Đánh giá thời cơ Marketing quốc tế của công ty có hoạt động ở Việt Nam nước ngoài. Đề xuất giải pháp đối với quản lý phân phối và các thành viên kênh

14 2.3K 0
Đánh giá thời cơ Marketing quốc tế của công ty có hoạt động ở Việt Nam nước ngoài. Đề xuất giải pháp đối với quản lý phân phối và các thành viên kênh

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Đề tài: Đánh giá thời cơ Marketing quốc tế của công ty có hoạt động ở Việt Namnước ngoài. Đề xuất giải pháp đối với quản lý phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với thời cơ Marketing quốc tế của công ty này.A.MỞ ĐẦUTrong nền kinh tế hiện đại, hàng hóa thường không lưu chuyển thẳng từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng mà thường thông qua các tác nhân trung gian. Có thể nói chức năng phân phối được thực hiện thông qua những trung gian tiếp thị.Việc lựa chọn kênh phân phối và chiến lược phân phối đúng đắn có ý nghĩa quan trọng trong hệ thống chiến lược marketing Mix của doanh nghiệp. Giá cả của doanh nghiệp tùy thuộc vào doanh nghiệp đó sử dụng mạng lưới bán hàng rộng lớn hay hạn hẹp; hiện đại hay thô sơ; chất lượng phục vụ cao hay thấp…Có thể nói chiến lược phân phối cùng với chiến lược giá cả hợp lý là những bí quyết đưa doanh nghiệp đến thắng lợi kinh doanh.Ngành công nghiệp oto là một ngành công nghiệp mới trong các ngành công nghiệp ở nước ta. Tuy mới nhưng ngành công nghiệp này đã và đang đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của ngành công nghiệp nước ta nói chung và sự phát triển kinh tế của nước ta nói riêng.Toyota là một trong những doanh nghiệp sản xuất Oto lớn nhật thế giới. Họ chỉ đứng thứ hai về thị phần sau hãng sản xuất Oto lớn nhất thế giới Generl Moto. Và tại thị trường đầy tiềm năng Việt Nam Toyota tiếp tực tăng trưởng và dẫn đầu thị trường Việt Nam. Một trong những lý do dẫn đến thành công của Toyota phải kể đến chính sách phân phối của công ty và hoạt động quản lý phân phối và các thành viên thành viên kênh nhằm thích ứng với thời cơ Marketing của công ty trên thị trường. B.NỘI DUNGCHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ THUYẾTI.Đánh giá thời cơ marketing và các loại hình đánh giá thời cơ1.1.Khái niệm đánh giá thời cơ MarketingLà quá trình nhận dạng, phân tích, và lựa chọn những cơ hội của công ty cũng như các lợi thế cạnh tranh của nó; đồng thời cung cấp các thông tin cần thiết cho việc phát triển các mục tiêu và chiến lược, hoạch định các chính sách và sách lược, hoạch định các chính sách và sách lược marketing, thực thi và kiểm soát các nỗ lực của công ty.1.2.Các loại hình đánh giá thời cơĐánh giá xâm nhập thị trường được thực hiện khi công ty quyết định chọn một thị trường mục tiêu mới. Những đánh giá này không chỉ nhằm lượng định mức độ hấp dẫn cũng như những rủi ro có thể gặp phải trên thị trường mới mà nó còn nhằm chuẩn bị những thông tin cần thiết cho quá trình hoạch định chiến lược và Marketing sau này.Đánh giá hiện trạng thị trường chú trọng tới hai khía cạnh quan trọng cua hoạt động kinh doanh trên thị trường nước ngoài đó là : Có nên thay đổi mức độ thâm nhập thị trường hay không? Và có nên giới thiệu sản phẩm mới cho một thị trường xác định nào đó hoặc thay đổi một số yếu tố của chiến lược marketing hay không?Đánh giá môi trường phi kinh tế có đối tượng là môi trường chính trị và xã hội của những thị trường nước ngoài hiện công ty đang theo đuổi hoặc có kế hoạch xâm nhập trong tương lai.

