Tổ chức lễ hội và sự kiện: được hiểu như sự huy động sự tổ chức và điều hành các nguồn lực nhằm tạo ra một sản phẩm lễ hội và sự kiện đáp ứng các mục tiêu đã xác định trước của tổ chức có tư cách pháp nhân sở hữu sự kiện
NỘI DUNG: I QUẢN LÝ LỄ HỘI VÀ SỰ KIỆN: I.1 Khái niệm quản lý: Quản lý huy động - tổ chức điều hành nguồn lực nhằm đạt mục tiêu xác định trước Các nguồn lực hiểu gồm tất cần huy động để thực đạt mục tiêu như: sách, luật pháp, khoa học, công nghệ, tài chính, nhân lực, vật lực, phương pháp, để thực đạt mục tiêu đề I.2 Khái niệm lễ hội: Lễ hội tổ hợp yếu tố hoạt động văn hóa đặc trưng cộng đồng, xoay xung quanh trục ý nghĩa đó, nhằm tôn vinh quảng bá cho giá trị định Một số tên gọi với cách hiểu tương đương cụm từ "lễ hội" đồng thời biểu thị tính chất hay xuất xứ lễ hội như: lễ hội truyền thống, lễ hội cổ truyền, lễ hội dân gian, lễ hội Mới, festival, I.3 Khái niệm kiện: Sự kiện gì, việc quan trọng xảy Từ "sự kiện" tiếng Việt sử dụng để việc quan trọng, cố bất ngờ xảy hầu hết lĩnh vực giới tự nhiên đời sống xã hội I.4 Khái niệm quản lý lễ hội kiện: Cần hiểu theo hai góc độ, phù hợp với hai khu vực công tác chủ yếu, quản lý Nhà nước hoạt động lễ hội kiện; tổ chức lễ hội kiện Quản lý Nhà nước hoạt động lễ hội kiện: việc sử dụng công cụ quản lý sách, luật pháp, máy nguồn lực, để kiếm soát hay can thiệp hoạt động lễ hội kiện, nhằm trì hệ thống sách luật T.S Cao Đức Hải (2010), "Giáo trình Quản lý lễ hội kiện", NXB Đại học Quốc gia Hà Nội T.S Cao Đức Hải (2010), "Giáo trình Quản lý lễ hội kiện", NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Nhiều tác giả (2005), "Từ điển Tiếng Việt", NXB Từ điển Bách khoa T.S Cao Đức Hải (2010), "Giáo trình Quản lý lễ hội kiện", NXB Đại học Quốc gia Hà Nội pháp hành có liên quan nhà nước ban hành Cụ thể ngành Văn hóa, Thể thao Du lịch Quy chế tổ chức lễ hội Tổ chức lễ hội kiện: hiểu huy động - tổ chức điều hành nguồn lực nhằm tạo sản phẩm lễ hội kiện đáp ứng mục tiêu xác định trước tổ chức có tư cách pháp nhân sở hữu kiện II VẤN ĐỀ TRÌNH BÀY TRONG ĐỂ TÀI "ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING LỄ HỘI "THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGÔI NHÀ CHUNG CỦA CHÚNG TA"": Từ ngày 10 đến ngày 12/9/2013, Khu Du lịch Văn Thánh, quận Bình Thạnh, UBND Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức kiện lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh Ngôi nhà chung chúng ta" với tên tiếng Anh thức "Ho Chi Minh City Our common home festival" II.1 Toàn cảnh sân khấu đêm bế mạc lễ hội Chương trình thực nhằm tạo điều kiện cho nước giới thiệu quảng bá nét đặc trưng văn hóa, sắc nước cho nhân dân thành phố, tạo không khí lễ hội, tăng cường mối quan hệ hữu nghị đoàn kết, giao lưu văn hóa nghệ thuật nước; đồng thời thành phố giới thiệu với cộng đồng quốc tế nét đặc trưng, đa dạng sắc văn hóa Việt Nam nói chung thành phố Hồ Chí Minh nói riêng; giữ gìn, phát huy sắc văn hóa dân tộc T.S Cao Đức Hải (2010), "Giáo trình Quản lý lễ hội kiện", NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Nguồn: Quang Định, "Bế mạc Lễ hội "TP.HCM - Ngôi nhà chung chúng ta" 2013", http://www.tuoitre.vn giá trị tinh thần mang nét đặc trưng thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam; đồng thời tạo môi trường phát triển, thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam Có thể nói, lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" diễn thành công tốt đẹp, hoạt động lễ hội tổ chức với qui mô lớn, hoành tráng, có nhiều kiện mới, hấp dẫn, phong phú, chương trình, nội dung lễ hội ngày thiết thực, bổ ích sinh động, phục vụ nhiều đối tượng cộng đồng, thu hút đông đảo khách tham dự Tuy nhiên, công tác marketing lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" chưa thực cách chuyên nghiệp, thiếu đồng đầu tư hợp lí, đặc biệt lễ hội xem kiện du lịch lớn năm thành phố tổ chức Đề tài thực nhằm đánh giá cách khách quan công tác marketing lễ hội, nhằm đưa phương hướng, giải pháp giải hạn chế, đồng thời củng cố mặt tích cực nó, góp phần xây dựng phát triển công tác marketing lễ hội Thành phố Hồ Chí Minh năm sau nói riêng cho kiện, lễ hội khác nói chung III ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING LỄ HỘI "THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGÔI NHÀ CHUNG CỦA CHÚNG TA": Marketing công việc tổ chức kiện, nhằm xác lập mối quan hệ khán thính giả kiện, hiểu nhu cầu động họ, phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu này, xây dựng chương trình truyền thông thể mục đích mục tiêu kiện Trong đề tài này, ta sử dụng chiến lược 4P công tác marketing-mix, bao gồm: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (thị trường phân phối), Promotion (xúc tiến, quảng bá), để làm công cụ chuẩn để đánh giá công tác marketing lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" III.1 Chiến lược Marketing-mix III.1 Chiến lược sản phẩm (product): Có thể nói, lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" kiện văn hóa - du lịch lớn thành phố Dù gọi "lễ hội" thế, phần lễ dường không có, đặc biệt ngày khai mạc kiện (ngày 10/9/2013) Như vậy, ta hiểu kiện diễn theo hình thức "festival" (được dịch tương đối sang nghĩa Việt "lễ hội") nước ngoài, với nội dung xuyên suốt chương trình mang tính "hội" nhiều hơn, với trò chơi dân gian, vừa thể tính khéo léo, vừa nêu cao tinh thần thượng võ, tính đoàn kết cộng đồng Theo nhiều ý kiến chuyên môn, ta nên dịch từ "festival" sáng tiếng Việt từ "hội" "liên hoan" hợp lí hơn2 Ngoài ra, với tên gọi tiếng Anh "Ho Chi Minh City - Our common home festival" vấp phải số sai sót cách dùng từ, phần chiến lược xúc tiến hỗn hợp (promotion) đề cập rõ nội dung Với hoạt động, chương trình đặc sắc, lễ hội thể dường đầy đủ yêu cầu quảng bá du lịch, nét đẹp văn hóa, ẩm thực đặc trung vùng miền, trò chơi dân gian, đáp ứng nhu cầu khách tham quan Cụ thể biểu qua nội dung hoạt động chương trình sau: + Khu vực Triển lãm "Hoạt động đối ngoại Thành phố Hồ Chi Minh - Hội nhập Phát triển": Triển lãm hình ảnh giới thiệu thành tựu công tác đối ngoại Nguồn: Đoàn Văn Tình, "Chiến lược Marketing hỗn hợp 4P", http://tinhcdnv.blogspot.com Theo Tạp chí Ngôn ngữ Đời sống, số 7/2005, trang 48 Thành phố Hồ Chí Minh; giới thiệu đất nước, người Việt Nam nói chung Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng; trưng bày trang phục truyền thống dân tộc Việt Nam; tổ chức Liên hoan "Trang phục yêu thích tôi", Cuộc thi "Bài hát yêu thích tôi" cộng đồng người nước sinh sống Thành phố Hồ Chí Minh khách du lịch theo giới thiệu quan đại diện nước Thành phố Hồ Chí Minh đăng ký tham gia Những hoạt động mang đến cho khu vực triển lãm không gian vừa mang tính truyền thống, vừa mang tính đại bầu không khí gắn kết mật thiết người, văn hóa Việt Nam với du khách quốc tế + Khu gian nhà văn hóa nước: Mỗi nước tự trang trí gian hàng (diện tích 3m x 3m) tự dựng gian hàng (diện tích Ban Tổ chức phân bổ); tự trang trí, trưng bày hình ảnh, vật, trang phục, sản phẩm… thể nét đặc trưng văn hóa, sắc nước Hoạt động giúp quảng bá nét đẹp văn hóa truyền thống mà giúp khách tham quan nước hiểu rõ nét đặc trưng riêng quốc gia III.1.1 Gian hàng Thái Lan III.1.2 Chương trình hoạt động chi tiết lễ hội 1,2 Nguồn: IYC Vietnam, https://www.facebook.com/iycvietnam + Khu sân khấu: Tổ chức chương trình Khai mạc Lễ hội kết hợp với diễu hành giới thiệu hình ảnh, đất nước người nước tham gia Lễ hội, vào lúc 18 30 ngày 10/ 