I.Khái niệm chung về bộ nhận diện thương hiệu:1.Thương hiệu là gì?Thực tế tồn tại rất nhiều định nghĩa, khái niệm xoay quanh hai chữ “thương hiệu”. Mỗi chuyên gia, học giả hoặc các tổ chức nghiên cứu về chuyên ngành truyền thông đều có những lý lẽ, lập luận riêng để chứng minh quan điểm của mình. Bởi vì lĩnh vực truyền thông vốn đa dạng nội dung, cách thức, nên càng tò mò khám phá, sẽ càng thấy mênh mông vô cùng, mỗi cách hiểu sẽ phát triển thành nhiều cách phân tích, mổ xẻ vấn đề khác nhau.Trong khuôn khổ của bài tiểu luận này, người viết phép xin được trích dẫn khái niệm truyền thông từ nguồn vi.wikipedia.org:“Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức.Thương hiệu theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO): là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức.Thương hiệu được hiểu là một dạng tài sản phi vật chất. Thương hiệu được phân biệt với nhãn hiệu. Một nhà sản xuất thường được đặc trưng bởi một thương hiệu, nhưng doanh nghiệp đó có thể có nhiều nhãn hiệu hàng hóa khác nhau. Thương hiệu (brand, brand name, trademark) hiểu một cách đơn giản, là một cái tên gắn với một sản phẩm hoặc một nhà sản xuất. Thương hiệu ngày nay đang ngày càng trở nên một thành tố quan trọng trong văn hóa và trong nền kinh kế. Hàng hiệu hoặc đồ hiệu được coi là những vật phẩm văn hóa và triết lý cá nhân.
Trang 1PHÂN TÍCH HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TRONG
LĨNH VỰC XUẤT BẢN Ở VIỆT NAM.
I Khái niệm chung về bộ nhận diện thương hiệu:
1 Thương hiệu là gì?
Thực tế tồn tại rất nhiều định nghĩa, khái niệm xoay quanh hai chữ
“thương hiệu” Mỗi chuyên gia, học giả hoặc các tổ chức nghiên cứu về chuyên ngành truyền thông đều có những lý lẽ, lập luận riêng để chứng minh quan điểm của mình Bởi vì lĩnh vực truyền thông vốn đa dạng nội dung, cách thức, nên càng tò mò khám phá, sẽ càng thấy mênh mông vô cùng, mỗi cách hiểu sẽ phát triển thành nhiều cách phân tích, mổ xẻ vấn đề khác nhau
Trong khuôn khổ của bài tiểu luận này, người viết phép xin được trích dẫn khái niệm truyền thông từ nguồn vi.wikipedia.org:
“Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu
hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức
Thương hiệu - theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO): là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức
Thương hiệu được hiểu là một dạng tài sản phi vật chất Thương hiệu được phân biệt với nhãn hiệu Một nhà sản xuất thường được đặc trưng bởi một thương hiệu, nhưng doanh nghiệp đó có thể có nhiều nhãn hiệu hàng hóa
Trang 2Thương hiệu (brand, brand name, trademark) hiểu một cách đơn giản, là
một cái tên gắn với một sản phẩm hoặc một nhà sản xuất Thương hiệu ngày nay đang ngày càng trở nên một thành tố quan trọng trong văn hóa và trong nền kinh kế Hàng hiệu hoặc đồ hiệu được coi là những "vật phẩm văn hóa và triết lý cá nhân"
2 Nhận diện thương hiệu là gì?
Từ lý thuyết “thương hiệu” đi đến khái niệm” nhận diện thương hiệu”
và tìm hiểu về “ hệ thống nhận diện thương hiệu”.
Nhận diện thương hiệu là khi mà khách hàng, người tiêu dùng sản phẩm,
sử dụng dịch vụ… nhận biết và phân biệt được thương hiệu này với thương hiệu khác qua cách thức: nghe, nhìn, tìm hiểu, cảm nhận, trải nghiệm sử dụng
và lưu nhớ đặc điểm Thương hiệu chính là bản sắc riêng của doanh nghiệp,
hệ thống nhận diện thương hiệu có thể được ví von như điểm nhấn nổi bật trên một gương mặt
Vậy làm thế nào khách hàng có thể phân biệt được sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bạn chứ không phải của doanh nghiệp khác hay của các đối thủ cạnh tranh? Để làm được điều này đòi hỏi doanh nghiệp bạn phải có sự đầu tư chuyên nghiệp
Nhiều doanh nghiệp cho rằng đầu tư cho thương hiệu là thuê một công ty thiết kế nào đó thiết kế cho họ một logo đơn giản hoặc một câu slogan ngắn gọn Đó có phải là đầu tư thực sự?
