Đề tài Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing xuất khẩu sản phẩm Cà phê của công ty Trung Nguyên vào thị trường Mỹ đến năm 2020

1 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOATHƯƠNG MẠI ĐỀ ÁN MÔN HỌC ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦA CÔNG TY TRUNG NGUYÊN VÀO THỊ TRƯỜNG HOA KỲ ĐẾN NĂM 2020 GVHD : THẠC SĨ VĂN ĐỨC LONG SVTH : SVTH: Bùi Hữu Thuận BÙI HỮU THUẬN MSSV : 1112060108 LỚP : 11DKQ1 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG ĐÁNH GIÁ ĐỀ TÀI SINH VIÊN Giảng viên hướng dẫn: Ths Văn Đức Long NHẬN XÉT CỦA GVHDThs VĂN ĐỨC LONG ĐIỂM: TP HCM, ngày….tháng….năm 2014 Giảng Viên Hướng Dẫn Ths Hà Minh Hiếu SVTH: Bùi Hữu Thuận GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài, thời gian kinh nghiệm hạn chế, nguồn tài liệu eo hẹp nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy Em xin chân thành cảm ơn Thầy nhiệt tình hướng dẫn , đóng góp ý kiến đưa những cách thức dễ hiểu để em hoàn thành báo cáo SVTH: Bùi Hữu Thuận GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kim ngạch xuất nhóm hàng chủ yếu từ Việt Nam sang Hoa Kỳ năm 2012 so với năm 2011 38 Bảng 2: Kim ngạch, tốc độ tăng/giảm kim ngạch xuất khẩu, nhập Việt Nam sang châu lục theo nước/khối nước năm 2013 40 Bảng 3: Số lượng thị trường theo mức kim ngạch năm 2013 42 Bảng 4: Tình hình nhập Cà phê Mỹ từ 2009 – 2013 51 Bảng 5: tốc độ tăng giảm khối lượng, đơn giá, trị giá số nhóm hàng nông sản xuất Việt Nam quý I/2014 55 Bảng 6: Thống kê 10 thị trường lớn nhập mặt hàng cà phê Việt Nam quý I/2010 60 SVTH: Bùi Hữu Thuận GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Kim ngạch xuất nhập Việt Nam – Hoa Kỳ giai đoạn 2007 – 2012 37 Biểu đồ 2: Các mặt hàng chính nhập từ Hoa Kỳ vào Việt Nam tháng/2013 so với tháng/2012 39 Biểu đồ 3: Tỷ trọng kim ngạch xuất theo châu lục tổng kim ngạch xuất nước (%) 41 Biểu đồ 4: Tỷ trọng kim ngạch nhập theo châu lục tổng kim ngạch nhập nước (%) 51 Biểu đồ 5: Thống kê khối lượng cà phê xuất Việt Nam giai đoạn 2007 – tháng 3/2010 54 Biểu đồ 6: Thống kê khối lượng, đơn giá trị giá cà phê xuất Việt Nam theo quý giai đoạn 2003 - quý I/2010 57 SVTH: Bùi Hữu Thuận GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG Mục lục CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX XUẤT KHẨU 12 1.1 Khái niệm vai trò Marketing 12 1.1.1 Khái niệm Marketing1 12 1.1.2 Vai trò Marketing 13 1.2 Khái niệm, thành phần, vai trò Marketing mix xuất 14 1.2.1 Khái niệm Marketing Mix xuất 14 1.2.2 Vai trò Marketing Mix xuất khẩu: 15 1.2.3 Thành phần Marketing Mix xuất 16 1.3 Chiến lược Marketing mix xuất khẩu: 17 1.3.1 Khái niệm: 17 1.3.2 Vai trò 17 1.3.3 Nội dung: 18 Chương 2: Thị trường Mỹ sản phẩm cafe 38 2.1 Giới thiệu Quốc gia Mỹ 38 2.2 Quan hệ thương mại Mỹ – Việt: 39 2.3 Giới thiệu sản phẩm café 47 2.4 Thị trường Mỹ với sản phẩm Cà phê 51 2.4.1 Đặc điểm thị trường Mỹ sản phẩm Cà phê 51 2.4.2 Tình hình xuất nhập cà phê thị trường Mỹ 54 2.4.3 Tình hình xuất cà phê Việt Nam vào thị trường Mỹ 56 2.4.4 Cơ hội thách thức xuất Cà phê Việt Nam vào thị trường Mỹ64 SVTH: Bùi Hữu Thuận GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG 2.4.4.2 Thách thức xuất Cà phê Việt Nam sang thị trường Mỹ 68 Chương 3, Thực trạng kinh doanh xuất chiến lược Marketing mix xuất cà phê