Đánh giá thời cơ marketing của công ty Sony Electronics tại thị trường Việt Nam. Đề xuất giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo

Đánh giá thời cơ marketing của công ty Sony Electronics tại thị trường Việt Nam. Đề xuất giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo. Đánh giá thời cơ marketing của công ty Sony Electronics tại thị trường Việt Nam. Đề xuất giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo. Hiện nay, kinh tế Việt Nam đang dần ấm lại, mở rộng và ngày càng hội nhập sâu hơn với thế giới, Việt Nam trở thành một thị trường tiềm năng với rất nhiều tên như Starbucks, Samsung, Apple,… những ông chủ kinh doanh lớn Nhật Bản Sony là một tập đoàn đạt được rất nhiều thành công khi đang từng bước đi sâu hơn trong tâm trí người Việt như một thương hiệu toàn cầu. Sẽ có rất nhiều thứ đáng học hỏi từ Sony khi đến một đất nước 80% dân số có thu nhập trung bình, thấp trong khi tập khách hàng Sony hướng tới đang ở tầm cao nhưng đây là 1 trong những doanh nghiệp có doanh thu và quy mô ngoài khủng hoảng. Nắm bắt cơ hội và thay đổi nhanh chóng để thích ứng nhất là trong việc quản lý marketing quảng cáo của Sony là những điểm nhóm 1 sẽ phân tích trong đề tài: “ Đánh giá thời cơ marketing quốc tế của công ty Sony Electronics tại thị trường Việt Nam. Đề xuất giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo.” I. Lý thuyết 1. Khái niệm và các loại hình đánh giá thời cơ a. Khái niệm Đánh giá thời cơ là quá trình nhận dạng, phân tích và lựa chọn những cơ hội marketing phù hợp với mục tiêu chiến lược của công ty cũng như với các lợi thế cạnh tranh của nó, đồng thời cung cấp các thông tin cần thiết cho việc phát triển các mục tiêu và chiến lược, thực thi và kiểm soát các nỗ lực marketing của công ty. b. Các loại hình đánh giá thời cơ Có 3 loại hình đánh giá thời cơ : Đánh giá xâm nhập thị trường: Hoạt động đánh giá xâm nhập thị trường được thực hiện khi công ty quyết định lựa chọn một thị trường mục tiêu mới. Sự cần thiết phải đánh giá xâm nhập thị trường mới có thể xuất phát từ ý kiến của văn phòng trung tâm, từ các văn phòng chi nhánh của công ty ở nước ngoài… Đánh giá hiện trạng thị trường: Loại hình đánh gía này chú trọng tới hai khía cạnh quan trọng của hoạt động kinh doanh trên thị trường nước ngoài đó là: liệu có nên thay đổi mức độ thâm nhập thị trường hay không? Và có nên giới thiệu sản phẩm mới cho một thị trường xác định nào đó không? Đánh giá môi trường phi kinh tế: Loại hình đánh giá này thường có đối tượng là môi trường chính trị và xã hội của những thị trường nước ngoài hiện công ty đang hoạt động hoặc có kế hoạch xâm nhập trong tương lai Mục đích là để xác định và định lượng những tác động mà môi trường vĩ mô gây ra cho hoạt động của công ty. c. Động cơ tiến hành đánh giá thời cơ Những nguyên nhân nằm đằng sau hoạt động đánh giá thời cơ thị trường cũng như các hình thức cụ thể của nó rất đa dạng, tuy nhiên có thể phân chúng hành năm nhóm chính được tổng kết trong bảng sau:

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - BÀI THẢO LUẬN MÔN MARKETING QUỐC TẾ Đề tài: Đánh giá thời marketing công ty Sony Electronics thị trường Việt Nam Đễ xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo Giảng viên : Nhóm : Lớp học phần : 1705MAGM0211 Hà Nội 2017 Lời mở đầu Hiện nay, kinh tế Việt Nam dần ấm lại, mở rộng ngày hội nhập sâu với giới, Việt Nam trở thành thị trường tiềm với nhiều tên Starbucks, Samsung, Apple,… ông chủ kinh doanh lớn Nhật Bản Sony tập đoàn đạt nhiều thành công bước sâu tâm trí người Việt thương hiệu tồn cầu Sẽ có nhiều thứ đáng học hỏi từ Sony đến đất nước 80% dân số có thu nhập trung bình, thấp tập khách hàng Sony hướng tới tầm cao doanh nghiệp có doanh thu quy mơ ngồi khủng hoảng Nắm bắt hội thay đổi nhanh chóng để thích ứng việc quản lý marketing quảng cáo Sony điểm nhóm phân tích đề tài: “ Đánh giá thời marketing quốc tế công ty Sony Electronics thị trường Việt Nam Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo.” I Lý thuyết Khái niệm loại hình đánh giá thời a Khái niệm Đánh giá thời trình nhận dạng, phân tích lựa chọn hội marketing phù hợp với mục tiêu chiến lược công ty với lợi cạnh tranh nó, đồng thời cung cấp thông tin cần thiết cho việc phát triển mục tiêu chiến lược, thực thi kiểm sốt nỗ lực marketing cơng ty b Các loại hình đánh giá thời Có loại hình đánh giá thời : - Đánh giá xâm nhập thị trường: Hoạt động đánh giá xâm nhập thị trường thực công ty định lựa chọn thị trường mục tiêu Sự cần thiết phải đánh giá xâm nhập thị trường xuất phát từ ý kiến văn phịng trung tâm, từ văn phịng chi nhánh cơng ty nước ngoài… - Đánh giá trạng thị trường: Loại hình đánh gía trọng tới hai khía cạnh quan trọng hoạt động kinh doanh thị trường nước ngồi là: liệu có nên thay đổi mức độ thâm nhập thị trường hay không? Và có nên giới thiệu sản phẩm cho thị trường xác định khơng? - Đánh giá mơi trường phi kinh tế: Loại hình đánh giá thường có đối tượng mơi trường trị xã hội thị trường nước ngồi cơng ty hoạt động có kế hoạch xâm nhập tương lai Mục đích để xác định định lượng tác động mà môi trường vĩ mô gây cho hoạt động công ty c Động tiến hành đánh giá thời Những nguyên nhân nằm đằng