3 Phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu.
Hệ thống nhận diện thương hiệu là tất cả các loại hình và cách thức mà
thương hiệu có thể tiếp cận với khách hàng
Trang 3Thông thường, hệ thống nhận diện thương hiệu thường bao gồm ba phần chính là phần logo, phần vật phẩm nội bộ và phần vật phẩm đối ngoại
+ Tên công ty theo pháp lý, tên viết tắt tiếng Việt, tên tiếng Anh, tên viết tắt tiếng Anh
+ Logo: kích cỡ chuẩn, bộ màu chuẩn, vùng an toàn, tra cứu nhanh, font chữ chủ đạo…màu sắc các thành phần của logo, ý nghĩa của logo, cách thức
sử dụng logo trong từng trường hợp (sử dụng đen trắng, đặt trên lần lượt các màu, đặt trên mặt nghiêng, )
+ Slogan: font text sử dụng cho logo, tiếng Anh, tiếng Việt, ý nghĩa slogan, cách thức sử dụng…
+ Phần vật phẩm nội bộ bao gồm tông màu sử dụng cho vật phẩm nội bộ, giấy ghi chú, danh thiếp, phong bì, bìa kẹp, nhãn CD, túi giấy, giấy in văn bản…
+ Phần vật phẩm đối ngoại bao gồm tông màu sử dụng cho thiết kế vật dụng quảng cáo (POSM), áp phích, băng rôn, tờ rơi, presentation, trang web,
áo mưa, cửa hàng, sổ sách, đồng phục…
Dựa vào đối tượng khách hàng, các nhóm công chúng, đặc điểm sản phẩm, mục tiêu phát triển, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của công ty Từ
đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những yêu cầu cụ thể, rõ ràng nhằm đảm bảo công ty thiết kế có thể hiểu hết được hoàn toàn ý đồ của công ty trong việc biểu đạt thương hiệu vô hình thông qua sự hữu hình của hệ thống nhận diện thương hiệu
Ba yếu tố cốt lõi của hệ thống nhận diện thương hiệu là hình tượng, màu sắc và font chữ sẽ phối hợp với nhau cùng tạo ra xuất hiện hoàn hảo cho thương hiệu
Trang 44 Nghiên cứu quá trình xây dựng bộ nhận diện thương hiệu.
Để thiết lập hệ thống nhận diện thương hiệu, trước hết, doanh nghiệp phải có logo Tuy nhiên, sự đầu tư ý tưởng thiết kế logo gần có sự cân nhắc, chọn lựa kĩ lưỡng Thời đại logo với những biểu tượng rập khuôn đã được thay thế bằng sự bùng nổ sáng tạo của thế hệ truyền thông mới
Còn nhớ một thời quả địa cầu đại diện cho những công ty thương mại, hình tượng đồng tiền các ngân hàng, công ty trong lĩnh vực tài chính đua nhau
sử dụng, hình song biển cho các công ty vận tải biển, con tàu tương ứng công
ty xuất nhập khẩu, tòa nhà thể hiện đặc trưng của công ty địa ốc, kinh doanh bất động sản, hình các quyển sách sẽ là tiêu biểu trong chuỗi logo nhà sách, công ty phát hành và xuất bản
Hoặc nở rộ phong trào viết tắt tên công ty và kết thúc bằng “Co” như Resco, Intresco, Rexco, Trapaco, Habeco, Tribeco… Bên cạnh những logo tối giản, không gây ấn tượng thì cũng có những logo có nét vẽ quá cầu kì phức tạp hay chồng chéo và sặc sỡ màu sắc đây rối mắt người nhìn Logo của thương hiệu cũng giống như chữ ký của chủ công ty, chữ ký sai, mọi điều khoản trở nên vô giá trị, logo sai, điều đầu tiên sai thì những phần sau của hệ thống nhận diện thương hiệu, dù có đúng, thì cũng không phát huy được trọn vẹn tác dụng và ý nghĩa của nó
