Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 3 6. Ý nghĩa, đóng góp đề tài 3 7. Kết cấu đề tài 3 Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ PHẨM PHƯƠNG BẮC 4 1.1. Khái quát chung về Công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc 4 1.1.1. Giới thiệu tổng quan vê công ty 4 1.1.2. Ngành nghề, lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty 4 1.1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 5 1.1.4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty 7 1.1.5. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực 8 1.2. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển tại công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc. 9 1.2.1. Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và một số khái niệm liên quan. 9 1.2.2. Nội dung về vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.3. Quy trình tiến hành một chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.4. Sự cần thiết của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với sự phát triển của công ty. 16 1.2.5. Ý nghĩa của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 17 Chương 2. THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ PHẨM PHƯƠNG BẮC 18 2.1. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 18 2.1.1. Thực trạng về đội ngũ cán bộ, công nhân của công ty 18 2.1.2 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 21 2.1.3. Thực hiện công tác đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở công ty 27 2.1.4. Đánh giá về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở công ty 27 2.2. Các nhân tố tác động tới việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 30 2.2.1. Mục tiêu, chiến lược của công ty 30 2.2.2. Sản phẩm và xu thê sản phẩm 30 2.2.3. Nhân tô nguồn lực 31 2.2.4. Cơ sở vật chất và công nghệ thiết bị 31 2.2.5. Nguồn lực tài chính 32 2.2.6. Phòng ,ban làm công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 32 2.3. Những tồn tại và nguyên nhân của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 32 2.3.1. Những hạn chế còn tồn tại 32 2.3.2. Những nguyên nhân bên trong 33 2.3.3.Những nhân tố bên ngoài 34 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ PHẨM PHƯƠNG BẮC 35 3.1. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty 35 3.1.1. Khuyến khích và tạo điều kiện để người lao động nâng cao trình độ lành nghề của mình qua đào tạo, đào tạo lại. 35 3.1.2. Tổ chức tốt công tác bảo hộ lao động 36 3.2. Một số kiến nghị để nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 37 3.2.1. Đối với Nhà nước 37 3.2.2.Đối với công ty 38 3.2.3.Đối với người lao động 40 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 DANH MỤC BẢNG BIỂU 44
MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài Kết cấu đề tài Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ PHẨM PHƯƠNG BẮC 1.1.Khái quát chung Công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc 1.1.1.Giới thiệu tổng quan vê công ty 1.1.2.Ngành nghề, lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty 1.1.3.Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.1.4.Phương hướng hoạt động thời gian tới công ty 1.1.5.Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực .8 1.2.Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc .9 1.2.1.Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực số khái niệm liên quan 1.2.2 Nội dung vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực .11 1.2.3.Quy trình tiến hành chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.4 Sự cần thiết việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phát triển công ty 16 1.2.5 Ý nghĩa công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 17 Chương 18 THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ PHẨM PHƯƠNG BẮC 18 2.1 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 18 2.1.1 Thực trạng đội ngũ cán bộ, công nhân công ty 18 2.1.2Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 21 2.1.3 Thực công tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 27 2.1.4 