Quản trị Logistic đầu vào của công ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập tôi, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS.TS An Thị Thanh Nhàn Các số liệu, bảng biểu có nguồn gốc rõ ràng kết khóa luận trung thực, nhận xét, phương hướng đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm có Ngày tháng năm 201 Tác giả luận văn Phạm Thanh Thủy ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả luận văn xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới PGS TS An Thị Thanh Nhàn tận tâm hướng dẫn định hướng khoa học cho tơi suốt q trình nghiên cứu, thu thập số liệu, khảo sát thực tế thực luận văn đồng thời có ý kiến đòng góp q báu để luận văn hồn thành tốt Tơi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Khoa sau đại học, thuộc Trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy, hướng dẫn, truyền đạt kiến thức suốt trình học tập, thực hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian học cao học, thực hoàn thành Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp thuộc Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng Lớp cao học 20A KDTM giúp đỡ q trình thực hồn thành Luận văn Mặc dù cố gắng hoàn thiện Luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót có phần nghiên cứu chưa sâu Rất mong nhận bảo Thầy cô iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu đề tài 5 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT 1.1 Khái niệm, vị trí đặc điểm Logistics đầu vào DNSX .8 1.1.1 Khái niệm vị trí logistics đầu vào 1.1.2 Đặc điểm Logistics đầu vào .10 1.2 Các hoạt động Logistics đầu vào doanh nghiệp sản xuất nhân tố ảnh hưởng 11 1.2.1 Các hoạt động Logistics đầu vào doanh nghiệp sản xuất 11 1.2.2 Các nhân tố ảnh hướng tới hoạt động Logistics đầu vào doanh nghiệp sản xuất 18 1.3 Nội dung cần thiết phải quản trị Logistics đầu vào doanh nghiệp sản xuất 21 1.3.1 Khái niệm mục tiêu quản trị Logistics đầu vào 21 1.3.2 Quá trình quản trị Logistics đầu vào 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHÒNG .36 iv 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng 36 2.1.1 Giới thiệu chung, nhiệm vụ cấu tổ chức máy 36 2.2.1 Các nguồn lực .38 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty từ năm 2013 đến 41 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị Logistic đầu vào Công ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng .41 2.2.1 Đặc điểm sản xuất, quy trình yêu cầu sử dụng nguyên vật liệu, vật tư đầu vào 41 2.2.2 Phân tích q trình quản trị Logistic đầu vào Cơng ty Fuji Xerox Hải Phòng 45 2.3 Kết luận hoạt động quản trị Logistic đầu vào nhân tố ảnh hưởng 60 2.3.1 Kết luận hoạt động quản trị Logistic đầu vào công ty 60 2.3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết quản trị Logistic đầu vào .62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHÒNG 66 3.1 Xu hướng phát triển thị trường máy in Việt Nam chiến lược phát triển sản xuất Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng .66 3.1.1 Xu hướng phát triển thị trường máy in Việt Nam 66 3.1.2 Chiến lược phát triển sản xuất công ty tới năm 2020 67 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị Logistic đầu vào Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 68 3.2.1 Hoàn thiện chiến lược trình quản trị Logistic đầu vào Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 68 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động Logistic đầu vào .72 3.2.3 Bộ phận logistics chức tăng cường nguồn lực cho hoạt động logistics đầu vào 76 3.3 Một số kiến nghị quan hữu quan 78 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC THAM KHẢO 81 v vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 2.1 Số liệu tài sản nguồn vốn công ty 34 Bảng 2.2 Cơ cấu đội ngũ lao động mặt chất lượng 35 Bảng 2.3 Thống kê số lượng chuyền sản xuất kho vật liệu doanh nghiệp (năm 2015) 35 Bảng 2.