Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại minh quang

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Vấn đề nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa của việc nghiên cứu đề tài 2 7. Kết cấu đề tài. 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 4 1.1.Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực 4 1.1.1.Một số khái niệm cơ bản trong công tác tuyển dụng nhân lực 4 1.1.2.Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng 5 1.1.3.Những nguyên tắc trong tuyển dụng nhân lực 5 1.1.4.Các nguồn và phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực 7 1.2. Quy trình tuyển dụng nhân lực 8 1.2.1. Quy trình tuyển mộ nhân lực: 8 1.2.2.Quy trình tuyển chọn nhân lực. 9 1.2.3.Đánh giá tuyển dụng nhân lực 13 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân sự. 14 1.3.1. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 14 1.3.2.Nhóm yếu tố bên trong doanh nghiệp 15 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH QUANG 18 2.1. Khát quát về công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang 18 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty 18 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 18 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty 20 2.1.3.1. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty 20 2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 20 2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang. 23 2.2.1. Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang. 23 2.2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang 30 2.2.2.1.Các chính sách tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang 30 2.2.2.2.Quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang 30 2.2.2.3. Kết quả tuyển dụng tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang 33 2.2.2.4. Nguồn tuyển dụng của công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang 35 2.2.2.5.Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang 37 CHƯƠNG 3. MỘT GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH QUANG 40 3.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ và thương mại Minh Quang 40 3.1.1.Giải pháp đối với quá trình tuyển mộ nhân lực 40 3.1.2. Giải pháp quá trình tuyển mộ nhân lực 42 3.1.3. Một số giải pháp khác 43 3.2.Kiến nghị đề xuất 44 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC

LỜI CẢM ƠN Đối với học sinh, sinh viên , việc học lý thuyết giảng đường quan trọng Tuy nhiên, học lý thuyết mà vận dụng học vào sống khó thích nghi với thay đổi xã hội Vì vậy, nhằm trang bị cho sinh viên tiếp cận với hoạt động thực tiễn quan, doanh nghiệp để củng cố kiến thức cho sinh viên, trường Đại học Nội Vụ Hà Nội nói chung khoa Tổ chức Quản lý nhân lực nói riêng triển khai thực tập ngắn hạn bổ ích Qua q trình thực tập, với giúp đỡ nhiệt tình nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang Tôi tiếp học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm quý giá, hiểu rõ chuyên ngành theo học, củng cố thêm hành trang kiến thức cho thời gian học tập công việc sau Để đạt kết đó, tơi xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội, đặc biệt thầy cô khoa Tổ chức Quản lý Nhân lực giảng dạy nhiệt tình hiệu quả, chia sẻ kinh nghiệm thực tế q trình học tập Đồng thời, tơi gửi lời cảm ơn sâu sắc cô, anh chị công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang tạo điều kiện trình thực tập q Cơng ty Trong q trình thực tập, cố gắng có nhiều hạn chế nên báo cáo có sai sót định, tơi mong nhận đóng góp, chia sẻ ý kiến q thầy để báo cáo hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 17 tháng 03 năm 2016 Sinh viên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài Kết cấu đề tài .3 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC .4 1.1.Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1.Một số khái niệm công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.2.Tầm quan trọng công tác tuyển dụng 1.1.3.Những nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.1.4.Các nguồn phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực: 1.2.2.Quy trình tuyển chọn nhân lực 1.2.3.Đánh giá tuyển dụng nhân lực .13 1.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân 14 1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 14 1.3.2.Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 15 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH QUANG 18 2.1 Khát quát công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang 18 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 18 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 20 2.1.3.1 Cơ cấu máy tổ chức công ty 20 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 20 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang .23 2.2.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang .23 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang 30 2.2.2.1.Các sách tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang .30 2.2.2.2.Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang .30 2.2.2.3 Kết tuyển dụng công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang 33 2.2.2.4 Nguồn tuyển dụng công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang 35 2.2.2.5.Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang 37 CHƯƠNG MỘT GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH QUANG 40 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang 40 3.1.1.Giải pháp trình tuyển mộ nhân lực 40 3.1.2 Giải pháp trình tuyển mộ nhân lực 42 3.1.3 Một số giải pháp khác 43 3.2.Kiến nghị đề xuất 44 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chúng ta sống thời đại tri thức thông tin, với đầy đủ hội thách thức Nền kinh tế tri thức lấy chất lượng nguồn nhân lực làm yếu tố định hàng đầu, chủ yếu lực trí tuệ, lực xử lý thông tin nhằm giải sáng tạo vấn đề đặt Sự thành công nên kinh tế phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cần phải phát huy, tiếp tục đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách toàn diện nhiều lĩnh vực khác Cùng với thành tựu kết kinh tế nói chung ngành thương mại dịch vụ nói riêng, Cơng ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang góp phần nhỏ vào việc xây dựng phát triển ngành, đồng thời mở rộng phát triển quy mô hoạt động kinh doanh công ty, tạo điều kiện công ăn việc làm, tăng thu nhập ổn định sống cho tập thể cán công nhân viên công ty Tăng chương trình khuyến mại tour du lịch nước cho người dân thành phố Hà Nội tỉnh lân cận Luôn thay đổi cách phục vụ nhằm cho người khách có trạng thái tâm lý thoải mái Đó thành việc định hướng phát triển, thực chiến lược, thực mục tiêu vận động tập thể công ty Tuy nhiên bên cạnh kết đạt được, quản lý kinh tế, tài chính, nhân hoạt động công ty số vấn đề càn phải tiếp tục nghiên cứu nhằm có phương án cụ thể tối ưu để giải Bên cạnh cần phải tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh hiệu quả, đầy đủ việc làm để phát huy sức lao động sáng tạo người lao động, cần phải tăng cường biện pháp nhằm khuyến khích lao động khai thác cách có hiệu tối đa nguồn lực mà cơng ty có Hiện nguồn nhân lực ngành dịch vụ thương mại ngành khác cấp bách, đội ngũ có trình độ cao, tâm huyết với nghề Nên việc tận dụng nguồn nhân lực có sẵn tuyển dụng nguồn nhân lực quan trọng cần thiết Vì khơng phải tuyển dụng, đào tạo mà phải thường xuyên đào tạo lại thành phần lao động công ty từ cán công nhân viên hành gián tiếp, đến đội ngũ trực tiếp lao động theo tour du lịch hoạt động giao hàng phương tiện khác Chính mà em lựa chọn đề tài: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu lý luận công tác tuyển dụng nhân công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang Bên cạnh phát điểm tồn đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp công ty có đội ngũ nhân viên có chất lượng Phạm vi nghiên cứu - Về mặt thời gian: Số liệu nghiên cứu đề tài từ năm 2014 đến năm 2016 - Về mặt không gian: Trong phạm vi hoạt động công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang - Về mặt nội dung: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang thời gian gần tương lai tới Vấn đề nghiên cứu Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu tài liệu sơ cấp: Báo cáo tài năm, báo cáo kết kinh doanh, số liệu thống kê nhân công ty - Phương pháp vấn: vấn giám đốc công ty Phạm Thanh Long, vấn số lao động công ty Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài a Về mặt lý luận - Đề tài nghiên cứu, phân tích hệ thống hóa lại sở lý luận đưa cách tiếp cận khác công tác tuyển dụng nhân lực, hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cách chun nghiệp, đại Nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang b Về mặt thực tiễn - Giúp công ty hiểu rõ thành tựu đạt hạn chế tồn tại, với đưa nhận xét khách quan hạn chế đó, tìm ngun nhân làm cho cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty đạt hiệu cao nhât Nêu giải pháp để khắc phục tồn hạn chế, từ giúp cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng hồn thiện Góp phần vào kế hoạch phát triển kinh doanh công ty thời gian tới, bố trí người việc nhằm nâng cao chất lượng nhân lực công ty - Rút kinh nghiệm, phát triển điểm mạnh trình tuyển dụng nhân lực hạn chế khuyết điểm mà công ty mắc phải q trình tuyển dụng Kết cấu đề tài Ngồi phần mục lục, lời cảm ơn, phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục đề tài gồm có ba chương: Chương : Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang Chương 3: Một giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1.Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1.Một số khái niệm công tác tuyển dụng nhân lực - Khái niệm tuyển dụng nhân lực Theo Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2010) “Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm , thu hút lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp.”