Trường Đại Học Thương Mại Khoa Thương Mại Quốc Tế BÀI THẢO LUẬN MARKETING QUỐC TẾ Đề tài: Đánh giá thời Marketing quốc tế công ty có hoạt động Việt Nam/nước Đề xuất giải pháp quản lý phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời Marketing quốc tế công ty Giảng viên: Lớp học phần : 1402MAGM0211 Nhóm thực hiện: Nhóm Hà Nội, tháng năm 2014 A MỞ ĐẦU Trong kinh tế đại, hàng hóa thường không lưu chuyển thẳng từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng mà thường thông qua tác nhân trung gian Có thể nói chức phân phối thực thông qua trung gian tiếp thị Việc lựa chọn kênh phân phối chiến lược phân phối đắn có ý nghĩa quan trọng hệ thống chiến lược marketing Mix doanh nghiệp Giá doanh nghiệp tùy thuộc vào doanh nghiệp sử dụng mạng lưới bán hàng rộng lớn hay hạn hẹp; đại hay thô sơ; chất lượng phục vụ cao hay thấp…Có thể nói chiến lược phân phối với chiến lược giá hợp lý bí đưa doanh nghiệp đến thắng lợi kinh doanh Ngành công nghiệp oto ngành công nghiệp ngành công nghiệp nước ta Tuy ngành công nghiệp đóng vai trò quan trọng phát triển ngành công nghiệp nước ta nói chung phát triển kinh tế nước ta nói riêng.Toyota doanh nghiệp sản xuất Oto lớn nhật giới Họ đứng thứ hai thị phần sau hãng sản xuất Oto lớn giới Generl Moto Và thị trường đầy tiềm Việt Nam Toyota tiếp tực tăng trưởng dẫn đầu thị trường Việt Nam Một lý dẫn đến thành công Toyota phải kể đến sách phân phối công ty hoạt động quản lý phân phối thành viên thành viên kênh nhằm thích ứng với thời Marketing công ty thị trường B NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT A Đánh giá thời marketing loại hình đánh giá thời 1.1 Khái niệm đánh giá thời Marketing - Là trình nhận dạng, phân tích, lựa chọn hội công ty lợi cạnh tranh nó; đồng thời cung cấp thông tin cần thiết cho việc phát triển mục tiêu chiến lược, hoạch định sách sách lược, hoạch định sách sách lược marketing, thực thi kiểm soát nỗ lực công ty 1.2 - - - Các loại hình đánh giá thời Đánh giá xâm nhập thị trường thực công ty định chọn thị trường mục tiêu Những đánh giá không nhằm lượng định mức độ hấp dẫn rủi ro gặp phải thị trường mà nhằm chuẩn bị thông tin cần thiết cho trình hoạch định chiến lược Marketing sau Đánh giá trạng thị trường trọng tới hai khía cạnh quan trọng cua hoạt động kinh doanh thị trường nước : Có nên thay đổi mức độ thâm nhập thị trường hay không? Và có nên giới thiệu sản phẩm cho thị trường xác định thay đổi số yếu tố chiến lược marketing hay không? Đánh giá môi trường phi kinh tế có đối tượng môi trường trị xã hội thị trường nước công ty theo đuổi có kế hoạch xâm nhập tương lai II Vai trò phân phối • • • Phân phối 4P Marketing- Mix, có tầm quan trọng đặc biệt là: Hệ thống phân phối mối liên kết công ty với khách hàng Hoạch định chiến lược phân phối đòi hỏi nhiều thời gian đầu tư biến đổi không nhanh chóng dễ dàng biến số khác Hệ thống phân cấu trúc có định loại đoạn thị trường mà công ty tiếp cận • Hệ thống phân phối có ảnh hưởng quan trọng đến khả phát triển thị trường mở rộng thị trường hữu công ty • • • Các chiến lược phân phối thị trường quốc tế: Chiến lược phân phối nước Chiến lược phân phối quốc tế Chiến lược phân phối toàn cầu CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ THỜI CƠ MARKETING QUỐC TẾ.QUẢN LÝ PHÂN PHỐI VÀ CÁC THÀNH VIÊN KÊNH CỦA TOYOTA TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM I I.1 Giới thiệu TOYOTA TOYOTA thị trường giới TOYOTA công ty đa quốc gia có trụ sở Nhật Bản, nhà