Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt hoạt động nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần công trình đường thủy vinawaco

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH ĐƯỜNG THỦY - VINAWACO Sinh viên thực Lớp Khóa : ng Hải Dung : Anh : 45 Giáo viên hướng dẫn : ThS Ngô Quý Nhâm Hà Nội, tháng năm 2010 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHIẾN LƢỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 MỘT VÀI QUAN ĐIỂM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Định nghĩa quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Mơ hình Quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu Quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Các hoạt động Quản trị nguồn nhân lực 1.2 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC NGUỒN NHÂN LỰC (CLNNL) 12 1.2.1 Sơ lược Chiến lược 12 1.2.2 Sơ lược Chiến lược nguồn nhân lực (CLNNL) 15 1.2.3 Nội dung Chiến lược nguồn nhân lực 19 1.2.4 Ý nghĩa việc tích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 24 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VIỆC TÍCH HỢP GIỮA HOẠT ĐỘNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG TRÌNH ĐƢỜNG THỦY – VINAWACO 28 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG TRÌNH ĐƢỜNG THỦY - VINAWACO 28 2.1.1 Lịch sử Công ty 28 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu Công ty từ năm 1972 tới 28 2.1.3 Giá trị cốt lõi 29 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty 30 2.1.5 Tóm tắt số liệu tài năm tài năm 2005, 2006, 2007 32 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP CƠNG TRÌNH ĐƢỜNG THỦY – VINAWACO 32 2.2.1 Đặc điểm Chiến lược kinh doanh Công ty 32 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 35 2.2.3 Hoạt động nguồn nhân lực Công ty CP Cơng trình Đường thủy - VINAWACO 38 2.3 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TÍCH HỢP GIỮA HOẠT ĐỘNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 50 2.3.1 Sự phù hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh công ty 50 2.3.2 Đóng góp việc tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 55 2.3.3 Những vấn đề tồn nguyên nhân 58 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP CƠNG TRÌNH ĐƢỜNG THỦY 66 3.1 MỤC TIÊU ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2020 66 3.1.1 Kế hoạch sản xuất thị trường 66 3.1.2 Mục tiêu tài 67 3.1.3 Kế hoạch đầu tư 67 3.1.4 Lao động chế độ sách với người lao động 67 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG NGUỒN NHÂN LỰC VỚI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP CƠNG TRÌNH ĐƢỜNG THỦY VINAWACO 68 3.2.1 Tăng cường liên kết hoạt động nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh 69 3.2.2 Nâng cao hiệu thực sách quản lý nguồn nhân lực 71 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1 Chu trình quản lý nhân Hình 1.2 Mơ hình QTNNL Harvard Hình 1.3 Những bƣớc Quy trình xây dựng chiến lƣợc 15 Hình 1.4 Nội dung chiến lƣợc nguồn nhân lực 19 Hình 2.1 Cơ cấu trình độ nguồn nhân lực Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO 37 Hình 2.2 Cơ cấu thâm niên Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy VINAWACO 38 Hình 2.3 Mơ hình đánh giá thành tích Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy 47 Bảng 2.1 Mối liên hệ mục tiêu Chiến lƣợc kinh doanh với sách hoạt động nguồn nhân lực áp dụng 52 Bảng 2.2 Tác động ngƣợc lại hoạt động quản trị nhân lên hiệu sản xuất kinh doanh Công ty 55 Bảng 2.3 Đóng góp hoạt động nguồn nhân lực hiệu kinh doanh Công ty 57 Bảng 2.4 Mức độ ảnh hƣởng hoạt động nhân 58 Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Công ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] LỜI MỞ ĐẦU Trong xu tồn