MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu của đề tài 2 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3 4. Nguồn tài liệu tham khảo 3 5. Lịch sử vấn đề nghiên cứu 3 6. Phương pháp nghiên cứu 4 7. Bố cục của đề tài 4 Phần I. KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN 5 1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc 5 1.1.1 Chức năng 5 1.1.2 Nhiệm vụ 6 1.1.3 Quyền hạn 7 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 7 1.2 Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính văn phòng của cơ quan 10 1.2.1 Tổ chức và hoạt động của văn phòng 10 1.2.1.1 Nội dung và sơ đồ hóa Quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ của công ty 10 1.2.1.2 Nội dung và sơ đồ hóa công tác tổ chức hội nghị, cuộc họp của công ty 11 1.2.1.3 Nội dung và sơ đồ hóa quy trình tổ chức chuyến đi cho lãnh đạo 11 1.2.2 Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng 12 1.2.2.1. Chức năng 12 1.2.2.2. Nhiệm vụ 12 1.2.2.3 Quyền hạn: 14 1.2.2.4 Cơ cấu tổ chức của phòng Hành chính nhân sự. 14 1.2.3 Xác định vị trí việc làm và xây dựng bản mô tả các vị trí trong vănphòng 16 Phần II. CHUYÊN ĐỀ TỰ CHỌN 17 Chuyên đề Tìm hiểu về kỹ năng giao tiếp, văn hóa công sở 17 KHÁI QUÁT CHUNG 17 I. Những vấn đề chung về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp 17 1.1 Một sốkhái niệm về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp 17 1.2 Các cấp độ của giao tiếp. 17 1.3 Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp đối với doanh nghiệp 18 1.4 Một số yếu tốgóp phần nâng cao kỹ năng giao tiếp trong hoạt động công việc, kinh doanh 20 II NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ 22 2.1 Khái niệm về văn hóa và văn hóa công sở 22 2.2 Đặc trưng của văn hóa công sở 25 2.3 Tầm quan trọng của văn hóa công sở đối với doanh nghiệp 26 III. Những yếu tố ảnh hưởng tới kỹ năng giao tiếp, văn hóa công sở 30 VI. Thực trạng về kỹ năng giao tiếp và văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu nông lâm sản TMĐ – gia lộc 32 4.1 Thực trạng kỹ năng giao tiếp tại công ty Cổ phần xuất nhập khẩu nông lâm sản TMĐ – gia lộc 32 4.2 Thực trạng văn hóa công sở tại công ty Cổ phần xuất nhập khẩu nông lâm sản TMĐ – gia lộc 36 4.2.1Văn hóa giao tiếp ứng xử của nhân viên trong công ty 36 4.2.2 Hoạt động giao tiếp trong nội bộ Công ty. 37 4.2.3. Giao tiếp giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp. 38 4.2.4 Giao tiếp xã giao bên ngoài 40 4.2.5 Giao tiếp không trực diện 42 4.2.6 Trang phục nơi công sở 43 4.2.7 Sắp xếp tài liệu, phòng làm việc khoa học 44 4.2.8 Phong cách làm việc nơi công sở 44 4.2.9 Trình độ của nhân viên trong công ty 47 V. NHẬN XÉT, ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHẤP NHĂM XÂY DỰNG VĂN HOÁ CÔNG SỞ VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TỐT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG LÂM SẢN TMĐ GIA LỘC 47 3.1. Nhận xét 47 3.1.1. Ưu điểm 47 3.1.2. Những mặt xấu còn tồn tại 48 3.2. Định hướng, giải pháp 48 3.2.1. Định hướng 48 3.2.2. Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của văn hóa công sở 49 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 52 3.1 Đánh giá chung 52 3.1.1 Ưu điểm 52 3.1.2 Hạn chế 53 3.1.3 Nguyên nhân 53 3.2 Đề xuất, kiến nghị 53 PHẦN PHỤ LỤC 55
Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Nguồn tài liệu tham khảo Lịch sử vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài .4 Phần I KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN 1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc 1.1.1 Chức 1.1.2 Nhiệm vụ 1.1.3 Quyền hạn 1.1.3 Cơ cấu tổ chức .7 1.2 Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành văn phòng quan 10 1.2.1 Tổ chức hoạt động văn phòng 10 1.2.1.1 Nội dung sơ đồ hóa Quy trình xây dựng chương trình công tác thường kỳ công ty 10 1.2.1.2 Nội dung sơ đồ hóa công tác tổ chức hội nghị, họp công ty 11 1.2.1.3 Nội dung sơ đồ hóa quy trình tổ chức chuyến cho lãnh đạo .11 1.2.2 Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức văn phòng 12 1.2.2.1 Chức 12 1.2.2.2 Nhiệm vụ .12 1.2.2.3 Quyền hạn: 14 1.2.2.4 Cơ cấu tổ chức phòng Hành nhân .14 Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 1.2.3 Xác định vị trí việc làm xây dựng mô tả vị trí vănphòng .16 Phần II 17 CHUYÊN ĐỀ TỰ CHỌN .17 Chuyên đề Tìm hiểu kỹ giao tiếp, văn hóa công sở 17 KHÁI QUÁT CHUNG 17 I Những vấn đề chung giao tiếp, kỹ giao tiếp .17 1.1 Một sốkhái niệm giao tiếp, kỹ giao tiếp 17 1.2 Các cấp độ giao tiếp 17 1.3 Tầm quan trọng kỹ giao tiếp doanh nghiệp 18 1.4 Một số yếu tốgóp phần nâng cao kỹ giao tiếp hoạt động công việc, kinh doanh 20 II NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ 22 2.1 Khái niệm văn hóa văn hóa công sở 22 2.2 Đặc trưng văn hóa công sở 25 2.3 Tầm quan trọng văn hóa công sở doanh nghiệp 26 III Những yếu tố ảnh hưởng tới kỹ giao tiếp, văn hóa công sở 30 VI Thực trạng kỹ giao tiếp văn hóa công sở Công ty Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ – gia lộc .32 4.1 Thực trạng kỹ giao tiếp công ty Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ – gia lộc .32 4.2 Thực trạng văn hóa công sở công ty Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ – gia lộc .36 4.2.1Văn hóa giao tiếp - ứng xử nhân viên công ty 36 4.2.2 Hoạt động giao tiếp nội Công ty 37 4.2.3 Giao tiếp đồng nghiệp với đồng nghiệp 38 4.2.4 Giao tiếp xã giao bên 40 4.2.5 Giao tiếp không trực diện 41 4.2.6 Trang phục nơi công sở .43 4.2.7 Sắp xếp tài liệu, phòng làm việc khoa học 44 4.2.8 Phong cách làm việc nơi công sở 44 4.2.9 Trình độ nhân viên công ty 47 Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội V NHẬN XÉT, ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHẤP NHĂM XÂY DỰNG VĂN HOÁ CÔNG SỞ VÀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TỐT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG LÂM SẢN TMĐ GIA LỘC 47 3.1 Nhận xét 47 3.1.1 Ưu điểm .47 3.1.2 Những mặt xấu tồn 48 3.2 Định hướng, giải pháp 48 3.2.1 Định hướng .48 3.2.2 Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu văn hóa công sở 49 PHẦN III 52 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 52 3.1 Đánh giá chung .52 3.1.1 Ưu điểm 52 3.1.2 Hạn chế 53 3.1.3 Nguyên nhân 53 3.2 Đề xuất, kiến nghị 53 PHẦN PHỤ LỤC .55 Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Trong phát triển kinh tế giới, kinh tế việt nam ngày thay da đổi thịt, minh chứng cho phát triển sống người dân ngày nâng cao vị kinh tế, trị việt nam trường quốc tế ngày cải thiện, để có thành lớn ngày hôm trình phấn đấu lâu dài; Cùng với nhu cầu phát triển xã hội Việt Nam nay, đội ngủ cán bộ, công nhân viên có đầy đủ chuyên môn, nghiệp vụ mổi ngành nghề điều thiếu quan đặc biệt nghiệp công nghiệp hóa – đại hóa đất nước Trong ngành Quản trị văn phòng ngành thiếu quan, tổ chức, doanh nghiệp tư nhân nào; Để đáp ứng nhu cầu xã hội, trường Đại học Nội vụ Hà Nội mở thêm khoa Quản trị văn phòng để đào tạo đưa nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn để đáp ứng cho nhu cầu xã hội nay, Là sinh viên năm thứ chuyên nghành Quản trị văn phòng nhà trường tạo điều kiện cho thực tập, thân liên hệ với Công ty cổ phần xuất nhập Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc trụ sở Cụm Công Nghiệp Hoàng Diệu, Xã Hoàng Diệu, Huyện Gia Lộc, Tỉnh Hải Dương để làm quen, học hỏi thêm thực tiễn công việc liên quan đến ngành nghề Đây bước tiên đưa tiếp cận với công việc thực tế trưởng thành ngành nghề chọn lựa Lý chọn đề tài Với phát triển kinh tế thị trường, kinh tế hàng hóa doanh nghiệp lớn, vừa nhỏ đời phát triển mạnh, doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa, góp phần thúc đẩy doanh nghiệp nước phát triển mạnh mẽ có hội vươn thị trường quốc tế Để phát triển cạnh tranh doanh nghiệp cần phải quan tâm đến tất khâu trình sản xuất Một công cụ giúp doanh nghiệp quản lý hồ sơ - liệu, nguồn vốn - tài sản, soạn thảo – ban hành văn nguồn nhân lực công ty hệ thống văn phòng công ty, đồng thời công cụ để nhà nước quản lý vĩ mô kinh tế Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Công ty cổ phần xuất nhập Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc công ty đứng hàng đầu tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm chất lượng nguồn nhân lực công ty Cùng với thành tích đạt cố gắng không ngừng cán bộ, nhân viên công ty Sự đạo đắn, đường lối khoa học với nhiệt tình, chăm chỉ, nhiệt huyết nhân viên giúp công ty ngày vững mạnh thị trường quốc tế Đó lý chọn công ty cổ phần xuất nhập Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc quan để thực tập, nhằm giúp có ý thức công việc, nề nếp, ý chí nhiệt tình, chăm chỉ, nhiệt huyết yếu tố hàng đầu giúp mổi nhân viên văn phòng đạt thành công bước đầu công việc; Ngoài ra, công ty quan tâm chặt chẽ môi trường hoạt động làm việc, giao tiếp, văn hóa công sở