Báo cáo kiến tập quản trị nhân lực: Tìm hiểu về chương trình tạo động lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư sản xuất và thương mại long tiến đạt

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu đề tài 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2 4. Phạm vi nghiên cứu đề tài 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 2 7. Kết cấu đề tài 2 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ SẢN SUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LONG TIẾN ĐẠT 4 1.1 Khái quát chung về công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt. 4 1.1.1 Vài nét về công ty 4 1.1.2 Quá trình hoạt động 5 1.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty. 5 1.1.4 Phương hướng hoạt động 7 1.1.5 Các hoạt động trong công tác quản trị nhân lực của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt. 8 1.2 Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động. 11 1.2.1 Một số khái niệm liên quan đến tạo động lực cho người lao động 11 1.2.2Các yếu tố tạo động lực trong lao động. 12 2.1.3 Một số học thuyết tạo động lực trong lao động. 15 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LONG TIẾN ĐẠT 18 2.1 Khái quát về đặc điểm nguồn nhân lực trong công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt. 18 2.2 Thực trạng công tác nghiên cứu nhu cầu của người lao động tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt. 19 2.3 . Sự cần thiết phải tạo động lực trong lao động tại công ty công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt 21 2.4 . Các yếu tố ảnh hưởng đến chương trình tạo động lực cho người lao động tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt 22 2.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài 22 2.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên trong 23 2.5 Thực trạng chương trình tạo động lực cho người lao động tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt. 25 2.5.1 Xây dựng định mức lao động, nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho từng người lao động 25 2.5.2 Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ. 26 2.5.3 Kích thích vật chất, tinh thần cho người lao động. 26 2.6 Đánh giá chung về chương trình tạo động lực tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt. 32 2.6.1 Ưu điểm 32 2.6.2 Một số hạn chế và nguyên nhân. 33 Chương 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LONG TIẾN ĐẠT 35 3.1 Một số giải pháp để hoàn thiện chương trình tạo động lực tai công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt. 35 3.1.1 Hoàn thành hệ thống đánh giá cụ thể nhu cầu của người lao động. 35 3.1.2 Làm tốt công tác phân tích công việc 35 3.1.3 Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc. 37 3.1.4 Tăng cường công tác đối thoại xã hội trong công ty 38 3.1.5 Cải tiến hệ thống trả lương, trả thưởng 38 3.1.6 Cải tiến điều kiện và môi trường làm việc. 40 3.1.7 Tạo điều kiện phát triển cho người lao động 40 3.1.8 Các giải pháp khác 41 3.2 Một số khuyến nghị đối với ban lãnh đạo công ty về cải thiện công tác tạo động lực tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất và Thương mại Long Tiến Đạt. 41 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong đợt kiến tập vừa qua, giúp đỡ tận tình nhiều phía, em hoàn thành xong nhiệm vụ kiến tập Trước tiên, cho em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến khoa Tổ chức quản lý nhân lực, trường Đại học Nội vụ Hà Nội, thầy cô giáo khoa cho em hệ thống kiến thức chuyên ngành Quản trị nhân lực, cho em sở lý thuyết để nghiên cứu đề tài “ Tìm hiểu cơng tác tạo động lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt” Đặc biệt TS Trịnh Việt Tiến hướng dẫn em làm đề cương cho báo cáo Kỳ kiến tập em hoàn thành tiến độ nhờ tận tâm bảo cô chú, anh chị công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt Nhờ có nhiệt tình bảo ban lãnh đạo ty, em có nhìn thực tế chuyên ngành Qua đây, cho em gửi lời cảm ơn chân thành đến tất người cơng ty, anh chị phịng Hành - tổng hợp chị Nguyễn Thị Thư, người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành báo cáo Trong thời gian kiến tập công ty, em khơng tránh khỏi thiếu sót, mặt lý thuyết lẫn thực hành Mong người góp ý cho em để em hồn thiện thân Em xin chân thành cảm ơn! Bắc Ninh, ngày 28 tháng năm 2015 Sinh viên thực Bùi Thị Trang Bùi Thị Trang Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Bùi Thị Trang Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong phát triển không ngừng xã hội đại, kinh tế thị trường, với cạnh tranh khốc liệt nhân lực.Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có, thành công doanh nghiệp nhờ vào hiệu cơng tác quản lý nhân sự, tạo động lực để nâng cao chất lượng lao động, tiết kiệm chi phí vấn đề quan tâm hàng đầu Đối với doanh nghiệp, điều làm lên thành cơng suất lao động, hiệu cơng việc, kết hồn thành cơng việc người lao động Làm để tăng hiệu công việc lên mức cao mà không làm cho nhân viên cảm thấy bị áp lực Nhân viên vốn quý giá mà doanh nghiệp có để tạo nguồn lợi doanh nghiệp, nhà quản lý cần phải hiểu rõ nhân viên mong muốn điều làm nhân viên phát huy hết khả để cống hiến vào nghiệp phát triển doanh nghiệp Tao động lực cách gần ngắn để sử dụng nhân viên hiệu Con người có khả vô lớn, doanh nghiệp không sử dụng hết khả nhân viên khơng có chiến lược cụ thể hiệu Nếu sử dụng tối đa nguồn nhân lực, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lớn cho tổ chức mình, chi phí cho việc tìm kiếm tuyển thêm nhân lực,đảm bảo cho doanh nghiệp vừa đủ lượng hiệu lao động Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần phải giữ chân nhân viên giỏi cho mình.Muốn vậy, doanh nghiệp thiết phải có chương trình tạo động lực phù hợp Tạo động lực giúp cho doanh nghiệp người lao động có thành cơng định Với lý trên,em chọn đề tài “Tìm hiểu chương trình tạo động lực cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt” làm đề tài cho mình, qua đó, em muốn tìm hiểu thêm cơng tác tạo động lực quản trị nhân thực tế Đưa giải pháp để hoàn thiện vấn đề Bùi Thị Trang Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề tài tìm hiểu chương trình tạo động lực cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt, tìm hạn chế nguyên nhân để từ rút giải pháp giúp hồn thiện chương trình tạo động lực cho người lao động Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài - Tìm hiểu chương trình tạo động lực, tìm hạn chế, ngun nhân để thơng qua tìm giải pháp khắc phục - Làm rõ chương trình tạo động lực cho người lao động, góp phần vào sở lý luận chung tạo động lực - Nghiên cứu thực tiễn thông qua thực tiễn để đúc rút kinh nghiệm cho thân Phạm vi nghiên cứu đề tài - Không gian: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt - Thời gian: Từ tháng 1năm 2012 đến hết tháng năm 2015 Phương pháp nghiên cứu - Quan sát: Cách làm việc, đối đãi nhà quản lý với nhân viên; thái độ làm việc người lao động - Phân tích: phân tích cách làm việc, hiệu cơng việc nhân viên - So sánh: cách nhà quản lý thực tạo động lực với kiến thức học chương trình tạo động lực khác - Nghiên cứu tài liệu: tài liệu lưu trữ công ty, sách, báo, tạp chí liên quan - Phỏng vấn: vấn nhân viên cơng ty Ý nghĩa, đóng góp đề tài Thơng qua đề tài cho em nhìn hồn thiện vấn đề mà tìm hiểu, giúp em củng cố nâng cao kiến thức qua có nhìn thực tế cơng việc tương lai Hình dung cách sâu sắc công tác tạo động lực cho người lao động Kết cấu đề tài Bài báo cáo phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, cấu trúc đề tài gồm chương: - Chương 1:Tổng quan chương trình tạo động lực cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt Bùi Thị Trang Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Chương 2: Thực trạng chương trình tạo động lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt - Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện chương trình tạo động lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt Bùi Thị Trang Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chương TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ SẢN SUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LONG TIẾN ĐẠT 1.1Khái quát chung công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt 1.1.1 vài nét công ty Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt công ty chuyên sản xuất, buôn bán sản phẩm giấy, trụ sở công ty nằm thôn Đào Xá, xã Phong Khê, Thành phố Bắc Ninh,tỉnh Bắc Ninh số điện thoại liên hệ: 0982928232,915306553 Phường Phong