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2013-2015 .36 Bảng 2.5 Nhu cầu mua nguyên vật liệu doanh nghiệp Quý III - 2015 .40 Bảng 2.6 Sổ liệu tổng hợp số lượng nhà cung cấp nội địa qua năm 2012-2015 41 Bảng 2.7 Số liệu số chuyến th vận tải ngồi mức giá trung bình chuyến công ty từ năm 2013-2015 46 Bảng 2.8.Tình hình lượng dự trữ linh kiện trung bình kho dự trữ (2 tuần) 46 Bảng 2.9 Tổng kết kho nguyên vật liệu đầu vào công ty năm 2015 47 Bảng 2.10 Cơ cấu lao động phục vụ hoạt động Logistics công ty 50 Bảng 2.11 Thống kê số liệu đặt hàng từ tháng đến 10/2015 57 HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ minh họa kết hợp Logistics đầu vào đầu DNSX Sơ đồ 1.2 Quy trình lựa chọn nhà cung cấp 12 Sơ đồ 1.3 Mơ hình quản trị logistics đầu vào 21 Sơ đồ 1.4 Quy trình mua hàng DNSX 24 Sơ đồ 1.5 Quá trình nghiệp vụ kho đầu vào 29 Sơ đồ 1.6 Mơ hình tổ chức logistics nửa tắc 32 Sơ đồ 1.7 Mơ hình tổ chức logistics tắc 33 Sơ đồ 2.1 Bộ máy tổ chức Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 37 vii Sơ đồ 2.3 Chu trình nguyên vật liệu lưu chuyển nhà máy 42 Sơ đồ 2.2 Quy trình sản xuất lắp ráp may in doanh nghiệp .43 Sơ đồ 2.4 Phương thức vận chuyển thằng đơn giản NVL mua nội địa 50 Sơ đồ 2.5 Phương thức vận chuyển NVL mua từ FXFE 51 Sơ đồ 2.6 Quy trình nhập NVL kho đầu vào .55 Sơ đồ 3.1: Quy trình hoạch định hoạt động logistics đầu vào 70 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ kiểm sốt hoạt động logistics đầu cho cơng ty .71 Sơ đồ 3.3 Thiết lập cách lấy linh kiện chuẩn vào chuyền sản xuất .73 Sơ đồ 3.4 Quy trình phối hợp hoạt động logistics 76 viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ DNSX Doanh nghiệp sản xuất FXFE Fuji Xerox Far East FXHP Fuji Xerox Hải Phòng KPI Key Performance Indicator NVL Nguyên vật liệu PO Purchase Order TNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO World Trade Organization Giải nghĩa Cơng ty thương mại tập đồn Fuji Xerox Hongkong Chỉ số đánh giá thực công việc Đơn đặt hàng Tổ chức thương mại giới PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Quản trị logistics hoạt động thiếu doanh nghiệp Quản trị tốt hoạt động logistics góp phần giảm chi phí quản lý doanh nghiệp nói chung, giảm giá thành sản phẩm kích cầu tiêu dùng Hoạt động Logistic đầu vào làm tăng tính hiệu quả, giúp cho q trình sản xuất liên tục không bị gián đoạn Với nguyên tắc, đầu vào nhân tố quan trọng định đầu sản phẩm sản xuất nên hoạt động logistics đầu vào trọng phát triển Các doanh nghiệp mong muốn sản xuất sản phẩm chất lượng với chi phí tối ưu nhất, để thực mục tiêu này, cách hiệu doanh nghiệp tập trung hoàn thiện cho quản trị Logistic đầu vào Trong điều kiện nay, Việt Nam hội nhập quốc tế sâu sắc, hoạt động thương mại hàng hố ngày tăng lên quy mơ cấu thị trường Các doanh nghiệp sản xuất có nhiều hội tham gia vào thị trường quốc tế, nhiên bên cạnh hội cạnh tranh ngày trở nên mạnh mẽ Các doanh nghiệp thường quan tâm nhiều nâng cao lực cạnh tranh việc hoàn thiện hoạt động logistics như: hoạt động mua hàng, quản lý nhà cung ứng, yếu tố vận chuyển đầu vào, dự trữ kho hàng,… Ngoài lĩnh vực Logistics ngày có tốc độ phát triển mạnh hoàn thiện thị trường Việt Nam hỗ trợ đáng kể cho doanh nghiệp trình sản xuất Các hoạt động logistics dần triển khai theo q trình có tính hệ thống không rời rạc, đơn lẻ Tuy nhiên thực trạng doanh nghiệp sản xuất ngành công nghiệp điện tử hoạt động logistics hạn chế hoạt động quản trị logistics chi phí logistics cao logistics đóng góp vai trò quan trọng doanh nghiệp sản xuất Ngành công nghiệp điện tử ngành kinh tế có tốc độ tăng trưởng lớn thị trường xuất thị trường nội địa Với thị trường rộng lớn yêu cầu doanh nghiệp sản xuất cần nâng cao hiệu hoạt động quản trị logistics nói chung logistics đầu vào nói riêng để tăng hiệu q trình sản xuất tối ưu chí phí logistics Là nhà máy Tập đồn Fuji Xerox đầu tư - Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng nhà máy bắt đầu thành lập hoạt động từ năm 2012, hỗ trỡ khơng ngừng từ Tập đồn khơng nằm ngồi khó khăn chung Vấn đề cấp thiết ngành cụ thể Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng phải có kiểm sốt tối ưu hóa tất q trình logistics, triển khai cách hệ thống từ hoạt động logistics đầu vào đến đầu dòng logistics ngược Công ty hoạt động với lĩnh vực sản xuất máy in để xuất sang thị trường nước ngoài, hoạt động sản xuất nhà máy đa dạng chuyền lắp rắp máy in, khu sản xuất nguyên nhiên liệu hộp mực, scanner, linh kiện nhựa, mạch,… Đầu vào công ty vô phức tạp bao gồm 75% nguyên nhiên vật liệu mua lắp ráp 35% nguyên