9/2013; chương trình Bế mạc Lễ hội vào lúc 20 30 ngày 12 tháng năm 2013; tổ chức chương trình giao lưu, biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp đơn vị nghệ thuật thành phố cộng đồng nước thành phố thực Là điểm trung tâm thu hút nhiều khách tham quan đến nhất, khu sân khấu với chương trình văn hóa, nghệ thuật độc đáo, đa dạng mang đậm tinh thần giao lưu Việt Nam bạn bè giới tạo nên không gian đầy màu sắc, sôi động náo nhiệt + Khu ẩm thực: Giới thiệu văn hóa ẩm thực nước cộng đồng người nước khách sạn, nhà hàng thành phố thực hiện; Thực khu vực ẩm thực mang đậm nét văn hóa vùng miền dân tộc Việt Nam; Tổ chức Hội thi nấu ăn "Món ngon Đất Việt" gia đình người nước sinh sống, làm việc Thành phố Hồ Chí Minh đăng ký tham gia dự thi nấu ăn chỗ ngon, đặc sắc, tiêu biểu vùng miền Việt Nam Thông qua hoạt động khu ẩm thực, lễ hội tạo điều kiện cho khách tham quan hiểu rõ văn hóa ẩm thực phong phú, đa dạng với phong cách ẩm thức khác quốc gia + Khu trò chơi: Giới thiệu trò chơi dân gian Việt Nam nước nhảy sạp, bắn cung, đập niêu, vụ , thu hút tham gia nhiệt tình khách tham quan nước Dựa vào chiến lược sản phẩm, ta thấy lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" có nội dung hoạt động đầy đủ, thể trọng tâm chương trình không gian giao lưu văn hóa, phát triển du lịch, tạo thu hút khách tham quan Ngoài ra, lễ hội phù hợp với nhiều đối tượng khách tham quan Theo thống kê năm 2011 dân số thành phố Hồ Chí Minh gần khoảng triệu người, có khoảng 500 nghìn người nước làm việc sinh sống toàn địa bàn thành phố Đây đối tượng mà cần quan tâm để tạo điều kiện cho họ tiếp xúc giao lưu văn hóa với Việt Nam III.1.3 Du khách thích thú với búp bê Nga đáng yêu Đối với thành phần học sinh, sinh viên, họ đến để vui chơi, học hỏi có hội hiểu rõ văn hóa quốc gia tham gia lễ hội Riêng đối tượng nhân viên, công chức, hay người hoạt động lĩnh vực du lịch, mục đích tham quan, họ đến để có nhìn tổng quát giao lưu văn hóa Việt Nam ta quốc gia khác, nhằm phục vụ cho công tác tổ chức, hoạt động du lịch họ Có thể nói, lễ hội thu hút nhiều đối tượng, đặc biệt thành phần khách tham quan nằm độ tuổi từ 16 đến 55 tuổi Nhìn chung, lễ hội có nội dung chương trình, hoạt động phù hợp với đạ đa số thành phần xã hội, với đủ lứa tuổi, học vấn nghệ nghiệp khác Với hoạt động, chương trình mình, lễ hội mang lại nhiều giá trị thiết thực, bao gồm giá trị truyền thống giá trị đại Giá trị truyền thống khắc rõ nét trò chơi dân gian, văn hóa ẩm thực, trang phục truyền thống hoạt động văn nghệ, diễu hành, qua giúp khách tham quan hiểu phần nét đẹp truyền thống nước, tạo hội cho họ tìm với cội nguồn văn hóa dân tộc Việt Nam ta Giá trị đại thể rõ nét khu vực triển lãm với thành tựu công tác đối ngoại Thành phố Hồ Chí Minh thời kì hội nhập, giới thiệu đất Nguồn: Đặng Kim Phương, "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta", http://vietnam.vnanet.vn nước, người Việt Nam nói chung Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, thi giao lưu âm nhạc, biểu diễn nghệ thuật đương đại chuyên nghiệp, góp phần thể sức sống thành phố đa sạng văn hóa, sắc dân tộc, quốc gia III.1.4 Các đầu bếp Indonesia thực ăn truyền thống lễ hội Tuy nhiên, lễ hội chưa mang riêng, độc đáo, công tác tổ chức chương trình hoạt động dựa kiện văn hóa - du lịch (như chương trình chương trình "Triển lãm quốc tế du lịch 2012", "Ngày hội du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần IX, năm 2013", ) tổ chức thành công trước Ngoài ra, không gian tổ chức bó hẹp diện tích 7,7ha, khiến sức chứa số lượng khách tham quan lễ hội bị hạn chế III.2 Chiến lược giá (price): Lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" kiện văn hóa - du lịch ý nghĩa, góp