Khê nơi có truyền thống làm giấy từ lâu đời với sản phẩm giấy chất lượng, mẫu mã đa dạng, đẹp mắt, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Được hình thành phát triển nghề truyền thống địa phương, công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt hình thành từ năm 2011 đến có quy mơ lớn với tổng diện tích 1000m2, có phân xưởng sản xuất, kho chứa hàng, trụ sở làm việc lãnh đạo phòng ban chức Tổng số lao động, công nhân viên công ty 50 người Lĩnh vực hoạt động cơng ty sản xuất, phân phối sản phẩm giấy Là cơng ty uy tín trách nhiệm, tất sản phẩm công ty sản xuất đạt chuẩn mẫu mã, chất lượng, tất đơn đặt hàng hoàn thành tiến độ.Tạo lịng tin khách hàng, uy tín lớn thị trường Doanh thu công ty năm 2014 10 tỷ đồng Công ty tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động với thu nhập tương đối cao Trung bình lương cơng nhân sản xuất khoảng 6,5 triệu đồng/người / tháng, góp phần vào phát triển kinh tế địa phương Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt thành lập năm 2011 với ngành nghề kinh doanh sau: - Sản xuất sản phẩm giấy phục vụ học tập, làm việc,… - Sản xuất bột giấy, giấy bìa Bùi Thị Trang Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí sản phẩm liên quan đến ngành giấy - Sản xuất sản phẩm từ plastic - Xử lý tiêu huỷ rác thải không độc hại - Bán bn máy móc sản xt giấy, thiết bị phụ tùng máy khác - Sản xuất giấy nhăn, bìa nhăn, bao bì từ giấy bìa - Tái chế phế liệu - Sản xuất sản phẩm khác từ giấy bìa chưa phân vào đâu 1.1.2 Quá trình hoạt động Sau năm hoạt động cơng ty không ngừng phát triển, bước lên Với vốn điều lệ năm 2011 4.500.000.000 đồng, 15 nhân viên,chỉ có phân xưởng sản xuất Đến năm 2012 công ty mở rộng thêm phân xưởng tuyển thêm công nhân Tuy nhiên năm 2013 có số vấn đề phát sinh trình hoạt động cần phải đầu tư nhiều máy móc hiên đại nên quy mơ cơng ty không mở rộng, đến quý năm 2013 công ty trở lại hoạt động với hệ thống máy móc đại nên doanh thu tăng vọt Điều làm cho phát triển vượt bậc vào năm 2014, quý 1,2 công ty xây dựng thêm phân xưởng sản xuất tuyển thêm 20 nhân viên nữa, toàn hệ thống sở vật chất sửa sang xây dựng thêm, doanh thu cuối năm 2014 10 tỷ đồng Đến nay, cơng ty có 50 nhân viên làm việc.Hiện cơng ty có phân xưởng sản xuất phục vụ hoạt động, nhà kho chứa sản phẩm, tơ tải chở hàng Ngồi cơng ty có nhà ăn phục vụ cơng nhân, có phịng hội nghị riêng 1.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Cơ cấu tổ chức công ty tổ chức theo hệ thống thứ bậc, vị trí thực chức định - Ban Giám đốc: Có tồn quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề có liên quan đến mục đích quyền lợi công ty Đưa chiến lược, sách, biện pháp, kế hoạch hoạt động công ty tương lai.Chịu trách nhiệm đạo tình hình kinh doanh cơng ty Ký kết hợp đồng, kiểm tra chịu trách nhiệm toàn vốn, đầu tư, tài tư cách pháp nhân công ty trước nhà nước pháp luật - Cơng ty có phịng ban +Phịng kế hoạch: Bùi Thị Trang Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội • Có trách nhiệm lập kế hoạch sản xuất, theo dõi, giám sát trình sản xuất Chịu trách nhiệm cung ứng nguyên, nhiên vật liệu cho sản xuất đồng thời chịu trách nhiêm số lượng chất lượng sản phẩm bán thị trường • Tiếp thị tìm kiếm khách hàng, tham mưu cho ban lãnh đạo việc ký kết hợp đồng kinh tế với đối tác, khách hàng • Thực thủ tục ký kết lý hợp đồng kinh doanh với khách hàng đối tác +Phịng tài vụ: • Chịu trách nhiệm quản lý, theo dõi thống kê mặt tài cơng ty • Báo cáo tình hình tài cho lãnh đạo theo tháng, q, năm Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo công ty pháp luật tồn cơng việc +Phịng Hành tổng hợp • Thực tất cơng việc liên quan đến văn phòng tiếp nhận văn bản, công văn, giấy tờ,hợp đồng, soạn thảo quản lý văn • Lập kế hoạch nhân lực cho công ty Chịu trách nhiệm tiếp nhận, quản lý, xếp hồ sơ nhân lực, làm giải vấn đề liên quan đến nhân công ty Hồn thành tốt cơng tác quản trị nhân lực • Bố trí xếp vị trí, tính tiền lương tiền công hàng tháng, thực công tác đào tạo phát triển nhân lực cho công ty, tuyển dụng lao động cho công ty cần Và chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo công việc + Phịng Sản xuất • Chịu trách nhiệm việc sản xuất, phân phối sản phẩm đảm bảo số GIÁM lượng