nơi công ty, tạo nên bước ngoạt mạnh mẽ cho công ty phát triển với đội ngủ cán có chuyên môn, giao tiếp tốt có văn hóa đại mang đậm nét đặc trưng dân tộc từ đặc điểm mà chọn đề tài tự chọn riêng văn hóa công sở điều kiện tiên môi trường đại giúp công ty đứng vững thị trường nước quốc tế Nhận thức tầm quan trọng lĩnh vực hoạt động công ty đặc biệt công tác văn phòng Một nơi có nguồn nhân lực đào tạo kỹ lưỡng có chế tài văn hóa công sở tạo nên nề nếp làm việc nghiêm túc cho công nhân viên, công ty cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc nơi giúp trưởng thành mặt, cuối nơi thực tập thu hoạch báo cáo với đầy đủ thông tin, tài liệu liên quan đến trình thực tập công ty Mục tiêu đề tài Khảo sát công tác văn phòng công ty cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc Tìm hiểu hoạt động giao tiếp, văn hóa công sở công ty cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc Đánh giá thực trạng giao tiếp, văn hóa công sở công ty Nêu lên tầm Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội quan trọng văn hóa công sở môi trường doanh nghiệp Đánh giá thực trạng công tác quản trị văn phòng công ty cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc Đưa đề xuất kiến nghị góp phần cos thêm công tác văn phòng công ty Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hoạt động công tác quản lý văn phòng như: soạn thảo văn bản, quản lý văn bản, nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ hành công ty Phạm vi ngiên cứu: văn phòng công ty cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc tình tình chung công ty tình hình nước, nước Nguồn tài liệu tham khảo 1/ Truy cập trang web http://tmdgialoc.com.vn/ 2/ Business Edge, “Giao tiếp quản lý”, NXB Trẻ, 2005 3/ Đoàn Hồng Vân (chủ biên), Giao tiếp kinh doanh sống 4/ Võ Nguyên Giáp, “Tư tưởng Hồ Chí Minh xây dựng văn hóa Việt Nam”, NXB Chính Trị Quốc gia, Hà Nội năm 2008 5/ Trịnh Thanh Hà, “Văn hóa ứng xử công vụ - Khái quát từ thực tiễn lịch sử”, Tạp chí Tổ chức Nhà nước số 09 năm 2007 Lịch sử vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu lịch sử hoạt động chất, nguyên tắc hoạt động công ty từ bước vào hoạt động đến tại; Nghiên cứu chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty; Nghiên cứu chất tâm lý học giao tiếp, đặc điểm giao tiếp người nội dung, hiệu quả, phương pháp giao tiếp; Nghiên cứu hoạt động giao tiếp hàng ngày cán nhân viên doanh nghiệp nói chung công ty nói riêng; Nghiên cứu thực trạng giao tiếp số đối tượng đặc biệt cán nhân viên văn phòng công ty, đề xuất tác động nhằm nâng cao hiệu Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội giao tiếp; Nghiên cứu kỹ giao tiếp lãnh đạo, quản lý kinh tế, kinh doanh; Nghiên cứu hình thành văn hóa công sở công ty, theo truyền thống nề nếp từ trì Ngiên cứu thực trạng giao tiếp áp dụng quy chế văn hóa công sở công ty Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực đề tài, em có sữ dụng số phương pháp sau: Phương pháp điều tra, thu thập tài liệu: việc sử dụng phương pháp nghiên cứu tham khảo ý kiến nhân viên công ty, tìm hiểu sổ sách, báo cáo từ phòng tài vụ phòng tổ chức hành công ty để thu thập tài liệu cần thiết cho đề tài - Phương pháp quan sát: Tiến hành xem xét, quan sát thực tiễn khía cạnh tạo nênhoạt động thực tiễn công ty, từ đưa lý thuyết nghiên cứu Phương pháp phân tích: sở hệ thống nguồn liệu thu thập qua sang lọc, xử lý số liệu từ sở cho việc phân tích thực tế hoạt động đơn vị Phương pháp chọn lọc: qua trình phân tích nguồn tài liệu tìm em chọn lọc tài liệu thông tin cần thiết hữu ích cho báo cáo Phương pháp nghiên cứu tài liệu liên quan đến kỹ giao tiếp Một số phương pháp khác Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu phần phụ lục báo cáo thực tập em gồm phần: Phần I: khảo sát công tác văn phòng quan Phần II: chuyên đề tự chọn Phần III: kết luận đề xuất kiến nghị Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Phần I KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CƠ QUAN 1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc công ty thương mại tổ chức theo luật pháp nhà nước, công ty doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, dấu riêng có tài khoản riêng Tên đầy đủ doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG LÂM SẢN TMĐ - GIA LỘC Đặt trụ sở tại: Cụm Công nghiệp Hoàng Diệu – huyện Gia Lộc – tỉnh Hải Dương Điện thoại: 0913 350 310 – 0320 3718 667 Fax: 