Tín dụng nhà ở cho người cho thu nhập trung bình và thấp

1 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục i Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng x Danh mục hình vẽ xii PHÂN TỔNG QUAN .1 Giới thiệu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Cấu trúc đề tài Các điểm giới hạn luận án CHƯƠNG 1: TÍN DỤNG NHÀ CHO NGƯỜI CÓ THU NHẬP TRUNG BÌNH VÀ THẤP TẠI VIỆT NAM VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Giới thiệu 12 Nhà cho người có thu nhập trung bình thấp 13 Vietluanvanonline.com Page Thu nhập, tích lũy chi phí cho nhà người dân .13 Dự báo nhu cầu nhà cho người có thu nhập thấp .15 Hoạt động đầu tư xây dựng nhà cho người có thu nhập thấp doanh nghiệp bất động sản 16 Các quy định chế khuyến khích hoạt động đầu tư, xây dựng nhà cho người có thu nhập trung bình thấp 19 Thay đổi quan điểm nhà chế thị trường cần thiết tài trợ vốn tín dụng ngân hàng 21 Vấn đề tín dụng nhà cho người có thu nhập thấp 22 Hoạt động tín dụng bất động sản ngân hàng người có thu nhập trung bình thấp 22 Hoạt động cho vay mua nhà dành cho đối tượng có thu nhập trung bình thấp Quỹ phát triển nhà TP.HCM .24 Đánh giá dự báo nhu cầu tín dụng nhà cho người có thu nhập trung bình thấp 26 Các quy định sách hổ trợ Chính phủ tín dụng nhà cho đối tượng có thu nhập trung bình thấp 28 Một số chương trình hổ trợ nhà cho người có thu nhập thấp 29 Chương trình tiết kiệm nhà .29 Cho vay ưu đãi từ ngân hàng ADB .32 Vấn đề nhà tín dụng nhà cho người có thu nhập thấp quốc gia giới 32 Kinh nghiệm phát triển nhà Singapore 32 Các tổ chức trung gian tài nhà Châu Á – TBD 33 Các công cụ tài nhà cho người nghèo Châu Á 36 Xác định vấn đề nghiên cứu 39 Vietluanvanonline.com Page Tín dụng NHTM – Công cụ quan trọng giải vấn đề nhà cho người thu nhập trung bình thấp 43 CHƯƠNG 2: LÝ THUYẾT TÍN DỤNG 46 Giới thiệu 46 Mục tiêu hoạt động ngân hàng 47 Tín dụng nhà lý thuyết tín dụng 49 Chính sách tín dụng NHTM 51 Mục tiêu, sở hình thành sách tín dụng 51 Mục tiêu 51 Cơ sở hình thành sách tín dụng 52 [1] Nguồn vốn tính chất nguồn vốn 53 [2] Tính ổn định khoản ký thác 53 [3] Chính sách tiền tệ tài nhà nước 53 [4] Khả kinh nghiệm đội ngũ nhân viên 53 [5] Các điều kiện kinh tế 54 [6] Khả sinh lợi rủi ro khoản cho vay 54 Nội dung sách tín dụng 55 [1] Xác định quy mô tín dụng 55 [2] Xác định giới hạn tín dụng 56 [3] Xác định loại hình tín dụng 56 [4] Xác định lĩnh vực tài trợ tín dụng 57 [5] Xác định kỳ hạn tín dụng 57 [6] Xác định lãi suất hay giá tín dụng 58 [7] Xác định phương thức thu hồi vốn lãi 61 [8] Đảm bảo an toàn cho khoản vay 62 Vietluanvanonline.com Page Quy định pháp lý cho vay 63 Nguyên tắc cho vay 63 Điều kiện vay vốn 64 Đối tượng cho vay 64 Quy định đảm bảo an toàn hoạt động cho vay 64 Quy trình tín dụng 65 Thẩm định tín dụng 67 Thẩm định tư cách khách hàng 68 Thẩm định khả tài 69 Thẩm định khả trả nợ 70 Thẩm