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 27 2.2 Các nhân tố tác động tới việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty .30 2.2.1 Mục tiêu, chiến lược công ty .30 2.2.2 Sản phẩm xu thê sản phẩm 30 2.2.3 Nhân tô nguồn lực 31 2.2.4 Cơ sở vật chất công nghệ thiết bị .31 2.2.5 Nguồn lực tài 32 2.2.6 Phịng ,ban làm cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 32 2.3 Những tồn nguyên nhân công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 32 2.3.1 Những hạn chế tồn .32 2.3.2 Những nguyên nhân bên 33 2.3.3.Những nhân tố bên 34 Chương 35 MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ PHẨM PHƯƠNG BẮC .35 3.1 Một số giải pháp nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty 35 3.1.1 Khuyến khích tạo điều kiện để người lao động nâng cao trình độ lành nghề qua đào tạo, đào tạo lại 35 3.1.2 Tổ chức tốt công tác bảo hộ lao động 36 3.2 Một số kiến nghị để nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 37 3.2.1 Đối với Nhà nước .37 3.2.2.Đối với công ty 38 3.2.3.Đối với người lao động .40 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 DANH MỤC BẢNG BIỂU .44 LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo Nguyễn Văn Tạo - người hướng dẫn, chỉnh sửa, bổ sung để em hoàn thiện báo cáo thực tập Đồng thời, em xin cảm ơn thầy, cô giáo khoa Quản trị nhân lực - trường Đại học Nội vụ Hà Nội - người trang bị cho em kiến thức chun ngành bổ ích để em có hội áp dụng vào thực tế cơng việc Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc,cùng tập thể cán bộ, công nhân viên công ty nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập, tìm hiểu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cuối cho em cảm ơn bạn nhóm thực tập hỗ trợ hợp tác em thời gian thực tập Do thời gian có hạn q trình thực tập nhiều bỡ ngỡ, nên báo cáo em cịn nhiều thiếu sót, ,em mong nhận ý kiến đóng góp thầy , giáo để báo cáo em hồn thiện , kiến thức chuyên môn em vững để em bước vào thực công việc thực tế Em xin chân thành cảm ơn ! PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Con người yếu tố đầu vào quan trọng trình sản xuất, trình độ phát triển nguồn nhân lực lợi phát triển doanh nghiệp Trong lĩnh vực người đứng vị trí trung tâm Quan tâm đến phát triển người góp phần đảm bảo cho phát triển đất nước trình phát triển Nguồn nhân lực thước đo đánh giá phát triển kinh tế, xã hội quốc gia Trong xu hội nhập toàn cầu, doanh nghiệp mở nhiều hội phát triển, phát triển doanh nghiệp thúc đẩy phát triển quốc gia Tuy nhiên thách thức doanh nghiệp, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh, điều có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi Chất lượng nguồn nhân lực lợi hàng đầu người tài ngun vơ giá Vì vậy, đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng không doanh nghiệp mà nhiệm vụ đất nước Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi tốn thời gian chi phí Nhưng thực tốt công tác mang lại vị cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững Nhận rõ tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH Thương mại cơng nghệ phẩm phương Bắc nói riêng, em chọn đề tài: “Thực trạng giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc ” 2.Mục tiêu nghiên cứu - Khái quát công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc - Xem xét, đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc - Đề xuất số giải pháp, khuyến nghị nhằm hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác đào tạo phát triển nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hoá vấn đề lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại cơng nghệ phẩm phương Bắc - Tìm hiểu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc - Phân tích ,đánh giá thực trạng, kết đạt phương hướng hoạt động công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc năm qua gần - Đưa số giải pháp, khuyến nghị nhằm góp phần hồn thiện nâng cao hiệu công tác đào tạo tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: phạm vi công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc - Thời gian nghiên cứu: giai đoạn 2010 – 2014 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp luận chung: phương pháp chủ nghĩa vật biện chứng - Phương pháp nghiê n cứu: + Phương pháp phân tích tài liệu + Phương pháp xã hội học: + Phương pháp quan sát + Phương pháp vấn trực tiếp + Phương pháp ghi nhật ký Ý nghĩa, đóng góp đề tài Về mặt lý luận: Việc chọn đề tài giúp thay đổi tư duy, nhận thức vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty Hồn thiện nâng cao cơng tác hoạt động có ý nghĩa thiết thực góp phần vào phát triển kinh tế quốc gia Về mặt thực tiễn: Nghiên cứu đề tài giúp thân em cụ thể hóa lý thuyết học tập trường để áp dụng vào thực tế - nơi em thực tập Sau thực đề tài nghiên cứu này, em biết thêm đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty thuận lợi, khó khăn mà công ty gặp phải thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, phần nội dung đề tài gồm chương: Chương 1.Tổng quan công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc Chương Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc Chương Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ PHẨM PHƯƠNG BẮC 1.1 Khái quát chung Công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc 1.1.1 Giới thiệu tổng quan vê cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ PHẨM PHƯƠNG BẮC Số điện thoại : +84438250827 Mã số thuế: Địa chỉ: Nhà số Nguyễn Siêu, phường Hàng Buồm, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội Giấy phép kinh doanh: - ngày cấp: Giám đốc: ĐỖ THỊ KIM LIÊN 1.1.2 Ngành nghề, lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty Công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc thành lập năm 2007, với định hướng kinh doanh lĩnh vực thương mại dịch vụ, buôn bán loại sản phẩm sữa, rượu bia, bánh kẹo,hương liệu , phụ gia thực phẩm gia vị Gần năm kinh nghiệm lĩnh vực Sản phẩm công ty cung cấp đa dạng phong phú, đáp ứng chuyển ngành thực phẩm như: bánh kẹo, nước mắm, thạch, mỳ tôm, chế biến thịt,sữa,rượu,bia,bánhkẹo Công ty đại lý tin cậy Việt Nam nhiều hãng thực phẩm nước.Khách hàng công ty hầu hết nhà máy chế biến lớn Việt Nam : Masan, Trung Thành, Hapro, Long Hải Công ty xây dựng đội ngũ nhân viên trẻ động, nhiệt tình, ham học hỏi, cập nhật kiến thức nhằm đưa công ty ngày phát triển vững mạnh hơn, nâng cao uy tín đạt 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty a Sơ đồ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG PHỊNG PHỊNG PHỊNG KỸ THUẬT KINH DOANH KẾ TỐN HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP NHÂN SỰ Sơ đồ : Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc Chức năng, nhiệm vụ phận Công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc thuộc loại b hình doanh nghiệp nhỏ, máy tổ chức gọn nhẹ, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ đề tạo lập lực chất lượng hoạt động thúc đẩy kinh doanh phát triển , tiết kiện chi phí nâng cao hiệu kinh tế + Gíam đốc bà Đỗ Thị Kim Liên - người lãnh đạo cao công ty , chịu trách nhiệm toàn kết hoạt động, sản xuất kinh doanh đảm bảo việc làm thường xuyên cho người lao động công ty Giám đốc người xếp điều hành hoạt động công ty, sở pháp lý, quy chế điều hành nhà nước + Phó giám đốc bà Đỗ Thị Thu Hiền - người giám đốc bổ nhiệm uỷ quyền hoạt động sản xuất kinh doanh mặt đối ngoại công ty : ký hợp đồng liên doanh liên kết, hợp đồng mua bán vật tư tiêu thụ sản phẩm hàng hố mà cơng ty kinh doanh - Phòng kỹ thuật đơn vị thuộc máy cơng ty, có chức tham mưu cho Giám đốc công tác kỹ thuật công nghệ, định mức chất lượng sản phẩm, kiểm tra giám sát, nghiệm thu chất lượng sản phẩm - Phòng kinh doanh – tổng hợp có nhiệm vụ lập kế hoạch, thực quản lý kế hoạch kinh doanh , tham mưu cho giám đốc việc tổ chức ký kết hợp đồng kinh tế Tổ chức nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu để xây dựng kế hoạch kinh doanh, lựa chọn phương thức kinh doanh phù hợp cho thị trường , lựa chọn tìm kiếm nguồn hàng , phục vụ cho hoạt động kinh doanh, xây dựng mối quan hệ với khách hàng , giữ chữ tín, giải vấn đề phát sinh trình hoạt động kinh doanh - Phịng kế tốn: Đứng đầu phận tài kế tốn kế tốn trưởng , lãnh đạo thực chức chế độ tài chính, kế tốn nhà nước , quan có chức quy định Xử lý nghiệp vụ kế tốn q trình kinh doanh, quản lý vốn, tham gia xác định giá , quản lý nguồn thu thuộc phòng kinh doanh cửa hàng Phản ánh tình trạng sử dụng tài sản nguồn vốn , lập ngân sách xác định nhu cầu vốn kinh doanh công ty , xây dụng kế hoạch sử dụng vốn huy động vốn cho hoạt động kinh doanh - Phịng hành nhân : Có nhiệm vụ tổ chức quản lý nhiệm vụ quản trị công ty : xây dụng mơ hình tổ chức, xây dựng kế hoạch lao động, chế độ lương thưởng Tham mưu cho giám đốc việc xét bậc lương thưởng cho cán công nhân viên củ công ty, xếp bố trí lao động, giải chế độ sách cho người lao động Soạn thảo cơng văn , định, quy định công ty, quản lý hành chính, văn thư lưu trữ 1.1.4 Phương hướng hoạt động thời gian tới công ty Là công ty thương mại , với chức chủ yếu kinh doanh sản phẩm : sữa, đồ uống loại, bánh kẹo loại… nên mục tiêu lớn công ty không ngừng tăng lợi nhuận từ kinh doanh Để đạt mục tiêu này, đòi hỏi cơng ty phải có bước đắn đường kinh doanh Là công ty trẻ nên phương hướng năm tới công ty phải đảm bảo thị phần thị trường quen thuộc, với khơng ngừng tìm kiếm thị trường mới, hội kinh doanh Để công ty phương hướng nêu trên, công ty đặt số nhiệm vụ cần giải năm tới Trước mắt để củng cố thị trường quen thuộc ,công ty đầu tư vào hệ thống kênh phân phối mà công ty sử dụng nâng cấp cửa hàng bán lẻ ,nâng cấp phương tiện vận chuyển ,kho chứa… Bên cạnh đó, cơng ty khơng ngừng mở rộng hệ thống phân phối thị trường khác Đưa chiến lược kinh doanh cụ thể tập trung vào thị trường tiềm năng, khách hàng tiềm Ngồi việc nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, nhân viên nhiệm vụ quan trọng công ty, công ty ln khuyến khích tạo điều kiện cho cán , công nhân viên học tập để nâng cao trình độ quản lý chun mơn Đồng thời cơng ty tiếp tục tuyển người có lực chuyên môn, đạo đức vào công ty Mặc dù thành lập, công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc khẳng định uy tín thi trường Sự phát triển công ty thể qua doanh thu lợi nhuận tăng lên qua năm Để tiếp bước thành công khẳng định mở rộng quy mô thị trường cơng ty cịn phải nỗ lực số vấn đề : Nghiên cứu thị trường, hồn thiện sách sản phẩm, sách phân phối, thực mạnh mẽ sách marketing , bồi dưỡng độ ngũ cán Đây vấn đề có tính then chốt , định tới phát triển cơng ty dạng sản phẩm địi hỏi phải có đội ngũ lao động có trình độ, có kinh nghiệm sản xuất Do đó, vấn đề đào tạo phát triển vấn đề quan trọng cơng ty nói riêng cơng ty Việt Nam nói chung 2.2.3 Nhân tơ nguồn lực Nhân tố nguồn lực tác động trực tiếp đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhân tố bao gồm: Những người đảm nhận công tác đào tạo đối tượng đào tạo: -Những người đảm nhận cơng tác đào tạo địi hỏi phải có kinh nghiệm chun mơn cơng tác đào tạo phát triển -Đối với đối tượng đào tạo người lao động thật có nhu cầu đào tạo bao gồm lao động lao động làm việc lâu công ty trình độ chun mơn chưa cao -Hiện nay, quy mơ cơng ty lớn nhiều so trước Chính vậy, nhu cầu nâng cao trình độ nguồn nhân lực để đáp ứng yêu cầu lao động công ty, đáp ứng nguồn nhân lực đòi hỏi cán phải có trình độ chun mơn cao, nắm vững kiến thức, công nhân thành thạo, lành nghề chuyên môn kỹ thuật… -Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào trình sản xuất Phát triển nguồn nhân lực số chất lượng lấy lại phần niềm tin cán công nhân viên thị trường lâu đánh Người lao động có việc ổn định, có điều kiện nâng cao trình độ chun mơn, chăm sóc sức khoẻ Do phát triển nguồn nhân lực lợi cần thiết công ty thời điểm tương lai Để thực tốt công tác đào tạo cơng ty cần phải có cán đào tạo đủ trình độ chun mơn kinh nghiệm, đồng thời cần phải tìm đối tượng đào tạo 2.2.4 Cơ sở vật chất công nghệ thiết bị Để thực tốt công tác đào tạo phát triển nhân tố sở vật chất công nghệ kỹ thuật nhân tố quan trọng cơng ty tận dụng sở vật chất mà cơng ty có áp dụng phương pháp đào tạo phù hợp như: Phương pháp kèm cặp, phương pháp nghiên cứu tình huống, 31 phương pháp hội nghị… Tuy nhiên