0320 3718 622 Email: tmdgialoc@gmail.com Mã số thuế: 0800336334 Tài khoản số: 10201 0000 459925 Tại ngân hàng Công thương Việt Nam Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc Được thành lập vào tháng 07/2006 theo Quyết định số 01/QĐHĐCĐBT ngày 09/06/2006 Giấy phép đăng ký kinh doanh: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty Cổ phần số: 0800336334 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Hải Dương cấp ngày 10 tháng 07 năm 2006 1.1.1 Chức Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc đơn vị kinh tế hoạt động lĩnh vực sản xuất lưu thông hàng hóa nên công ty thương trường vừa có vai trò người mua, vừa có vai trò người bán khâu trung gian nối liền với nhà sản xuất người tiêu dùng Công ty chuyên nhập bán buôn, bán theo hợp đồng thiết kế nhà với mô hình lớn mặt hàng gỗ loại phục vụ cho kinh doanh trang trí nội thất Hàng hóa Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội công ty đa dạng, phong phú chủng loại, màu sắc Công tyđược thành lập 07/2006 dựa đóng góp cổ phần sáng lập viên có bề dầy kinh nghiệm ngành chế biến lâm sản Với chức chủ yếu sản xuất ván sàn, gỗ ghép thanh, cửa công nghiệp, phào mỹ thuật trang trí nội thất để xuất cung cấp cho thị trường nội địa cụ thể sau: + Xử lý sơ chế gỗ nguyên liệu phục vụ xuất + Xuất gỗ + Sản xuất ván sàn gỗ tự nhiên công nghiệp + Sản xuất ván ép Verneer, gỗ dán, gỗ ghép + Sản xuất cửa công nghiệp, phào mỹ thuật trang trí nội ngoại thất Ngoài ra, công ty mang chức tiên lĩnh vực kinh doanh sau: Tổ chức sản xuất kinh doanh ngành nghề đăng ký với quan chức nhà nước Thực theo định Bộ Lao Động – Bộ thương binh xã hội việc ký kết hợp đồng lao động quyền lợi người lao động Tìm kiếm, ký kết thực hợp đồng kinh tế với đối tác nước Thực chế độ báo cáo, thống kê định kỳ theo quy định nhà nước 1.1.2 Nhiệm vụ Nhiệm vụ công ty bao gồm: Tổ chức hoạt động theo Luật doanh nghiêp luật khác có liên quan Hoạt động khuân khổ pháp luật điều lệ công ty Đăng ký kinh doanh kinh doanh theo ngành nghề đăng ký Làm tốt nghĩa vụ với nhà nước việc nộp đầy đủ khoản tiền cho ngân sách nhà nước hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp Xây dựng thực tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty với phương châm năm sau cao năm trước Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch đào tạo phù hợp với chức năng, nhiệm vụ công ty nhu cầu xã hội nhằm mang lại kiến thức cho học viên lĩnh vực đào tạo Thực tốt sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động bảo đảm công thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ tay nghề co cán bộ, công nhân viên công ty Tổ chức giảng dạy, đào tạo theo đứng quy định phát luật Thực tốt cam kết hợp đồng kinh tế với đơn vị nhằm đảm bảo tiến độ sản suất, tạo uy tín với khách hàng Làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường 1.1.3 Quyền hạn Sử dụng dấu công ty với tư cách pháp nhân thỏa đáng nhu cầu hoạt động sản xuất công ty; Sử dụng vốn quỹ công ty để phuc vụ nhu cầu hoạt động kinh doanh công ty theo nguyên tắc bảo toàn có lãi; Được quyền đào tạo cấp chứng chỉ, chứng nhận theo quy định phạm vi đào tạo cấp phép; Tuyển dụng, thuê sử dụng lao động theo yêu cầu sử dụng lao động công ty; Chủ động tìm kiếm thị trường khách hàng nước ký kết hợp đồng quan Nhà nước, doanh nghiệptrong nước ngài nước, cá nhân Chủ động ứng dụng khoa học công nghệ để nâng cao hiệu kinh doanh khả cạnh tranh thị trường Chủ động tìm hiểu, áp dụng văn luật quy định để áp dụng thay đổi chương trình giảng dạy theo yêu cầu phát luật 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Nông Lâm Sản TMĐ Gia Lộc có cấu tổ chức sau: • Ban hội đồng Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Phụ lục 05: Sơ đồ quy trình tổ chức chuyến cho lãnh đạo Trách Nhiệm Lãnh đạo công ty, lãnh đạo đơn vị Nhân viên Văn phòng Nhân viên văn phòng, lái xe Nhu cầu tổ chức chuyến Phác thảo chuyến Chuẩn bị tài liệu, phương tiện Nhân viên Văn phòng Lập hồ sơ chuyến Kế toán Dự trù kinh phí Nhân viên Văn phòng Xđ việc cần làm trước sau chuyến Lãnh đạo công ty Đơn vị, cá nhân liên quan Nhân viênvăn thư văn thư Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Kiểm tra Tổ chức thực Lưu hồ sơ 61 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội phụ lục 06: Sơ đồ cấu tổ chức phòng hành nhân công ty Trưởng phòng Hành nhân Phó phòng Hành nhân Nhân viên hành – văn thư Nhân viên tổng