2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần sữa quốc tế IDP
2.2.4Công cụ và phương tiện công ty đang áp dụng trong tuyển chọn nhân sự
công ty IDP chủ yếu qua 3 nguồn là: quảng cáo, trung tâm dịch vụ việc làm và sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong công ty.Trong đó nguồn
giới thiệu của cán bộ công nhân viên chiếm tỉ lệ cao nhất là 30%. Điều này
có được là do: người giới thiệu biết được khá chính xác về nhu cầu nhân
lực của công ty và giúp công ty giảm được phần nào chi phí tuyển dụng.
Nguồn sinh viên ở các trường cao đẳng và trung học chiếm tỉ lệ khá cao
15%, cho thấy công ty đang rất quan tâm đến nguồn nhân lực trẻ để đào tạo, và có kế hoạch phát triển lâu dài. Đây là chiến lược nhân sự hợp lý của
công ty.
2.2.4 Công cụ và phương tiện công ty đang áp dụng trong tuyển chọn nhân sự sự
- Hồ sơ xin việc: được công ty xem xét đầu tiên để so sánh và lựa chọn sơ
bộ các ứng viên phù hợp.
- Các trắc nghiệm tuyển chọn gồm: Trắc nghiệm về thành tích. về năng khiếu, sở thích, tình trung thực và y học.
- Phỏng vấn tuyển chọn: bởi các nhà tuyển dụng và trưởng các bộ phận.
( Phần này sẽ được trình bày cụ thể trong phần: Quá trình tuyển chọn)
2.2.5 Quá trình tuyển chọn của công ty
B1 Thu thập nghiên cứu hồ sơ
Người xin việc phải nộp cho công ty những giấy tờ sau đây theo mẫu
thống nhất của nhà nước: Đơn xin tuyển dụng, bản khai lý lịch có chứng
thực của Uỷ ban hành chính xã hoặc phường khu phố thị trấn, giấy chứng
nhận sức khoẻ do y, bác sỹ có thẩm quyền cấp, giấy chứng nhận trình độ
chuyên môn, nghiệp vụ.
Công ty tiếp nhận tất cả các bộ hồ sơ phù hợp với thời gian yêu cầu. Công ty quy định rõ đối tượng tuyển dụng vào các vị trí chuyên môn nghiệp vụ, lao động khối trực tiếp, gián tiếp. Ví dụ trong đợt tuyển dụng
tháng 3/2007 công ty cần tuyển 24 người thì đã tiếp nhậnđược 52 bộ hồ sơ. Con số này gấp đôi con số cần tuyển. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc chọn lọc những hồ sơ ứng viên đủ tiêu chuẩnđề ra
Sau đó phòng hành chính tổng hợp nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại các
thông tin chủ yếu về ứng viên, bao gồm: Học vấn, kinh nghiệm, các quá
trình công tác, khả năng tri thức, sức khoẻ, mức độ thành thạo nghề, sự
khéo léo về tay chân, tình hình , đạo đức, tình cảm, nguyện vọng..
Tiêu thức để chọn hồ sơ của công ty là dựa vào :
+ Thông tin ngày tháng năm sinh. Có những hồ sơ mà độ tuổi còn quá trẻ để lao động những công việc nặng nhọc trong công trường như sinh năm 1990 thường công ty không chấp nhận.
+ Tiếp đến là hồ sơ phải có lý lịch rõ ràng, đủ sức khỏe để công tác, có phẩm chất tư cách tốt, không vi phạm các tệ nạn xã hội, không trong thời
gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án tù, đang bị quản chế
hoặc áp dụng các hình thức giáo dục bắt buộc tại địa phương hoặc bị áp dụng các biện pháp cưỡng chế hành chính. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
+ Các thông tin về kinh nghiệm đã có, thông tin về qúa trình học tập, nghành nghề được đào tạo, các văn bằng chứng chỉ đã đạt được, trình độ
Dựa vào những tiêu thức này trong đợt tuyển dụng tháng 3/2007 có 52 bộ hồ sơ xin việc thì công ty chọnđược 35 bộ hồ sơ hợp lệ.
Nghiên cứu hồ sơ có thể loại bớt được một số ứng viên hoàn toàn không
đáp ứng các tiêu chuẩn công việc, không cần phải làm tiếp các thủ tục khác
trong tuyển dụng, do đó, có thể giảm bớt chi phí tuyển dụng cho công ty.
B2 Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ thường kéo dài 5-10 phút, được sử dụng nhằm loại bỏ
ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn, hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra.Bước này được
thực hiện bởi trưởng phòng nhân sự và người đại diện của các bộ phận cần
tuyển. Bước này sẽ do cán bộ nhân sự của công ty tiến hành dựa trên các yêu cầu công việc cần tuyển và hồ sơ của các ứng viên để loại bớt những
người không phù hợp mà trong hồ sơ chưa biếtđược
Ví dụ: trưởng phòng nhân sự phỏng vấn 1 ứng viên vào vị trí quản lý vùng về cách giao tiếp của họ, về cách tiếp cận khách hàng, và xem anh ta có hiểu biết về vị trí địa lý của Nghệ An cũng như văn hoá và phong tục của
người dân nơi đây như thế nào. Dựa trên kết quả đóđể biết anh ta có thực
sự có thể làm quản lý vùng được hay không. Nếu không đạt thì loại luôn.
