Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Tổng công ty chè

Tổng công ty Chè Việt Nam ra đời năm 1995 đánh dấu sự trưởng thành của ngành Chè. Tuy nhiên, như đa phần các doanh nghiệp chè, tỷ lệ tăng trưởng của Tổng công ty chưa cao và không đáp ứng được những đòi hỏi của thị trường. Cũng như một hiện tượng chung của các doanh nghiệp nhà nước, Tổng công ty chè thiếu một chiến lược đúng đắn để có một cái nhìn tổng thể về bản thân mình và môi trường kinh doanh bên ngoài nhằm hình thành nên các mục tiêu chiến lược và các chính sách, giải pháp lớn để thực hiện thành công các mục tiêu đó. Trong thời gian đi thực tập và nghiên cứu tại Tổng công ty Chè Việt Nam em nhận thấy nguyên nhân của việc không có một chiến lược đúng đắn tại Tổng công ty đó là do công tác hoạch định chiến lược ở đây còn nhiều vấn đề bất cập, chưa theo kịp với thời đại mới và khoa học quản lý hiện đại. Do vậy, em đã mạnh dạn chọn đề tài “hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Tổng công ty chè”. Hy vọng với đề tài này, em có thể góp một phần công sức vào sự phát triển của Tổng công ty chè nói riêng và ngành chè nói chung, nhằm giữ gìn và phát huy văn hóa chè của đất nước ta.

Phạm Thị Phơng Hoa K38 - A7 PHN M U I. Lí DO CHN TI Vn hoỏ chố cú mt vai trũ ni bt trong di sn vn hoỏ Vit Nam, l ung ph bin nht, ''quc thu'', l ch da tõm linh ca cng ng cỏc dõn tc Vit Nam. Him cú mt ni no trờn th gii li c thiờn nhiờn u ói, hu nh cho phộp trng chố khp ni. Chỳng ta cú th i cỏch H Ni 20-40 km v phớa Bc l ó gp vựng trng chố. Vit Nam cú cỏc loi chố nguyờn sn trờn nỳi cao cỏch mc nc bin hn 1.000m cú hng thm t nhiờn, nhng cõy chố c th hu nh cũn nguyờn vn ti mt s tnh min nỳi phớa Bc. Cú nhng ging chố a phng trng ngay trong vn riờng ca gia ỡnh v cỏch pha ch ht sc c bit Nhng ngnh chố Vit Nam dng nh cha phỏt trin tng xng vi tim nng ca nú, cỏc doanh nghip chố Vit Nam vụ cựng lựng tỳng trc ngng ca hi nhp. Ngnh chố cha cú mt tm bn , tm la bn sỏng sut dn li trong nn kinh t hi nhp y ry nhng thỏch thc v khú khn. Mt vn cp thit hin nay l, trc nhng thay i ca mụi trng kinh doanh trong v ngoi nc, cỏc doanh nghip núi chung v doanh nghip trong ngnh chố núi riờng phi cú mt chin lc kinh doanh tng thớch va phỏt huy sc mnh ni lc, va tranh th c ngoi lc. Cú nh th, cỏc doanh nghip chố mi thụi dũ dm vụ phng hng v tỡm ra c con ng phỏt trin cho mỡnh trong tng lai khi Vit Nam gia nhp WTO. Tng cụng ty Chố Vit Nam ra i nm 1995 ỏnh du s trng thnh ca ngnh Chố. Tuy nhiờn, nh a phn cỏc doanh nghip chố, t l tng trng ca Tng cụng ty cha cao v khụng ỏp ng c nhng ũi hi ca th trng. Cng nh mt hin tng chung ca cỏc doanh nghip nh nc, Tng cụng ty chố thiu mt chin lc ỳng n cú mt cỏi nhỡn tng th v bn thõn mỡnh v mụi trng kinh doanh bờn ngoi nhm hỡnh thnh nờn cỏc mc tiờu chin lc v cỏc chớnh sỏch, gii phỏp ln thc hin thnh cụng cỏc mc tiờu ú. Trong thi gian i thc tp v nghiờn cu ti Tng cụng ty Chố Vit Nam em nhn thy nguyờn nhõn ca vic khụng cú mt chin lc ỳng n ti Tng cụng ty ú l do cụng tỏc hoch nh chin lc õy cũn nhiu vn bt cp, cha theo kp vi thi i mi v khoa hc qun lý hin i. Do vy, em ó mnh dn chn ti hon thin cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh ti Tng cụng ty chố. Hy vng vi ti ny, em cú th gúp mt phn cụng sc vo s phỏt trin ca Tng cụng ty chố núi riờng v ngnh chố núi chung, nhm gi gỡn v phỏt huy vn húa chố ca t nc ta. Luận văn tốt nghiệp 1 Phạm Thị Phơng Hoa K38 - A7 II. MC TIấU NGHIấN CU ti hon thin cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh ti Tng