sau hoạt động đánh giá thời thị trường hình thức cụ thể đa dạng, nhiên phân chúng hành năm nhóm tổng kết bảng sau: Động Từ nước Môi trường Tránh đối thủ cạnh tranh lớn cạnh tranh Kéo dài chu kỳ sống sản phẩm Theo sau đối thủ cạnh tranh/ khách hàng Tận dụng nguồn thông tin mật quyền sở hữu cơng nghiệp có Đối phó với tình trạng đơn đặt hàng Từ nước ngồi - Cạnh tranh - Xuất thêm đối thủ cạnh tranh địa phương quốc tế - Các công ty nước muốn liên doanh liên kết hợp đồng chuyển giao công nghệ, không Tiếp cận cơng nghệ tiên tiến nước ngồi - Mở rộng thị trường Môi trường Thay đổi quy định nội địa Thay đổi tổ trị ( thuế, luật lao động, ) chức cấu phủ Tận dụng hỗ trợ phủ Lời mời phủ Thay đổi sách phủ cơng ty nước ngồi Mơi trường Giảm tính thời vụ hoạt động sản kinh tế xuất tiêu thụ sản phẩm Mở rộng thị trường Do tăng chi phí nhân cơng Mơi trường Giảm chi phí sản xuất, đạt hiệu bên công theo quy mô ty Tận dụng kinh nghiệm tích lũy Tận dụng lực dư thừa sản xuất Tổ chức lại hoạt động kinh doanh quốc tế Thay đổi tư triết lý kinh doanh Thay đổi chiến lược nhiệm vụ công ty Môi trường quốc tế Tiến ổn định trị Thay đổi sách tài tiền tệ u cầu từ phía văn phịng trung tâm, văn phịng khu vực chi nhánh Thay đổi ban quản trị thị trường nước Thay đổi luật đầu tư nước Thay đổi hàng rào Thay đổi hiệp ước vùng thuế quan phi thuế Thay đổi sách đối ngoại quan phủ với số quốc gia khác Thay đổi sách với cơng ty nước ngồi Thay đổi quy định hối đoái d Nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá thời * Người thực đánh giá - Hoạt động đánh giá thời thị trường thực nhân viên cơng ty, sử dụng dịch vụ bên ngồi kết hợp hai - Việc sử dụng người thực đánh giá hội thị trường bên hay bên việc thực hoạt động cấp độ khác có ưu điểm hạn chế định Những đánh giá tóm tắt bảng sau: Người thực Đánh giá công ty Chi nhánh địa phương Ưu điểm Tiếp cận nguồn thông tin sơ cấp Gần gũi thị trường Có thể tận dụng chuyên gia địa phương Hiểu rõ thị trường văn hóa địa phương Chi phí tương đối thấp Văn phịng trung Có thể tiếp cận khai thác tâm số nguồn lực, nguồn thông tin kỹ cần thiết Hiểu biết sâu sắc toàn diện mục tiêu, chiến lược sách cơng ty Sử dụng dịch vụ Thích hợp với thị bên ngồi trường nhỏ Chi nhánh địa Có tính định hướng mục phương đích cao hãng nghiên cứu Hiểu biết cặn kẽ thị marketing quốc trường văn hóa địa tế phương Thích hợp với nghiên cứu đơn lẻ Có khả tiếp cận với nguồn thơng tin sơ cấp e Phương pháp tiếp cận đánh giá thời Nhược diểm Có thể thiếu số kỹ chuyên môn sâu Thiếu nguồn lực cần thiết Không tiếp cận với số nguồn thông tin quan trọng cấp cơng ty Khó khăn hoạt động trao đổi thơng tin Có thể có sai lầm chủ quan, ỷ lại vào nguồn thơng tin riêng Diễn giải phân tích liệu sai Thiếu thơng tin liệu sơ cấp Chi phí cao Khó khăn giao tiếp thơng tin Có thể khơng chọn hãng nghiên cứu phù hợp Không nắm vững mục tiêu, chiến lược cơng ty Chi phí đắt - Có hai phương thức tiếp cận mà công ty sử dụng để đánh giá thời thị trường, phương pháp từ xuống phương pháp từ lên Phương pháp từ xuống - Phương pháp phản ánh mối quan tâm quản trị công ty chiến lược lâu dài - Phương pháp đòi hỏi nhà quản trị phải nắm vững lực cạnh tranh tiềm lực nguồn lực cơng ty để có khả đạt vị vững thị trường - Các câu hỏi quan trọng mà nhà quản trị phải trả lời : + Phạm vi hoạt động kinh doanh ? + Những sở cho việc lựa chọn hội thị trường gì? + Thị trường diễn biến theo chiều hướng ? + Đây hội thị trường phù hợp nhất? Phương pháp từ lên - Phương pháp từ lên chủ yếu sử dụng giá đốc marketing với mối quan tâm chủ yếu dành cho sách sách lược marketing - Các câu hỏi nhà quản trị marketig đưa cụ thể bao gồm : + Thị trường diễn biến theo chiều hướng + Có thể có biện pháp nâng cao hiệu chương trình marketing đại khơng ? + Các hội tận dụng để nâng cao lợi nhuận thị trường định? Quản lý marketing quảng cáo a Quy trình định chương trình quảng cáo thương mại quốc tế Bước 1: Xác định mục tiêu quảng cáo Đây bước trình xây dựng chương trình quảng cáo Những mục tiêu phải xuất phát từ định trước thị trường mục tiêu, định vị thị trường Marketing mix Các chiến lược định vị marketing mix định nhiệm vụ mà quảng cáo thực chương trình marketing tồn diện Có thể phân loại mục tiêu quảng cáo theo mục đích thơng tin thuyết phục hay nhắc nhở Thông Tin +Thông báo cho thị trường biết sản phẩm +Nêu công dụng sản phẩm +Thông báo cho thị trường biết việc thay đổi giá +Giải thích nguyên tắc hoạt động sản phẩm +Mơ tả dịch vụ có +Uốn nắn lại những ấn tượng không +Giảm bớt nỗi lo sợ người mua +Tạo dựng hình ảnh cơng ty Thuyết Phục +Hình thành u thích nhãn hiệu +khuyến khích +Thuyết phục người mua chuyển sang nhãn hiệu +Thay đổi nhận thức +Thuyết phục người mua tiếp người mua tính chất sản phẩm người chào hàng Nhắc Nhở +Nhắc hở người mua tới họ cần +Lưu giữ tâm trí người mua sản phẩm tới sản phẩm +nhắc nhở người mua thời kỳ trái mùa vụ +Duy trì mức độ nơi mua biết đến mức độ cao Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo cần vào kết phân tích kỹ lưỡng tình hình Marketing Nếu lớp sản phẩm đó giai đoạn sung mãn công ty người dẫn đầu thị trường ,và mức độ sử dụng nhãn hiệu thấp ,thì mục tiêu thích hợp phải kích thích sử dụng nhãn hiệu