Báo cáo thực tập tốt nghiệp quản trị nhân lực: Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty trách nhiệm hữu hạn đức hiên

MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 1 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 2 7. Kết cấu đề tài 3 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC HIÊN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 4 1.1. Khái quát chung về công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên 4 1.1.1 Thông tin chung 4 1.1.2 Khái quát quá trình hình thành và phát triển 4 1.1.3 Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty 5 1.1.4 Phương hướng hoạt động sắp tới của công ty 6 1.1.5 Khái quát một số hoạt động về công tác quản trị nhân sự của công ty 7 1. 2. Cơ sở lý luận về vấn đề đánh giá thực hiện công việc 8 1.2.1 Khái niệm về đánh giá thực hiện công việc và các khái niệm liên quan 8 1.2.2 Mục đích của công tác đánh giá thực hiện công việc 9 1.2.3 Ý nghĩa của công tác đánh giá thực hiện công việc 10 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá thực hiện công việc 11 1.2.4.1 Văn hóa doanh nghiệp 11 1.2.4.2 Trình độ của người đánh giá 12 1.2.4.3 Nhận thức,thái độ của cán bộ quản lý và nhân viên đối với công tác đánh giá thực hiện công việc 12 1.2.4.4 Việc sử dụng các kết quả đánh giá vào các hoạt động nhân sự khác 12 1.2.5 Các yêu cầu và lỗi cần tránh đối khi đánh giá thực hiện công việc 13 1.2.5.1 Các yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá thực hiện công việc 13 1.2.5.2 Các lỗi cần tránh trong đánh giá thực hiện công việc 13 1.2.6 Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc 15 1.2.6.1 Các yếu tố cơ bản của hệ thống đánh giá thực hiện công việc 15 1.2.6.2 Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc 17 1.2.6.3 Xây dựng và thực hiện chương trình đánh giá 23 1.3 Mối quan hệ giữa đánh giá thực hiện công việc với các hoạt động quản trị nhân lực khác 25 1.3.1 Phân tích công việc 25 1.3.2 Bố trí công việc 25 1.3.3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 26 1.3.4 Tuyển dụng 26 1.3.5 Thù lao lao động 26 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC HIÊN 28 2.1 Sự cần thiết phải đánh giá thực hiện công việc 28 2.1.1 Đối với cán bộ quản lý và công tác quản lý nhân lực 28 2.1.2 Đối với người lao động 29 2.1.3 Đối với tổ chức 29 2.2 Quan điểm của công ty về công tác đánh giá thực hiện công việc 29 2.3 Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc 30 2.3.1 Về thẩm quyền đánh giá trong công ty 30 2.3.2 Chu kỳ đánh giá 31 2.3.3 Tiêu chuẩn để đánh giá đánh giá 32 2.3.4 Quy trình đánh giá đang được áp dụng 33 2.3.4.1 Quy trình đánh giá dành cho đánh giá hàng tháng 33 2.3.4.2. Quy trình đánh giá dành cho đánh giá dài hạn 33 2.4 Đánh giá chung hoạt động đánh giá thực hiện công việc của công ty 36 2.4.1 Những ưu điểm đã đạt được 36 2.4.2 Những hạn chế cần được khắc phục 37 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC HIÊN 39 3.1 Mục tiêu trong thời gian tới của công ty 39 3.1.1 Mục tiêu về chung 39 3.1.2 Mục tiêu về công tác nhân lực nói chung và hoạt động đánh giá thực hiện công việc nói riêng 39 3.2 Một số giải pháp nhằm cải thiện chất lượng hoạt động đánh giá thực hiện công việc 40 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên 41 3.3.1 Nên hoàn thiện công tác phân tích công việc trước khi hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc. 41 3.3.2 Nên lựa chọn người đánh giá và đào tạo họ kĩ năng đánh giá 42 3.3.3 Nâng cao nhận thức về đánh giá thực hiện công việc 45 3.3.4 Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi về kết quả đánh giá thực hiện công việc 45 3.3.5 Quản lý và sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc: 46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài Kết cấu đề tài Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC HIÊN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Khái quát chung công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên 1.1.1 Thông tin chung 1.1.2 Khái quát trình hình thành phát triển 1.1.3 Sơ đồ máy tổ chức công ty 1.1.4 Phương hướng hoạt động tới công ty 1.1.5 Khái quát số hoạt động công tác quản trị nhân công ty Cơ sở lý luận vấn đề đánh giá thực công việc 1.2.1 Khái niệm đánh giá thực công việc khái niệm liên quan .7 1.2.2 Mục đích công tác đánh giá thực công việc 1.2.3 Ý nghĩa công tác đánh giá thực công việc 10 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc đánh giá thực công việc 11 1.2.4.1 Văn hóa doanh nghiệp 11 1.2.4.2 Trình độ người đánh giá 11 1.2.4.3 Nhận thức,thái độ cán quản lý nhân viên công tác đánh giá thực công việc .12 1.2.4.4 Việc sử dụng kết đánh giá vào hoạt động nhân khác .12 1.2.5 Các yêu cầu lỗi cần tránh đối đánh giá thực công việc 12 1.2.5.1 Các yêu cầu hệ thống đánh giá thực công việc 12 1.2.5.2 Các lỗi cần tránh đánh giá thực công việc 13 1.2.6 Nội dung công tác đánh giá thực công việc 15 1.2.6.1 Các yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc 15 1.2.6.2 Các phương pháp đánh giá thực công việc 17 1.2.6.3 Xây dựng thực chương trình đánh giá 23 1.3 Mối quan hệ đánh giá thực công việc với hoạt động quản trị nhân lực khác 25 1.3.1 Phân tích công việc 25 1.3.2 Bố trí công việc 25 1.3.