cụng ty Chố Vit Nam nhm cỏc mc tiờu sau: - Nghiờn cu nhng vn lý lun v chin lc kinh doanh v cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh trong doanh nghip. - Phõn tớch, ỏnh gớa cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh ti Tng cụng ty Chố Vit Nam. - Nghiờn cu v xut mt s gii phỏp c bn nhm hon thin cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh ti Tng cụng ty Chố Vit Nam. III. PHNG PHP NGHIấN CU 1. Phng phỏp thu thp s liu Thu thp s liu s cp : bng cỏch quan sỏt thc t trong cụng ty, phng vn cỏc cỏ nhõn l cỏn b, cụng nhõn viờn trong cụng ty, gi th in t. Thu thp s liu th cp: thu thp t cỏc bỏo, ti liu ca c quan thc tp, cỏc niờn giỏm thng kờ, thụng tin trờn bỏo chớ, truyn hỡnh, internet v cỏc nghiờn cu trc õy. 2. Phng phỏp so sỏnh, tng hp So sỏnh 1 ch tiờu vi c s (ch tiờu gc) i vi cỏc s liu kt qu kinh doanh, cỏc thụng s th trng, cỏc ch tiờu bỡnh quõn, cỏc ch tiờu co th so sỏnh khỏc. iu kin so sỏnh l cỏc s liu phi phự hp v khụng gian, thi gian, ni dung kinh t, n v o lng, phng phỏp tớnh toỏn, quy mụ v iu kin kinh doanh. 3. Phng phỏp thng kờ bng biu Thng kờ tỡm ra xu hng hay c im chung ca cỏc yu t phõn tớch IV. PHM VI NGHIấN CU Nghiờn cu trong giai on t nm 2003 2005 Khụng gian nghiờn cu : Ni b cụng ty m thuc Tng cụng ty Chố Vit Nam Gii hn nghiờn cu : Lnh vc hot ng ca tng cụng ty khỏ rng ln, nờn ti ch chn mt hng ch lc ca cụng ty l chố nghiờn cu i tng kho sỏt: cỏc yu t bờn trong v bờn ngoi ca ton Tng cụng ty V. NI DUNG CA LUN VN Ngoi phn m u, kt lun, mc lc v ti liu tham kho, lun vn gm 3 chng: Chng I: C s lý lun v hoch nh chin lc ca doanh nghip Chng II: Thc trng cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh ti Tng cụng ty Chố Vit Nam Chng III: Mt s xut v kin ngh nhm hon thin cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh ti Tng cụng ty Chố Vit Nam. Luận văn tốt nghiệp 2 Ph¹m ThÞ Ph¬ng Hoa K38 - A7 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP I. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1. Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh  Khái niệm về chiến lược Thuật ngữ chiến lược đầu tiên được sử dụng trong lĩnh vực quân sự. Dần dần, chiến lược được sử dụng trong những lĩnh vực khác của đời sống kinh tế, xã hội. Thuật ngữ chiến lược là sự kết hợp của từ chiến, nghĩa là chiến đấu, tranh giành và từ lược nghĩa là mưu, tính. Như vậy, hiểu đơn giản thì chiến lược là những mưu tính nhằm chiến đấu và giành chiến thắng. Hệ thống chiến lược đang được nghiên cứu ở Việt Nam hiện nay bao gồm: chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của quốc gia, chiến lược phát triển các ngành và lĩnh vực, chiến lược phát triển các lãnh thổ và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.  Khái niệm về chiến lược kinh doanh Theo giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại của tác giả GS.TS. Phạm Vũ Luận, “chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp là kế hoạch tổng quát, toàn diện nhằm định hướng phát triển và tạo ra thay đổi về chất bên trong doanh nghiệp”. Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch lớn, đưa ra các xu hướng phát triển của doanh nghiệp trong một thời gian tương đối dài, khẳng định những mục tiêu chủ yếu của doanh nghiệp và phác họa những nguồn lực cơ bản mà doanh nghiệp có thể sử dụng để đạt được những mục tiêu đó, gợi ý các phương cách đối phó với những thay đổi của môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp thường gặp phải. Đây là một loại kế hoạch cơ bản, đóng vai trò nền tảng.  