B3 Kiểm tra trắc nghiệm
Áp dụng các hình thức kiểm tra, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên nhằm chọn được các ứng viên xuất sắc nhất. Các bài kiểm tra, sát hạch thường được sử dụng để đánh giá ứng viên về kiến thức cơ bản, khả năng
thực hiện...Công ty không có mẫu trắc nghiệm cụ thể mà sẽ do trưởng
phòng nhân sự và trưởng bộ phận tự thảo luận với các ứng viên.
Ví dụ: anh Tấn tham gia ứng tuyển vào vị trí quản lý vùng, sau khi qua
được vòng phỏng vấn sơ bộ anh sẽ được trưởng phòng nhân sự và trưởng
bộ phận kiểm tra trắc nghiệm về đặc điểm của vùng ( Nghệ An có mấy
thành tích như: anh đã từng phát triển thị trường về sản phẩm thực phẩm
chưa và phát triển như thế nào?...
Các ứng viên ứng tuyển vào vị trí lái xe và chở hàng sẽ được công ty cử
ngườiđưa đi khám sức khoẻ sau khi đã qua các trắc nghiệm trên.
Khi cuộc phỏng vấn kết thúc thì trưởng phòng và trưởng bộ phận sẽ
thảo luận với nhau đểđánh giá ứng viên.
B4 Phỏng vấn lần 2
Phỏng vấn lần này được sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng viên về
nhiều phương diện như kinh nghiệm, trình độ, các đặc điểm cá nhân như (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
tính cách, khí chất khả năng hoà đồng và những phẩm chất cá nhân thích
hợp cho công ty. Lần phỏng vấn này do trưởng phòng nhân sự và người
quản lý bộ phận của công ty thực hiện và đánh giá.
Cuộc phỏng vấn lần này chỉ là sàng lọc lại lần cuối về các đặcđiểm cá nhân của ứng viên có phù hợp hay không như về giọng nói, cách diễn tả
vấnđề và thái độđối với người khác...
Kết quả của cuộc phỏng vấn này sẽ được tổng hợp vào phiếu kết quả
(Nguồn: Phòng hành chính tổng hợp IDP)
Mã hiệu: …
KẾT QUẢ PHỎNG VẤN
- Căn cứ Nghị định số 4/2003/NĐ-CP ngày 9/5/2003 của Chính Phủ qui định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Bộ luật lao động
về hợp đồng lao động.
- Căn cứ Phiếu đề nghị tuyển dụng ngày …tháng …năm….của bộ
phận…
Ngày ….tháng…năm….Công ty đã tiến hành kiểm tra sơ tuyển và kết
quả các lao động đã trúng tuyểnnhư sau:
STT Họ và tên Ngày tháng năm sinh Trình độ, nghề nghiệp Thử việc tại bộ phận Ghi chú
Giao cho phó phòng hành chính tổng hợp phối hợp với đơn vị ……..
bố trí giao các công việc thích hợp cho các lao động trên được thử việc theo
thời gian qui định của công ty là 3 tháng.
ĐƠN VỊ PHÒNG HCTH
B5 Xác minh điều tra
Xác minh, điều tra là quá trình làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ đối
với những ứng viên có triển vọng tốt. thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp
cũ, bạn bè, thầy cô giáo hoặc với lãnh đạo cũ của ứng cử viên. Công tác
xác minh điều tra sẽ cho biết thêm về trình độ, kinh nghiệm, tính cách của ứng viên. Đối với những công việc đòi hỏi tính trung thực cao như kế toán,
nhân viên kho... thì công tác xác minh có thể yêu cầu tìm hiểu về nguồn
gốc, lý lịch gia đình của ứng viên. Công tác này được các nhân viên phòng hành chính tổng hợp thục hiện và báo cáo với truỏng phòng.
Ví dụ : Bản thân anh Tấn trước đây làm cho công ty lương thực miền
bắc với vai tró Trưởng phòng kinh doanh,thì công ty dựa vào kết quả kinh doanh của công ty đó ở bộ phận của anh và thông qua các cuộc nói chuyện
với các nhân viên của anh để biết thêm các thông tin về anh. Qua đó quyết định có nên tuyển anh ta hay không. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
B6 Ra quyết đinh tuyển dụng
Mọi bước trong quá trình tuyển dụng đều quan trọng, nhưng bước quan
trọng nhất vẫn là ra quyết định tuyển chọn hoặc loại bỏ ứng viên. Để nâng
cao mức độ chính xác của cá quyết định tuyển chọn, cần xem xét một cách
hệ thống các thông tin về ứng viên, phát triển bản tóm tắt về ứng viên. Các tổ chức, doanh nghiệp thường quan tâm đến khả năng ứng viên có thể làm
được gì và muốn làm như thế nào.
Trưởng phòng hành chính tổng hợp đề nghị, Giám đốc ra quyết định
tuyển dụng hoặc ký hợp đồng lao động với những người trúng tuyển.
Những người trúng tuyển sẽ vào thử việc trong vòng 1 tháng đối với
công nhân kỹ thuật và 3 tháng đối với lao động quản lýđể đánh giá kết quả. Riêng đối với bộ phận kinh doanh thì được đánh giá bằng doanh số và đôi
qua các khâu như trên. Điều này được giải thích là do đặc thù của nhân
viên kinh doanh khác với các bộ phận khác.
Đánh giá về quy trình tuyển dụng của công ty, nhìn chung công ty đã có
các bước tuyển dụng hợp lý nhằm tìm ra những người phù hợp nhất cho tổ
chức.Tuy nhiên do hiệu quả thực hiện công việc còn chưa cao cũng như
nhu cầu của công việc nên vẫn cần hoàn thiện hơn về công tác này.