định tài sản đảm bảo nợ vay 71 Bảo đảm tín dụng 71 Bảo đảm tài sản chấp .72 Bảo đảm tài sản cầm cố 72 Bảo đảm tài sản hình thành từ vốn vay 73 Bảo đảm hình thức bảo lãnh .73 Rủi ro tín dụng mô hình đánh giá rủi ro tín dụng 74 Xác định loại rủi ro 74 Nguồn gốc phát sinh rủi ro tín dụng 76 Ước lượng kiểm soát rủi ro tín dụng 76 Mô hình phân tích, đánh giá rủi ro tín dụng 77 Mô hình định tính 77 Mô hình lượng hóa rủi ro tín dụng 78 [1] Mô hình điểm số Z .78 [2] Mô hình điểm số tín dụng tiêu dùng 79 Vietluanvanonline.com Page 2.6 Tổng hợp phân nhóm yếu tố ảnh hưởng định cho vay ngân hàng thương mại 80 CHƯƠNG 3: XU HƯỚNG CHO VAY MUA NHÀ CỦA NHTM ĐỐI VỚI NGƯỜI CÓ THU NHẬP TRUNG BÌNH VÀ THẤP Giới thiệu 84 Sơ lược nghiên cứu liên quan xác định phương pháp .85 Vấn đề nghiên cứu 85 Xác định phương pháp nghiên cứu 87 Quy trình nghiên cứu 90 Nghiên cứu định tính 91 Mục tiêu nghiên cứu định tính đề tài 92 Quy trình thực 92 Chọn mẫu, vấn 93 Phân tích số liệu 94 Kết nghiên cứu định tính .95 Nghiên cứu định lượng 106 Mục tiêu nghiên cứu 107 Chọn mẫu thu thập số liệu 107 Quy trình xây dựng thang đo .109 Xây dựng thang đo lường vấn đề nghiên cứu .110 Kết đánh giá nhóm biến số ảnh hưởng đến xu hướng cho vay mua nhà NHTM người có thu nhập trung bình thấp 114 Kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng phát triển tín dụng nhà cho người có thu nhập trung bình thấp NHTM 120 Mô hình nghiên cứu 120 Vietluanvanonline.com Page Kết phân tích hồi quy yếu tố tác động đến xu hướng cho người có thu nhập trung bình thấp vay mua nhà NHTM 123 Đánh giá kết nghiên cứu định lượng 127 Vietluanvanonline.com Page CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ GIẢI PHÁP Giới thiệu 129 Tóm tắt kết nghiên cứu .130 Nghiên cứu số giải pháp có liên quan 132 Phát triển thị trường cầm cố thứ cấp động sản 132 Chứng khoán MBSs (mortgage – back securities) 133 Mô hình PPP (Public – Private – Partnerships) .136 Tài vi mô cho việc phát triển nhà (Micro –finance) 137 Giải pháp phát triển tín dụng nhà cho người có thu nhập trung bình thấp .138 Nghiên cứu xây dựng sách hỗ trợ khuyến khích phát triển tín dụng nhà cho người có thu nhập trung bình thấp 138 Các vấn đề cần quan tâm việc khuyến khích, hỗ trợ hoạt động tín dụng nhà cho người có thu nhập trung bình thấp 139 Nguồn vốn dài hạn 140 Lãi suất, thời hạn, hạn mức vay phương án trả nợ 141 Đảm bảo tiền vay xử lý tài sản chấp 142 Nâng cao lực, nghiệp vụ NHTM 143 Đề xuất mô hình tác động thông qua tổ chức trung gian (joint – centre) việc khuyến khích NHTM phát triển tín dụng nhà cho người có thu nhập trung bình thấp Việt Nam 145 Vấn đề quản lý, hỗ trợ, khuyến khích phát triển hoạt động đầu tư xây dựng nhà giá trị trung bình thấp .148 Các vấn đề khác 149 KẾT LUẬN 152 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ 154 TÀI LIỆU THAM KHẢO 155 PHỤ LỤC 166 