sản xuất ô tô lớn giới Về mặt công nhận quốc tế, hãng Toyota nhà sản xuất xe có mặt nhóm top 10 xếp hạng công nhận tên BrandZ Toyota thương hiệu ôtô hàng đầu giới B Toyota có 63 nhà máy, 12 số Nhật Bản, 51 nhà máy lại 26 nước khác toàn giới.Các chi nhánh đại diện Toyota có mặt 160 nước toàn giới C Theo ước tính, tổng thu nhập hàng năm tập đoàn đạt 212,39 tỷ USD, sản xuất bán ôtô đạt 4,72 triệu USD Chỉ tháng đầu năm 2007, lợi nhuận Toyota đạt 15,09 tỷ USD ( xếp GM) D Toyota làm chủ điều hành hãng: Toyota ,Lexus, Scion, có cổ phần Daihatsu Motors (nhà sản xuất ôtô con), Hino Motors (hãng chuyên sản xuất lọai xe tải thương mại), đồng thời nắm cổ phần nhỏ Fuji Heavy Industries, Isuzu Motors Yamaha Motors A I.2 TOYOTA Việt Nam Toyota Việt Nam hãng xe ôtô hàng đầu Việt Nam, hãng công ty sản xuất phân phối ôtô hoạt động có hiệu tích cực tham gia hoạt động đóng góp cho cộng đồng F Thành lập ngày 05/9/1995 thức vào hoạt động tháng 10/1996 Toyota VN liên doanh nước góp vốn Toyota motor company ( Nhật Bản 70%), tổng công ty máy động lực máy nông nghiệp (VN 20%), tập đoàn KUO (singapore 10%) E Toyota Việt Nam phát triển mạnh mẽ quy mô chất lượng hoạt động Với phương châm “Khách hàng hết”, Toyota Việt Nam không ngừng nỗ lực cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao dịch vụ hoàn hảo thông qua hệ thống đại lý toàn quốc H Thời điểm tại, Toyota Việt nam cung cấp thị trường mẫu xe lắp ráp mẫu xe nhập khẩu, với chế độ bảo hành năm (hoặc 100.000km) Toyota tiến bước quan trọng chiến lược phát triển lâu dài Việt nam nhằm nâng cao giá trị bán lại sản phẩm, tăng số hài lòng khách hàng sức cạnh tranh thương hiệu Toyota tương lai I Tại Việt nam, Trung tâm xe qua sử dụng xây dựng họat động theo tiêu chuẩn Toyota để đảm bảo chất lượng cao dịch vụ mua bán xe qua sử dụng đồng thời giúp khách hàng dễ dàng nhận biết, phân biệt với đại lý xe Toyota Đánh giá thời marketing TOYOTA thị trường Việt Nam Đánh giá thời trạng thị trường Đánh giá phương thức diện thị trường J - Tiềm năng, hội phát triển: K Hội nhập kinh tế giúp Việt Nam tiếp cận gần với văn hóa, công nghệ phương Tây, thị trường mở cửa giúp cho việc xuất nhập trở nên dễ dàng hơn, tạo điều kiện để phát triển ngành công nghệ ô tô Việt Nam L Hiện tại, Việt Nam bước vào thời kỳ xã hội hóa xe hơi, giai đoạn mà ô tô không tài sản hay phương tiện lại quý giá số người, mà trở thành phương tiện di chuyển tiện nghi, an toàn phổ biến Năm 2012 năm đặc biệt khó khăn doanh nghiệp (DN) ngành ô tô liên tiếp nhiều tháng liền sụt giảm doanh số Ba tháng kì, thị trường có tăng chưa đạt kỳ vọng DN Tuy thế, theo nhận định nhà kinh doanh, khó khăn tạm thời thị trường ô tô Việt Nam nhiều tiềm lớn M Mức sống người dân Việt Nam ngày tăng cao, người sở hữu xe tăng theo Đặc biệt, thu nhập bình quân đầu người sở hạ tầng giao thông Việt Nam cải thiện, nhu cầu xe cá nhân tăng mạnh N - Động thúc đẩy O + Nội bộ: Toyota thương hiệu ô tô hàng đầu, có đội ngũ CBCNV có nhiều kinh nghiệm sản xuất kinh doanh, công nghệ sản xuất tiên tiến, hệ thống nhà phân phối mạnh G II II.1 II.1.1 + Thay đổi môi trường: Mức sống người dân Việt Nam ngày tăng cao, người sở hữu xe tăng theo Đặc biệt, thu nhập bình quân đầu người sở hạ tầng giao thông Việt Nam cải thiện, nhu cầu xe cá nhân tăng mạnh Đánh giá sản phẩm Q Các sản phẩm xe Toyota đa dạng, phong phú chủng loại, mẫu mã, màu sắc, kiểu dáng, phong cách giá cả,… vượt trội chất lượng, tiết kiệm nhiên liệu, bảo vệ môi trường Thông thường