phần tạo nên giao lưu văn hóa Việt Nam quốc gia thiết lập quan hệ với nước ta phương diện trị văn hóa - xã hội Chính lẽ nên chương trình hoạt động chủ yếu Nguồn: Đặng Kim Phương, "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta", http://vietnam.vnanet.vn nhằm vào mục đích quảng bá thành phố, giao lưu, xây dựng mối quan hệ hữu nghị, hợp tác quốc gia với Đây chương trình mang tầm ý nghĩa định, hội để nước nói chung Việt Nam nói riêng mang đến sắc văn hóa truyền thống để giới thiệu đến với quốc gia khác, đồng thời nhằm quảng bá hình ảnh thành phố Hồ Chí Minh đại, động, thân thiện, ngày hội nhập, hòa phát triển giới Xuất phát từ lí đó, để người dễ dàng thuận tiện tham gia lễ hội, Ban Tổ chức định miễn phí vé vào cổng cho tất người đến tham quan Chính miễn phí hoàn toàn giá vé vào cổng yếu tố thuận lợi cho muốn tham gia, mà lễ hội thu hút đông đảo người ý tham gia nhiều Tuy nhiên, Khu ẩm thực lễ hội, giá ăn chế biến bán niêm yết với đơn vị tiền tệ "đôla" ($) Đa số giá ăn có giá cao nên người thường dừng lại để xem qua cho biết, có điều kiện dùng thử nên phần gấy khó khăn cho khách tham quan muốn thưởng thức ăn quốc gia, có Việt Nam Nhìn chung chiến lược giá Ban Tổ chức thực phù hợp nhờ vào việc miễn phí hoàn toàn vé cho khách tham quan lễ hội, thu hút tham gia đông đảo người Việt, người nước sinh sống làm việc thành phố Hồ Chí Minh Tuy nhiên, hạn chế phương thức toán dịch vụ lễ hội phần khiến ý nghĩa lễ hội trọn vẹn, thành công ý muốn III.3 Chiến lược phân phối (place): Quá trình phân phối sản phẩm trình để đưa sản phẩm tạo đến với khách hàng Những định gắn với trình chiến lược phân phối sản phẩm Đối với lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" kiện văn hóa - du lịch, với sản phẩm đa dạng chương trình, nội dung hoạt động khuôn khổ lễ hội Vì kiện miễn phí nên không diễn trình mua bán sản phẩm trực tiếp lẫn gián tiếp, ta kênh phân phối phù hợ Nói cách khác, lễ hội chiến lược phân phối Mọi hoạt động nhằm truyền tải, quảng bá nội dung, hoạt động lễ hội tập trung vào chiến lược xúc tiến hỗn hợp (promotion) III.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (promotion): Chữ P thứ tư bao gồm tất công cụ giao tiếp chuyển thông điệp đến thị trường mục tiêu So với chữ P khác, chữ P "promotion" chữ P quan trọng cần tập trung vào Để thực tốt chiến lược xúc tiến hỗn hợp, ta cần có phương tiện truyền thông phù hợp Phương tiện truyền thông (media) kênh truyền thông qua thông điệp truyền từ người gửi đến người nhận Người gửi phải tạo kênh để nhận biết phản ảnh đáp lại người nhận thông điệp gửi Trong trường hợp lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta", Ban Tổ chức sử dụng chủ yếu kênh truyền thông gián tiếp, bao gồm: + Báo đài; truyền hình; kênh thông tin; trang website Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch mạng internet; quảng cáo trời băng-rôn + Các kiện: Năm 2013, Việt Nam kỷ niệm 40 năm ngày thiết lập quan hệ ngoại giao với 25 nước, hưởng ứng kiện quan trọng này, hoạt động chào mừng lĩnh vực văn hóa, nghệ thuật, xúc tiến thương mại,…, góp phần tạo hiệu truyền thông đặc biệt công chúng 10 III.4.1 Nghệ thuật đờn ca tài tử Nam Bộ lễ hội Tuy nhiên, công tác thực kênh truyền thông giáo thực chưa thật hiệu quả, làm hạn chế thành công chiến lược xúc tiến hợp hợp kiện Trên trang website Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, Ban Tổ chức cập nhật đầy đủ nội dung hoạt động khuôn khổ lễ hội Nhiều trang điện tử như: tuoitre.vn; thegioivanhoa.com.vn; dulichvn.org.vn, có viết liên quan, góp phần quảng bá cho lễ hội, nhiều lí khách quan khác mà lượng thông tin truyền tải trang điện tử ngắn, súc tích, thiếu hình ảnh trực quan sinh động chưa tạo hút cho người