công ty Trung Nguyên vào thị trường Hoa Kỳ 75 3.1 Khái quát công ty Trung Nguyên 75 3.1.1 Lịch sử hình thành – phát triển 75 3.1.2 Chức – Nhiệm vụ công ty Cà phê 76 3.1.3 Cơ cấu tổ chức – máy quản lý 78 3.1.4 Giới thiệu sản phẩm cà phê xuất công ty Trung Nguyên 81 3.2 Phân tích môi trường kinh doanh công ty Cà phê Trung Nguyên 83 3.2.1 Môi trường vĩ mô 83 3.2.2 Môi trường vi mô công ty Trung Nguyên 90 3.2.3 Môi trường nội vi công ty Trung Nguyên 92 3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trung Nguyên 94 3.4 Kết hoạt động xuất cà phê Trung Nguyên vào thị trường Hoa Kỳ 96 3.5 Thực trạng hoạt động marketing Trung Nguyên 97 3.5.1 Tổ chức máy Marketing 97 3.5.2 Các hoạt động nghiên cứu thị trường áp dụng 101 3.5.3 Đánh giá chiến lược Marketing mix xuất cà phê vào thị trường Hoa Kỳ công ty Trung Nguyên 104 Chương 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX XUẤT KHẨU SẢN PHẨM CÀ PHÊ CỦA CÔNG TY TRUNG NGUYÊN VÀO THỊ TRƯỜNG HOA KỲ ĐẾN NĂM 2020 115 4.1 4.1.1 Mục tiêu, sở đề xuất giải pháp 115 Mục tiêu 115 SVTH: Bùi Hữu Thuận GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG 4.2 Cơ sở đề xuất giải pháp 116 4.3 Dự báo thị trường Hoa Kỳ cà phê đến năm 2020[] 117 4.4 Phân tích mô hình SWOT 118 4.4.1 Điểm mạnh 118 4.4.2 Điểm yếu 119 4.4.3 Cơ hội 120 4.4.4 Thách thức 121 4.5 Định hướng chiến lược Marketing – mix xuất cà phê Công ty Trung Nguyên vào thị trường Hoa Kỳ đến năm 2020 127 4.6 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing – mix xuất sản phẩm cà phê Công ty Trung Nguyên vào thị trường Hoa Kỳ đến năm 2020 128 4.6.1 Giải pháp hoàn thiện tổ chức máy Marketing 128 4.6.2 Giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường 129 4.6.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm xuất 129 4.6.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá xuất 130 4.6.5 Giải pháp hoàn thiện chiến lược phân phối xuất 131 4.6.6 Giải pháp hoàn thiện chiến lược xúc tiến xuất 131 4.6.7 Giải pháp hỗ trợ khác 132 SVTH: Bùi Hữu Thuận GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Hiện xu toàn cầu hoá hội nhập diễn mạnh mẽ vũ bão phạm vi toàn giới, lôi nhiều nước giới tham gia Việt Nam cũng nằm vòng xoáy nỗ lực hết sức để hoà vào tiến trình cách nhanh Hoạt động xuất nhập sẽ cầu nối hết sức quan trọng để đẩy nhanh tiến trình Ngoài để thực cầu nối chiến lược Marketing mix xuất cho doanh nghiệp nói chung cũng Cà phê Trung Nguyên nói riêng cũng cần thiết cần phải để cách cụ thể Chính vậy mà hoạt động Marketing mix xuất ngày trở nên quan trọng chính sách chiến lược phát triển kinh tế Việt Nam nói chung từng doanh nghiệp Việt Nam nói riêng kể Trung Nguyên cà phê Cà phê những mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam, mặt hàng nông sản xuất đứng thứ hai kim ngạch xuất sau gạo Chính ngành cà phê có vai trò lớn kinh tế quốc dân Nước ta có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất cà phê chưa phải nước sản xuất xuất cà phê lớn giới, còn tồn nhiều vấn đề cần giải Để đẩy mạnh ngành xuất cà phê để có những bước phát triển bền vững cần có những nhận định đúng đắn những biện pháp hợp lý Riêng công ty Cà phê Trung Nguyên với bề dày lịch sử hình thành cũng cùng với lực lượng sản xuất phân phối họ Trung Nguyên đưa Cà phê Việt Nam lên tầm cao Mặc dù có những chiến