Hệ thống nhận diện thương hiệu được hình thành từ sự kết hợp sáng tạo các yếu tố hình ảnh và ngôn ngữ Trong quá trình sáng tạo, hình ảnh và ngôn
từ còn phải toát lên nét đẹp thẩm mỹ hàm ẩn trong đó
Mục tiêu của hệ thống nhận diện thương hiệu không chỉ là tạo sự nhận biết, sự khác biệt, thể hiện cá tính đặc thù doanh nghiệp mà còn nhắm đến việc tác động đến nhận thức, tạo cảm giác về quy mô, tính chuyên nghiệp là cao của doanh nghiệp đối với khách hàng và công chúng Hệ thống nhận diện thương hiệu làm tăng thêm nhận thức về thương hiệu, xây dựng tính ổn định
và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường
Trang 5Do hệ thống nhận diện thương hiệu mang tính chiến lược và dài hạn, nên thiết lập các tiêu chí như thế là yêu cầu hết sức quan trọng đối với quá trình sáng tạo hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệ thống nhận diện thương hiệu là một công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu, nó là một tài sản giá trị vô hình và hữu hình cần phải được chăm sóc, quản trị và đầu tư một cách sâu rộng, dài lâu
Đúng như nhận định: “Một thương hiệu mạnh phải có một hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh.”
5 Tại sao phải đầu tư hệ thống nhận diện thương hiệu ?
Một hệ thống nhận diện thương hiệu chiến lược phải biết tập trung vào người tiêu dùng, mang giá trị, thông điệp mạnh mẽ nhất của công ty tấn công vào nhận thức của người tiêu dùng Sự nhất quán của hệ thống nhận dạng thương hiệu và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông sẽ làm cho mối quan hệ trong kinh doanh trở nên tương tác gần gũi hơn Khách hàng, người tiêu dùng hiện nay có nhu cầu tìm mua, sử dụng sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin đưa ra quyết định mua hàng Bởi thế sự nhận biết thương hiệu sẽ rất quan trọng đối với các mặt hàng tiêu dùng, khi mà trước khi mua hàng thì người ta thường có tâm lý chuẩn bị hoạch định thương hiệu Trong trường hợp này thì những thương hiệu không được biết đến, ít được nghe, ít được nhắc sẽ không có cơ hội được khách hàng chọn lựa
Trang 6II Phân tích trong tương quan đối sánh hệ thống nhận diện thương hiệu của một số công ty phát hành sách trong lĩnh vực xuất bản ở Việt Nam:
1 Công ty Cổ phần Văn hoá và truyền thông Nhã Nam.
Địa chỉ: 59 - Đỗ Quang - Trung Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội
Điện thoại: (84-4) 35 146 876
Fax: (84-4) 35 146 965
Văn phòng đại diện phía Nam:
Địa chỉ: Nhà 015 Lô B Chung cư 43 Hồ Văn Huê
Phường 9 - Quận Phú Nhuận - TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: (84-8) 38 479 853
Fax: (84-8) 38 443 034
Email: nhanamhcm@hcm.fpt.vn
Tháng 2 năm 2005, Nhã Nam, tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Văn hóa
và Truyền thông Nhã Nam, bắt đầu gia nhập thị trường sách
