Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần sữa quốc tế IDP

Tuyển dụng là một trong những kỹ năng thiết yếu của người quản lý, và cũng là nền tảng vững chắc cho sự thịnh vượng và bền vững của tổ chức. Thành công của hầu hết các công ty ngày nay phụ thuộc chủ yếu vào tài sản con người hơn là tài sản vật chất. Nhà xưởng, thiết bị, máy móc, công nghệ, cơ sở sản xuất có thể mua được, nhưng bí quyết và tài năng của con người để thực hiện công việc thì khó kiếm hơn nhiều, và không phải lúc nào cũng có thể mua được bằng tiền. Không sắp xếp được đúng người, đúng việc, phòng ban hay tổ chức không thể làm việc hiệu quả được. Quyết định tuyển dụng tốt tạo điều kiện cho việc thực hiện công việc hiệu quả của nhân viên, của nhóm và của toàn bộ tổ chức. Trái lại, quyết định tuyển dụng tồi sẽ kéo năng lự làm việc xuống thấp và gây nhiều tốn kém để điều chỉnh.

Luận văn

Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần Sữa quốc tế - IDP

Phần 1: LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Tuyển dụng là một trong những kỹ năng thiết yếu của người quản lý,

và cũng là nền tảng vững chắc cho sự thịnh vượng và bền vững của tổ chức Thành công của hầu hết các công ty ngày nay phụ thuộc chủ yếu vào tài sản con người hơn là tài sản vật chất Nhà xưởng, thiết bị, máy móc, công nghệ, cơ sở sản xuất có thể mua được, nhưng bí quyết và tài năng của con người để thực hiện công việc thì khó kiếm hơn nhiều, và không phải lúc nào cũng có thể mua được bằng tiền Không sắp xếp được đúng người, đúng việc, phòng ban hay tổ chức không thể làm việc hiệu quả được Quyết định tuyển dụng tốt tạo điều kiện cho việc thực hiện công việc hiệu quả của nhân viên, của nhóm và của toàn bộ tổ chức Trái lại, quyết định tuyển dụng tồi sẽ kéo năng lự làm việc xuống thấp và gây nhiều tốn kém để điều chỉnh

Xuất phát từ vai trò của công tác tuyển dụng nhân sự, em đã lựa chọn

đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần Sữa quốc tế - IDP” nhằm tìm hiểu, đánh giá, và đề xuất một số giải pháp nhằm

nâng cao hiệu quả tuyển dụng của công ty

2 Mục đích nghiên cứu

- Nghiên cứu, hệ thống hoá lý luận về vấn đề tuyển dụng nhân sự

- Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự

- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự

3 Phương pháp và phạm vi nghiên cứu

- Phương pháp: phân tích, đánh giá, tổng hợp từ số liệu thu thập, quan sát

và phỏng vấn

- Phạm vi nghiên cứu: công ty cổ phần Sữa quốc tế với số liệu các năm

2005 đến năm 2008

4 Kết cấu của đề tài

- Chương 1: Cơ sở lý luận chung về tuyển dụng nhân sự

- Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty

cổ phần sữa quốc tế

- Chương 3: Kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần Sữa quốc tế

Phần 2: NỘI DUNG

Chương 1: Cơ sở lý luận chung về tuyển dụng nhân sự

2 Nguồn và phương pháp tuyển mộ

Có 2 nguồn tuyển mộ là nguồn từ lực lượng lao động bên trong tổ chức

và nguồn từ lực lượng lao động bên ngoài

* Nguồn bên trong: 3 phương pháp

- Bảng thông báo tuyển người (niêm yết công việc): bản thông báo được gửi đến tất cả các nhân viên trong tổ chức về nhiệm vụ công việc và yêu cầu về trình độ cần tuyển mộ

- Sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong tổ chức: phương pháp này giúp phát hiện những người có năng lực phù hợp với yêu cầu công việc một cách nhanh chóng

- Danh mục các kỹ năng: thông tin của các cá nhân được lưu trữ trong hồ

sơ nhân sự về kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm, các yếu tố liên quan đến phẩm chất cá nhân của người lao động cần tuyển mộ

* Nguồn bên ngoài: 5 phương pháp

- Quảng cáo: thông qua các kênh quảng cáo về: công ty, nhiệm vụ chính, yêu cầu cơ bản, thông tin về quyền lợi, thời hạn nộp hồ sơ

- Thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong tổ chức

- Trung tâm giới thiệu việc làm: phương pháp này đang được sử dụng phổ biến hiện nay

- Hội chợ việc làm: có sự tiếp xúc trực tiép giữa cá ứng viên với các nhà tuyển dụng

- Tuyển trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng và dạy nghề

Đối với các nguồn khác nhau sẽ có các ưu, nhược điểm khác nhau Do đó, tuỳ điều kiện của từng tổ chức khác nhau mà áp dụng các phương pháp tuyển mộ cho hợp lý,nhắm tuyển được những người có trình độ, phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức và giảm các chi phí tuyển dụng