lược hoàn hảo song có những khó khăn tránh khỏi việc xây dựng chiến lược xuất cà phê Trung Nguyên sang thị trường Mỹ – thị trường lớn Thế giới với đầy tiềm hội Đó lý em chọn đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing xuất khẩu sản SVTH: Bùi Hữu Thuận 10 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG phẩm Cà phê của công ty Trung Nguyên vào thị trường Mỹ đến năm 2020” làm để tài nghiên cứu phát triển thành chuyên đề môn học 1.2 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu xuất mặt hàng Cà phê công ty Trung Nguyên vào thị trường Hoa Kỳ 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đưa những nhận xét, đánh giá, phân tích cũng những giải pháp phù hợp với thực tế chuyên để sử dụng số phương pháp nghiên cứu như: Sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu phương pháp quy nạp, diễn giải, phương pháp phân tích tổn hợp, phương pháp phân tích so sánh… để phân tích đánh giá vấn đề rút kết luận 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Về nội dung: Nghiên cứu những vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến trình độ khả xuất cà phê công ty Trung Nguyên sang thị trường Mỹ Về thời gian: số liệu thu thập nghiên cứu từ năm 2009 đến 2014 Về không gian: Công ty cà phê Trung Nguyên – thị trường Mỹ 1.5 BỐ CỤC ĐỀ TÀI Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing chiến lược Marketing Mix xuất Chương 2: Thị trường Mỹ sản phẩm cà phê Chương 3: Thực trạng kinh doanh xuất chiến lược Marketing mix xuất cà phê công ty Trung Nguyên vào thị trường Hoa Kỳ SVTH: Bùi Hữu Thuận 121 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG việc quảng bá sản phẩm thông tin mạng xã hội, tìm kiếm nhiều đối tác, bạn hàng lớn - Cà phê nhà nước bảo hộ quyền lợi thương hiệu, hỗ trợ giá thành sản phẩm tạo điều kiện xuất nước ngoài, bên cạnh nhà nước thành lập hiệp hội cà phê để điều hành phát triển cà phê với mục đích quán triệt đường lối sách Đảng nhà nước, bảo vệ lẫn tránh hành vi độc quyền, tranh chấp thị trường xâm phạm lợi ích doanh nghiệp, bảo vệ quyền lợi cho cà phê Việt Nam thị trường - Việc Việt Nam thức gia nhập WTO, làm cho ngành sản xuất cà phê nước ta cũng Trung Nguyên có hội phát triển thị trường quốc tế - Thị trường cà phê nước tăng trưởng chậm chưa bão hòa, việc tạo hội lớn cho Trung Nguyên, bên cạnh Trung Nguyên cũng có hội phát triển thị trường giới - Trang thiết bị máy móc không thường xuyên xuất công nghệ nên áp lực đổi công nghệ không đáng kể - Thu nhập người dân ngày tăng , thị trường bán lẻ ngày phát triển 4.4.4 Thách thức - Việc chấp nhận vươn thị trường giới cũng đồng nghĩa phải chấp nhận cạnh tranh gay gắt - Trong tình trạng làm phát ngày toán chi tiêu hợp lý cũng khó khăn lớn gây khó khăn không ít hoạt động kinh doanh Trung Nguyên, đặc biệt hoạt động thu mua nguyên liệu - Nguy gặp phải cạnh tranh gay gắt tương lai với có mặt hãng “đại gia cà phê” tiếng giới Starbuck, Dunkin Donut… SVTH: Bùi Hữu Thuận 122 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG cũng thương hiệu khác Việt Nam Nescafe, Vinacafe với những tiềm lực tài chính, tiếp thị…mạnh Trung Nguyên - Bắt buộc phải có những thay đổi để phù hợp với văn hóa khác quốc gia phải pha chế cà phê sẵng cho khách hàng bận rộn nước phát triển hay phải bán cà phê kèm theo đồ ăn nhanh… - Sản