đọc Ngoài ra, Ban Tổ chức cho treo nhiều băng-rôn thể tiếng Anh tiếng Việt để quảng bá, giới thiệu lễ hội hai bên vỉa hè tuyến đường trung tâm thành phố Nhưng đáng tiếc thay băng-rôn tiếng Anh lại vấp phải nhiều lỗi dùng từ cách trình bày Nguồn: Thanh Xuân, "Ngôi nhà – Nơi giao thoa văn hóa", http://www.voh.com.vn 11 III.4.2 Băng-rôn giới thiệu lễ hội Đầu tiên tên lễ hội "Festival Ho Chi Minh city Out common home", bị sai lỗi ngữ pháp chữ Festival nên để cuối tên Lỗi thiếu dấu "-" hai cụm từ "Ho Chi Minh city" "Our common home" Ngoài ra, từ "Ngôi nhà chung chúng ta" dịch sang nghĩa tiếng Anh "Our common home" chưa thật xác, ta nên dịch "Our home" phù hợp Vậy, câu xác phải "Ho Chi Minh city - Our home festival" Lỗi thứ tư dòng chữ "SÀI GÒN - TP.HỒ CHÍ MINH" viết tiếng Việt, không phù hợp chưa chuyên nghiệp thể mẫu băng-rôn dành riêng cho người nước Lỗi thứ năm sai vị trí ghi thời gian tổ chức lễ hội, thay ghi theo cấu trúc "ngày/tháng/năm", ta phải ghi theo cấu trúc "tháng/ngày/năm" để người nước đọc dễ hiểu Vậy cần phải sửa lại thành "From 9/10/2013 to 9/12/2013" Lỗi thứ sáu tên địa điểm, ta phải sửa thành "At the Van Thanh tourist village" Cuối cách dùng từ "free ticket" chưa chuyên nghiệp, ta dùng từ "ticket for free" "entrance with no ticket/without ticket" phù hợp 12 Từ cách dùng từ thiếu xác cách trình bày, Ban Tổ chức làm giảm hiệu quảng bá, giới thiệu thông tin lễ hội đến với người, người nước sinh sống làm việc Thành phố Hồ Chí Minh IV PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG CÔNG TÁC MARKETING LỄ HỘI "THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGÔI NHÀ CHUNG CỦA CHÚNG TA": IV.1 Chiến lược sản phẩm (price): Bên cạnh chương trình, hoạt động quảng bá, giao lưu văn hóa, lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" cần phải tạo hoạt động riêng, độc đáo Đầu tiên phương án xác lập kỷ lục Guiness ấn tượng, "Dàn nhạc khí đờn ca tài tử tự chế độc đáo Việt Nam" diễn lễ hội Hoạt động góp phần quảng bá nghệ thuật đờn ca tài tử UNESCO vinh danh, công nhận Di sản văn hóa phi vật thể nhân loại Ban Tổ chức liên hệ với nghệ nhân Mai Đình Tới, nhạc sĩ chơi nhạc dân tộc Việt Nam đạt nhiều kỷ lục Guiness Việt Nam Thế giới, phối hợp với đơn vị, đoàn văn hóa - nghệ thuật để thực Ngoài ra, Ban Tổ chức hỗ trợ gian hàng nước tham gia lễ hội, bố trí gian nhà văn hóa không gian khuôn viên hợp lí "Ngôi làng Thế giới" Nhìn từ cổng làng, bên cạnh phong cách thiết kế gian nhà cho thể sắc văn hóa riêng, nét độc đáo kiến trúc xây dựng nước, có kì quan, công trình kiến trúc tiếng, loài hoa đặc trưng, đồi, cầu trang trí hệ thống đèn led tiêu chuẩn đủ màu sắc huyền ảo, dòng sông nhân tạo chảy dọc gian nhà Khách tham quan có hội nhìn ngắm nét hấp dẫn, lung linh, đặc sắc gian nhà văn hóa quốc gia khác nhau, đặc biệt vào buổi chiều tối Từ hai phương án trên, ta phần hình dung độc đáo, nét riêng biệt, hấp dẫn lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta", để 13 hiệu giao lưu văn hóa Việt Nam ta quốc gia thể rõ nét, tạo ấn tượng sâu sắc cho khách đến tham quan IV.2 Chiến lược giá (price): Lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" thực tốt chiến lược giá miễn phí hoàn toàn khách đến tham quan Tuy nhiên, gian hàng ẩm thực cần phải có thay đổi định phương thức toán, nhằm tạo hội cho người có hội tiếp cận, thưởng thức sản phẩm, dịch vụ Ban Tổ chức gian hàng ẩm thực cần có hợp tác, thống sử dụng đơn vị tiền tệ Việt Nam đồng (VND) thay cho đồng USD sử dụng, đồng giá trị sản phẩm người Việt Nam với người nước nhằm tránh phân biệt Đồng thời, đơn vị cần có cách thức bán hàng thu hút quan tâm khách tham quan, bao gồm chiêu thức khuyến mãi, chiêu thị, giảm giá bán số lượng sản phẩm