3 Quá trình tuyển dụng nhân sự

Cũng như nhiều hoạt động khác, tuyển dụng là một quy trình kinh doanh - một tập hợp các hoạt động biến nguồn vào thành nguồn ra Quy trình này gắn liền với các thông tin về yêu cầu và mô tả công việc, đơn xin việc của những ứng viên khác nhau, sự cân nhắc lựa chọn giữa các ứng viên tài năng và cuối cùng là quyết định ứng viên phù hợp để đưa vào bộ máy hoạt động của công ty

Khi lập kế hoạch tuyển mộ cần phải công bằng, không thiên vị, hay định kiến

b Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ

Để tuyển mộ được đủ số lượng và chất lượng người lao động vào các vị trí còn thiếu, tổ chức cần lựa chọn xem nên lấy người trong tổ chức hay những người từ bên ngoài tổ chức cho phù hợp

* Nguồn bên trong: Khi tuyển những người trong tổ chức là việc đưa

người đó vào làm việc ở các vị trí cao hơn trong tổ chức,tạo cho họ có động cơ để làm việc Ưu điểm của nguồn này là:giảm chi phí làm quen với công việc, quá trình thực hiện công việc diễn ra liên tục,không bị gián đoạn và người lao động đã được thử thách qua về lòng trung thành với tổ chức Nhược điểm của nguồn này là: tạo ra sự phân chia nhóm, bè phái gây mâu thuẫn và chống đối nhau trong tổ chức, nhiều khi chất lượng lao động không được thay đổi và không tạo ra sự khác biệt cho tổ chức

* Nguồn bên ngoài: Khi tuyển những người bên ngoài tổ chức sẽ có các

ưu điểm như: đáp ứng được các yêu cầu mới của tổ chức, có trình độ phù hợp, và khả năng thích ứng với sự thay đổi của tổ chức Nhưng nhược điểm của nguồn này là: mất thời gian và chi phí để họ làm quen với công việc,gây tâm lý thất vọng và không trung thành đối với những người trong

tổ chức…

Trên cơ sở các nguồn tuyển mộ đó,tổ chức tiến hành lựa chọn các phương pháp cho thích hợp

c Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

Vùng tuyển mộ có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng tuyển mộ Khi xác định vùng tuyển mộ, tuỳ thuộc vào điều kiện của từng doanh nghiệp cũng như nhu cầu người cần tuyển cho hợp lý Vì các vùng khác nhau như nông thôn, thành thị, các trường đại học… thì đáp ứng được các yêu cầu khác nhau của tổ chức

Sau khi xác định được vùng tuyển mộ chúng ta phải xác định thời gian và địa điểm tuyển mộ căn cứ vào mục tiêu của tổ chức đã xây dựng

3.1.2 Tìm kiếm người xin việc

Tuỳ thuộc vào nguồn tuyển mộ của tổ chức ta sẽ đánh giá sơ bộ được trình độ của người xin việc Mức độ hấp dẫn của công việc cũng như tiền lương sẽ thu hút được người xin việc nộp hồ sơ xin việc

Tiếp theo là việc đào tạo cán bộ tuyển chọn có trình độ, có phẩm chất

vì họ là những người đại diện cho tổ chức để tuyển người phù hợp Họ phải

có phẩm chất đạo đức tốt, am hiểu công việc chuyên môn, có đủ kiến thức

kỹ năng về tâm lý xã hội, phỏng vấn…Họ phải nhiệt tình và tạo ra bầu không khí tâm lý thân thiện hoà đồng trong quá trình tuyển mộ

3.1.3 Đánh giá quá trình tuyển mộ

Để hoàn thiện công tác tuyển mộ thì tổ chức phải đánh giá lại các quá trình tuyển mộ Và cần chú ý về các vấn đề sau:

- Tỷ lệ sàng lọc có hợp lý không?

- Hiệu quả của công tác quảng cáo tuyển mộ

- Đảm bảo công bằng trong tuyển mộ

- Mức độ tin cậy của cá thông tin

- Chi phí cho quá trình tuyển mộ

Kết thúc quá trình tuyển mộ là tập hợp các ứng viên theo yêu cầu công việc cần tuyển của tổ chức

3.2 Quá trình tuyển chọn

Quá trình tuyển chọn là khâu quan trọng của tổ chức nhằm giúp tổ chức đưa ra các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất

3.2.1 Các bước của quá trình tuyển chọn

B1: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ

Đây là bước đầu tiên trong quá trình tuyể chọn, nhằm xác lập mối quan

hệ giữa người xin việc và nhà tuyển dụng Vì vậy phải diễn ra trong môi trường thoải mái và tôn trọng lẫn nhau, câu hỏi đưa ra chỉ là câu hỏi chung, kết hợp với quan sát hình thức, câu hỏi không được ảnh hưởng đến vấn đề riêng tư