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước TCTD Tổ chức tín dụng UBND Ủy ban nhân dân XHCN Xã hội chủ nghĩa CB-CNV Cán bộ, công nhân viên ĐBQH Đại biểu quốc hội TP Thành phố TĐC Tái định cư GDP Tổng sản lượng quốc gia (Gross Dometic Products) VAT Thuế giá trị gia tăng TNDN Thu nhập doanh nghiệp ADB Ngân hàng phát triển Châu Á (Asia Developments Banks) HOF Quỹ phát triển nhà thành phồ Hồ Chí Minh (Hochiminh City Housing Development Fund) HDB Cơ quan phát triển nhà (Housing Development Board) - Singapore CPF Quỹ tiệt kiệm nhà Singapore (Central Proivident Fund) GHLC Tập đoàn cho vay nhà phủ Nhật (Government Housing Loan Corporation) KHFC Tập đoàn tài nhà Hàn Quốc (Korean Housing Finance Corporation) HKMC Tập đoàn cho vay chấp bất động sản Hongkong (Hongkong Mortgage Corporation) GHB Ngân hàng nhà phủ Thái Lan (Government Housing Bank) NGOs Tổ chức phi phủ (Non-government Organizations) MBSs Chứng khoán hóa bất động sản (Mortgage Back Securities) PPP Kết hợp nhà nước tư nhân (Public Private Parnerships) [9] Việc sử dụng vốn vay từ ngân hàng ngày trở nên phổ biến trở thành nhu cầu tầng lớp dân cư xã hội B Các yếu tố tiêu cực [1] Mặc dù đánh giá có nhu cầu lớn chi phí quản lý tăng, công tác quản lý cho vay phức tạp hơn, khó khăn “giá bán” (lãi suất, khoản phí) lại tăng nhiều lý quy định lãi suất trần, khả người vay, tính cạnh tranh ngân hàng [2] Đối với công tác thẩm định cho vay thi việc thẩm định khả trả nợ, thẩm định nguồn thu nhập khách hàng có thu nhập trung bình thấp khó khăn nhiều so với đối tượng có thu nhập cao, ví dụ CB-CNV chứng minh lương thấp, khoản thu nhập khác lương không đủ sở chứng kinh, đối tượng tiểu thương hay kinh doanh tự do, việc chứng minh nguồn thu nhập vấn đề tính ổn định nguồn thu nhập tính ổn định thu nhập đối tượng đánh giá thấp, công việc thường xuyên bị thay đổi Đối với người có thu nhập trung bình thấp vấn đề xây dựng phương án trả nợ vay có nhiều khó khăn, việc cho vay đối tượng mở rộng đến đối tượng CB-CNV, chủ doanh nghiệp, chủ hộ kinh doanh thể … mà chưa thể mở rộng đến toàn tầng lớp dân cư xã hội [3] Thời hạn cho vay ngân hàng lĩnh vực bất động sản trung bình năm, nhiều khó khăn việc huy động nguồn vốn dài hạn vấn đề quản lý rủi ro tín dụng Do đó, việc phải trả khoản nợ vay lớn thu nhập trung bình thấp thực gánh nặng người vay, nên thân người vay ngại hạn chế sử dụng vốn vay từ ngân hàng [4] Hạn mức cho vay NHTM cho BĐS trung bình 70%, có ngân hàng cho vay 50% để đảm bảo vấn đề rủi ro tín dụng tùy theo đối tượng, vậy, để vay vốn, người vay phải có 30% giá trị nhà, người có thu nhập trung bình thấp cần có thời gian dài để tích lũy nên không nhiều người có khoảng vốn tự có lớn [5] Về đảm bảo tiền vay: Để khách hàng cho vay nhà, đất khách hàng cần phải có giấy tờ hợp lệ, để có giấy tờ hợp lệ người mua phải toán hết tiền cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng, vấn