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .26 1.3.4 Tuyển dụng .26 1.3.5 Thù lao lao động .26 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC HIÊN 28 2.1 Sự cần thiết phải đánh giá thực công việc 28 2.1.1 Đối với cán quản lý công tác quản lý nhân lực 28 2.1.2 Đối với người lao động .29 2.1.3 Đối với tổ chức 29 2.2 Quan điểm công ty công tác đánh giá thực công việc 29 2.3 Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực công việc .30 2.3.1 Về thẩm quyền đánh giá công ty .30 2.3.2 Chu kỳ đánh giá 31 2.3.3 Tiêu chuẩn để đánh giá đánh giá 31 2.3.4 Quy trình đánh giá áp dụng 32 2.3.4.1 Quy trình đánh giá dành cho đánh giá hàng tháng 33 2.3.4.2 Quy trình đánh giá dành cho đánh giá dài hạn (đánh giá 06 tháng lần, theo năm) 33 2.4 Đánh giá chung hoạt động đánh giá thực công việc công ty .36 2.4.1 Những ưu điểm đạt .36 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục 37 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC HIÊN 39 3.1 Mục tiêu thời gian tới công ty .39 3.1.1 Mục tiêu chung 39 3.1.2 Mục tiêu công tác nhân lực nói chung hoạt động đánh giá thực công việc nói riêng 39 3.2 Một số giải pháp nhằm cải thiện chất lượng hoạt động đánh giá thực công việc 40 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên 41 3.3.1 Nên hoàn thiện công tác phân tích công việc trước hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc .41 3.3.2 Nên lựa chọn người đánh giá đào tạo họ kĩ đánh giá 42 3.3.3 Nâng cao nhận thức đánh giá thực công việc 45 3.3.4 Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi kết đánh giá thực công việc 45 3.3.5 Quản lý sử dụng kết đánh giá thực công việc: 46 KẾT LUẬN 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .49 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường mở nay, thị trường lao động ngày trở lên sôi động có chất lượng hết Nhận thức người lao động có nhiều thay đổi Nếu trước người lao động thụ động với vấn đề việc làm họ chủ động nhiều Họ không cần thu nhập cao mà họ đòi hỏi nhiều môi trường làm việc, khẳng định mình, công nhận tổ chức mà họ cống hiến Chất lượng nhân lực cao nhận thức người lao động sâu sắc Người lao động thời đại ngày họ mong muốn khẳng định lực cá nhân mình, muốn tổ chức công nhận thành mà đạt Và để đánh giá kết cống hiến cá nhân tổ chức tổ chức dù lớn hay nhỏ quan tâm đến vấn đề để đánh giá thực công việc cách có hiệu Bởi đánh giá thực công việc không phục vụ mục tiêu chung toàn tổ chức mà trực tiếp liên quan đến lợi ích người lao động Đánh giá thực công việc thực tốt giúp cải thiện đời sống cho người lao động, giúp tổ chức đạt kết sản xuất kinh doanh, có đội ngũ lao động nhiệt tình tâm huyết gắn bó lâu dài với Nhận thức tầm quan trọng việc đánh giá thực công việc, sau thời gian thực tập Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên nghiên cứu tìm hiểu, chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên” cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp để có nhìn tổng quát sở đưa giải pháp nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý luận thực tiễn hoạt động quản trị nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên, đề tài nhằm đưa số giải pháp mang tính tạm thời lâu dài để nâng cao chất lượng công tác đánh giá thực công việc, đảm bảo đạt hiệu cao Nhiệm vụ nghiên cứu Làm rõ cần thiết công tác đánh giá thực công việc công ty để từ có quan tâm mức đến hoạt động Nêu trạng hoạt động đánh giá thực công việc công ty giai đoạn Các quy trình áp dụng nào? Thẩm quyền đánh giá thuộc ai? Đánh giá thực theo chu kỳ lần Đánh giá hiệu hoạt động đánh giá thực công việc công ty từ ưu điểm nhược điểm phương pháp; Trên sở lý luận tình hình thực tiễn công ty đề tài đề xuất số biện pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng công tác đánh giá thực công việc Công ty Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Từ năm 2013 đến Phạm vi mặt không gian: Toàn công ty Phạm vi mặt nội dung: Công tác đánh giá thực công việc Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành đề tài, có sử dụng số phương pháp sau: Phương pháp quan sát nơi làm việc: Phương pháp áp dụng với nhân viên Phương pháp phân tích tổng hợp: Từ thông tin, số liệu, tài liệu thu thập qua trình nghiên cứu, tìm tòi (sách báo, mạng Iternet, tạp chí, giáo trình, số liệu tài liệu Công ty…) để tiến hành phân tích, tổng hợp qua đưa đánh giá, nhận