B2: Sàng lọc qua đơn xin việc

Đơn xin việc là một công cụ quan trọng để tuyển chọn một cách chính xác, vì đơn xin việc giúp ta có được các thông tin đáng tin cậy về các hành

vi hoạt động trong quá khứ cũng như các kỹ năng, kinh nghiệm và kiến thức hiện tại, các đặc điểm về tâm lý cá nhân và các khả năng đặc biệt khác Vì vậy, đơn xin việc phải được thiết kế một cách khoa học, hợp lý, nội dung các thông tin thu thập phải bảo đảm tính toàn diện, chính xác Thông qua đơn xin việc, các nhà tuyển chọn sẽ có chứng cớ của mình để tuyển chọn tiếp các bước sau hay chấm dứt quá trình tuyển chọn Tuy nhiên đơn xin việc cũng có những hạn chế nhất định, như các thông tin thu thập chưa đa dạng và phong phú, người xin việc chỉ nói tốt về mình, chỉ nói cái lợi cho bản thân họ vì thế nhà tuyển dụng cũng cần chú ý vấn đề này

B3: Trắc nghiệm tuyển chọn

* Trong trắc nghiệm nhân sự có nhiều loại trắc nghiệm và có nhiều cách

phân loại khác nhau Người ta có thể phân loại theo nhóm hay cá nhân, dựa vào cơ cấu, hay dựa vào kết qủa đánh giá để phân loại Thông thường người ta chia trắc nghiệm nhân sự ra các loại trắc nghiệm:Trắc nghiệm thành tích, trắc nghiệm về năng khiếu và khả năng, trắc nghiệm về tính cách và sở thích, trắc nghiệm về tính trung thực, trắc nghiệm y học

* Với việc thực hiện việc trắc nghiệm này chúng ta có 2 lợi điểm:

Thứ nhất có thể phát hiện khả năng tiềm ẩn của ứng viên

Thứ hai là có thể dự đoán được kết quả thực hiện công việc trong tương lai

* Nhưng trong vấn đề trắc nghiệm chúng ta cần chú ý

Phải xem xét tình trạng giả mạo trong trả lời

Không nên gây ra căng thẳng thái quá về mặt tâm lý

Những câu hỏi nên hạn chế ảnh hưởng tới vấn đề riêng tư

Khi sử dụng các thông tin trắc nghiệm để đưa ra dự đoán cũng cần lưu

ý đến độ chính xác của thông tin để tránh dự đoán sai

B4: Phỏng vấn tuyển chọn

Mục đích chính của cuộc phỏng vấn là tạo cho người phỏng vấn lẫn ứng viên xin việc cơ hội thu thập được thông tin cần thiết để đưa ra quyết định tôt nhất Trong bước này chúng ta cần tạo điều kiên cho ứng viên đặt câu hỏi, tuy nhiên phỏng vấn viên cần lưu ý:

- Cần nghiên cứu hồ sơ, kết quả thu thập được từ ứng viên trong những bước trước thông tin trong bản mô tả công vệc, yêu cầu công việc cần thực hiện, hướng phỏng vấn

- Cần tạo dựng và duy trì quan hệ tôn trọng lẫn nhau trong suốt buổi phỏng vấn

- Câu hỏi đặt ra cần ngắn gọn, hướng trực tiếp vào vấn đề thông tin cần tìm hiểu, định hướng ứng viên trả lời theo mục đích nghiên cứu

- Kết thúc cuộc phỏng vấn cần có đánh giá ngay và thường thông qua thang điểm được thiết kế sẵn (đánh giá khả năng,trình độ hiểu biết,sự hợp tác, khả năng giao tiếp ,động cơ)

Tuỳ điều kiện của từng doanh nghiệp và phong cách của nhà tuyển dụng

có thể áp dụng một trong các loại sau hoặc kết hợp giữa các loại: phỏng vấn theo mẫu, phỏng vấn theo tình huống, phỏng vấn theo mục tiêu, phỏng vấn không có hướng dẫn, phỏng vấn căng thẳng, phỏng vấn theo nhóm, phỏng vấn hội đồng

B5: Khám sức khoẻ và đánh giá thể lực các ứng viên

Để đạt được 2 mục đích: thứ nhất là bố trí phù hợp với tình trạng sức khoẻ của ứng viên Thứ hai tránh những đòi hỏi không chính đáng của úng viên với đền bù sức khoẻ không do doanh nghiệp gây ra

B6: Phỏng vấn bởi người quản lý trực tiếp

Mục đích: kiểm tra lại năng lực của ứng viên, giúp cho ứng viên và người quản lý tương lai có thể hiểu nhau người quản lý chịu trách nhiệm vể tuyển dụng

B7: Thẩm tra các thông tin thu được trong quá trình tuyển chọn

Bước này nhằm mục đích xác định độ tin cậy của các thông tin thu được, mức độ chính xác của các thông tin Các thông tin thẩm tra lại là những căn cứ chính xác để các nhà tuyển dụng ra quyết định cuối cùng

B8: Tham gia công việc

Để cho ứng viên có thể nhìn nhận rõ những cơ hôi thách thức trong công việc như: mức độ phức tạp của công việc, tình hình thu nhập, sự thoả mãn đối với công việc

B9: Ra quyết định tuyển chọn (tuyển dụng)

Trải qua 2 giai đoạn:

