Ngành công nghiệp chế biến gỗ đã trở thành ngành hàng xuất khẩu chủ lực đứng thứ 5 của Việt Nam sau dầu thô, dệt may, giày dép và thủy sản. Việt Nam đã trở thành nước xuất khẩu đồ gỗ đứng đầu Đông Nam Á. Chất lượng sản phẩm đồ gỗ Việt Nam luôn được nâng cao, có khả năng cạnh tranh được với các nước trong khu vực. Về lao động, ngành công nghiệp chế biến gỗ chiếm khoảng từ 250.000 – 300.000 lao động. Trong đó, 10% lao động có trình độ đại học trở lên; 4550% lao động thường xuyên được đào tạo, còn lại 3540% lao động giản đơn theo mùa vụ. Mặc dù số lượng lao động trong ngành hàng chế biến gỗ rất lớn nhưng đa số lao động chưa được đào tạo bài bản, hoạt động thiếu chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, sự phân công lao động chưa hợp lý, giảm sát, quản lý vẫn còn thiếu hiệu quả đang là những vấn đề nổi cộm hiện nay. Năng suất lao động trong ngành chế biến gỗ ở Việt Nam còn thấp: bằng 50% của Philippines, 40% năng suất lao động của Trung Quốc và chỉ bằng 20% năng suất lao động của Liên minh Châu Âu (EU). Với hiện trạng lao động như hiện tại, vấn đề đào tạo và bổ sung nguồn nhân lực có kỹ thuật cao, có khả năng sử dụng tốt các công nghệ hiện đại trong sản xuất là vấn đề đặc biệt quan trọng đối với ngành hàng chế biến gỗ. 2.2 Ma trận IFE 2.2.1 Ý nghĩa ma trận Tổng hợp những đánh giá điểm mạnh, điểm yếu Giúp đánh giá được nguồn lực chiến lược và năng lực lõi của tổ chức Cung cấp dữ liệu để xây dựng ma trận SWOT và ma trận QSPM 2.2.2 Các bước thực hiện ma trận IFE Bước 1: Xác định từ 1020 yếu tố điểm mạnh, điểm yếu quan trọng đối với DN trong ngành Bước 2: Xác định tầm quan trọng Ti của từng yếu tố đối với DN trong ngành (Ti = 0 ÷ 1). Tổng Ti = 1 Bước 3: Tính điểm phân lọai của DN (ta nghiên cứu) đối với từng yếu tố (Pi = 1 ÷ 4). Pi còn gọi là điểm năng lực Bước 4: Tính điểm năng lực theo trọng số (Qi) của từng yếu tố đối với DN (DN ta nghiên cứu): Qi = Ti Pi Bước 5: Tính tổng điểm năng lực : S = ∑TiPi, trong đó S = 1 ÷ 4 và S trung bình = 2.5 Vận dụng ma trận IFE vào Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành 3.1 Bước 1 Bước 1: Xác định từ 1020 yếu tố điểm mạnh, điểm yếu quan trọng đối với DN trong ngành Từ danh mục khoảng 130 yếu tố bên trong (được chọn lựa từ lý thuyết) > Bằng phương pháp phỏng vấn chuyên gia bằng bảng hỏi> nhóm đã chọn 10 20 yếu tố bên trong quan trọng đối với DN trong ngành.
Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Ngành công nghiệp chế biến gỗ trở thành ngành hàng xuất chủ lực đứng thứ Việt Nam sau dầu thô, dệt may, giày dép thủy sản Việt Nam trở thành nước xuất đồ gỗ đứng đầu Đông Nam Á Chất lượng sản phẩm đồ gỗ Việt Nam nâng cao, có khả cạnh tranh với nước khu vực Về lao động, ngành công nghiệp chế biến gỗ chiếm khoảng từ 250.000 – 300.000 lao động Trong đó, 10% lao động có trình độ đại học trở lên; 45-50% lao động thường xuyên đào tạo, lại 35-40% lao động giản đơn theo mùa vụ Mặc dù số lượng lao động ngành hàng chế biến gỗ lớn đa số lao động chưa đào tạo bản, hoạt động thiếu chuyên nghiệp Bên cạnh đó, phân công lao động chưa hợp lý, giảm sát, quản lý thiếu hiệu vấn đề cộm Năng suất lao động ngành chế biến gỗ Việt Nam thấp: 50% Philippines, 40% suất lao động Trung Quốc 20% suất lao động Liên minh Châu Âu (EU) Với trạng lao động tại, vấn đề đào tạo bổ sung nguồn nhân lực có kỹ thuật cao, có khả sử dụng tốt công nghệ đại sản xuất vấn đề đặc biệt quan trọng ngành hàng chế biến gỗ Nhìn chung, xu toàn cầu hóa kinh tế ngày diễn mạnh mẽ, kinh tế Việt Nam bước hội nhập vào kinh tế khu vực giới , thành công hay thất bại doanh nghiệp không phụ thuộc vào yếu tố bên tác động trị, lạm phát, thất nghiệp, mà phụ thuộc nhiều vào yếu tố nội doanh nghiệp nguồn nhân lực, công nghệ, tài hay quy mô công ty, Xuất phát từ mong muốn có nhìn tổng quan Công ty Cổ phần Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành cách thông qua ma trận IFE để thấy điểm mạnh, điểm yếu Công ty, qua cho ta thấy tầm quan trọng việc sử dụng ma trận IFE vào việc đánh giá môi trường nội doanh nghiệp nào, nhóm em chọn đề tài “VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP MA TRẬN IFE ĐỂ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KỸ NGHỆ GỖ TRƯỜNG THÀNH” NHÓM TH: NHÓM