vật liệu thô để chế biến Để hoạt động sản xuất hiệu cơng ty cần trọng hồn thiện quản trị logistics đầu vào Với ý nghĩa vậy, vấn đề “Quản trị Logistic đầu vào công ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng” chọn làm đề tài luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành kinh doanh thương mại Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trên giới nước có nhiều cơng trình tư liệu có liên quan đến quản trị Logistic đầu vào, sau số cơng trình có liên quan Logistic and supply chain management, M Christopher (2012) Cuốn sách giới thiệu phát triển quản lý mạng lưới chuỗi cung ứng Doanh nghiệp sản xuất vận dụng để củng cố quản lý chuỗi cung ứng cách hiệu Strategic logistics management, James R Stock - Douglas M.Lambert (2001) Cuốn sách tập trung khía cạnh quản trị Logistics việc tạo đơn đặt hàng cho sản phẩm /hàng hóa phải thơng qua dịch vụ trình sản xuất, nhà kho, quản lý hàng tồn kho, vận chuyển khách hàng Nó đề cập chi tiết nói đến quản lý hàng tồn kho kết hợp số phương pháp tính 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHÒNG 3.1 Xu hướng phát triển thị trường máy in Việt Nam chiến lược phát triển sản xuất Cơng ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 3.1.1 Xu hướng phát triển thị trường máy in Việt Nam Thị trường máy in Việt Nam thị trường béo bở nhiều thương hiệu lớn nhắm đến đạt mức tăng trưởng thị trường lớn, mà việc lựa chọn cho máy in từ bình dân cao cấp thị trường Việt Nam dễ dàng Nếu nói ông vua máy in chiếm lĩnh thị trường Việt Nam ơng vua Cannon chúng chiếm đến 66% thị trường, số ấn tượng khiến cho thương hiệu máy in nhãn hàng ngày phủ rộng khắp nơi tin tưởng từ quốc gia lớn, chất lượng tuổi thọ, giảm thiểu chi phí sửa máy in sản phẩm giúp cho Cannon ngày lớn mạnh đứng vững thị trường nước ta Thương hiệu lớn thứ thị trường máy in nước ta HP chúng chiếm 21%, trước khoảng năm 2005, HP thương hiệu dẫn đầu sô tiêu thụ nước ta phát triển vũ bảo Cannon khiến chúng phải nhường bước, dòng máy in ưu chuộng 10% thị trường lại thị trường máy in Dell, Samsung thương hiệu lớn máy tính, laptop chúng chưa chinh phục người tiêu dùng lĩnh vực máy in chúng tồn nhiều vấn đề khiến cho số tiêu thụ chúng không cao 3% lại thị trường dành cho nhãn hiệu máy in khác Dựa vào số thống kế nhận thấy muốn chen chân vào thị trường máy in Việt Nam phải đánh đổ ơng trùm máy in thị trường Cannon HP khơng phải nhiệm vụ dễ dàng, cần có chiến lược kinh doanh ưu tú định “chiếm ” thị trường này, xây dựng thương hiệu, nâng cao chất lượng sản phẩm đặc biệt tuổi thọ máy in, hạn chế việc sửa máy 60 in trình sử dụng giá thành hợp lý, điều giúp cho thương hiệu máy in bạn đứng vững thị trường Việt Nam Đứng trước thách thức đó, Fuji Xerox tiếp tục thử sức thị trường đầy tiềm Fuji Xerox coi Việt Nam thị trường chiến lược khu vực châu Á- Thái Bình Dương, từ đó, khơng ngừng đầu tư vào Việt Nam, Fuji Xerox muốn mở rộng mạng lưới thị trường thông qua đại lý phân phối, đồng thời đẩy mạnh triển khai dịch vụ bảo hành sản phẩm 3.1.2 Chiến lược phát triển sản xuất công ty tới năm 2020 Nhà máy Fuji Xerox Hải Phòng nhận 100% vốn đầu tư từ Fuji Xerox Asia Pacific đặt Singapore, toàn sản phẩm sản xuất từ nhà máy phục vụ thị trường xuất Hiện nhà máy lớn tập đoàn đặt Thâm Quyến (Trung Quốc) Nhà máy Hải Phòng nhỏ so với nhà máy Thâm Quyến Tuy nhiên, tương lai tập đồn khơng ngừng đầu tư để mở rộng nhà máy Hải Phòng ngang với quy mô nhà máy Thâm Quyến Điều có nghĩa là, tương lai nhà máy tiếp tục mở rộng Đi kèm với mở rộng quy mô sản xuất nhà máy kéo theo hoạt động quản trị logistics tăng lên đòi hỏi ngày khó khăn a Đối với nguồn nhân lực Sản xuất tăng lên, số lượng công nhân viên không đủ cho phục vụ sản xuất Công ty trọng tuyển thêm đội ngũ cơng nhân nhân viên Trong đó, tăng lên đáng kể nhân viên phòng xuất nhập thuộc phận quản lý sản xuất nhân viên phòng mua hàng nguyên vật liệu thuộc phận mua hàng Trong đó, tháng gân đây, phòng tuyển thêm khoảng nhân viên có cơng nhân văn phòng làm cơng việc hỗ trợ nhân viên văn phòng với cấp từ đại học quy trở lên yêu cầu bắt buộc tiếng anh tốt Nhân lực nghành Logistics ít, chủ yếu tuyển dụng cơng ty nhận nhân viên ngành kinh tế, ngoại ngữ, thương mại quốc tế,… Vì