cầu hóa nay, mà Việt Nam gia nhập WTO, việc phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa ln vấn đề đặt ngành, địa phương, có ngành Xây dựng Bộ Xây dựng triển khai xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành đến năm 2020 với mục tiêu xây dựng phát triển nguồn nhân lực đủ số lượng, trình độ lực để hồn thành tốt nhiệm vụ lĩnh vực chủ yếu ngành Hiện lực lượng lao động ngành Xây dựng có khoảng triệu người Riêng lao động thuộc Bộ Xây dựng quản lý có khoảng 250 nghìn người, số cơng nhân kỹ thuật có tay nghề cao 150 nghìn người Tuy nhiên số chưa thể thỏa mãn nhu cầu lớn cán công nhân kỹ thuật doanh nghiệp xây dựng Do đó, thách thức đặt cho doanh nghiệp xây dựng việc quản lý nguồn lực quý giá không nhỏ Công ty Cổ phần Cơng Trình Đường Thủy - VINAWACO, chiến lược phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, ln thừa nhận vai trị quản trị nguồn nhân lực nói chung hoạt động nguồn nhân lực cơng ty nói riêng đóng vai trị then chốt quản lý doanh nghiệp hiệu tạo dựng phát triển lợi Công ty Các hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty xây dựng dựa nội quy, sách quy trình sở hoạt động quản trị nguồn nhân lực nhằm tối đa hóa vai trị nguồn nhân lực hiệu sản xuất kinh doanh Những hoạt động bao gồm phân tích thiết kế cơng việc, xác định nhu cầu nhân lực (hoạch định nguồn nhân lực), thu hút tuyển mộ cá nhân có lực, lựa chọn nhân viên (tuyển dụng), đào tạo nhân viên thực công việc chuẩn bị cho Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] phát triển tương lai (đào tạo phát triển), đãi ngộ nhân viên (tiền lương/phúc lợi), đánh giá thành tích làm việc (quản lý hiệu làm việc), tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động với văn hóa doanh nghiệp cao (quan hệ lao động) Vai trò chiến lược nguồn nhân lực thể rõ nét qua tăng trưởng doanh thu thị phần, hài lòng khách hàng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty năm gần Bên cạnh mặt tích cực trên, hoạt động nguồn nhân lực Công ty bộc lộ hạn chế định trình thực hiện, đặc biệt thời kì Cơng ty chuyển đổi từ doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước sang doanh nghiệp cổ phần Trước thực trạng đó, người viết mong muốn có nhìn sâu sắc cụ thể khía cạnh cụ thể thực chiến lược nguồn nhân lực quan điểm lý luận nghiên cứu khoa học Qua đó, có đánh giá cụ thể đưa giải pháp/khuyến nghị phù hợp cho phát triển bền vững tương lai  Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động nguồn nhân lực vấn đề tích hợp hoạt động với chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Cơng Trình Đường Thủy - VINAWACO từ năm 2006 tới  Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng thu thập thơng tin liệu phân tích/đánh giá; phương pháp mô tả, khái quát; phương pháp đồ thị so sánh  Bố cục khóa luận - Chƣơng I: Một số lý luận chung Trong chương này, người viết đưa vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực, chiến lược Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Công ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] nguồn nhân lực, cấu chiến lược doanh nghiệp, mơ hình chiến lược nguồn nhân lực để làm sở cho nghiên cứu cụ thể chương sau - Chƣơng II: Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Cơng Trình Đường Thủy - VINAWACO - Chƣơng III: Một số giải pháp nâng cao hoạt động nguồn nhân lực Công ty vấn đề tích hợp hoạt động với chiến lược Cơng ty nhằm mục đích nâng cao vai trò hoạt động nguồn nhân lực phát triển Công ty tương lại Người viết xin chân thành càm ơn toàn nhân viên làm việc phịng Tổ Chức Hành Chính nói riêng tồn cán cơng nhân viên Cơng ty Cổ Phần Cơng Trình Đường Thủy - WAC JSC nói chung hỗ trợ nhiều việc cung cấp tài liệu nghiên cứu giúp đỡ hiểu rõ cách áp