phẩm thay đa dạng: Bên cạnh việc sử dụng café hòa tan, người tiêu dùng có lựa chọn khác café phin gần xuất café hòa tan: Café lon Birdy công ty Ajinomoto Việt Nam phân phối, Café lon hòa tan VIP công ty Tân Hiệp Phát, Café lon hòa tan Nestle - Ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh Trung Quốc, Bangladesh, Mexico,…do họ có nhiều ưu doanh nghiệp Việt Nam chi phí rẻ, có sẵn nguồn nguyên liệu, sở vật chất kỹ thuật tốt,… - Lao động có nhiều phần lớn lao động phổ thông, chưa có kinh nghiệm nhiều - Tình hình suy thoái kinh tế giới tác động trực tiếp đến ngành may mặc dẫn đến nhu cầu tiêu thụ ít - Nhà Nước chưa có nhiều sách hỗ trợ giúp doanh nghiệp sách khuyến khích doanh nghiệp xuất lớn, giảm thuế thu nhập doanh nghiệp, giảm tiền thuê đất gắn với điều kiện xuất - Môi trường chính sách còn chưa thuận lợi, pháp luật lỏng lẻo khiến lợi ích doanh nghiệp xuất chưa bảo vệ tốt - Các cán tham gia xúc tiến thương mại yếu đặc biệt hạn chế chuyên môn, ngoại ngữ kỹ - Chiến lược SO:  Chính sách ưu đãi nhà nước hội thuận lợi cho Trung Nguyên phát triển mạnh thị trường nước mở rộng nước SVTH: Bùi Hữu Thuận 123 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG  VN gia nhập WTO, thị trường mở rộng, thị hiếu tiêu dùng đại tất sẽ hội khai thác triệt để lợi uy tín khả phù hợp với người tiêu dùng Việt  Cơ sở vật chất nguồn nguyên liệu đầy đủ sẵn có động lực để mở rộng sản xuất đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu tầng lớp khách hàng - Chiến lược ST:  Giá gia tăng với thị phần đáng kể sẽ không tác động lớn tới nhu cầu sản phẩm  Giá nguyên vật liệu gia tăng với nguồn nhiên liệu sẵn có dồi việc chèn ép giá sẽ khó xảy sẽ tác động không đáng kể đến giá thành sản phẩm  Lãi suất cao thiệt thòi chung cho doanh nghiệp nước, tập đoàn Trung Nguyên có chỗ đứng thị trường nên có đủ tiềm lực tài chính để trì phát triển hoạt động  Sự gia tăng nhu cầu khách hàng sẽ nắm bắt kịp thời  Đối thủ cạnh tranh khó chèn ép Trung Nguyên đến đường những thành công đạt với “lợi sân nhà” - Chiến lược WO:  Cần đưa công bố chi tiết hoạt động nhượng quyền cung cấp cho đối tác nhằm cụ thể hóa hoạt động nhượng quyền, tạo điều kiện thu hút nhà đầu tư nước  Chú trọng việc đăng ký quyền nhãn hiệu, kiểu dáng, sản phẩm, tăng cường quảng bá hình ảnh nhận diện thương hiệu Trung Nguyên  Tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao có tầm nhìn chiến lược SVTH: Bùi Hữu Thuận 124 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG - Chiến lược WT:  Đưa tiêu chuẩn đồng hình thức dịch vụ hệ thống nhượng quyền nhằm tạo phong cách , dấu ấn riêng cho thương hiệu cà phê Trung Nguyên  Tăng cường đội ngũ giám sát phát triển nhượng quyền  Cần phải tập trung vốn đầu tư nhiều cho Công ty cà phê Trung Nguyên so với hệ thống G7 Mart, tránh định hướng rối loạn sách chiến lược CƠ HỘI (O) THÁCH THỨC (T) O1 Gia nhập WTO, Việt T1 Sự xuất ngày Nam hưởng những nhiều đối thủ lợi ích tự hóa cạnh tranh tiềm tàng thương mại O2 Môi T2 Sức mua giới giảm trường kinh tình hình kinh tế doanh cải thiện, khó khăn MA TRẬN SWOT phục hồi sau khủng hoảng T3 Chưa có nhiều hỗ kinh tế trợ từ Nhà Nước, lãi suất O3 Thuế xuất giảm vay ngân hàng cao, O4 Khoa học, công nghệ thủ tục vay phức tạp làm ĐIỂM MẠNH (S) phát triển nhanh chậm kế hoạch sản xuất KẾT HỢP