xét suy luận khoa học thân vấn đề nghiên cứu Phương pháp vấn: Đề tài tiến hành điều tra phiếu hỏi thiết kế sẵn người lao động Công ty, vấn trực tiếp với số đối tượng Ý nghĩa, đóng góp đề tài 6.1 Ý nghĩa mặt lý luận Đề tài nêu khái niệm, mục đích, ý nghĩa hoạt động đánh giá thực công việc để thấy tầm quan trọng hoạt động phát triển tổ chức Bên cạnh đề tài nêu lỗi thường gặp đánh giá đúc kết, chứng minh qua thực tiễn để người thực có sở thực Đề tài hệ thống hóa lý luận khoa học hoạt động đánh giá thực công việc cho người lao động tổ chức, đưa luận điểm để chứng minh đánh giá thực công việc yếu tố quan trọng góp phần vào thành công Công ty thời đại 6.2 Ý nghĩa mặt thực tiễn Đề tài phân tích đánh giá thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiêm hữu hạn Đức Hiên với thành công mà Công ty đạt hạn chế nguyên nhân hạn chế Và sở thực trạng nguyên nhân hạn chế, đề tài đưa hệ thống giải pháp để hoàn thiện công tác nhằm giữ chân nhân lực, giúp công ty hoàn thành mục tiêu kinh doanh đề Sự phân tích thực trạng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên làm giàu có kho kiến thức thực tiễn việc thực hoạt động thực tiễn Từ công ty tương tự học hỏi ưu điểm công ty Đức Hiên hoạt động đồng thời rút kinh nghiệm để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, tổ chức Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phần mục lục, đề tài gồm chương sau: Chương Tổng quan công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên sở lý luận công tác đánh giá thực công việc Chương Thực trạng công tác đánh giá thực công việc công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên Chương Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc công ty Đức Hiên Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC HIÊN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Khái quát chung công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên 1.1.1 Thông tin chung Tên công ty Trụ sở Số điện thoại Email Số lượng người Số vốn điều lệ Giấy phép kinh doanh Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên Số 11 Yên Lạc, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội 04 772 087 Duchien1401@gmail.com 150 18.000.000.000 0102015856 ngày cấp 14/01/2005 Nguyễn Trần Tuấn Đức 1.1.2 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên thành lập từ năm 2005 Là nhà phân phối kinh doanh sản phẩm Kekelit Cộng Hòa Áo Hà Nội Sản phẩm bao gồm hệ thống nước KELEN (PPR) hệ thống ống KETRIX dùng cho cung cấp nước lạnh, khí nén làm lạnh (POB) Sản phẩm phân phối công ty có mặt hầu hết công trình lớn, trọng điểm nước nói chung miền Bắc nói riêng Khu đô thị Ciputra, sân vận động quốc gia Mỹ Đình, thông xã Việt Nam, làng vận động viên Hacinco, tháp đôi Vincom, Thời báo kinh tế Việt Nam, khu công nghiệp Việt Nam – Singapore, nhà ga nội địa Tân Sơn Nhất, khách sạn Park Hyatt, nhà thi đấu Phú Thọ, nhà máy điện tử SamsungVina, tòa nhà tập đoàn dầu khí Việt Nam, khách sạn Caravell, bệnh viện Bạch Mai, Hòn tre resort… hàng loạt công trình xây dựng khách sạn, resort, chung cư cao cấp khác mà sản phẩm Đức Hiên có mặt Ban đầu thành lập công ty số lượng người lao động có 30 nhân viên Sau 10 năm phát triển công ty đạt đến 150 người lao động có lao động trực tiếp lao động gián tiếp làm việc phòng ban Sứ mệnh công ty mang đến cho người tiêu dòng sản phẩm ống nước cao cấp Cộng hòa Áo Trở thành nhà phân phối độc quyền sản phẩm Hà Nội cung cấp ống nước cho công trình Hà Nội nói riêng toàn miền Bắc nói chung 1.1.3 Sơ đồ máy tổ chức công ty Giám đốc Phó Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Phòng Bộ Bộ Phòng Phòng Phòng Hành Kế phận phận Kinh Kế Giám toán kho vận doanh hoạch sát chuyển Giám đốc: người điều hành, quản lý chủ đạo hoạt động Công ty theo sách Nhà nước, kiểm soát nguồn tài Công ty Phó giám đốc: Các phó giám đốc chịu trách nhiệm quản lý mảng công việc cấp giao phó Một phó giám đốc phụ trách mảng văn phòng phó giám đốc chịu trách nhiệm mảng kinh doanh Phòng hành chính: giải vấn đề nội Công ty, quản lý, phân bổ, điều động cán công nhân viên Công ty để phù hợp với khả cá nhân nhằm phát huy hết lực để đạt hiệu kinh tế tối đa Tổ chức đào tạo cán bộ, nâng cao tay nghề cho công nhân viên, thực tuyển dụng việc nhân lực cho phù hợp với nhu cầu Công ty Phòng kế toán: lập sổ sách chứng từ theo quy định Nhà nước, cập nhật rõ ràng, xác trung thực Theo dõi diễn biến thu chi, phân tích tình hình tài dự án, thực tiêu giao nộp ngân sách hạn Báo cáo thuế hàng tháng, quý, toán năm báo cáo thống kê định kỳ cho Nhà nước Bên cạnh đó, phòng Kế toán trách nhiệm đôn đốc, nhắc nhở đối tác việc toán khoản nợ đọng, lý hợp đồng thời gian quy định Bộ phận kho: Chịu trách nhiệm việc quản lý kho tập trung sản phẩm, đảm bảo chất lượng sản phẩm thời gian lưu kho Bộ phận vận