- Kí hợp đồng: thể hiện rõ quyền lợi, nghĩa vụ của 2 bên trong

- Thử việc: kết thúc giai đoạn thử việc cần có 1 bản nhận xét đánh giá của người quản lý trực tiếp,nếu bản đánh giá tốt tiếp tục hợp đồng còn nếu không tốt huỷ

3.2.2 Đánh giá quá trình tuyển chọn

Sau khi đã tuyển được người vào làm việc trong công ty chúng ta mới xem xét lại quá trình tuyển chọn của chúng ta vê các mặt để từ đó rút kinh nghiệm và hoàn thiện dần công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp Một số tiêu chí cần quan tâm đó là:

- Tỷ lệ tuyển chọn (số người xin việc được tuyển / tổng số người nộp đơn

xin việc)

- Chi phí cho hoạt động tuyển dụng và chi phí cho một lần tuyển

- Hệ số giữa số nhân viên mới tuyển và số được đề nghị tuyển

- Số lượng ứng viên chấp nhận và số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc ở một mức lương nhất định

- Kết quả thực hiện công việc của các nhân viên mới được tuyển

- Số lượng nhân viên mới bỏ việc

4 Cơ sở của tuyển dụng nhân sự

Cơ sở của tuyển dụng nhân sự là các yêu cầu của công việc đã được đề

ra theo “bản mô tả công việc” và “bản yêu cầu đối với người thực hiện

công việc” Trên cơ sở đó tuyển mộ và tuyển chọn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

- Tuyển được người đáp ứng được mục tiêu công việc của tổ chức, dựa vào kế hoạch hoá nguồn nhân lực của tổ chức

- Tuyển được người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới năng suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt

- Tuyển được người có sức khoẻ, phải trung thực và có động cơ làm việc tốt

5 Công cụ và phương tiện của tuyển chọn

Công cụ và phương tiện đầu tiên các công ty thường áp dụng trong tuyển chọn nhân sự là các thông tin trong hồ sơ nhân sự của các ứng viên nhằm so sánh các ứng viên và lựa chọn các ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Thứ hai là các bài trắc nghiệm về thành tích, về năng khiếu, sở thích,

về tính trung thực, y học…Các trắc nghiệm này nhằm tìm ra các khả năng tiềm ẩn của các ứng viên cũng như có thể dự đoán được kết quả thực hiện công việc trong tương lai của ứng viên

Công cụ thứ ba các công ty rất hay sử dụng là phỏng vấn tuyển chọn với các bảng phỏng vấn gồm những câu hỏi đã được thiết kế sẵn nhằm đánh giá các ứng viên một cách toàn diện và chính xác hơn

6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng

Công tác tuyển dụng chịu sự ảnh hưởng của nhiều nhân tố, và có thể chia làm 2 nhóm yếu tố sau:

6.1 Môi trường bên ngoài

- Thị trường lao động: đó là mối quan hệ cung - cầu lao động trên thị trường mà doanh nghiệp đang xem xét để có biện pháp thu hút và chọn lọc vùng tuyển dụng hợp lý

- Các chính sách của đối thủ cạnh tranh về dịch vụ và lương bổng để điều chỉnh cho phù hợp

- Các thông tin về luật pháp và chính phủ về luật lao động, chính sách tiền lương, an toàn lao động, xu hướng phát triển kinh tế của đất nước

- Quan điểm của xã hội về một ngành nghề nhất định

6.2 Môi trường bên trong

- Khả năng tài chính của doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng đến chi phí mà doanh nghiệp chi cho quá trình tuyển dụng, qua đó ảnh hưởng đến số lượng và chất lượng của công tác tuyển dụng

- Những chính sách nhân sự và việc thực hiện những chính sách đó trong doanh nghiệp cho thấy mức độ công bằng và hấp dẫn của doanh nghiệp, điều đó tác động mạnh mẽ tới kỳ vọng của các ứng viên

- Quan điểm của nhà quản trị trong việc tuyển dụng sẽ tác động đến cách thức, mức độ và chất lượng của công tác tuyển dụng nhân sự

- Uy tín của doanh nghiệp trên thị truờng ảnh hưởng tới mức độ hấp dãn và chất lượng các ứng viên tham gia vào tuyển dụng

7 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân

sự tại công ty cổ phần sữa quốc tế IDP

Ngày nay hầu hết các công ty đều có chiến lược phát triển nhân sự để đảm bảo hoạt động của mình Và sự cạnh tranh trên thị trường cũng thể hiện thông qua sự cạnh tranh về chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần sữa quốc tế là một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm từ sữa Vấn đề chất lượng sản phẩm và an toàn vệ sinh thực phẩm là một trong những vấn đề quan trọng bậc nhất Chính vì vậy đội ngũ nhân viên của công ty cũng đòi hỏi phải có trình độ

và chất lượng cao để đáp ứng được yêu cầu cao của công việc Cũng xuất phát từ tình hình thực tế công tác tuyển dụng nhân sự của công ty trong nhưng năm qua (2005- 2008) và kế hoạch tuyển dụng trong các năm tiếp theo còn nhiều hạn chế, chưa phát huy hết được lợi thế của công ty cũng như của đội ngũ nhân sự của công ty Một số vị trí của công ty chưa tuyển được người thực sự phù hợp để thực hiện công việc có hiệu quả Số người

bỏ việc và số người không thực hiện được yêu cầu công việc cũng chiếm một tỷ lệ nhất định, quy trình tuyển dụng còn chưa thực sự hiệu quả và khoa học….Xuất phát từ vai trò của công tác tuyển dụng đối với công ty cũng như thực trạng công tác tuyển dụng đang được áp dụng ở công ty cổ phần sữa quốc tế, đòi hỏi phải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty nhằm đáp ứng nhu cầu thực hiện công việc cũng như những chiến lược về sản xuất kinh doanh và nhân sự của công ty trong những năm tới