nhiều Mặt khác,nếu lớp sản phẩm công ty người dẫn đầu thị trường ,nhưng nhãn hiệu tốt người dẫn đầu ,thì mục tiêu thích hợp thuyết phục thị trường tính ưu việt sản phẩm Bước 2: Xác định ngân sách quảng cáo Sau xác định xong mục tiêu quảng cáo công ty bắt tay vào xác định ngân sách quảng cáo cho sản phẩm Vai trị quảng cáo nâng cao đường cong nhu cầu sản phẩm Công ty muốn chi số tiền cấn thiết để đạt tiêu tiêu thụ làm dể biết số tiền mà chi có số tiền cần thiết Nếu cơng ty chi q ,hiệu khơng đáng kể lại chuyển sang chi nhiều cách phi lý Mặt khác cơng ty chi q nhiều cho quảng cáo ,thì phần số tiền đáng sử dụng vào mục đích khác có lợi Một số người phê phán cho công ty hàng tiêu dùng đóng gói lớn có xu hướng chi mức cho quảng cáo ,cịn cơng ty hàng tư liệu sản xuất khơng chi đủ cho quảng cáo Các yếu tố cần xem xét định ngân sách cho quảng cáo: - Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm - Thị phần sở tiêu dùng - Cạnh tranh quần tụ - Tần suất quảng cáo - Khả thay sản phẩm Bước 3: Lựa chọn đại lý quảng cáo Đại lý quảng cáo quốc tế  lựa chọn  đại lý quảng cáo địa phương Để lựa chọn đại lý quảng cáo trước tiên cần xác định xem chọn loại hình quảng cáo nào, sau xác định đại lý diện lựa chọn Sau tiến hành đánh giá số tiêu để lựa chọn đại lý tốt Chỉ tiêu thường dùng là:- Mức độ bao phủ thị trường Chất lượng dịch vụ khu vực thị trường Khả giao tiếp kiểm sốt Quy mơ chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh Hình ảnh mong muốn Hình thức kinh doanh thị trường nước Tổ chức công ty … Bước 4: Thiết kế thông điệp quảng cáo Tiêu chuẩn hóa  Lựa chọn  Thích nghi hóa Một yếu tố định quan trọng marketing quốc tế công ty kinh doanh quốc tế xay dựng thơng điệp quảng cáo có tính tồn cầu hay có tính cá biệt thị trường quốc tế khác Cần cân nhắc yếu tố quan trọng như: - Mục tiêu chiến lược xúc tiến thương mại Mức độ tập trung hóa hoạt động quảng cáo cơng ty Loại hình đại lý chọn Mức độ đồng hệ thống thị trường mục tiêu Các yếu tố chủ quan bên lãnh đạo công ty Khách hàng ngôn ngữ Bước 5: Lựa chọn phương tiện quảng cáo Phương tiện quốc tế  Lựa chọn  Phương tiện quốc gia Lựa chọn lập kế hoạch phương tiện quảng cáo quốc tế vào số tiêu sau: - Tầm quan trọng thị trường chiến lược marketing công ty Sự sẵn sàng phương tiện thị trường Mức độ thích hợp hiệu phương tiện Ad thị trường Chi phí thuê mướn phương tiện mối quan hệ với hiệu Tần suất hiệu phương tiện Hiệu tương hỗ sửa dụng đồng thời số phương tiện Ad Bước 6: Đánh giá hiệu quảng cáo Đánh giá hiệu quảng cáo phương pháp so sánh thực sau: - Cơng ty lựa chọn thị trường có khả so sánh Thay đổi biến số ( ngân sách, phối thức quảng cáo, thời gian, tần suất, địa điểm thực hiện, … đồng thời cố định điều kiện khác) Tiến hành đo lường kết chương trình quảng cáo thị trường, so sánh với đánh giá hiệu chương trình Bước 7: Tổ chức hoạt động quảng cáo Sử dụng hình thức thơng dụng: - Quảng cáo tập trung - Quảng cáo phi tập trung - Quảng cáo kết hợp: tập trung phi tập trung b Quản lý marketing quảng cáo Công ty quản lý bước chương trình marketing để kiểm sốt, giám sát, điều chỉnh chương trình marketing quảng cáo ln theo mục tiêu quảng cáo khơng vượt ngồi ngân sách quảng cáo cơng ty, đồng thời giám sát quản lý để thông điệp quảng cáo đến đối tượng, thị trường II Đánh giá thời marketing với công ty Sony Electronics Môi trường vĩ mơ a Mơi trường trị - pháp luật Viện nghiên cứu sách Legatum ( trụ sở London, Anh) bình chọn Việt Nam xếp thứ top 10 quốc gia điểm đến an tồn Châu Á, với trị đánh giá ổn định, mang lại an tâm cho nhà đầu tư.Việt Nam khơng có tranh chấp thể chế trị xung đột tơn giáo hay sắc tộc.Bên cạnh đó, Việt Nam nằm nhiều khối liên minh khu vực nên an ninh ổn định, tạo tâm lý an toàn cho nhà đầu tư nước Việt Nam, có tập đồn Sony Bên cạnh sách mở rộng thị trường tạo điều kiện để Sony quảng bá sản phẩm rộng rãi, tiếp cận với nhiều khách hàng Nhà nước ban hành luật bảo vệ quyền, chống hàng giả, hàng nhái, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển sản phẩm, giữ uy tín hình ảnh thương hiệu Sony với khách hàng Tuy nhiên,luật thuế Việt Nam chưa ổn định chặt chẽ, chưa phù hợp với chế thị trường, thuế quan cao làm cho giá mặt hàng mức cao; khiến cho khách hàng cịn nhiều cân nhắc lựa chọn mua sản phẩm b Môi trường kinh tế Những năm gần kinh tế Việt Nam có bước phát triển vượt bậc so với trước, thu nhập người tiêu dùng tăng lên đáng kể, kéo theo nhu cầu sử dụng mặt hàng chất lượng cao nhiều với yêu cầu cao Nếu trước thị trường máy tính phát triển ạt với nhiều biến động từ cuối năm 2010 đến phát triển chậm lại song bình ổn Cuối năm 2011 hứa hẹn thời điểm cam go, cạnh tranh khốc liệt thị trường máy tính HP – thương hiệu chiếm thị phần cao giới (17,5%) tuyên bố rút chân khỏi lĩnh vực sản xuất laptop, hội để hãng khác, có Sony, vươn lên chiếm lĩnh thị trường Kể từ gia nhập WTO năm 2007, Việt Nam chuyển mạnh sang kinh tế thị trường, tạo điều kiện cho Sony hợp tác phát triển dễ dàng Tuy nhiên, Việt Nam gia nhập WTO mang lại lượng đối thủ cạnh tranh nhiều cho Sony, làm ảnh hưởng không nhỏ đến thị phần sản phẩm Sony Electronics Tốc độ tăng trưởng kinh tế thấp, kéo theo tỷ lệ lạm phát cao, khiến người dân có xu