TRANG Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài với mục đích nghiên cứu ma trận IFE (ma trận yếu tố nội bộ), đồng thời biết cách vận dụng vào thực tế cho Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành thông Trên sở biết điểm mạnh điểm yếu Công ty, nhằm phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu, đồng thời làm tiền đề cho nhóm bạn nghiên cứu thực ma trận Đối tượng nghiên cứu Các yếu tố nội Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành Phạm vi nghiên cứu Lý thuyết ma trận IFE Bài nghiên cứu thực thông qua báo cáo Công ty, trang web, báo liên quan đến Công ty, Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu, tổng hợp, phân tích so sánh Kết cấu tiểu luận gồm chương: Chương 1: Giới thiệu Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành Chương 2: Cơ sở lý thuyết Chương 3: Vận dụng ma trận IFE vào Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành NHÓM TH: NHÓM TRANG Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Chương 1: Giới thiệu Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành 1.1 Tổng quan Công ty 1.1.1 Một số thông tin Công ty Tên tiếng Việt: Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành Tên tiếng Anh: Truong Thanh Furniture Corporation Tên viết tắt: TTFC TTF Mã chứng khoán: TTF Sản phẩm chính: Nội – ngoại thất gỗ, ván sàn gỗ, cửa gỗ, ván dăm, ván ép, ván lạng, rừng trồng Số nhân sự: 6500 Số nhà máy: nhà máy Phú Yên, Dak Lak, TPHCM Bình Dương Công suất: 5500 container 40ft/năm Là Tập Đoàn chế biến gỗ hàng đầu Việt Nam với hệ thống nhà máy đa số trang bị công nghệ chế biến đại Châu Âu Nhóm sản phẩm xuất Trường Thành bao gồm: Nội thất, Ngoại thất, Ván sàn Particle Board; xuất sang nhiều thị trường lớn EU, Mỹ, Úc… Công suất nhà máy đạt mức 5500 cont 40FT/năm Thông qua việc áp dụng quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm theo chứng nhận ISO 9001:2008, FSC®-C011411 BRC, hoàn toàn có khả đáp ứng yêu cầu khách hàng lớn khắp giới Chính lẽ đó, Tập Đoàn Trường Thành tự hào trao tặng nhiều giải thưởng quốc gia, quốc tế cao quý từ tổ chức chất lượng uy tín khắp giới 1.1.2 Logo Công ty Trường Thành NHÓM TH: NHÓM TRANG Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển Năm 1993: Thành lập nhà máy Dak Lak, với 30 công nhân Năm 2000: Mua lại nhà máy VINAPRIMART doanh nghiệp 100% vốn nước tỉnh Bình Dương, chuyên sản xuất đũa gỗ, để chuyển thành nhà máy chế biến ván sàn đồ gia dụng nội – ngoại thất gỗ cho thị trường xuất Năm 2002: Thành lập nhà máy thứ ba Thủ Đức, TPHCM để gia tăng công suất đáp ứng đơn hàng ngày nhiều Năm 2003: Chuyển từ công ty trách nhiệm hữu hạn thành công ty cổ phần Năm 2006: Sau gần 10 tháng tìm hiểu, thẩm định kết kinh doanh đánh giá tiềm phát triển TTF, Quỹ Aureos Đông Nam Á (ASEAF) trở thành cổ đông nước Công ty vào ngày 31/12/2006, đánh dấu bước ngoặc quan trọng cho phát triển TTF Bên cạnh đó, Tập đoàn cho đời thêm nhà máy Dak Lak Năm 2007: Công ty tiếp tục thu hút vốn từ nguồn cổ đông nước, tăng vốn điều lệ lên thành 150 tỷ đồng với thặng dư vốn 470 tỷ đồng Các cổ đông chiến lược cổ đông lớn bao gồm Aureos South East Asia Managers Ltd, VOF Investment Limited, Công ty CK Bảo Việt, Tong Yang, KITMC, Vina Capital, Đồng thời, TTF thành lập công ty trồng rừng Dak Lak Phú Yên với chấp thuận chủ trương 100.000ha Việt Nam Năm 2008: Tiếp tục thành lập nhà máy Phú Yên nhà máy đại Việt Nam Bình Dương Ngoài ra, TTF 30 doanh nghiệp Chính phủ chọn vào Chương trình Thương hiệu Quốc gia Năm 2008: Ngày 1/2/2008, Công ty nhận định số 24/QD-SGDHCM Sở Giao dịch Chứng Khoán TP.HCM (HOSE) cho phép niêm yết thức 15.000.000 cổ phần TTF Và ngày giao dịch thức TTF HOSE 18/2/2008 Đây cột mốc quan trọng TTF Năm 2010: Tiếp tục xây dựng nhà máy thứ 8, chuyên sản xuất ván lạng, ván ép ván sàn kỹ thuật cao NHÓM TH: NHÓM TRANG Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Năm 2011: Thành lập Công ty TNHH Trồng rừng Trường Thành Oji (TTO), liên doanh TTF tập đoàn giấy lớn Nhật Bản: OJI Paper trồng rừng với quy mô 17.000 Phú Yên Năm 2012: Lần bị sụt giảm doanh số trình hình thành phát triển, kết hoạt động sản xuất kinh doanh hợp bị lỗ khoảng 2,9 tỷ đồng, sau trừ Lợi ích Cổ đông thiểu số Cổ đông Công ty mẹ lãi gần 2,5 tỷ đồng Năm 2013: Công ty gặp nhiều khó