Chương II: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần sữa quốc tế- IDP

1 Tổng quan về công ty cổ phần sữa quốc tế

1.1 Giới thiệu chung về công ty

Tên giao dịch: Công ty cổ phần sữa quốc tế

Tên tiếng anh: International dairy joint stock company Tên viết tắt: IDP., JSC

Đại diện pháp luật: Ông Nguyễn Tuấn Khải

Chức vụ: Chủ tịch - Tổng giám đốc

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần

Vốn điều lệ công ty : 40 tỷ đồng

Được thành lập năm 2004, Công ty cổ phần sữa quốc tế (IDP) có trụ sở

và nhà máy chế biến các sản phẩm sữa đặt tại Km 29, quốc lộ 6, xã Trường Yên, huyện Chương Mỹ, tỉnh Hà Tây, cách trung tâm thủ đô Hà Nội 25

Km về phía tây Số giấy phép đăng ký kinh doanh 0303000376 do Sở kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hà Tây cấp ngày 26/10/2005 (chuyển đổi từ công ty TNHH sang công ty cổ phần) Công ty có 2 chi nhánh: chi nhánh Hà Nội tại số 15, đường Tây Hồ, phường Quảng An, quận Tây Hồ và tháng 10 năm

2006 và chi nhánh TP Hồ Chí Minh đặt tại 1/3 Quách Văn Tuấn_ P.12_ Quận Tân Bình

Nhà máy sản xuất các sản phẩm sữa của công ty đặt tại tỉnh Hà Tây được khởi công xây dựng từ năm 2004 và chính thức đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh vào tháng 4 năm 2006 Công ty đã thực hiện đầu tư mua sắm lắp đặt dây chuyền sản xuất sữa hiện đại, công nghệ tiến tiến từ các hãng nổi tiếng trên thế giới như: dây chuyền chế biến sữa của tập đoàn APV Âu Châu, dây chuyền thiết bị đóng gói khép kín của tập đoàn Tetra Pak Thuỵ Điển Đây là hệ thống dây chuyền thiết bị công nghệ vào loại hiện đại bậc nhất tại Châu Á và thế giới, công suất thiết kế 35 triệu lít/năm, tổng số vốn đầu tư giai đoạn 1 trên 150 tỷ đồng

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

Bảng 1: Sơ đồ tổ chức và điều hành công ty cổ phần sữa quốc tế IDP

Hội đồng quản trị

( Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp IDP)

Công ty IDP được tổ chức thành 5 phòng ban và 2 phân xưởng và được cơ cấu theo kiểu trực tuyến (Bảng 1) Công ty có một ban kiểm soát để kiểm tra

và giám sát các hoạt động của các phòng ban và bộ phận trong toàn công ty

1.3 Cơ cấu lao động của công ty

kế toán

Phòng

kế hoạch cung ứng

Phòng hành chính tổng hợp

Phòng

kỹ thuật

Phân xưởng công nghệ

Phân xưởng

cơ điện

thành phẩm

- K.tra vi sinh

- NV kỹ thuật

- Tổ chế biến

- Tổ rót

- Tổ bao gói

- Tổ cấp - thải nước

- Tổ động lực

- Tổ cơ điện

Lao động là nhân tố cấu thành nên các nguồn lực đầu vào của mọi doanh nghiệp và luôn luôn là nhân tố quyết định nhất, ảnh hưởng tới kết quả và hiệu quả của mọi quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Công ty IDP có đội ngũ lao động có trình độ cao và trẻ được thể hiện qua các số liệu sau:

a Cơ cấu theo trình độ lao động

Bảng 2: Cơ cấu lao động theo trình độ lao động

Năm

Trình độ

Số lượng %

Số lượng %

Số lượng %

Số lượng %

Nhìn chung lao động của công ty đều có trình độ và lượng lao động trình

độ cao đẳng và đại học trở lên tăng qua các năm.Cụ thể lao động của công ty tăng từ năm 2005 là 107 người đến năm 2008 là 181 người, người có trình độ sau đại học tăng từ 1ngưòi năm 2006 lên 2 người vào năm 2008.Tỷ lệ lao động

có trình độ đại học cung tăng qua các năm, đặc biệt năm 2008 tăng cao nhất 12 người Tuy nhiên công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất nên vẫn giữ lượng lao động phổ thông khá cao để phục vụ cho nhà máy sản xuất sữa Có thể thấy rằng lao động phổ thông luôn chiếm tỷ lệ cao nhất , đặc biệt năm 2006 với 50%