chuyển: Có trách nhiệm vận chuyển sản phẩm đến công trình, bảo quản xe máy móc phục vụ công việc Phòng kinh doanh: Công ty nhà phân phối sản phẩm độc quyền Hà Nội phòng kinh doanh có trách nhiệm quảng bá sản phẩm, tìm thu hút khách hàng Hà Nội tỉnh miền Bắc Phòng kế hoạch: thỏa thuận với nhà cung cấp, tìm kiếm nguồn hàng, đàm phán, ký kết hợp đồng mua nguyên vật liệu, lập kế hoạch, tổ chức phân bổ hàng hóa, vật tư đồng bộ, đầy đủ kịp thời, dự kiến thời gian hoàn thành kế hoạch Phòng Giám sát: Phòng có nhiệm vụ kiểm định lại chất lượng sản phẩm trước giao sản phẩm đến tay khách hàng đồng thời phận tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, giải đáp thắc mắc, giải trường hợp khiếu nại chất lượng sản phẩm 1.1.4 Phương hướng hoạt động tới công ty Với nghiệp công nghiệp hóa đại hóa đất nước ngày đẩy mạnh cộng với đô thị hóa ngày nhanh công trình công cộng hay khu đô thị ngày nhiều Đây hội cho công ty cung cấp thiết bị vật tư phát triển có Công ty TNHH Đức Hiên Nhận thức điều đó, công ty đặt mục tiêu năm tới trở thành nhà cung cấp uy tín hàng đầu lĩnh vực ống nước cho công trình lớn,trọng điểm Hà Nội tỉnh lân cận, mang đến hài lòng cho khách hàng Về đội ngũ nhân sự, thời gian tới, công ty tiến hành tuyển dụng thường công ty thực là: +) Phương pháp thang điểm với biểu mẫu xây dựng ví dụ phía +) Phương pháp ghi chép kiện quan trọng Tuy nhiên phương pháp mang tính hỗ trợ +) Phương pháp thang đo với trọng số Bước 2: Thông báo chương trình đánh giá Văn phòng có trách nhiệm thông báo chương trình đánh giá đến phòng ban đối tượng chương trình đánh giá Việc thông báo thực văn bản, điện thoại đăng email nội Việc thông báo nhằm mục đích phổ biến lại tất trình đánh giá giải thích thắc mắc cho bên liên quan đặc biệt nhân viên đánh giá người tham gia đánh trưởng phận Bước 3: Tiến hành đánh giá độc lập Trước tiên nhân viên tự đánh giá độc lập thân theo mẫu Văn phòng phát cho Việc đánh giá thực trước họp bàn đánh giá thức toàn công ty Đồng thời với việc nhân viên tự đánh giá trưởng phận tiến hành đánh giá nhân viên cấp Hai đánh giá hoàn toàn độc lập với để tránh bị ảnh hưởng làm kết sai lệch Bước 4: Họp bàn kết đánh giá Văn phòng tổng hợp kết từ phòng ban, phận phát bước Sau tổ chức họp với phận kết tự đánh giá xem với thực tế hay chưa Khi có kết từ phòng ban, Văn phòng họp phòng ban tổng hợp lại kết cuối trình lên giám đốc, đề nghị khen thưởng với cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc chu kỳ xét đánh giá 35 Bước 5: Kết thúc trình đánh giá thực công việc Bước bước họp toàn công ty để rút kinh nghiệm sâu sắc tồn chưa giải thức khen thưởng cá nhân, tập thể xuất sắc công ty Chủ trì họp giám đốc - lãnh đạo công ty 2.4 Đánh giá chung hoạt động đánh giá thực công việc công ty Từ phân tích hoạt động đánh giá thực công việc công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên với mặt thẩm quyền người đánh giá, chu kỳ đánh giá, phương pháp đánh giá quy trình đánh giá giúp có nhìn bao quát hoạt động Sau số ưu điểm hạn chế hoạt động đánh giá thực công ty Đức Hiên mà nhận thấy, quan sát trình thực tập tổ chức 2.4.1 Những ưu điểm đạt Trong hoạt động đánh giá, công ty quan tâm đến tâm lý người lao động họ tự đánh giá thân trước công ty đánh giá Điều làm cho người lao động cảm thấy thân tôn trọng, công nhận thành lao động, thúc đẩy mong muốn gắn bó với tổ chức tạo nên văn hóa đoàn kết nhân viên Công ty áp dụng hình thức đánh giá đơn giản với tiêu chuẩn rõ ràng nên nhân viên dễ dàng nắm bắt thực mà cần hướng dẫn cụ thể Chính giúp Công ty tiết kiệm chi phí thời gian dành cho công tác đánh giá Kết đánh giá sử dụng làm tính lương cho nhân viên kỳ nhân viên cố gắng để đạt hiệu cao Hơn kết đánh giá mang tính chọn lọc với số vịt trí nên giúp đẩy mạnh tính cạnh tranh nhân viên phận Điều làm cho nhân viên muốn giữ vững vị trí cách khác phải nỗ lực Thông qua đánh giá trì nề nếp, kỷ luật, chấp hành nội quy an toàn lao động trình làm việc 36 Chu kỳ đánh giá tùy thuộc vị trí mà dài hay ngắn điều cho công ty kịp thời khen thưởng động viên nhân viên đồng thời giúp nhắc nhở chỉnh đốn nhân viên, giải vấn đề, khúc mắc giải công việc tránh để tồn đọng lâu dài Quy trình đánh giá phân chi rõ ràng với chu kỳ đánh giá Việc phân chia đảm bảo cho hoạt động đánh giá công ty đạt hiệu cao đồng thời tránh thủ tục rườm rà đánh giá nhân viên hàng tháng, làm cho nhân viên bớt bị áp lực đánh giá 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục Không có biểu mẫu thống đánh giá Công ty, đồng thời việc hướng dẫn cho nhân viên hiểu mục đích ý nghĩa công tác đánh giá chưa phổ biến coi trọng Người lập biểu mẫu đánh giá người làm khối văn phòng nên không nắm rõ hết yêu cầu vị trí nên tiêu chuẩn đánh giá nhiều không sát thực tế Mỗi nhân viên tham gia đánh giá thân mang tính hình thức