khăn, khó khăn tài TTF có nhiều giải pháp tháo gỡ thức bước vào giai đoạn tái cấu tài với nhiều bước thực vòng 18 tháng kể từ tháng 11/2013 Năm 2014: Trong năm 2014, TTF thực tái cấu trúc tài mạnh mẽ đạt 80% kế hoạch đề bắt đầu dồn lực mạnh cho việc phát triển kinh doanh, xây dựng thương hiệu để trở lại vị trí số ngành chế biến gỗ không doanh số mà quy mô, công nghệ hệ thống phân phối Năm 2015: Công ty thức công bố tái cấu tài thành công, doanh số tăng mạnh trở lại lợi nhuận thu lớn kể từ trước đến 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh • Sản xuất đồ mộc, gỗ dán, gỗ lạng, ván ép, ván sàn nội thất; • Mua bán sản phẩm mộc, phụ tùng, phụ kiện ngành chế biến gỗ; • Sản xuất bao bì; • Đại lý ký gởi hàng hóa; • Mua bán thủy hải sản, sản phẩm nông lâm sản, phân bón; • Vận tải hàng hóa đường bộ; NHÓM TH: NHÓM TRANG Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh • Kinh doanh bất động sản; • Xây dựng nhà loại, xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng; • Hoạt động xây dựng chuyên dụng; • Trồng rừng chăm sóc rừng; 1.1.5 Các công ty, nhà máy trực thuộc Công ty Trường Thành Hiện nay, Tập đoàn Trường Thành có nhà máy 12 công ty trực thuộc công ty liên kết liên doanh nhà máy • • • • • 02 Phú Yên 02 EaH’ Leo, Dak Lak 01 Thủ Đức, TPHCM 03 Tân Uyên, Bình Dương Tổng cộng chiếm diện tích khoảng 40 hecta 12 công ty trực thuộc • Công ty CP Gỗ Trường Thành (TTDL1), Đắk Lắk • Công ty CP Bao bì Trường Thành (TTTD), Tp Hồ Chí Minh • Công ty CP Chế biến Gỗ Trường Thành (TTDL2), Đắk Lắk • Công ty CP Công nghiệp Gỗ Trường Thành (TTI), Phú Yên • Công ty CP Chế biến Gỗ Trường Thành (TTBD2), Bình Dương • Công ty CP Trường Thành Xanh (TTG), Phú Yên • Công ty CP Lâm nghiệp Trường Thành (TTC), Đắk Lắk • Công ty CP Ván Công nghiệp Trường Thành (TTBD3), Bình Dương • Công ty CP Lâm nghiệp Trường Thành (TTDN1), Đắk Nông NHÓM TH: NHÓM TRANG Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh • Công ty CP Thương mại, Xuất Nhập Khẩu Trường Thành (TTDN 2), Đắk Nông • Công ty CP Vật liệu Xây dựng Trường Thành – Phước An • Công ty CP Nông lâm Công nghiệp Trường An công ty liên kết liên doanh: • Công ty TNHH Trường Thành OJI (TTO), Phú Yên • Công ty Bất Động Sản Phú Hữu Gia 1.2 Sơ đồ hệ thống phân phối Công ty Thị trường xuất khẩu: Đến 70% sản lượng sản phẩm gỗ TTF dành cho xuất đến thị trường Châu Âu (Anh, Pháp, Ý, Hà Lan, TBN…), Nhật bản, Hoa Kỳ, Úc… Đối với thị trường quốc tế, khách hàng đa số hệ thống siêu thị hàng đầu hàng đầu NHÓM TH: NHÓM TRANG Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh quốc gia, chuỗi cửa hàng nhỏ có thương hiệu mạnh đòi hỏi sản phẩm chất lượng cao, cụ thể công ty sau: Thị trường nội địa: Đối với thị trường nước, kế hoạch Công ty phát triển lên 20 đại lý cấp toàn quốc, với mục tiêu trì doanh số tiêu thụ nội địa chiếm 30% tổng doanh thu sản phẩm Công ty Đây giải pháp chia sẻ rủi ro TTF công ty bắt đầu phát triển thương hiệu mạnh mẽ Việt Nam từ năm 2010 Trong năm 2010, công ty trì phát triển mạng lưới gồm: • Hệ thống siêu thị, cửa hàng trực thuộc TTF: TT Địa Điện thoại DT 747, KP.7, Uyên Hưng, Tân Uyên, Bình Dương (0650) 642 004 682 Minh Khai, P.Vĩnh Tuy, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội (04) 36 320 192 • Hệ thống đại lý hệ thống phân phối liên kết TTF: T T Tên cửa hàng Điện Địa thoại TP.HCM TT Điện máy Thiên Hoà 2-6B Trường Chinh, P.Tân Thới Nhất, Q.12, (08) NHÓM TH: NHÓM TRANG 54 Hoạch định chiến lược 2 GVHD : TS Lê Cao Thanh TP.HCM 361 361 TT Điện máy Thiên Hoà 571 Huỳnh Tấn Phát, P.Tân Thuận Đông, (08) TT Điện máy Thiên Hoà Gò Vấp Q.7, TP.HCM 168 Quang Trung, P.10, Q.Gò Vấp, TP.HCM 336 337 (08) HCM Gia Thịnh 141 Ngô Gia Tự, P 2, Q.10, TP.HCM Gia Thịnh 223 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.3, TP.HCM Mặt Trời 381 Bạch Đằng, P.15, Q Bình Thạnh Happy House 47 Độc Lập, Q.Tân Phú, TP.HCM 39 897 897 TT Mua sắm Đệ Nhất 431 Hoàng Văn Thụ, P.4, Q.Tân Bình, Tp (08) Phan Khang 54 62 681 122 (08) 38 350 001 0909 567 520 0918 683 246 BÌNH DƯƠNG Minh Trâm 10 TT Điện máy Thiên Hoà 11 Khang Phúc 12 Nội thất Lầm 511 Đại lộ Bình Dương, P.Hiệp Thành, (0650) TP.Thủ Dầu Một, Bình Dương 897 755 333 Đại Lộ Bình Dương, P.Thuận Giao, (0650) TX.Thuận An, Bình Dương 662 999 