với quan điểm khách hàng sản phẩm có giá thành thấp tức chất lượng không cao, có nhiều chức bị cắt giảm hay kiểu dáng không bắt mắt, Thế Toyota phát triển mẫu xe mới, kiểu dáng cải tiến, với chất lượng nâng cao, hiệu hiệu suất nguyên liệu cao giá thành hợp lí Do đáp ứng nhu cầu tập khách hàng khác từ người có thu nhập trung bình đến người có thu nhập cao, từ nhu cầu xe du lịch đến xe loại địa hình khác R Với công nghệ sản xuất vượt trội, Toyota trọng giảm chi phí sản xuất đến mức thấp có thể, từ hạ giá thành sản phẩm, sản phẩm Toyota có giá mềm so với sản phẩm tương tự đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, năm gần Toyota ngày nâng cao tỷ lệ nội địa hóa nguyên liệu đầu vào nên làm giảm đáng kể chi phí sản xuất sản phẩm, thích ứng với nhiều loại khách hàn Quản lý phân phối thành viên kênh Phân tích chiến lược phân phối nước S Với chiến lược này, nhà quản lý Toyota nhận tầm quan trọng khác biệt thị trường quốc gia Kết công ty phép thay đổi sản phẩm tiến hành hoạt động quản lý quốc gia Các sản phẩm dịch vụ sản xuất dần thích nghi với nhu cầu riêng nước Nhằm mục tiêu khai thác tính dị biệt, khác biệt để đáp ứng tối đa nhu cầu khu vực, bên cạnh dòng xe ưa chuộng toàn cầu, Toyota tập trung phát triển dòng xe đáp ứng tối đa nhu cầu số vực với hiệu “Golobal Best, Local best” Để làm điều này, Toyota phải tuân thủ quy tắc, phận bản, thứ tạo nên lợi cạnh tranh họ, lúc sử dụng nhà thiết kế sản xuất địa phương, vùng để đáp ứng tốt nhu cầu vùng P II.1.2 III 3.1 Toyota có mẫu xe Tundra 07 loại xe thuộc dòng pick-up truck ưa chuộng Bắc Mĩ hay dòng Scion xD đáp ứng nhu cầu khác biệt niên Mĩ Ở châu Âu nơi coi trọng việc giảm CO2, đồng thời với sách bảo vệ môi trường đề cao, dòng xe Toyota thị trường RAV4, L600s, iQ với hàm lượng khí thải CO2 đạt 99g/km U Tại Việt Nam, Toyota nhận thấy khả nhu cầu ngày lớn người tiêu dùng Việt Nam cho dòng xe Toyota Vios 2014 Đây dòng xe Sedan cỡ nhỏ, với giá tiền vừa phải nằm khả tài số đông khách hàng Việt Nam Trong hướng tới đối tượng khách hàng người lần sỡ hữu xe, người có nhu cầu lại đơn giản, với quãng đường ngắn….Vios gây dựng lòng người tiêu dùng Việt Nam hình ảnh xe thương hiệu Nhật Bản Đó lý hối thúc việc Toyota Việt Nam phải cho mắt hệ dòng xe chiến lược Toyota Vios 2014, số đông người tiêu dùng Việt Nam mong đợi Quá trình phân phối xuất áp dụng Việt Nam Các mục tiêu sách kênh phân phối xuất Các ràng buộc kênh phân phối T 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 Hệ thống kênh phân phối Toyota Việt Nam 3.3 Toyota sử dụng hệ thống phân phối gián tiếp: thông qua đại lý Khi thiết lập chiến lược phân phối độc lập Công ty buộc phải bỏ khoản chi phí cố định để xây dựng sở hạ tầng, hầu hết đại lý Toyota xây dựng với tiêu chuẩn 3S ( Bán hàng, sữa chữa, cung cấp phụ tùng hãng ) 3.4 Để đạt bền vững lâu dài, Toyota Việt Nam thiết lập mối quan hệ mật thiết với đại lý ( 30 đại lý toàn quốc ) Các đại lý có mặt rộng khắp đặc biệt có nhiều đại lý thành phố lớn Hà Nội hay TP Hồ Chí Minh ( nơi có số lượng dân cư đông đúc thu nhập cao) Với việc thiết lập hệ thống đại lý rộng khắp toàn quốc, công ty đảm bảo khách hàng nhận dịch vụ tốt giới thiệu sản phẩm phạm vi rộng 3.5 Mạng lưới Toyota có đội ngũ kĩ thuật viên có tay nghề cao, trang thiết bị đại xây dựng hệ thống cung cấp phụ tùng hiệu Lựa chọn đánh giá thành viên kênh 3.6 - Lựa chọn: Công ty lựa chọn đại lý Nhà nước, tư nhân công ty TNHH, bắt buộc phải đảm bảo yêu cầu như: Các đại lý