[8,] Qua khái niệm ta thấy, tuyển dụng nhân lực trình bao gồm hai hoạt động tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực hay gọi tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Để thực hoạt động cần thiết phải xác định mục tiêu tuyển dụng, biện pháp thực mục tiêu (xây dựng kế hoạch tuyển dụng) đánh giá kế hoạch tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng hiểu trình nhằm thu hút tìm kiếm người lao động từ nhiều nguồn khác cho vị trí cơng việc trống nhằm lựa chọn người tốt cho vị trí Tuyển dụng nhân lực gồm q trình: - Khái niệm tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ nhân lực: trình tìm kiếm, thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mội tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Trong trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến trình tuyển chọn Chất lượng trình tuyển chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp đơn ứng tuyển vào vị trí q có chất lượng thấp Hay nói cách khác, tuyển mộ q trình tìm kiếm, thu hút người lao động từ nhiều nguồn khác tới đăng ký, nộp hồ sơ xin việc [7,93] -Khái niệm tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực: trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ.[7,105] Quá trình tuyển chọn nhân lực khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn nhân lực có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức tiết kiệm chi phí phải tuyển dụng lại, đào tạo lại, tránh thiệt hại rủ ro q trình thực cơng việc 1.1.2.Tầm quan trọng công tác tuyển dụng - Tuyển dụng nhân lực xem hoạt động trọng tâm cho thắng lợi tổ chức góp phần đảm bảo ngun tắc: người việc, thời điểm cần Tuyển nhân lực tốt bước khởi đầu tảng cho thành công doanh nghiệp tương lai; - Những sai lầm công tác tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hiệu công việc Một mắc sai lầm tuyển dụng dẫn đến hậu quả: + Gây tốn chi phí cho tổ chức: ví dụ chi phí sa thải, chi phí đào tạo lại, chi phí sản phẩm hỏng, chi phí phàn nàn khách hàng; + Tạo tâm lý bất an cho nhân viên; + Có thể làm cho tổ chức vướng vào quan hệ pháp lý phức tạp; + Gây ảnh hưởng đến uy tín tổ chức chất lượng sản phẩm khơng đáp ứng u cầu Do việc tuyển người phù hợp giúp tổ chức tránh nhũng rủi ro khơng đáng có Đồng thời, tuyển chọn tốt điều kiện thực có hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác đào tạo, phân tích cơng việc…và điều kiện để phát triển văn hoá tổ chức ngày lành mạnh 1.1.3.Những nguyên tắc tuyển dụng nhân lực a Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn Tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn cần ý: - Phải xuất phát từ nhu cầu cần bổ sung lao động vào vị trí trống sau thực biện pháp để bù đắp thiếu hụt nhân lực; - Nhu cầu phải vào kế hoạch nhân lực tổ chức, theo nghiên cứu đề xuất khâu, phận; - Nhu cầu nhân lực cần xuất phát từ "việc cần người", phân chuyên trách công tác quản trị nhân lực cần phải tiến hành phân tích cơng việc để thấy mức độ cần thiết tuyển dụng, từ định số lượng cần tuyển, hình thức phương pháp tuyển dụng; tránh tình trạng "người cần việc" làm ảnh hưởng tới hoạt động mục tiêu chung tổ chức b.Nguyên tắc tuân thủ pháp luật Hoạt động tuyển dụng phải thực dựa quy định pháp luật, để đảm bảo nguyên tắc tập thể, dân chủ đôi với phát huy trách nhiệm người đứng đầu quan, tổ chức; phải tuân thủ quy định hệ thống pháp luật Việt Nam nói chung pháp luật lao động nói riêng c.Ngun tắc cơng khai, minh bạch, khách quan Nguyên tắc thể việc cơng khai thơng tin tuyển dụng Đó thơng tin số lượng, vị trí u cầu tuyển dụng; tạo điều kiện cho ứng viên nguồn tiếp cận thơng tin nhau; góp phần tạo nên tính cơng cho ứng viên q trình tuyển dụng Bên cạnh đó, nhà tuyển dụng cung cấp thơng tin mơi trường làm việc, chế độ, lương thưởng phúc lợi, để thu hút người lao động, tạo nên lợi cạnh tranh cho tổ chức Một yếu tố quan trọng q trình tuyển dụng tính khách quan, người tuyển dụng khơng nên để tình cảm cá nhân chi phối kết đánh giá ứng viên; cần phải đánh giá cách công bằng, ứng viên đủ tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu cần ưu tiên tuyển dụng d.Nguyên tắc phù hợp Nguyên tắc phù hợp phù hợp mặt số lượng, chất lượng ứng viên với tính chất u cầu cơng việc, mà phải phù hợp với yếu tố khác tổ chức như: mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh mà tổ chức theo đuổi, Bởi vì, mục đích q trình tuyển dụng bù đắp thiếu hụt mặt số lượng chất lượng nhân lực tổ chức, đảm bảo cho phát triển tổ chức Bên cạnh đó, q trình tuyển dụng cần phải phù hợp với khả tài thực q trình tuyển mộ, tuyển chọn hòa nhập ứng viên với tổ chức e.Nguyên tắc đảm bảo tính cạnh tranh Tất người lao động có đủ điều kiện có quyền bình đẳng tiếp cận thơng tin tuyển dụng tổ chức Các ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu tổ chức đưa ứng tuyển cạnh tranh cơng Đảm bảo tính cạnh tranh giúp cho tổ chức thu