hướng tiết kiệm hơn, đắn đo trước mua mặt hàng cao cấp,xa xỉ tạo cho công ty Sony thách thức lớn c Mơi trường văn hóa – xã hội a Rào cản thuế Trên thực tế, sản phẩm điện máy thị trường Việt Nam nhập từ nước lân cận Thái Lan, Nhật Bản khơng sản xuất Việt Nam Mức thuế nhập sản phẩm điện gia dụng từ nước ASEAN vào Việt Nam cịn 5% Theo nhiều cơng ty, mức thuế khơng cịn rào cản Nhất từ năm 2015, hiệp định Thương mại ASEAN áp dụng hồn tồn thuế nhập giảm xuống cịn 0% Các sách thuế nước ta tạo điều kiện cho cơng ty nước ngồi đầu tư vào Việt Nam, đặc biệt công ty điện máy Theo cam kết WTO, kể từ ngày 1/1/2008, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi phép nhập sản phẩm nguyên từ nước phân phối Việt Nam Hơn hết, doanh nghiệp điện tử thuộc “nằm lòng” điều khoản kiên trì chờ đợi, thuế nhập từ 0-5% hầu hết mặt hàng Trong đó, thuế đánh vào linh kiện cao cơng nghiệp phụ trợ Việt Nam tình trạng “lẹt đẹt”, khơng có đóng góp đáng kể cho sản xuất Dự kiến cuối tháng 9, Công ty Sony chấm dứt hoạt động sản xuất Việt Nam, chuyển hoàn toàn sang kinh doanh thương mại cách tăng cường nhập hàng ngun Đại diện Sony có giải thích rằng, lý ngừng sản xuất xu hướng người tiêu dùng ưa chuộng sử dụng TV LCD thay dùng TV bóng đèn hình, Sony định ngừng sản xuất kinh doanh mặt hàng TV bóng đèn hình hầu giới Sony khẳng định tiếp tục đầu tư vào Việt Nam thông qua công ty 100% vốn nước Sony Electronics Vietnam Co Ltd Chức Sony Electronics Vietnam Co Ltd nhập hàng thương mại để cung cấp cho người tiêu dùng Một loạt nhà đầu tư nước đến Việt Nam năm đầu thập kỷ 90, mà ngành công nghiệp điện tử, thuyết minh ngành cơng nghiệp mũi nhọn, có hàng rào bảo hộ vững Cho dù quy mô thị trường không lớn, với mức thuế nhập sản phẩm nguyên trì mức 50% năm 2003, sản xuất Việt Nam phương án hiệu cao b Rào cản phi thuế quan Mặc dù giá thành lao động Việt Nam rẻ chất lượng lao động lại không cao kỷ luật làm việc Hơn nữa, việc doanh nghiệp Việt Nam khó đáp ứng nguồn cung cho cơng ty điện máy linh kiện gây khó khăn cho việc đầu tư thị trường nước ta Ngồi ra, vấn đề thử tục hành Việt Nam gây khó khăn khơng cho cơng ty Xác định đối thủ cạnh tranh công ty Sony Electronics thị trường VN Hiện nay, ngành điện tử nghe nhìn ngành có mức độ cạnh tranh cường độ cao Một nguyên nhân tập đoàn lớn sản xuất thiết bị điện tử nghe nhìn giới có mặt Việt Nam Panasonic, JVC, Toshiba, Samsung, LG, Hitachi, Sharp, Philips… Bên cạnh cịn có xuất hãng điện tử Trung Quốc TCL, Konka với giá rẻ Ngồi cịn có tham gia vào thị trường công ty điện tử nước Vitek, Hanel… Trong phải kể đến lớn mạnh không ngừng công ty điện tử đến từ Hàn Quốc LG Samsung mà Samsung ví dụ điển hình Xét lĩnh vực nghe nhìn điện tử, Sony xem Matsushita đối thủ cạnh tranh nhãn hiệu danh tiếng sản phẩm nghe nhìn điện tử Về sản phẩm truyền thông điện thoại, Sony coi Apple Samsung đối thủ trực tiếp ngành Với đa dạng chất lượng, kiểu dáng giá thành, Sony có mạnh riêng cho sản phẩm để cạnh tranh với sản phẩm chất lượng cao Apple hay sản phẩm đa dạng Samsung Với tâm lý người tiêu dùng Việt ưu thích dùng hàng Nhật Bản vừa bền vừa chất lượng, Sony cần tập trung đánh vào mạnh để nâng cao vị thể ngành Xác định nguồn cung cấp vận chuyển - Nguồn cung cấp Khó khăn cho Sony vào thị trường Việt Nam việc cơng ty Việt Nam khó đáp ứng nguồn cung linh kiện cho công ty việc sản xuất hàng điện máy Chính vậy, nguồn cung linh kiện chủ yếu Sony thường phải nhập nước khu vực ASEAN Thái Lan, Nhật Bản… - Phương tiện vận chuyển Hầu hết sản phẩm Sony lắp ráp sản xuất Việt Nam để phục vụ cho thị trường mục tiêu nước Linh kiện điện tử, phụ kiện chủ yếu phải nhập khẩu, tỉ lệ nội địa hóa thấp Đồng thời dẫn đến giá thành sản phẩm cao phải chịu thuế suất nhập cao Trước năm 2009, Sony chủ yếu nhập linh kiện vào Việt Nam để lắp ráp để tạo lợi chi phí vào thời điểm đó, thuế nhập linh kiện thấp so với giá nhập hàng nguyên Tuy nhiên cuối tháng 9/2009, công ty Sony chấm dứt hoạt động sản xuất Việt Nam, chuyển hoàn toàn sang kinh doanh thương mại cách tăng cường nhập hàng nguyên Do vậy, qn trình vận chuyển khó khăn hơn, nhiên làm giảm đáng kể chi phí cho việc nhập linh kiện lắp ráp, sản xuất Đánh giá thời chủ yếu Kinh tế Việt Nam hội nhập: thị trường mở cửa tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước đầu tư phát triển vào - Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển, thu nhập người dân ngày cải thiện, thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm tăng cao đặc biệt sản phẩm điện tử đại phục vụ nhu cầu sống ngày nhằm giải trí thư giãn - Nhiều đối thủ cạnh tranh lớn ngành tạo hội cho doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh mình, khẳng định vị công ty thị trường quốc tế SONY hoạt động lâu thị trường Việt Nam (1994) đông đảo người dân Việt Nam biết đến, định vị tốt tâm trí người tiêu dùng Việt Nam - Nhu cầu sản phẩm điện tử điện máy người dân tương đối cao năm trở lại đây, đặc biệt nhu cầu ngày có xu hướng phía nơng thơn khơng cịn tập trung thành thị trước - Nguồn lao động giá rẻ thị trường Việt Nam cung cấp nguồn nhân lực to lớn chất lượng cho SONY - Chính phủ Việt Nam có sách khuyến khích cơng ty nước ngồi với ưu đãi thuế giúp cơng ty