có hệ thống kho hàng đảm bảo, thiết kế có không gian trưng bày đẹp mắt, cách phục vụ nhân viên chuyên nghiệp Cung cấp đầy đủ đa dạng sản phẩm Toyota 3.7 - Đánh giá: Việc sử dụng chiến lược độc lập Toyota thực hiệu Nó giúp cho Toyota tiếp cận dễ dàng đến người tiêu dùng nhờ vào đội ngũ nhà đại lý nhân viên người Việt ( am hiểu văn hóa thói quen tiêu dùng khách hàng ), thêm vào đó, công ty tiết kiệm thời gian nghiên cứu thị trường để thâm nhập nhanh chóng vào Việt Nam Các dòng chảy kênh phân phối dòng vật chất, dòng thông tin, dòng xúc tiến kênh phân phối … làm việc cách khoa học hiệu cao Đặc biệt dòng thông tin, cập nhật nhanh chóng nhà phân phối tiếp nhận hiệu Quản trị mối quan hệ kênh 3.8 Mỗi quan hệ kênh mối quan hệ hợp tác phát triển công ty với đại lý, đại lý với nhau, chia sẻ trách nhiệm quyền lợi cho 3.9 Các đại lý việc nhận chiết khấu phần trăm từ công ty nhận chế độ khen thưởng đãi ngộ, công ty có hoạt động khuyến khích để tăng cường doanh số bán Việc có nhiều đại lý phân phối khu vực tránh khỏi dẫn đến cạnh tranh đại lý, vấn đề khiến Toyota phải xem xét nghiêm túc để đưa giải pháp 3.11 Trong hệ thống bán quản lí giám đốc bán hàng, giám sát viên Công ty có hoạt động kiểm soát kênh trung gian chặt chẽ , yêu cầu đại lý phải đảm bảo : 3.12 + Đại lý thực việc bán hàng giá công ty quy định 3.13 + Giao hàng kho công ty đại lý , vận chuyển phương tiện công ty đại lý 3.14 + Hàng tháng phải nộp báo cáo bán hàng báo cáo kiểm kê hàng tồn kho cho công ty Quản lý phân phối Toyota Việt Nam 3.15 Để đạt phát triển bền vững lâu dài, Toyota Việt Nam thiết lập mối quan hệ mật thiết với đại lý Hiện nay, mạng lưới bán hàng dịch vụ Toyota Việt Nam rộng khắp lên tới 34 đại lý/chi nhánh đại lý trạm dịch vụ ủy quyền phủ khắp toàn quốc, phục vụ 150000 khách hàng sử dụng sản phẩm Toyota Việt Nam Với việc thiết lập mạng lưới đại lý toàn quốc, Toyota Việt Nam mong muốn khách hàng nhận giá trị tốt 3.16 Mạng lưới đại lý công ty mang lại dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao, trang thiết bị xưởng dịch vụ đại phụ tùng hãng Đồng thời, để đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng, Toyota Việt nam thành lập trung tâm đào tạo trụ sở (thị trấn Phúc Yên) với chức đào tạo bổ sung kiến thức cho kĩ thuật viên 3.17 Không dừng lại đó, mạng lưới đại lý hãng Toyota mở rộng để đáp ứng tối đa nhu cầu quý khách hàng, cung cấp sản phẩm dịch vụ cách nhanh nhất, thuận tiện tốt cho khách hàng 3.18 Mạng lưới cung cấp phụ tùng toàn cầu: Với hai trung tâm phân phối phụ tùng đặt khu vực miền Bắc miền Nam, đầu tư hoàn chỉnh theo yêu cầu toàn cầu Toyota kết nối với hệ thống cung cấp phụ tùng hãng từ Nhật Bản Thái Lan, công ty Toyota Việt Nam cung cấp phụ tùng thay cho khách hàng nhanh chóng, kịp thời với chất lượng tin cậy 3.10 3.3 Với mạng lưới đại lý trạm dịch vụ rộng khắp, Toyota Việt Nam không đem lại dịch vụ tốt dành cho khách hàng mà điều kiện để Toyota Việt Nam thị trường lớn Toyota toàn cầu Hậu cần cho marketing phân phối TOYOTA 3.20 3.4.1 Dịch vụ khách hàng 3.21 Một phận quan trọng CSKH phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nhân viên phận giải đáp trực tiếp câu hỏi cho khách hàng thông số kĩ thuật xe,ưu nhược điểm xe, cách vận hành, cách bảo dưỡng đơn giản hay dịch vụ kèm xe bảo hiểm, bảo dưỡng định kì…Là người dẫn dắt khách hàng vào sản phẩm công ty, người có tạo thiện cảm khách hàng sản phẩm hay không?Vì cần đào tạo phận chuyên nghiệp,phải có trình độ kĩ thuật lẫn trình độ giao tiếp diễn đạt thái độ nhiệt tình chuyên nghiệp Như nhân viên đại lí Toyota Quảng Châu Trung Quốc tạo kỉ lục đạt doanh số 60 Camry/1 tháng.