SO KẾT HỢP ST S1 Sản phẩm có chất S1+O1: Chiến lược đa S1+S2+T1: Chiến lược lượng thị dạng hóa sản phẩm, nâng quảng bá thương hiệu, SVTH: Bùi Hữu Thuận 125 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG trường nước chấp cao chất lượng sản phẩm cạnh tranh xuất với mức giá phù tránh khỏi mở rộng nhận S2 Hoạt động truyền hợp với thu nhập ngành nghề kinh doanh thông, chiêu thị phát triển khách hàng giúp Công ty đồng thời tập trung ngành S3 Nguồn nhân lực dồi tăng lợi nuận thị phần có ưu để cạnh tranh có dào, giá nhân công rẻ, có S2+O4: Xâm nhập vào hiệu tay nghề S4 thị trường trước S2+S3+S4+T1: Sản xuất , Áp dụng quy trình bị hạn chế, với thiết kế sản phẩm ngày sản xuất máy móc tiên sách giá sản đa dạng, hpong phú, tiến phẩm đa dạng để mở rộng phù hợp với đối tượng thị trường khách hàng để giữ chân S3+O4: Chiến lược bồi khách hàng cũ, thu hút dưỡng, đào tạo cán khách hàng nhân viên, công nhân khách hàng đối thủ S3+S4+O3+O4: Tận dụng cạnh tranh tối đa nguồn nhân công S1+T2: Với chất lượng giá rẻ, khoa học kỹ thuật có môi trường kinh tế phát triển đầu tư vào sản suy thoái thị trường xuất,đào tạo nâng cao tay với mức độ khác nghề công nhân để nâng tập trung cho hoạt cao chất lượng sản phẩm, động thị trường bị ảnh đẩy mạnh xuất hưởng ít để cứu nguy cho hoạt động thị trường bị ảnh hưởng lớn S1+S3+T3: Dựa vào lợi tiềm lực, quy mô rộng lớn để vươn lên chiếm SVTH: Bùi Hữu Thuận 126 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG lĩnh thị trường, cạnh tranh với đối thủ cũng phát triển mạnh ĐIỂM YẾU (W) KẾT HỢP WO KẾT HỢP WT W1 Hạn chế tiềm lực W1+O2: Chiến lược huy W1+W2+W3+T1: Không tài động vốn cổ đông có cạnh tranh W2 Nhân viên bị hạn W2+O1: Chiến lược tập chất lượng sản phẩm, giá chế kỹ thuật mới, trung phát triển nguồn mà có cạnh lao động có kinh nghiệm nhân lực chiếm tỷ lệ nhỏ tranh nguồn nhân công W3+O1+O2: Khắc phục Nguồn lao động phổ W3 Còn bị áp thuế sản những điểm yếu thông, có tay nghề cao, phẩm cà phê không cách đề những biện giàu kinh nghiệm hưởng thuế quan ưu pháp để hưởng Để đảm bảo cho việc sản đãi những ưu đãi từ xuất kinh doanh công phủ cũng từ ty cần phải bồi dưỡng mối quan hệ quốc tế nguồn nhân công có chất lượng đồng thời thu hút nhiều nhân công tay nghề cao, thu hút đủ số lượng nhân công giá rẻ phục vụ cho sản xuất để biến thành lợi tạo những sản phẩm có lợi cạnh tranh giá SVTH: Bùi Hữu Thuận 127 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG 4.5 Định hướng chiến lược Marketing – mix xuất khẩu cà phê của Công ty Trung Nguyên vào thị trường Hoa Kỳ đến năm 2020 Công ty cần xác định rõ định hướng chiến lược Marketing – mix xuất cà phê vào thị trường Hoa Kỳ sau: - Thứ nhất, phát huy những mạnh Công ty việc đa dạng hóa sản phẩm hơn, chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm cùng với việc nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng - Thứ hai, mở rộng kênh phân phối cách xây dựng thêm văn phòng đại diện nước sở đồng thời kết hợp với nhà phân phối truyền thống Công ty Củng cố trì mối quan hệ tốt với nhà phân phối Công ty - Thứ ba, xây dựng hệ thống Marketing nghiên cứu đáp ứng những yêu cầu khách hàng nhu cầu sản phẩm - Thứ tư, đẩy mạnh việc xuất cách thực sách giá, phân phối, chiêu thị có hiệu - Thứ năm, mở rộng thị trường tiêu thụ, gia tăng thị phần