Khái niệm về hoạch định Theo giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại của tác giả GS.TS. Phạm Vũ Luận, “hoạch định được hiểu là một quá trình liên quan đến tư duy và ý chí của con người, bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu, định rõ chiến lược, chính sách, thủ tục, quy tắc, các kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu”. Hoạch định cũng định rõ các giai đoạn doanh nghiệp phải trải qua để thực hiện các mục tiêu xác định. Quá trình này (ra quyết định, tổ chức thực hiện quyết định ) được lặp đi lặp lại thành một chu kỳ.  Khái niệm về hoạch định chiến lược kinh doanh Trong lĩnh vực kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh chỉ bắt đầu được nghiên cứu thực sự từ những năm 1950. Trải qua nhiều năm phát triển, đến nay, hoạch định chiến lược kinh doanh đã trở nên phổ biến trong kinh doanh hiện đại. LuËn v¨n tèt nghiÖp 3 Phạm Thị Phơng Hoa K38 - A7 Chin lc kinh doanh l mt vn rt rng ln v phong phỳ v ni dung, chớnh vỡ th hoch nh chin lc kinh doanh cng cú nhiu cỏch tip cn v nhiu quan nim khỏc nhau tựy theo gúc nhỡn ca tng tỏc gi. Tuy nhiờn, c bn cú th hiu khỏi nim hoch nh chin lc kinh doanh nh sau: Hoch nh chin lc kinh doanh l mt quỏ trỡnh t duy nhm to lp chin lc kinh doanh trờn c s nghiờn cu v d bỏo cỏc thụng tin c bn. Hoch nh chin lc kinh doanh l mt loi hỡnh lao ng trớ úc ca con ngi, ca nh qun tr. Hoch nh chin lc kinh doanh nhm vo mt thi gian di, thụng thng l t 5 nm tr lờn, do vy nú phi da trờn c s d bỏo di hn. Giai on hoch nh chin lc kinh doanh bao gm vic phõn tớch mụi trng kinh doanh bờn ngoi v bờn trong doanh nghip thy rừ nhng c hi v nguy c, thit lp chc nng, nhim v v cỏc mc tiờu chin lc, phõn tớch v la chn cỏc phng ỏn chin lc s theo ui. Hoch nh chin lc khụng nhng phỏc tho tng lai doanh nghip cn t ti m cũn phi vch ra cỏc con ng t ti tng lai ú. Hoch nh chin lc kinh doanh ca doanh nghip l mt giai on khụng th tỏch ri ca quỏ trỡnh qun tr chin lc: hoch nh chin lc, thc hin chin lc, kim soỏt chin lc. õy l mt quỏ trỡnh liờn tc trong ú cỏc giai on cú tỏc ng qua li vi nhau to thnh mt chu k chin lc. Hoch nh chin lc kinh doanh cng l giai on khi u ca quỏ trỡnh hoch nh núi chung, trờn c s ú, doanh nghip mi tin hnh cỏc hot ng hoch nh c th khỏc nh quy hoch, k hoch, chớnh sỏch kinh doanh, bin phỏp thc hin Nh vy, hoch nh chin lc kinh doanh ớt s dng con s m mang tớnh nh tớnh nhiu hn, tp trung tỡm hiu nhng chiu hng v nhng thay i ỏng mong mun trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip. 2. Vai trũ ca hoch nh chin lc kinh doanh Cỏc nh nghiờn cu thng cp n nhng li ớch ca cụng tỏc qun tr chin lc gn lin vi vai trũ ca hoch nh kinh doanh. Trờn c s cỏc cụng trỡnh ca cỏc nh nghiờn cu v xut phỏt t bn cht ca hoch nh chin lc kinh doanh, cú th rỳt ra cỏc vai trũ ch yu ca nú nh sau: To lp chin lc dnh li th c bn trong kinh doanh. Sn phm ch yu ca hoch nh chin lc l chin lc kinh doanh. Chớnh nh cú chin lc m doanh nghip cú th tng th lc v li th cnh tranh t c hiu qu kinh doanh mt cỏch ch ng. Cng nh cú chin lc kinh doanh m doanh nghip cú th thc hin qun tr mt cỏch hiu sut hn. Luận văn tốt nghiệp 4 Phạm Thị Phơng Hoa K38 - A7 Hỡnh dung v mụ t s phỏt trin ca doanh nghip trong mt thi gian di. Hoch nh chin lc cho thy tng lai ca doanh nghip trong hin ti bng cỏch phõn tớch mụi trng, d bỏo thay i trong tng lai. Hoch nh chin lc cho doanh nghip luụn gi vng c hng i ca mỡnh. Lm sỏng t nhng d liu quan trng nht, nguyờn nhõn bi hc kinh nghim. Trong quỏ trỡnh hoch nh chin lc, doanh nghip s