vậy, cơng ty có phương hướng sử dụng dịch vụ từ công ty logistics để đạt hiệu tốt logistics đầu vào b Phân bổ mua nguyên liệu nước nước ngồi Cơng ty tiến tới thực chiến lược nội đại hóa NVL ối với ngun vật liệu mua từ nước ngoài, phương tiện vận chuyển ln tàu máy bay chi phí 61 tốn kém, giá nguyên vật liệu cao hẳn so với nguyên vật liệu mua từ nội địa Nhận thấy rõ điều này, phận mua hàng đặt kế hoạch cho năm tăng nội địa hóa, có nghĩa tăng tỷ lệ mua nguyên vật liệu nước lên tới 50%, mua hàng nước 50% Tuy nhiên, nguyên vật liệu đòi hỏi có chất lượng kỹ thuật chặt chẽ nên việc tìm kiếm nhà cung cấp thỏa mãn nhu cầu khó khăn c Sàng lọc nguyên liệu kho Sản xuất tăng lên mở rộng nguyên vật liệu tăng lên rõ rệt Việc xếp hợp lý kho hàng cần thiết Hàng chia riêng rẽ cho kho, nguyên vật liệu dùng chung cho tất dòng máy đặt chung Sản xuất tăng lên với dòng máy khác nhà máy nên cơng ty có kế hoạch tiến hành việc chia riêng nguyên liệu dùng cho dòng máy cho chuyền sản xuất riêng 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị Logistic đầu vào Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 3.2.1 Hồn thiện chiến lược q trình quản trị Logistic đầu vào Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng 3.2.1.1 Chiến lược Logistic chiến lược Logistic đầu vào Chọn chiến lược logistics đòi hỏi phải có quy trình tốt soạn thảo chiến lược cấp cơng ty Một chiến lược logistics cần có ba mục tiêu: giảm chi phí, giảm vốn cải tiến dịch vụ Đối với chiến lược logistics đầu vào tương tự, công ty cần hoạch định, thực kiểm soát cách cụ thể, rõ ràng Để lựa chọn chiến lược phù hợp cần xác định công ty theo sản xuất theo lượng tồn kho hay sản xuất theo đơn đặt hàng Mơ hình sản xuất đẩy mơ hình mà luồng sản xuất nhà máy điều tiết từ công đoạn cuối quy trình Chính vậy, cơng ty nên lựa chọn chiến lược kéo công ty dựa theo đơn đặt hàng tồn kho để tạo kế hoạch sản xuất Chiến lược logistics kéo luồng sản xuất nhà máy điều tiết yêu cầu từ cơng đoạn cuối quy trình Nghĩa là, có tín hiệu từ cơng đoạn sau cơng đoạn trước tiến hành gia công nguyên liệu Trong trình sản xuất cơng ty, đơn đặt hàng tạo nhu cầu thành phẩm, thành phẩm 62 hoạch định kế hoạch giao hàng, sản xuất, mua nguyên vật liệu để đáp ứng cho đơn hàng Từ đó, cơng ty triển khai hoạt động vận tải với phương thức Milk run để tiết kiệm chi phí Thay vì, nhà cung ứng vận chuyển tính giá thành vào linh kiện Công ty tự tổ chức thuê cơng ty vận tải ngồi để đảm nhiệm vai trò gom hàng Xe tải trở chất đầy xe thùng trả lại (logistics ngược) sau đến kho nhà trả lại lượng thùng trống chất lên xe lượng hàng mua Tuy nhiên, việc thực cần có tính tốn chặt chẽ, tránh trường hợp thiếu chỗ chở hàng trả nhầm thùng thống, nhầm lẫn nhà cung ứng Công ty cần thực sách tiết kiệm chi phí cách giảm dự trử, tính tốn xác lượng tồn kho, để tối ưu hóa lượng hàng dự trữ 3.2.1.2 Hồn thiện quy trình quản trị Logistic đầu vào Quản trị logistics giống hoạt động quản trị khác công ty sản xuất kinh doanh phải trải qua quy trình: hoạch định, thực thi kiểm soát Do để tăng cường hiệu lực quản trị logistics chi nhánh trước tiên phải hồn thiện quy trình quản trị a Hồn thiện q trình hoạch định hoạt động logistics Hiện nay, công ty tồn điểm yếu khâu kế hoạch sản xuất, kế hoạch sản xuất chậm có sai lệch dẫn đến hậu nghiêm trọng cơng ty sản xuất dừng truyền Để hoạt động logistics công ty thực đạt hiệu quả, công ty cần phải lập kế hoạch cụ thể Kế hoạch hóa hoạt động logistics công ty tức phải hướng Mục tiêu chiến lược phátty từ dễ dàng cho hoạt động theo mục tiêu chiến lượcvàphát triển công triển tổ chức thực thi kiểm sốt chúng Các mắt xích hệ thống logistics - Chiến lược thực - Quản trị dự trữ - Hệ thông thông tin - Dự trữ - Vận chuyển - Tổ chức Yêu cầu dịch vụ khách hàng Hoạch định hoạt động logistics Thiết kế hệ thống thông tin Đo lường 63 Sơ đồ 3.1: Quy trình hoạch định hoạt động logistics đầu vào Từ mục tiêu chiến lược phát triển công ty, phận logistics (quản lý sản xuất) đưa yêu cầu đặt hàng từ khách hàng Cần phải quản lý chặt chẽ luồng thông tin từ khách hàng bới nhân tố làm thay đổi kế hoạch sản xuất doanh nghiệp Từ nhà quản trị tiến hành hoạch định cho hoạt động logistics việc lên kế hoạch cho phận: dự