nƣớc ngày tăng lên, đƣợc nhà nƣớc quan tâm tạo điều kiện để phát triển, công ty có uy tín chỗ đứng thị trƣờng… Tuy nhiên, bên cạnh nhiều hạn chế nhƣ: công ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, suất lao động chƣa cao, chƣa trọng đến hoạt động marketing… Môi trƣờng kinh doanh có biến động, công ty không nắm bắt đƣợc hội giảm thiểu rủi ro dễ đến thất bại Thông qua phân tích, đánh giá chung môi trƣờng kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh CTCP Kinh doanh than Miền Bắc, tác giả đƣa số chiến lƣợc nhằm góp phần nhỏ bé vào công tác xây dựng chiến lƣợc công ty Tuy nhiên, hạn chế lực thân, nhận xét, đánh giá ý kiến chủ quan nên làm tác giả tránh khỏi sai sót Tác giả kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến các thầy cô, các anh chị các bạn để đề tài em đƣợc hoàn chỉnh hoàn chỉnh 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học kinh tế quốc dân, 2011 Giáo trình Quản trị chiến lược Hà Nội: Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân CTCP Kinh doanh than Miền Bắc, 2015 Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2012 - 2014 phương hướng sản xuất kinh doanh năm 2015 Trần Minh Đạo, 2009 Giáo trình Marketing Hà Nội: Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2013 Quản trị chiến lược, tái lần thứ Hà Nội: Nxb ĐH Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2013, Ra định quản trị Hà Nội: Nxb ĐH Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải (chủ biên), 2012 Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Phan Phúc Hiếu, 2007 Phân tích chiến lược đại ứng dụng Hà Nội: NXB Giao Thông Trần Văn Thọ, 2005 Công nghiệp hóa, đại hóa chiến lƣợc dài hạn Việt Nam với mục tiêu đến năm 2020 trở thành nƣớc công nghiệp đại Tạp chí Tia sáng, (15), Đại học Waseda, Tokyo Tiếng nƣớc Arthur, A.Thompson, Jr, A.J.Stricland III, 1997 Strategic Management: Concepts and cases McGraw Hill 10.H.Mintzberg, J.Lampel, J.B Quin, S.Ghoshal, 2003 The strategy Process Pearson Education Limited 11.Kenneth Stott&Allan Walker, 2001 Making management work Prentice Hall 89 Website: http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=217 http://vanban.chinhphu.vn/ /hethongvanban http://vietnamnet.vn/ http://123doc.vn/document/15098-phe-duyet-chien-luoc-phat-trien-nganhthan-viet-nam-den-nam-2015-dinh-huong-den-nam-2025-89-2008-qd-ttgdoc.html 90 [...]... doanh của công ty đến năm 2025 và các giải pháp thực thi chiến lƣợc Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống lý thuyết về chiến lƣợc kinh doanh trong doanh nghiệp làm cơ sở lý luận cho việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh tại CTCP Kinh doanh than Miền Bắc - Phân tích môi trƣờng kinh doanh của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc để làm cơ sở thực tiễn cho việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh tại công ty - Dựa trên cơ... đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của công ty? - Cần xây dựng và lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh nhƣ thế nào cho công ty? 2 Mục đích nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở phân tích những điểm mạnh, điểm yếu của Công ty cổ phần Kinh doanh than Miền Bắc cũng nhƣ nhận định ra những cơ hội thách thức trong kinh 2 doanh thời gian tới, tác giả đề xuất chiến lƣợc kinh doanh của công. .. thực tiễn để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho CTCP Kinh doanh Than Miền Bắc 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh CTCP Kinh doanh than Miền Bắc Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: tại CTCP Kinh doanh than Miền Bắc và một số doanh nghiệp cùng ngành cạnh tranh thực tiếp - Về thời gian: từ năm 2015 đến năm 2020 4 Kết cấu luận văn Ngoài phần Danh mục... Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lƣợc kinh doanh trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu và thiết kê nghiên cứu Chƣơng 3: Phân tích môi trƣờng kinh doanh của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc đến năm 2025 Chƣơng 4: Đề xuất chiến lƣợc kinh doanh cho CTCP Kinh doanh than Miền Bắc 3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1... ích cho ngƣời đọc về cơ sở lý luận cũng nhƣ phƣơng pháp nghiên cứu về đề tài liên quan 4 đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp Tuy nhiên, tác giả nhân thấy, chƣa có tài liệu nào nghiên cứu về chiến lƣợc kinh doanh của CTCP Kinh doanh than Miền Bắc cũng nhƣ xây dựng chiến lƣợc phát triển hiệu quả cho công ty, do đó tác giả nhận thấy lựa chọn đề tài Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho. .. chiến lƣợc kinh doanh là gì? - Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm những nội dung nào? - Môi trƣờng kinh doanh ảnh hƣởng nhƣ thế nào đến quá trình xây dựng chiến lƣợc của doanh nghiệp? - Các công cụ dùng để xây dựng chiến lƣợc để lựa chọn chiến lƣợc là gì? 2 Về thực tiễn: - Môi trƣờng bên ngoài ảnh hƣởng nhƣ thế nào đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của TAFICO? - Môi trƣờng nội... thành công và có lợi nhuận trong kinh doanh thì cần có một chiến lƣợc kinh doanh tốt với các giải pháp tối ƣu Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh than, Công ty cổ phần Kinh doanh than Miền Bắc đã có những hƣớng đi đúng để vƣợt qua những 1 thách thức mà hội nhập kinh tế tạo ra cũng nhƣ đã tận dụng hiệu quả những cơ hội mang lại để phát triển cho công ty Tuy nhiên trong những năm... cung cấp cho khách hàng; trên cơ sở đó tạo dựng vị thế cạnh tranh trong ngành và thực hiện mục tiêu dài hạn đã xác định Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề này, tác giả đã quyết định lựa chọn đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Kinh doanh than Miền Bắc làm luận văn thạc sỹ Câu hỏi nghiên cứu 1 Về lý thuyết: - Khái niệm, đặc trƣng và vai trò của chiến lƣợc kinh doanh là... Chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn sẽ tạo ra hƣớng đi tốt cho doanh nghiệp, chiến lƣợc kinh doanh có thể coi nhƣ kim chỉ nam dẫn đƣờng cho doanh nghiệp đi đúng hƣớng Trong thực tế, có rất nhiều nhà kinh doanh nhờ có chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn mà đạt đƣợc nhiều thành công, vƣợt qua đối thủ cạnh tranh và tạo vị thế cho mình trên thƣơng trƣờng Chiến lƣợc kinh doanh mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp,... tế Quốc dân;… Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh trong các doanh nghiệp cũng đƣợc lựa chọn làm đề tài luận văn thạc sĩ của nhiều tác giả, ví dụ nhƣ: luận văn thạc sĩ Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh tại CTCP Giấy Việt giai đoạn 2015 – 2020” của tác giả Nguyễn Khắc Diu, Đại học Quốc gia Hà Nội, Trƣờng Đại học Kinh tế (2015); luận văn thạc sĩ Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho CTCP Xây dựng và lắp đặt