kết tự đánh giá họ không sử dụng nhiều mà kết đánh giá cuối lại phụ thuộc phần nhiều vào đánh giá cấp Chính kết đánh giá không xác chí ngược lại so với kết nhân viên tự đánh giá đánh giá cấp bị ảnh hưởng số yếu tố tâm lý yêu ghét hay mắc số lỗi đánh lỗi xu hướng bình quân, hay lỗi nghiêm khắc Nhân viên chưa có tiếng nói đánh giá, Công ty đánh giá chủ yếu dựa ý kiến chủ quan người lãnh đạo trực tiếp mà có buổi trao đổi trực tiếp với nhân viên để giải khó khăn thắc mắc nhân viên Trong họp cuối năm toàn thể công ty, nhân viên phát biểu ý kiến, ý kiến đưa lãnh đạo để ý Điều tạo nên tâm lý ức chế cho nhân viên, khiến cho họ cảm thấy đánh giá thực chất mang tính hình thức Các tiêu chuẩn đánh giá chung chung, chưa nêu bật tầm quan 37 trọng công việc chưa khai thác hết khả làm việc nhân viên Kết đánh giá không lưu trữ hồ sơ riêng nhân viên, đánh giá chi tiết mà lưu kết bảng chấm công Do trường hợp Công ty cần sử dụng kết việc tổng hợp lại vất vả tốn thời gian Đánh giá mang tính bình quân cao, tập trung nhiều vào kết quả, chưa thể lực nhân viên kích thích nhân viên làm việc sáng tạo Việc chuẩn bị đánh giá không giao cho riêng Văn phòng thực mà cần phải thành lập tổ đánh giá riêng với tham gia phòng ban với vai trò ủy viên để đảm bảo tiêu chuẩn đưa hợp lý, sát thực tiễn Kết việc đánh giá thực công việc chủ yếu sử dụng vào trả lương khen thưởng hoạt động khác sử dụng 38 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC HIÊN 3.1 Mục tiêu thời gian tới công ty 3.1.1 Mục tiêu chung Trong giai đoạn tới, công ty hướng tới mục tiêu đạt doanh thu cao 20% so với tại, đội ngũ nhân viên tăng lên, sản phẩm phân phối công ty mặt công trình lớn mà có đáp ứng nhu cầu với công trình hạng mục vừa nhỏ Mạng lưới phân phối mở rộng tỉnh miền Trung vùng kinh tế phát triển Tiếp tục kiện toàn tổ chức để đáp ứng nhu cầu ngày phát triển công ty 3.1.2 Mục tiêu công tác nhân lực nói chung hoạt động đánh giá thực công việc nói riêng Để thực mục tiêu đề ra, giám đốc công ty đưa định hướng cho hoạt động nhân thời gian tới sau: Xây dựng hệ thống phân tích công việc rõ ràng, cụ thể, xác để làm sở cho hoạt động quản trị nhân lực khác Tiến hành công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực thường xuyên, có cụ thể đảm bảo tính xác cho nhu cầu nhân lực đơn vị Đồng thời bố trí sử dụng nguồn lao động hợp lý, người việc tránh gây lãng phí nguồn lực Có kế hoạch tuyển dụng, hoàn thiện quy trình tuyển dụng để thu hút nhân tài, đội ngũ lao động chất lượng cao gắn bó lâu dài với Công ty Xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc để nhân viên phát huy hết khả sử dụng hiệu thời gian lao động tạo động lực để nhân viên làm việc Hoàn thiện hệ thống chương trình đào tạo, đặc biệt quan tâm đến chất lượng sau đào tạo để có biện pháp sử dụng lao động hợp lý 39 Xây dựng hệ thống thù lao linh hoạt, hợp lý, đảm bảo công minh bạch, nâng cao đời sống nhân viên, tạo động lực giúp nhân viên làm việc hiệu Theo dõi, kiểm tra thường xuyên nhắc nhở để nhân viên đảm bảo an toàn lao động, quan hệ lao động chấp hành nội quy lao động tạo an toàn hiệu 3.2 Một số giải pháp nhằm cải thiện chất lượng hoạt động đánh giá thực công việc Cần có biểu mẫu thống phận Xây dựng biểu mẫu đánh giá cần chia làm phần bao gồm phần đánh giá chung phần đánh giá chuyên môn riêng cho phận, vị trí đảm nhận Tuy nhiên cần cân nhắc tiêu chuẩn đánh giá riêng để tránh trường hợp tiêu chuẩn khống sát với thực tế, dễ khó để thực Cần quan tâm đến tiếng nói nhân viên Mỗi nhân viên "tế bào nhỏ" để tạo nên thành công tổ chức công ty muốn phát triển cần nhân viên tự nguyện cống hiến cho công ty để làm điều cần có quan tâm, động viên công nhận từ phía công ty với cá nhân Cần lưu trữ kết đánh giá thực công việc vào hồ sơ cá nhân để tiện cho việc sử dụng thể quan tâm đến nhân viên Cần phổ biến tuyên truyền làm cho nhân viên hiểu tầm quan trọng đánh giá thực công việc, để họ tự nguyện tham gia vào trình xây dựng tiêu chuẩn đánh tham gia vào trình đánh giá Cần lựa chọn người đánh giá thực công việc hiểu biết công việc, có lực, trách nhiệm, có uy tín công ty để nâng cao tin tưởng quy trình đánh giá công ty Chu kỳ đánh giá linh hoạt thay đổi theo giai đoạn phát triển công ty để đem lại hiệu cao làm dịu tâm lý lo lắng cho người lao động tham gia vào đánh giá Tuy nhiên cần có tính toán hợp lý để phát huy hiệu đánh giá 40 Quy trình đánh giá nên giản lược sát thực tế đảm bảo tiết kiệm thời gian chi phí dành cho hoạt động mà đảm bảo kết tốt 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên 3.3.1 Nên hoàn thiện công tác phân tích công việc trước hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Tất hoạt động đánh giá thực công việc phải dựa sở phân tích công việc Phân tích thực công việc đòi hỏi phải xác định cụ thể ba sau: mô tả thực