chất lượng sản phẩm đạt yêu ĐỐC cầu khách hàng đối tác • Bảo quản trang thiết bị sản xuất Sơ đồ cụ thể sau: Phó giám đốc Phịng kế hoạch Bùi Thị Trang Phó giám đốc Phịng Tài vụ Phịng Hành tổng hợp Phịng Sản xuất Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Ghi chú: Quan hệ đạo Quan hệ cấp 1.1.4 Phương hướng hoạt động Là công ty sản xuất cung cấp sản phẩm giấy, công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt cơng ty có có tốc độ phát triển nhanh, bước đầu có thành công định Hầu hết năm đạt mục tiêu đề ra, công ty phát triển kế hoạch cách thuận lợi.Trong thời gian tới, ban lãnh đạo công ty mong muốn công ty phát triển nữa, sản xuất nhiều sản phẩm đạt chất lượng cao hơn, có khả cạnh tranh với công ty lớn thị trường đặc biệt mở rộng quan hệ buôn bán xa nữa, không nước mà thị trường quốc tế Muc tiêu cơng ty năm 2015 đạt doanh thu cao so với năm 2014, khoảng 12 tỷ đồng,và bước cải thiện sở vật chất, thiết bị máy móc phục vụ sản xuất, nhập loại máy móc đại Trong năm 2015 cơng ty xây dựng chương trình đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động, cụ thể cơng ty có kế hoạch cử nhân viên trẻ trình độ phổ thơng đào tạo trường dạy nghề chuyên nghiệp để công nhân có kiến thức lý thuyết lẫn thực hành cho nhân viên hội thăng tiến, cải thiện suất lao động, cải thiện thu nhập Trong thời gian tới cơng ty có kế hoạch mở rộng thêm phân xưởng sản xuất tuyển thêm công nhân lao động, hoạt động sản xuất, Bùi Thị Trang Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội buôn bán diễn thuận lợi năm 2016 cơng ty mở thêm sở tỉnh Thanh Hóa Sản phẩm công ty sản xuất tiêu chí “Chất lượng cao, mẫu mã đẹp, giá hợp lý” thu hút nhiều đối tác, tạo lòng tin khách hàng thị trường, sản phẩm công ty trở nên gần gũi, quen thuộc với khách hàng góp phần lớn việc xây dựng thương hiệu Giấy khu công nghiệp Phong Khê, tỉnh Bắc Ninh Bên cạnh thành cơng cơng ty góp phần lớn cho nghiệp phát triển kinh tế Bắc Ninh nói riêng nước nói chung 1.1.5 Các hoạt động cơng tác quản trị nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt Hoạt động quản trị nhân lực hoạt động quan trọng góp phần định vào thành cơng cơng ty, cơng ty có phịng nhân riêng với nhân viên tâm huyết, có kinh nghiệm tham mưu giúp đỡ nhiều việc lựa chọn sử dụng nhân lực.Khái quát hoạt động quản trị nhân lực - Công tác tuyển dụng nhân lực Hàng năm cơng ty thường phải có kế hoạch tuyển dụng nhân lực đáp ứng nhu cầu sản xuất công ty Để thông báo tuyển dụng cán phịng Hành – tổng hợp thường đến nơi như: Trường học, địa bàn xã để thông báo tuyển dụng thông báo trang web cho người biết Hầu hết lao động sản xuất mà công ty cần tuyển lao động phổ thông nên việc tuyển dụng không khó khăn với nguồn nhân lực dồi sẵn có vùng lân cận Các ứng viên nộp hồ sơ cho phịng Hành - tổng hợp Sau tiếp nhận xem xét hồ sơ thơng báo trúng tuyển cho người lao động đến thử việc ký kết hợp đồng làm việc Cơng ty thường có số lao động ổn định nên việc tuyển dụng công ty mở rộng quy mô, thường cơng ty tuyển dụng vào tháng 1, hàng năm số lượng không lớn - Công tác phân tích cơng việc + Đối với cơng việc nhân viên sản xuất, phận nhân phòng Hành – tổng hợp tiến hành phân tích, viết mô tả công việc yêu Bùi Thị Trang 10 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội vượt mục tiêu đề cơng ty có khen thưởng, động viên cụ thể Bên cạnh đó, người lao động so sánh khả năng, lực với đồng nghiệp, tạo nên ganh đua lao động, kích thích trí tuệ họ Một số phong trào thi đua công ty tổ chức cho nhân viên như: công nhân xuất sắc; nhân viên tiên tiến; … Ngồi ra, cơng ty có thành lập tiểu tổ văn hoá, đội chơi thể thao, có sân thể thao nhỏ để cơng nhân rèn luyện sức khỏe giúp quan hệ cá nhân hình thành củng cố 2.6 Đánh giá chung chương trình tạo động lực cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt 2.6.1 Ưu điểm Lãnh đạo cấp quản lý công ty thực quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động song song với biện pháp định để thực Bên cạnh đó, lãnh đạo thường xuyên quan tâm cải thiện chất lượng, điều kiên làm việc cho nhân viên Luôn hài hịa thân thiện với nhân viên Các hình thức trả lương gắn với công việc cách phù hợp khuyến khích đội ngũ cơng nhân viên hăng say làm việc Các hình