bán ra, Chỉ có đảm bảo hiệu cao, vừa quảng bá, giới thiệu ẩm thực nước đến rộng rãi công chúng, vừa mang lại doanh thu cao cho gian hàng dịch vụ ẩm thực tham gia lễ hội Bất kì sản phẩm hay dịch vụ nào, giá mối quan tâm hàng đầu khách hàng đến sử dụng tiếp cận Từ thấy, Ban Tổ chức thay đổi phương thức toán dịch vụ gian hàng lễ hội tạo điều kiện cho giao lưu, quảng bá ẩm thực hiệu hơn, đồng thời tạo nên thành công định cho lễ hội IV.3 Chiến lược kênh phân phối (place) xúc tiến hỗn hợp (promotion): Do lễ hội miễn phí nên kênh phân phối vấn đề cần tập trung Tuy nhiên, kênh phân phối phối hợp với chiến lược xúc tiến hỗn hợp, nhằm tạo hiệu cao cho công tác quảng bá, giới thiệu lễ hội đến rộng rãi công chúng, thu hút tham gia nhiều người Ban Tổ chức truyền tải thông tin lễ hội đến với công ty, trung tâm dịch vụ du lịch lữ hành để họ giới thiệu trực tiếp giới thiệu lễ hội đến với 14 khách hàng Từ đó, công ty, trung tâm dịch vụ du lịch lữ hành vừa kênh "phân phối" thông tin trực tiếp, vừa kênh truyền thông trực tiếp đầy hiệu Đồng thời, khách hàng tiếp cận nguồn thông tin trở thành công cụ truyền thông theo hình thức truyền miệng, góp phần đưa thông tin lễ hội đến với rộng rãi công chúng Ngoài trang thông tin điện tử (website) Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, Ban Tổ chức cần có phối hợp thực công tác truyền thông với đơn vị báo đài, truyền hình, tạp chí thống có liên quan lữ hành, du lịch, lễ hội nước để truyền tải đầy đủ, thống thông tin đến người Đồng thời, Ban Tổ chức cần có đơn vị làm công tác copywriting (sáng tạo ngôn ngữ quảng cáo), thiết kế ấn phẩm quảng cáo chuyên nghiệp bandoll, tờ rơi, để tránh trường hợp sai sót cách dùng từ, văn phong quảng cáo, gây thiếu thu hút hiểu lầm người tiếp cận nguồn thông tin Ngoài ra, lễ hội cần phải có thay đổi địa điểm tổ chức, nên chọn nơi có diện tích rộng lớn hơn, địa hình đa dạng (gồm đồi, sông, hồ tự nhiên nhân tạo, có) gần trung tâm thành phố Chỉ có tạo điều kiện thuận lợi cho công chúng đến tham quan, tìm hiểu tham gia chương trình, hoạt động đặc sắc lễ hội V KẾT QUẢ: Thông qua phương hướng, giải pháp giải vấn đề công tác marketing lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta", ta thấy Ban Tổ chức đơn vị tham gia lễ hội cần phải có đầu tư sáng tạo công tác marketing, thực hoạt động, chương trình lạ, hấp dẫn hơn, đồng thời tạo hội thuận lợi cho khách tham quan tiếp cận dịch vụ, sản phẩm lễ hội Tất thay đổi nâng cao đáng kể hiệu công tác marketing tổ chức lễ hội, đồng thời thu hút hưởng ứng nhiệt tình, quan tâm người 15 Ngoài ra, theo định hướng UBND Thành phố Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tổ chức lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" thành hoạt động kiện thường niên lớn thành phố, góp phần tạo môi trường cố kết cộng đồng, giao lưu văn hóa, xã hội người Việt Nam ta với người nước làm việc sinh sống địa bàn thành phố Chính lẽ đó, hấp dẫn độc đáo lễ hội yếu tố định thành công khách tham quan Với tiếp thu kinh nghiệm qua lần tổ chức năm 2013, Ban Tổ chức có tổ chức chuyên nghiệp hơn, thành công ngày khẳng định phát triển thành phố thông qua kiện lễ hội mang tính cộng đồng cao VI TỔNG KẾT: Nhìn chung, công tác marketing lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" năm 2013 thực thành công mang lại hiệu định với tham gia đông đảo lượt khách tham quan, bao gồm người Việt Nam người nước làm việc sinh sống địa bàn thành phố Tuy nhiên, bên cạnh tồn số hạn chế công tác tổ chức nói chung công tác marketing nói riêng, làm ảnh hưởng phần không nhỏ thành công chung lễ hội Dù vậy, với nội dung đánh giá, nhìn nhận phương hướng, giải pháp thiết thực, khả thi, Ban Tổ chức có thay đổi định, góp phần hướng