hợp Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B Nhân viên quản trị Nhân viên lưu trữ Nhân viên tổ chức nhân 62 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Phụ lục số 07: Bản mô tả công việc phòng hành nhân Căn vào nội dung hoạt động công ty công việc văn phòng đưa nội dung công việc chức vụ tổ chức văn phòng sau: Trách nhiệm Trưởng phòng Hành – Nhân Tham mưu cho giám đốc phối hợp với phận chuyên môn xây dựng văn bản, tài liệu liên quan tới công ty; Chỉ đạo tổ chức đón tiếp hướng dẫn khách đến liên hệ công tác, làm viêc; Tổ chức thực công tác hành theo chức năng, nhiệm vụ theo yêu cầu Ban lãnh đạo Công ty; Chỉ đạo, giám sát, nhân viên thực lưu trữ, bảo mật thông tin hồ sơ, chứng từ công ty thuộc phạm vi quản lý; Tham mưu cho Ban giám đốc theo dõi thực thủ tục làm việc với đối tác, khách hàng; Tham mưu cho Ban lãnh đạo công tác đào tạo, tuyển dụng nhân viên; Tham mưu cho ban lãnh đạo xây dựng phương án lương bổng, khen thưởng chế độ phúc lợi cho người lao động; Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực định kỳ; Chỉ đạo, giám sát nhân viên việc tiếp nhận xử lý thông tin (điện thoại, fax, thư tín Email…) Hỗ trợ cho phận khác việc quản lý nhân cầu nối ban lãnh đạo nhân viên; Quyền hạn Trưởng phòng Hành – Nhân Quản lý toàn nhân viên phòng Hành – Nhân sự; Giám sát việc thực công việc, tiến độ nhân viên phòng, đánh giá việc thực công việc nhân viên trực thuộc; Tham gia trưởng phòng đơn vị xây dựng máy tổ chức công ty; Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 63 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Thừa ủy nhiệm ban lãnh đạo truyền đạt chủ trương, thị ban lãnh đạo, nhà nước để nhân viên am hiểu thực hiện; Xử lý sai phạm nhân viên theo nội quy công ty pháp luật nhà nước; Ký, y số giấy tờ giám đốc ủy quyền; Ký thông báo thực nhiệm vụ chuyên môn phòng; Công tác báo cáo, ủy quyền Báo cho ban Ban lãnh đạo công ty công tác hành nhân theo nhiệm vụ giao định kỳ tuần, tháng, quý, tháng, năm báo cáo trường hợp đột xuất nhiệm vụ Ban lãnh đạo giao; Khi vắng ủy quyền lại cho cấp phó phòng hành nhân viên đáng tin cậy; Trách nhiệm Phó phònghành – nhân sự: Là người giúp việc cho Trưởng phòng công tác : Chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra đơn vị chuẩn bị công việc thuộc lĩnh vực phân công phụ trách, chủ động công việc, kịp thời phát đề xuất với Trưởng phòng vấn đề cần quan tâm đạo giải quyết; Trực tiếp xử lý văn thuộc lĩnh vực phụ trách văn Trưởng phòng giao; Chủ động theo dõi, đôn đốc nhân viên văn phòng thực chương trình công tác quy chế làm việc công ty lĩnh vực công tác phân công phụ trách Khi yêu cầu, trực tiếp làm việc với lãnh đạo công ty, đơn vị trực thuộc công ty; Trách nhiệm Các nhân viên: Thu thập thông tin tham mưu cho phó phòng đồng thời trực tiếp thực công việc phòng công tác tổ chức cán bộ, công tác quản lý lớp học, theo dõi bảo vệ thiết bị, Trực nghe, trả lời điện thoại gọi đến Công ty; Nhận fax chuyển fax đến khách hàng phòng Công ty; Đón hướng dẫn khách đến liên hệ công tác làm việc với phận liên Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 64 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội quan Công ty; Tiếp nhận Hồ sơ, thư, bưu phẩm chuyển đến phận liên quan theo địa chỉ; Ghi Công việc Cán - Nhân viên lên bảng công việc hàng ngày, nhân viên làm việc ghi công việc lên bảng (cụ thể Nội dung, thời gian, địa điểm, gặp ai, điện thoại); Vào sổ công văn đến, công văn hàng ngày; Quản lý dấu văn phòng công ty, trực tiếp đóng dấu vào văn ban hành, trước đóng dấu văn phải rá soát lại thể thức, quy trình ban hành văn bản, báo cáo lãnh đạo kịp thời sữa chữa sai sót; Lưu trữ tài liệu hàng tháng, quý năm đảm bảo khoa học, thuận lợi Quản lý chặt chẻ, thường xuyên kiểm tra hồ sơ, tài liệu theo quy chế Khai thác tài liệu lưu trũ công ty, trưởng (phó)văn phòng yêu cầu Không tự ý cho mượn tài liệu chưa có ý kiến lãnh đạo công ty lãnh đạo văn phòng Nghiên cứu ứng dụng có hiệu công nghệ thông tin vào công tác quản lý khai thác tài liệu lưu trữ Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 65 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Phụ lục 08: Quy chế văn hóa công sở công ty cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM NHẬP KHẨU NÔNG LÂM SẢN Độc lập - Tự - Hạnh phúc TMĐ – GIA LỘC - o0o -Hải Dương, ngày 12 tháng năm 2012 QUY CHẾ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG LÂM SẢN TMĐ GIA LỘC (Ban hành kèm theo Quyết địnhsố 1562 QC/CT-1- BGĐ ngày 12 tháng năm 2012 ) Lời nói đầu Văn hoá doanh nghiệp TMĐ (trong quy chế gọi văn hoá doanh nghiệp) đặc trưng bản, chuẩn mực hành vi chung mà tất người làm việc Công ty Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc phải tuân theo Nó thể sắc doanh nghiệp, niềm tự hào cán công nhân viên Công ty Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc tuân theo để họ gắn bó cống hiến Công ty Quy chế văn hóa công ty Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc qui tắc chung chuẩn mực văn hóa, xây dựng hình thành sở nét văn hóa riêng biệt Tổng công ty Hệ thống giá trị văn hóa tài sản văn hóa vật chất tinh thần, kế thừa truyền thống sắc văn hóa tốt đẹp dân tộc, ngành lâm sản công ty Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc từ bắt đầu hình thành phát triển Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 66 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội CHƯƠNG I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều 1: Phạm vi đối tượng thực Quy chế quy định chuẩn mực văn hoá đối tượng sau thi hành nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh Công ty phải thực hiện: Cán bộ, nhân viên quan Công ty; Cán bộ, nhân viên đơn vị trực thuộc Công ty; Công nhân trực tiếp sản xuất xưởng, nhà máy phận sản xuất khác Công ty Điều 2: Nguyên tắc thực văn hoá doanh nghiệp Việc thực văn hoá doanh nghiệp tuân thủ nguyên tắc sau : Phù hợp với truyền thống văn hoá, phong mỹ tục, sắc văn hoá dân tộc điều kiện thực tiễn kinh tế - xã hội Phù hợp với quy định pháp luật quy chế, quy định quản lý, điều hành Công ty Phù hợp với chiến lược phát triển Công ty định hướng xây dựng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán công nhân công ty trước mắt lâu dài Điều 3: Mục tiêu thực văn hoá doanh nghiệp Đảm bảo tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực cán bộ, nhân viên quan Công ty, bộ, nhân viên đơn vị trực thuộc với khách hàng, với đội ngũ công nhân lao động Công ty cán bộ, công nhân viên với nhau, tạo đội ngũ người lao động mang tính chuyên nghiệp cao, có phẩm chất đạo đức tốt, đạt hiệu cao lao động sản xuất xây dựng hình ảnh công ty với văn hóa ứng xủa văn minh, lịch Điều 4: Lô gô, cờ, thông tin quảng cáo Lô gô Công ty: Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 67 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Cờ doanh nghiệp: Màu xanh nước biển có Lô gô Công ty Lô gô cờ Công ty sử dụng vào mục đích Công ty, không sử dụng vào mục đích khác Mỗi đơn vị trực thuộc cán bộ, nhân viên Công ty phải tôn trọng, có ý thức bảo vệ lô gô, cờ Công ty thành quả, giá trị Công ty Điều 5: Các hành vi bị cấm Hút thuốc nơi làm việc, hội họp Sử dụng chất ma tuý trường hợp Sử dụng đồ uống có cồn quan Công ty, nơi làm việc đơn vị trực thuộc, công trường, nhà máy, đơn vị sản xuất khác Công ty trừ trường hợp đồng ý Lãnh đạo Công ty vào dịp liên hoan, lễ tết, tiếp khách Sử dụng phương tiện làm việc Công ty vào mục đích cá nhân Tụ tập đông người để tán chuyện, gây rối làm an ninh, trật tự nơi làm việc Nói tục, chửi bậy nơi làm việc Thái độ hống hách, quát nạt, gây phiền hà giao tiếp ứng xử CHƯƠNG II NHỮNG QUY ĐỊNH CỤ THỂ MỤC I: LỄ PHỤC, TRANG PHỤC Điều 6: Lễ phục Lễ phục cán bộ, công nhân viên trang phục thức sử dụng Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 68 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội nghi lễ thức, họp trọng thể, tiếp khách, đối ngoại: Lễ phục nam: Bộ Complê, áo sơmi, cà vạt Lễ phục nữ: Áo dài truyền thống, Complê nữ Phù hiệu Điều 7: Trang phục Đối với cán bộ, nhân viên làm việc thường xuyên quan Công ty đơn vị trực thuộc, trang phục phải lịch sự, gọn gàng mặc đồng phục theo quy định (nếu có); không mặc áo phông, trang phục loè loẹt; không dép lê làm việc Đối với cán bộ, kỹ sư, nhân viên công nhân trực tiếp đạo sản xuất công trình, nhà máy Công ty, trang phục bảo hộ lao động theo quy định Trên trang phục có gắn lô gô tên Công ty Điều 8: Thẻ cán bộ, công nhân viên Cán bộ, nhân viên Công ty phải đeo thẻ làm việc Cán bộ, công nhân Công ty làm việc nhà máy, công trường phải mang thẻ thi hành nhiệm vụ Thẻ cán bộ, công nhân có tên quan, họ tên, ảnh, chức danh, số hiệu cán công nhân Giám đốc Công ty quy định cụ thể loại thẻ cán bộ, công nhân MỤC II: GIAO TIẾP, ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN Điều 9: Giao tiếp ứng xử cán bộ, công