Đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp trung công ty du lịch lữ hành Đồng Nai Nguyễn Quang Ánh Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Luận văn ThS Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) Người hướng dẫn: TS Lê Thị Lan Hương Năm bảo vệ: 2014 Abstract Thứ nhất: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến kinh doanh du lịch lữ hành, công ty du lịch lữ hành, tìm hiểu vị trí vai trò chức nhiệm vụ cán quản lý cấp trung lực quản lý cán quản lý cấp trung công ty du lịch lữ hành Thứ hai: Xây dựng yêu cầu lực quản lý dành cho cán quản lý cấp trung công ty lữ hành Đồng Nai, từ phân tích, đánh giá thực trạng lực quản lý cán quản lý cấp trung công ty du lịch lữ hành thông qua tiêu chí cấu thành lực quản lý là: kiến thức, kỹ năng, thái độ Trong tiêu chí kỹ thái độ tiêu chí quan trọng lực quản lý cán quản lý cấp trung Thứ ba: Căn vào thực trạng lực quản lý cán quản lý cấp trung định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty lữ hành Đồng Nai 15 năm tới để đưa giải pháp đào tạo phi đào tạo nhằm nâng cao lực cán quản lý cấp trung Đồng thời đưa khuyến nghị cán quản lý cấp trung, công ty du lịch lữ hành Đồng Nai, Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch Đồng Nai nhằm thực tốt giải pháp Keywords Du lịch; Năng lực quản lý; Cán quản lý; Đồng Nai Content Chương 1: Cơ sở lí luận lực quản lý cán quản lý cấp trung công ty du lịch lữ hành Chương 2: Thực trạng lực quản lý cho cán quản lý cấp trung công ty du lịch lữ hành tỉnh Đồng Nai Chương 3: Những giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao lực quản lý cho cán quản lý cấp trung công ty du lịch lữ hành Đồng Nai References Sách tạp chí Tiếng Việt: Phạm Hồng Chương – Nguyễn Văn Mạnh (2012), Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành, NXB Đại học kinh tế quốc dân Trần Thị Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Trần Thị Vân Hoa (2009), Xây dựng lực cán quản lý cấp trung doanh nghiệp, Tạp chí Quản lý kinh tế số 26 Lê Văn Huy – Trương Trần Trâm Anh (2012) Phương pháp nghiên cứu kinh doanh, NXB Tài Nguyễn Hoàng Long (2008), Thái độ định thành bại nhà quản lý, NXB Văn hóa thông tin Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật Du lịch, Nxb Chính trị Quốc gia Nguyễn Thơ Sinh (2011), Kỹ quản lý doanh nghiệp - Bí quản lý hiệu quả, NXB Phụ nữ Nguyễn Trung Toàn (2007), Hành trình doanh nhân khởi nghiệp - Quản trị nhân sự, NXB Văn hóa thông tin Trần Đức Thanh (2005), Nhập môn khoa học du lịch, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân (2012), NXB Lao động xã hội 11 TrầnVăn Thông (2002), Tổng quan du lịch, NXB Trường DHDL Văn Lang, Đà Lạt 12 Nguyễn Quang Vinh (2010), Giáo trình Quản trị lữ hành, Đại học quốc gia Hà Nội Sách tạp chí Tiếng Anh: 13 Christian Batal (2002), Quản lý nguồn nhân lực khu vực Nhà nước, Nxb Chính trị quốc gia 14 John Baldoni (2009), Lead Your Boss, American Managerment Association 15 Loren B.Belker – Gary S.Topchik (2005), The first time manager, American Managerment Association 16 John C.Maxwell (2005), The 360 Leader, American Managerment Association 17 Robert Heller (1999), Essential Manager – Achieving Excellence, Dorling Kerdersley Book 18 Noriuyki Sasaki (2011), Introduce to manager, Brain Works Website: 19 Allbusiness (2009), Tránh mắc kẹt cấp quản lý tầm trung, website: http://www.langson.gov.vn/ubnd/node/335 15/07/2013 20 Hồ Minh Chính (2010), Quản lý cấp trung - vấn đề cần lưu ý, Website:http://www.kas.edu.vn/tin-tuc/78-qu-n-ly-c-p-trung.html 2/03/2012 21 Trường doanh nhân FACE (2013), Năng lực quản trị cho cán quản lý cấp trung, website: http://www.pace.edu.vn/vn/dao-tao/ChuongTrinh/54/mmm-nang-luc-quan-tri- cho-quan-ly-cap-trung 05/08/2013 Viện quản trị tài (2013), Chương trình đào tạo kỹ cán quản lý cấp trung – MMM, website: http://ifa.edu.vn/dao-tao/khoa-hoc/ky-nang-quan-ly-cap-trung-59.html 23/09/2013