68/2 Kp Thạnh Lợi,TT An Thạnh, Thuận 0938 666 An, Bình Dương 656 41 đường DT 745, Khu Đông Tư, Lái Thiêu, 0919 435 Bình Dương 349 ĐĂK NÔNG 13 Furni-mart Đăk Nông Tầng 2, Showroom ôtô Tấn Phát, đường 23/3, (0501) Thị xã Gia Nghĩa, Đăk Nông 548 399 BẾN TRE 14 Quốc Hùng NHÓM TH: NHÓM 325 Nguyễn Huệ, P.Phú Khương, TX.Bến (075) TRANG Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Tre 500 818 PHÚ QUỐC 15 Kiều Lan Khu phố 1, thị trấn Dương Đông, Phú Quốc, 0909 008 Kiên Giang 040 NHA TRANG 16 An Gia Phát 110 Thống Nhất, TP.Nha Trang, Khánh Hòa 0914 016 926 BÌNH ĐỊNH 17 Diệp Phượng 18 Thanh Dũng Tổ 10, KP7, P.Bùi Thị Xuân, Phú Tài, (056) TP.Quy Nhơn, Bình Định 510 030 174 Lê Hồng Phong, TP.Quy Nhơn, Bình 0986 349 Định 349 HÀ NỘI 19 Mê Linh Plaza Km 8, đường cao tốc Thăng Long - Nội Bài, (04) Mê Linh, Hà Nội 38 869 996 HẢI PHÒNG 20 Đông Nghiêm 112 Tô Hiệu, P.Trại Cau, Q Lê Chân, Hải 0912 499 Phòng 852 • Ngoài ra, số khách hàng khác lĩnh vực trang trí nội thất cung cấp sản phẩm gỗ cho công trình Việt Nam Vincom, Huyndai, Vạn Phát Hưng… NHÓM TH: NHÓM TRANG 10 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh “Kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng cao, vài năm vừa qua tốc độ tăng trưởng chậm lại so với nước khu vực Trong bối cảnh đó, làm tiếp tục tăng trưởng khả cạnh tranh Việt Nam trường quốc tế, tham gia chuỗi gia trị toàn cầu điều quan trọng Với sách mở cửa tăng trưởng, bạn đạt tăng trưởng mạnh nhanh Xuất Việt Nam thập niên qua tăng trưởng liên tục, hàng hóa xuất Việt Nan tăng trưởng nhiều Hàng hóa xuất Nam xuất hàng trăm quốc gia, kết nối với chuỗi cung cấp toàn cầu, hàm lượng công nghệ, giá trị chưa cao Việt Nam đã, đang, ký kết nhiều hiệp định thương mại, để tận dụng hội tư hiệp định đó, bạn cần phải nâng cao giá trị hàng xuất khẩu, tăng cường suất lao động…Khả cạnh tranh, tham gia vào chuỗi giá trị cung ứng toàn cầu, khả vận tải logistics doanh nghiệp Việt Nam khiêm tốn 3.2 Bước Bước 2: Xác định tầm quan trọng Ti yếu tố doanh nghiệp ngành (Ti = ÷ 1) Tổng Ti = Từ 10 -20 yếu tố nội quan trọng với ngành gỗ (đã chọn bước 1) -> Bằng phương pháp vấn chuyên gia bảng hỏi nhóm tổng hợp ý kiến chuyên gia theo phương pháp cho điểm từ – 4, với điểm 1: quan trọng điểm : quan trọng ngành gỗ-> Trọng số Ti yếu tố Bảng xác định trọng số Ti tổng hợp được: STT NHÓM TH: NHÓM Các yếu tố TRANG 21 TĐ (ai) Trọng số (Ti = ai/A) Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Năng lực tài 0,089 Uy tín thương hiệu 0,089 Dịch vụ chăm sóc khách hàng hậu 0,089 Độ phủ hệt thống phân phối 0,067 Công nghệ sản xuất đại 0,067 Năng lực đảm bảo đầu vào 0,067 Đội ngủ quản trị có kinh nghiệm kinh doanh thị trường quốc tế 0,067 Hệ thống kiểm soát chất lượng hữu hiệu 0,067 Năng lực nghiên cứu thị trường 0,067 10 Quy mô sản xuất 0,067 11 Giá thành so với đối thủ 0,067 12 Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp 0,067 13 Hệ thống kiểm soát bán hàng hữu hiệu 0,044 14 Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng với giá phù hợp 0,044 45 0,044 15 Cộng Sự kết nối với chuỗi cung ứng toàn cầu A= 3.3 Bước Bước 3: Tính điểm phân lọai DN (ta nghiên cứu) yếu tố (Pi = ÷ 4) Pi gọi điểm lực Bằng phương pháp thảo luận nhóm chuyên gia, nhóm tổng hợp ý kiến cho điểm phân loại (Pi) phản ứng Công ty Trường Thành môi trường bên sau: STT Năng lực tài NHÓM TH: NHÓM TRANG 22 TĐ (ai) Trọng số (Ti = ai/A) 0,089 Trung bình (Pi) Hoạch định chiến lược 10 11 12 13 14 15 GVHD : TS Lê Cao Thanh Uy tín thương hiệu Dịch vụ chăm sóc khách hàng hậu Độ phủ hệ thống phân phối Công nghệ sản xuất đại Năng lực đảm bảo đầu vào Đội ngủ quản trị có kinh nghiệm kinh doanh thị trường quốc tế Hệ thống kiểm soát chất lượng hữu hiệu Năng lực nghiên cứu thị trường Quy mô sản xuất Giá thành so với đối thủ Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp Hệ thống kiểm soát bán hàng hữu hiệu Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng với giá phù hợp Sự kết nối với chuỗi cung ứng toàn cầu 4 3 0,089 0,089 0,067 0,067 0,067 3,25 4 3 3 0,067 0,067 0,067 0,067 0,067 3,25 1,75 0,067 0,044 2 0,044 0,044 3,25 Lý giải việc cho điểm lực: dựa vào số liệu mà nhóm điều tra thu thập từ Công ty Trường Thành để xem xét Công ty phản ứng với yếu tố nào, từ chuyên