nhân viên Công ty Trong làm việc phải tuân thủ nghiêm túc nội quy, quy chế Công ty, quy định pháp luật Trong giao tiếp, ứng xử phải phù hợp với phong mỹ tục, phải có thái độ tôn trọng, lịch sự, ngôn ngữ giao tiếp phải mạnh lạc, rõ ràng Khi giao tiếp với người nước ngoài, không thông thạo ngôn ngữ phải sử dụng phiên dịch Công ty bố trí Điều 10: Những quy định cụ thể giao tiếp, ứng xử Đối với khách hàng: Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 69 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Giao tiếp ứng xử làm việc với khách hàng tôn trọng, lịch với khách hàng, bảo vệ thương hiệu Công ty, làm hài lòng khách hàng phải chuẩn bị chu đáo, cụ thể, có nội dung thiết thực Đối với cấp dưới: Cấp giao tiếp với cấp phải nhã nhặn, chân thành, thẳng thắn, lắng nghe tiếp thu ý kiến với tinh thần cầu thị Khi cần hướng dẫn giải thích nội dung giải thích, hướng dẫn phải rõ ràng, cụ thể quy định nội dung liên quan đến công việc Phải có thái độ khôn khéo, kiên xử trí trường hợp nhạy cảm Đối với đồng nghiệp: Trong giao tiếp ứng xử phải trung thực, thân thiện hợp tác giúp đỡ lẫn Đối với cấp trên: Trong giao tiếp ứng xử phải mực, lễ phép Điều 11: Ứng xử giao tiếp điện thoại, thư điện tử, phương tiện truyền thông khác Cán bộ, công nhân, nhân viên Công ty sử dụng điện thoại (cố định, di động), thư điện tử phương tiện truyền thông khác để giao dịch phải nhã nhặn, lịch tôn trọng người đối thoại, phải xưng rõ tên, chức danh Trong trình giao dịch phải lựa chọn thông tin xác, trung thực đẩy đủ để có kết giao dịch tốt nhất, không tự động cắt điện thoại đột ngột đàm thoại MỤC III: THỰC HIỆN NHIỆM VỤ, CÔNG TÁC ĐƯỢC GIAO Điều 12: Thời gian làm việc Tuỳ theo mùa điều kiện làm việc cụ thể, Giám đốc Công ty quy định thời gian làm việc nghỉ ngơi cụ thể theo quy định Bộ luật lao động Một ngày làm việc phải đảm bảo thời gian làm việc hiệu giờ, tuần tối thiểu phải làm việc 44 Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 70 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Điều 13: Trong trình thao tác sản xuất nghiệp vụ Cán bộ, công nhân viên thực nhiệm vụ phải làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, tập trung sức lực trí tuệ vào công việc phân công không làm việc riêng Phải có tinh thần hợp tác giúp đỡ lẫn nhau, thực công việc phải quy trình thao tác nghiệp vụ quy định Khi làm việc với cấp phải báo cáo trung thực, xác, rõ ràng phải có chuẩn bị trước, không tự ý bóp méo thật, xuyên tạc thực tế để mưu lợi cá nhân Tôn trọng cấp trên, gặp cấp trên, chủ động chào hỏi trước, vị trí cấp đến làm việc với cấp gặp trường hợp cấp làm việc với đối tác người khác có vị trí cao không tự ý xen ngang, nói trước hỏi; trường hợp có việc cần thiết phải xin phép cấp cho phép trình bày trước, cho phép báo cáo xin ý kiến Trong giao dịch, đàm phán với đối tác, vị trí cấp không tự ý nói xen ngang, nói trước hỏi; trường hợp có việc cần thiết phải xin phép cấp cho phép trình bày, cho phép phát biểu ý kiến đàm phán Trong họp nội bộ, thành viên có ý kiến theo điều hành chủ toạ, không nói xen, nói đệm; không tự ý phát biểu người khác trình bày Đảm bảo vệ sinh công nghiệp vệ sinh môi trường, phòng làm việc phải gọn gàng Thực hành tiết kiệm CHƯƠNG III BÀI TRÍ NƠI LÀM VIỆC MỤC I: TREO QUỐC KỲ, ĐẢNG KỲ, CỜ DOANH NGHIỆP Điều 14: Treo quốc kỳ, Đảng kỳ, cờ doanh nghiệp Treo cờ: Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 71 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội a) Tại quan công ty: Treo Quốc kỳ vào dịp sau: - Thứ hai hàng tuần; - Các ngày lễ theo quy định Nhà nước Thành phố Hà Nội - Các dịp hội nghị Công ty, Tổng Công ty; - Kỷ niệm thành lập ngành, Tổng Công ty Công ty b) Treo Đảng kỳ: - Ngày lễ thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam, ngày Quốc khánh ngày Đại hội Đảng Công ty, Thành phố Hải Hương Đại hội Đảng toàn quốc c) Treo cờ Doanh nghiệp: - Hàng ngày - Tại đơn vị công trường quan trọng Công ty, Tổng Công ty đầu tư nhận thầu: Sẽ có quy định cụ thể Vị trí treo cờ: Cờ treo vị trí trang trọng MỤC II: BÀI TRÍ NƠI LÀM VIỆC Điều 15: Biển tên quan Biển tên Công ty : - Biển tên Công ty có nội dung: Công ty Cổ phần Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc ghi rõ ràng tiếng Việt, tên giao dịch tiếng Anh có đầy đủ địa quan, số điện thoại, số Fax - Biển tên Công ty đặt cổng Công ty Biển tên đơn vị trực thuộc Công ty - Biển tên đơn vị trực thuộc Công ty có