Nhã Nam chuyên xuất bản trong phạm vi sách văn học, văn hóa và triết học, tập trung vào mảng văn học dịch Nhã Nam thường chọn dịch những tác phẩm mới thành công trên thế giới nhưng chưa được dịch sang tiếng Việt, trong đó có những tác giả được giải Nobel như: Elfriede Jelinek, Orhan Pamuk, Yann Martel, John Banville, Laurent Gaudé và các tác giả ăn khách như Murakami Haruki, Marc Levy, J K Rowling
Nửa năm sau khi thành lập, cuốn “Nhật ký Đặng Thùy Trâm” được ra đời, tạo nên một cơn sốt trong xã hội, với gần 500,000 bản sách được phát hành, phá mọi kỷ lục về xuất bản trước đó, kéo theo một loạt những hiệu ứng
Trang 7xã hội và dư luận có ý nghĩa Từ đó trở đi, thông qua Nhã Nam, các cuốn sách văn học nước ngoài có giá trị được liên tục mua bản quyền và xuất bản tại Việt Nam, thu hút nhiều tầng lớp độc giả
Logo và slogan của Công ty Cổ phần Văn hoá và truyền thông Nhã Nam:
Logo Công ty Nhã Nam là hình vẽ về một đứa trẻ chăn trâu say sưa đọc sách trên lưng trâu Từ lâu, con trâu vốn là hình ảnh quen thuộc của làng quê Việt Nam, biểu tượng cho nền nông nghiệp lúa nước Á Đông Hình ảnh mục đồng ham học là một phần kí ức tuổi thơ của rất nhiều người Logo với tông màu xanh lá chủ đạo, thân thiện mắt nhìn Slogan ngắn gọn nhưng hàm nghĩa sâu xa “ Bởi vì sách là thế giới” đã chuyển tải thành công thông điệp: Sách là cánh cửa mở ra thế giới, thế giới của sự hiểu biết, thế giới của những điều kì diệu Sách kết nối tâm hồn như kết nốt những bầu trời, dù bạn ở nơi đâu, cũng
có sự đồng cảm với ngôn ngữ và niềm đam mê sách
2 Công ty Cổ phần sách Alphabooks.
Trụ sở chính:
Trang 8Fax: (84-4) 3722 6237Email: info@alphabooks.vn / Website: www.alphabooks.vn
Chi nhánh tại Hồ Chí Minh:
380/5A, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, TP HCM
Tel: (84-8) 3846 9359/ (84-8) 3846 9360
Fax: (84-8) 3848 4986
Email: sales.sg@alphabooks.vn
Slogan: Knowledge is Power
Tôn chỉ: Tri thức là sức mạnh
Công ty cổ phần Sách Alpha (Alpha Books Joint-Stock Company – gọi tắt là Alpha Books) do một nhóm trí thức trẻ thành lập ở Hà Nội ngày 21/1/2005 với niềm tin bền vững: Tri thức là Sức mạnh Thông qua việc giới thiệu các tác phẩm có giá trị của thế giới, Alpha Books mong muốn trở thành nhịp cầu nối nguồn tri thức nhân loại với Việt Nam Alpha Books đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam về mảng sách quản trị kinh doanh và giáo dục, tư duy
Alpha Books tập trung xây dựng các tủ sách chính gồm:
← Alpha Biz: gồm các sách hướng dẫn khởi nghiệp, các bài học,
phương pháp và kinh nghiệm quản lý kinh doanh của các chuyên gia, các hãng và tập đoàn nổi tiếng trên thế giới
← Alpha Edu – Giáo dục và Tư duy: gồm các cuốn sách giúp
người đọc khám phá trí năng tiềm ẩn của bản thân và tận dụng khả năng đó để
Trang 9gặt hái thành công trong công việc cũng như trong cuộc sống.
← Alpha Omega - Tinh hoa Nhân loại: dòng sách kinh điển
chuyển tải những tri thức tiên tiến nhất trong các lĩnh vực như văn hóa, chính trị, xã hội của các nước trên thế giới
← Từ tháng 6/ 2010: Alpha Books ra mắt dòng sách Alpha Kid chuyên xuất bản sách dành cho thiếu nhi và dòng IMONE sách văn học.