hút nhiều ứng viên tiềm năng, người lao động có trình độ cao Và để làm điều trước tiên cán làm công tác tuyển dụng cần phải khách quan, công f.Nguyên tắc linh hoạt - Linh hoạt công tác tuyển mộ: linh hoạt khâu xác định nguồn tuyển mộ, hình thức tuyển mộ Tùy vào vị trí cần tuyển, tình hình thực tế tổ chức mà định nguồn tuyển hình thức tuyển phù hợp; - Linh hoạt cơng tác tuyển chọn: q trình tuyển chọn cần lựa chọn phương pháp sàng lọc hồ sơ phương pháp tuyển chọn đơn giản, hiệu phải phù hợp với lực ứng viên; - Linh hoạt cơng tác đánh giá hòa nhập ứng viên với tổ chức: Trong trình đánh giá hòa nhập ứng viên với tố chức cần tránh lỗi cực đoan, lỗi tiêu chuẩn không rõ ràng, lỗi định kiến, lỗi thiên vị, tránh tình trạng máy móc, rườm rà, câu nệ, 1.1.4.Các nguồn phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực a.Các nguồn tuyển mộ Đối với nguồn tuyển mộ từ bên trong: Bao gồm người làm việc bên quan, tổ chức; tuyển mộ nguồn tức trình đề bạt họ vào vị trí cao thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác.[,98] Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài: Là người đến xin việc từ ngồi quan, tổ chức; nguồn có phạm vi rộng,số lượng lớn, chất lượng phong phú đa dạng người: thất nghiệp, sinh viên trường, [7,99] b Phương pháp tuyển mộ Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Qua kênh thông tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh chóng Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngồi áp dụng phương pháp thu hút sau : - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công chức quan, tổ chức - Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo phương tiện truyền thông : Trên kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác Đối với phương pháp thu hút nên ý nội dung quảng cáo đểthu hút ứng viên - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm công ty dễ dàng việc thuyên chuyển nhân viên Trong việc thăng chức công ty quan tâm chủ yếu tới tài thành tích nhân viên Điều khuyến khích người kể người trẻ tuổi mà có thực tài Bên cạnh nhờ có hệ thống hồ sơ cách khoa học nhà quản trị áp dụng biện pháp giáng chức trường họp lười, thiếu khả năng, không chịu học hỏi Nguồn tuyển dụng bên phát huy tác dụng trường hợp cơng ty cần tìm gấp người vào vị trí mà khơng có thời gian cơng ty dán thơng báo nội để tuyển người Như công ty tạo cho người lao động hội để thăng tiến, họ gắn bó với cơng ty Công ty đánh giá khả họ qua trình làm việc nên kết thu xác Việc tuyển dụng từ nguồn nội giúp công ty tiết kiệm khoản chi phí cho cơng tác tuyển dụng b.Nguồn tuyển dụng bên ngồi: Khi nguồn bên khơng đáp ứng nhu cầu cơng ty tìm kiếm nguồn bên ngồi Khi tuyển dụng nguồn bên ngồi trước hết cơng ty có ưu tiên em ngành, giới thiệu cán công nhân viên công ty, nguồn tuyển dụng công ty quan tâm Những người lao động có lực em, người quen cán cơng nhân viên cơng ty có đầy đủ tiêu chuẩn công việc giới thiệu tham gia tuyển Nguồn có ưu điểm người lao động hồ nhập vào cơng việc cơng ty, có ý thức tự vươn lên Cơng ty thường tuyển dụng theo nguồn vừa tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian hội nhập với môi trường làm việc công ty qua người thân họ Nguồn tuyển dụng bên cơng ty ứng cử viên nộp đơn tự nguyện Khi có nhu cầu tuyển dụng công ty tiến hành công bố tuyển dụng thông báo ừên số tờ báo, trung tâm giới thiệu việc làm, quan, đơn vị cung ứng lao động  Nguồn tuyển dụng nhân công ty tổng hợp qua số liệu sau: (Đơn vị tính: người) Nguồn tuyển Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 dung So sánh So sánh 2014/2015 2015/2016 Chênh Tỷ Chênh Tỷ lệch trọng lệch trọng (%) 35 (%) Bên 100 66.7 Bên 18 21 61 16.7 40 190 Tổng số 21 27 65 28.5 38 140 (Nguồn: Phòng hành nhân sự) Nhận xét: Qua số liệu ta thấy năm gần nguồn tuyển dụng công ty chủ yếu nguồn bên ngồi thun chuyển nội chiếm tỷ trọng nhỏ tổng số lao động tuyển: Năm 2014 số 21 người tuyển có người từ nguồn nội Năm 2015 số người tuyển từ nguồn nội người tăng người so với năm 2014 tương đương tăng 100% Năm 2016 lại giảm người so với năm 2015, tỷ lệ giảm 66.7% Như vậy, thời gian qua cơng ty ln khuyến khích người có đủ điều kiện tham gia tuyển dụng, ln tạo điều kiện cho người lao động thể hết khả 2.2.2.5.Đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang a Ưu điểm Trong năm vừa qua, nhận thấy công tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang thực theo kế hoạch hoạch đề ra, ban Giám đốc ký duyệt Hoạt động tuyển dụng ngày phát huy vai trò nguồn nhân lực Công ty đặc biệt đội ngũ nhân lực cấp Phó phòng cấp Tổ trưởng tổ Nhìn lại thực trạng cơng tác tuyển dụng cơng ty thời gian qua ta nhận thấy mặt đạt công ty công tác tuyển dụng: - Công tác tuyển dụng thực theo kế hoạch lập cụ thể rõ ràng, từ khâu kế hoạch hoá nguồn nhân lực công tác lập kế hoạch tuyển dụng; - Hoạt động tuyển dụng công ty đảm bảo nhu cầu thực tiễn, thời gian giao chi phí; - Các bước tuyển chọn tương đối phù hợp việc lựa chọn đảm bảo ba nguyên tắc lựa chọn theo hồ sơ, thi tuyển vấn; - Số lượng ứng viên đăng kí tuyển dụng vào làm việc công ty uôn đạt tiến độ mà kế hoạch trước đặt Các hình thức vấn áp dụng cơng ty khơng có nhiều đổi thu hút đông đảo ứng viên quan tâm nộp hồ sơ; - Nguồn nhân lực tuyển có phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn, kỹ nghiệp vụ, kinh nghiệm phù hợp với ví trí cần tuyển, hồn thành cơng 36 việc cao b.Hạn chế nguyên nhân - Hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực công ty Bên cạnh kết đạt được, công ty có số hạn chế: - Cơng tác lập tiêu chuẩn cụ thể cho vị trí công việc cần tuyển chưa hiệu quả.Bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc yêu cầu người thực công việc chưa xây dựng rõ ràng không đổi mới, cập nhật thường xuyên; - Tuyển đủ số lượng kết vấn thấp chưa đạt yêu cầu cao vị trí tuyển dụng - Tỷ lệ nộp hồ sơ vào vị trí tuyển dụng chưa cao, chất lượng ứng viên tuyển thấp việc đào tạo lại sau tuyển dụng điều không tránh khỏi tăng chi phí cơng ty - Việc sàng lọc hồ sơ theo thứ bậc cấp gây hạn chế cho việc tuyển chọn người có khả làm việc thực tế; - Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác tuyển dụng công ty Qua vấn lãnh đạo, nhân viên công ty( phụ lục số 01) với câu hỏi về: “Theo ông nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc tuyển dụng chưa thực đạt kết cao cơng ty?” nhận câu trả lời từ trưởng phòng hành nhân sự: “những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc tuyển dụng chưa hiệu công ty là: hình ảnh uy tín cơng ty chưa thực có sức ảnh hưởng thị trường lao động; việc xây dựng quy trình tuyển dụng hình thức chưa vào thực tế, vấn đề quy hoạch nhân thiếu khoa học; sách ưu đãi để nhằm thu hút nguồn nhân lực bên đối thủ cạnh tranh chưa thực hấp dẫn dẫn đến tỷ lệ nộp hồ sơ thấp.Chính thời gian tới cơng ty cần có thay đổi tích cực để khắc phục hạn chế tồn tại.” Nguyên nhân khách quan: - Văn hóa tổ chức cơng ty hình thành cách tự nhiên, diễn nhiều năm phân tích cho thấy có xung đột văn hóa cơng ty văn hóa đồng lòng văn hóa kiểm sốt với chức công ty hỗ trợ hoạt động cho tổ chức thành viên tổ chức trực thuộc, người ln trọng đến việc đồn kết, chia sẻ bảo vệ mối quan hệ nội bộ, trì kiểm sốt cấp với cấp dưới, định hướng phục vụ hỗ trợ tổ chức thành viên tổ chức trực thuộc mục tiêu cố gắng 37 nhiều - Uy tín cơng ty thị trường lao động lĩnh vực kinh doanh chưa thực có sức ảnh hưởng Cho nên việc thu hút ứng viên có trình độ cao làm việc cho cơng ty gặp nhiều khó khăn Ngun nhân chủ quan: - Cơng tác hoạch định nhân lực, công tác quan trọng chưa thực hiệu quả, thiếu chủ động thực có đạo lãnh đạo; - Cơng tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh, chưa phục vụ nhiều cho công tác tuyển chọn nhân lực Hơn lại sử dụng thời gian dài thiếu điều chỉnh thời kì, làm giảm hiệu công tác tuyển mộ; - Bản mô tả công việc chưa lập hoàn thiện chưa phục vụ cho công tác tuyển dụng, mà lại chức có ý nghĩa quan trọng hoạt động tuyển dụng; - Quy trình tuyển chọn chưa chuyên sâu, thiếu tiêu chuẩn đánh giá lực ứng viên, mang tính hình thức; - Hoạt động thử việc ứng viên trúng tuyển khó tránh khỏi chế "xin, cho", quan liêu số phân công ty; - Đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng chưa đào tạo thường xuyên để nâng cao trình độ, số lượng cán khơng đủ nên việc kiêm nhiệm diễn nhiều dẫn tới việc khó hồn thành cơng việc cách hiệu Chính thời gian tới cơng ty cần có thay đổi tích cức để thu hút ứng viên có chất lượng vào làm việc công ty Ban Giám đốc công ty cần có đạo sát phòng ban để nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng 38 CHƯƠNG MỘT GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH QUANG 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang 3.1.1.Giải pháp trình tuyển mộ nhân lực a.Đa dạng hóa kênh tuyển dụng Qua vấn lãnh đạo công ty( phụ lục 01) với câu hỏi: “Công ty thường đăng thông báo tuyển dụng kênh nào?” nhận câu trả lời: “Việc đăng thông báo tuyển dụng công ty thường sử dụng phương pháp truyền thống như: thiết kế băng rôn ghi số thông tin tuyển dụng, phương pháp in phát tờ rơi có thơng báo tuyển dụng công ty” Đây hạn chế lớn việc thông báo rộng rãi thông tin tuyển dụng để ứng viên, dẫn đến hiệu tuyển dụng công ty chưa cao Sau đây, số giải pháp nhằm đa dạng hóa kênh tuyển dụng công ty: Để hoạt động tuyển dụng hiệu cao biện pháp cần quan tâm đa dạng hóa kênh tuyển dụng Hiện nay, có nhiều kênh tuyển dụng tổ chức sử dụng cơng cụ để thu hút tìm kiếm nguồn nhân lực: - Công ty tạo thoải mái làm việc, tạo cảm giác làm nhân viên ln có cảm giác nhà Từ người lao động công ty người làm công tác giới thiệu lao động có chất lượng đến với cơng ty Vì họ cảm nhận thiện cảm mà cơng ty dành cho nhân viên mong muốn người quen biết, có lực vào làm cơng ty Cùng với cơng ty hồn thiện quy trình tuyển dụng cách chặt chẽ để tránh tình trạng tiêu cực