là lao động phổ thông,và luợng lao động có trình độ trung bình này cũng ngày càng được tinh giảm Công nhân kỹ thuật của công ty luôn chiếm tỉ lệ cao vì công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh sữa Cụ thể: năm 2005 lượng CNKT là 32 người, chiếm tỷ lệ khoảng 30% và số lượng công nhân kỹ thuật tăng qua các năm, năm 2007 là 67 người chiếm tỷ lệ 45,6% trong tổng

số lao động của công ty, đến năm 2008 là 88 người chiếm 48,6% Điều này cũng phù hợp với đặc điểm của công ty là trong năm 2007 công ty đầu tư rất nhiều máy móc và thiết bị hiện đại để phục vụ cho quá trình sản xuất Nhìn chung trình độ lao động của công ty cũng khá phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty Tuy nhiên lực lượng lao động phổ thông chưa qua đào tạo cũng chiếm tỷ lệ cao nên ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của công ty, đòi hỏi công ty phải có biện pháp tinh giảm lượng lao động này để

nâng cao chất lương nguồn nhân lực và cạnh tranh với các công ty khác

b Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Bảng 3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động

c Cơ cấu lao động theo giới tính

Bảng 4: Cơ cấu lao động theo giới tính

Năm

Giới tính Số

lượng

% Số lượng

% Số lượng

% Số lượng

Nhìn chung lực lượng lao động nam của công ty luôn chiếm tỉ lệ cao hơn

so với nữ Và không ngừng tăng lên qua các năm, điều này là phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty đòi hỏi lượng lao động kỹ thuật và vận chuyển nhiều để đáp ứng nhu cầu sản xuất của công ty Cụ thể lực lượng lao động là nam gần gấp 2 lần so với nữ,tuy nhiên theo xu hướng thì lao động nữ ngày càng khẳng định vai trò của họ thể hiện thông qua tỉ lệ nữ tăng qua các năm, đặc biệt năm 2007 tỷ lệ lao động nữ trong toàn công ty tăng lên gần 9%

Tóm lại, số lượng và cơ cấu lao động của công ty là khá phù hợp với hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty Trình độ lao động của công nhân trong công ty tuy chưa đồng đều và chưa thực sự cao nhưng cũng đáp ứng được yêu cầu công việc đối với từng độ tuổi khác nhau và các giới khác nhau.Đây là điều kiện thuận lợi để công ty có thể thực hiện được những mục tiêu của mình Trong thời gian tới với việc mở rộng thêm hoạt động sản xuất thì lao động cần phải được tăng cường cả về số lượng và chất lượng mới đáp ứng được và cạnh

tranh với các công ty khác

1.4 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty

Bảng 5: Kết quả sản xuất kinh doanh

Năm

( Nguồn: Công ty cổ phần sữa quốc tế- IDP)

Nhận xét: Nhìn vào bảng số liệu trên ta có thể thấy rằng công ty đang ngày càng phát triển và đạt được doanh số ngày càng tăng qua các năm, trong đó cao nhất là năm 2007 vói 285 tỷ đồng,có được kết quả này là do sự đầu tư máy móc thiết bị và công nghệ tiên tiến của công ty, thấp nhất là năm 2004 bởi vì đây là năm đầu tiên công ty bắt đầu hoạt động nên doanh thu chỉ đạt 121,3 tỷ đồng Năm 2008 vừa qua do khủng hoảng kinh tế nói chung nên doanh thu của công ty cũng giảm hơn so với năm 2007 Qua đó các khoản nộp ngân sách nhà nước cũng tăng lên và thu nhập của người lao động cũng ngày càng được cải thiện Mức lương trung bình của người lao động ngày càng đựoc nâng cao để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của người lao động cũng như khả năng phục vụ sản xuất kinh doanh cho công ty Chính điều này sẽ tác động ảnh hưởng đến một số hoạt động của phòng hành chính tổng hợp cũng như toàn thể công ty

2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần sữa quốc tế IDP

2.1 Mục tiêu của công ty trong thời gian tới

2.1.1 Mục tiêu về sản xuất kinh doanh

Theo báo cáo trong cuộc họp báo ngày 31 tháng 10 năm 2007 của công

ty IDP, mục tiêu được nêu rõ như sau:

1 Lĩnh vực kinh doanh của công ty:

- Sản xuất và kinh doanh sữa bột, sữa tươi, sữa chua, bột dinh dưỡng và các sản phẩm dinh dưỡng khác từ sữa

- Sản xuất và kinh doanh bánh, sữa đậu nành, dầu ăn và nước giải khát

- Các hoạt động hỗ trợ trồng trọt và chăn nuôi

doanh và xuất khẩu, sẵn sàng cho hội nhập và cạnh tranh Đến năm 2010

trở thành một trong những công ty dẫn đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các sản phẩm sữa, thực phẩm dinh dưỡng, thực phẩm chức năng và các sản phẩm khác trong lĩnh vực kinh doanh Để đạt tốc độ tăng trưởng trung bình từ 15% đến 20% mỗi năm, với doanh thu bình quân hàng năm đạt 250 tỉ đồng từ năm 2007 đến năm 2010, công ty liên tục đầu tư đa dạng hoá sản phẩm, phát triển đầu tư trên nhiều lĩnh vực