sản phẩm Tập trung vào những phân khúc thị trường chủ yếu đồng thời mở rộng vào phân khúc thị trường mớ, tiềm - Thứ sáu, nâng cao trình độ nhân viên, kỹ thuật, công nghệ máy móc - Cuối cùng, nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm so với đối thủ khác thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm, giá hợp lý, sản phẩm đáp ứng cho lứa tuổi tưỡi teen, giới niên, phụ nữ, giới trẻ SVTH: Bùi Hữu Thuận 128 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG 4.6 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing – mix xuất khẩu sản phẩm cà phê của Công ty Trung Nguyên vào thị trường Hoa Kỳ đến năm 2020 4.6.1 Giải pháp hoàn thiện tổ chức bộ máy Marketing - Thứ nhất, cần tăng cường số lượng nhân viên phòng Marketing Hiện có 10 người, với môi trường kinh doanh ngày mở rộng cũng nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng ngày đa dạng cần phải thêm nhân viên để hỗ trợ, san sẻ công việc tìm kiếm thị trường tốt - Thứ hai, Công ty cần phải hỗ trợ cho phòng Marketing công tác tìm chuyên viên tư vấn lĩnh vực Marketing hay Công ty tư vấn để nhân viên phòng Marketing học hỏi từ kinh nghiệm từ họ cũng cho nhân viên Marketing những lời khuyên việc xây dựng nề nếp hoạt động Marketing Công ty - Thứ ba, thay đổi chế độ lương, thưởng cho phòng để từ kích thích khả làm việc cũng tinh thần thi đua phòng với Nâng cao suất làm việc cũng tình hình hoạt động Công ty tốt - Thứ tư, cần tuyển dụng nhân viên giỏi lĩnh vực Marketing cũng có kế hoạch kiểm tra khả làm việc, tính sáng tạo nhân viên lĩnh vực Marketing để chọn những nhân viên tài giỏi - Thứ năm, thiết kế hệ thống Marketing hệ thống hóa những xu hướng cạnh tranh, những chiến lược chiêu thị mới, những phân khúc thị trường nhắm đến tương lai, để nâng cao thương hiệu, giá trị sản phẩm Công ty SVTH: Bùi Hữu Thuận 129 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG - Cuối xây dựng chương trình đào tạo, huấn luyện kĩ cho nhân viên Marketing để họ ngày có kinh nghiệm kiến thức chuyên môn cao giúp cho hoạt động Marketing Công ty hiệu 4.6.2 Giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường - Trong công tác nghiên cứu thị trường lãnh đạo Công ty cố gắng đưa những biện pháp với mục đích nhận biết nhu cầu khách hàng thỏa mãn tốt những nhu cầu Công ty cũng có tiến hành những họp mặt với trung gian phân phối để đề nghị họ hoạt động nghiên cứu khách hàng đối thủ cạnh tranh mặc dù hoạt động chưa thực cách toàn diện phần lớn cũng đạt số kết mong đợi - Mặc dù kế hoạch nghiên cứu thị trường trọng lại bị hạn chế chi phí thực việc nghiên cứu trường tốn số lãnh đạo cao cấp Công ty cho những nghiên cứu không cần thiết họ nghĩ Công ty kinh doanh thị trường có nhu cầu luôn phát triển Do đó, cần phải có thay đổi tư số lãnh đạo Công ty để kế hoạch nghiên cứu thị trường ngày trọng 4.6.