nội dung: Công ty Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc, tên đơn vị trực thuộc, địa chỉ, số điện thoại, Fax - Biển tên đơn vị trực thuộc đặt vị trí trang trọng khu vực đặt trụ sở sở giao dịch Biển quảng bá doanh nghiệp dự án Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 72 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội - Tại dự án Công ty làm chủ đầu tư nhận thầu phải có biển quảng bá Công ty Biển quảng bá Công ty có nội dung sau: công ty Cổ phần xuất nhập nông lâm sản TMĐ gia lộc, Lô gô Công ty, Tên dự án, địa vị Công ty dự án, địa dự án, địa số điện thoại, số Fax, E.mail Công ty - Kích thước, chất liệu, nội dung chi tiết vị trí đặt biển quảng bá Giám đốc Công ty quy định cụ thể Điều 16: Phòng làm việc Phòng làm việc cán bộ, nhân viên quan Công ty đơn vị trực thuộc phải có biển ghi tên phản ánh đầy đủ chức năng, nhiệm vụ phòng đơn vị Đối với phòng làm việc cán từ Kế toán trưởng, Phó Giám đốc trở lên phải ghi đầy đủ họ tên, chức danh cán Trong phòng làm việc đảm bảo xếp bàn ghế, tài liệu, phương tiện làm việc gọn gàng ngăn nắp thuận tiện cho công tác Từ chức danh Đội trưởng, Trưởng phó phòng Công ty trở lên có biển chức danh, họ tên cán đặt bàn làm việc Không thắp hương, không lập bàn thờ phòng làm việc Điều 17:Khu vực để phương tiện giao thông Cơ quan Công ty bố trí khu vực để phương tiện giao thông (xe ô tô con, xe máy, xe đạp phương tiện giao thông khác) cho cán bộ, công nhân viên Công ty khách đến giao dịch công tác Nơi để xe phải đảm bảo an toàn, trật tự đảm bảo tuyệt đối quy định phòng chống cháy nổ Không thu phí trông giữ xe cán bộ, công nhân viên khách đến làm việc CHƯƠNG IV ỨNG XỬ CỦA CÔNG TY ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN Điều 18: Thực chế độ, sách Công ty cónghĩa vụ thực đầy đủ chế độ, sách quy định khác pháp luật cán bộ, công nhân viên Công ty Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 73 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Điều 19: Quà tặng Công ty có quà tặng năm cho cán bộ, công nhân viên dịp sau: - Sinh nhật cán bộ, công nhân viên - Nhận sổ hưu trí - Dịp tết Dương lịch, tết Âm lịch, Quốc tế lao động 1/5 Quốc khánh 2/9 Phân cấp thực sau: - Đối với cán bộ, công nhân viên quan Công ty, cán cấp phó, cấp trưởng đơn vị trực thuộc Công ty thực - Đối tượng lại đơn vị quản lý cán bộ, công nhân viên thực - Giám đốc Công ty vào thực tế quy định cụ thể nội dung điều Điều 20: Tổ chức học tập, tham quan, nghỉ mát Tuỳ theo điều kiện sản xuất kinh doanh năm, Công ty tổ chức cho cán bộ, công nhân viên Công ty học tập, tham quan, nghỉ mát để nâng cao trình độ tăng cường sức khoẻ cho cán bộ, công nhân viên Điều 21: Ứng xử Công ty với gia đình cán bộ, công nhân viên Ứng xử Công ty cán bộ, công nhân viên Công ty lấy vợ (hoặc chồng); thân cán bộ, công nhân viên ốm đau, thương tật; thân nhân cán bộ, công nhân viên qua đời Công ty có tặng phẩm cán bộ, công nhân viên Công ty lấy vợ chồng ; Khi cán bộ, công nhân viên Công ty ốm đau, thương tật, Công ty tổ chức thăm hỏi động viên tặng quà ; Bản thân cán bộ, công nhân viên; thân nhân cán bộ, công nhân viên (bao gồm cha, mẹ đẻ, cha, mẹ vợ chồng; vợ, chồng, đẻ, nuôi) không may qua đời, Công ty tổ chức phúng viếng, có yêu cầu gia đình tang chủ Công ty tham gia chủ trì tổ chức tang lễ cho người cố Giám đốc Công ty quy định cụ thể nguồn tài chính, mức hỗ trợ phân cấp thực nội dung Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 74 Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội Điều 22: Tương thân tương ái, hỗ trợ lúc khó khăn hoạn nạn Bản thân cán bộ, công nhân viên; gia đình cán bộ, công nhân viên Công ty gặp khó khăn hoạn nạn sống được: - Công ty quan tâm giúp đỡ, hỗ trợ tiền vật ; - Bằng tầm lòng tương thân tương tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty Công đoàn Công ty tổ chức vận động để cá nhân cán bộ, công nhân viên đóng góp khoản hỗ trợ Công ty cán bộ, công nhân viên Công ty hưởng ứng với tinh thần cao vận động người nghèo hỗ trợ nạn nhân có cố xảy Điều 23: Điều khoản thi hành Quy chế có hiệu lực kể từ ngày ký định ban hành; Các thành viên Giám đốc, Phó Giám đốc, Kế toán trưởng cán bộ, công nhân viên toàn Công ty chịu trách nhiệm thi hành Quy chế này./ Nơi nhận: -Ban Giám đốc Công ty; GIÁM ĐỐC CÔNG TY (Đã ký đóng dấu) -Các Thành viên Ban kiểm soát; -Trưởng phòng ban; -Các đơn vị trực thuộc; -Lưu VT Mai Thị Nguyệt - QTVP K1B 75