số yêu cầu đào tạo mà sở vật chất có khơng thể đáp ứng cơng ty phải cử người lao động học tập trường lớp quy 2.2.5 Nguồn lực tài Khi lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực kế hoạch tài khơng thể thiếu, kế hoạch đào tạo phải phù hợp với nguồn lực tài cơng ty Hàng năm cơng ty trích khoản kinh phí để thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu phát triển cơng ty 2.2.6 Phịng ,ban làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bộ phận đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty có cấu sau: Trong việc đạo vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ban Giám đốc ln người đứng đầu Phịng Tổ chức – Hành có chức tham mưu giúp Giám đốc cơng ty lĩnh vực đào tạo, lập kế hoạch quy hoạch công tác cán đào tạo; lập kế hoạch chương trình đào tạo phát triển, kinh phí đào tạo, tổ chức thực kế hoạch nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, tay nghề cho đội ngũ cán công nhân viên công ty Trong Trưởng phịng Tổ chức – Hành chịu đạo trực tiếp Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc quản lý điều hành chung, tổ chức thực công tác Hành nhân 2.3 Những tồn nguyên nhân công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty 2.3.1 Những hạn chế cịn tồn - Lực lượng lao động chất lượng cao thiếu, chưa đáp ứng nhu cầu lao động hoạt động kinh doanh công ty -Công tác kế hoạch cịn hình thức , chưa thực sực có khoa học, cịn thiếu thơng tin xác - Cơ sở vật chất thiết bị đào tạo nhiều hạn chế, chưa đáp ứng 32 yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạovà phát triển nhân lực - Công tác lãnh đạo, đạo điều hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa thường xuyên, thiếu kịp thời - Về chất lượng kỹ thuật người lao động, công ty gặp phải chênh lệch đáng kể trình độ kỹ mà cơng ty địi hỏi với trình độ kỹ người lao động theo báo cáo Trong vấn công ty, chủ sử dụng lao động thường đề cập đến thực tế người lao động thiếu kỹ kỹ ngoại ngữ, kỹ mềm nơi làm việc, kỹ công nghệ thông tin, bán hàng chăm sóc khách hàng người lao động Điều cho thấy chương trình đào tạo cơng ty chưa đáp ứng yêu cầu kỹ công việc thực tế - Xét bậc đào tạo học viên, số học viên tốt nghiệp từ bậc cao đẳng/trung cấp nghề thấp so với nhu cầu doanh nghiệp 2.3.2 Những nguyên nhân bên a Phân tích công việc Bộ phận chuyên trách nhân công ty thực tốt phân tích cơng việc Thơng qua mơ tả cơng việc, yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực công việc xác định rõ chức danh công việc; nhiệm vụ, trách nhiệm công việc; xác định tiêu suất lao động doanh thu… Tuy nhiên, vấn đề ứng dụng phân tích cơng việc vào hoạt động biên chế nhân lực công ty chưa thực tốt là: việc xác định cơng việc trống người cịn chưa chặt chẽ việc xác định cán Phịng Tổ chức – Hành làm khơng phải trưởng phận đề bạt ý kiến b.Đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc công ty thực chưa ý Phương pháp đánh giá chủ yếu mà công ty áp dụng phương pháp quản lý mục tiêu (MBO) Phương pháp có ưu điểm: -Tạo điều kiện cho người lao động phát huy sáng tạo tiềm năng, tăng hiệu 33 -Chỉ cho người lao động nhu cầu tự học tập nâng cao trình độ c.Tổ chức sử dụng lao động sau đào tạo Sau khố học cần có đánh giá, nhận xét đối học viên, từ xếp bố trí lao động vào công việc phù hợp với khả người Người lao động sau đào tạo họ nâng cao trình độ, kỹ tiếp thu kiến thức để đảm nhận cơng việc địi hỏi trình độ kỹ cao Do đó, việc xếp bố trí người lao động hợp lý mang lại hiệu cao như: tăng suất lao động, tăng chất lượng lao động Mặt khác, xếp bố trí chức năng, trình độ chun mơn người lao động có điều kiện phát huy hết lực vào sản xuất, góp phần đưa cơng ty ngày phát triển vững mạnh 2.3.3.Những nhân tố bên Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề mà cơng ty Việt Nam nói chung Công ty TNHH Thương mại Công nghệ phẩm Phương Bắc nói riêng cần phải quan tâm đến Vì: -Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm thị trường ngày lớn gia tăng cách nhanh chóng, nhu cầu tiêu thụ ngày cao Do đó,để tăng sức cạnh tranh thị trường cơng ty phải ln đổi mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm Muốn cơng ty phải có lực lượng lao động có trình độ chun mơn kỹ thuật lành nghề - Để đáp ứng yêu cầu thị trường số lượng đòi hỏi mẫu mã sản phẩm ngày hồn thiện cơng ty cần phải có đội ngũ lao động có trình độ, kinh nghiệm Do đó, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề cần Ban lãnh đạo công ty quan tâm, trọng 34 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ PHẨM PHƯƠNG BẮC 3.1 Một số giải pháp nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Qua trình nghiên cứu thực trạng vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cho thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực bước đầu đạt kết khả quan, mang lại hiệu cho cơng ty Bên cạnh cịn tồn số hạn chế cần phải khắc phục Do em xin đưa số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty 3.1.1 Khuyến khích tạo điều kiện để người lao động nâng cao trình độ lành nghề qua đào tạo, đào tạo lại Trình độ chun mơn kỹ thuật tiêu đánh giá chất lượng lao động công ty Vì vậy, cơng ty cần thực cơng tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Để làm điều cơng ty cần thực tốt việc sau: -Sắp xếp lại đội ngũ cán quản lý: + Tăng cường tuyển dụng lao động có trình độ chun mơn cao + Tạo điều kiện thuận lợi để cán công nhân viên công ty tham gia đào tạo, bồi dưỡng chuyên tu, nâng cao nghiệp vụ kỹ như: Tăng cường số công nhân cử học thêm nghiệp vụ để kiêm nhiệm công việc Phân xưởng; tuyển công nhân giỏi có kinh nghiệm làm Quản đốc phân xưởng, quản lý trực tiếp hướng dẫn, kèm cặp nơi làm việc để tăng hiệu công việc học tập kinh nghiệm lẫn -Đối với công nhân sản xuất không tăng số lượng mà chất lượng phải tăng lên, yếu tố quan trọng -Bố trí lao động làm cơng tác chuyên ngành đào tạo để phát huy hết lực làm việc công nhân cán lãnh đạo, kết hợp với đơn vị, phận 35 để làm tốt việc sử dụng xếp, bố trí lao động đảm bảo kết cơng việc cao -Có sách đặc biệt tiền lương để thu hút lao động có trình độ, chuyên môn kỹ thuật kinh nghiệm vào làm việc công ty -Xây dựng máy thống nhất, ổn định -Cơng ty cần quan tâm đến kinh phí dành cho đào tạo, có biện pháp làm tăng kinh phí Cơng ty dành cho đào tạo -Cần có sách hợp lý đối tượng với người tham gia đào tạo thời gian học họ hưởng nguyên lương Có đảm bảo sống cho người lao động 3.1.2 Tổ chức tốt công tác bảo hộ lao động a An tồn, vệ sinh lao động Hiện nay, cơng tác an tồn - vệ sinh lao động cơng ty thực tương đối tốt không tránh khỏi mặt hạn chế Vì vậy, cơng ty cần có biện pháp hữu hiệu nhằm khắc phục nhược điểm Cụ thể: - Xây dựng nội quy lao động cụ thể cho đối tượng, phổ biến đến người lao động: + Với lao động gián tiếp: Cần có nội quy riêng nhằm buộc họ thực nghiêm chỉnh Cần có sách thưởng, phạt nghiêm minh Nếu làm tốt có thưởng (Bằng vật chất tinh thần), làm khơng tốt bị xử lý tuỳ thuộc vào mức độ vi phạm + Với lao động trực tiếp: phải có nội quy riêng với nội quy bảo đảm an tồn làm việc cơng ty Trong trình làm việc, vi phạm nội quy bị xử lý, kỷ luật với hình thức thích hợp -Thực tốt cơng tác huấn luyện an tồn - vệ sinh lao động cho cán nhân viên công ty, đảm bảo cho người lao động làm việc an toàn tuyệt đối Bằng cách: + Tập huấn đầu năm cho cán công nhân viên (kể lao động cũ tuyển dụng) công tác an toàn, vệ sinh lao động + Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc đơn vị cá nhân người lao động thực 36 việc đảm bảo an toàn, vệ sinh lao động + Giữ gìn mơi trường làm việc nhiệm vụ tất thành viên công ty -Thực tốt công tác đảm bảo an toàn - vệ sinh lao động, phát kịp thời thiếu sót có cách xử lý phù hợp b.