2.1.2 Mục tiêu về nhân sự

Xuất phát từ đặc điểm về lao động của công ty đã đựoc phân tích ở trên, trong thời gian tới,công ty đang đặt mục tiêu xây dựng đội ngũ lao động có trình độ và có chất lượng cao nhằm đáp ứng các mục tiêu trước mắt và lâu dài của công ty Cụ thể số lao động của công ty trong năm 2015 sẽ khoảng

400 người nhằm đáp ứng nhu cầu phục vụ cho 2 nhà máy của công ty Cử một số cán bộ đi học tập và đào tạo ở nước ngoài nhằm đưa thương hiệu và các sản phẩm của công ty ra các nước khác

2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng của công ty

2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự của công ty

a Chức năng, nhiệm vụ của công ty

Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh chính của công ty chuyên về chế biến thực phẩm, thực phẩm chức năng và kinh doanh xuất nhập khẩu Ngoài ra công ty cũng hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn, dịch vụ và đầu

tư trong ngành nghề chế biến thực phẩm và công nghiệp tiêu dùng và xây dựng công nông nghiệp Các sản phẩm của công ty sẽ đáp ứng đại bộ phận người tiêu dùng Việt Nam và xuất khẩu ra nước ngoài Công ty tạo công ăn việc làm cho hàng trăm lao động và giải quyết đầu ra cho các hộ chăn nuôi vùng Bắc Bộ Và đóng góp các nguồn thu cho ngân sách nhà nước

b Đặc điểm về sản phẩm của công ty

Sữa là một thực phẩm dinh dưỡng cao, rất cần thiết và đóng vai trò quan trọng cho sự phát triển của con người và xã hội, vấn đề chất lượng sữa luôn được công ty đưa lên hàng đầu Trong quá trình đầu tư, dây chuyền sản xuất sản phẩm sữa thanh trùng PURINA đã đưa sản phẩm ra thị trường cuối năm 2005 Tháng 4 năm 2006, công ty đã đưa ra thị trường thêm 2 dòng sản phẩm mới cao cấp nhãn hiệu z’DOZI là sữa tiệt trùng và sữa chua ăn Sản phẩm được phân phối và bán rộng rãi trên toàn quốc Công ty đã đầu tư cho nhãn hiệu sản phẩm sữa tiệt trùng z’DOZI ở mức cao, vì vậy thương hiệu z’DOZI đã được xác nhận là một trong những nhãn sữa chủ yếu trong ngành sữa Việt Nam được thị trường biết đến và có đánh giá tốt Cuối

tháng 6 năm 2008, Công ty cho ra đời sản phẩm sữa tươi Ba Vì và sữa chua

Ba Vì và được người tiêu dùng đón nhận rất tốt Công ty có đội ngũ nhân

sự ưu tú, chuyên môn tốt, nhiều kinh nghiệm trong sản xuất kinh doanh, luôn luôn sẵn sàng đáp ứng nhanh nhất và hiệu quả nhất các nhu cầu của thị trường và của khách hàng Với hệ thống phân phối hàng hoàn chỉnh

có tính chuyên nghiệp hoạt động trên toàn lãnh thổ Việt Nam, với trên

100 Nhà phân phối là các công ty, các doanh nghiệp chuyên phân phối sản phẩm tiêu dùng

Công ty có quan hệ thương mại đầu tư với nhiều đối tác có uy tín trong nước và quốc tế Các sản phẩm của công ty không chỉ phục vụ nhu cầu

trong nước mà còn hướng tới thị trường nước ngoài

c Đặc điểm về quy trình và trang thiết bị

Ngay từ khi thành lập và trong quá trình đầu tư lắp đặt, Ban lãnh đạo công ty đã chú trọng đầu tư thiết bị đồng bộ, công nghệ tiên tiến từ các nước có công nghệ và thiết bị ngành sữa phát triển như Thuỵ Điển, Đan Mạch, Đức, Thuỵ Sĩ Ngoài ra vấn đề nguyên vật liệu sử dụng cho sản xuất cũng được công ty kiểm duyệt chặt chẽ, được thu mua và nhập khẩu từ các đơn vị uy tín trong nước và trên thế giới

Nhà máy chế biến các sản phẩm sữa đặt tại tỉnh Hà Tây được đầu tư xây dựng trên diện tích hơn 2 ha, trong đó diện tích nhà xưởng trên 10.000 m2 với qui mô trang thiết bị hiện đại, công nghệ khép kín bao gồm:

Dây chuyền chế biến sữa hiện đại của tập đoàn APV Âu Châu, là một trong số các dây truyền chế biến sữa lớn và hiện đại trong khu vực và trên thế giới Công suất của máy chế biến là 35 triệu lít/năm, có thể cung cấp

150 tấn sữa mỗi ngày

Hệ thống máy rót UHT đóng gói tự động với loại hộp giấy nhiều lớp chuyên dùng cho sữa UHT của tập đoàn Tetra Pak - Thuỵ Điển