đề nghịch lý gây nhiều khó khăn việc cho vay Trong năm gần đây, NHTM có linh hoạt việc xử lý vấn đề thủ tục tính pháp lý tài sản đảm bảo hình thành từ vốn vay, nhiên, chủ yếu giải BĐS thuộc dự án với hổ trợ, đảm bảo từ chủ đầu tư dự án giấy tờ chưa hợp thức hóa [6] Đối với BĐS thuộc dự án thực NHTM theo đơn giá tiến độ toán hợp đồng mua bán BĐS, BĐS giao cho người sử dụng mua bán, để thẩm định giá trị bất động sản vay đòi hỏi NHTM phải có trình độ, nghiệp vụ thẩm định để đảm bảo tính hợp lý phù hợp giá trị BĐS điều kiện giá trị giao dịch thị trường chênh lệch lớn so với quy định giá đất phủ [7] Về xử lý tài sản chấp: việc xử lý tài sản chấp thường BĐS vấn đề khó khăn, theo quy định phát tài sản chấp phải bán qua trung tâm đấu giá, thực tranh chấp theo quy định thủ tục tòa án, thường nhiều thời gian để NHTM xử lý tài sản chấp để thu hồi nợ, chưa kể đến khó khăn việc định giá để đưa sàn khó khăn trình phát mại tài sản chấp [8] Nguồn vốn huy động: vốn huy động trung dài hạn NHTM thấp đạt khoảng 15 – 19% tổng số huy động, sử dụng vốn huy động ngắn hạn cho phép theo quy định 30% vay trung, dài hạn NHTM không đủ vốn đáp ứng nhu cầu, sử dụng nhiều nguồn vốn huy động ngắn hạn vay trung, dài hạn việc vi phạm quy định, thân chứa đựng rủi ro cao cho NHTM [9] Về lực quản lý: lực quản lý NHTM hạn chế, phát triển tín dụng tiêu dùng đòi hỏi ngân hàng phải có lực quản lý cao tính phức tạp, đa dạng hình thức tín dụng dân cư Trong Việt Nam thực cải cách phát triển hệ thống ngân hàng vòng 20 năm, thời gian thành lập phát triển NHTM cổ phần chưa lâu nên việc xây dựng đội ngũ ứng dụng công nghệ quản lý đại hoạt động ngân hàng nhiều hạn chế, NHTM giai đoạn vừa làm, vừa học, vừa xây dựng nên cần có thêm thời gian để tăng cường nâng cao lực quản lý [10] Việc phối hợp ngành, cấp quản lý nhà nước nhiều hạn chế Hệ thống văn pháp luật có liên quan đến hoạt động ngân hàng thường xuyên sửa đổi, bồ sung nhiều hạn chế, thiếu động chưa đủ sức điều chỉnh thay đổi diễn biến phức tạp thực tế kinh doanh NHTM [11] Chính sách ưu đãi, khuyến khích phủ hạn chế, thiếu hiệu quả, thiếu quán đồng bộ, thời gian ngắn, thủ tục quản lý rườm rà, nên thường tạo chi phí cao trình thực hiện, tăng thêm công việc khâu quản lý cho ngân hàng [12] Bài học khủng hoảng tín dụng tiêu dùng khủng hoảng thị trường cầm cố chấp nước giới thời gian qua gây tác động ảnh hưởng tiêu cực đến việc phát triển tín dụng nói dung tín dụng BDS nói riêng, việc với quy định hạn chế cho vay BĐS NHNN tác động lớn đến hoạt động NHTM [13] Đây loại hình tín dụng chịu chi phối lớn thị trường bất động sản, thị trường hàng hóa đặc biệt vô nhạy cảm, thân thị trường bất động sản chứa đựng tiềm ẩn nhiều rủi ro chưa có hoàn chình, quản lý nhà nước nhiều chồng chéo, phức tạp, hàng hóa ỏi, không đa dạng so với nhu cầu Đặc biệt tính đầu thị trường bất động sản lớn, nhà đầu tranh thủ hội để chi phối thị trường nhằm thu khoản siêu lợi nhuận Theo đánh giá có khoảng 70 - 80% giao dịch thị trường hoạt động đầu thực hiện, 20 – 30% giao dịch có nhu cầu thực Do diễn biến giá thị trường phức tạp, gây không khó khăn cho người có nhu cầu thực sự, đặc biệt người có thu nhập trung bình thấp [14] Trong mua bán BĐS, chịu ảnh hưởng thị trường vàng tập quán thói quen toán mua bán BĐS vàng, giá biến đổi thị trường BĐS chịu ảnh hưởng biến động giá thị trường vàng, thời gian vừa qua, xuất hoạt động đầu tư thị trường chứng khoán thị trường vàng tạo nên phức tạp thay đổi không ngừng thị trường BĐS [15] Những thiếu hụt việc cung ứng sản phẩm nhà cho người có thu nhập trung bình thấp, chênh lệch cân đối đầu tư sở hạ tầng đáp ứng nhu cầu thực đối tượng Nơi xây nhà giá thấp xa khu dân cư, sở hạ tầng sở nghèo nàn, thiếu đồng bộ, không thuận tiện cho việc lại, chưa đáp ứng nhu cầu sinh hoạt người dân, nơi thuận tiện giá nhà giá đất điều mà đối tượng thu nhập trung bình thấp nằm mơ Phụ lục [07] Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng Giới thiệu Xin chào quý vị, thực nghiên cứu “phát triển, tài trợ tín dụng nhà cho người có thu nhập trung bình thấp ngân hàng thương mại” Kính mong quý vị dành chút thời gian để trả lời cho số câu hỏi sau Xin lưu ý quan điểm hay sai, tất quan điểm quý vị có giá trị cho nghiên cứu Rất mong nhận cộng tác chân tình từ quý vị [a] Tên ngân hàng:………………………………………………………………………… [b] Địa chỉ:………………………………………………………………………………… Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý anh chị vấn đề sau Trong câu hỏi đánh giá mức độ quan trọng thì: hoàn toàn không quan trọng hoàn toàn quan trọng Trong câu hỏi đánh giá mức độ đồng ý thì: hoàn toàn không đồng ý hoàn toàn đồng ý Trong câu hỏi đánh giá mức độ quan tâm thì: hoàn toàn không quan tâm hoàn toàn quan tâm Theo anh/chị, yếu tố sau có mức độ quan trọng đến định mở rộng tín dụng cho đối tượng có thu nhập vừa thấp vay mua nhà? Thu nhập bình quân đầu người cao Khả tìm kiếm việc làm kinh tế cao Thất nghiệp thấp Lạm phát thấp C/sách ưu đãi đặc biệt phủ Cách thức triển khai, thực sách đơn giản 7 Chi phí quản lý thực để thụ hưởng ưu đãi thấp CSTT thắt chặt hay nới lỏng Công tác quản lý hoạt động tín dụng nghiêm ngặt 10 Quy định, thủ tục đơn giản Theo anh/chị đánh giá yếu tố sau có phải ưu ngân hàng không? Nguồn vốn tự có lớn Các khoản ký thác ổn định Khả sử dụng vốn vay cao Chi phí sử dụng vốn thấp Thời hạn nguồn vốn sử dụng dài Đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm cao 7 Chi phí tuyển dụng thấp Mức độ công nghệ đại Đơn giản, dễ sử dụng quản lý Khi nhắc đến “hồ sơ vay mua nhà người có thu nhập trung bình thấp”, anh/chị đánh giá mức độ quan tâm anh/chị thẩm định hồ sơ vay yếu tố sau Mức lương Nguồn thu nhập khác Tính ổn định thu nhập Trình độ chuyên môn cao Tính ổn định công việc Kinh nghiệm làm việc lâu năm 7 Tài