trữ, kho, vận chuyển, hệ thống thông tin, quản trị mua Hoạch định hoạt động logistics phải phù hợp với mục tiêu chiến lược mở rộng cơng ty Ngồi phận logistics cần cung cấp thông tin cần thiết cho nhà quản trị để từ nhà quản trị đưa hoạch định xác b Hồn thiện quy trình tổ chức thực thi hoạt động logistics Hiện nay, công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng có đội ngủ nhân viên phục vụ hoạt động Logistics tương đối đầy đủ từ phòng ban có liên quan Trong có: phận sản xuất, phận R&D, phận kế hoạch sản xuất, phận mua hàng, phận kho vận chuyển th ngồi Tuy nhiên, chưa có chun mơn hóa dẫn đến tình trạng nhiệm vụ bị trùng lặp số trường hợp trách nhiệm công việc phân bổ không rõ rang phòng ban liên quan Để hoạt động Logistics có hiệu cơng ty nên tách biệt phòng logistics để có chun mơn hóa cao, dễ dàng kiểm soát đánh giá hoạt động logistics đầu vào công ty Trên sở mục tiêu kế hoạch chiến lược logistics, nhà quản trị phải Các tiêu chuẩn, xây dựng kế hoạch nghiệp vụ Trong Kiểm kế hoạch xáctiêu định rõ mục tra nghiệp vụ, phải Các nhà Hoạt động nội dung logistics cụ thể nhằm thực hoạt động logistics cách hợp lý quản trị kiểm điều chỉnh c Hoàn thiện quy trình kiếm sốt động logistics Báo cáo kết tra,hoạt so sánh đánh giá Đầu vào Hoạt động cung ứng, phân phối ngun vật liệu Q trình Dòng NVL cung ứng liên tục cho sản xuất Tác động bên trong/bên ngồi Đầu Dòng Logistics ngược (tái sử sụng) 64 Sơ đồ 3.2: Sơ đồ kiểm soát hoạt động logistics đầu cho công ty Công ty chưa phân bổ rõ ràng việc kiểm tra giám sát hoạt động logistics Trong trường hợp xuất lỗi hàng kho, hàng trễ dẫn đến dừng sản xuất, kế hoạch không khớp với thực tế,…Công ty bắt đầu điều tra nguyên nhân khắc phục Phòng logistics cần phải xây dựng cho hệ thống kiểm sốt hoạt động logistics theo cơng đoạn mà không nên để đến xảy hậu lớn kiểm tra lại Việc kiểm soát phải diễn thường xuyên để hướng việc thực hoạt động theo kế hoạch đề phát sai sót để đưa biện pháp kịp thời 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động Logistic đầu vào 3.2.2.1 Hoạt động vận chuyển a Vận chuyển bên ngồi Việc vận chuyển có ảnh hưởng lớn đến chi phí hoạt động logistics Vì để giảm chi phí hoạt động logistics cơng ty phải tối ưu hóa hoạt động vận chuyển Công ty cần quan tâm đến khối lượng vận chuyển, tuyến đường vận chuyển, phương tiện đơn vị vận chuyển cho hợp lý Khó khăn cơng ty chưa có đội ngũ xe tải chuyên chở Hiện tại, logistics đầu vào, công ty áp dụng mua nguyên vật liệu với giá DDU, giá chuyển tính vào giá mua người bán vận chuyển hàng hóa tới nhà máy Nhưng khơng giải pháp tối ưu lâu dài quy mô hoạt động sản xuất công ty ngày mở rộng nhằm tối đa hóa lợi nhuận -Chi nhánh nên đầu tư xe loại 15 hàng hóa đóng vào thùng carton lớn, cồng kềnh chở loại xe bé chở hàng hóa, chở loại xe to không thuận tiện việc lại đường - Trong trường hợp thuê vận tải bên ngoài, đơn vị vận chuyển trung gian đảm bảo vấn đề vận chuyển tiến độ Vận dụng hình thức vận chuyển Milk run, tính tốn qng đường thu gom nguyên vật liệu Một ngày tổ chức 65 xe tải vận chuyển tới nhà máy tuyến đường vận chuyển để gom nguyên vật liệu àtiết kiệm lớn chi phí vận chuyển - Tăng cường đào tạo nâng cao lực trình độ cho đội ngũ nhân lực phục vụ công tác vận chuyển - Có chế độ đãi ngộ tốt nguồn nhân lực phục vụ công tác vận chuyển, công việc họ tương đối căng thẳng cần độ tập trung cao b Hồn thiện quy trình cấp linh kiện vào chuyền (vận chuyển bên trong) Công ty thiết lập bảng thị để cơng nhân thao tác cách dễ dàng Sơ đồ 3.3 Thiết lập cách lấy linh kiện chuẩn vào chuyền sản xuất 3.2.2.2 Hoạt động dự trữ Hoạt động dự trữ giúp cho q trình hoạt động sản xuất cơng ty diễn liên tục thơng suốt Vì cơng ty cần phải có phương án dự trữ tối ưu Ngoài 66 dự trữ khoản chi phí cơng ty, hoạt động đảm bảo khả cung ứng nguyên vật liệu cho trình sản xuất Do cần phải có sách dự trữ hợp lý để giảm lượng nguyên vật liệu, hàng hóa dự trữ xuống mức thấp khơng ảnh hưởng đến q trình sản xuất Yêu cầu đặt phận logistics nói chung phận chức nói riêng phải tiến hành: - Lập kế hoạch sản xuất chặt chẽ, dựa nhu cầu xác từ đơn đặt hàng khách hàng cụ thể từ công ty kinh doanh tập đoàn gửi tới - Liên lạc thường xuyên trì mối quan hệ với nhà cung ứng để tránh bị gây sức ép (tại số thời điểm thị trường vật tư nhạy cảm) dẫn tới thiếu hụt vật tư, đảm bảo nguyên vật liệu cung cấp đủ công ty cần -Căn vào tình hình đặt hàng khách, tình hình đáp ứng nguyên vật liệu nhà cung cấp thời gian sản xuất giao hàng công ty để xác định mức dự trữ an toàn Xác định mức dự trữ an toàn giúp cơng ty tiết kiệm lãng phí khơng cần thiết, đảm bảo cho trình luân chuyển nguồn vốn đáp ứng nhu cầu khách hàng 3.2.2.3 Hoàn thiện quản lý kho Kho nhân tố quan trọng để hoạt động dự trữ tốt Hệ thống kho bãi phải phù hợp với loại nguyên liệu công ty Một số linh kiện sản xuất nhạy cảm dẽ hỏng nên khâu bảo quan quan trọng, phải đảm bảo chất lượng linh kiện khơng bị ảnh hưởng, có sản phẩm đầu đảm bảo chất lượng Vì yêu cầu kho bãi linh kiện cần phải cải thiện: - Công ty cần đầu tư thêm số trang thiết bị kho, thiết bị quạt thơng gió để đảm bảo nhiệt độ kho không cao ln thơng thống tránh ẩm ướt hỏng, mốc, ảnh hưởng chất lượng linh kiện - Cần bố trí, xếp linh kiện kho cách trật tự ngăn nắp theo thứ tự mã linh kiện, dòng linh kiện theo mã máy Để tận dụng tối đa diện tích kho, thuận tiện cho việc bốc xếp dỡ linh kiện, kho cần bố trí thêm giá hàng theo tầng cao, sử dụng xe nâng để bốc xếp dỡ linh kiện Hiện kho xếp theo hàng linh kiện đặt pallet nên tốn diện tích kho, lãng phí - Ln phải đảm bảo số lượng linh kiện cho dòng máy phục vụ cho sản xuất 67 - Cán bộ, lao động kho phải trang bị đầy đủ kiến thức kho bãi, bốc dỡ, chất xếp hàng hóa cần đào tạo 3.2.2.4 Hồn thiện hoạt động mua hàng Để thuận tiên cho logistics đầu vào, công ty chủ động việc nhập nguyên liệu đầu vào cho nhà máy Những nguyên liệu đầu vào mà Việt Nam có chi nhánh, cơng ty cần tìm nhà sản xuất mua nước để giảm thiểu tối đa chi phí sản xuất cho sản phẩm Chẳng hạn việc mua linh kiện nhựa từ nhà máy Takahata Trung Quốc cơng ty chuyển dần sang mua ngun vật liệu nhựa tài nhà máy Takahata đặt Hải Phòng cách nhà máy khoảng 15 km Mua hàng tiết kiệm nhiều chi phí mà cơng ty nên chất lượng linh kiện tương đương Việc tiết kiệm mua nguyên vật liệu nước sách cơng ty hướng tới, vừa ổn định đầu vào nguyên liệu vừa tiết kiệm chi phí Như sản phẩm cơng ty có sức hấp dẫn, tăng khả cạnh tranh thị trường 3.2.2.5 Giải pháp phối hợp hoạt động logistics Bộ phận nguyên vật liệu có nhiệm vụ thu mua, bảo quản nguyên vật liệu, sau nguyên vật liệu chuyển đến kho để sản xuất theo kế hoạch Thống kê số lượng nhập xuất NVL, hàng tồn cho nhà quản trị để từ nắm bắt thơng tin định xác.Trước sản xuất, phận sản xuất phải có nhiệm vụ nghiên cứu phát triển sản phẩm, thực sản xuất theo kế hoạch sản xuất, mua nguyên vật liệu đạt tiêu chuẩn chuyển đến kho nhà máy Bộ phận sản xuất báo cáo cho nhà quản trị thông tin sản lượng sản phẩm, hay số tiêu chuẩn, lượng thành phẩm, phế phẩm để từ nhà quản trị có kế hoạch định xác cho hoạt động logistics đầu vào Bộ phận kho nhập nhà máy có nhiệm vụ nhập nguyên liệu, bảo quản bốc xếp hàng, xếp hàng hóa kho Sau phận kho báo lại cho nhà quản trị thông tin lượng hàng tồn kho, số lượng nhập ngày, số lượng đưa vào dùng chuyền, thời gian tiếp liệu, để từ nhà quản trị phân tích đưa định xác Sản phẩm đặt hàng mục tiêu mà sản xuất phải đạt tiến độ việc quản trị logistics đầu vào quan trọng, đảm bảo yếu tố đầu 68 vào đúng, đủ chất Nhà quản trị logistics tiếp nhận thông tin từ phận: nguyên vật liệu, sản xuất, kho, phận kế hoạch xử lý thơng tin đó, từ đưa kế hoạch đắn xác Ngồi nhà quản trị cần kiểm tra, giám sát phận có liên quan Sản xuất - R&D - Kế hoạch sx - Sx thành phẩm Nguyên vật liệu -Thu mua - Bảo quản NVL Quản trị logistics - Lên kế hoạch - Xây dựng kế hoạch nghiệp vụ - Giám sát ktra Kho - Xuất nhập hàng - Bảo quản, bốc xếp hàng - Tổ chức VC Sơ đồ 3.4 Quy trình phối hợp hoạt động logistics Bộ phận kế hoạch sản xuất 3.2.3 Bộ phận logistics chức tăng cường nguồn lực cho hoạt - Tiếp nhận xử động logistics đầu vào lý đơn đặt hàng 3.2.3.1 Bộ phận logistics chức nhân - Lập kế hoạch SXlực Cơng ty có kế hoạch mở rộng sản xuất kinh doanh nên việc thiết lập phòng ban chuyên trách cho hoạt động logistics điều cấp thiết Công ty muốn phát triển ngày phát triển cần phải có sách phát triển nguồn nhân lực cho hợp lý Cơng ty cần phải