thức thưởng sử dụng cơng ty có tác dụng kích thích với tất cơng nhân kể người có hiệu công việc chưa thực tốt Thưởng hợp lý làm cho người lao động phấn khởi làm việc Thực chi trả khoản phụ cấp theo lương cho người lao động thực đóng Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội, chi trả bảo hiểm theo quy định tạo yên tâm rủi ro tương lai cho người lao động Các hoạt động đoàn thể, đời sống tinh thần người lao động ngày cải thiện tạo nên khơng khí làm việc sơi nổi, suất cao 2.6.2 Một số hạn chế nguyên nhân Bùi Thị Trang 33 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Do cơng tác phân tích cơng việc chưa khoa học thiết thực, hệ thống phân tích cơng việc chưa cụ thể Nên công việc số công nhân chưa làm phát huy hết khả vốn có lao động Hệ thống tiêu, tiêu chuẩn đánh giá thực công việc cho công nhân chưa rõ ràng, chưa phản ánh rõ mức độ tham gia lao động cá nhân, việc đánh giá thực công việc đơi cịn mang tính chủ quan người đánh giá Như vậy, việc tính lương thưởng cho nhân viên không khoa học thiếu công Điều kiện môi trường chưa thực đảm bảo tốt cho người lao động Một số phân xưởng sản xuất cịn thiếu nhiều trang bị an tồn lao động Hệ thống bảo hộ lao động trang bị hàng năm kiến thức để sử dụng chưa phổ biến chưa có chế độ ưu tiên cho lao động làm việc phận khắc nghiệt Vấn đề gây chút bất mãn cho người lao động Trả lương cịn mang tính bình qn, chưa có quy định cụ thể văn cho việc trả lương Do quy chế trả lương hệ thống thang bảng lương chưa xây dựng cách khoa học thiết thực Vì cơng ty thành lập chưa lâu, điều kiện chưa đủ nên chương trình đào tạo phát triển lao động áp dụng nhiều hạn chế, đào tạo đào tạo lại gần không triển khai Cơng tác đào tạo mang tính bị động, đào tạo chỗ đem lại kết không cao Bên cạnh đó, cơng ty chưa xây dựng thang đánh giá trình đào tạo nên hiệu chưa cao Bùi Thị Trang 34 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội  Qua thực trạng vấn đề hạn chế trên, ta thấy chương trình tạo động lực cho người lao động công tyTrách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt cịn nhiểu tồn cần khắc phục Cơng ty cần trọng tìm giải pháp giải tồn để chương trình tạo động lực hiệu Bùi Thị Trang 35 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chương 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHƯƠNG TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI LONG TIẾN ĐẠT 3.1Một số giải pháp để hồn thiện chương trình tạo động lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt 3.1.1 Hoàn thành hệ thống đánh giá cụ thể nhu cầu người lao động Việc tìm hiểu đánh giá nhu cầu người lao động cần thiết, người quản lý nắm bắt xác định nhu cầu nhân viên có sở để đưa biện pháp tạo động lực cho người lao động Bởi tạo động lực llao động tìm cách đáp ứng nhu cầu người lao động nhiên nên đáp ứng mức độ thấp nhu cầu người lao động bậc để người lao động ln có xu hướng phấn đấu để đạt mục đích mình, nhu cầu Người làm cơng tác phải người có chun mơn kinh nghiệm sâu vấn đề Người phải có nhìn xác nhu cầu người lao động Bên cạnh phải thường xuyên tiếp xúc với người lao động để kịp thời nắm bắt nhu cầu cá nhân lao động nhu cầu tập thể lao động , để điều chỉnh sách quản trị phù hợp nhất, mang lại hiệu hữu ích cho công ty Công ty vừa cố gắng đáp ứng nhu cầu người lao động để tạo suất cao, phải xem xét kỹ nhu cầu đáng hay khơng dựa vào nguồn lực công ty để đáp ứng nhu cầu Không cố gắng đáp ứng hết tất mà người lao động mong đợi khơng có đủ nguồn lực 3.1.2 Làm tốt cơng tác phân tích cơng việc Trong cơng ty, người lao động tham gia làm việc biết cách chung chung, khái quát yêu cầu, nhiệm vụ công việc mà họ phải thực hiện, họ lao động phổ thông với công việc đơn Bùi Thị Trang 36 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội giản Chỉ có số nhân viên phịng ban chức có mơ tả cơng việc yêu cầu nhân Với vấn đề nhiều công việc với quyền hạn, nhiệm vụ không quy đinh ranh giới rõ ràng dẫn đến tình trạng người làm sang việc người ngược lại Thế nên, phải làm tốt phân tích cơng việc, để rõ ràng nhiệm vụ, quyền hạn Giúp người lao động làm tốt cơng việc Đối với cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt nên lựa chọn phương pháp phân tích quan sát bảng câu hỏi thiết kế sẵn phương pháp