có thuận lợi sản xuất, nhập kinh doanh Hệ thống đại siêu thị siêu thị điện máy thành phố lớn Việt Nam dường có xu hướng tăng góp phần tăng hệ thống phân phối SONY đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng => Tạo hội mang lại thành công cho SONY hoạt động marketing quốc tế Đặc biệt thị trường Việt Nam nơi có điều kiện trị ổn định, phong tục tập quán văn hóa nhân dân ngày đại tiếp thu tiến khoa học kĩ thuật,văn hóa nước ngồi Bên cạnh sách phủ có vai trị tạo thời cơ, hội tảng thúc đẩy cho phát triển công ty III Sony Thực trạng quản lý marketing quảng cáo công ty Giới thiệu công ty Công ty công nghiệp Sony, gọi tắt Sony, tập đoàn đa quốc gia Nhật Bản, với trụ sở nằm Minato, Tokyo, Nhật Bản, tập đoàn điện tử đứng thứ giới với 81,64 tỉ USD Wikipedia Giám đốc điều hành: Kazuo Hirai (1 thg 4, 2012) Thành lập: tháng 5, 1946, Tōkyō, Nhật Bản Trụ sở: Minato, Tokyo, Tōkyō, Nhật Bản Nhà sáng lập: Masaru Ibuka, Morita Akio Năm 1946, Masaru Ibuka Akio Morita kết hợp với để tạo nên nhóm nhỏ đầy đam mê nhiệt huyết với mong muốn gây dựng lên “Tokyo Tsushin Kenkyujo” (Totsuko) - "Viện nghiên cứu viễn thông Tokyo” - Điều mà ngày trở thành tập đồn tồn cầu trị giá hàng tỉ la Mục tiêu ban đầu công ty thiết kế sáng tạo sản phẩm tiên phong để phục vụ cho nhu cầu người “Tại Sony, sứ mệnh công ty khơi nguồn cảm hứng thỏa mãn hiếu kỳ bạn Niềm đam mê vô tận với công nghệ, nội dung dịch vụ theo đuổi sáng tạo khơng biết mệt mỏi động lực để mang lại niềm hứng khởi trải nghiệm giải trí đột phá theo cách mà Sony làm được.Tạo văn hóa trải nghiệm độc đáo Mọi việc làm, nhằm mang đến cho bạn cảm xúc rung động.” Từ nỗ lực ban đầu việc tạo sản phẩm nồi cơm điện sáng tạo tiên tiến việc chế tạo máy thu âm từ Nhật Bản, sáng tạo công ty tiếp nối không ngừng thông qua sản phẩm tiếng toàn giới, ghi nhận thừa nhận rộng rãi cơng ty hàng đầu ln chất lượng công nghệ tiên phong sản phẩm Các mốc sản phẩm quan trọng cơng ty bao gồm : Đài radio sử dụng bóng bán dẫn Nhật Bản (năm 1955), Ti vi màu Trinitron (1968), máy nghe nhạc di động Stereo Walkman (1979), máy quay phim Handycam (1989), Máy chơi game PlayStation (1994), Đầu đọc đĩa Blu-ray (2003) máy chơi game PlayStation (2006) Tên gọi Sony tạo việc kết hợp hai từ “sonus” “sonny” Từ “sonus” tiếng Latin liên quan đến âm Từ “sonny” tiếng Anh có nghĩa cậu bé động Bằng cách kết hợp hai từ này, Sony mong muốn mang đến đội ngũ người tràn trề lực đam mê để tạo nên ý tưởng đột phá phát kiến cách mạng Với viễn cảnh công ty mở rộng phạm vi toàn cầu, vào năm 1968 cơng ty thức thơng qua tên gọi “Sony Corporation” Dễ dàng phát âm đọc ngôn ngữ nào, tên gọi Sony, thúc không ngừng phấn đấu phát triển với tinh thần học hỏi sẵn sàng tiếp thu  Công ty Sony Việt Nam Từ bước chân vào thị trường Việt Nam kể từ năm 1994, qua 17 năm có mặt Việt Nam, Sony thương hiệu người tiêu dùng tín nhiệm lựa chọn hàng đầu người dùng Việt có nhu cầu trang bị sản phẩm cơng nghệ hình ảnh, âm thanh, cơng nghệ thông tin kỹ thuật số.Theo công bố vào cuối năm 2010 công ty Nielsen Top 10 thương hiệu hàng đầu Việt Nam, Sony thương hiệu yêu thích ngành hàng điện tử gia dụng Thành công Sony thị trường Việt Nam thương hiệu Sony thể sắc riêng cách mạnh mẽ ấn tượng, kết hợp chất lượng sản phẩm-công nghệ hàng đầu-kiểu dáng thiết kế độc đáo cách xây dựng thương hiệu sáng tạo-tơn trọng văn hóa địa Tiêu chí Sony Electronics Việt Nam tiên phong cung cấp đến khách hàng sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất, chất lượng cao đẳng cấp góp phần làm cho sống người Việt Nam phong phú đa dạng lĩnh vực giải trí nghe nhìn Các sản phẩm chủ yếu Sony cung cấp Việt Nam bao gồm tivi BRAVIA, máy tính VAIO, máy chụp ảnh kỹ thuật số Cyber-shot, máy chụp ảnh chuyên nghiệp Alpha, máy quay Handycam, máy nghe nhạc Walkman, máy chơi game PlayStation, dàn âm rạp hát nhà, đầu phát đĩa Blu-ray DVD, máy chiếu, thiết bị chuyên dụng hệ thống thiết bị sản xuất phim chương trình truyền hình, camera giám sát, hệ thống hội thảo truyền hình, máy in dùng lĩnh vực y tế  Các lĩnh vực hoạt động Sony Các thiết bị điện tử đồ chuyên dụng, gia dụng - Tivi Home Cinema: TV; Rạp hát nhà loa Sound bar; Máy chiếu; Blu – Ray Dics đầu phát DVD; … - Âm thanh: Tai nghe, máy nghe nhạc MP3; Loa khơng dây; … - Máy ảnh: Máy ảnh ống kính rời; ống kính; Máy ảnh thu nhỏ;… - Di động máy tính bảng: Điện thoại thơng minh; Máy tính; Máy tính bảng; Thiết bị thơng minh… - Máy quay video: Máy quay; Máy quay cảnh hoạt động; Máy quay chuyên nghiệp… - Năng lượng, lưu trữ cáp: Bộ sạc di động, Pin; Thẻ nhớ; Ổ Flash HDD;… - Đồ gia dụng: Điều hòa; quạt ; Tivi;Bếp điện tử, Máy Vi tính, Lị vi sóng; Tủ lạnh… Thực trạng marketing quảng cáo công ty 2.1 Thực trạng thực bước định chương trình quảng cáo a Xác định mục tiêu quảng cáo Khi Sony gia nhập ngành thị trường điện máy Việt Nam có nhiều cơng ty kinh doanh ngành vậy, mức độ cạnh tranh ngành cao Ban đầu mục tiêu quảng cáo thông tin cho khách hàng biết Sony, nhiên nhận cạnh tranh cao ngành đứng vững thị trường , Sony chuyển sang quảng cáo thuyết phục nhằm thuyết phục người tiêu dùng nhãn hiệu Sony mang lại chất lượng tốt so với đồng tiền họ bỏ b Xác định ngân sách quảng cáo Sony chi 