Logo Công ty Cổ phần sách Alpha Books:
Alpha là tên chữ cái đầu tiên trong bảng chữ cái Hy Lạp, với nghĩa là nguyên bản, là sự khởi đầu, là tên ngôi sao sáng nhất trong một chòm sao trên dải Thiên Hà Đó cũng chính là hình ảnh mà Alpha Books mong muốn xây dựng trong suy nghĩ của độc giả Logo của Công ty Cổ phần sách Alpha Books là ký hiệu Alpha, với màu vàng cam chủ đạo, đơn giản nhưng ấn tượng
3 Công ty sách Phương Nam:
Trang 10Fax: 083 526 4042
Email: info@phuongnambook.com.vn
Tên chính thức: Công ty TNHH Một Thành Viên Sách Phương Nam Tên giao dịch: Phuong Nam Book
Tên tắt: PNB
Ngày thành lập: 8/1/2008
Công ty Sách Phương Nam, tiền thân là Trung tâm Sách & Dịch vụ Bản quyền Phương Nam, là một công ty thành viên của Phương Nam Corp
Logo của Công ty sách Phương Nam:
Với màu xanh nõn chuối kết hợp màu trắng, logo của Công ty sách Phương Nam được tạo hình là một cái cây, với ý nghĩa sẽ đâm chồi nảy lộc và
là bóng mát bình an cho tâm hồn người đọc Đồng thời thể hiện sức sống mãnh liệt theo năm tháng
Trang 11III Vai trò của việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu:
1 Giá trị mà logo mang lại:
Để doanh nghiệp nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh, cần có một thiết
kế logo mang tính sáng tạo và duy nhất Sự sáng tạo và độc nhất của logo sẽ tạo ra sự nhận diện về hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp trên thị trường từ chính logo đó
Khi thiết kế logo, phải đảm bảo logo đó mang đủ ý nghĩa để có thể đại diện cho công ty, mang thông điệp của công ty ra thị trường Một điều quan trọng cần phải lưu ý là ý nghĩa và hình tượng logo không nên gây hiểu nhầm
và mang ý nghĩa xấu
Để chiến thắng trên thị trường, các doanh nghiệp phải cạnh tranh kịch liệt Một trong những lợi thế cạnh tranh để chiến thắng là một logo gây ấn tượng tốt Làm được điều này, công ty của bạn sẽ tạo có được sự khác biệt trong tâm trí khách hàng Ngược lại, một logo không hiệu quả có thể gây tác dụng ngược lại dẫn đến những ấn tượng không tốt về hình ảnh trong công việc kinh doanh sau này
Logo phải thích hợp với tất cả các phương pháp tiếp cận thị trường như trang web, thư – email, hệ thống quảng cáo, các ấn phẩm, video, biểu ngữ và các tài liệu quảng cáo khác nhau
Nếu logo thể hiện sự thống nhất thì công ty của bạn cũng được nhìn vào như vậy Sự đồng nhất của logo từ kiểu dáng đến màu sắc tượng trưng cho một công ty ổn định, bền vững Một logo, khẩu hiệu hay nhãn hiệu dễ nhớ, dễ lan truyền sẽ giúp công ty hoặc sản phẩm đến với khách hàng dễ dàng hơn, lâu bền hơn
Tất cả những đặc điểm trên khi hợp lại sẽ tạo nên một logo thực sự thành
Trang 12luôn nhớ để có thể tạo ra những mẫu logo có giá trị.
2 Một số vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu:
Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt sẽ mang tính thuyết phục và hấp dẫn cao, nó giới thiệu một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt và
dễ nhận biết đối với người tiêu dùng, đó là điều tạo nên sự thành công Hệ thống nhận diện thương hiệu còn mang đến cho người tiêu dùng những giá trị cảm nhận về mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu mã đẹp…) và cảm tính (chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp…), nó tạo một tâm lý mong muốn được sở hữu sản phẩm
Hệ thống nhận diện thương hiệu tối sẽ tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng kêu gọi thu hút vốn đầu tư, có nhiều thế mạnh trong việc nâng cao và duy trì giá cổ phiếu Danh tiếng của thương hiệu là một trong những tài sản giá trị nhất của công ty Thành công của một thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạo dựng những giá trị Khi hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng nhanh chóng tài sản thông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểu biết, lòng trung thành của người tiêu dùng đối với thương hiệu, nó làm cho giá trị thương hiệu tăng trưởng một cách bền vững
Hệ thống nhận diện thương hiệu góp phần tạo niềm tự hào cho nhân viên của công ty
Đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh, tăng thêm các thế mạnh khi thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối về giá cả, thanh toán, vận tải,
Chưa kể giảm chi phí quảng cáo và khuyến mãi Vai trò hiệu quả của hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm tạo ra ấn tượng tốt về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thông qua tính chuyên nghiệp, thống nhất và cộng hưởng sẽ tạo
ra hình ảnh một thương hiệu lớn mạnh, giá trị đối với khách hàng và công