Ông nói “Nếu có vấn đề với xe,khách hàng gọi phục vụ mà không quan tâm đến giấc” Có phải điều mang đến cho ông thành công Luôn mỉm cười với khách hàng, tận tình với khách hàng phục vụ khách hàng họ cần 3.19 3.4 3.22 3.4.2 Quản lý hàng tồn kho : 3.23 Sự thành công việc điều hành Toyota nhờ tập trung vao việc cắt giảm tồn kho Thuật ngữ mà Toyota sử dụng cho hệ thống “hejiunka” Trong tiếng nhật có nghĩa làm cho trơn tru phẳng Cụ thể liên quan đến việc loại bỏ nhu cầu đồng thời tạo hiệu việc điều hành giảm thiểu chi phí toàn chuỗi cung ứng Hoạt động tih giản toyota dựa ý tưởng “buy one ,sell one”.Toyota sản xuất xe đáp ứng nhu cầu khách hàng Sự thích ứng với nhu cầu khách hàng mang đến cho toyota lợi việc giữ mức tồn kho tối thiểu ĩnh vực xe ô tô Việc quản lý hàng tồn kho Toyota tận dụng triệt đẻ công nghệ máy tính.Việc lưu kho điều hành hệ thống máy vi tính tinh vi Một hệ thống quản ý nhà kho hợp giám sát toàn trình giao nhận hàng lưu giữ liệu 10 3.24 I I.1 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA GIẢI PHÁP Thành tựu hạn chế TOYOTA VIỆT NAM Thành tựu Đến doanh số bán cộng dồn TMV cán mốc 230.000 giữ vị trí tiên phong thị trường ô tô Việt Nam với sản lượng sản xuất trung bình đạt 30.000xe/năm (2 ca làm việc ) Từ 11 nhân viên ngày đầu thành lập, tới số lượng cán công nhân viên công ty lên tới 1.700 người 4000 nhân viên làm việc hệ thống đại lý, chi nhánh đại lý trạm dịch vụ ủy quyền TOYOTA toàn quốc Dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo, 16 năm phát triển Việt Nam, thị phần TOYOTA tổng thị trường chung xấp xỉ 30%, doanh số bán cộng dồn đạt 230.000 xe ( xấp xỉ 25.000 xe năm 2012 ) TMV đứng vị trí số số hài lòng khách hàng dịch vụ hậu sau bán.Có nhiều đại lý, chi nhánh khắp tỉnh thành, thuận tiện cho người mua bán, trao đổi, sủa chữa, bảo hành 3.26 Hàng loạt hoạt động : Khóa hướng dẫn sử dụng chăm sóc xe, chương trình lái thử xe, tiệc tri ân khách hàng, giải Golf Toyota…được tổ chức thường niên nên TMV chiếm cảm tình khách hàng 3.27 TOYOTA mang đến loạt sản phẩm chất lượng cao, mẫu mã đẹp, tiện nghi, phù hợp với tầng lớp 3.28 Phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo,đầu tư phát triển đội ngũ nhân viên TMV ngày lớn mạnh nguồn tài sản vô giá công ty bối cảnh toàn cầu hóa diễn nhanh chóng 3.29 Phát triển sản xuất : Luôn nỗ lực hoàn thiện liên tục cải tiến trang thiếtbị, đầu tư, áp dụng công nghệ Vì vậy, TMV giữ vị trí dẫn đầu thị trương ô tô Việt Nam doanh nghiệp sản xuất ô tô đầu tiêncó dây truyền sản xuất xe hoàn chỉnh với công đoạn Dập – Hàn – Sơn – Lắp ráp 3.30 Theo phương thức sản xuất Toyota, tinh thần Kaizen – Liên tục cải tiến thấm nhuần toàn hoạt động nghiên cứu sản xuất Tại TMV, hoạt động Kaizen đề cao thu nhiều thành công Hạn chế 3.25 I.2 3.31 Với mục tiêu tăng công suất nên hay gây lỗi sản phẩm, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm => ảnh hưởng không tốt đến 11 danh tiếng công ty Hơn nữa, môi trường kinh doanh Việt Nam có cạnh tranh gắt gao tăng cường khác biệt chiến lược nội địa hóa ảnh hưởng đến phát triển dòng xe thành công Mẫu mã xe mang nhiều hướng người phương tây, quốc gia phát triển, chưa phù hợp với đặc điểm nhu cầu người Việt Nam Khó khăn chung dễ nhận thấy biến động sách Điều đáng nói chủ trương hạn chế phương tiện cá nhân, có ô tô, tiếp tục thực hóa