Quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xổ số kiến thiết Tuyên Quang BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LÊ QUỲNH MAI Quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xổ số kiến thiết Tuyên Quang LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà N.
Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang, thuộc sở hữu 100% vốn nhà nước và do UBND tỉnh Tuyên Quang quản lý, đã có sự phát triển mạnh mẽ về cả chất lượng và số lượng trong những năm qua Công ty hoạt động ổn định, tăng trưởng liên tục qua các năm, đảm bảo lợi nhuận và bảo toàn vốn nhà nước Đơn vị cũng tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho lao động bán thời gian thông qua hệ thống đại lý xổ số, giúp nâng cao thu nhập và ổn định cuộc sống cho người dân Với nhiệm vụ phát hành vé xổ số, Công ty góp phần huy động nguồn lực tiết kiệm trong cộng đồng để đầu tư vào các công trình phúc lợi xã hội, y tế và giáo dục tại Tuyên Quang, đồng thời hỗ trợ phát triển kinh tế xã hội và ngăn chặn tệ nạn cờ bạc trái phép.
Kết quả đạt được của công ty xổ số nhờ vào sự quản lý hiệu quả của đội ngũ lãnh đạo và cán bộ nhân viên, trong đó đội ngũ đại lý xổ số đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm Đại lý là kênh duy nhất đưa sản phẩm ra thị trường, tạo nguồn doanh thu cho công ty Những năm qua, công ty đã chú trọng xây dựng quy định và cơ chế quản lý cho đại lý, bao gồm đào tạo nghiệp vụ và hợp đồng quản lý, chủ yếu dựa trên thỏa thuận hoa hồng từ doanh thu Tuy nhiên, do đại lý chủ yếu làm việc bán thời gian và không chuyên nghiệp, công tác quản lý vẫn còn lỏng lẻo, dẫn đến hiệu quả chưa cao.
Kế hoạch phát triển kinh doanh và phát hành xổ số kiến thiết của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang trong những năm tới đối mặt với nhiều khó khăn do khủng hoảng tài chính toàn cầu và thời tiết bất thường Hoạt động xổ số kiến thiết đóng góp lớn cho ngân sách nhà nước, tuy nhiên, cần phải đa dạng hóa và hiện đại hóa để phát triển bền vững Để tăng thu cho ngân sách và ổn định doanh nghiệp, Công ty cần quản lý dịch vụ xổ số hiệu quả, đặc biệt là quản lý đại lý xổ số, đồng thời thúc đẩy hoạt động kinh doanh và cải thiện môi trường kinh doanh để đạt được doanh thu cao hơn.
Quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số là một nhiệm vụ quan trọng và cần thiết, đặc biệt là đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xổ số kiến thiết Tuyên Quang Xuất phát từ thực tiễn này, tôi đã quyết định chọn đề tài “Quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xổ số kiến thiết Tuyên Quang” làm luận văn thạc sĩ của mình.
Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài
Dựa trên nghiên cứu thực trạng quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số và kết quả hoạt động của Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang, luận văn đề xuất các phương hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số Bên cạnh đó, bài viết cũng điểm qua một số công trình nghiên cứu điển hình liên quan đến đề tài này.
- Luận văn thạc sỹ “Quản lý nhân viên quản lý địa bàn của Công ty TNHH
MTV Xổ số kiến thiết tỉnh Lào Cai”, tác giả Nguyễn Thị Hải Yến, Trường Đại học
Luận văn năm 2018 đã phân tích và đánh giá thực trạng quản lý nhân viên quản lý địa bàn tại Công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết tỉnh Lào Cai, chỉ ra các ưu điểm, nhược điểm, nguyên nhân và hạn chế của đội ngũ nhân viên này Đồng thời, bài viết cũng đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân viên quản lý địa bàn tại công ty đến năm 2020.
Luận văn thạc sỹ của tác giả Đỗ Nhật Tân, Trường Đại học, tập trung vào việc nâng cao công tác quản trị lực lượng bán hàng tại công ty TNHH Trung tâm dịch vụ Total Việt Nam Nghiên cứu này nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động bán hàng và tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự trong lĩnh vực dịch vụ.
Vào năm 2016, Duy Tân đã thực hiện một luận văn nghiên cứu về quản trị nhân viên bán hàng tại Công ty TNHH trung tâm dịch vụ Total Việt Nam Nghiên cứu này không chỉ chỉ ra những hạn chế còn tồn tại trong công tác quản trị lực lượng bán hàng mà còn đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả quản lý đội ngũ bán hàng của công ty.
- Luận văn thạc sỹ “Giải pháp phát triển đại lý bảo hiểm tại công ty Bảo Việt
Hà Nội”; tác giả Nguyễn Mạnh Quân, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2008.
Nghiên cứu lý luận về đại lý bán bảo hiểm chuyên nghiệp nhằm đề xuất các giải pháp phát triển mô hình này tại công ty Bảo Việt Hà Nội trong thời gian tới Việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đào tạo đại lý sẽ góp phần tăng cường hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường bảo hiểm.
Nghiên cứu này tập trung vào việc quản lý nhân viên bán hàng và phát triển đại lý chuyên nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau, nhưng chưa có ai nghiên cứu về quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số tại Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang Điểm nổi bật của đề tài "Quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số của Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang" là phân tích 4 yếu tố quan trọng trong quản lý kinh tế, góp phần làm rõ những khía cạnh chưa được khai thác trong lĩnh vực này.
+ Hoạch định mục tiêu kinh doanh của Công ty;
+ Quy hoạch và quản lý mạng lưới Kinh doanh.
+ Quy hoạch và quản lý nguồn nhân sự.
+ Quy hoạch và quản lý tài chính.
Phương pháp nghiên cứu
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu:
- Đề tài sử dụng cả 2 nguồn dữ liệu là dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp
- Dữ liệu thứ cấp: thu thập dữ liệu liên quan đến lý thuyết quản lý kinh doanh dịch vụ và:
+ Doanh thu phát hành, doanh thu thuần và kết quả kinh doanh xổ số kiến thiết
+ Cơ chế chính sách của nhà nước về kinh doanh xổ số.