tốn chi phí lượng hóa được, gây ảnh hưởng đến tình hình tài cơng ty Sau phân tích cơng việc, cơng ty phải đưa kết hoạt động phân tích cơng việc, bao gồm:  Bản mô tả công việc Bản mô tả công việc cần thông tin như: - Xác định công việc: gồm tên công việc; địa điểm thực công việc; người lãnh đạo trực tiếp; mục đích cơng việc - Tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm công việc - Đưa điều kiện làm việc - Phương tiện vật chất phục vụ công việc: máy móc, thiết bị, nguyên nhiên vật liêu - Vệ sinh an toàn lao động: trang bị bảo hộ lao động - Điều kiện, thời gian làm việc: quy định thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý - Điều kiện tâm lý xã hội  Bản yêu cầu công việc người lao động: Yêu cầu kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm  Bản tiêu chuẩn thực công việc: Với thông tin mô tả công việc yêu cầu công việc làm sở để công ty cụ thể tiêu số lượng, chất lượng lao động Là sở để người lao động hồn thành cơng việc Bùi Thị Trang 37 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Hoạt động phân tích công việc công việc đơn giản dễ thực công ty Nhưng với đội ngũ nhân viên nhân giàu kinh nghiệm, hồn thành phân tích cơng việc hiệu 3.1.3 Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Với cách đánh giá thực công việc cũ công ty chưa thực tạo động lực cho người lao động Để cho công tác đánh giá đạt chất lượng giúp người lao động thõa mãn đánh giá cơng ty cơng ty cần phải xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá thực công việc phù hợp Hệ thống đánh giá thực cơng việc phải có đủ yếu tố sau: tiêu chuẩn thực công việc, đo lường thực công việc với người lao động, thông tin phản hồi từ người lao động quản lý Tìm nguyên nhân chưa đạt yêu cầu đạt yêu cầu để rút kinh nghiệm hoàn thành cơng việc sau tốt Yếu tố góp phần cho đánh giá thực công việc thắng lợi việc tổ chức đánh giá Cần có hội đồng riêng để đánh giá công việc Với khó khăn tài chính, chun mơn đánh giá nên việc cải biến công tác đánh giá trở nên khó khăn Tuy nhiên cơng ty hồn thiện hệ thống đánh giá cho phận sau: • Đối với lao động trực tiếp sản xuất: để nâng cao hiệu cơng việc, ngồi suất lao động đánh giá khả hồn thành công việc người lao động thông qua: khả làm việc; chất lượng công việc; khả sang tạo; tác phong làm việc; ý thức trách nhiệm sở đánh giá yếu tố giúp người lao động nâng cao ý thức trách nhiệm • Đối với lao động quản lý: lao động sản xuất, lao động quản lý cần có tiêu chuẩn định để đánh giá Đối với cán quản lý, việc đo lường kết lao động thường khó Tuy nhiên vậy, cơng ty cần xây dựng tiêu khả chuyên môn, chất lượng công việc,ý thức trách nhiệm, tác phong làm việc,… Đánh giá thực công việc phải thường xuyên định kì, cán phụ trách phịng ban thực hiên bình xét theo tháng quý Bùi Thị Trang 38 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Việc thêm tiêu vào đánh giá công việc công ty đơn giản Mặc dù giúp đánh giá công việc công hiệu công ty lại tốn thời gian, tốn nhân lực kinh phí Cho nên, thực hiên cần có bàn bạc kĩ lưỡng từ phía ban lãnh đạo tham mưu phòng ban chức công ty 3.1.4 Tăng cường công tác đối thoại xã hội công ty Tăng cường mối quan hệ công ty tạo gắn bó, gần gũi người cơng ty với nhau, người lao động với lãnh đạo Một số biện pháp giúp tăng cường đối thoại sau: lắp hịm thư góp ý cơng ty, tổ chức phát hàng tuần vào ngày cố định để thơng báo cho nhân viên cơng ty tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, để họ biết hướng phấn đấu thời gian tới lãnh đạo công ty Coi người lao động phần chiến lược thực mục tiêu sản xuất Ngồi cơng ty tổ chức giao lưu văn hóa văn nghệ nhân viên cơng ty, phịng ban khác để mở rông giao lưu học hỏi quan hệ cho họ Việc tăng cường đối thoại giúp lãnh đạo công ty dễ dàng truyền đạt thông tin trao đổi thông tin với người lao động Dẫn tới việc tìm hiểu nhu cầu, mong muốn người lao động có biện pháp kịp thời để thúc đẩy người lao động làm việc 3.1.5 Cải tiến hệ thống trả lương, trả thưởng Xây dựng hệ thống trả lương, thưởng, phụ cấp công bằng, đảm bảo tính kích thích cao Bổ sung hình thức trả lương có thưởng hồn thành cơng việc vượt mức kế hoạch: người lao động làm việc với mong muốn nâng cao tiền lương nhằm mục đích nâng cao đời sống cho cá