đến việc tổ chức lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta" thành hoạt động thường niên Hơn nữa, ta xây dựng lễ hội thành sản phẩm du lịch, hoạt động quảng bá du lịch lớn hiệu quốc gia, tăng cường thu hút quan tâm du khách giới đến du lịch thành phố Điều làm phong phú, đa dạng kiện văn hóa - du lịch thành phố sách phát triển du lịch chung Việt Nam ta Trong tương lai không xa, Thành phố Hồ Chí Minh tạo cho hình ảnh đẹp ấn tượng nhận thức không riêng người nước làm việc, sinh sống Việt Nam mà bạn bè giới, trở thành điểm đến hấp dẫn đầy thu hút đồ du lịch năm châu 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Cao Đức Hải (Chủ biên), "Giáo trình quản lý lễ hội kiện", NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2010 PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh , TS Nguyễn Đình Hòa, "Giáo trình Marketing Du lịch", NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2008 Nhiều tác giả (2005), "Từ điển Tiếng Việt", NXB Từ điển Bách khoa Quang Định, "Bế mạc Lễ hội "TP.HCM - Ngôi nhà chung chúng ta" 2013", http://www.tuoitre.vn Tạp chí Ngôn ngữ Đời sống, số 7/2005, trang 48 Các viết: "Tổ chức Lễ hội “Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chúng ta”; "Chuẩn bị khai mạc lễ hội: Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chúng ta"; "Lễ hội “Thành phố Hồ Chí Minh – Ngôi nhà chúng ta” kết thúc tốt đẹp" trang thông tin điện tử Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch, http://www.svhttdl.hochiminhcity.gov.vn Hữu Nghị, ""TPHCM - Ngôi nhà chúng ta": Nhịp cầu kết nối văn hóa", http://www.voh.com.vn Đoàn Văn Tình, "Chiến lược Marketing hỗn hợp 4P", http://tinhcdnv.blogspot.com IYC Vietnam, https://www.facebook.com/iycvietnam 10 Đặng Kim Phương, "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung chúng ta", http://vietnam.vnanet.vn 11 Thanh Xuân, "Ngôi nhà – Nơi giao thoa văn hóa", http://www.voh.com.vn 17 MỤC LỤC I QUẢN LÝ LỄ HỘI VÀ SỰ KIỆN: I.1 Khái niệm quản lý trang I.2 Khái niệm lễ hội .trang I.3 Khái niệm kiện trang I.4 Khái niệm quản lý lễ hội kiện trang II VẤN ĐỀ TRÌNH BÀY TRONG ĐỂ TÀI "ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING LỄ HỘI "THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGÔI NHÀ CHUNG CỦA CHÚNG TA": trang III ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING LỄ HỘI "THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGÔI NHÀ CHUNG CỦA CHÚNG TA": trang III.1 Chiến lược sản phẩm (product) trang III.2 Chiến lược giá (price) trang III.3 Chiến lược phân phối (place) trang III.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (promotion) trang 10 IV PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG CÔNG TÁC MARKETING LỄ HỘI "THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGÔI NHÀ CHUNG CỦA CHÚNG TA": .trang 13 IV.1 Chiến lược sản phẩm (product) trang 13 IV.2 Chiến lược giá (price) trang 14 IV.3 Chiến lược phân phối (place) chiến lược xúc tiến hỗn hợp (promotion) trang 14 V KẾT QUẢ: .trang 15 VI KẾT LUẬN: trang 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO trang 17 MỤC LỤC trang 18 18 [...]... MỤC LỤC I QUẢN LÝ LỄ HỘI VÀ SỰ KIỆN: I.1 Khái niệm quản lý trang 1 I.2 Khái niệm lễ hội .trang 1 I.3 Khái niệm sự kiện trang 1 I.4 Khái niệm quản lý lễ hội và sự kiện trang 1 II VẤN ĐỀ TRÌNH BÀY TRONG ĐỂ TÀI "ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING LỄ HỘI "THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NGÔI NHÀ CHUNG CỦA CHÚNG TA": trang 2 III ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC MARKETING LỄ HỘI "THÀNH... Thành phố và Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thì sẽ tổ chức lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung của chúng ta" thành một hoạt động sự kiện thường niên lớn của thành phố, góp phần tạo môi trường cố kết cộng đồng, giao lưu văn hóa, xã hội giữa người Việt Nam ta với những người nước ngoài đang làm việc và sinh sống trên địa bàn thành phố Chính vì lẽ đó, sự hấp dẫn và độc đáo của lễ hội sẽ là... của lễ hội sẽ là yếu tố quyết định sự thành công của nó đối với khách tham quan Với những sự tiếp thu kinh nghiệm qua lần tổ chức đầu tiên năm 2013, Ban Tổ chức sẽ có sự tổ chức chuyên nghiệp hơn, thành công hơn và ngày càng khẳng định sự phát triển của thành phố thông qua những sự kiện lễ hội mang tính cộng đồng cao VI TỔNG KẾT: Nhìn chung, công tác marketing lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà... tham gia lễ hội cần phải có sự đầu tư và sáng tạo trong công tác marketing, thực hiện những hoạt động, chương trình mới lạ, hấp dẫn hơn, đồng thời tạo cơ hội thuận lợi cho khách tham quan tiếp cận các dịch vụ, sản phẩm trong lễ hội Tất cả những sự thay đổi đó sẽ nâng cao đáng kể hiệu quả trong công tác marketing và tổ chức lễ hội, đồng thời thu hút sự hưởng ứng nhiệt tình, sự quan tâm của mọi người 15... nếu có) và gần trung tâm thành phố hơn Chỉ có như thế mới tạo điều kiện thuận lợi cho công chúng đến tham quan, tìm hiểu và tham gia các chương trình, hoạt động đặc sắc trong lễ hội V KẾT QUẢ: Thông qua những phương hướng, giải pháp giải quyết vấn đề trong công tác marketing lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung của chúng ta", ta có thể thấy Ban Tổ chức và những đơn vị tham gia lễ hội cần... quả cao hơn cho công tác quảng bá, giới thiệu lễ hội đến rộng rãi công chúng, thu hút sự tham gia của nhiều người hơn Ban Tổ chức có thể truyền tải thông tin về lễ hội đến với các công ty, các trung tâm dịch vụ du lịch và lữ hành để họ giới thiệu trực tiếp giới thiệu lễ hội đến với 14 khách hàng của mình Từ đó, các công ty, các trung tâm dịch vụ du lịch và lữ hành đó vừa như những kênh "phân phối" thông... những bài viết liên quan, góp phần quảng bá cho lễ hội, nhưng do nhiều lí do khách quan khác nhau mà lượng thông tin truyền tải trên các trang điện tử này khá ngắn, súc tích, thiếu hình ảnh trực quan sinh động và chưa tạo được sự cuốn hút cho người đọc Ngoài ra, Ban Tổ chức còn cho treo khá nhiều băng-rôn thể hiện bằng tiếng Anh và tiếng Việt để quảng bá, giới thiệu về lễ hội tại hai bên vỉa hè của các... (Chủ biên), "Giáo trình quản lý lễ hội và sự kiện" , NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, 2010 2 PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh , TS Nguyễn Đình Hòa, "Giáo trình Marketing Du lịch", NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2008 3 Nhiều tác giả (2005), "Từ điển Tiếng Việt", NXB Từ điển Bách khoa 4 Quang Định, "Bế mạc Lễ hội "TP.HCM - Ngôi nhà chung của chúng ta" 2013", http://www.tuoitre.vn 5 Tạp chí Ngôn ngữ và Đời sống, số 7/2005,... tạo điều kiện cho sự giao lưu, quảng bá ẩm thực được hiệu quả hơn, đồng thời tạo nên thành công nhất định cho lễ hội IV.3 Chiến lược về kênh phân phối (place) và xúc tiến hỗn hợp (promotion): Do đây là một lễ hội miễn phí nên kênh phân phối không phải là vấn đề cần tập trung Tuy nhiên, các kênh phân phối có thể phối hợp với chiến lược xúc tiến hỗn hợp, nhằm tạo hiệu quả cao hơn cho công tác quảng bá,... thiết thực, khả thi, Ban Tổ chức sẽ có những sự thay đổi nhất định, góp phần hướng đến việc tổ chức lễ hội "Thành phố Hồ Chí Minh - Ngôi nhà chung của chúng ta" thành một hoạt động thường niên Hơn thế nữa, ta có thể xây dựng lễ hội này thành một trong những sản phẩm du lịch, một hoạt động quảng bá du lịch lớn và hiệu quả của quốc gia, tăng cường thu hút sự quan tâm của du khách thế giới khi đến du