công việc, yêu cầu công việc người thực công việc, tiêu chuẩn thực công việc Ba cần phải xác định cụ thể, rõ ràng công tác đánh giá thực công việc mang lại hiệu tốt giúp trình đánh giá dễ dàng Hiện công ty có mô tả sơ sài chí có vị trí chưa có Điều gây khó khăn cho nhân viên người đánh giá Do để thực tốt đánh giá thực công việc trước hết cần xây dựng hệ thống phân tích công việc Để xây dựng hệ thống phân tích công việc công ty nên tiến hành theo bước sau: Thứ nhất, lập kế hoạch phân tích công việc Đây bước cần làm để hoàn thiện hệ thống phân tích công việc Cần phải làm rõ mục đích tầm quan trọng phân tích công việc hoạt động quản trị nhân lực khác Hơn nữa, làm cho nhân viên hiểu rõ công việc mình, yêu cầu công việc để từ thực công việc tốt hơn, có ý thức vươn lên công việc Bên cạnh đó, cần phải phổ biến cụ thể đến nhân viên, vừa để nêu mục đích vừa để nhân viên đóng góp xây dựng giúp hệ thống phân tích công việc sát với thực tế, rõ ràng cụ thể Thứ hai, xác định danh mục công việc cần phân tích Cần phân tích tất công việc phòng ban có công ty 41 Thứ ba, lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Với công ty, môi trường làm việc khác nhau, với vị trí công việc khác lại đòi hỏi phương pháp thu thập khác để có kết khả quan Do vậy, cần phải kết hợp nhiều phương pháp thu thập thông tin phương pháp quan sát, phương pháp vấn bảng hỏi, phương pháp vấn sâu… Thứ tư, xử lý thông tin đưa mô tả Ở bước này, sau sử dụng phương pháp thu thập thông tin cần tổ chức buổi họp ban giám đốc với trưởng phận để đưa mô tả công việc, tiêu chuẩn người thực công việc, yêu cầu công việc người thực công việc cho hợp lý Sau gửi mô tả phòng ban, lấy ý kiến đóng góp thay đổi cần thiết để mô tả hoàn thiện Khi mô tả công việc hoàn thiện đưa vào sử dụng nhân viên tuyển dụng hay thuyên chuyển từ vị trí khác sang công ty cần phải phổ biến (phổ biến lại) để đảm bảo nhân viên nắm Điều giúp cho nhân viên hiểu rõ công việc làm tự đánh giá xác lực 3.3.2 Nên lựa chọn người đánh giá đào tạo họ kĩ đánh giá * Lựa chọn người đánh giá Người đánh giá có vai trò định quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp tới kết đánh giá thực công việc Như lựa chọn người đánh giá để đảm bảo công bằng, hợp lý? Người lãnh đạo trực tiếp hay nhân viên hay kết hợp phương án này? Nếu thực tế công ty cho thấy có đánh giá theo chiều dọc phối hợp (đánh giá người lao động với nhau) mà chưa có đánh giá theo hướng ngược lại từ lên Theo thân quan sát lý luận khoa học nên thực chiều đánh giá từ lên Nghĩa nhân viên tham gia đánh giá người quản lý trực tiếp không để cấp Phó Giám đốc đánh giá Trưởng phận tạo nhìn tổng thể hơn, kết đánh giá toàn diện 42 Bên cạnh đó, có cải thiện mối quan hệ cấp cấp dưới, tạo môi trường làm việc thoải mái, bình đẳng Công ty * Đào tạo người đánh giá Trình độ chuyên môn, kiến thức người đánh giá phải chắn vững vàng đánh giá công xác kết công việc nhân viên Mặt khác, người đánh giá phải khách quan, tránh mắc lỗi thành kiến hay thiên vị Do người đánh giá yếu tố định trình đánh giá thực Công ty nên cần trọng đến công tác lựa chọn đào tạo người đánh giá cho phù hợp hiệu Như nêu Chương trước tầm quan trọng người đánh giá quy trình đánh giá thực công việc vấn đề đặt để kết đánh giá công xác thực Vấn đề người đánh giá chưa có kỹ nguyên nhân chủ yếu làm cho công tác đánh giá chưa tốt Để giúp người đánh giá công ty có hiểu biết hệ thống đánh giá, mục đích đánh giá kỹ đánh giá để có tính quán kết đánh giá việc đào tạo người đánh giá cần thiết Tuy gửi văn hướng dẫn đến phòng ban công ty nên tổ chức lớp học tập huấn đào tạo cho người đánh giá kỹ cần thiết Việc đào tạo người đánh giá hoạt động cần thiết giúp hoàn thiện đánh giá thực công việc tác động tới kết làm việc nhân viên người đánh giá nắm cách thức đánh giá có kỹ vấn đánh giá Hiện công ty không sử dụng bước vấn đánh giá Trong buổi họp tổng kết nêu việc thực công trình đạt kết nào, nhận xét chung kết đưa mục tiêu cho thời gian Vì vậy, đào tạo vấn đánh giá cần ý bước sau: Bước 1: Lập kế hoạch chuẩn bị Trong công tác chuẩn bị người đánh giá cần có tài liệu liên quan đến kết thực công việc nhân viên Chưa hẳn kết làm việc không tốt nhân viên mà tiêu chuẩn công việc vượt khả nhân viên thực điều kiện khách quan tạo nên 43 tiến độ làm việc không đáp ứng Bên cạnh đó, cần có thông báo trước cho nhân viên để có chuẩn bị, thời gian thông báo trước khoảng tuần cho buổi vấn đánh giá Người đánh giá cần xác định mục tiêu vấn gì, để thông qua tìm hiểu nguyên nhân, đưa biện pháp khắc phục đề mục tiêu thời gian cho nhân viên Bước 2: Bắt đầu vấn Một điều quan trọng vấn tạo không khí thoải mái cho nhân viên, tránh cảm giác gò bó ảnh hưởng đến kết vấn Nội dung vấn thống hai người trước buổi vấn Bước 3: Trong vấn Trong trình vấn cần nhấn mạnh nhắc nhiều