dụng vấn đề lý thuyết vào thực tiễn Người viết xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thạc sỹ Ngô Quý Nhâm - Giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh giúp đỡ tận tình thầy suốt trình viết hồn thành khóa luận Do hạn chế thời gian nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn, khóa luận cịn nhiều hạn chế nội dung Người viết mong nhận nhận xét đóng góp ý kiến từ thầy giáo bạn để viết hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] CHƢƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHIẾN LƢỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 MỘT VÀI QUAN ĐIỂM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Định nghĩa quản trị nguồn nhân lực Trong xu tồn cầu hóa phát triể n nhanh chóng cơng nghệ, mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt làm cho công ty phải nỗ lực tạo dựng cho chiến lược kinh doanh có hiệu quả, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững lâu dài Nguồn nhân lực thừa nhận lực cốt lõi doanh nghiệp hay tổ chức có khả tạo lập lợi cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp biết kết hợp với chiến lược cạnh tranh toàn doanh nghiệp Nguồn nhân lực, theo nghĩa rộng bao gồm toàn người lao động tổ chức hay doanh nghiệp, bao gồm tất cá nhân giữ vai trò khác tổ chức hay doanh nghiệp Nói cách khác, nguồn nhân lực bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ tận tâm, nỗ lực hay tất đặc điểm khác người lao động Nguồn nhân lực tổ chức doanh nghiệp hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Ngày nay, nhà quản trị ngày quan tâm đến lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực (QTNNL) thực tiễn cho thấy người tổ chức có khả giúp đạt mục đích tổ chức quản trị nguồn nhân lực yếu tố then chốt cho thành công tổ chức hay doanh nghiệp Hiện giới tồn quan điểm lý thuyết khác QTNNL Khái niệm thực tiễn áp dụng QTNNL không giống quốc gia khác Theo TS Trần Kim Dung, kinh tế chuyển Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Công ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] đổi Việt Nam, nhà nước chủ trương “quá trình phát triển phải thực người người” “QTNNL hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo - phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên”1 Theo quan điểm TS Nguyễn Quốc Tuấn, “QTNNL thiết kế sách thực lĩnh vực hoạt động nhằm làm cho người đóng góp giá trị hữu hiệu cho tổ chức, bao gồm lĩnh vực hoạch định nguồn nhân lực, phân tích thiết kế công việc, chiêu mộ lựa chọn, đánh giá thành tích, đào tạo phát triển, thù lao, sức khỏe an toàn nhân viên, tương quan lao động ” Michael Armstrong Strategic Human Resource Management - A guide ti Action đặt vấn đề chiến lược QTNNL “QTNNL phương pháp đồng mang tính chiến lược nhằm quản lý nguồn tài sản quý tổ chức - người lao động làm việc cống hiến nhằm đạt mục tiêu tổ chức”3 Định nghĩa Michael Armstrong phù hợp với quan điểm nghiên cứu người viết sở vai trò nguồn nhân lực vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Cơng Trình Đường Thủy - VINAWACO Theo quan điểm chiến lược, hiệu thực mục tiêu chiến lược kinh doanh tổ chức gia tăng phụ thuộc phần vào mức độ tổ chức áp dụng, triển khai hoạt động QTNNL Hiệu hoạt động QTNNL phụ thuộc vào việc thiết kế triển khai chương trình tổng mang tính chất chiến lược lâu dài khơng phải hoạt động quản trị nhân đơn lẻ Doanh nghiệp hay tổ Trích TS Trần Kim Dung (2008), Quản trị Nguồn Nhân lực, NXB Thống Kê, chương trang Trích TS Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị Nguồn Nhân lực, NXB Thống Kê, chương trang Trích dịch Michael Armstrong (2005), Strategic Human Resource Management - A guide to Action 3rd edition, chương trang Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] chức