nhân gia đình Nên để thúc đẩy lao động tạo động lực cho họ ngồi tiền lương cơng ty nên bổ sung thêm nhiều khoản thưởng họ có nhiều đóng góp cho cơng ty Xây dựng tiêu chuẩn thưởng hợp lý nhằm kích thích người lao động phấn đấu đạt mục tiêu tổ chức Mục tiêu: khuyến khích người lao động Bùi Thị Trang 39 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nỗ lực cơng việc; hợp thức hóa hình thức thưởng; sử dụng hợp lý quỹ tiền lương Chế độ khen thưởng cần phải có tiêu chí rõ ràng, minh bạch Khi nhân viên biết cố gắng lao động hiệu nhân khoản tiền thưởng hậu hĩnh vào cuối năm, nên cố gắng làm việc Việc đặt số ngày công lao động, khối lượng cơng việc phải hồn thành, chất lượng cơng việc đạt được, tinh thần trách nhiệm thực công việc phải thật phù hợp với yêu cầu khách quan công ty Mỗi nhân viên phải biết họ cần đạt số để nhận lương thưởng mong muốn Đối với mục tiêu phải có phần thưởng quy định sẵn Như vậy, cơng nhân có hứng thú làm việc Việc bình xét thưởng cần diễn thường xuyên theo tháng theo quý, không nên để tất khoản thưởng đến cuối năm, thực tạo động lực cho người lao động Đơi thưởng đột xuất cho người lao động họ có thành tích xuất sắc Công tác xét lương, thưởng cần công tất lao động công ty Không nhân viên cảm thấy bất cơng có hành động tiêu cực Đối với lao động gián tiếp sản xuất, tiền thưởng xét thông qua chất lượng công việc mà người hồn thành Việc trả lương, thưởng phải xuất phát từ tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty, từ quỹ lương mà cơng ty có để tính tốn cho hợp lý, tránh tình trạng thâm hụt quỹ lương trả nhiều cho nhân viên Bùi Thị Trang 40 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.1.6 Cải tiến điều kiện môi trường làm việc Đối với công ty chủ yếu cần cải tiến điều kiện làm việc phân xưởng sản xuất để đảm bảo sức khỏe cho công nhân đảm bảo cho máy móc đại vận hành tốt Cịn sở vật chất phòng ban vừa thay nên việc cải tiến chưa cần thiết Việc cải tiến trang thiết bị, điều kiện lao động mơi trường có ý nghĩa sau Đảm bảo tốt cho nguồn lực quan trong công ty – người việc làm quan Cần có phận kĩ thuật thường xuyên bảo dưỡng máy móc, thiết bị Kiểm tra tình hình sử dụng trang bị bảo hộ cho người lao động Giáo dục, hướng dẫn tuyên truyền cho người lao động biết sử dụng thấy tầm quan trọng bảo hộ lao động • Tăng cường vệ sinh nhà xưởng, thiết bị, kể bảng nội quy dẫn cách vận hành máy móc phải lau chùi • Tăng cường kiểm tra thực nội quy, quy trình vận hành dây chuyền cơng nghệ sở phát kịp thời ngăn chặn nguy xảy tai nạn lao động • Huấn luyện người tham gia phịng cháy chữa cháy, trang bị cho công ty phận dụng cụ phịng cháy chữa cháy, có phương án cấp cứu kịp thời xảy hậu • Tổ chức cơng tác quản lý y tế • Đảm bảo chế độ làm việc, ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý cho người lao động 3.1.7 Tạo điều kiện phát triển cho người lao động Công ty cần tạo điều kiện môi trường thuận lợi cho người lao động phát triển qua hoạt động công ty: đề bạt, giao trọng trách Tạo cho người lao động có hội khẳng định thân Tổ chức đào tạo nâng cao lực cho người lao động Công ty cần có kế hoạch đào tạo cách cụ thể, xác định rõ nội dung đào tạo gắn liền với mục tiêu cơng ty Trước đào tạo cần có chuẩn bị nội dung đào tạo, người đào tạo, vấn đề phục vụ đào tạo Sau đào tạo cần có cần có kiểm tra đánh giá Bùi Thị Trang 41 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội kết để thấy tác dụng khóa đào tạo, thấy thiếu sót để khắc phục 3.1.8 Các giải pháp khác Ngồi giải pháp trên, cịn có số giải pháp góp phần làm tăng hiệu tạo động lực cho người lao động công ty như: • • • Cải thiện cơng cụ tinh thần thông qua thân công việc Tạo hứng thú say mê làm việc cho người lao động Đảm bảo chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động • Xây dựng mơi trường làm việc văn hóa, thân thiện để người lao động hiểu hiểu công ty, gắn bó, trung thành với cơng ty 3.2Một số khuyến nghị ban lãnh đạo công ty cải thiện công tác tạo động lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt Tạo động lực cho người lao động cơng tác khó cơng tác quản trị nhân lực Đòi hỏi người chịu trách nhiệm phải tiến hành lâu dài từ từ bước hoàn thành chương trình hệ thống sách quản trị nhân lực kèm theo sách tạo