phi phõn tớch mụi trng bờn ngoi, mụi trng bờn trong, t ú lm rừ cỏc thụng tin, d liu ch yu tỏc ng n s phỏt trin ca doanh nghip. Doanh nghip s tỡm ra im mnh, im yu, thi c, thỏch thc trong hin ti v tng lai cú th ng phú mt cỏch ch ng vi nhng bin i ca mụi trng kinh doanh. Phỏt trin nim tin v ý chớ cho cỏc thnh viờn ca doanh nghip. Ngi lao ng, ch s hu, nh qun lý s cú c nim tin vo tng lai ca doanh nghip khi h bit rng tng lai ú ó c cõn nhc v tớnh toỏn k lng. Nh vy chin lc kinh doanh cú th truyn ng lc lm vic hiu qu cho t chc. Cho phộp gim bt s chng chộo trong hot ng ca cỏc cỏ nhõn v tp th. S tham gia vo quỏ trỡnh hoch nh chin lc lm cho cỏc cỏ nhõn v nhúm thy rừ c s khỏc nhau v vai trũ ca mỡnh. S phn i vi cỏc thay i s gim i. Bi vỡ nhng ngi tham gia vo quỏ trỡnh hoch nh s cm thy ho hng hn trong vic thc hin nhng quyt nh ca chớnh mỡnh so vi vic thc hin nhng quyt nh c oỏn khụng cú s tham gia ca h. Ci thin kt qu kinh doanh. Mt cuc nghiờn cu ó cho thy cú n 80% s ci thin kh d trong li nhun ca mt cụng ty c t n bng nhng thay i trong chiu hng chin lc ca nú. Kt qu nghiờn cu cng ch ra rng, thụng thng cỏc cụng ty thc hin hoch nh chin lc thỡ t kt qu tt hn nhiu so vi cỏc cụng ty khụng thc hin. L cụng on u tiờn trong qun tr chin lc, vỡ vy cú nh hng quyt nh n cỏc cụng tỏc t chc v kim soỏt chin lc. Vai trũ ca hoch nh chin lc kinh doanh ó c khng nh trong thc tin kinh doanh cỏc doanh nghip hng u trờn th gii. Tp chớ Fortune tin hnh mt cuc phng vn i vi 200 nh lónh o ca cỏc cụng ty xuyờn quc gia. Trong danh sỏch ca Fortune thỡ cú ti 88,7% cỏc nh lónh o nht trớ v vai trũ quan trng ca hoch nh chin lc i vi thnh cụng lõu di ca doanh nghip, ng thi cú n 72% cỏc nh lónh o doanh nghip phn i quan nim cho rng hoch nh chin lc l s xa x. Luận văn tốt nghiệp 5 Ph¹m ThÞ Ph¬ng Hoa K38 - A7 II. NHỮNG NGUYÊN TẮC, YÊU CẦU CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Để có được chiến lược kinh doanh đúng, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh cần phải tuân thủ những nguyên tắc, yêu cầu nhất định. Hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp cần tuân thủ theo các nguyên tắc cơ bản sau đây: tập trung dân chủ; khoa học và thực tiễn; hài hòa lợi ích; toàn diện – trọng điểm; liên tục – kế thừa. Nguyên tắc tập trung dân chủ: hoạch định chiến lược kinh doanh phải dựa trên cơ sở các giá trị chung của doanh nghiệp để đảm bảo sự chấp nhận của đông đảo các thành viên. Trong hoạch định phải luôn xuất phát từ lợi ích của đại cục, phục vụ cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Nguyên tắc khoa học và thực tiễn: nguyên tắc này phải được tuân thủ xuyên suốt trong hoạch định chiến lược, bởi vì nó đảm bảo tính khách quan và tính khả thi. Nguyên tắc khoa học và thực tiễn yêu cầu phải xuất phát từ thực tiễn tình hình của môi trường kinh doanh bên ngoài cũng như nội lực bên trong của doanh nghiệp và dùng các phương tiện, tư duy khoa học để hoạch định chiến lược kinh doanh. Hoạch định chiến lược là một quá trình tư duy của con người do đó tránh sự can thiệp chủ quan duy ý chí. Nguyên tắc hài hòa lợi ích: một chiến lược kinh doanh chỉ có thể tốt khi được thực hiện một cách tự giác, do đó phải được đa số chấp nhận. Do vậy, hoạch định chiến lược phải đảm bảo cân bằng, hài hòa giữa các lợi ích kinh tế, chính trị của các tác nhân có liên quan: người lao động, chủ sở hữu, chủ đầu tư, giới quản trị Nguyên tắc hài hòa lợi ích còn là một tiêu chí phản ánh nguyên tắc khoa học – thực tiễn, đồng thời cũng là nền tảng đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ. Nguyên tắc toàn diện – trọng điểm: hoạch định chiến lược kinh doanh phải tuân thủ cơ cấu hệ thống, nghĩa là các chiến lược được dự kiến phải làm lợi cho toàn cục, mặc dù có thể làm tổn thương cho một số bộ phận. Vì vậy, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh phải được thực hiện trong tổng thể, hướng đến tầm nhìn bao quát toàn thể trong một thời gian dài. Bên cạnh đó phải tìm ra được trọng điểm đột phá, có như vậy, chiến lược kinh doanh mới thực sự tạo ra chuyển biến về chất trong doanh nghiệp. Nguyên tắc liên tục – kế thừa: hoạch định chiến lược kinh doanh không phải là hành vi mà là một quá trình, chính vì vậy phải thực hiện liên tục. Hoạch định chiến lược kinh doanh còn phải tiếp tục ngay cả khi chiến lược đã được hình thành, bởi có thể có các dữ liệu mới, thông tin mới cần bổ sung, thay đổi. Từ những nguyên tắc cơ LuËn v¨n tèt nghiÖp 6 Phạm Thị Phơng Hoa K38 - A7 bn, cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh cn t c nhng yờu cu sau: cu th, khỏi lc, sỏng to, nhỡn xa trụng rng v nht quỏn, kp thi, nng ng. Cu th: hoch nh chin lc kinh doanh phi xut phỏt t thc tin, hc hi khụng ngng, thụng qua thc tin kim nghim. Khụng nờn quỏ li vo sỏch v dn ti giỏo iu, cng khụng nờn da vo kinh nghim v trc giỏc dn ti bo th. Khỏi lc: hoch nh chin lc kinh doanh l phỏc tho cỏc nột ln nh trin khai cỏc chc nng mi, tip nhn nhng nng lc mi hay dch chuyn cỏc quyn nng hin cú. Hoch nh chin lc kinh doanh khụng th chi tit vỡ khụng th vch ra chi tit cho 5 10 nm sau. Tuy nhiờn, mc khỏi lc phi th hin sao cho mi ngi cú th cm nhn c m khụng lc mt phng hng. Sỏng to: hoch nh chin lc kinh doanh l cụng vic thuc v t duy ca con ngi, do vy, ũi hi tớnh sỏng to cao. S sỏng to th hin trong tng khõu c th ca quỏ trỡnh, t d bỏo tỡnh hỡnh n t mc tiờu, phng chõm chin lc. Thm chớ chin lc kinh doanh phi sỏng to n ngi ngoi doanh nghip khụng th nm bt c tớnh ct lừi ca nú. Nhỡn xa, trụng rng v nht quỏn: hoch nh chin lc kinh doanh khụng ch nhm vo thi gian di m cũn phi th hin tm nhỡn chin lc na, cú ngha l phi nhỡn xa, trụng rng. Hoch nh chin lc phi da trờn cỏc d oỏn sõu sc v cỏc xu hng cụng ngh, dõn s, quy ch v np sng. Hoch nh chin lc kinh doanh phi c thc hin mt cỏch nht quỏn: chin lc tng th, chin lc b phn; mc tiờu phng chõm chớnh sỏch; hp thnh mt thc th thng nht. Kp thi: hoch nh phi ỏp ng ũi hi ca doanh nghip, do ú, tớnh kp thi l quan trng. Khụng phi ch cho chin lc kinh doanh c ó bt u li thi mi bt u hoch nh, cng khụng th kộo di quỏ trỡnh hoch nh cho n khi cn mt chin lc thay th m vn cha hon thnh. Nng ng: quỏ trỡnh hoch nh chin lc kinh doanh phi m bo tớnh nng ng thớch ng vi mt mụi trng kinh doanh bt nh. Tớnh nng ng th hin ch hoch nh chin lc phi nhanh chúng nm bt tớn hiu ca s thay i, a ra cỏc nhn nh chớnh xỏc phc v cho tin trỡnh hoch nh. Cú nh vy, quỏ trỡnh hoch nh mi m bo thnh cụng. III. NI DUNG CA HOCH NH CHIN LC KINH DOANH Quỏ trỡnh qun tr chin lc kinh doanh c bt u bi giai on hoch nh chin lc kinh doanh. Giai on hoch nh chin lc bao gm cỏc bc nh: (1) Phõn tớch v ỏnh giỏ mụi trng chin lc; (2) Xỏc nh chc nng, nhim v kinh doanh v mc tiờu chin lc (3) Xõy dng cỏc phng ỏn chin lc; (4) La chn phng ỏn chin lc thớch nghi vi mụi trng Luận văn tốt nghiệp 7 Phạm Thị Phơng Hoa K38 - A7 1. Phõn tớch v ỏnh giỏ mụi trng chin lc Doanh nghip luụn chu tỏc ng ca mụi trng kinh doanh. Mụi trng kinh doanh bin ng ũi hi doanh nghip phi thớch ng. Do vy, phõn tớch mụi trng kinh doanh l mt ni dung khụng th thiu c ca hoch nh chin lc