tuyển dụng - Đăng thông báo quảng cáo website tìm kiếm việc làm: Việc thực đăng quảng cáo tuyển dụng cách thức tổ chức áp dụng thường xuyên Liên hiệp Hội tuyển dụng đăng thông báo tuyển dụng trang vietnamworks.com Tuy nhiên, trang web quan tâm Ngoài trang web trên, Liên hiệp Hội đăng tin tuyển dụng báo, tạp chí, truyền hình, đài phát số: trang web tuyển dụng khác 39 như:mywork.vn;careerlink.vn;vieclam24h.com.vn;1001vieclam.com;tuyendung.co m.vn; - Tuyển dụng qua mạng xã hội: mức dân số Việt Nam 92 triệu người, đó, số dân thành thị chiếm khoảng 27 triệu người (31%) số dân cư nông thôn 56 triệu người (70%) (theo báo cáo tổng quan we are social năm 2014) Cùng với phát triển xã hội, thâm nhập Internet vào đời sống người dân ngày tăng cao Theo điều tra we are social năm 2014, nay, số lượng người sử dụng Internet chiếm đến 39% tổng dân số Các trang mạng xã hội Facebook thu hút 22% (20 triệu người) Ngồi số mạng xã hội khác chiếm Google Plus, Twitter, LinkedIn, Pinterest mạng xã hội người dùng yêu thích Thời gian trung bình sử dụng mạng xã hội ngày cao giúp cho mạng xã hội trở thành công cụ tất yếu để xây dựng hệ thống tuyển dụng, thực hiệu chiến dịch tuyển dụng, tuyển dụng qua mạng xã hội tiếp cận khối lượng ứng viên khổng lồ đặc biệt nhóm đối tượng trẻ, thơng qua tương tác chia sẻ mạng xã hội giúp chi phí tuyển dụng tối ưu hóa cách đáng kể Từ số liệu cho thấy nguồn ứng viên từ mạng xã hội lớn, kênh tuyển dụng mà nên khai thác, lợi kênh là: + Chi phí dành cho việc tuyển dụng thấp, dễ dàng thực hiện; + Nguồn ứng viên đa dạng, có hiệu ứng lan truyền cao; + Có thể thực tuyển dụng lúc, nơi - Tuyển dụng thông qua SMS: theo thống kê đến tháng 01/2014, Việt Nam có 134 triệu thuê bao di động hoạt động (theo thống kê số mạng xã hội we are social) Đây kênh quảng bá thông tin tuyển dụng hữu hiệu mà nhiều tổ chức áp dụng nhiên tổ chức khai thác cách hiệu cách, có nhiều trường hợp bị coi spam tin nhắn rác bị nhà mạng chặn - Tuyển dụng thông qua công ty dịch vụ tuyển dụng cung ứng nhân lực: việc đời nhiều công ty dịch vụ tuyển dụng cung ứng nhân lực trở thành lựa chọn, giải pháp hữu hiệu để giải toán nhu cầu nguồn ứng viên mà nhiều tổ chức sử dụng Một số công ty nắm bắt nhanh nhu cầu quan, doanh nghiệp xây dựng hệ thống tuyển dụng rộng khắp, tiêu biểu cơng ty PGB, Hrlink, M-Talent,…Khi tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ cung ứng lao động, cơng ty dựa u 40 cầu thực tuyển dụng, kênh tuyển dụng giúp nhà tuyển dụng đa dạng hóa nguồn ứng viên, giảm thiểu rủi ro chi phí tuyển dụng mà tuyển ứng viên phù hợp nhanh chóng b Chính sách thu hút nhân tài Cơng ty cần đề sách thu hút người có trình độ cao làm việc cho cơng ty phúc lợi thu hút, với tạo môi trường làm việc lành mạnh thuận lợi nhân viên, tạo văn hóa tổ chức có nét đặc sắc riêng có cơng ty, với tạo điều kiện tạo hội thăng tiến cơng ty Chỉ có việc thu hút nhân lực có trình độ cao đạt hiệu c Tạo uy tín cơng ty thị trường lao động Tăng cường nâng cao uy tín cơng ty thị trường: Một cơng ty có uy tín lớn thị trường tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Cơng ty ứng cử viên quan tâm nhiều so với cơng ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tương lai tốt so với công ty khác Vỉ thời gian tới cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín như: Nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành tạo thương hiệu lòng người tiêu dùng Cùng với tạo nên uy tín cho cơng ty, tác động đến tâm lý ứng viên họ cảm nhận điều tốt đẹp cơng ty có quan tâm định công ty đăng thông báo tuyển dụng 3.1.2 Giải pháp trình tuyển mộ nhân lực a Nâng cao lực phận làm cơng tác tuyển dụng Phòng hành nhân cơng ty phòng chịu trách nhiệm việc xây dựng kế hoạch, tổ chức tuyển dụng nhân lực công ty Tuy nhiên, nhân viên phòng có trình độ chun mơn chưa đảm bảo, tình chuyên nghiệp tuyển dụng gần yếu Chính cơng ty cần tổ chức đào tạo, bồi dưỡng thêm cho nhân viên làm công tác tuyển dụng cơng ty, với đào tạo thêm phong cách làm việc chuyên nghiệp Tăng cường đạo xuống phận để thúc đẩy việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty, tránh tình trạng làm hình thức, làm lấy thành tích b.Thường xuyên đổi câu hỏi tuyển dụng Việc đổi câu hỏi tuyển dụng tạo tiền cho công ty đánh giá chuẩn xác ứng viên cách cập nhật kiến thức về: chuyên môn, pháp luật để buộc ứng viên phải có tìm hiểu kỹ càng, có chuẩn bị tích cực trước nộp hồ sơ từ hiệu cơng tác tuyển dụng cao Đổi 41 hình thức vấn như: vấn theo mẫu, vấn theo tình huống, vấn theo mục tiêu, vấn khơng có hướng dẫn, vấn căng thẳng, vấn hội đồng c Nâng cao hiệu công tác đánh giá ứng viên thời gian thử việc Muốn có ứng viên thực có chất lượng, q trình thử việc người hướng dẫn, lãnh đạo phòng nhận ứng viên cần thường xuyên tổ chức kiểm tra, đưa thử thách cho ứng viên để đánh giá cách tổng quát lực làm việc, khả chịu áp lực trước ký tiếp hợp đồng làm việc thức d Tăng cường cơng