gia nhóm đánh giá cho điểm: Yếu tố 1: Năng lực tài Từ đầu năm 2014, công ty làm việc với 13 tổ chức tín dụng có dư nợ Các ngân hàng Vietcombank Ngân hàng Quân đội bán nợ Gỗ Trường Thành cho Công ty mua bán nợ Việt Nam (DATC) 897 tỷ đồng Như vậy, việc mua bán nợ giúp Gỗ Trường Thành năm 2014 gần hoàn thành kế hoạch tái cấu 900 tỷ đồng nợ vay Hiện DATC có phương án cấu miễn lãi cho TTF.Với khoản nợ khác, Gỗ Trường Thành giải pháp linh hoạt Công ty chuyển khoản vay Ngân hàng Quốc tế (VIB) thành vốn góp việc phát hành triệu cổ phiếu Nhờ đó, toàn nguyên liệu gỗ teak giải chấp, đưa vào sử dụng sản xuất kinh doanh Teak loại nguyên liệu gỗ cao cấp nhập ngoại số lượng lớn tồn kho chiếm số tiền lớn, nguyên nhân khiến cho tình hình tài bị khó khăn NHÓM TH: NHÓM TRANG 23 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh thêm).Đối với khoản nợ ngân hàng Kiên Long (KienlongBank) Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn - Hà Nội, công ty đàm phán chuyển từ nợ ngắn hạn sang dài hạn.Với đợt phát hành cho cổ đông hữu cho đối tác riêng lẻ năm 2014 với 77,3 triệu cổ phiếu, công ty thu gần 550 tỷ đồng Yếu tố 2: Uy tín thương hiệu Là doanh nghiệp tiên phong ngành gỗ việc giao thương, kinh doanh quốc tế từ năm Việt nam vừa có sách mở cửa nến kinh tế, sản phẩm Trường Thành có mặt 120 quốc gia khắp giới Trường Thành bình chọn danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao 2006, liên tiếp năm 2007, 2008, 2009, tiếp tục khẳng định uy tín chất lượng sản phẩm mình, trì niềm tin ưa thích khách hàng sản phẩm, không ngừng cải tiến hoàn thiện, mở rộng hệ thống phân phối dịch vụ cho khách hàng để tiếp tục nhận danh hiệu năm 2010 Trường Thành trì thành tích đạt thời gian qua như: Giải thưởng Sao Bạch Kim chất lượng Quốc tế, hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2006 - 2009 Tập Đoàn Trường Thành vinh danh 62 doanh nghiệp nhận cúp vàng giải thưởng “Thương hiệu kinh tế đối ngọai uy tín năm 2009” Tổng giám đốc Võ Trường Thành bình chọn 34 “Nhà họat động kinh tế đối ngoại tiêu biểu” giải thưởng.Giải thưởng Ủy ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế, Đài Truyền hình Việt nam, Liên hiệp tổ chức hữu nghị Việt Nam đạo chứng nhận, tổ chức thường niên nhằm tôn vinh tập thể cá nhân tiêu biểu hoạt động ngọai giao, thương hiệu mạnh, uy tín hoạt động kinh tế đối ngoại nước, vùng lãnh thổ, tổ chức kinh tế, … nước ngòai tín nhiệm, hợp tác, đầu tư Giải thưởng bình chọn trao cho Tập Đoàn Trường Thành ngòai việc ghi nhận thành tích Ban lãnh đạo toàn thể CBCNV Tập Đoàn, khẳng định vị trí vững Trường Thành suốt chặng đường phát triển ngành gỗ Việt Nam Vinh dự nhận Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt lần thứ 4, năm 2009, Gỗ Trường Thành lần khẳng định uy tín thương hiệu lĩnh vực chế biến gỗ nói NHÓM TH: NHÓM TRANG 24 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh riêng Thương Hiệu Việt nói chung Góp phần hoà nhập toàn diện Việt Nam với kinh tế giới Yếu tố 3: Dịch vụ chăm sóc khách hàng hậu Trường Thành thường có chương trinh khuyến vào dịp Lễ Tết để thu hút khách hàng : “Mừng xuân mới, hội vàng mua hàng trường thành, giảm đến 55%”, “Cơ hội vàng - săn hàng giá gốc, giảm đến 43%”, “Quà tặng cảm ơn phụ nữ Việt Nam nhân ngày 08/3”, chương trình khuyến lý hàng xuất khẩu”,”Giảm đến 47% sản phẩm nội thất phòng tắm gỗ Teak” Trường Thành áp dụng đồng thời nhiều biện pháp làm kho liệu khách hàng để theo dõi phản hồi khách hàng sản phẩm, thành lập đội ngũ chăm sóc khách hàng để không xử lý vấn đề sản phẩm mà quan tâm đến việc trì quan hệ khách hàng, đào tạo nhân viên tầm quan trọng việc xử lý vấn đề phát sinh sau mua hàng, … Chỉ cần chăm sóc tốt khách hàng tại, bạn có thêm khách hàng Ngoài sản phẩm gỗ Trường Thành thường bảo hành 10-25 năm có danh mục “Hỏi đáp sản phẩm” website công ty để giải đáp thắc mắc khách hàng Yếu tố 4: Độ phủ hệ thống phân phối 70% sản lượng sản phẩm gỗ TTF dành cho xuất đến thị trường Châu Âu (Anh, Pháp, Ý, Hà Lan, TBN…), Nhật bản, Hoa Kỳ, Úc… Đối với thị trường quốc tế, khách hàng đa số hệ thống siêu thị hàng đầu giới hàng đầu quốc gia, chuỗi cửa hàng nhỏ có thương hiệu mạnh đòi hỏi sản phẩm chất lượng cao, cụ thể Costco Wholesale, Tesco, Walmart, Lapyre, Whalen, IKEA, … Vì