phải thừa nhận nguồn nhân lực lực cốt lõi trọng vào việc tích hợp hoạt động nhân lực cho phù hợp với chiến lược cạnh tranh chiến lược chung toàn doanh nghiệp 1.1.2 Mơ hình Quản trị nguồn nhân lực Nếu xem xét với vai trò lĩnh vực chủ yếu quản trị doanh nghiệp, QTNNL việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát hoạt động nhằm trì, thu hút, sử dụng, phát triển nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức Người viết lựa chọn giới thiệu hai mơ hình QTNNL làm sở cho hoạt động phân tích đánh giá chương sau  Mơ hình “Phù hợp chiến lƣợc” Theo trường phải Michigan (Fombrun et alm 1984) khái niệm QTNNL hiểu hệ thống nhân cấu tổ chức phải quản lý theo hướng tương đồng với chiến lược tổ chức (mơ hình “phù hơp”) Theo lý luận này, QTNNL tồn chu trình quản lý nhân gồm bốn quy trình chức cấu thành triển khai tổ chức, bao gồm: - Tuyển mộ lựa chọn - Đánh giá thành tích (quản lý hiệu làm việc) - Đãi ngộ - Phát triển nguồn nhân lực Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] Hình 1.1 Chu trình quản lý nhân  Mơ hình Harvard Một lý luận khác QTNNL trường phái Harvard Beer (1984): “ngày nay, nhiều áp lực nguồn nhân lực tổ chức yêu cầu phương pháp tiếp cận sâu rộng mang tính chiến lược cao Những áp lực đặt yêu cầu phương pháp tiếp cận lâu dài quản lý nhân lực xem nguồn nhân lực tài sản tiềm tàng chi phí biến đổi đơn thuần”.1 Hình 1.2 Mơ hình QTNNL Harvard Trích dịch Michael Armstrong (2005), Strategic Human Resource Management - A guide to Action 3rd edition, chương trang Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO]  Boxall (1992) nêu số ưu điểm mơ hình Đó là: - Kếp hợp thừa nhận lợi ích bên liên quan - Ghi nhận vai trị “trao đổi cân bằng”, rõ ràng gián tiếp, lợi ích chủ doanh nghiệp người lao động nhóm lợi ích khác - Mở rộng “bối cảnh” QTNNL bao gồm vai trò người lao động, tổ chức công việc vấn đề liên quan phong cách quản lý - Xác nhận nhiều ảnh hưởng đến trình lựa chọn chiến lược lãnh đạo tổ chức, gợi ý kết hợp thị trường sản phẩm logic văn hóa xã hội - Nhấn mạnh lựa chọn chiến lược - khơng phải cấu tình mơi trường Mơ hình Harvard có vai trị quan trọng lý luận thực tiễn QTNNL, đặc biệt quan điểm QTNNL mơ hình quản trị tổng thể chức quản lý nhân riêng biệt 1.1.3 Mục tiêu Quản trị nguồn nhân lực Mục tiêu chủ yếu QTNNL đảm bảo doanh nghiệp có khả đạt thành công nhờ nguồn nhân lực nội Hệ thống QTNNL sở cho phép doanh nghiệp tìm kiếm khai thác hội Cụ thể, QTNNL giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu lĩnh vực sau:  Hiệu tổ chức Các hoạt động QTNNL giúp hình thành lực cạnh tranh có ảnh hưởng quan trọng thành công doanh nghiệp Các chiến lược QTNNL trọng đến chương trình hỗ trợ tăng hiệu tổ chức thơng qua phát triển sách quản lý tri thức, quản lý nhân tài, hay tạo dựng môi Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] trường làm việc hấp dẫn Bên cạnh đó, chiến lược QTNNL giúp phát triển sách cải tiến liên tục hay quan hệ khách hàng  Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm toàn người lao động với kiến thức, kỹ chuyên môn làm việc mang lại thành công cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực nhân tố chính, tài sản hàng đầu doanh nghiệp, doanh nghiệp phải đầ tuư vào tài sản để đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp thông qua hệ thống sách hoạt động QTNNL hoạch định thu hút nguồn nhân lực, đào tạo phát triển, đánh giá thành tích hệ thống cán quản lý kế cận  Đãi ngộ nhân lực QTNNL trọng nâng cao động lực làm việc nhân viên, gắn kết tận tâm với công việc thông qua sách quy trình đảm bảo người lao động ghi nhận đãi ngộ tương xứng với đóng góp thành tích đạt được, trình độ kỹ họ  Quan hệ lao động Mục tiêu