đề xuất thu phí lưu thông 3.33 Khó khăn trỗi dậy mạnh mẽ xe "Hàn" Tại Việt Nam, phong phú mẫu mã, trang bị xe mức giá hợp lý giúp cho thương hiệu xe KIA Hyundai thu hút lượng không nhỏ khách hàng Nói nghĩa xe Toyota niềm tin Chất lượng xe, tính khoản điểm mạnh truyền thống hãng xe Nhật điều thu hút nhiều tín đồ theo hiệu "Ô tô phải Toyota " 3.34 Vấn đề nội doanh nghiệp thách thức lớn Những khó khăn khách quan ảnh hưởng bất ngờ thiên tai động đất, sóng thần Nhật Bản haylũ lụt Thái Lan rắc rối liên quan đến triệu hồi xe lịch sử năm qua khiến liên doanh Nhật lao đao rút kinh nghiệm Một số giải pháp khắc phục Củng cố logistics: 3.35 Mô hình hóa tối ưu hóa số hàng lưu kho phân đoạn chuỗi cung ứng, phận cung ứng hoàn toàn “bình đẳng” với Việc mô hình hóa khả bị chậm trễ cung ứng giúp công ty điều chỉnh số lưu kho an toàn tốt Một sản phẩm điển hình đòi hỏi phải dự trữ kho thêm 15%, độ biến thiên cung ứng tăng thêm ngày thêm 175% độ biến thiên tăng thêm tuần Sự hợp chuỗi cung ứng: 3.36 Phải tăng cường tiêu chuẩn hóa phận cấu thành sản phẩm Việc đơn giản hóa sản phẩm rút ngắn thời gian sản xuất điều kiện ổn định giúp tăng tốc độ phản ứng công ty phải đối mặt với khủng hoảng lượng cung Tạo hệ thống quản lý liệu sản phẩm tập trung.Xây dựng sở liệu sản phẩm thiết kế cấu thành cho nhà cung ứng thay nhanh chóng tiếp cận 3.32 II - - - 12 - - Phải làm tăng tính minh bạch chuỗi cung ứng kéo dài Khi hàng lưu kho theo dõi từ vị trí đặt hàng tới trung tâm phân phối, hay từ khách hàng, trở thành kho an toàn công ty Cần ý giám sát số dấu hiệu cụ thể cảnh báo rắc rối Giờ đây, theo dõi mức độ dịch vụ, khoảng thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc hoàn thành trình sản xuất, số lưu kho chi phí logistics chưa đủ Việc theo dõi số số rủi ro chuỗi cung ứng cho bạn cảnh báo quan trọng có rắc rối gây gián đoạn chuỗi cung ứng 13 A KẾT LUẬN Từ việc nghiên cứu để tài “ Đánh giá thời Marketing quốc tế công ty Toyota Đề xuất giải pháp quản lý phân phối thành viên kênh nhằm thích ứng với thời Marketing quốc tế công ty này” Đã cho thấy sản phẩm Toyota với nhiều mẫu mã chủng loại riêng biệt tạo nên vượt trội thương hiệu Toyota đưa đến tay người tiêu dùng Việt chiến lược phân phối chuyên nghiệp chặt chẽ Hiện với sản phẩm Toyota lấy lòng khách hàng nhà tiên phong sản xuất oto Việt Nam Bên cạnh đầu việc nội địa hóa sản phẩm với tỉ lệ nội địa hóa lên tới 45% hệ thông phân phối rộng khắp nước, hiểu phục vụ thị hiếu người dân W Trong thời kì đẩy mạnh phát triển kinh tế, đáp ứng để theo kịp xu hướng toàn cầu, Việt Nam gặp nhiều khó khăn hạn chế thị trường tiềm Toyota V X Y Z 14 [...]... xuất giải pháp đối với quản lý phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với thời cơ Marketing quốc tế của công ty này Đã cho chúng ta thấy được các sản phẩm của Toyota với nhiều mẫu mã và chủng loại riêng biệt tạo nên sự vượt trội thương hiệu Toyota được đưa đến tay người tiêu dùng Việt bằng các chiến lược phân phối hết sức chuyên nghiệp và chặt chẽ Hiện nay với sản phẩm của mình Toyota đã và. .. dõi các mức độ dịch vụ, khoảng thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc hoàn thành quá trình sản xuất, số lưu kho và các chi phí logistics thì vẫn chưa đủ Việc theo dõi một số chỉ số rủi ro trong chuỗi cung ứng có thể cho bạn những cảnh báo quan trọng khi sắp có rắc rối và có thể gây gián đoạn chuỗi cung ứng 13 A KẾT LUẬN Từ việc nghiên cứu để tài “ Đánh giá thời cơ Marketing quốc tế của công ty