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm xuất khẩu - Với mong muốn chiếm lĩnh thị trường cũng mở rộng thị phần công ty đất Hoa Kỳ thực dễ dàng để làm điều chính Trung Nguyên phải thay đổi chính cách nhìn sản phẩm tung thị trường nước - Rất nhiều sản phẩm ưa chuộng thị trường Việt Nam lại không ưa chuộng thị trường giới, vùng miền khu vực có thị hiếu cũng nhu cầu sản phẩm khác Việc sử dụng chiến lược thích SVTH: Bùi Hữu Thuận 130 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG nghi hoá sản phẩm từng thị trường chưa Trung Nguyên khai thác triệt để cũng chưa sử dụng đến chiến lược tiêu chuẩn hoá sản phẩm để đưa sản phẩm Trung Nguyên thị trường nước nói chung cũng thị trường Hoa Kỳ nói riêng phải bắt mắt cũng phải công nhận thị trường - Các đường lối chính sách marketing chiến lược sản phẩm còn mơ hồ Công ty chưa đưa khái quát chiến lược sản phẩm xuất khẩu, hướng còn mơ hồ  Trung Nguyên cần phải nắm rõ thị hiếu người tiêu dùng Hoa Kỳ điều tiên Thứ hai, Trung Nguyên phải có kế hoạch cụ thể tất sản phẩm xuất những sản phẩm cà phê chế biến vào từng thị trường mà công nhận cách nhanh chóng để chiếm lĩnh thị phần 4.6.4 Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá xuất khẩu - Chiến lược giá thâm nhập thị trường chiến lược giá theo từng thị trường chưa Trung Nguyên chú trọng Trung Nguyên lấy lợi nhuận xuất từ hệ thống nhượng quyền chủ yếu Các phương thức để xây dựng dựa hai chiến lược Trung Nguyên còn yếu kém - Chiến lược giá thâm nhập thị trường Trung Nguyên để dùng khảo sát giá lại ấn định loại giá cao hoàn toàn so với sản phẩm khác Đây dấu ấn không tốt lòng người tiêu dùng Mỹ - Với chiến lược giá theo từng thị trường, Trung Nguyên đưa số loại giá tốt cho từng thị trường nói chung sản phẩm cạnh tranh Trung Nguyên cần tìm hiểu rõ giá đối thủ lại ấn định vậy SVTH: Bùi Hữu Thuận 131 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG  Việc Trung Nguyên nên làm chiến lược giá ấn định giá thông qua khảo sát giá thị trường mục tiêu cũng từng thị trường tiêu thụ 4.6.5 Giải pháp hoàn thiện chiến lược phân phối xuất khẩu - Hệ thống nhượng quyền đem lại cho Trung Nguyên khoản lợi nhuận hậu hĩnh Nhưng nhiêu chưa đủ Bằng cách sử dụng cách phân phối độc quyền Trung Nguyên khẳng định rõ sản phẩm cà phê thị trường cà phê Hoa Kỳ - Tuy nhiên, tất loại cà phê Trung Nguyên mang phân phối Vì vậy Trung Nguyên cần phải có động thái tích cực việc tìm hiểu rõ thị phần đưa sản phẩm để phân phối cách có tổ chức nên sử dụng phương pháp phân phối khác để tạo nên đứng vững chắc cho Trung Nguyên đất Hoa Kỳ - Với công cụ chiến lược phân phối đại trà Trung Nguyên nên sử dụng để đưa sản phẩm G7 thị trường Hoa Kỳ cho tầng lớp phổ thông để kiếm phần lợi nhuận từ sản phẩm G7 Mall hay Small Supermarket Hoa Kỳ 4.6.6 Giải pháp hoàn thiện chiến lược xúc tiến xuất khẩu - Sự thành công Trung Nguyên nằm việc sử dụng chiến lược xúc tiến xuất Với chiến lược kéo – đẩy, khuyến mại, giao tế, tổ chức dùng thử sản phẩm… mang sản phẩm Trung Nguyên đến với người tiêu dùng Hoa Kỳ nhanh Tuy nhiên với hạn chế không mong muốn những sản phẩm Trung Nguyên chưa thể nằm lòng người tiêu dùng Mỹ  Trung Nguyên nên tăng cường hoạt động quảng cáo sản phẩm từ những sản phẩm nhỏ những sản phẩm có giá trị nhiều hơn, sử dụng SVTH: Bùi Hữu Thuận 132 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG phương pháp khuyến mại hợp lý cùng với sử dụng chiến lược đẩy – kéo hiệu để đưa sản phẩm Trung Nguyên đến gần với người tiêu dùng tự nhiên  Tìm hiểu rõ sở thích cũng ý muốn khách hàng tiềm Hoa Kỳ để đưa chiến lược quảng cáo cụ thể hơn, độc đáo Ngoài hoạt động tổ chức dùng thử sản phẩm nên truyên bá rộng rãi  Các sản phẩm Trung Nguyên phải trưng bay cũng triển lãm để thu hút