sản có Độ tuổi Chi phí sống 10 Các khoản nợ khác Anh/chị quan tâm đến khoản vay có yếu tố sau đây? Quy mô khoản vay lớn Tỷ lệ, hạn mức cho vay thấp Kỳ hạn vay ngắn Lãi suất cho vay cao Khả kiểm soát khoản vay cao Giá trị TSĐB lớn 7 Tỷ lệ cho vay/ TSĐB nhỏ Tính khoản TSĐB cao 10 2 Tính pháp lý TSĐB cao Khả xứ lý TSĐB đơn giản Vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị với nhận định sau khoản tín dụng cho người có thu nhập vừa thấp Đây thị trường tiềm Mang lại lợi nhuận cao Tính an toàn cao Khả rủi ro thấp Rất quan tâm đến phân khúc thị trường Xin vui lòng cho biết thông tin người trả lời: Họ tên…………………………………………Chức vụ:………………………… Liên hệ:……………………………………………………………………………… Cảm ơn anh/chi dành thời gian hỗ trợ cho nhóm nghiên cứu! Phụ lục [08] Số liệu phân tích SPSS [1] Kết kiểm định thang đo xu hướng cho người có thu nhập trung bình thấp vay mua nhà NHTM Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 879 Item-Total Statistics Y1 Y2 Scale Mean if Item Deleted 20.7931 20.8161 Scale Variance if Item Deleted 7.078 6.995 Corrected Item-Total Correlation 762 706 Cronbach's Alpha if Item Deleted 842 855 Y3 20.7644 6.805 722 851 Y4 Y5 20.7011 7.378 671 863 20.5805 7.181 701 856 Factor Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings Total 3.379 % of Variance 67.576 Cumulative % 67.576 573 11.450 79.026 450 9.004 88.029 314 6.287 94.317 284 5.683 100.000 Total 3.379 % of Variance 67.576 Cumulative % 67.576 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Component Y1 Y2 858 817 Y3 828 Y4 Y5 816 789 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) : a Only one component was extracted The solution cannot be rotated [2] Kết phân tích EFA kiểm định thang đo yếu tố bên Factor Analysis Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % % of Variance Total Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.620 2.263 26.197 22.630 26.197 48.827 2.620 2.263 26.197 22.630 26.197 48.827 2.385 2.381 23.845 23.814 23.845 47.659 1.839 18.394 67.221 1.839 18.394 67.221 1.956 19.562 67.221 965 9.655 76.875 657 6.569 83.444 460 4.602 88.046 387 3.867 91.913 317 3.174 95.087 260 2.604 97.692 10 231 2.308 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix (a) Component ĐKKTVM1 ĐKKTVM2 -.421 -.526 ĐKKTVM3 ĐKKTVM4 669 635 -.057 113 -.462 679 -.126 -.458 439 011 316 230 752 CSUD2 409 210 675 CSUD3 213 242 678 CCQL1 687 485 -.254 CCQL2 CCQL3 726 382 -.366 657 471 -.358 CSUD1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) Component 0.061 -0.106 -0.014 0.096 0.824 0.065 -0.088 0.624 -0.115 CSUD1 -0.015 0.034 -0.026 0.846 CSUD2 -0.085 0.124 0.803 CSUD3 0.057 0.749 CCQL1 -0.002 -0.006 0.869 CCQL2 -0.105 0.892 0.013 0.006 0.884 0.02 0.767 864 722 ĐKKTVM1 ĐKKTVM2 0.789 0.82 ĐKKTVM3 ĐKKTVM4 CCQL3 Cronbach's Alpha 0.128 [3] Kết phân tích EFA kiểm định thang đo yếu tố bên Factor Analysis Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % % of Variance Total Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 3.425 1.597 38.056 17.746 38.056 55.802 3.425 1.597 38.056 17.746 38.056 55.802 3.412 1.589 37.911 17.656 37.911 55.567 1.315 14.612 70.414 1.315 14.612 70.414 1.336 14.847 70.414 708 7.868 78.281 643 7.146 85.427 380 4.224 89.652 373 4.140 93.792 308 3.420 97.211 251 2.789 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix (a) Component Nguonvon1 Nguonvon2 849 819 035 035 -.003 -.050 Nguonvon3 847 -.007 -.061 Nhanluc4 Nhanluc5 811 -.001 -.089 795 014 027 Nhanluc1 -.075 877 146 Nhanluc2 035 882 133 Congnghe1 121 -.144 791 Congnghe2 071 -.163 797 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) Component Nguonvon1 Nguonvon2 Nguonvon3 0.847 0.821 0.849 -0.03 0.007 Nhanluc4 0.815 -0.029 -0.024 Nhanluc5 0.791 -0.06 0.007 0.89 0.085 Nhanluc1 Nhanluc2 0.051 0.891 Congnghe1 0.058 -0.006 -0.019 0.811 Congnghe2 Cronbach's Alpha 0.008 -0.023 0.817 878 0.021 0.013 - 0.057 0.008 -0.013 - [4] Kết phân tích EFA kiểm định thang đo lực khách hàng Factor Analysis Total Variance Explained Component Total Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % % of Variance Total Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.577 2.032 25.772 20.322 25.772 46.094 2.577 2.032 25.772 20.322 25.772 46.094 2.502 2.057 25.019 20.566 25.019 45.585 1.704 17.037 63.131 1.755 17.546 63.131 1.704 17.037 63.131 734 7.340 70.471 683 6.830 77.302 576 5.761 83.063 521 5.207 88.269 416 4.156 92.426 396 3.963 96.389 10 361 3.611 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix (a) Component Thunhap1 Thunhap2 -.168 -.128 Thunhap3 -.257 832 773 129 -.029 777 000 Nghenghiep1 159 148 695 Nghenghiep2 412 -.072 701 Nghenghiep3 094 -.032 774 Tichluy1 777 181 -.175 Tichluy2 752 144 -.141 Tichluy3 Tichluy4 830 062 -.070 636 231 -.242 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) Component Thunhap1 Thunhap2 -0.011 0.052 0.853 0.781 0.1 -0.045 Thunhap3 -0.076 0.814 Nghenghiep1 0.016 0.135 -0.048 0.715 Nghenghiep2 0.207 -0.134 0.778 Nghenghiep3 -0.103 0.816 -0.025 0.773 Tichluy1 0.005 0.02 Tichluy2 0.777 -0.025 0.047 Tichluy3 0.816 -0.119 0.134 Tichluy4 0.71 0.081 -0.077 789 755 627 Cronbach's Alpha [5] Kết phân tích EFA kiểm định thang đo giá trị khoản vay Factor Analysis Total Variance Explained Component Total Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 4.617 1.544 46.171 15.443 46.171 61.614 808 8.076 69.690 707 7.073 76.763 604 6.040 82.804 441 4.411 87.215 394 3.940 91.155 358 3.579 94.734 300 2.999 97.733 10 227 2.267 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix (a) Component Giatrivay1 Giatrivay2 797 800 -.294 -.277 Giatrivay3 759 -.409 Giatrivay4 747 -.297 Giatrivay5 777 -.287 TSDB1 625 363 TSDB2 471 514 TSDB3 565 482 TSDB4 TSDB5 476 572 667 296 