tác đạo Ban giám đốc Việc tuyển dụng nhân lực vấn đề quan trọng công ty Chính thể để tạo hiệu tuyển dụng cao việc đạo sát ban lãnh đạo công ty quan trọng Chỉ có quan tâm mức cơng tác tuyển dụng thực cách nghiêm túc Sự có mặt lãnh đạo cơng ty vấn ứng viên tôn trọng định công ty đến ứng viên ứng tuyển, từ tạo tâm lý tốt đến ứng viên có quan tâm lãnh đạo đến việc tuyển dụng vị trí đó, để họ cảm thấy tầm quan trọng cơng việc đến thành cơng cơng ty 3.1.3 Một số giải pháp khác Ngồi giải pháp chủ yếu nêu trên, để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng sử dụng nhân công ty cần thực số giải pháp khác sau đây: -Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng: luật lao động, pháp lệnh họp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức, Đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng -Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ đào tạo người lao động tốt công ty khác thu hút nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến công việc Mức ưu đãi họp lý thu hút nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ họp lý cán công nhân viên Cơng ty tham khảo thêm cách trả lương mức lương mà công ty khác áp dụng từ đưa định cho cơng ty -Xây dựng kể hoạch chương trình chủ động cho công tác tuyển dụng Một 42 hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động Với phương pháp tuyển dụng nhân dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng cử viên, nhu cầu gấp nên bước quy trình tuyển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên chất lượng tuyển dụng bước không đảm bảo Những nhu cầu phát sinh mang tính chất cơng việc công ty khiến công ty không tiếp cận với nguồn tuyển dụng phong phú nhu cầu công ty không phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trường thời gian Ví dụ: vào tháng 7, tháng năm thời gian sinh viên trường nên cung lao động thị trường lớn, doanh ngiệp có chương trình kế hoạch chủ động hội để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng -Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trĩnh tuyển dụng nhân sự: Bởi kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực -Thực biện pháp bảo hộ lao động cần thiết để tạo mơi trường lao động có hiệu để đạt việc tối ưu hóa sử dụng nhân cơng ty -Đào tạo bồi dưỡng cơng nhân viên chưa đủ trình độ kỹ mà công việc yêu cầu -Thanh lọc cơng nhân viên khơng có trí tiến thủ yêu ầu nhắc nhở nhiều lần 3.2.Kiến nghị đề xuất - Nên phát huy tốt nguồn tuyển dụng bên để thu hút ứng viên có trình độ kỹ thực đáp ứng cho nhu cầu công việc tốt - Áp dụng biểu mẫu theo quy trình tuyển dụng công ty để công tác tuyển dụng thực cách chuyên nghiệp tạo đồng để thơng tin đến phòng ban rõ ràng - Xem xét cải thiện mức lương bổng khoản khen thưởng phúc lợi khác để tạo điều kiện tốt cho cán nhân viên gắng kết lâu dài với công ty - Tổ chức công tác training cho nhân viên để giúp nhân viên hòa nhập với công việc tốt 43 - Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thương mại Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp - Công ty nên hồn thiện cácquy địnhcủa mình: thời gian làm việc, nghỉ ngơi, sách lương bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho người lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống người lao động - Công ty cần liên kết với trường trung cấp nghề, cao đẳng đại học nhằm có nguồn nhân lực chất lượng Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực công việc khó khăn doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen cơng việc Do đó, việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động họp lý hơn, giảm số lao động khơng có trình độ - Cơng ty nên quan tâm tìm hiểu rõ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp càn lao động người lao động càn việc làm liên hệ với trung tâm mà không càn lo lắng tượng trung tâm “ma” Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực mơi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy có trung tâm chuyên lừa đảo Vỉ vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động Nên định rõ nguồn tuyển dụng có kế hoạch cho việc tuyển thêm nhân viện cho công ty Xây dựng, xác định kế hoạch phát triển ngắn dài hạn cơng ty để có tin tưởng ủng hộ nhân viên công ty, để họ yên tâm tin tưởng cống hiến hết lực khả cho công ty thời gian dài Có sách riêng việc sử dụng nhằm giũ chân người có lực thực sự, đào thải nhân viên không đáp ứng yêu cầu haojt động kinh doanh công ty 44 45 KẾT LUẬN Tuyển dụng hoạt động quan trọng cơng tác quản trị nhân lực góp phần phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng Nếu kế hoạch hóa nguồn nhân lực số người vào cơng việc trống tuyển dụng có trách nhiệm tìm kiếm lựa chọn người có đủ điều kiện vào chỗ trống Xã hội ngày phát triển khơng ngừng với máy móc, thiết bị cơng nghệ tiên tiến đại cần nguồn nhân lực giỏi, đủ để điều khiển tiếp thu công nghệ đại Chính mà cơng tác tuyển dụng đòi hỏi phải cải tiến