người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Trung Nguyên  Ngoài còn phải cạnh tranh với sản phẩm đối thủ lớn Starbuck Trung Nguyên nên có chương trình khuyến mại, giảm gia hay tri ân khách hàng cách thường xuyên ưu tiên khách hàng để thu lại lợi nhuận cũng thị phần 4.6.7 Giải pháp hỗ trợ khác - Trung Nguyên phải củng cố lại lực lượng nhân viên cũng máy tổ chức quản lý nghiêm ngặt - Sử dụng nguồn nhân công có sẵn cùng với hoạt động cung ứng tự cung tự cấp nên Trung Nguyên cần phải có biện pháp phòng tránh mối đe doạ từ bên - Ở phận Công ty phận kinh doanh, phận nghiên cứu phát triển, phận Marketing, phận kỹ thuật,… để tất những phận làm việc hiệu yếu tố người đóng vai trò quan trọng Công ty cần phải có chiến lược, kế hoạch đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, tạo môi trường làm việc động, giúp đỡ hoàn thành Công việc SVTH: Bùi Hữu Thuận 133 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG giao cũng có hoạt động thi đua giữa phận Công ty Công ty cũng nên bầu phận có người, người trưởng phòng phận còn người phó phòng để người giúp đỡ, san sẻ công việc với phải chọn những người có kỹ năng, khả làm tốt để lãnh đạo - Một chiến lược hay kế hoạch vạch phân công công việc yêu cầu người phải hoàn thành sớm để dự án kế hoạch triển khai theo đúng tiến độ việc người Công ty phải có trách nhiệm làm đúng công việc giao nộp đúng thời hạn việc quan trọng tinh thần làm việc đồng đội Công ty phải trọng - Mọi người Công ty phải có nhiệt huyết công việc, tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cũng mạnh dạn phát biểu, đề nghị những ý kiến, kế hoạch cho cấp để xem xét những sáng kiến Đồng thời Công ty cũng phải có những biện pháp khuyến khích nhân viên để họ có đủ quyền hạn việc phát triển những sáng kiến họ - Các kế hoạch triển khai hoặc có tiềm phát triển phải bắt tay vào nghiên cứu, khảo sát không nên dựa lý thuyết để phân tích Mọi người phải tôn trọng ý kiến không nên đề cao thứ bậc làm việc chung vậy làm việc hiệu quả, người thoải mái bộc lộ hết khả Trong công việc không nên đùn đẩy việc khó để người khác làm, việc dễ làm điều không nên làm việc nhóm SVTH: Bùi Hữu Thuận 134 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG Tài liệu tham khảo Marketing quốc tế, Trường Đại Học Marketing, Nhà xuất tài chính năm 2006 Sách quản trị chiến lược, Đoàn Thị Hồng Vân, Nhà xuất trẻ năm 2004 Tổng cục hải quan, Bộ Công thương, Bộ nông nghiệp phát triển nông thôn http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=471&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=477&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=162&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=46&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=669&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff SVTH: Bùi Hữu Thuận 135 GVHD: TH.SĨ VĂN ĐỨC LONG http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=321&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=47&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=651&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=651&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff http://www.customs.gov.vn/Lists/ThongKeHaiQuan/ViewDetails.aspx?List=8443d105 -ffda-415f-bbb2-4a0beab0593f&ID=558&Web=c00daeed-988b-468d-b27c717ca31ae3ff SVTH: Bùi Hữu Thuận