tạo dựng môi trường làm việc hiệu quan hệ thân thiện nhằm đảm bảo hợp tác toàn diện ban giám đốc người lao động  Đáp ứng yêu cầu khác tổ chức QTNNL trọng phát triển thực sách nhằm thích ứng với yêu cầu bên liên quan 1.1.4 Các hoạt động Quản trị nguồn nhân lực Việc thực hoạt động QTNNL phụ thuộc vào quy mô nhu cầu tổ chức QTNNL bao gồm có ba nhóm hoạt động chức sau: ng Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO]  Thu hút nguồn nhân lực - Hoạch định nguồn nhân lực: Là trình thu nhận, sử dụng, phát triển giữ nguồn nhân lực tổ chức bối cảnh tác động yếu tố môi trường kinh doanh Quá trình hoạch định bao gồm dự báo nhu cầu nguồn nhân lực phát triển chương trình nhằm đảm bảo “đúng người, việc, thời điểm” để thực kế hoạch sản xuất, kinh doanh mình, đồng thời đảm bảo hiệu sử dụng tối đa nguồn tài sản quý giá tổ chức - Tuyển mộ nguồn nhân lực: trình thu hút cá nhân có lực ngồi doanh nghiệp vào vị trí cần tuyển - Tuyển chọn: trình doanh nghiệp lựa chọn từ ứng viên để tìm cá nhân có trình độ, kinh nghiệp phù hợp với vị trí cần tuyển doanh nghiệp  Phát triển nguồn nhân lực - Đào tạo nguồn nhân lực: gồm hoạt động huấn luyện ban đầu nhằm giúp nhân viên hội nhập vào doanh nghiệp tuyển huấn luyện đào tạo nâng cao tay nghề, kỹ cho người lao động làm việc lâu doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, thuật ngữ “đào tạo phát triển” thường hiểu hoạt động thực chất hai hoạt động có khác biệt lớn Đào tạo hiểu trình cung cấp kỹ cần thiết để nhân viên thực công việc phần việc cụ thể Trong đó, trọng tâm phát triển nhân viên kiến thức, giá trị, thái độ hành vi trang bị cho nhân viên bên cạnh kỹ cần thiết cho công việc Trong môi trường kinh doanh đại, công ty không trọng vào đào tạo nhân viên mà cần xây dựng nguồn nhân lực hướng tới tương lai 10 Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Công ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] thích ứng với thay đổi Hiện nay, công ty có hội phát triển tốt thường thu hút ứng viên có chất lượng phát triển nhân viên thành tố quan trọng chiến lược QTNNL - Lập kế hoạch nghề nghiệp: Là q trình cá nhân thiết lập mục tiêu nghề nghiệp xác định cách thức để đạt mục tiêu - Đánh giá kết cơng tác (đánh giá thành tích): q trình đánh giá mức độ nhân viên hoàn thành nhiệm vụ giao  Duy trì nguồn nhân lực - Đãi ngộ nguồn nhân lực: hoạt động khó QTNNL Cơ chế đãi ngộ nguồn nhân lực bao gồm nhiều vấn đề đãi ngộ tài (tiền lương, thưởng), đãi ngộ phi tài (mơi trường làm việc, luân chuyển công việc ) nhằm thu hút giữ chân nhân viên có chất lượng, khả sở thực lực tiềm doanh nghiệp - Đảm bảo an toàn sức khỏe người lao động: “An toàn sức khỏe nơi làm việc - quyền người lao động”, quyền người lao động pháp luật bảo hộ cách nghiêm ngặt cần phải thực cách tích cực điều kiện Nhà nước ta sức tiến hành cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Chính vậy, doanh nghiệp - người chủ trực tiếp sử dụng lao động cần phải nhận thức quy định an toàn lao động, đầu tư nâng cao điều kiện làm việc cho người lao động trang bị kiến thức kỹ để giúp người lao động tự ý thức tuân theo nội quy, quy chế làm việc doanh nghiệp, hạn chế tới mức thấp tai 11 Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] nạn lao động Đó đầu tư cho sản xuất sinh lời doanh nghiệp - Quan hệ lao động (tương quan lao động): hoạt động nhằm thiết lập mối quan hệ bền vững doanh nghiệp người lao động đặc biệt tổ chức cơng đồn - tổ chức đại diện cho quyền lợi người lao động khuôn khổ quy định luật pháp 1.2 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC NGUỒN NHÂN LỰC (CLNNL) 1.2.1 Sơ lƣợc Chiến lƣợc 1.2.1.1 Khái niệm Chiến lƣợc Trước xem xét chiến lược nguồn nhân lực (CLNNL), người viết muốn đưa số lý luận “chiến lược” đặc biệt cấu chiến lược tổ chức doanh nghiệp Chiến lược theo cách hiểu thơng thường có nghĩa xác định mục tiêu cần thực cách thức thực mục tiêu “Chiến lược” thể văn lời nói ý định cụ thể, kế hoạch đạt mục tiêu cụ thể Chiến lược xác định mục tiêu dài hạn trọng nhiều đến cách thức đạt mục tiêu Một chiến lược tốt chiến lược thực được, xác định rõ hành động cụ thể nhằm đạt kết q mong muốn Dưới góc nhìn quản lý, thuật ngữ “chiến lược” mang ý nghĩa kế hoạch mục tiêu dài hạn sử dụng để diễn tả hoạt động cấp quản lý tổ chức thực nhằm đạt mục tiêu tổ chức Khái niệm chiến lược dựa sở ba khái niệm sở khác là: Lợi cạnh tranh, Năng lực đặc biệt (hay giá trị bản) Phù hợp chiến lược - Lợi cạnh tranh: làm để doanh nghiệp tạo dựng đượuc giá trị cho khách hàng Để đạt điều này, doanh nghiệp phải lựa chọn thị 12 Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] trường để phát triển đạt mục tiêu liên tục nâng cao vị so với đối thủ Để đạt lợi cạnh tranh, doanh nghiệp sử dụng cấu ba chiến lược thành tố đổi mới, chất lượng tiết kiệm chi phí - Năng lực đặc biệt hay giá trị bản: thể hành động cụ thể doanh nghiệp doanh nghiệp thực tốt so với đối thủ Những giá trị cơng nghệ, cải tiến, marketing, bán hàng, chất lượng hay việc sử dụng tốt nguồn lực tài cính nhân doanh nghiệp - Phù hợp chiến lược: Quan điểm cho để tối đa hóa lợi cạnh tranh, doanh nghiệp phải kết hợp lực nguồn lực có với hội thị trường bên ngồi 1.2.1.2 Mơ hình chiến lƣợc doanh nghiệp Trong tổ chức doanh nghiệp, chiến lược phát triển thực cấp độ khác  Chiến lƣợc cấp doanh nghiệp Quyết định chiến lược cấp doanh nghiệp thường liên quan đến câu hỏi “chúng ta hoạt động lĩnh vực nào” Những chiến lược xác định loại hình kinh doanh doanh nghiệp Ban đầu, chiến lược cấp doanh nghiệp bao hàm vấn đề thiết lập thị trường trì hoạt động Khi doanh nghiệp phát triển tăng trưởng, chiến lược doanh nghiệp mang tính chất phương châm hoạt động trọng vào việc quản lý đơn vị kinh doanh tổ chức  Chiến lƣợc kinh doanh Chiến lược kinh doanh bao hàm định hành động liên quan đến đơn vị kinh doanh Mục tiêu chiến lược kinh doanh nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp đơn vị kinh doanh 13 Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Công ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] thị trường, nói cách khác, chiến lược kinh doanh trả lời câu hỏi “chúng ta cạnh tranh nào”  Chiến lƣợc chức Chiến lược liên quan đến hoạt động chức doanh nghiệp sản xuất, marketing, tài chính, quản trị nhân sư, v.v Cấp chiến lược chức trả lời câu hỏi “chúng ta hỗ trợ thực chiến lươc kinh doanh nào” Để đạt thành công, doanh nghiệp phải thực cấp chiến lược theo chu trình khép kín, có nghĩa quy trình hai chiều khơng đơn giản mơ hình điều hành từ cấp 1.2.1.3 Xây dựng chiến lƣợc doanh nghiệp Quá trình xây dựng chiến lược doanh nghiệp xem xem quy trình phát triển định hướng Quy trình thường mơ tả quy trình logic và kết văn nêu rõ định hướng lâu dài tổ chức 14 Uông Hải Dung – Anh QTKDB – K45 [Giải pháp cho vấn đề tích hợp hoạt động nguồn nhân lực với chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty CP Cơng Trình Đƣờng Thủy - VINAWACO] Hình 1.3 Những bước Quy trình xây dựng chiến lược 1.2.2 Sơ lƣợc Chiến lƣợc nguồn nhân lực (CLNNL) 1.2.2.1 Khái niệm Chiến lƣợc nguồn nhân lực Theo Torrington Hall1, chiến lược nguồn nhân lực phương châm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp chuyển thể thành sách hoạt động quản trị nguồn nhân lực Một chiến lược nguồn nhân lực hiệu phải phận cấu thành chiến lược tổng thể hay chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Mục đích CLNNL Trích dẫn giáo trình Introduction to Strategic Human Resource Management, ABE UK, trang 15