động lực cho người lao động Tạo động lực nằm quản trị nhân lực Muốn có chương trình tạo đơng lực tốt, ban lãnh đạo công ty buộc phải làm tốt công tác quản trị nhân lực Công ty cần phải có đội ngũ cán nhân mạnh để đảm bảo thực vai trò Sau tìm hiểu vể vấn để tạo đơng lực, em thấy rằng, cơng ty, từ việc nhìn nhận vấn đề đến thực tốt vấn đề q trình khơng đơn giản.Cơng ty cố gắng làm thật tốt nhiệm vụ để xây dựng nên thành công ty vững mạnh nhân lực, tài lực, vật lực.Thế nhưng, bước phát triển công ty chưa nhanh Cho nên, ban lãnh đạo cơng ty phải tìm biện pháp để xây dựng đội ngũ công nhân viên lịng cốt, gắn bó với cơng ty, có tinh thần trách nhiệm, sống cống hiến cho công ty, trung thành tuyệt phát triển công ty Có vậy, cơng ty ngày phát triển nữa, tạo niềm tin cho người lao động khách hàng Bùi Thị Trang 42 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Ban lãnh đạo công ty cần phải hiểu rõ hết vai trị vơ quan trọng phận nhân cơng ty, có cách nhìn nhận tốt vài trò cán làm công tác quản trị nhân lực Ban lãnh đạo cần phải xem xét để củng cố máy quản lý nhân công ty, quan tâm tới cán nhân để có tham mưu tốt cho phát triển nhân công ty Đối với người lao động mà nói cơng tác tạo động lực cơng ty dù tốt đến đâu yếu tố làm thỏa mãn hết tuyệt đối người lao động khơng có Thế nên, cơng ty khơng thiết phải cố gắng tất để làm cho lao động hài lịng, khơng phải yếu tố để tạo động lực, công ty phải biết cách làm cho họ cố gắng mục tiêu nhu cầu họ Đó phong cách quản lý Ngoài việc tạo động lực vật chất chủ yếu, ban lãnh đạo cần phải hiểu rằng, phận người lao động, kích thích vật chất chưa đủ, họ cần quan tâm, chăm sóc mặt tinh thần Cho nên, ban lãnh đạo công ty phải trọng đến công tác tổ chức tham quan, du lịch vào dịp lễ, tết, mùa hè cho nhân viên, sử dụng quà tặng làm giá trị tinh thần vào dịp đặc biệt, Như làm cho người lao động thấy công ty quan tâm tới họ, họ gắn bó lâu dài  Trên giải pháp để hồn thiện chương trình tạo động lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt, giúp cho công ty có hướng đắn việc giải vấn đề tạo động lực Nhìn chung, cơng ty cịn non trẻ có nhiều định hướng mở rộng quy mô sản xuất, quy mô nhân Nên ban lãnh đạo công ty dần hoàn thiện cấu tổ chức phong cách quản lý Hướng tới làm việc chuyên nghiệp hơn, hiệu hơn, đặc biệt trọng đến nguồn lực người Bùi Thị Trang 43 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội KẾT LUẬN Có thể nói, tạo động lực tác nhân kích thích quan trọng tổ chức nào, lĩnh vực Động lực trực tiếp tạo từ lợi ích việc thõa mãn nhu cầu.Vấn đề khơng ngừng nâng cao, hồn thiện, cải tiến cơng tác tạo động lực yêu cầu đưa với nhà quản lý Trong kinh tế thị trường hội nhập nói chung kinh tế nước ta nói riêng, cơng tác tạo động lực ngày giữ vai trò quan trọng Kết hoạt động sản xuất, kinh doanh chịu ảnh hưởng lớn cơng tác chất tạo động lực tối đa nguồn nhân lực, nâng cao suất lao động Đối với công ty công ty Trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Sản xuất Thương mại Long Tiến Đạt, qua tìm hiểu thực trạng với nhiều kết đạt được, nhiên có hạn chế em mạnh dạn đưa số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực thời gian tới Mặc dù cố gắng nhiều hạn chế thời gian phạm vi kiến thức nên báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy để báo cáo em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị cán bộ, cơng nhân viên làm việc công ty, người cung cấp tài liệu cần thiết giúp đỡ góp ý cho em nhiều thời gian kiến tập công ty Đồng thời, cho em lần gửi lời cảm ơn sâu sắc đến chị Nguyễn Thị Thư, người hướng dẫn em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Bắc Ninh, ngày 28 tháng năm 2015 Sinh viên Bùi Thị Trang Bùi Thị Trang 44 Lớp 1205.QTNA Báo cáo kiến tập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Mai Quốc Chánh – TS Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, Nhà xuất Lao động – Xã hội Ts Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân TS Bùi Hoàng Lợi (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật PGS.TS Bùi Anh Tuấn – TS Phạm Thùy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Web site: http://www.hrlink.com.vn http://.www.doanhnhan360.com http://www.tailieu.vn Bùi Thị Trang 45 Lớp 1205.QTNA