kinh doanh. Khi phõn tớch mụi trng kinh doanh, ngi ta phõn tớch v hai mt: (1) phõn tớch mụi trng kinh doanh bờn ngoi doanh nghip; (2) phõn tớch mụi trng kinh doanh bờn trong ca doanh nghip hay cũn gi l phõn tớch ni lc ca doanh nghip 1.1 Phõn tớch mụi trng bờn ngoi doanh nghip Vic phõn tớch v ỏnh giỏ cỏc yu t thuc mụi trng kinh doanh bờn ngoi ca doanh nghip l phỏt hin v xỏc lp mt danh sỏch cú gii hn cỏc c hi kinh doanh m doanh nghip cú th theo ui v nhng mi e da t phớa mụi trng m doanh nghip cn hoc nờn trỏnh nộ. Nh vy, vic nghiờn cu mụi trng kinh doanh bờn ngoi khụng nhm mc ớch tỡm hiu tt c cỏc yu t cú kh nng gõy nh hng n doanh nghip v o lng hay d oỏn nh hng ca chỳng m ch nhm nhn din v xỏc nh mc nh hng ca nhng yu t quan trng nht. Mụi trng kinh doanh bờn ngoi ca doanh nghip bao gm mụi trng kinh doanh chung v mụi trng kinh doanh c thự ca doanh nghip. Th nht : Mụi trng kinh doanh chung ca doanh nghip Mụi trng kinh doanh chung ca doanh nghip l ton b cỏc tỏc nhõn nm ngũai t chc doanh nghip mc dự khụng liờn quan trc tip v rừ rng n doanh nghip nhng li cú nh hng mnh m ti nú. Mụi trng kinh doanh chung bao gm: Cỏc yu t kinh t Cỏc yu t kinh t nh lói sut ngõn hng, cỏc giai on ca chu k kinh t, cỏc chớnh sỏch ti chớnh tin t, t giỏ hi oỏi, mc lm phỏt, u cú nh hng vụ cựng ln n cỏc hot ng sn xut v kinh doanh ca doanh nghip. Tuy cú nhiu yu t kinh t nh hng n doanh nghip, nhng doanh nghip cn phi xỏc nh rừ cỏc yu t kinh t cú nh hng nht i vi mỡnh, vỡ nú cú liờn quan trc tip n kt qu kinh doanh ca doanh nghip. Yu t Chớnh ph v chớnh tr Cỏc yu t chớnh ph v chớnh tr cú nh hng ngy cng to ln n cỏc hot ng ca doanh nghip, nú cú th to ra c hi hoc nguy c i vi doanh nghip. Yu t ny bao gm: h thng cỏc quan im chớnh sỏch ca chớnh ph, h thng lut phỏp hin hnh, cỏc xu hng ngoi giao ca chớnh ph, nhng din bin chớnh tr trong nc, khu vc v trờn ton th gii. Doanh nghip phi tuõn theo cỏc quy nh v thu, cho vay, an ton, vt giỏ, qung cỏo, ni t nh mỏy v bo v mụi trng. Luận văn tốt nghiệp 8 Phạm Thị Phơng Hoa K38 - A7 Yu t vn húa - xó hi Tt c cỏc hóng cn phõn tớch rng rói cỏc yu t vn húa - xó hi nhm nhn bit cỏc c hi v nguy c cú th xy ra. Yu t vn húa xó hi bao gm nhng chun mc v giỏ tr c chp nhn v tụn trng bi mt xó hi hoc mt nn vn húa c th. S tỏc ng ca cỏc yu t vn húa xó hi thng cú tớnh di hn v kinh t hn so vi cỏc yu t khỏc, nhiu lỳc khú m nhn bit c. Khi mt hay nhiu yu t thay i chỳng cú th tỏc ng n doanh nghip, c bit l cỏc yu t nh: quan nim v thm m, o c, li sng, ngh nghip; nhng phong tc, tp quỏn truyn thng; nhng quan tõm, u tiờn ca xó hi; trỡnh nhn thc, hc vn chung ca xó hi Yu t t nhiờn iu kin t nhiờn bao gm: v trớ a lý, khớ hu, cnh quan thiờn nhiờn, t ai, sụng, bin, cỏc ngun ti nguyờn khoỏng sn trong lũng t, ti nguyờn rng, bin, s trong sch ca mụi trng, nc, khụng khớ Tỏc ng ca chỳng ti cỏc quyt sỏch trong kinh doanh t lõu ó c cỏc doanh nghip tha nhn. Trong rt nhiu trng hp, cỏc iu kin t nhiờn tr thnh mt yu t rt quan trng hỡnh thnh li th cnh tranh ca cỏc sn phm v dch v. Cỏc vn ụ nhim mụi trng, sn phm kộm cht lng, lóng phớ ti nguyờn cựng vi nhu cu ngy cng ln i vi cỏc ngun lc cú hn khin cho nh doanh nghip phi thay i cỏc quyt nh v bin phỏp hot ng liờn quan. Yu t k thut v cụng ngh õy l mt yu t rt nng ng, cha ng nhiu c hi v e da i vi cỏc doanh nghip. Do ú, cỏc doanh nghip phi cnh giỏc i vi cỏc cụng ngh mi vỡ nú cú cú th lm cho sn phm ca h b lc hu mt cỏch trc tip hoc giỏn tip bờn cnh nhng li ớch m s phỏt trin cụng ngh mang li. Th hai: Mụi trng tỏc nghip ca doanh nghip