Đảm bảo thực có hiệu sách phúc lợi xã hội Có chế độ lương, thưởng hợp lý cho vừa đảm bảo cho người lao động tái tạo sức lao động, vừa khuyến khích họ hăng say cơng việc Phát huy việc thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thăm nom người lao động gặp khó khăn, ốm đau… Tổ chức cho người lao động tham quan, nghỉ mát để mở rộng tầm hiểu biết, đồng thời giúp người lao động có thời gian thư giãn, phục hồi thể lực trí lực Cơng ty cần tổ chức phong trào thể dục thể thao để người có khả tham gia, tạo điều kiện tăng cường thể lực tăng đồn kết ngưịi lao động 3.2 Một số kiến nghị để nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 3.2.1 Đối với Nhà nước Qua thực tế cho thấy cơng ty đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân,các cơng ty đóng vai trị chủ yếu phát triển đất nước Tuy nhiên để tận dụng hết vai trị cơng ty Nhà nước cần phải có sách hỗ trợ, ưu đãi tạo điều kiện cho công ty phát triển, đặc biệt công ty vừa nhỏ số lượng cơng ty vừa nhỏ chiếm số lượng chủ 37 yếu nước ta Một số sách hỗ trợ tạo điều kiện như: Cho vay vốn với lãi suất thấp để công ty mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty việc Đăng ký kinh doanh Mở lớp đào tạo miễn phí, tạo điều kiện cho người lao động cơng ty có thêm hội học tập, nhiên công tác tổ chức đào tạo cần phải thực triệt để công việc, tổ chức cách 3.2.2.Đối với công ty Thực tế công tác đào tạo phát triển cơng ty bên cạnh ưu điểm cịn có hạn chế Để thực tốt cơng tác này, mang lại hiệu cao cơng ty cần thực sau: - Xác định nhu cầu đào tạo: Công ty không nên vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm lực lượng lao động có, khơng nên để việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển Phịng Tổ chức – hành xác định Mà việc xác định phải xác định từ sở nghĩa là: Việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển phải cán phận đảm nhiệm sau thăm dò ý kiến người lao động Bởi biết khâu, cơng việc cần có lao động người lao động mong muốn đào tạo Cơng ty tiến hành in mẫu xác định nhu cầu đào tạo thống tồn cơng ty đưa cho cá nhân theo mẫu Sau trưởng phận tiến hành tổng hợp yêu cầu cá nhân người lao động theo mẫu sau: Sau tổng hợp trưởng phận gửi lên phịng Tổ chức – Hành để cán Phịng tổng hợp - Xác định mục tiêu đào tạo: Sau tiến hành xác định nhu cầu đào tạo việc xác định mục tiêu đào tạo cần phải xác định cụ thể Ví dụ: Cần xác định rõ lao động quản lý phải đủ 100% 38 đào tạo sử dụng thành thạo phần mềm tin học, chuyên môn nghiệp vụ, lao động lao động phổ thơng 100% cấp chứng học nghề đảm đương công việc đào tạo - Xây dựng chương trình đào tạo đa dạng hố chương trình Sau xác định nhu cầu mục tiêu đào tạo cán Phịng Tổ chức – Hành cần soạn thảo lịch học cụ thể đói ghi rõ: Đối tượng học, thời gian học, nội dung khóa đào tạo, số tiết học, địa điểm học, giáo viên giảng dạy… Cùng với phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực mà công ty áp dụng cần áp dụng đồng thời với phương pháp khác như: Tổ chức buổi hội thảo, thảo luận để trao đổi kinh nghiệm, phương pháp mô hình hố hành vi để tăng giao lưu công việc… - Xác định quỹ đào tạo phát triển Với mơ hình khơng lớn, lợi nhuận hàng năm thu cao Bên cạnh trích lợi nhuận để lập Quỹ đầu tư phát triển cịn nhiều Quỹ khác như: Quỹ khen thưởng phúc lợi, Quỹ Dự phịng tài Chính cơng ty cần có hạch tốn, phân bổ cách hợp lý để công tác đào tạo phát triển đảm bảo thực mang lại hiệu cao Bên cạnh chủ động công việc sản xuất kinh doanh, hạch tốn doanh thu, thực cơng tác đào tạo phát triển cơng ty cần có hỗ trợ từ sách vay vốn Nhà nước - Cơng ty cần sớm có chương trình đào tạo, bồi dưỡng chuyên tu để nâng cao nghiệp vụ cho cán quản lý, nâng cao kỹ chun mơn cho cơng nhân - Cần phải có phận đào tạo phát triển nguồn nhân lực nội chuyên trách hoạt động hiệu - Quy định cụ thể chặt chẽ nhu cầu đào tạo, phải vào chiến lược sản xuất kinh doanh công ty, phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo khơng làm gián đoạn sản xuất - Lập kế hoạch đào tạo dự kiến kinh phí đào tạo 39 - Hồn thiện nội quy, quy chế lao động tạo điều kiện cho trình quản lý phát huy chất lượng lao động cán công nhân viên công ty - Tích cực đa dạng, đa dạng hố sản phẩm tìm kiếm đối tác; tạo thị trường tiêu thụ rộng lớn đảm bảo việc làm thu nhập ổn định cho người lao động -Trong trình đào tạo cần đa dạng hố loại hình đào tạo Cụ thể: + Đối với lao động gửi học ngồi cơng ty: Cần trọng vào chuyên môn công ty cần đào tạo + Đối với hình thức đào tạo cơng ty: Cần áp dụng hình thức đào tạo dễ dàng cập nhật kiến thức đem lại hiệu cao sau