lần mục đích vấn Cần ghi nhận biểu dương việc làm tốt nhân viên So sánh kết thực công việc họ với mục tiêu, từ tháo gỡ vướng mắc, khó khăn, đưa lời tư vấn Trong vấn nên ghi chép lại ý kiến trao đổi hai người, khuyến khích nhân viên đưa ý kiến mình, biết lắng nghe đồng thời đặt câu hỏi liên quan đến công việc nhân viên nhằm tìm nguyên nhân hướng khắc phục cho vấn đề nhân viên Do vậy, người đánh giá đòi hỏi phải có nhiều kỹ như: nói, lắng nghe, thuyết phục, tư vấn hợp tác giải vấn đề Bước 4: Kết thúc vấn Kết thúc vấn người đánh giá cần xem xét lại kết ghi chép xem rõ ràng hoàn chỉnh chưa, tóm tắt lại nội dung thảo luận đưa lời động viên để nhân viên tiếp tục cố gắng Qua ta thấy tầm quan trọng người đánh giá trình đánh giá, để đảm bảo người đánh giá đánh giá cách công xác Công ty nên có chương trình đào tạo người đánh giá cách chuyên nghiệp có hệ thống Được người đánh giá vừa có 44 kiến thức chuyên môn vừa có kỹ đánh giá, tạo điều kiện giúp công đánh giá tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt 3.3.3 Nâng cao nhận thức đánh giá thực công việc Như trình bày trên, lí làm kết đánh giá thực công việc không mang lại hiệu nhận biết sai lệch không quan tâm đến hoạt động đánh giá thực công việc phía nhân viên nhà quản lý Do vậy, cần có biện pháp nâng cao nhận thức, giúp nhân viên tiếp cận nhiều với hoạt động Đối với nhân viên, đa số không hiểu rõ mục đích đánh giá thực công việc Phần lớn họ thấy đánh giá thực công việc sở để tăng lương, thưởng chưa hiểu hết sở cho việc bình xét thi đua khen thưởng, hội để thăng tiến hay giúp cải thiện tình hình sản xuất Do cần có buổi họp trực tiếp lãnh đạo phận với nhân viên trực tiếp họ, Phó giám đốc với nhân viên để trao đổi giao nhiệm vụ cụ thể giai đoạn Đồng thời đưa mục tiêu cần đạt mức lương thưởng có hoàn thành tốt nhiệm vụ Việc hiểu tầm quan trọng đánh giá thực công việc giúp nhân viên làm việc chăm chỉ, hiểu công việc làm việc đạt hiệu cao Đối với nhà quản lý, cần phải có nhận thức đắn đánh giá thực công việc, không nên xem nhẹ, coi thường hoạt động nói hoạt động định thành công hay thất bại hoạt động khác 3.3.4 Xây dựng hệ thống thông tin phản hồi kết đánh giá thực công việc Phản hồi kết đánh giá thực công việc có vai trò quan trọng trình đánh giá thực công việc Phản hồi kết đánh giá vừa giúp nhân viên biết thiếu sót đồng thời giúp so sánh với kết lao động nhân viên khác nhằm cố gắng công việc 45 Đánh giá tháng: Hàng tháng phản hồi kết đánh giá thông qua đánh giá người cán trực tiếp tự đánh giá lực nhân viên Việc phản hồi giúp nhân viên biết sai sót khắc phục, người quản lý phát lỗi nhắc nhở giúp nhân viên mau chóng tiến Đánh giá 06 tháng: Việc đánh thực toàn thể nhân viên Đánh giá tháng giúp nhân viên nhìn nhận lại trình làm việc mình, phát huy mặt mạnh khắc phục hạn chế lao động Ngoài việc có bảng đánh trên, Công ty nên có bảng tổng hợp đánh giá để so sánh nhân viên với nhằm tạo công tinh thần làm việc Công ty Việc tổng hợp kết đánh giá, xây dựng hệ thống thông tin phản hồi giúp nhà quản lý có định nhân đắn, tạo động lực cho nhân viên 3.3.5 Quản lý sử dụng kết đánh giá thực công việc: Kết xếp loại lao động phản ánh kết đánh giá thực công việc, đánh giá có công minh kết xếp loại xác Công ty sử dụng kết đánh giá vào việc khen thưởng, động viên, khích lệ nhân viên làm việc, đồng thời giúp người quản lý có định nhân đắn Đánh giá thực công việc giúp người quản lý trả lời câu hỏi: nhân viên phát huy hết khả hay chưa? Họ có phù hợp với vị trí hay không? Cần phải thay đổi để hiệu công việc đạt cao nhất? Do dựa kết nhà quản lý đưa định thuyên chuyển, luân chuyển, thăng chức hay giáng chức nhân viên, tạo mẻ công việc động lực làm việc cho nhân viên Kết đánh giá giúp người quản lý xác định điểm mạnh điểm yếu nhân viên từ xác định nhu cầu chương trình đào tạo, tuyển dụng hợp lý, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên… 46 Như vậy, kết đánh giá sử dụng vào tất hoạt động quản trị nhân lực, giúp nhân viên nỗ lực nữa, nhà quản lý có định đắn Công ty ngày phát triển 47 KẾT LUẬN Đánh giá công việc công tác quan trọng việc giữ chân người lao động Việt Nam chưa quan tâm mức Điều làm Việt Nam xảy tượng "chảy máu chất xám" nhiều năm Đây tượng đáng buồn có đội ngũ người lao động thông minh, tài giỏi lại không sử dụng không sử dụng hết lý thiếu công nhận khả họ Vì với cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho hệ thống đánh giá minh bạch, rõ ràng, có tính khả thi cao gắn liền với mục tiêu doanh nghiệp, lợi ích người lao động Có phát huy hết nguồn lực người đưa định nhân đắn đào tạo, tuyển dụng, thù lao lao động Trong suốt trình thực tập, giúp đỡ Quý Công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên, anh chị Phòng Hành tận tình bảo giảng viên hướng dẫn khoa Tổ chức Quản lý nhân lực hoàn thành chuyên đề thực tập Tuy cố gắng thời gian khả có hạn nên chuyên đề nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý thầy cô để viết hoàn thiện 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà Xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PGS.TS Bùi Anh Tuấn TS, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà Xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Các tài liệu chức nhiệm vụ, mục tiêu trách nhiệm phòng ban công ty Quy chế trả lương Công ty Quyết định khen thưởng thành tích công ty năm 2013, 2014 Các trang web: www.http//tuvannhansu.com www.http//quantritructuyen.com 49 [...]