1,684 tỷ USD vào hoạt động quảng cáo lúc tổng doanh số 62 tỷ USD Tỷ lệ quảng cáo lúc này: 1.684.000.000 USD / 62.031.000.000 USD = 2,7% Sony ln trì hoạt động nằm ngân sách quảng cáo cho phép để tránh thua lỗ xảy ra( năm 2005 Sony lỗ 1,3 tỷ USD tay đầu tư quảng cáo) c Lựa chọn đại lý quảng cáo Việc lựa chọn đại lý quảng cáo thường định xây dựng chương trình quảng cáo Có loại hình đại lý quảng cáo chính: đại lí quảng cáo quốc tế có văn phịng nước nước ngoài, đại lý quảng cáo địa phương thị trường Để lựa chọn đại lý quảng cáo, công ty phải xác định chọn loại hình quảng cáo nào, sau xác định danh sách đại lý diện lựa chọn Sau đó, tiến hành đánh giá theo số tiêu chí định để chọn đại lý tốt nhất, bao gồm: - Mức độ bao phủ thị trường - Chất lượng dịch vụ khu vực thị trường - Khả giao tiếp kiểm soát - Quy mô chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh - Hình ảnh mong muốn - …… Đối với sony, họ quảng cáo qua TV số trang báo cơng nghệ Đó hình thức quảng cáo chính, ngồi cịn có banner đặt ngồi trời, đặc biệt, họ tham gia kiện cơng nghệ lớn mang tính tồn cầu, với mục đích giới thiệu sản phẩm Đây coi hình thức quảng cáo cho sản phẩm họ Đối với loại hình quảng cáo, sony có đối tác đại lý quảng cáo khác nhau, VD hình thức quảng cáo TV, họ phải liên hệ với đại truyền hình, sau đàm phám để đưa thoả thuận hợp lí Cịn hình thức quảng cáo trang báo họ làm việc nhiều với nhà in nhà báo Hình thức tham gia kiện lớn khơng phải hình thức quảng cáo chính, kiện năm diễn lần Nhưng lại có hiệu vơ bất ngờ, sau kiện, gần tất người biết tới họ, biết họ mang đến cho sản phẩm Với việc tham gia vào kiện lớn, tên tuổi họ lại lần nâng cao Và để tham gia vậy, đương nhiên sony phải làm việc với ban tổ chức Sau lại thoả thuận để tốt cho d Thiết kế thông điệp quảng cáo d.1 Thiết kế thơng điệp Tập đồn Sony (viết tắt Sony) công bố thông điệp thương hiệu “make believe” – thông điệp cho thương hiệu toàn cầu nhằm thống ý tưởng truyền thông Sony xuyên suốt lĩnh vực: điện tử, trò chơi, phim truyện, âm nhạc, điện thoại di động dịch vụ qua mạng “make.believe” biểu tượng cho tinh thần sáng tạo cải tiến không ngừng Sony, đồng thời đánh dấu việc lần Tập đồn đưa thơng điệp thương hiệu tơn vinh hai lĩnh vực hoạt động mình: ngành điện tử ngành giải trí Ngồi việc nhen lại lửa đổi đội ngũ nhân viên sản phẩm tập đồn, thơng điệp “make.believe” tạo nên khác biệt Sony với hàng ngàn đối thủ khác, truyền cho khách hàng toàn giới niềm cảm hứng u thích tất thuộc Sony.” “Believe” tượng trưng cho lý tưởng ý tưởng Sony – khả suy nghĩ, tưởng tượng mơ ước; đó, “make” nhấn mạnh đến khả độc vơ nhị tập đồn việc biến ý tưởng thành thực Dấu chấm (.) nơi cảm hứng gặp gỡ sáng tạo sáng tạo gặp gỡ thực tế, thế, tượng trưng cho vai trị Sony việc đưa tưởng tượng kỳ thú thành thực Toàn thông điệp “make.bilieve” thể thông qua việc giới thiệu sản phẩm mang tính đột phá, công nghệ vượt trội, phim mẻ, đầy sức hút, dịch vụ qua mạng mới, mang đến cho khách hàng trải nghiệm chưa có Tập đồn Sony hoạt động kinh doanh đa dạng nhiều lĩnh vực, từ hàng điện tử chuyên dụng gia dụng sản phẩm mang tính giải trí phim ảnh, âm nhạc, trị chơi điện tử, dịch vụ qua mạng PlayStation Network Bằng nỗ lực truyền thông đến khách hàng, Sony tìm kiếm hội để nâng cao mạnh phạm vi phủ sóng thương hiệu nơi giới, văn hóa, tiếp tục làm thay đổi cách thức nhân loại trải nghiệm sống thông qua hệ thống sản phẩm dịch vụ đa dạng, khép kín d.2 Nội dung thông điệp - Gợi dẫn túy: gợi dẫn chứng minh lợi ích mong muốn sản phẩm mang lại cho khách hàng - Gợi dẫn cảm tính: nhằm kích động tình cảm tích cực khách hàng - Gợi dẫn đạo đức: hướng đến thức thiện nơi khách hang d.3 Cấu trúc thông điệp Đưa định rõ ràng hay để khan thính gỉa tự rút kết luận Đưa luận chứng đanh thép vào đầu hay cuối thông điệp Trình bày thơng điệp theo kiểu đơn tuyến d.4 Hình thức thơng điệp Tính lạ thường tương phản màu sắc hình ảnh, từ ngữ Kích cỡ, vị trí thơng điệp Sự sống động, lơi việc diễn tả nội dung Lựa chọn phương tiện truyền thông Kênh truyền thông cá nhân: - Kênh có tính chất giới thiệu: sử dụng nhân viên bán hàng - Kênh có tính chất chun mơn: sử dụng chun gia quảng cáo - Kênh có tính chất xã hội: sử dụng người sử dụng sản phẩm truyền thông cho người khác biết (kênh truyền miệng) Kênh truyền thông phi cá nhân: thông điệp để truyền đạt thông qua phương tiện truyền thông… - Kênh truyền thông đại chúng: đài báo Internet, phướng, băng rơn… - Bầu khơng khí: khan giả, mùi vị, ánh sáng… - Các kiện: họp báo, hội chợ, triển lãm… => Sony quảng cáo văn hóa Việt! Với Sony, sản phẩm không đơn chất lượng cao cơng nghệ tiên tiến mà sản phẩm cịn phải có “hồn”, truyền tải thơng điệp khơi dậy người cảm xúc sống Tương tự, quảng bá sản phẩm không đơn giản nói tính hay cơng nghệ mà phải tác động đến người xem cách tinh tế Khơng muốn vào lối mịn, Sony Việt Nam mong muốn tạo nên đoạn quảng cáo không độc đáo, sáng tạo mà phải đầy ý nghĩa giàu tính nhân văn Đó biểu phong cách tinh tế đẳng cấp sang trọng thương hiệu Sony từ trước đến Chính thế, Sony Việt Nam trăn trở, tìm tịi cách thể để có thơng điệp quảng cáo đề cao truyền thống, mang đậm thở sắc màu văn hóa Việt e Lựa chọn phương tiện quảng