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) Component Giatrivay1 Giatrivay2 821 814 220 236 Giatrivay3 856 104 Giatrivay4 781 189 Giatrivay5 TSDB1 800 301 214 657 TSDB2 087 692 TSDB3 183 TSDB4 059 720 742 TSDB5 374 627 Cronbach's Alpha 894 762 Total 4.617 1.544 % of Variance 46.171 15.443 Cumulative % 46.171 61.614 Rotation Sums of Squared Loadings Total 3.594 2.568 % of Variance 35.937 25.677 Cumulative % 35.937 61.614 [6] Kết phân tích hồi quy 11 biến Descriptive Statistics TBCV TBVM N 174 174 Mean 5.1828 3.2773 Std Deviation 65574 34889 TBUD 174 5.1973 58893 TBQL 174 5.3008 79147 TBNV 174 4.9678 61041 TBNL 174 4.4684 50188 TBCN 174 4.8276 46451 TBTN 174 5.6111 45769 TBNN TBTL 174 4.3180 36693 174 5.2888 61555 TBGT 174 5.1897 71362 TBDB 174 5.2207 55080 Valid N (listwise) 174 Model Summary Model R 749(a) R Square 562 Adjusted R Square 532 Std Error of the Estimate 44867 a Predictors: (Constant), TBDB, TBNL, TBQL, TBCN, TBVM, TBNV, TBNN, TBTL, TBUD, TBTN, TBGT ANOVA Model Regres sion Residual Total a b Sum of Squares 41.777 32.611 74.388 df 11 162 b Mean Square 3.798 201 F 18.867 173 Predictors: (Constant), TBDB, TBNL, TBQL, TBCN, TBVM, TBNV, TBNN, TBTL, TBUD, TBTN, TBGT Dependent Variable: TBCV Sig a 000 Coefficients Unstandardized Coefficients Model a B -1.643 062 380 147 215 -.012 -.039 091 -.029 126 159 223 (Constant) TBVM TBUD TBQL TBNV TBNL TBCN TBTN TBNN TBTL TBGT TBDB Std Error 876 101 070 045 059 072 093 091 100 065 061 079 a Standardized Coefficients Beta 033 341 177 200 -.009 -.028 064 -.016 118 173 188 Dependent Variable: TBCV [7] Kết phân tích hồi quy biến Descriptive Statistics N 174 174 Mean 5.1973 5.3008 Std Deviation 58893 79147 TBNV 174 4.9678 61041 TBTL 174 5.2888 61555 TBGT 174 5.1897 71362 TBDB 174 5.2207 55080 Valid N (listwise) 174 TBUD TBQL Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 722(a) 522 504 46160 a Predictors: (Constant), TBDB, TBQL, TBVM, TBTL, TBUD, TBGT Collinearity Statistics t -1.876 614 5.449 3.265 3.637 -.168 -.424 1.003 -.289 1.945 2.628 2.815 Sig .063 540 000 001 000 866 672 317 773 054 009 005 Tolerance 941 690 921 895 885 628 668 870 729 623 610 VIF 1.063 1.449 1.086 1.117 1.129 1.593 1.496 1.149 1.371 1.605 1.640 b ANOV A Model Regres sion Residual Total a b Sum of Squares 38.805 35.583 df 74.388 167 Mean Square 6.468 213 F 30.354 Sig a 000 173 Predic tors : (Const ant), TBDB, TBQL, TBVM, TBTL, TBUD, TBGT Dependent Variabl e: TBCV a Coeffi cients Unstandardized Coeffic ient s Model a (Const ant) TBVM TBUD TBQL TBTL TBGT TBDB B -.824 069 360 170 130 173 273 Dependent Variabl e: TBCV Std E rror 590 102 071 045 066 062 079 St andardiz ed Coeffic ient s Beta 037 323 205 122 189 229 Collinearity Statistics t -1 396 676 5.097 3.756 1.964 2.817 3.470 Sig .164 500 000 000 051 005 001 Tolerance 972 712 964 745 638 657 VIF 1.029 1.405 1.038 1.343 1.568 1.523