+ Số lượng đại lý xổ số từng địa bàn, khu vực theo độ tuổi, giới tính; sự biến động của số lượng đại lý giai đoạn 2017-2019.
+ Doanh thu thực hiện của đại lý giai đoạn 2017-2019 của từng địa bàn khu vực. + Thu nhập bình quân của đại lý giai đoạn 2017-2019.
Nguồn số liệu được thu thập từ các phòng chuyên môn của Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang, cùng với các nghị định và thông tư hướng dẫn của Chính phủ và Bộ Tài Chính, cũng như các báo cáo tổng hợp liên quan.
+ Điều tra, thu thập và khảo sát qua 100 đại lý xổ số trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang.
+ Điều tra, thu thập khảo sát qua 39 CBCNV Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang.
Mục tiêu của cuộc điều tra là đánh giá thực trạng quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số Nội dung điều tra bao gồm nghiên cứu quy hoạch mạng lưới đại lý xổ số và chính sách hoa hồng dành cho đại lý Bên cạnh đó, kế hoạch doanh thu xổ số cũng được xem xét Cuối cùng, cuộc điều tra sẽ đưa ra các kiến nghị về chính sách đối với đại lý xổ số của công ty.
Bước 1: + Xây dưng phiếu điều tra đối với 100 đại lý xổ số;
+ Xây dựng phiếu điều tra đối với 39 CBCNV công ty.
Nhằm làm rõ thực trạng quản lý kinh doanh xổ số.
Bước 2: Phát phiếu điều tra trực tiếp đến 100 đại lý xổ số và 39 CBCNV Công ty.
Bước 3: Thu phiếu điều tra.
5.2 Phương pháp xử lý dữ liệu:
- Phương pháp xử lý dữ liệu sơ cấp
+ Sau tiến hành điều tra sẽ phân loại các thông tin thu được theo từng mục nội dung điều tra.
+ Kiểm chứng độ tin cậy của thông tin.
+ Xem xét độ hợp lệ của thông tin đối với quá trình thu thập dữ liệu sơ cấp.
- Phương pháp xử lý dữ liệu thứ cấp
Sau khi thu thập các tài liệu thứ cấp,tiến hành phân loại theo các dạng:
- Tài liệu cung cấp các cơ sở lý thuyết.
- Tài liệu có tính chiến lược.
- Tài liệu báo cáo kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn.
- Tài liệu tham khảo dạng hội thảo, hội nghị và các bài đánh giá, phân tích về công ty.
Phân loại tài liệu là bước đầu tiên quan trọng, giúp xác định nội dung cơ bản của từng loại để phục vụ cho việc phân tích Tác giả sẽ tổng hợp và so sánh dữ liệu để trình bày kết quả, dựa trên các đánh giá tổng quát và thống kê mô tả Bằng cách sử dụng biểu đồ, đồ thị và hình vẽ minh họa từ số liệu thu thập được, tác giả sẽ so sánh mối liên hệ giữa các đại lượng, từ đó đưa ra những đánh giá sâu sắc và kết luận chính xác.
Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu
Bài viết này đánh giá tình hình quản lý kinh doanh của Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang, nhấn mạnh rằng cách nhìn nhận vấn đề quản lý có thể dẫn đến những hiểu biết và giải pháp khác nhau Luận văn chỉ ra sự biến động trong công tác quản lý kinh doanh của công ty, từ đó cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà lãnh đạo và doanh nghiệp trong việc áp dụng các chính sách quản lý phù hợp.
Kết cấu của luận văn
Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn quản lý kinh doanh trong doanh nghiệp xổ số kiến thiết.
Trong chương này, tác giả phân tích cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn trong quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số của công ty, nhấn mạnh những nội dung quan trọng liên quan đến hiệu quả hoạt động và chiến lược phát triển bền vững.
Thứ nhất: Các khái niệm cơ bản và lý thuyết liên quan
Thứ hai: Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh của doanh nghiệp xổ số kiến thiết
Nội dung quản lý kinh doanh trong doanh nghiệp xổ số kiến thiết bao gồm các chiến lược, quy trình và phương pháp nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh Kinh nghiệm quản lý từ một số công ty xổ số kiến thiết cho thấy tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ, nâng cao dịch vụ khách hàng và phát triển các sản phẩm đa dạng để thu hút người chơi.
Chương 2: Thực trạng công tác quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số tại Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang.
Trong chương này tác giả đề cập đến:
Thứ nhất: Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết
Thứ hai: Thực trạng quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số của Công ty TNHH
MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang
Thứ ba: Đánh giá thực trạng quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số của Công ty
TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang
Chương 3: Phương hướng và giải pháp hoàn thiện quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số tại ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang.
Dựa trên phân tích ở Chương 2, Chương 3 sẽ trình bày phương hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số của Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Tuyên Quang.
Thứ nhất: Định hướng phát triển và phương hướng hoàn thiện quản lý đại lý xổ số của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang.
Thứ hai: Các giải pháp hoàn thiện quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số của Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết
- Đề xuất hoạch định mục tiêu kinh doanh của công ty
- Đề xuất giải pháp Quy hoạch và quản lý mạng lưới đại lý kinh doanh
- Đề xuất giải pháp Quy hoạch và quản lý nguồn nhân sự
- Đề xuất giải pháp Quy hoạch và quản lý tài chính
Thứ ba: Một số kiến nghị với Nhà nước, chính quyền tỉnh Tuyên Quang.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ KINH
Các khái niệm cơ bản và lý thuyết liên quan
1.1.1 Một số khái niệm cơ bản
Khái niệm “kinh doanh” chính thức được luật pháp Việt Nam sử dụng từ năm
Năm 1990, chính phủ Việt Nam đã ban hành hai bộ luật quan trọng: Luật Công ty và Luật Doanh nghiệp tư nhân Đến năm 1999, khái niệm "Kinh doanh" được nhắc lại trong Luật Doanh nghiệp, định nghĩa rằng kinh doanh là việc thực hiện một hoặc nhiều công đoạn trong quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường với mục tiêu sinh lợi Điều này cho thấy kinh doanh không chỉ bao gồm hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa mà còn cả sản xuất, gia công, đầu tư và các hoạt động khác nhằm đạt được lợi nhuận.
Theo Luật Doanh Nghiệp 2014, kinh doanh được định nghĩa là hoạt động liên tục thực hiện một hoặc nhiều công đoạn trong quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ với mục tiêu sinh lợi Để đánh giá hiệu quả kinh doanh, có nhiều chỉ tiêu như doanh thu, tăng trưởng, lợi nhuận biên và lợi nhuận ròng Kinh doanh là phương thức hoạt động kinh tế trong nền kinh tế hàng hóa, bao gồm các phương pháp, hình thức và công cụ mà các chủ thể kinh tế sử dụng để thực hiện các hoạt động như đầu tư, sản xuất, vận tải, thương mại và dịch vụ, nhằm tối ưu hóa lợi nhuận theo quy luật giá trị và các quy luật kinh tế khác.
1.1.1.2 Khái niệm doanh nghiệp xổ số kiến thiết
Theo khoản 1 điều 2 thông tư số 138/2017/TT-BTC ban hành ngày 25 tháng
Vào năm 2017, công ty xổ số được thành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật nhằm kinh doanh xổ số Doanh nghiệp kinh doanh xổ số bao gồm Công ty TNHH một thành viên xổ số kiến thiết do Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thành lập và Công ty TNHH một thành viên xổ số điện toán Việt Nam.
1.1.1.3 Khái niệm quản lý kinh doanh
Quản lý kinh doanh được định nghĩa khác nhau bởi các nhà kinh tế học và doanh nhân, nhưng hầu hết đều thống nhất rằng đó là quá trình tác động liên tục và có tổ chức của người quản lý đối với tập thể lao động trong doanh nghiệp Mục tiêu của quản lý là sử dụng hiệu quả mọi nguồn lực và cơ hội để thực hiện hoạt động kinh doanh, đạt được mục tiêu hợp pháp và theo thông lệ, trong bối cảnh biến động của môi trường kinh doanh nhằm tối ưu hóa hiệu quả.
1.1.1.4 Khái niệm quản lý kinh doanh xổ số kiến thiết
Theo nghị định 30/2007/NĐ-CP, quản lý kinh doanh xổ số kiến thiết là hoạt động dựa trên kết quả ngẫu nhiên, trong đó doanh nghiệp thu tiền từ khách hàng để tham gia dự thưởng và trả thưởng cho người trúng Xổ số kiến thiết không chỉ là hình thức giải trí lành mạnh mà còn mang lại nguồn thu cho nhà nước Hoạt động này cũng tạo công ăn việc làm cho những người làm đại lý xổ số, giúp họ có thu nhập từ việc bán vé xổ số, thể hiện rõ ý nghĩa “xổ số kiến thiết ích nước, lợi nhà”.
Công ty xổ số chỉ được đầu tư ra bên ngoài đối với các ngành nghề liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh xổ số.
Doanh thu của công ty xổ số được hình thành từ nhiều nguồn, bao gồm doanh thu từ các loại hình xổ số hợp pháp, doanh thu từ các hoạt động kinh doanh khác, doanh thu tài chính theo quy định pháp luật và các nguồn thu nhập khác.
1.1.1.5 Vai trò của quản lý kinh doanh trong doanh nghiệp xổ số kiến thiết
Quản lý kinh doanh trong doanh nghiệp xổ số kiến thiết tập trung vào việc phát triển đa dạng các hình thức xổ số như xổ số truyền thống, xổ số tự chọn thủ công và xổ số điện toán Mục tiêu là cung cấp sản phẩm hấp dẫn cho người chơi, đồng thời nâng cao tính lành mạnh của các hoạt động giải trí có thưởng Qua đó, doanh nghiệp không chỉ thu hút người chơi mà còn tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước từ hoạt động kinh doanh xổ số.
Thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua các chương trình hỗ trợ cộng đồng và an sinh xã hội, ngân sách địa phương sử dụng toàn bộ nguồn thu từ hoạt động kinh doanh xổ số để đầu tư vào y tế, giáo dục và phúc lợi xã hội Điều này không chỉ nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người dân mà còn tạo ra hàng ngàn việc làm cho lao động địa phương.
Công ty xổ số có trách nhiệm tuân thủ quy định của Nhà nước trong hoạt động kinh doanh, tổ chức theo thể lệ đã công bố và thanh toán kịp thời các giải thưởng cho khách hàng Đồng thời, công ty phải bảo đảm bí mật thông tin trúng thưởng và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế với Nhà nước Công ty cũng cần cung ứng đủ số lượng vé theo từng loại đã thông báo để khách hàng có thể lựa chọn tham gia dự thưởng, với các phương thức phân phối bao gồm bán trực tiếp, thông qua đại lý xổ số và các thiết bị điện tử, Internet.
Trong hoạt động kinh doanh xổ số, các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:
+ Tổ chức kinh doanh xổ số trái phép dưới mọi hình thức và mọi loại phương tiện.
+ Sử dụng kết quả xổ số do các doanh nghiệp kinh doanh xổ số phát hành để tổ chức các chương trình dự thưởng.
+ Phát hành xổ số từ nước ngoài cho các tổ chức, cá nhân ở trong nước.
+ Làm sai lệch kết quả trúng thưởng.
+ Sử dụng tiền của Nhà nước để tham gia dự thưởng xổ số.
+ Làm giả vé số dưới mọi hình thức.
+ Sử dụng xổ số làm phương tiện để rửa tiền.
+ Các hành vi bị nghiêm cấm khác theo quy định của pháp luật.
1.1.2 Một số lý thuyết liên quan
Thuyết đại diện, hay còn gọi là Agency Theory, được phát triển bởi Jensen và Meckling trong năm 1976, nghiên cứu mối quan hệ giữa bên ủy quyền và bên được ủy quyền Lý thuyết này giải thích mối quan hệ giữa người chủ (principal), như các cổ đông, và người làm (agent), bao gồm cả các quản lý của công ty (executives).
Trong lý thuyết cổ đông, các cổ đông là chủ sở hữu công ty và thuê người khác để thực hiện công việc Họ ủy quyền cho các giám đốc hoặc quản lý, những người này đại diện cho quyền lợi của cổ đông Các cổ đông kỳ vọng rằng các đại diện sẽ hành động và ra quyết định vì lợi ích của họ, tuy nhiên, các đại diện không nhất thiết phải luôn ưu tiên lợi ích lớn nhất của cổ đông.
Jensen và Meckling chỉ ra rằng khi nhà quản lý không phải là người sở hữu vốn duy nhất trong doanh nghiệp, chi phí đại diện trở thành một chi phí không thể tránh khỏi Chi phí đại diện là những khoản chi cần thiết để duy trì một mối quan hệ đại diện hiệu quả.
(1) Chi phí giám sát (monitoring cost)
(2) Chi phí ràng buộc (bonding cost)
(3) Mất mát phụ trội (residual loss)
(1) Chi phí giám sát (monitoring cost) là chi phí để giám sát hoạt động của người đại diện, như là chi phí kiểm toán.
Chi phí ràng buộc (bonding cost) là khoản chi phí cần thiết để thiết lập một cơ cấu quản trị hiệu quả, nhằm giảm thiểu các hành vi không mong muốn trong quản lý Điều này bao gồm việc bổ nhiệm các thành viên bên ngoài vào ban điều hành và tái cấu trúc hệ thống tổ chức của công ty.
Mất mát phụ trội (residual loss) xuất hiện khi cổ đông thuê người đại diện và phải áp đặt các hạn chế, nhằm ngăn chặn thiệt hại do lạm dụng quyền lực Dòng tiền chi trả cổ tức có ảnh hưởng lớn đến chi phí đại diện, vì nhà quản lý thường tránh chi trả cổ tức cao để duy trì dòng tiền nội bộ, giảm thiểu khả năng huy động vốn từ bên ngoài Khi huy động vốn từ bên ngoài tăng, công ty sẽ bị nhiều bên như ngân hàng đầu tư và ủy ban chứng khoán giám sát, điều mà các nhà quản lý không mong muốn Do đó, chi phí đại diện cần được gia tăng để khuyến khích nhà quản lý chi trả nhiều hơn cho cổ đông, thay vì đầu tư vào các dự án có tỷ suất sinh lời thấp hơn chi phí vốn.
1.1.2.2 Thuyết hành vi doanh nghiệp
Thuyết hành vi doanh nghiệp Thuyết hành vi doanh nghiệp do Cyert và March
(1963) đề xuất dựa trên tiền đề nghiên cứu của Simon (1952) và March và Simon
(1958) Học thuyết tập trung làm rõ quá trình ra quyết định kinh doanh thực tế và chỉ ra phương thức doanh nghiệp ra các quyết định đó.
Quá trình ra quyết định trong doanh nghiệp bị tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau Cyert và March (1963) đã giới thiệu bốn khái niệm quan trọng để mô tả lý thuyết ra quyết định của họ.
(1) Giải quyết xung đột (quasi resolution of conflict);
(2) Né tránh sự không chắc chắn (uncertainty avoidance);
(3) Tìm cách giải quyết vấn đề (problemistic search);
(4) Tổ chức học hỏi (organizational learning).
Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý kinh doanh của doanh nghiệp xổ số kiến thiết
1.2.1 Các yếu tố bên ngoài a Môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập, đời sống và việc làm của người lao động thông qua các yếu tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm phát, vị trí địa lý và thị trường lao động.
Sự gia tăng dân số và lực lượng lao động yêu cầu tạo ra nhiều việc làm mới để đáp ứng nhu cầu Nếu không, đội ngũ lao động sẽ bị lão hóa và dẫn đến tình trạng khan hiếm nguồn nhân lực Tình trạng này ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển chung của đất nước và các doanh nghiệp.
Môi trường chính trị đang ngày càng bị ảnh hưởng bởi các tổ chức kinh doanh thông qua sản phẩm, dịch vụ và việc làm mà họ cung cấp cho xã hội Ngược lại, chính trị cũng có tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc biệt là sự ổn định của các chính sách kinh tế, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển bền vững.
Chính sách pháp luật của nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc điều tiết cơ chế quản lý, xác định chính sách lương bổng và quản lý nguồn nhân lực tại công ty Điều này yêu cầu các doanh nghiệp phải tuân thủ và phù hợp với các quy định pháp lý hiện hành.
Khoa học kỹ thuật và công nghệ đang phát triển nhanh chóng, yêu cầu nhân viên phải trang bị kiến thức và kỹ năng mới Để đáp ứng nhu cầu này, công tác đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ trong công ty trở nên cần thiết Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện đại đã làm cho môi trường thông tin phát triển mạnh mẽ, biến thông tin thành nguồn lực sống còn cho doanh nghiệp, đặc biệt trong quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số.
Các yếu tố văn hóa và xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến năng lực hành vi của người lao động, bao gồm tư tưởng, tâm lý, hành vi và lối sống Sự thay đổi trong môi trường văn hóa và xã hội sẽ dẫn đến sự thay đổi trong quan điểm về giá trị con người, ảnh hưởng đến các chính sách quản lý nhân viên và quản lý địa bàn.
Khách hàng là mục tiêu chính của mọi doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành xổ số, nơi họ là những người mua sản phẩm và dịch vụ Để tồn tại, các công ty xổ số cần cung cấp sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng và phát triển dịch vụ thông qua mạng lưới đại lý xổ số Do đó, việc xây dựng chiến lược bán hàng hợp lý và chiến lược chăm sóc khách hàng là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao.
Trong bối cảnh hội nhập, hệ thống đối thủ cạnh tranh ngày càng phức tạp, với sự xuất hiện của Xổ số Vietlott, làm ảnh hưởng đáng kể đến doanh số bán vé của các công ty xổ số truyền thống Ngành kinh doanh xổ số đặc thù phục vụ nhu cầu người dân, nhưng lại phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các hình thức cờ bạc số đề bất hợp pháp, phát triển mạnh mẽ tại các địa phương, mặc dù đã bị pháp luật nghiêm cấm.
1.2.2 Các yếu tố bên trong a Chiến lược quản lý kinh doanh Đối với các công ty xổ số việc ban hành và tổ chức thực hiện đúng các chế độ, chính sách của nhà nước về quản lý kinh doanh xổ số; xây dựng và thực hiện điều lệ, quy chế làm việc, quy chế hoạt động của công ty có ý nghĩa rất quan trọng, giúp cho công ty phát triển đúng hướng.
Việc xây dựng và thực hiện chiến lược quản lý kinh doanh cho các công ty xổ số là rất quan trọng để định hướng phát triển theo từng giai đoạn Chiến lược này bao gồm các kế hoạch phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường, quy hoạch mạng lưới đại lý và thiết lập đường lối dài hạn cho công tác quản lý dịch vụ xổ số Đồng thời, các công ty cần có cái nhìn tổng quan về những thuận lợi, khó khăn, cơ hội và thách thức để chuẩn bị cho chương trình quản lý kinh doanh bền vững.
Cơ cấu tổ chức trong ngành xổ số cần được hoạch định nhân sự theo từng giai đoạn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, liên kết chặt chẽ với quy hoạch mạng lưới đại lý xổ số địa phương Điều này nhằm đảm bảo các công ty xổ số có đủ nguồn lực con người chất lượng cao và một mạng lưới đại lý rộng khắp, đáp ứng yêu cầu phân phối sản phẩm trên thị trường, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững cho công ty xổ số.
Chính sách đào tạo và phát triển nhân lực là yếu tố then chốt giúp các công ty xổ số nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên và đại lý Điều này không chỉ đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng cao mà còn góp phần thực hiện thành công chiến lược phát triển bền vững của công ty.
Khi doanh nghiệp áp dụng hệ thống chính sách nhân lực tiên tiến và phù hợp, điều này sẽ tạo ra ảnh hưởng tích cực đến quy mô phát triển và quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số.
Năng lực và trình độ của cán bộ quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược và chính sách phát triển quản lý kinh doanh của doanh nghiệp Việc đánh giá và phân tích máy móc, trang thiết bị giúp xác định định mức hợp lý và thúc đẩy công tác phát triển quản lý hiệu quả Bên cạnh đó, văn hóa tổ chức cũng là yếu tố không thể thiếu, ảnh hưởng đến sự thành công trong quản lý và phát triển doanh nghiệp.
Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến chính sách hoạt động và quản lý Phong cách lãnh đạo và quan hệ giữa nhân viên quyết định môi trường làm việc, từ đó thu hút nhân tài, đặc biệt là nhân viên có trình độ cao Trong các công ty xổ số, vấn đề bè phái và tư tưởng công thần vẫn tồn tại, gây cản trở động lực làm việc và tạo tâm lý tiêu cực cho nhân viên Yếu tố tài chính là then chốt, ảnh hưởng đến mọi khía cạnh của công ty; chính sách phải phù hợp với tiềm lực tài chính để đảm bảo trả công xứng đáng và đáp ứng nhu cầu thiết yếu của người lao động.
Nội dung quản lý kinh doanh trong doanh nghiệp xổ số kiến thiết
1.3.1 Hoạch định mục tiêu kinh doanh
Hoạch định mục tiêu trong quản lý kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc xác định định hướng cho doanh nghiệp, giúp nắm bắt tình hình thực tế và xây dựng chiến lược tương lai Nó không chỉ là thước đo kết quả kinh doanh mà còn là cơ sở để lập kế hoạch, từ đó mang lại tầm nhìn rõ ràng hơn cho sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.
Doanh nghiệp xổ số cần hoạch định mục tiêu kinh doanh để xác định rõ ràng các mục tiêu, chiến lược, thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh Việc này giúp doanh nghiệp đánh giá nội lực của mình và xây dựng phương hướng kinh doanh cũng như các phương thức thực hiện mục tiêu và chiến lược đã đề ra.
Các doanh nghiệp thường hoạch định hai loại mục tiêu chính trong quản lý kinh doanh: mục tiêu định lượng và mục tiêu định tính Mục tiêu định lượng thường liên quan đến các chỉ số có thể đo lường như doanh thu, lợi nhuận, và thị phần.
Xây dựng mạng lưới đại lý ngày càng phát triển là yếu tố quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng và người tiêu dùng Quá trình này bao gồm việc xác định khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, và sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ cung cấp Để đạt được tăng trưởng doanh thu, doanh nghiệp cần hiểu rõ ai là khách hàng và cách tạo dựng mối quan hệ với họ Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh chính là chỉ số đánh giá hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp, phản ánh kết quả cuối cùng của các chiến lược đã triển khai.
ROE (Return On Equity) là chỉ số đánh giá hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp Nó cho biết với mỗi đồng vốn đầu tư, doanh nghiệp thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận Cụ thể, ROE là tỷ lệ giữa lợi nhuận và vốn đầu tư Theo lý thuyết, chỉ số ROE cao và có xu hướng tăng theo thời gian cho thấy doanh nghiệp đang sử dụng vốn một cách hiệu quả hơn.
Chỉ số ROA (Return On Assets) thể hiện hiệu quả sử dụng tài sản của doanh nghiệp để tạo lợi nhuận; ROA cao cho thấy khả năng sử dụng tài sản hiệu quả, trong khi ROA thấp cảnh báo doanh nghiệp đang vay nợ nhiều nhưng không kinh doanh hiệu quả Trong khi đó, ROI (Return On Investment) đánh giá lợi nhuận thu được so với vốn đầu tư ban đầu, giúp dự đoán và đo lường hiệu quả đầu tư thông qua việc phân bổ và kiểm soát vốn ROI là chỉ số tài chính phổ biến nhất để đánh giá hiệu quả kinh doanh và phân biệt giữa các doanh nghiệp; chỉ số càng cao và tăng nhanh cho thấy nhà đầu tư hoặc doanh nghiệp sớm thu hồi được vốn.
+ Phải có thị trường mục tiêu rõ ràng và mục tiêu thực để nhắm đến khách hàng. + Phân tích đối thủ cạnh tranh một cách nghiêm túc.
Mục tiêu của việc phân tích là thu thập phản hồi từ khách hàng để đánh giá nhãn hiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Doanh nghiệp có uy tín cao sẽ nhận được sự tín nhiệm và đánh giá tích cực từ khách hàng, qua đó nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ trên thị trường.
Mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp xổ số kiến thiết là phát triển các loại hình xổ số nhằm tăng nguồn thu ngân sách, từ đó đầu tư cho các dự án trong lĩnh vực y tế, giáo dục, văn hóa và phúc lợi xã hội Với phương châm “vừa ích nước, vừa lợi nhà”, doanh nghiệp không chỉ đáp ứng nhu cầu giải trí của người dân mà còn góp phần hạn chế tệ nạn số đề và cờ bạc bất hợp pháp, đồng thời tạo việc làm cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn.
1.3.2 Qui hoạch và quản lý mạng lưới đại lý kinh doanh
Quy hoạch và quản lý mạng lưới đại lý kinh doanh là việc phân bố và sắp xếp hệ thống đại lý phù hợp với dân số, vị trí địa lý và chiến lược phát triển của Công ty xổ số Đây là giải pháp tiền đề nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ đại lý, phục vụ nhu cầu giải trí của người dân và tập trung nguồn thu cho ngân sách nhà nước để đầu tư vào các công trình phúc lợi xã hội Để đạt hiệu quả cao trong phát triển kinh doanh và gia tăng nguồn thu, quy hoạch và quản lý mạng lưới đại lý là nội dung quan trọng trong các kế hoạch và chiến lược kinh doanh của Công ty xổ số.
Quy hoạch tổng thể mạng lưới đại lý kinh doanh là việc phân bố và sắp xếp hệ thống đại lý xổ số của công ty, dựa trên quy mô dân số và vị trí địa lý của từng địa phương Điều này đảm bảo rằng công ty khai thác hiệu quả các khu vực phát hành trong từng thời kỳ, đồng thời phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty xổ số.
Quy hoạch chi tiết mạng lưới đại lý kinh doanh là quá trình phân bố và sắp xếp hệ thống đại lý xổ số theo từng địa phương và từng thời kỳ, nhằm đảm bảo sự phù hợp với quy hoạch tổng thể của Công ty xổ số.
1.3.3 Quy hoạch và quản lý nguồn nhân sự
Quy hoạch và quản lý nguồn nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc xác định tình trạng nhân sự của doanh nghiệp, từ đó hỗ trợ thực hiện các chiến lược quản lý kinh doanh bền vững Việc quản lý nguồn nhân sự một cách chính xác và tuân thủ quy trình tiêu chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được những nhân tài xuất sắc, góp phần vào sự thành công chung.
Ngày nay, các doanh nghiệp chỉ tuyển dụng nhân sự khi có nhu cầu thực sự Trong bối cảnh môi trường biến động và cạnh tranh gay gắt, họ phân chia nhu cầu nhân viên thành hai loại để chuẩn bị và ứng phó hiệu quả hơn.
Trong bối cảnh kinh doanh, có những nhu cầu có thể được dự đoán trước như việc chuẩn bị cho một chiến lược kinh doanh mới, lên kế hoạch cho sự nghỉ hưu của các cán bộ chủ chốt, và chuẩn bị cho các cơ hội thăng tiến hoặc thuyên chuyển nhân sự.
Các nhu cầu không thể dự kiến trước bao gồm ốm đau và bệnh tật đột xuất, tai nạn hay tử vong bất ngờ, vắng mặt không rõ lý do, và đơn xin thôi việc vì lý do không thể từ chối.
Kinh nghiệm về quản lý kinh doanh của một số công ty xổ số kiến thiết
1.4.1 Quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số tại Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Lào Cai
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Lào Cai, được thành lập vào ngày 01 tháng 04 năm 1992 và thuộc sở hữu 100% vốn nhà nước, có trụ sở chính tại số 44, đường Cốc Lếu, phường Cốc Lếu, thành phố Lào Cai Doanh nghiệp chuyên kinh doanh xổ số kiến thiết và cung cấp dịch vụ cho thuê nhà thông qua Nhà nghỉ Phố Núi tại phường Phố Mới Lào Cai Ngoài ra, công ty còn thực hiện hoạt động tài chính ngắn hạn nhằm tăng nguồn thu, đồng thời quản lý hai nguồn vốn góp đầu tư dài hạn từ Công ty Du lịch, bao gồm 12.675.000.000 đồng vào Công ty Liên doanh Khách sạn Quốc tế Lào Cai và nguồn vốn góp vào Công ty Du lịch Dầu khí.
Sa Pa, số tiền là 25.260.040.000 đồng.
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Lào Cai nổi bật với thành tích xuất sắc trong quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số Trong những năm gần đây, công ty đã triển khai nhiều hoạt động nhằm nâng cao chất lượng quản lý và kinh doanh, góp phần phát triển bền vững.
Công ty đã cải tiến mô hình tổ chức bộ máy doanh nghiệp để phù hợp với yêu cầu quản lý sản xuất kinh doanh, thành lập 04 phòng chuyên môn: Kế hoạch kinh doanh, Kế toán tài vụ, Tổ chức hành chính và Kiểm tra thị trường Để phục vụ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh, công ty đã xây dựng công tác quản trị nhân sự chặt chẽ và sắp xếp luân chuyển nhân sự hợp lý Đặc biệt, công ty chú trọng tuyển dụng lao động có trình độ cao nhằm tiếp thu khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh và đẩy mạnh công tác đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ này.
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Lào Cai quản lý một mạng lưới đại lý rộng khắp với 28 đầu mối và hơn 800 đại lý bán lẻ, giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ xổ số Công ty không chỉ phát hành vé xổ số tại các huyện và xã đông dân cư mà còn chú trọng nâng cao chất lượng đại lý và bồi dưỡng chuyên môn cho cán bộ Thị trường chủ yếu tập trung tại thị trấn Phố Lu, thị xã Cam Đường và thị xã Lào Cai Đến năm 2018, doanh thu bán vé xổ số đạt 122,612 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước 27,5 tỷ đồng, với 4 loại hình sản phẩm chính: xổ số Truyền thống, xổ số Lô tô, xổ số Lô tô cặp số và xổ số Bóc biết kết quả ngay.
1.4.2 Quản lý kinh doanh dịch vụ xổ số tại Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Hà Giang
Công ty TNHH MTV Xổ số Kiến thiết Hà Giang, thành lập năm 1995, là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước trực thuộc Sở Tài chính Trụ sở chính của công ty tọa lạc tại tổ 8, phường Trần Phú, thành phố Hà Giang Công ty chuyên cung cấp dịch vụ giải trí và hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh và phát hành vé xổ số kiến thiết.
Công ty được tổ chức thành 5 phòng ban: Kế hoạch, Kế toán, Trả thưởng, Kho quy và Hành chính Tổng hợp, mỗi phòng đảm nhận những chức năng riêng biệt Quản lý các phòng ban là 2 phó giám đốc và 1 chủ tịch kiêm giám đốc Cấu trúc này không chỉ thúc đẩy chuyên môn hóa kỹ năng mà còn tạo điều kiện cho cán bộ phát huy sở trường và khả năng của mình trong công việc phù hợp.
Công ty cam kết nâng cao chất lượng quản lý và đảm bảo tính chủ động trong kinh doanh, đồng thời phát triển và duy trì mạng lưới tổng đại lý và đại lý bán lẻ ổn định về số lượng và thu nhập Để đạt được điều này, công ty tổ chức theo dõi và nắm bắt thông tin thị trường, cũng như tình hình trong khối xổ số Miền Bắc và các tỉnh có môi trường kinh doanh tương đồng, từ đó đưa ra các biện pháp điều chỉnh phù hợp.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, công ty đã tăng cường công tác dự báo, nghiên cứu và phân tích thị trường tại các địa bàn hoạt động Năm 2018, công ty đã mạnh tay đầu tư vào quảng cáo và mở rộng hệ thống đại lý bán lẻ tại thành phố Hà Giang, giúp doanh thu đạt 78,9 tỷ đồng, tăng 5,5 tỷ đồng so với năm 2017 Tuy nhiên, đến năm 2019, công ty nhận thấy sự chững lại trong tiêu thụ vé tại Hà Giang, do đó đã quyết định mở thêm các tổng đại lý ở các huyện khác, dẫn đến doanh thu tiếp tục tăng thêm 1,5 tỷ đồng so với năm trước.
1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang
Công ty đã thành lập phòng Kế hoạch – Phát hành để quản lý phát hành và tiêu thụ xổ số, cùng với việc phân phối vé qua hệ thống đại lý Đến năm 2018, phòng Kinh doanh được thành lập nhằm nâng cao hiệu quả quản lý dịch vụ xổ số, giúp Công ty phân tích thị trường và phát triển mạng lưới đại lý Mô hình này không chỉ tăng doanh thu mà còn tạo việc làm cho hơn 500 lao động địa phương Công ty phấn đấu mở rộng thị trường bền vững, xây dựng văn phòng hiện đại và mạng lưới đại lý rộng khắp, đáp ứng nhu cầu mua bán vé xổ số theo điều kiện kinh tế, xã hội và hạ tầng giao thông của từng khu vực.
Sau khi nghiên cứu thị trường và học hỏi kinh nghiệm từ các công ty khác, ban lãnh đạo công ty quyết định chuyển đổi cơ chế quản lý đại lý phát hành xổ số sang mô hình chia nhỏ địa bàn Công ty sẽ thành lập các phòng xổ số tại các huyện và tổng đại lý quản lý địa bàn, nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh và phủ kín mạng lưới đại lý Cán bộ công ty sẽ được cử đi quản lý các phòng xổ số huyện, đảm bảo quy trình phát hành và trả thưởng cho đại lý được thực hiện riêng biệt Đặc biệt, với đặc điểm của tỉnh Tuyên Quang là miền núi, dân cư thưa thớt và giao thông khó khăn, công ty đã ủy quyền cho cá nhân tại các huyện và xã làm tổng đại lý để tổ chức phát hành xổ số hiệu quả.
Trong bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, quản lý kinh doanh hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển và nâng cao khả năng cạnh tranh Tại tỉnh Tuyên Quang, trong 5 năm qua, Công ty đã khai thác tốt các tiềm năng nhưng thị trường gần như đã bão hòa Sự phát triển tinh vi của hoạt động “số đề” bất hợp pháp đã tạo ra một môi trường cạnh tranh không lành mạnh, đe dọa đến hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết Nếu không có sự can thiệp kịp thời từ các cấp, ngành, việc quản lý kinh doanh xổ số sẽ gặp nhiều khó khăn trong tương lai Do đó, Công ty cần hợp tác chặt chẽ với chính quyền địa phương để củng cố mạng lưới đại lý xổ số và đấu tranh chống lại tệ nạn số đề, nhằm ổn định và mở rộng thị trường xổ số.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ KINH DOANH DỊCH VỤ XỔ SỐ TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TUYÊN QUANG
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ KINH DOANH DỊCH VỤ XỔ
SỐ TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TUYÊN QUANG
2.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty
Hoạt động xổ số kiến thiết tại Tuyên Quang được ra đời từ năm 1994, trải qua
Sau 25 năm phát triển, Công ty Xổ số Kiến thiết Tuyên Quang, trước đây là Ban xổ số kiến thiết thuộc sở Tài chính, đã trưởng thành vượt bậc Vào năm 1994, theo quyết định số 638/QĐ-UB ngày 31/10/1994 của UBND tỉnh Tuyên Quang, doanh nghiệp chính thức được thành lập, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong quá trình phát triển của ngành xổ số tại địa phương.
Căn cứ quyết định số 103/QĐ-UBND ngày 15/04/2010 của UBND tỉnh Tuyên Quang, Công ty Xổ số kiến thiết Tuyên Quang đã được chuyển đổi thành Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang.
- Tên đầy đủ của Công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xổ số kiến thiết tỉnh Tuyên Quang.
- Tên viết tắt: Công ty xổ số kiến thiết Tuyên Quang
- Trụ sở chính của Công ty: Số nhà 117, đường Lê Lợi, phường Tân Quang, thành phố Tuyên Quang, tỉnh Tuyên Quang.
- Biểu trưng (logo) của Công ty:
- Website: http://www.xosotuyenquang.vn;
- Facebook: Xổ Số Tuyên Quang
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước, chuyên phát hành xổ số kiến thiết để huy động vốn nhàn rỗi từ người dân Hoạt động này không chỉ góp phần đầu tư vào các công trình phúc lợi công cộng và các chương trình mục tiêu xã hội, mà còn giúp duy trì sự ổn định và phát triển nguồn nhân lực Công ty cũng đóng góp vào ngân sách nhà nước, hỗ trợ sự phát triển chung của đất nước và tỉnh Tuyên Quang.
Công ty có nhiệm vụ quản lý và tổ chức hoạt động phát hành xổ số kiến thiết tại tỉnh Tuyên Quang, nhằm tạo nguồn thu cho ngân sách địa phương để đầu tư vào các chương trình phúc lợi xã hội Đồng thời, công ty cũng đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí lành mạnh cho mọi tầng lớp nhân dân, góp phần phòng chống và ngăn chặn các tệ nạn cờ bạc cũng như ghi số đề trái phép, từ đó giữ gìn trật tự an ninh xã hội.
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang là một doanh nghiệp nhà nước độc lập, hoạt động theo Luật doanh nghiệp và tuân thủ các quy định pháp luật cùng với Điều lệ công ty.
Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang chuyên phát hành các loại vé xổ số kiến thiết, phục vụ nhu cầu giải trí và vui chơi có thưởng cho người dân Mặc dù không phải là mặt hàng thiết yếu, các sản phẩm xổ số của công ty đóng góp vào sự đa dạng của dịch vụ giải trí tại địa phương.
- Xổ số lô tô, lô tô cặp số
- Xổ số biết kết quả ngay
2.1.2 Các đặc điểm chủ yếu của công ty trong hoạt động kinh doanh
Theo quy định hiện hành, mục tiêu hoạt động của các công ty xổ số là đáp ứng nhu cầu giải trí lành mạnh và đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội Do đó, cần đảm bảo không phát triển quá nóng, ảnh hưởng đến thu nhập của người dân và trật tự an toàn xã hội Toàn bộ nguồn thu từ xổ số kiến thiết phải nộp vào ngân sách nhà nước, với tối thiểu 60% được sử dụng cho giáo dục, đào tạo, dạy nghề và y tế Số thu còn lại sẽ đầu tư cho các công trình phúc lợi xã hội quan trọng Nếu cuối năm không sử dụng hết, nguồn thu sẽ được chuyển sang năm sau để tiếp tục thực hiện các dự án đã được phê duyệt Kinh doanh xổ số không phải vì lợi nhuận tối đa như các doanh nghiệp khác, mà là phục vụ lợi ích cộng đồng Ngoài thuế GTGT và TNDN, doanh nghiệp xổ số còn phải chịu thuế tiêu thụ đặc biệt Các chi phí chủ yếu của doanh nghiệp xổ số được tính trên doanh số bán vé thực tế.
+ Các loại thuế: xấp xỉ 21%
+ Hoa hồng đại lý: Tối đa không quá 15%
+ Chi phí tiền lương: phụ thuộc từng doanh nghiệp
+ Chi phí khác: phụ thuộc từng doanh nghiệp
Chi phí trả thưởng thực tế cho các loại hình xổ số được quy định cụ thể: tỷ lệ trả thưởng cho xổ số lôtô và lô tô cặp số là 60%, trong khi xổ số kiến thiết có tỷ lệ là 50% Đối với xổ số biết kết quả ngay, như xổ số bóc hoặc cào, tỷ lệ trả thưởng không vượt quá 55%.
Chi phí trả thưởng trong kinh doanh xổ số là khoản chi lớn và thường không ổn định, khó có thể dự đoán trước Vì vậy, để đánh giá hiệu quả kinh doanh xổ số, không thể chỉ dựa vào lợi nhuận mà cần xem xét nhiều yếu tố khác, đặc biệt là việc tuân thủ các quy định của nhà nước, doanh thu và mức thu nộp ngân sách.
2.1.3 Các loại hình sản phẩm xổ số của Công ty:
* Về Loại hình sản phẩm hiện nay bao gồm
Xổ số Lô tô là loại hình kinh doanh chủ đạo của Công ty, chiếm tới 87% tổng doanh thu Toàn bộ hệ thống đại lý và tổng đại lý của Công ty đều tập trung vào việc tiêu thụ xổ số Lô tô.
Xổ số Lô tô Cặp số, được công ty phát hành từ cuối năm 2013, đã nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng Hiện tại, sản phẩm này đóng góp 5% vào tổng doanh thu của công ty.
Xổ số truyền thống tại Việt Nam bao gồm hai loại hình chính: xổ số 5 chữ số và xổ số 6 chữ số Vé xổ số 5 chữ số có giá trị từ 00.000 đến 99.999, trong khi vé 6 chữ số có giá trị từ 000.000 đến 999.999 Mệnh giá của vé xổ số truyền thống là 5.000 đồng và 10.000 đồng Tỷ lệ trả thưởng tối đa cho mỗi đợt phát hành là 50% tổng giá trị vé số được phát hành.
- Xổ số Bóc biết kết quả ngay:
Xổ số cào biết kết quả ngay là hình thức xổ số cho phép người chơi biết kết quả ngay lập tức thông qua phần mềm phân bổ ngẫu nhiên giải thưởng Kết quả trúng thưởng đã được in sẵn và được phủ kín trên tờ vé Sau khi mua vé, người chơi chỉ cần gạt bỏ lớp phủ để kiểm tra kết quả Thời gian lưu hành của vé xổ số này tối đa là 90 ngày kể từ ngày phát hành hoặc ngày được thông báo trên vé.
Xổ số bóc biết kết quả ngay là hình thức xổ số cho phép người chơi biết kết quả ngay sau khi mua vé Người mua sẽ bóc, xé hoặc sử dụng các phương pháp khác để mở tờ vé và so sánh với bảng kết quả xổ số do công ty xổ số kiến thiết công bố Thời gian lưu hành của vé tối đa là 90 ngày kể từ ngày phát hành hoặc ngày thông báo phát hành.
Vé xổ số bóc biết kết quả ngay có giá 5.000 đồng, với tỷ lệ trả thưởng tối đa lên đến 54% trên tổng giá trị vé số phát hành cho mỗi đợt.