cáo Sony Electronics quảng cáo thông qua thư trực tiếp, quảng cáo truyền hình, báo chí, tạp chí như: Business Week, Times, Wall-Mart, Best Buy, Target, báo toàn giới Sony sử dụng tài trợ để hỗ trợ chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm anh hùng mình, với trọng tâm kiện nằm đối tượng khách hàng mục tiêu Sony electronics Việt Nam sử dụng hình thức tương tự, với số tiền khơng nhỏ để quảng cáo sản phẩm hầu hết phương tiện quảng cáo phổ biến * Tại thị trường Việt Nam, Sony Electronics tổ chức hoạt động quảng cáo cụ thể: - Chương trình giới thiệu sản phẩm tiêu biểu ngày đầu mắt thị trường Việt Nam Triển lãm giới thiệu trải nghiệm thực tế khách hàng Sony Show 2016 - Thư trực tiếp bao gồm tờ rơi, catalog gửi trực tiếp đến người tiêu dùng Công ty đặt hàng qua thư từ loại hình quảng cáo Một số danh sách gửi thư gửi thông tin đến tất người khác bao gồm khách hàng sử dụng sản phẩm Sony khách hàng tiềm công ty Thư trực tiếp giúp cơng ty chắn quảng cáo tiếp cận với khách hàng - Một loạt báo trang thông tin cơng nghệ giới thiệu dịng sản phẩm mắt quan tâm đánh giá cao chuyên gia hàng đầu Dân Trí, VnExpress, Vietnamnet, Nhân Dân, Tuổi trẻ online,… Không tập trung quảng cáo báo giấy, Sony kết hợp báo chí online để tăng hiệu suất tiếp cận với khách hàng - Tvc quảng cáo dịp Tết Nguyên Đán 2017, gắn với yếu tố gia đình thiết bị cơng nghệ đại kết nối hình ảnh khắp nơi nước Hình thức quảng cáo truyền hình kết hợp âm hình ảnh động Đây hình thức đắt tiền quảng cáo, mặt khác giúp Sony tiếp cận đến người tiêu dung rộng rãi Những chương trình giới thiệu sản phẩm trở nên phổ biến vài năm qua Do để người xem ý để sản phẩm, Sony xây dựng tvc quảng cáo ấn tượng xen kẽ chương trình truyền hình, lặp lặp lại nhiều lần suốt chương trình • Sony với chiến dịch truyền mạng Trước máy MP3 kĩ thuật số tung thị trường, Sony định làm cho công chúng bàn tán 650 000 đoạn phim ngắn trao đổi net nào? Internet thị trường động với lượng tiếp cận rộng rãi điện tử Dựa xu hướng tải nhạc qua mạng internet, máy nghe nhạc kĩ thuật số, phát minh ví walkman vào năm 80 tràn ngập gian hàng 7,2 triệu máy bán vào năm ngoái khắp giới Từ tới năm 2006, dự tính năm lượng máy tiêu thụ lên tới 30 triệu Cách thức mà Sony tiến hành cho xuất máy nghe nhạc marketing lan truyền Phương pháp công ty Cake Media Anh thực châu Âu sau chuyển sang cho công ty Le labviral Ý tưởng đưa tạo nên lan truyền thông điệp “khơng có khác chất lượng CD với chất lượng Net MD qua trang web CantTellTheDifference.com Trên trang web đoạn băng ngắn với hoạt cảnh nhân vật theo tiếng nhạc gửi qua e-mail dễ dàng, cung cấp mã số để người chơi tham gia vào thi Ngồi nhiều đường link đặt trang web khác Bằng cách khác nhau, vài tuần có khoảng 300.000 khách viếng thăm trang web CantTellTheDifference.com 650.000 đoạn phim ngắn trao đổi net Ngay VN, vài năm trở lại tìm kiếm quảng cáo Xperia truyền hình điều q hoi năm Xperia Z xuất Không kênh mà từ kênh trung ương đến địa phương người ta nghe thấy câu “Xperia Z, siêu phẩm mong đợi” f Đánh giá hiệu quảng cáo Nhờ việc thiết kế chương trình quảng cáo phù hợp, quản lý ngân sách giám sát tốt mục tiêu quảng cáo, Sony đạt hiệu đáng nể: Sony chi 1,684 tỷ USD vào hoạt động quảng cáo lúc tổng doanh số 62 tỷ USD Mức doanh thu nhờ quảng cáo làm cho Sony trở thành người dẫn đầu dịng sản phẩm cơng nghệ điện tử thị trường nước, Đài Loan Việt Nam Sony tiến bậc từ hạng lên hạng Australia g Tổ chức hoạt động quảng cáo Trong top 30 cơng ty có tỷ suất quảng cáo cao nay, Sony Electronics Việt Nam bắt kịp với xu hướng tổ chức hoạt động quảng cáo kết hợp Trụ sở trung tâm giữ vai trò định, đồng thời đưa yêu cầu dẫn cho hầu hết chi nhánh nước Sony Việc cân đối, điều hòa phối hợp ngân sách chương trình quảng cáo tất thị trường nhằm đạt hiệu tổng thể cao nhất, phù hợp với mục tiêu chiến lược chung marketing Sony Electronics cho thị trường Việt Nam chịu trách nhiệm chủ yếu việc lựa chọn phương tiện quảng cáo yêu tố liên quan trực tiếp tới việc thích ứng chương trình quảng cáo để phù hợp với thị trường nước Sony Electronics quảng cáo thông qua thư trực tiếp, quảng cáo truyền hình, báo chí, tạp chí như: Business Week, Times, Wall-Mart, Best Buy, Target, báo toàn giới Sony sử dụng tài trợ để hỗ trợ chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm anh hùng mình, với trọng tâm kiện nằm đối tượng khách hàng mục tiêu Sony electronics Việt Nam sử dụng hình thức tương tự, với số tiền khơng nhỏ để quảng cáo sản phẩm hầu hết phương tiện quảng cáo phổ biến Lấy ví dụ cho Sản phẩm TV SONY BRAVIA 4K HDR Sony Yêu cầu từ trụ sở Sony: Sony dẫn đầu lĩnh vực điện ảnh, truyền hình, giải trí máy tính, âm nhạc kinh doanh trực tuyến Sony tăng cường bán sản phẩm chất lượng sáng tạo, đồng thời mang lại giá trị cho khách hàng đối tác Sony Các đặc điểm chính: Nằm phân khúc cao cấp, dải sản phẩm TV Bravia Sony trang bị chuẩn hình ảnh độ phân giải lên đến 4K, có cơng nghệ HDR (tăng dải tương phản động) Các công nghệ độc quyền Sony X-tended Dynamic Range PRO giúp nâng cao độ tương phản, TRILUMINOS Display cho màu sắc rực rỡ 4K X-Reality PRO nâng cao độ chi tiết nguồn phát Về thiết kế, dòng TV BRAVIA 4K HDR Sony làm theo phong