không ngừng nâng cao Việc tuyển dụng doanh nghiệp thường bắt đầu thay tuyển dụng không thực Vì vậy, chất lượng nhân đầu vào cần đặc biệt trọng để tuyển chọn ứng viên phù hợp với tiêu chí đề Các doanh nghiệp khác có phương pháp tuyển dụng nhân khác phụ thuộc vào thành phần kinh tế, lĩnh vực quy mơ doanh nghiệp hoạt động, Tuy nhiên, q trình tuyển dụng doanh nghiệp giống chỗ mong muốn tuyển người tài giữ chân người tài lâu dài với doanh nghiệp, Minh Quang không trường hợp ngoại lệ Thông qua quy trình tuyển dụng khép kín trải qua vòng vấn từ sơ đến chun mơn, thời gian thử việc, làm thu hoạch sau thời gian thử việc, cơng ty Minh Quang mong muốn tìm ứng viên đủ tài đức cho doanh nghiệp Đây mục tiêu quan trọng Phòng Hành Chánh - Nhân Sự cơng ty Minh Quang đề thực công tác tuyển dụng Với số góp ý giải pháp nhằm hòan thiện chất lượng tuyển dụng công ty Minh Quang em hy vọng giúp ích phần cho cơng ty có nhiều cải tiến quy trình tuyển dụng nhân để có nhân viên giỏi chun mơn, phù hợp với văn hóa cơng ty muốn cống hiến, gắn bó, góp phần thúc đẩy cơng ty phát triển loại hình kinh doanh mạnh khách sạn, du lịch chuyển phát nhanh 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2014, 2015, 2016 Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang, Báo cáo thống kê lao động phòng nhân cơng ty Cơng ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang,Quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân lực cơng ty Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang, báo cáo tuyển dụng nhân lực công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang, Lịch sử hình thành phát triển công ty Minh Quang PGS.TS Trần Kim Dung (2011), giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê, Hà Nội PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân, Ths Nguyễn Ngọc Quân (2014), giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Ths.Vũ Thùy Dương, TS.Hoàng Văn Hải (2008), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 47 PHỤ LỤC Phụ lục số 01 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢNG PHỎNG VẤN Người vấn: Phạm Tiến Dũng sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội thực tập Công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang Người vấn: Phạm Thanh Long giám đốc Cơng ty; Nguyễn Xn Thắng Trưởng phòng hành nhân sự; chị Nguyễn Thị Mơ nhân viên phòng kinh doanh Câu 1: Tỷ lệ tuyển dụng vào vị trí cơng ty thường bao nhiêu? Trưởng phòng hành nhân sự: uy tín quy mơ cơng ty chưa thực lớn, với sách thu hút ứng viên tiền lương, thưởng phúc lợi khác hạn chế Chính thế, tỷ lệ nộp hồ sơ vị trí ứng tuyển vào cơng ty có tỷ lệ hạn chế, tỷ lệ 2:1 Câu 2: Theo ông nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc tuyển dụng chưa thực đạt kết cao cơng ty? Trưởng phòng hành nhân sự: nguyên nhân chủ yếu dẫn đến việc tuyển dụng chưa hiệu công ty là: hình ảnh uy tín cơng ty chưa thực có sức ảnh hưởng thị trường lao động; việc xây dựng quy trình tuyển dụng hình thức chưa vào thực tế, vấn đề quy hoạch nhân thiếu khoa học; sách ưu đãi để nhằm thu hút nguồn nhân lực bên đối thủ cạnh tranh chưa thực hấp dẫn dẫn đến tỷ lệ nộp hồ sơ thấp.Chính thời gian tới cơng ty cần có thay đổi tích cực để khắc phục hạn chế tồn Câu 3: Chị nhận thông báo tuyển dụng công ty kênh nào? Chị cảm thấy quy trình tuyển dụng cơng ty chuyên nghiệp chưa? Mức lương chị bao nhiêu? Chị có mong muốn làm việc lâu dài công ty không? Chị Mơ chia sẻ: Tôi nhận thông báo tuyển dụng công ty thông qua việc nhận tờ rơi quảng cáo Tôi cảm thấy quy trình tuyển dụng từ khâu tuyển mộ đến tuyển chọn cơng ty nhiều bất cập dễ gây ức chế tâm lý cho ứng viên Hiện mức lương khoảng triệu đồng , thực thấp so với mức chi tiêu thành phố lớn so với vị trí cơng ty khác họ có mức lương cao Tơi có ý định muốn làm việc lâu dài cơng ty cơng ty cần có sách đãi ngộ tốt Câu 4: Cơng ty thường đăng thông báo tuyển dụng kênh nào? Trưởng phòng nhân sự: Việc đăng thơng báo tuyển dụng công ty thường sử dụng phương pháp truyền thống như: thiết kế băng rôn ghi số thông tin tuyển dụng, phương pháp in phát tờ rơi có thơng báo tuyển dụng cơng ty Câu 5: Cơng ty có sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao làm việc? Giám đốc: Hiện nay, cơng ty có sách thu hút nguồn nhân lực chủ yếu vật chất( chủ yếu tiền lương) Ngoài yếu tố khác môi trường lao động, hội thăng tiến phụ cấp khác chưa có Chính thế, thời gian qua việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao công ty chưa thực hiệu ... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH QUANG 18 2.1 Khát quát công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh. .. lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang .23 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại. .. ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang 35 2.2.2.5.Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phát triển dịch vụ thương mại Minh Quang