có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực phù hợp cho phận cơng ty nói chung cho phận logistics cơng ty nói riêng Bởi yếu tố người yếu tố chủ đạo hoạt động, công việc Phân công người, ngành nghề đem lại hiệu công việc cao Ngoài việc thu hút giữ chân nhân tài, cơng ty nên quan tâm đến sách đãi ngộ cho cán cơng nhân viên cho họ cảm giác yêu nghề gắn bó với công ty hơn: - Thưởng quý, năm sau chi nhánh công ty tổng hợp kết kinh doanh quý, năm tương ứng 69 - Hàng năm công ty nên tổ chức tham quan, du lịch cho cán cơng nhân viên nhằm nâng cao khả gắn kết nhân viên, phòng ban chi nhánh Giúp họ có hội giao lưu, học hỏi hiểu qua buổi dã ngoại từ tiến độ làm việc họ tốt nhanh chóng - Vào ngày lễ, dịp đặc biệt sinh nhật, quốc tế phụ nữ 8/3 cơng ty có quà ý nghĩa thể quan tâm tặng cho cán cơng nhân viên Giúp họ hiểu họ quan trọng mái nhà Fuji Xerox Hải Phòng, người ln nhớ u thương họ - Điều quan trọng công ty nên tạo môi trường, điều kiện làm việc động, chuyên nghiệp có khả thăng tiến cao cho cán cơng nhân viên Có khóa đào tạo ngắn ngày, dài hạn nước nước nhằm nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ nghề nghiệp chuyên môn - Đánh giá công nhân viên hàng năm theo KPI khen thưởng theo năm để khuyến khích người cơng việc 3.2.3.2 Vốn chi phí Để tổng chi phí giảm cách tối đa, phận nên tối thiểu hóa chi phí cho hợp lý Có thể cắt giảm chi phí khơng cần thiết nhằm giảm chi phí chung, Chẳng hạn cơng nhân văn phòng thời vụ làm việc có đơn hàng gấp thay th cơng nhân thức làm tăng chi phí phải trả lương sách đãi ngộ mà cơng việc khơng Bộ phân mua nguyên vật liệu cập nhật kế hoạch sản xuất tình hình biến động thị trường để từ ra định mua cách hợp lý tiết kiệm chi phí Những nguyên vật liệu có sẵn Việt Nam liên hệ, kiểm tra xem có phù họp khơng mua nguyên vật liệu nước giảm chi phí cách đáng kể Bộ phận sản xuất tổ chức sản xuất xác tốt nhằm giảm phế phẩm nâng cao chất lượng thành phẩm, tăng suất lao động Như giảm lượng hàng tồn phế phẩm, giảm chi phí quản lý kho phế phẩm, tăng số lượng thành phẩm, tăng doanh thu Bộ phận dự trữ vận chuyển: dự trữ đủ, vận chuyển nhanh, xác cố gắng quản lý giảm chi phí khơng cần thiết, quản lý tốt đội ngủ vận chuyển: chi phí xăng dầu, bảo trị, bảo dưỡng cho xe có khơng tăng chi phí 70 Cơng ty có 100% vốn đầu tư nước từ Fuji Xerox Pacific Asia Singapo nên vấn đề vốn trở ngại công ty Tuy nhiên, công ty cần có sách tiết kiệm chi phí, giảm thiểu cách tối đa chi phí khơng cần thiết, nhằm giảm tổng chi phí, tăng suất nhà máy 3.2.3.3 Cơ sở vật chất Để phát triển thêm sản phẩm mà công ty nhập thêm máy móc đại phục vụ q trình sản xuất Công ty xây dựng thêm khu phân xưởng với quỹ đất dự trữ 30000 m2 để phục vụ mở rộng sản xuất thêm nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường với sản phẩm Ngoài ra, cơng ty nên kiểm tra rà sốt lại xem phận chưa có hay thiếu trang thiết bị cần thiết để truyền tin nhanh chóng cần bổ xung để làm việc hiệu 3.3 Một số kiến nghị quan hữu quan Ngành sản xuất công nghệ ngành quan trọng kinh tế nhà nước Nhà nước cần có sách hỗ trợ cho ngành nói chung cho cơng ty TNHH Fuiji Xerox nói riêng Sau luận văn xin đưa số kiến nghị nhà nước: - Có sách đầu tư vốn hợp lý để phát triển ngành Cụ thể đầu tư vào nhà máy nhựa, nhà máy bao bì,… để cơng ty Việt Nam trở thành nhà cung cấp công ty - Nhà nước cần tập trung xây dựng sở kiến trúc hạ tầng, hệ thống giao thông thông suốt để phục vụ cho trình sản xuất Nâng cấp cơng trình giao thơng đường có, xây dựng số cơng trình trọng điểm, bước xây dựng hệ thống đường cao tốc, mở rộng thêm số tuyến đường quan trọng nhằm tạo thuận lợi việc vận chuyển công ty - Nhà nước cần xây dựng hoàn chỉnh luật thương mại, điều liên quan đến việc giao nhận vận chuyển hàng hóa để doanh nghiệp yên tâm hoạt động vận chuyển hàng hóa - Nhà nước cần tạo môi trường kinh doanh thực hiệu quả, tạo sân chơi lành mạnh bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh nào, chống tượng liên doanh liên kết tạo độc quyền thị trường, nghiêm khắc xử lý trường hợp gây vi phạm đạo đức kinh doanh 71 - Tăng cường công tác quản lý chống hàng nhái, hàng giả, hàng chất lượng lưu thơng thị trường có hình thức xử phạt nghiêm khắc để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho chi nhánh công ty biện pháp bảo vệ người tiêu dùng nói chung khách hàng sử dụng hàng hóa chi nhánh cơng ty nói riêng - Nhà nước cần phải hồn thiện hệ thống thơng tin kinh tế, có dự báo chuẩn xác tình hình kinh tế ngành để doanh nghiệp có sát thực đưa định định hướng kịp thời hoạt động sản xuất kinh doanh mục tiêu đề KẾT LUẬN Việc hoàn thiện hoạt động logistics đầu vào công ty vô quan trọng, định lớn đến hiệu sản xuất kinh doanh công ty Với công ty sản xuất công ty TNHH Fuiji Xerox Hải Phòng hoạt động hậu cần đầu vào kịp thời, đầy đủ, đảm bảo chất lượng tạo cho công ty lợi cạnh tranh, hoàn thành xuất sắc mục tiêu giao, tạo công ăn việc làm cho người lao động, đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng, khách hàng, ngày khẳng định uy tín thị trường Tuy số mặt hạn chế, nhìn chung hoạt động logistics đầu vào cơng ty góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cách rõ rệt Với nỗ lực không ngừng tất cán công nhân viên công ty, hy vọng công ty tiếp tục gặt hái thành công năm Việc nghiên cứu đề tài “Quản trị Logistic đầu vào công ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng” hội quý báu để tác giả tìm hiểu, học tập, đúc kết lý luận thực tế nhằm nâng cao chất lượng học tập nghiên cứu trình độ thạc sỹ; tảng cho công tác nghiên cứu sau Kết nghiên cứu luận văn góp phần bổ sung vào lý luận thực tiễn quản trị hoạt động logistics đầu vào Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng Cuối em xin chân thành cảm ơn PGS.TS An Thị Thanh Nhàn anh, chị công ty, đặc biệt anh chị phòng kế hoạch, phòng mua hàng, phòng 72 quản lý sản xuất, phòng tiếp liệu giúp đỡ tạo điều kiện để em hồn thành luận văn Tác giả mong nhận góp ý, nhận xét Hội đồng chấm luận văn thạc sỹ, thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn bè để tác giả chỉnh sửa sai sót, hạn chế luận văn nhằm hồn thiện tốt DANH MỤC THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] TS Nguyễn Thông Thái, PGS.TS An Thị Thanh Nhàn (2010) – Giáo Trình Quản trị logistics kind doanh, NXB Thống kê [2] GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2010), Logistics - Những vấn đề bản, NXB Lao động - Xã hội [3] PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân (2006), Quản trị logistics, Nhà Xuất Bản Thống kê [4] TS Lục Thị Thu Hường (2009) Quản trị hậu cần thương mại điện tử, Nhà xuất Thống Kê [5] PGS TS Trần Trí Thiên, TS Nguyễn Đình Hiển, Phát triển nguồn nhân lực xây dựng hệ thống logistics quốc gia theo hướng bền vững, NXB Lao động [6] GS.TS Đặng Đình Đào, TS Nguyễn Đình Hiển, Một số vấn đề phát triển hệ thống logistics nước ta hội nhập quốc tế, NXB Lao động [7] TS Nguyễn Thông Thái, Bài giảng logistics KDTM [8] PGS.TS Nguyễn Như Tiến (2006), Logistics: Khả ứng dụng phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận Việt Nam, NXB Giao thông vận tải [9] Nghị định 87/2009/NĐ – CP, Chính phủ Quy định kinh doanh vận tải đa phương thức Việt Nam [10] Bài toán logistics Việt Nam – Bùi Thanh Thủy, địa chỉ: www.agro.gov.vn [11] Vài nét logistics doanh nghiệp sản xuất – Nguyễn Thị Bình, địa http://en.uct.edu.vn [12] Phát triển logistics:Vướng từ thủ tục luật – Nguyễn Sơn, địa chỉ: www.logistics-institute.vn 73 [13] Công ty Công ty TNHH Fuji Xerox Hải Phòng: www.fxhp.com.vn TIẾNG ANH [14] The management of business logistics ( A supply chain perspective) – 2003 [15] James R Stock – Douglas M.Lambert; Strategic logistics management; 2001 [16] Edward H Frazelle, Ph.D; Supply chain Strategy; 2001 [17] Alan Rushton, John Oxley, Phil Croucher; The Handbook of Logistics and Distribution Management 2004 ... trị Logistics đầu vào 21 1.3.2 Quá trình quản trị Logistics đầu vào 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHÒNG .36 iv... công ty 60 2.3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết quản trị Logistic đầu vào .62 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ LOGISTICS ĐẦU VÀO CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN FUJI XEROX HẢI PHÒNG... luận quản trị logistics đầu vào doanh nghiệp sản xuất Chương 2: Thực trạng quản trị logistics đầu vào Công ty trách nhiệm hữu hạn Fuji Xerox Hải Phòng Chương 3: Giải pháp hồn thiện quản trị logistics