Toyota Đề xuất. .. I.1 CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA GIẢI PHÁP Thành tựu và hạn chế của TOYOTA VIỆT NAM Thành tựu Đến nay doanh số bán cộng dồn của TMV đã cán mốc trên 230.000 chiếc và luôn giữ vị trí tiên phong trên thị trường ô tô Việt Nam với sản lượng sản xuất trung bình hiện tại đạt trên 30.000xe/năm (2 ca làm việc ) Từ 11 nhân viên trong ngày đầu thành lập, tới nay số lượng cán bộ công nhân viên của công ty đã lên tới... và là doanh nghiệp sản xuất ô tô đầu tiêncó dây truyền sản xuất xe hoàn chỉnh với 4 công đoạn Dập – Hàn – Sơn – Lắp ráp 3.30 Theo phương thức sản xuất của Toyota, tinh thần Kaizen – Liên tục cải tiến được thấm nhuần trong toàn bộ các hoạt động nghiên cứu và sản xuất Tại TMV, hoạt động Kaizen luôn được đề cao và đã thu được nhiều thành công Hạn chế 3.25 I.2 3.31 Với mục tiêu tăng công suất nên hay gây... phẩm, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm => ảnh hưởng không tốt đến 11 danh tiếng của công ty Hơn nữa, môi trường kinh doanh ở Việt Nam có sự cạnh tranh gắt gao tăng cường sự khác biệt ở chiến lược nội địa hóa ảnh hưởng đến sự phát triển dòng xe đang thành công Mẫu mã xe thì vẫn còn mang nhiều hơi hướng của người phương tây, các quốc gia phát triển, chưa phù hợp với đặc điểm và nhu cầu của người Việt Nam... tập trung.Xây dựng một cơ sở dữ liệu về sản phẩm và các thiết kế cấu thành sao cho các nhà cung ứng thay thế có thể nhanh chóng tiếp cận 3.32 II - - - 12 - - Phải làm tăng tính minh bạch trong chuỗi cung ứng kéo dài Khi hàng lưu kho có thể được theo dõi từ vị trí đặt hàng tới một trung tâm phân phối, hay từ khách hàng, thì nó có thể trở thành kho an toàn của công ty Cần chú ý giám sát một số dấu hiệu... biến thiên cung ứng tăng thêm một ngày và thêm 175% nếu độ biến thiên tăng thêm một tuần Sự hợp nhất chuỗi cung ứng: 3.36 Phải luôn tăng cường tiêu chuẩn hóa bộ phận cấu thành sản phẩm Việc đơn giản hóa sản phẩm sẽ rút ngắn thời gian sản xuất trong điều kiện ổn định và giúp tăng tốc độ phản ứng khi công ty phải đối mặt với các cuộc khủng hoảng về lượng cung Tạo ra một hệ thống quản lý dữ liệu sản phẩm... hợp với mọi tầng lớp 3.28 Phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo,đầu tư phát triển đội ngũ nhân viên của TMV đã ngày càng lớn mạnh và nguồn tài sản vô giá của công ty trong bối cảnh toàn cầu hóa đang diễn ra nhanh chóng 3.29 Phát triển sản xuất : Luôn nỗ lực hoàn thiện và liên tục cải tiến các trang thiếtbị, đầu tư, áp dụng công nghệ mới Vì vậy, TMV luôn giữ vị trí dẫn đầu trong thị trương ô tô Việt Nam và. .. triệu hồi xe lịch sử năm qua đã khiến liên doanh Nhật lao đao và rút ra kinh nghiệm Một số giải pháp khắc phục Củng cố logistics: 3.35 Mô hình hóa và tối ưu hóa số hàng lưu kho trên mỗi phân đoạn của chuỗi cung ứng, vì các bộ phận cung ứng không phải hoàn toàn “bình đẳng” với nhau Việc mô hình hóa khả năng bị chậm trễ cung ứng sẽ giúp công ty điều chỉnh số lưu kho an toàn tốt hơn Một sản phẩm điển hình... đang lấy được lòng khách hàng bởi là nhà tiên phong trong sản xuất oto ở Việt Nam Bên cạnh đó còn đi đầu trong việc nội địa hóa sản phẩm với tỉ lệ nội địa hóa lên tới 45% cùng hệ thông phân phối rộng khắp cả nước, hiểu và phục vụ được thị hiếu người dân W Trong thời kì đẩy mạnh phát triển kinh tế, đáp ứng để theo kịp xu hướng toàn cầu, mặc dù Việt Nam còn gặp nhiều khó khăn và hạn chế nhưng vẫn là một

Ngày đăng: 02/11/2016, 20:18

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan