Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 3 7. Kết cấu đề tài: 3 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 4 1.1. Khái quát chung về Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao Điện tử Việt Nam.4 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển 4 1.1.2. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 5 1.1.3. Sứ mệnh và giá trị cốt lõi 5 1.1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 5 1.1.5. Tình hình nhân lực tại VietnamEsports. 6 1.2. Cơ sở lý luận về công tác Tuyển dụng nhân lực 8 1.2.1. Hệ thống các khái niệm về Tuyển dụng nhân lực 8 1.2.2. Vai trò của công tác Tuyển dụng nhân lực. 8 1.2.3. Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 9 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng 9 1.2.5. Quy trình Tuyển dụng nhân lực. 11 1.2.6. Đánh giá quy trình tuyển dụng 18 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 19 2.1. Chính sách Nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam. 19 2.1.1. Quan điểm của lãnh đạo về công tác tuyển dụng 19 2.1.2. Quy trình tuyển dụng tại VietnamEsports 20 2.1.2.1.Lập Yêu cầu tuyển dụng 21 2.1.2.2. Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng 22 2.1.2.3.Phê duyệt Bản tổng hợp 23 2.1.2.4. Quá trình tuyển mộ 23 2.1.2.5. Quy trình Tuyển chọn nhân lực tại VietnamEsports. 28 2.2. Đánh giá kết quả thực hiện 35 2.2.1. Ưu điểm 36 2.2.2. Hạn chế 37 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 38 3.1. Mục tiêu, phương hướng về Công tác Tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam. 38 3.1.1. Các mục tiêu chủ yếu của Vietnam Esports năm 2015 38 3.1.1.1 Mở rộng sản xuất kinh doanh 38 3.1.1.2. Mở rộng văn phòng 38 3.1.1.3. Thẻ cứng 39 3.1.2. Kế hoạch nhân sự sơ bộ năm 2015 39 3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam. 40 3.2.1. Xây dựng quy trình đánh giá một cách bài bản 40 3.2.2. Xem xét đề test nghiệp vụ kế toán và tiêu chí lựa chọn 42 3.2.3. Phòng NS tiến hành thêm bước tham quan công việc. 42 3.2.4. Cắt giảm thủ tục đánh giá phỏng vấn cho người phụ trách tuyển dụng. 43 KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC 46
LỜI CẢM ƠN Trong lĩnh vực, ngành nghề xã hội, nhân lực yếu tố giữ vai trị quan trọng có tính chất định Để tồn phát triển, tổ chức khơng có đường khác phải thu hút phát triển đội ngũ nhân lực có trình độ, chun môn nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu công việc Đặc biệt xu hội nhập phát triển nhân lực tổ chức lại quan trọng Để có đội ngũ nhân lực phù hợp, doanh nghiệp phải có sách tuyển dụng nhân lực hợp lý cho thu hút nhiều nhân tài vào làm việc tổ chức tốt Tuy nhiên, nguồn nhân lực có trình độ nước ta thiếu cạnh tranh nhân lực tổ chức ngày gay gắt, nên để tuyển dụng người có lực vào làm việc tổ chức không đơn giản Xuất phát từ thực tế tuyển dụng hiểu vai trị vơ quan trọng người phát triển đất nước, doanh nghiệp nói riêng Đồng thời xét thực tế công tác quản trị nhân lực đơn vị thực tập thuận lợi việc thu thập tài liệu, định chọn nghiên cứu đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam” Qua đề tài nghiên cứu mình, tơi xin chân thành cảm ơn thầy, cô Giảng viên Khoa Quản lý nhân lực - trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Ban lãnh đạo, anh chị Phịng Nhân sựtại Cơng ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Namđã tạo điều kiện sở vật chất động viên khuyến khích, quan tâm hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ tơi thời gian thực tập, làm việc cung cấp cho thông tin, tài liệu xác thực để tơi hồn thành xuất sắc nhiệm vụ báo cáo thực tập Do thời gian thực tập chưa nhiều, kinh nghiệm thực tế hạn chế nên báo cáo thu hoạch tơi khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận quan tâm, giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy, cô Khoa để báo cáo tơi hồn thiện hơn.Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài .3 Kết cấu đề tài: Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN .4 PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM .4 VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao Điện tử Việt Nam 1.1.1.Lịch sử hình thành phát triển .4 1.1.2.Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 1.1.3.Sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.1.4.Sơ đồ cấu tổ chức 1.1.5.Tình hình nhân lực VietnamEsports 1.2 Cơ sở lý luận công tác Tuyển dụng nhân lực .8 1.2.1 Hệ thống khái niệm Tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Vai trị cơng tác Tuyển dụng nhân lực 1.2.3 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng 1.2.5 Quy trình Tuyển dụng nhân lực 10 1.2.6 Đánh giá quy trình tuyển dụng .17 Chương 19 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI .19 CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 19 2.1 Chính sách Nhân lực Cơng ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam 19 2.1.1 Quan điểm lãnh đạo công tác tuyển dụng 19 2.1.2 Quy trình tuyển dụng VietnamEsports 20 2.1.2.1.Lập Yêu cầu tuyển dụng .21 2.1.2.2 Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng 22 2.1.2.3.Phê duyệt Bản tổng hợp 23 2.1.2.4 Quá trình tuyển mộ 23 2.1.2.5 Quy trình Tuyển chọn nhân lực VietnamEsports .28 2.2 Đánh giá kết thực 35 2.2.1 Ưu điểm 36 2.2.2 Hạn chế 37 Chương 37 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ NÂNG CAO 37 CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI .37 CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 37 3.1 Mục tiêu, phương hướng Công tác Tuyển dụng Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam 37 3.1.1 Các mục tiêu chủ yếu Vietnam Esports năm 2015 .37 3.1.1.1 Mở rộng sản xuất kinh doanh 37 3.1.1.2 Mở rộng văn phòng 38 3.1.1.3 Thẻ cứng 38 3.1.2 Kế hoạch nhân sơ năm 2015 .39 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam 40 3.2.1 Xây dựng quy trình đánh giá cách 40 3.2.2 Xem xét đề test nghiệp vụ kế tốn tiêu chí lựa chọn 41 3.2.3 Phòng NS tiến hành thêm bước tham quan công việc 42 3.2.4 Cắt giảm thủ tục đánh vấn cho người phụ trách tuyển dụng 42 KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .45 PHỤ LỤC 46 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt VietnamEsports Nghĩa từ viết tắt Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam NS Nhân Tp Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh Code Lập trình Kỹ thuật Test Làm thi YCCV Yêu cầu công việc MTCV Mô tả công việc CV Hồ sơ lực PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đảm bảo yếu tố: người, tài cơng nghệ Và ln ln nghe câu nói rằng: “Con người tài sản quý giá tổ chức nào” Vì lại nói vậy? Đơn giản người yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển, người chi phối làm thay đổi yếu tố lại Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực, doanh nghiệp trọng vào nguồn nhân lực, đầu tư vào nguồn nhân lực để đối mặt với biến động thị trường tương lai Có thể nói, tuyển dụng khâu cốt yếu định tới chất lượng nguồn nhân lực Nếu công tác tuyển dụng tốt tạo lập cho doanh nghiệp nguồn nhân lực chất lượng cao, với nguồn nhân lực doanh nghiệp có hội phát triển lớn dễ dàng đối mặt với thách thức thị trường ngược lại Chính vậy, việc tìm người có lực, phù hợp với văn hóa, định hướng phát triển tổ chức gắn bó lâu dài với tổ chức vấn đề thách thức công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Xuất phát từ lý em chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam” làm chun đề tốt nghiệp cuối khóa Từ có câu hỏi đặt là: Cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Phát Triển Thể Thao điện tử Việt Nam diễn nào? Những ưu điểm mà Công ty làm công tác gì? Cần phát huy nào? Những nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng công ty? Trên sở tìm giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần Phát Triển Thể Thao điện tử Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu sở lý luận tuyển mộ, tuyển chọn để có sở đánh giá cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực thực tế diễn tạiCơng ty - Tìm hiểu thực tế cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát Triển Thể Thao điện tử Việt Nam, từ đánh giá rút ưu điểm, nhược điểm Ngồi ra, giúp doanh nghiệp nhìn nhận đắn tuyển dụng, đề xuất biện pháp để làm hạn chế nhược điểm, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Nhiệm vụ nghiên cứu - Phân tích sở lý luận cơng tác Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam dựa nguyên tắc, đối tượng hình thức Tuyển dụng nhân lực Cơng ty - Phân tích thực trạng cơng tác Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam qua sở so sánh với lý luận thực tiễn để đưa bất cập tồn nguyên nhân bất cập - Đưa quan điểm, giải pháp nhằm đảm bảo nâng cao hiệu công tác Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu:Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát Triển Thể Thao điện tử Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi đối tượng khơng gian: tồn nhân viên Công ty Cổ phần Phát Triển Thể Thao điện tử Việt Nam - Thời gian nghiên cứu: từ năm 2012 – 2014 - Giải pháp đưa áp dụng cho giai đoạn 2015 – 2018 Phương pháp nghiên cứu Báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp - Phương pháp so sánh, đối chiếu - Tài liệu sử dụng bao gồm tài liệu sơ cấp tài liệu thứ cấp + Tài liệu thứ cấp: sử dụng tài liệu thống kê, báo cáo tài chính, văn Cơng ty Cổ phần Phát Triển Thể Thao điện tử Việt Nam, Internet Ý nghĩa, đóng góp đề tài - Đối với thân: Việc nghiên cứu đề tài giúp em tiếp cận sâu tới công tác tuyển dụng nhân lực nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung Em có nhìn sâu sắc đến vấn đề tuyển dụng nhân lực, tìm hiểu cặn kẽ cơng tác quản trị nhân lực từ giúp em có thêm kiến thức thực tế, dễ dàng tiếp cận với công việc tương lai - Đối với tổ chức: Nghiên cứu hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng nhân lực, đưa giải pháp khắc phục hạn chế đó, từ giúp Cơng ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam có hệ thống tuyển dụng nhân viên hiệu nhằm tuyển đội ngũ nhân viên có chất lượng cho công ty - Đối với xã hội: hạn chế mà Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao Điện tử Việt Nam gặp phải thực trạng chung nhiều tổ chức Chính vậy, nghiên cứu góp phần hạn chế, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Kết cấu đề tài: Nội dung bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phần Phát Triển Thể Thao điện tử Việt Nam Cơ sở lý luận công tác Tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Phát Triển Thể Thao điện tử Việt Nam Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao Điện tử Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty thành lập vào tháng 6/2009 với văn phịng đặt Hà Nội Ngày 09/06/2009, Cơng ty thức cấp giấy phép hoạt động tên Công ty Cổ phần Garena Tháng 12/2009: Thành lập văn phòng Tp Hồ Chí Minh Tháng 09/2011: Thành lập văn phịng Đà Nẵng Tháng 04/2013: Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam Hiện Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam hoạt động mạnh mẽ với: Tên gọi: Tên viết tắt: Trụ sở chính: Cơng ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam VietnamEsports Tịa nhà Machinco, số 444 Hồng Hoa Thám, Phường Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội Điện thoại: 0473053939 Fax: 0437592429 Website: http://vietnamesports.vn/ Ngồi ra, cơng ty cịn có Văn phịng đại diện gồm: + Tp HCM: lầu 9, Tòa nhà Central Park 2, số 117 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp HCM + Tp Đà Nẵng: 45 Tôn Thất Đạm, Phường Xuân Hà, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng 1.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh Vietnam Esports công ty hoạt động lĩnh vực: - Công nghệ thông tin, chuyên sản xuất, tư vấn, phát triển mua bán phần mềm tin học – cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến, tư vấn, phát triển, thiết kế trang web, - Tổ chức giải đấu đào tạo VĐV eSports chuyên nghiệp 1.1.3 Sứ mệnh giá trị cốt lõi Sứ mệnh Sứ mệnh Công ty là: “To change people’s lives by providing great user experience with Internet-based service” Được dịch là: “Thay đổi sống người cách cung cấp trải nghiệm tuyệt vời tảng Internet” Giá trị cốt lõi Công ty hoạt động theo giá trị cốt lõi: - Hướng tới mục tiêu; - Hướng tới khách hàng; - Thích ứng thay đổi; - Trung thực liêm chính; - Đầu tư người 1.1.4 Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức VietnamEsports Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Vietnam Esports Ngày nhận yêu cầu: …… /… /……… Phương thức tuyển dụng: Ngày tiến hành tuyển dụng: …… /… /……… Đăng tuyển Lọc hồ sơ Cung cấp nhân Ghi chú: ………….………….……………….………….……………….………….……………….………….……………….………… ……….………….……………….………….……………….………….……………….………….……………….………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 52 PHỤ LỤC III: BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC & YÊU CẦU CÔNG VIỆC BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC Họ tên nhân viên : Chức danh : Trưởng phòng KD Báo cáo cho : Vũ Tiến Dũng Phịng ban : RSD Cấp bậc cơng : M1 việc Bộ phận : Nơi làm việc : Hà Nội Mục tiêu công việc Thực yêu cầu cơng việc mục tiêu đề nhóm Phát triển Kinh doanh, góp phần giúp dự án đạt mục tiêu hiệu kinh doanh Các nhiệm vụ Các cơng việc/dự án giao phó - Quản lý hoạt động kinh doanh vùng - Dự báo xây dựng chiến lược kinh doanh cho vùng sản phẩm - Triển khai kế hoạch kinh doanh vùng - Lên kế hoạch ngân sách cho vùng - Quản lý, giám sát, hướng dẫn phát triển đội ngũ kinh doanh vùng - Phân tích nhu cầu khách hàng, hỗ trợ xây dựng sản phẩm, xây dựng sách - Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát q trình làm việc tồn nhân viên Phòng RSD Miền - Giao tiêu cụ thể cho GSKD - Đàm phán, soạn thảo hợp đồng kinh tế liên quan để tích hợp vào CyberPay - Lập kế hoạch phát triển thị trường CyberPay theo tháng, quý - Triển khai kế hoạch Marketing để quảng bá mở rộng thị trường 53 CyberPay, giám sát đánh giá hiệu kế hoạch Marketing - Cân đối nhu cầu nhân để đề xuất giám đốc, PNS tăng giảm nhân phòng RSD; - Lập kế hoạch đào tạo nhân viên kinh doanh, nhân viên thu tiền triển khai hướng dẫn sản phẩm Phòng RSD đến nhân viên kịp thời - Đề xuất ý kiến thưởng, phạt nhân viên kinh doanh, nhân viên thu tiền - Đề xuất góp ý cho GĐ ý tưởng để xây dựng sản phẩm dịch vụ ngày tốt - Kết hợp với phận (Kế toán, marketing, nhân sự, sản phẩm, kỹ thuật, hành chính) cơng ty để triển khai hoạt động phát triển CyberPay hỗ trợ nhân viên Phòng RSD Khu vực - Tập hợp tất phản hồi bất cập sản phẩm để chuyển qua phòng kỹ thuật hỗ trợ xây dựng, xử lý, triển khai giải pháp, phiên tính CyberPay đến nhân viên Phòng RSD Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh phát triển khu vực tuần, tháng cho GĐ Phòng Kinh doanh bán lẻ toàn quốc - Thực chế độ báo cáo công việc theo quy định - Thực nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động phòng ban - Thực nhiệm vụ khác theo phân công Quản lý trực tiếp Tất nhiệm vụ phần trách nhiệm giao nêu khơng mang tính tồn diện thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu – chiến lược công ty giai đoạn cụ thể u cầu cơng việc Tố chất sở thích: - Nhanh nhẹn, động - Yêu thích kinh doanh - Ham học hỏi, cầu tiến 54 - Khả ngoại giao, đàm phán tốt - Có thể cơng tác Kiến thức & kinh nghiệm làm việc - Tốt nghiệp Đại học ngành kinh doanh, kinh tế thương mại - Tối thiểu 7-10 năm kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh - Có kiến thức, hiểu biết lĩnh vực kinh doanh bán lẻ - Có năm kinh nghiệm vị trí tương đương - Tiếng Anh giao tiếp tốt lợi Kỹ - Kỹ xếp, tổ chức công việc - Kỹ làm việc độc lập theo nhóm hiệu - Kỹ tổng hợp phân tích thơng tin - Thành thạo tin học văn phòng Nhân viên Giám đốc/Trưởng phòng Phòng Nhân Ngày …… tháng …… Ngày …… tháng …… Ngày …… tháng …… năm …… năm …… năm …… 55 PHỤ LỤC IV: THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Nhân viên xử lý giao dịch Mã: NTD1828792 Thông tin tuyển dụng Nhân viên xử lý giao dịch Vị trí tuyển dụng Nhân viên xử lý giao dịch Chức vụ Chuyên viên - nhân viên Số năm kinh nghiệm năm Ngành nghề Bán hàng Yêu cầu cấp Đại học Toàn thời gian cố định Yêu cầu giới tính Hà Nội Yêu cầu độ tuổi - triệu Số lượng cần tuyển Hình thức làm việc Địa điểm làm việc Mức lương Không yêu cầu Không yêu cầu Các nhiệm vụ Các cơng việc/dự án giao phó - Phụ trách xử lý giao dịch phát sinh từ phía khách hàng đối tác, phạm vi dự án - Hỗ trợ trình giải khiếu nại liên quan tới giao dịch khách hàng nhóm xử lý - Tham gia vào dự án phát triển kinh doanh (khi cần) Mô tả công việc Các nhiệm vụ khác - Thực chế độ báo cáo công việc theo quy định - Thực nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động phòng ban - Thực nhiệm vụ khác theo phân công Quản lý trực tiếp Tất nhiệm vụ phần trách nhiệm giao nêu khơng mang tính tồn diện thay đổi theo nhu cầu cơng việc, mục tiêu – chiến lược công ty 56 giai đoạn cụ thể - Mức lương thỏa thuận theo lực - Được tham gia chương trình đào tạo nước quốc tế công ty tổ chức - Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh với công ty khác thị trường: phục vụ bữa ăn sáng miễn phí, hỗ trợ cơm trưa, cung cấp hoa đồ uống miễn phí văn phịng… - Mơi trường làm việc trẻ trung, giấc làm việc linh hoạt - Hưởng lương tháng 13 theo quy định công ty Quyền lợi hưởng - Thưởng hàng năm theo đánh giá lực(KPI) cá nhân kết kinh doanh công ty (Từ 1đến tháng lương) - Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, được tham gia bảo hiểm Generali theo chính sách riêng của công ty - Được tham gia các chương trình teambuilding, nghỉ mát công ty tổ chức hàng năm tại các địa điểm du lịch, resort cao cấp - Có 14 ngày phép/ năm nghỉ ốm nguyên lương ngày/năm - Làm việc từ thứ đến thứ Buổi sáng bắt đầu từ 8h309h30, kết thúc ngày làm việc từ 17h30 đến 18h30 Yêu cầu khác Tố chất sở thích: Kỹ xử lý thơng tin tốt, nhanh nhẹn, cẩn thận, tính trách nhiệm cao Kiến thức & kinh nghiệm làm việc - Tốt nghiệp Đại học ngành Thương mại, Kinh tế Kinh doanh - Tối thiểu tháng - năm kinh nghiệm làm việc lĩnh vực kinh doanh - Có kiến thức, hiểu biết lĩnh vực thương mại điện tử Kỹ 57 - Kỹ xếp, tổ chức công việc - Kỹ làm việc độc lập theo nhóm hiệu - Thành thạo tin học văn phòng (word, excel, powerpoint) Ứng viên quan tâm gửi CV về địa chỉ email: Hồ sơ bao gồm thiha.nguyen_hrd@ved.com.vn Tiêu đề email ghi rõ vị trí ứng tuyển Hạn nộp Hồ sơ Hình thức nộp hồ sơ 20/08/2015 Qua Email Thông tin liên hệ Người liên hệ Địa liên hệ Email liên hệ Điện thoại liên hệ Ms Hà Tịa nhà Machinco, 444 Hồng Hoa Thám, P Thụy Khuê, Q Tây Hồ, Hà Nội thiha.nguyen@ved.com.vn (84-4) 305 39 39 (Line 4013) Ghi rõ Email, CV, bìa bên hồ sơ xin việc Yêu cầu gửi đến Nhà tuyển dụng: "Theo nguồn thơng tin tuyển dụng http://vieclam.24h.com.vn - vị trí Nhân viên xử lý giao dịch Hạn nộp: 20/08/2015" Thông tin nhà tuyển dụng Tên công ty Địa Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao Điện tử Việt Nam (Vietnam Esports) Tòa nhà Central Park 2, Lầu 8, 117 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận Website vietnamesports.vn Điện thoại (84-8) 305 39 39 (Line 8014) Giới thiệu Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao điện tử Việt Nam (Vietnam Esports) thành lập vào ngày 09/06/2009, hoạt 58 động lĩnh vực thể thao điện tử, thương mại điện tử giải trí trực tuyến Vietnam Esports cộng đồng biết đến với sản phẩm: Garena Plus (G+), GCafe, Vietnam Esports TV, Liên Minh Huyền Thoại, FIFA Online Vietnam Esports tiên phong việc xây dựng Xem thêm Quy mô công ty Từ 500 - 999 nhân viên PHỤ LỤC V: ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN I.THÔNG TIN CHUNG Người vấn: ………………………………………… ……………… Ứng viên: Khu vực: ………………………………………… ………………… Vị trí tuyển dụng: Phịng ban: ………………………………………… ………………… Khu vực: …………………………………………………… ……… II …………………………………………………… ……………… …………………………………………………… ……… NHẬN XÉT II.1 THÔNG TIN CHUNG II.2 HỌC VẤN VÀ CHUYÊN MÔN 59 II.3 KỸ NĂNG MỀM II.3.1 Kỹ 1: …………………………………………………………… II.3.2 Kỹ 2: ………………………………………… ………………… II.3.3 Kỹ 3: …………………………………………………………… III MỨC ĐỘ PHÙ HỢP VĂN HÓA CƠNG TY Yếu Trung Bình Giỏi Xuất sắc Tiêu chí đánh giá Điểm Khá Nhận xét Hướng đến mục tiêu Hướng đến khách hàng Thích ứng thay đổi Trung thực liêm Đầu tư người 60 IV ĐÁNH GIÁ CHUNG_KẾT LUẬN Ký ghi rõ họ tên Ngày: ………/…………/2015 Kết vấn: Cân nhắc cho vị trí khác Đạt Khơng đạt 61