... có tác dụng khuyến khích người lao động và tạo động lực, tăng sự gắn bó của họ với doanh nghiệp 27 Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỨC HIÊN 2.1 Sự cần thiết phải đánh giá thực hiện công việc 2.1.1 Đối với cán bộ quản lý và công tác quản lý nhân lực Đánh giá thực hiện công việc không phải là một quá trình đơn giản Vậy tại sao chúng ta phải thực. .. lường sự thực hiện công việc Tiêu chuẩn thực hiện công việc Quyết định Hồ sơ nhân sự nhân viên Qua sơ đồ trên ta thấy mối quan hệ chặt chẽ giữa ba yếu tố của đánh giá thực hiện công việc Quá trình đánh giá thực hiện công việc được diễn ra theo trình tự sau: Cân nhắc, xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc Thông qua các phương pháp đánh giá, người đánh giá tiến hành đo lường sự hiện công việc của... hoàn thiện sự thực hiện công việc Đồng thời, kết quả đánh giá sẽ được lưu hồ sơ nhân viên để làm cơ sở cho các quyết định về nguồn nhân lực khác liên quan đến công việc của người lao động giúp họ hoàn thành nhiệm vụ của mình 16 Sơ đồ Mối quan hệ giữa 3 yếu tố của hệ thống đánh giá và các mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc Thực tế thực Đánh giá thực Thông tin phản hiện công việc hiện công việc. .. giá trực tiếp hay gián tiếp, công khai hay không công khai thì việc theo dõi, kiểm tra tình hình thực hiện công việc trong mỗi công ty đều rất cần thiết Và công ty Trách nhiệm hữu hạn Đức Hiên cũng không 29 nằm ngoài quy tắc đó Công ty mong muốn thông qua đánh giá thực hiện công việc để xác định hiệu quả làm việc của các nhân viên như thế nào để có sự thay đổi cho phù hợp hơn Qua kết quả của đánh giá. .. Thứ hai, Thông qua việc đánh giá thực hiện công việc, người lao động sẽ biết điểm mạnh, điểm yếu của mình để thực hiện công việc tốt hơn Người lao động biết được mình đã làm được những gì và cần phải cố gắng ở mức nào từ đó giúp họ hoàn thiện mình hơn Từ kết quả đánh giá đó nhà quản lý sẽ có những hoạt động quản trị nhân lực tiếp theo do vậy thực chất của việc đánh giá thực hiện công việc là tạo động... người quản lý Qua đây, chúng ta thấy rằng đánh giá thực hiện công việc rất cần thiết đối với một tổ chức, với những nhà quản lý, nhà lãnh đạo và cả với người lao động, nó giúp tăng năng suất lao động, hoàn thiện người lao động và bầu không khí làm việc 2.2 Quan điểm của công ty về công tác đánh giá thực hiện công việc Đánh giá thực hiện công việc là một hoạt động rất quan trọng trong một tổ chức Dù là đánh. .. đánh giá vào các hoạt động nhân sự khác Công tác đánh giá thực hiện công việc thực sự phát huy tác dụng khi kết quả đánh giá được sử dụng cho các hoạt động quản trị nhân lực khác như: tuyển dụng, đào tạo, phát triển, bố trí nhân sự, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích công việc Kết quả đánh giá thực hiện công việc thật sự có ích với người lao động khi kết quả đánh giá tác động tới lợi ích của họ... đánh giá còn nhiều hạn chế nhưng mục đích quan trọng nhất của công ty là căn cứ vào kết quả đánh giá để xét lương, thưởng, điều chỉnh mức tiền lương, tiền thưởng theo kết quả đánh giá công việc từng công trình hoặc từng quý, 06 tháng hay 1 năm 2.3 Phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc 2.3.1 Về thẩm quyền đánh giá trong công ty Người đánh giá Người được đánh Giám đốc Các phó giám... một công cụ đo lường sao cho phù hợp với bản chất công việc và mục đích đánh giá Kết quả đo lường thực hiện công việc được thể hiện thông qua con số hoặc thứ hạng nhằm đánh giá mức độ thực hiện công việc của người lao động Để có được sự đo lường chính xác người đánh giá cần hướng việc sử dụng kết quả đo lường vào kết quả thực hiện công việc hay phẩm chất của người lao động hay thái độ thực hiện công việc. .. công việc Muốn thực hiện được tốt công tác đánh giá thưc hiện công việc nhà quản trị phải dựa trên cơ sở của phân tích công việc đó là yêu cầu của bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn thực hiện công việc, bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện Những cơ sở này giúp xây dựng hệ thống đánh giá hợp lý, có tính khả dụng cao và phân loại được người lao động Ngoài ra, thông tin phản hồi của bản đánh