công ty mạnh khả bán hàng trực tiếp đến hệ thống siêu thị, chuỗi bán lẻ, nhà bán sỉ lớn giới mà lúc phải thông qua công ty trung gian nhiều công ty khác ngành Đối với thị trường nước, kế hoạch Công ty phát triển số lượng lớn đại lý cấp toàn quốc Hiện nay, công ty trì phát triển mạng lưới gồm 30 điểm bán hàng toàn quốc khai trương siêu thị nội thất Hà Nội NHÓM TH: NHÓM TRANG 25 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh vào tháng năm 2015 Trường Thành dự kiến mở thêm hai siêu thị Furnimart TP HCM 100 đại lý toàn quốc Hiện Trường Thành có đại lý tỉnh thành Hà Nội, TP.HCM, Bình Dương, Đăk Nông, Bến Tre, Phú Quốc, Nha Trang, Bình Định, Hải Phòng Ngoài ra, thời gian tới, chuỗi trung tâm thương mại Vinmax Vingroup hình thành đâu có siêu thị/cửa hàng gỗ nội thất TTF Kế hoạch mở rộng điểm bán/siêu thị/cửa hàng TTF năm chuyển dịch sang hướng tập trung sang siêu thị mở song song với chuỗi trung tâm thương mại Vinmax Yếu tố 5: Công nghệ sản xuất đại Nắm giữ nhiều bí làm sản phẩm chất lượng cao, đạt yêu cầu kỹ thuật tiêu chuẩn quốc tế an toàn (BS EN 581, BRC, CARB…), đóng gói (ISTA)… từ nhiều năm trước Gần đây, Công ty nghiên cứu, thiết lập ứng dụng thành công quy trình sơn UV đạt độ cứng cao giới dòng sơn gỗ (đạt độ cứng 8H chuẩn cao giới trước đến 6H) Sở hữu nhiều máy móc chế biến gỗ đại, đa năng, công suất cao thuộc hàng bậc Việt Nam - nhập từ Ý, Đức, Nhật - kết hợp công nghệ quang học điện toán để chọn lọc gỗ mắt thần quang học; tối ưu hóa việc sử ụng nguyên liệu thô theo giá trị thu hồi phần mềm điện toán, khái niệm tối ưu theo tỷ lệ khối lượng thu hồi trước Các máy móc hệ nối lại với cáp quang thông qua server văn phòng Công ty đến bưu điện Từ đó, có yêu cầu, chuyên gia từ Đức, Ý sửa chữa vận hành sản xuất theo thiết kế tức Hệ thống, máy móc, thiết bị Công ty Hệ thống sơn dùng hồng ngoại & tia cực tím để sấy khô Đây hệ thống sơn CEFLA (Ý) Việt Nam Máy CNC chiều Máy làm mộng dương đầu, tự động nạp liệu NHÓM TH: NHÓM TRANG 26 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Máy làm mộng âm nhiều đầu tự động Lò sấy tự động hoàn toàn, nhập từ Ý Máy chép hình chà nhám biên dọc Máy CNC Master chiều Yếu tố 6: Năng lực đảm bảo đầu vào Từ năm 2007, Trường Thành bắt đầu dự án mua lại rừng trồng 100.000 rừng sản xuất Việt Nam Công ty nắm giữ nhiều diện tích đất đai để trồng rừng năm Áp dụng phương pháp khai thác chế biến luân kỳ kinh doanh bền vững Được hỗ trợ kỹ thuật từ đối tác danh tiếng giàu kinh nghiệm lĩnh vực trồng rừng giới có đối tác Nhật Bản tập đoàn OJI để thực dự án Công ty nhận tài trợ phủ lên đến 50% việc xây dựng vườn ươm – nuôi cấy mô – chọn lọc giống công nghệ Acid deoxyribonucleic (ADN) Vườm ươm TTF sử dụng công nghệ tưới ngầm tiên tiến kỹ thuật sinh học thay cho phân bón phí hoạt động thấp, tiết kiệm nhiều tài nguyên Hiện tại, diện tích rừng trồng cua TTF đến tuổi khai thác suất khai thác tăng mạnh vào năm 2016 – 2017 – thời điểm TPP có hiệu lực, theo dự kiến Việc đưa vào khai thác 10,000 rừng trồng thời gian tới giúp TTF chủ động 100% nguyên liệu đầu vào gỗ tràm Gỗ Trường Thành chí không sử dụng hết lượng gỗ công ty trồng, mà sử dụng nửa 50% lại công ty xuất cho doanh nghiệp FDI Việt Nam – doanh nghiệp lâu chủ yếu nhập gỗ từ Trung Quốc Yếu tố 7: Đội ngủ quản trị có kinh nghiệm kinh doanh thị trường quốc tế Ông Võ Trường Thành Tổng giám đốc, kiêm chủ tịch hội đồng quản trị 20 nước giới để tìm hiểu công nghệ chế biến gỗ đại trồng rừng Ngoài ra, thông qua việc nghiên cứu cách kỹ lưỡng luật chống phá giá của Châu Âu Châu Mỹ, Công ty có chiến lược thích hợp làm tối thiểu hóa rủi ro cho doanh nghiệp Việt Nam bị áp dụng thuế chống phá giá dù việc khó xảy tương lai gần NHÓM TH: NHÓM TRANG 27 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Yếu tố 8: Hệ thống kiểm soát chất lượng hữu hiệu Thông qua việc áp dụng quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm theo chứng nhận ISO 9001:2008, FSC®-C011411 BRC, hoàn toàn có khả đáp ứng yêu cầu khách hàng lớn khắp giới Chính lẽ đó, Tập Đoàn Trường Thành tự hào trao tặng nhiều giải thưởng quốc gia, quốc tế cao quý từ tổ chức chất lượng uy tín khắp giới Yếu tố 9: Năng lực nghiên cứu thị trường Teak loại gỗ có giá trị, nên gỗ nguyên liệu tăng 20% giá thành đồ gỗ tăng 10% Cho nên, giá bán TTF cao giá bán công ty ngành từ 10% Do xuất tốt châu Âu thị trường chủ lực, nên việc lựa chọn phân khúc sản phẩm thời điểm phù hợp Thậm chí, công ty dự kiến năm 2008 giá bán cao công ty đồng ngành 15%, nhằm sàng lọc bớt khách hàng phân khúc thấp, mang lại lợi nhuận cao Tuy nhiên, thị trường bước vào khủng hoảng, nhu cầu đồ gỗ thay đổi đáng kể Từ 2009 - 2011, tỷ lệ gỗ Teak sử dụng thực tế liên tục giảm từ 23% xuống 5%, 65% có nhu cầu dùng hàng làm gỗ nguyên liệu có giá trị thấp Ngoài ra, tỷ trọng hàng hóa xuất thị trường có dịch chuyển rõ rệt Nếu trước đây, châu Âu thị trường chiếm đến 60%, sản lượng xuất TTF sản phẩm ngoại thất cao cấp chiếm tỷ trọng lớn, kinh tế khủng hoảng, hàng nội thất trung bình giá rẻ "lên ngôi" Đồ gỗ ngoại thất "thất sủng"; Mỹ chia sẻ thị trường với châu Âu Ngay năm 2010 - 2011, thị trường Mỹ dẫn đầu sản lượng xuất TTF, chiếm 50% chủ yếu hàng nội thất có giá cạnh tranh Để sản xuất hàng hóa đáp ứng nhu cầu mới, TTF phải nhập thêm loại gỗ mà trước công ty chưa có chuẩn bị, như: cao su, tràm, Như vậy, nguồn nguyên liệu gỗ Teak bạch đằng xem "không có đất dụng võ”, diễn tiến thị trường không diễn dự đoán TTF Gỗ Teak ứ đọng đến mức, năm 2011, ban lãnh đạo TTF NHÓM TH: NHÓM TRANG 28 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh bán hàng tồn kho mà công ty nhập dự trữ trước mức 250 - 300 tỷ đồng chấp nhận lỗ lên đến 20% Yếu tố 10: Quy mô sản xuất Như trình bày Chương 1, nay, Tập đoàn Trường Thành có nhà máy, 12 công ty trực thuộc công ty liên kết liên doanh Yếu tố 11: Giá thành so với đối thủ 70% sản phẩm TTF cung cấp cho thị trường nước ngoài, có nghĩa thị trường nước chưa chiếm tỉ trọng lớn Từ năm 2015, thuế suất khối ASEAN giảm từ 0-5% Nếu chiến lược hợp lý, doanh nghiệp Việt Nam nói chung TTF thị trường nội địa Hàng hóa nhập không thuế kích thích tiêu dùng Khi đồ gỗ nhập trở nên “hấp dẫn” người tiêu dùng Giá thành không lợi TTF kinh doanh thị trường nội địa thuế suất giảm gần TTF cần chuẩn bị kế hoạch dài hạn, gia tăng chất lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, để khẳng định tên tuổi doanh nghiệp thị trường nước Yếu tố 12: Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp Đầu tư ngành, chiến lược sản phẩm không đúng, đưa Công ty cổ phần tập đoàn Kỹ nghệ Gỗ Trường Thành, từ doanh nghiệp đứng đầu ngành gánh nợ ngàn tỷ, vẻn vẹn lượng tiền mặt tỷ đồng Có nhiều nguyên nhân trước khó khăn TTF, theo chia sẻ chuyên viên phân tích ngành gỗ, chiến lược sản phẩm nguồn dẫn đến khó khăn TTF Sở dĩ doanh thu nhóm đồ gỗ ngoại thất tăng nguyên liệu chủ yếu làm gỗ Teak, có giá trị cao gần gấp đôi gỗ khác, nên tăng sản lượng dòng hàng làm nguyên liệu tác động mạnh đến doanh thu TTF Mục đích chuyển sang gỗ Teak TTF nhằm vào việc hạn chế đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, thị trường bước vào khủng hoảng, nhu cầu đồ gỗ thay đổi đáng kể Từ 2009 - 2011, tỷ lệ gỗ Teak sử dụng thực tế (căn doanh thu xuất khẩu) liên tục giảm từ 23% xuống 5%, 65% có nhu cầu dùng hàng làm gỗ NHÓM TH: NHÓM TRANG 29 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh nguyên liệu có giá trị thấp Ngoài ra, tỷ trọng hàng hóa xuất thị trường có dịch chuyển rõ rệt Yếu tố 13: Hệ thống kiểm soát bán hàng hữu hiệu Như trình bày phần hệ thống phân phối Công ty thì: Đến 70% sản lượng sản phẩm gỗ TTF dành cho xuất đến thị trường Châu Âu (Anh, Pháp, Ý, Hà Lan, TBN…), Nhật bản, Hoa Kỳ, Úc… Đối với thị trường quốc tế, khách hàng đa số hệ thống siêu thị hàng đầu hàng đầu quốc gia, chuỗi cửa hàng nhỏ có thương hiệu mạnh đòi hỏi sản phẩm chất lượng cao Đối với thị trường nước, kế hoạch Công ty phát triển lên 20 đại lý cấp toàn quốc, với mục tiêu trì doanh số tiêu thụ nội địa chiếm 30% tổng doanh thu sản phẩm Công ty Đây giải pháp chia sẻ rủi ro TTF công ty bắt đầu phát triển thương hiệu mạnh mẽ Việt Nam từ năm 2010 Yếu tố 14: Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng với giá phù hợp Công ty tập trung đẩy mạnh vào sản xuất kinh doanh hai mảng cốt lõi sản xuất sản phẩm gỗ trồng, khai thác trừng Với lợi nguồn nguyên liệu sẵn có gần 14,000 rừng tràm đáp ứng tiêu chuẩn nguồn gốc, xuất xứ gỗ lợi cạnh tranh TTF so với doanh nghiệp gỗ nước Với diện tích năm TTF trồng khai