cách “Slice of living”, lấy cảm hứng từ đồ vật dạng không gian sống Phần chân đế làm lại trông đơn giản Về phần mềm, dòng sản phẩm hoạt động tảng Android TV Tại thị trường Việt Nam, Sony Electronics tổ chức hoạt động quảng cáo cụ thể: - Chương trình giới thiệu sản phẩm tiêu biểu ngày đầu mắt thị trường Việt Nam Triển lãm giới thiệu trải nghiệm thực tế khách hàng Sony Show 2016 - Thư trực tiếp bao gồm tờ rơi, catalog gửi trực tiếp đến người tiêu dùng Cơng ty đặt hàng qua thư từ loại hình quảng cáo Một số danh sách gửi thư gửi thông tin đến tất người khác bao gồm khách hàng sử dụng sản phẩm Sony khách hàng tiềm công ty Thư trực tiếp giúp cơng ty chắn quảng cáo tiếp cận với khách hàng - Một loạt báo trang thông tin công nghệ giới thiệu dòng sản phẩm mắt quan tâm đánh giá cao chuyên gia hàng đầu Dân Trí, VnExpress, Vietnamnet, Nhân Dân, Tuổi trẻ online,… Không tập trung quảng cáo báo giấy, Sony kết hợp báo chí online để tăng hiệu suất tiếp cận với khách hàng - Tvc quảng cáo dịp Tết Nguyên Đán 2017, gắn với yếu tố gia đình thiết bị cơng nghệ đại kết nối hình ảnh khắp nơi nước Hình thức quảng cáo truyền hình kết hợp âm hình ảnh động Đây hình thức đắt tiền quảng cáo, mặt khác giúp Sony tiếp cận đến người tiêu dung rộng rãi Những chương trình giới thiệu sản phẩm trở nên phổ biến vài năm qua Do để người xem ý để sản phẩm, Sony xây dựng tvc quảng cáo ấn tượng xen kẽ chương trình truyền hình, lặp lặp lại nhiều lần suốt chương trình 2.2 Đánh giá ưu nhược điểm marketing quảng cáo Sony a Ưu điểm - Phương tiện quảng cáo rộng khắp phủ sóng toàn quốc giúp cho Sony đến gần với người tiêu dùng  Làm gia tăng lượng sử dụng sản phẩm Sony - Ngân sách quảng cáo vừa phải lợi nhuận thu lớn cho thấy hiệu việc quảng cáo Điều tạo nguồn khách hàng gia tăng ảnh hưởng thương hiệu - Giới thiệu sản phẩm hay sản phẩm thay cho sản phẩm cũ - … b Nhược điểm Quảng cáo rộng rãi khiến cho nhiều người không thuộc đối tượng cảm thấy khó chịu - Chi phí quảng cáo cố định làm cho lợi nhuận không tăng nhiều qua năm Khi định tăng chi phí quảng cáo vấn đề xảy bị thua lỗ, VD năm 2005 => Việc quản lí quảng cáo chưa thật chặt chẽ, chi phí quảng cáo bị gị bó, chưa phát huy hiệu nhiều Đề xuất giải pháp Xây dựng website Sony chuyên dụng (www.sonypro.vn) chuyên nghiệp cầu nối công ty khách hàng Thường xuyên cập nhật thông tin, tin tức, kiện đến khách hàng Hợp tác với trang tin tức để thông tin hoạt động diễn Sony chuyên dụng cho khách hàng dùng thử sản phẩm Sử dụng facebook, youtube, trang video lưu trữ để công khai video sản phẩm khóa huấn luyện, giới thiệu sản phẩm Gửi Catalog Sony thường xuyên gửi cho khách hàng catalog, brochure sản phẩm Mục đích: giúp khách hàng cập nhật thông tin sản phẩm Gửi mail trực tiếp gọi điện thoại Nhân viên bán hàng cá nhân thường xuyên gọi điện thoại gửi mail cho danh sách khách hàng lập sẵn để cung cấp sản phẩm mới, cung cấp dịch vụ hỗ trợ hỏi thăm tình hình sử dụng sản phẩm Mục đích: giúp khách hàng cập nhật thơng tin sản phẩm chăm sóc khách hàng Hiện tại, Sony chuyên dụng thực quảng cáo tạp chí VTV truyền hình vào tháng 11 12 mùa cao điểm bán hàng Tên tạp chí VTV truyền hình Nội dung tạp chí Là ấn phẩm đài truyền hình Việt Nam, với chuyên mục đặc sắc thời trang, du lịch, ẩm thực… Số lượng phát hành 150.000 quyển/kì Số kì đăng kì tháng Thời gian đăng Tháng 11, 12 - Gửi sản phẩm mẫu cho khách hàng dùng thử Việc tham gia vào liên hoan truyền hình tồn quốc nhóm đài truyền hình nhằm mục đích tiếp cận khách hàng mục tiêu tiềm giới thiệu sản phẩm hiệu góp phần tăng độ nhận diện thương hiệu Sony Việc đăng kí quảng cáo Google Adword giúp tiếp cận khách hàng phát triển doanh nghiệp chương trình quảng cáo trực tuyến Google Đăng lên diễn đàn có liên quan Theo nghiên cứu tìm hiểu, khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm có giá trị cao thường nghiên cứu tham khảo ý kiến từ bạn bè, đặc biệt cộng đồng mạng, đặc biệt mà xu Internet ngày chiếm thượng phong Chính thế, diễn đàn phát triển ngày nhiều để đáp ứng nhu cầu gia tăng Đây nơi để người từ khắp nơi trao đổi thông tin giải đáp thắc mắc thường thiết lập theo lĩnh vực định Đây nơi hội tụ nhóm khách hàng mục tiêu mà theo nghĩ thương hiệu sản phẩm quan tâm đến Vì lẽ đó, tơi đề xuất phương án đăng lên diễn đàn có liên quan đến sản phẩm tất lợi ích mà đem lại Một số diễn đàn như: - Diễn đàn quay kỹ xảo: www.cbs.com.vn - Diễn đàn Kỹ xảo Việt: www.kyxaoviet.com Diễn đàn Tinh tế: www.tinhte.vn - Diễn đàn quay phim – chụp hình: www.quayphimchuphinh.net - Diễn đàn: www.dohoavn.net - Diễn đàn: www.forum.vietdesigner.net ... quản lý marketing quảng cáo Sony điểm nhóm phân tích đề tài: “ Đánh giá thời marketing quốc tế công ty Sony Electronics thị trường Việt Nam Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo. ” I Lý. .. sách quảng cáo cơng ty, đồng thời giám sát quản lý để thông điệp quảng cáo đến đối tượng, thị trường II Đánh giá thời marketing với công ty Sony Electronics Môi trường vĩ mơ a Mơi trường trị - pháp. .. chương trình quảng cáo Có loại hình đại lý quảng cáo chính: đại lí quảng cáo quốc tế có văn phịng nước nước ngồi, đại lý quảng cáo địa phương thị trường Để lựa chọn đại lý quảng cáo, cơng ty phải