Tháng 1 năm 2006, dây chuyền sản suất sữa chua ăn có công suất thiết kế

30 tấn/ngày được đưa vào khai thác và sử dụng Đây là dây truyền sản xuất

sữa chua ăn khép kín, với công nghệ liên men tiên tiến, hệ thống hiện đại từ khâu nguyên liệu đầu vào, chế biến đóng rót với bao bì hũ đựng sữa chua ăn cho đến khi ra thành phẩm và bảo quản lạnh 20C đến 60C Sau 8 tháng triển khai bán hàng, sản phẩm sữa chua ăn z’DOZI đã được người tiêu dùng trong nước rất ưa chuộng vì chất lượng và hương vị ngon đặc trưng Đến nay, đã

có thêm các sản phẩm sữa chua ăn Disney và sữa chua ăn Ba Vì có mặt trên thị trường

Dây chuyền sản xuất và đóng gói sữa tươi thanh trùng được đánh giá hiện đại và tiên tiến có công suất 15 tấn/ngày đã mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm 100% từ sữa bò tươi nguyên chất có giá trị dinh dưỡng tinh tế nhất từ thiên nhiên như Protein, Canxi, Vitamin, các khoáng chất thiết yếu,…Sản phẩm sữa tươi thanh trùng PURINA được đựng trong bao bì hiện đại, đẹp và bắt mắt, mang phong cách Châu Âu

Năm 2006 được xác định là năm bản lề của công ty sữa quốc tế Công ty

đã tập trung nguồn lực đầu tư cơ sở hạ tầng, đầu tư công nghệ, đa dạng hoá sản phẩm nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh

Nắm bắt được nhu cầu thị trường, để thực hiện các kế hoạch phát triển của mình, từ năm 2007 Ban lãnh đạo công ty đã quyết định tìm kiếm, lựa chọn đầu tư xây dựng một số nhà máy ở cả 3 miền để sản xuất các sản phẩm mới như: các sản phẩm sữa bột, sữa đặc có đường, các sản phẩm từ sữa, đồ uống, các sản phẩm thịt, dầu ăn, gia vị,…

Để chuẩn bị đầu tư xây dựng nhà máy, công ty đã lập công thức sữa đặc

có đường và thuê gia công tại Thái Lan từ đầu năm 2007 Sản phẩm đã bán trên thị trường Việt Nam và được đánh giá cao, sản lượng ngày càng tăng Cùng với sự phát triển của công ty và phẩm cấp sản phẩm đạt chất lượng quốc tế, công ty đã hợp tác với tập đoàn danh tiếng Walt Disney Hoà Kỳ trong việc đưa sản phẩm sữa, thực phẩm khác theo hình thức nhượng quyền thương hiệu (với điều kiện chất lượng sản phẩm phù hợp với chất lượng sản phẩm của Hoa Kỳ) ra thị trường Việt Nam, Campuchia và Lào Dưới sự

hướng dẫn, kiểm tra của các chuyên gia Walt Disney Hoa Kỳ, công ty đã sản xuất thành công các sản phẩm “Disney” và bán trên thị trường Đông Dương

khá thành công

d Đặc điểm về nguyên vật liệu

Ba Vì vốn nổi tiếng với vùng đất chăn nuôi bò sữa từ xưa đến nay, với chất lượng và cách chăm sóc tốt tạo ra những đàn bò cho chất lượng sữa cao.Chính vùng nguyên liệu tốt này tạo ra cho công ty IDP những nguyên liệu dồi dào và tốt nhất để tạo ra những sản phẩm chất lượng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

e Đặc điểm về tài chính

Với vốn điều lệ 40 tỷ đồng là nguồn vốn để IDP đầu tư mua sắm máy móc thiết bị công nghệ ,xây dựng nhà máy và đầu tư vào nhân sự Với doanh thu hàng trăm tỷ đồng mỗi năm và không ngừng tăng qua các năm là

cơ sở để công ty phát triển và thực hiện được các mục tiêu của mình Tình hình tài chính của công ty sẽ ảnh hưởng đến chi phí dành cho công tác tuyển dụng vàhiệu quả của công tác tuyển dụng nhân sự của công ty

f Đặc điểm về lao động của công ty và thị trường lao động

Công ty có đội ngũ lao động trẻ và có trình độ là điều kiện đảm bảo cho việc thực hiệ các mục tiêu của công ty Thị trường lao động hiện nay đang sôi động và công ty có cơ sở để thu hút những người có trình độ vào phục

vụ cho công ty Hiện nay các đối thủ cạnh tranh của công ty ngoài việc đầu

tư vào sản xuất, họ cũng không ngừng đầu tư mạnh vào vấn đề con người Đây là cơ hội cũng như thách thức đối với công ty trong vấn đề thu hút và tuyển chọn người lao động có trình độ cao vào phục vụ cho công ty

2.2.2 Quy trình và cơ sở tuyển dụng của công ty

* Cơ sở lập kế hoạch

Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm,các bản mô tả công các công việc của công ty và định hướng lâu dài của công ty: hàng năm các