khoá đào tạo - Cần củng cố lại mặt quản lý, đặc biệt quản lý chất lượng lao động, có biện pháp tăng cường chất lượng lao động chất lượng lao động yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng lớn tới q trình phát triển cơng ty - Cần xây dựng hệ thống đánh giá kết đào tạo cách chi tiết Cần có biện pháp đo lường kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực định tính định lượng Cụ thể sau: + Trao đổi với người đào tạo, tìm hiểu suy nghĩ họ kết tác dụng hoạt động đào tạo + Trong trình đào tạo cần quan sát trực tiếp người lao động đào tạo tiến bộ, hạn chế tồn + Tiến hành so sánh người vừa đào tạo với người chưa qua đào tạo để thấy rõ chênh lệch + Phân tích chi phí lợi ích, tính tốn định lượng hiệu kinh tế đào tạo (Nếu có) dựa vào tiêu như: Chí phí đào tạo cơng nhân, tốc độ tăng suất lao động, mức tăng giá trị sản lượng cơng nhân - Chăm sóc sức khoẻ, nâng cao thể lực cho người lao động, thực quy định 3.2.3.Đối với người lao động Bên cạnh kiến nghị Nhà nước công ty để 40 cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao phải có phối hợp tốt người lao động Cụ thể sau: - Người lao động cần tự ý thức tầm quan trọng vấn đề đào tạo đào tạo lại để nâng cao nghiệp vụ nhằm giúp đáp ứng yêu cầu công việc tương lai Vì người lao động cần hăng hái thực cử đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ - Cần phải đảm bảo vệ sinh – an toàn lao động làm việc để đảm bảo an toàn lao động sản xuất - Người lao động phải tự trang bị cho nghiệp vụ cần thiết như: vi tính… nhằm phục vụ cộng việc đem lại kết cao - Phải tham gia tích cực phong trào vệ sinh phịng bện, giữ gìn mơi trường làm việc sạch, tạo điều kiện làm việc an toàn, mang lại hiệu sản xuất cao 41 KẾT LUẬN Ngày chế thị trường cạnh tranh gay gắt, công ty không ngừng nâng cao lợi cạnh tranh mình, thu hút nguồn vốn đổi trang thiết bị, mở rộng quy mơ sản xuất… lơi mang lại hiệu cạnh tranh lớn nguồn nhân lực cơng ty Do công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc trọng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Nếu công tác đào tạo nguồn nhân lực quan tâm mức nguồn nhân lực doanh nghiệp ngày nâng cao số lượng chất lượng từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Công tác đào tạo phát triern nguồn nhân lực công ty ngày hoàn thiện, chất lượng đào tạo ngày nâng Do vây công ty sở hữu nguồn nhân lực có kỹ chun mơn tốt Qua hoạt động sản xuất kinh doanh cong ty không ngừng phát triển mờ rộng quy mô Trong báo cáo này, em đưa số khuyến nghị để cải thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc Qua thời gian thực tập ,bằng quan sát thực tế giúp đỡ cán công nhân viên giúp em nắm bắt khái qt quy trình, cơng việc số kỹ cần có cơng đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty.Do trình độ kinh nghiệm thân nhiều hạn chế, nên viết khơng tránh khỏi thiếu xót Kính mong thầy giáo, ban lãnh đạo cơng ty TNHH Thương mại cơng nghệ phẩm phương Bắc góp ý kiến cho viết em./ Em xin chân thành cảm ơn ! Vĩnh Phúc, ngày 24 tháng 04 năm 2015 Sinh viên Hoàng Thị Thanh 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo số lượng ,chất lượng cán công nhân viên công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực,Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Quyết định Quốc hội nước Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam khố XIII, kỳ họp thứ thông qua ngày 18/6/2012 Luật số 10/2012/ QH13 Tài liệu tham khảo công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc Th.s Nguyễn Văn Điềm PGS.TS , Giao trình Quản trị nhân sự, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân,Hà Nội 43 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tên bảng Cơ cấu nguồn nhân lực từ năm 2012 đến năm 2015 Trang 19 2.2 công ty TNHH Thương mại công nghệ phẩm phương Bắc Quy mô theo chức nguồn nhân lực từ năm 2012 đến 20 2.3 2.4 2.5 năm 2014 công ty Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi công ty Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực năm 2015 công ty Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực công ty 20 23 25 44