thác tầm 1,000 gỗ vào sản xuất kinh doanh Với độ tuổi khai thác giống tràm từ 9-10 năm, lượng gỗ nguyên liệu đủ để TTF xoay vòng lượng gỗ trồng để đảm bảo yếu tố phát triển doanh nghiệp bền vững Từ nguồn gỗ tự trồng này, sản phẩm TTF có giá bán cạnh tranh so với doanh nghiệp nước từ 2% đến 5% Do lợi có nguồn nguyên liệu trực tiếp sản xuất nước nên sản phẩm gỗ Trường Thành có bán tương đối cạnh tranh so với với công ty ngành Tập đoàn Hòa Phát hay Công ty Cổ phần gỗ Đức Thành Nguồn nguyên liệu gỗ phải nhập trực tiếp từ nước với khối lượng lớn chủ yếu công ty chuyên dùng sản xuất mặt hàng xuất sang nước Yếu tố 15: Sự kết nối với chuỗi cung ứng toàn cầu NHÓM TH: NHÓM TRANG 30 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Năm 2011, TTF lập phòng tiếp thị quốc tế thời điểm có người, với xúc bị nhiều thiệt thòi phải bán hàng xuất qua trung gian, TTF mạnh dạn mang sản phẩm sang hội chợ chuyên ngành quốc tế Singapore, Mỹ, Nhật Bản, tiếp cận 300 khách hàng mới, bắt đầu bán hàng trực tiếp vào hệ thống siêu thị hàng đầu Châu Âu khách hàng tiếng Lapeyre, Alexander Rose… Có thể nói TTF có lợi công ty ngành nước thông qua công ty trung gian Hiện nay, đến 70% sản lượng sản phẩm gỗ TTF dành cho xuất đến thị trường Châu Âu (Anh, Pháp, Ý, Hà Lan, TBN…), Nhật bản, Hoa Kỳ, Úc… Đối với thị trường quốc tế, khách hàng đa số hệ thống siêu thị hàng đầu hàng đầu quốc gia, chuỗi cửa hàng nhỏ có thương hiệu mạnh đòi hỏi sản phẩm chất lượng cao 3.4 Bước Bước 4: Tính điểm lực theo trọng số (Qi) yếu tố DN (DN ta nghiên cứu): Qi = Ti * Pi Sau có trọng số (Ti) điểm trung bình (Pi) ta có cột điểm quan trọng sau: ST T NHÓM TH: NHÓM TĐ (ai ) TRANG 31 Trọng số (Ti = ai/A) Trung bình (Pi) Điểm quan trọng (Qi = Ti*Pi) Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Năng lực tài 0,089 0,267 Uy tín thương hiệu 0,089 0,267 Dịch vụ chăm sóc khách hàng hậu 0,089 3,25 0,289 Độ phủ hệ thống phân phối 0,067 0,268 Công nghệ sản xuất đại 0,067 0,201 Năng lực đảm bảo đầu vào 0,067 0,268 Đội ngủ quản trị có kinh nghiệm kinh doanh thị trường quốc tế 0,067 3,25 0,218 Hệ thống kiểm soát chất lượng hữu hiệu 0,067 0,201 Năng lực nghiên cứu thị trường 0,067 0,134 10 Quy mô sản xuất 0,067 1,75 0,117 11 0,067 0,134 12 Giá thành so với đối thủ Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp 0,067 0,134 13 Hệ thống kiểm soát bán hàng hữu hiệu 0,044 0,132 14 Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng với giá phù hợp 0,044 3,25 0,143 15 Sự kết nối với chuỗi cung ứng toàn cầu 0,044 0,176 3.5 Bước Bước 5: Tính tổng điểm lực : S = ∑TiPi, S = ÷ S trung bình = 2.5 STT Các yếu tố Dịch vụ chăm sóc khách hàng hậu NHÓM TH: NHÓM TRANG 32 Trọng số(Ti) Điểm phân loại(Pi) Điểm quan trọng(Ti*Pi) 0,089 3,25 0,289 CÁC YẾU TỐ ĐIỂM YẾU CÁC YẾU TỐ ĐIỂM MẠNH Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh Độ phủ hệ thống phân phối 0,067 0,268 Năng lực đảm bảo đầu vào 0,067 0,268 Năng lực tài 0,089 0,267 Uy tín thương hiệu 0,089 0,267 Đội ngủ quản trị có kinh nghiệm kinh doanh thị trường quốc tế 0,067 3,25 0,218 Công nghệ sản xuất đại 0,067 0,201 Hệ thống kiểm soát chất lượng hữu hiệu 0,067 0,201 Sự kết nối với chuỗi cung ứng toàn cầu 0,044 0,176 10 Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng với giá phù hợp 0,044 3,25 0,143 11 Giá thành so với đối thủ 0,067 0,134 12 Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp 0,067 0,134 13 Năng lực nghiên cứu thị trường 0,067 0,134 14 Hệ thống kiểm soát bán hàng hữu hiệu 0,044 0,132 15 Quy mô sản xuất 0,067 1,75 0,117 TỔNG 2,949 Kết luận Từ sở lý thuyết, kết hợp với vận dụng thực tiễn Công ty Trường Thành, nhóm tổng hợp ma trận IFE Công ty Trường Thành Kết cho thấy rằng, chuyên gia có đánh giá xác với trường hợp Công ty Trường Thành Nhìn vào kết thu trên, thấy điểm mạnh lớn Trường Thành “Dịch vụ chăm sóc khách hàng hậu NHÓM TH: NHÓM TRANG 33 Hoạch định chiến lược GVHD : TS Lê Cao Thanh mãi” Đồng thời, kết cho thấy rằng, điểm yếu lớn Trường Thành “Quy mô sản xuất” Từ kết tính toán, ta thấy Tổng số điểm quan trọng ma trận IFE Công ty Trường Thành 2.949 cho thấy Công ty Trường Thành phản ứng vấn đề liên quan đến môi trường nội NHÓM TH: NHÓM TRANG 34 Hoạch định chiến lược NHÓM TH: NHÓM GVHD : TS Lê Cao Thanh TRANG 35