Mụi trng tỏc nghip bao hm cỏc yu t bờn ngoi t chc, nh hng s cnh tranh trong ngnh v lm cho doanh nghip ny phõn bit vi cỏc doanh nghip khỏc. Mụi trng tỏc nghip bao gm 5 yu t c bn: Cỏc i th cnh tranh, khỏch hng, ngi cung ng, cỏc i th tim n v mt hng thay th. Mi quan h ny c th hin qua s 1.1 ra chin lc thnh cụng, doanh nghip phi phõn tớch tng yu t ny thy c mt mnh, mt yu, nguy c, c hi m ngnh kinh doanh ú gp phi. Cỏc i th cnh tranh: S hiu bit v cỏc i th cnh tranh cú mt ý ngha quan trng i vi doanh nghip. Cỏc i th cnh tranh s quyt nh tớnh cht v mc tranh ua hoc th Luận văn tốt nghiệp 9 Ph¹m ThÞ Ph¬ng Hoa K38 - A7 thuật dành lợi thế trong ngành. Do đó, các doanh nghiệp cần phân tích từng đối thủ cạnh của mình để biết họ là ai, những khả năng của họ như về tài chính, sự tăng trưởng, thị phần và nhược điểm gì để có thể đối phó. Sự am hiểu của doanh nghiệp về đối thủ cạnh tranh sẽ giúp cho doanh nghiệp ứng phó dễ dàng hơn trên thị trường.  Khách hàng Khách hàng là một bộ phận không tách rời trong môi trường cạnh tranh. Nếu thỏa mãn tốt hơn nhu cầu và thị hiếu của họ thì sẽ đạt được sự tín nhiệm của khách hàng – tài sản có giá trị nhất của doanh nghiệp. Khách hàng có thể làm lợi nhuận của doanh nghiệp giảm xuống bằng cách ép giá xuống hoặc đòi hỏi chất lượng cao hơn và phải làm nhiều công việc dịch vụ hơn. Trường hợp không đạt đến mục tiêu đề ra thì doanh nghiệp phải thương lượng với khách hàng hoặc tìm khách hàng có ít ưu thế hơn. Vì thế, để đề ra những chiến lược kinh doanh đúng đắn, doanh nghiệp phải lập bảng phân loại khách hàng hiện tại và tương lai nhằm xác định khách hàng mục tiêu.  Nhà cung cấp Các doanh nghiệp cần phải quan hệ với các tổ chức cung cấp các nguồn hàng khác nhau như: vật tư, thiết bị, lao động và tài chính. LuËn v¨n tèt nghiÖp Các đối thủ mới tiềm ẩn Các đối thủ cạnh tranh trong ngành Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp hiện có trong ngành Mặt hàng thay thế Người mua Người cung cấp Khả năng ép giá của người cung cấp Nguy cơ do các sản phẩm và dịch vụ mới thay thế khả năng ép giá của người mua Nguy cơ có các đối thủ cạnh tranh mới Hình 1.1 Mối quan hệ của các yếu tố thuộc môi trường tác nghiệp 10 [...]... HOCH NH CHIN LC KINH DOANH CA DOANH NGHIP Cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh chu s chi phi ca cỏc nhõn t khỏc nhau Nhõn t tỏc ng n hoch nh chin lc tng i nhiu, nhng tỏc ng rừ rt gm: mụi trng kinh doanh bờn ngoi, quy mụ doanh nghip, vn húa doanh nghip, nng lc ca nh hoch nh v nh nc 1 Mụi trng kinh doanh bờn ngoi Mụi trng kinh doanh bờn ngoi va l i tng phõn tớch ca hoch nh chin lc kinh doanh va l nhõn... - kinh doanh ca Tng cụng ty Sau 3 nm ti khúa l nm 2003, 2004, 2005, kt qu kinh doanh ca Tng cụng ty khụng tt, thng xuyờn khụng t k hoch ra Nm 2003 l nm kinh doanh chố cú lói, nm 2004 sn lng di do nhng li b ộp giỏ, chi phớ kinh doanh tng nờn cui cựng Tng cụng ty vn thua l nng, sang nm 2005, tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh ngy mt khú khn, a s cỏc n v thuc Tng cụng ty chố u thua l Biu 2.1 : Kt qu hot ng kinh. .. tiờu chin lc ca doanh nghip kinh doanh Xỏc nh chc nng, nhim v kinh doanh v mc tiờu chin lc l bc i logic tip theo ca quỏ trỡnh qun tr chin lc kinh doanh trong doanh nghip thng mi Trờn c s phõn tớch v ỏnh giỏ mụi trng kinh doanh m xỏc nh chc nng, nhim v, mc tiờu V ngc li, chc nng, nhim v kinh doanh nh hng cho vic nghiờn cu tip theo, mc chi tit v sõu hn, nh hng ca mụi trng n hot ng ca doanh nghip 2.1... cho Tng cụng ty II CHIN LC KINH DOANH CA TNG CễNG TY CHẩ VIT NAM 1 Tỡnh hỡnh thc hin chin lc kinh doanh ca Tng cụng ty Chố trong nhng nm qua Trong thi k i mi, Tng cụng ty chố Vit Nam t mụ hỡnh tng cụng ty 90 0, mt doanh nghip nh nc ang chuyn dn sang hỡnh thc c phn húa di mụ hỡnh Luận văn tốt nghiệp 34 K38 - A7 Phạm Thị Phơng Hoa cụng ty m - cụng ty con Trong bi cnh ú, chin lc ca Tng cụng ty ó cú nhiu... tỏc ng n hoch nh chin lc kinh doanh Theo mc tỏc ng n cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh thỡ mụi trng kinh doanh c chia ra lm 2 loi : mụi trng v mụ v mụi trng vi mụ Mụi trng v mụ: Mụi trng v mụ nh hng giỏn tip n hoch nh chin lc kinh doanh ca doanh nghip Nu cỏc yu t nh chớnh tr, lut phỏp, kinh t n nh thỡ cỏc doanh nghip thng hoch nh chin lc c tt hn, trong trng hp ngc li, cỏc doanh nghip thng quan tõm... thỡ cỏc doanh nghip cng phi hoch nh chin lc t m hn Trong trng hp doanh nghip cú c v th tng i c quyn, cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh s b sao lóng hoc thc hin mang tớnh hỡnh thc 2 Quy mụ doanh nghip Doanh nghip cú quy mụ nh thng cú s khỏc bit trong hoch nh chin lc kinh doanh so vi cỏc doanh nghip ln Cỏc doanh nghip nh v va thng b hn ch v nng lc ln vn Do vy, cụng tỏc hoch nh chin lc kinh doanh ớt... phc hi chc nng v iu tr bnh ngh nghip Sn Hi Phũng Trong ú, cỏc cụng ty con bao gm 3 cụng ty TNHH Nh nc mt thnh viờn, 3 doanh nghip ó c phn húa, Cụng ty liờn doanh Chố Phỳ a v Cụng ty u t Chố Ba ỡnh u t ti Nga Cỏc cụng ty liờn kt, gm 5 cụng ty c phn húa v Cụng ty liờn doanh INDOCHINE Nm nay, nm 2006 thc hin quyt nh trờn, Tng cụng ty Chố Vit Nam ó t chc li vn phũng Tờn giao dch: THE VIETNAM NATIONAL... CHIN LC KINH DOANH hoch nh chin lc kinh doanh mi mt doanh nghip cú th la chn cỏc phng phỏp khỏc nhau Trờn thc t cú hai phng phỏp hoch nh chin lc kinh doanh thng c s dng l : Phng phỏp thớch ng theo kinh nghim Phng phỏp ma trn 1 Phng phỏp thớch ng theo kinh nghim Phng phỏp thớch ng theo kinh nghim c Philippe Laserre a ra, trong ú chin lc kinh doanh c hoch nh nh kinh nghim v trc giỏc ca nhng nh hoch... l Biu 2.1 : Kt qu hot ng kinh doanh ca Tng cụng ty Chố Vit Nam giai on 2003 - 2004 n v : triu VN Ch tiờu Nm 2003 Nm 2004 Nm 2005 Doanh thu 710.466 734.574 668.471 Chi phớ sn xut kinh doanh 690.373 869.574 672.669 Li nhun trc thu 20.093 -135 -4.198 (Ngun : Bỏo cỏo tỡnh hỡnh phỏt trin sn xut kinh doanh ca VINATEA) a Kt qu kinh doanh xut nhp khu Biu 2.2 : Kt qu hot ng kinh doanh xut nhp khu ca Vinatea... xu hng ch yu ca quỏ trỡnh kinh doanh liờn quan n doanh nghip ca mỡnh 5 Nh nc Nh nc chi phi cụng tỏc hoch nh ca doanh nghip vi vai trũ l ngi iu tit nn kinh t i vi doanh nghip nh nc thỡ nh nc cũn cú thờm mt vai trũ na l vai trũ qun lý trc tip doanh nghip nh nc Trờn bỡnh din v mụ, cỏch ỏnh giỏ ca nh nc v doanh nghip s nh hng n cỏch thc hoch nh chin lc kinh doanh ca chỳng Vi cỏc doanh nghip t nhõn, nh nc . xa x. Luận văn tốt nghiệp 5 Ph¹m ThÞ Ph¬ng Hoa K38 - A7 II. NHỮNG NGUYÊN TẮC, YÊU CẦU CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Để có được chiến lược kinh doanh đúng, công tác hoạch định chiến lược. hợp. M.Porter tổng kết các loại chiến lược kinh doanh thành ba chiến lược chung: chiến lược nhấn mạnh chi phí, chiến lược khác biệt hóa, chiến lược trọng tâm hóa. Ba loại chiến lược kinh doanh này được. HÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Để hoạch định chiến lược kinh doanh mỗi một doanh nghiệp có thể lựa chọn các phương pháp khác nhau. Trên thực tế có hai phương pháp hoạch định chiến lược