Sổ tay nhân viên công ty kiểm toán KSI

LỜI NÓI ĐẦU CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY Thay mặt Ban Giám đốc Công ty, tôi vui mừng chào đón bạn trở thành thành viên của Công ty TNHH Kiểm toán KSi Việt Nam. Với khả năng và trình độ chuyên môn, bạn đã đƣợc tuyển chọn vào làm việc tại Công ty, tôi tin tƣởng rằng chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng Công ty TNHH Kiểm toán KSi Việt Nam thành công và phát triển bền vững, lâu dài. Chúng ta cùng chia sẻ những cơ hội, thách thức,thành công và lợi ích trong tƣơng lai thông qua: 1. Dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo, uy tín và thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng; 2. Đội ngũ nhân viên và chuyên gia của Công ty chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, và luôn tự hoàn thiện; 3. Các đối tác liên kết có uy tín và chuyên môn tiên tiến; 4. Hiệu quả tài chính của công ty. Tôi mong rằng bạn sẽ luôn làm việc hết sức mình, nỗ lực cống hiến năng lực của mình để góp phần đạt đƣợc hoài bão và sứ mạng này. Chúng tôi luôn kỳ vọng và tin tƣởng mỗi nhân viên sẽ phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả năng tự hoàn thiện để tạo sức mạnh và động lực thúc đẩy những thành viên khác của Công ty. Vì thế, chúng tôi ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, tin cậy và cởi mở trong Công ty. Đây không chỉ là ngày bắt đầu công việc của bạn và mà còn là bƣớc khởi đầu phát triển nghề nghiệp của bạn tại Công ty. Sổ tay nhân viên này nhằm giúp bạn có những thông tin cần thiết về các nội quy, qui chế và cả các quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong Công ty. Tôi mong bạn sẽ sử dụng Sổ tay nhƣ một nguồn thông tin hữu dụng khi cần thiết. Chúc bạn luôn thành công trong công việc và có một tƣơng lai đầy hứa hẹn tại Công ty chúng ta. Tổng Giám đốc Trƣơng Hoàng Hùng

CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN KSi VIỆT NAM SỔ TAY NH ÂN VIÊN Hồ Chí Minh - 2010 NỘI DUNG CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU   Lời nói đầu Tổng Giám đốc Vài nét sơ lƣợc Công ty  Văn hóa công ty CHƢƠNG II: CÁC QUY ĐỊNH TRONG CÔNG TY 04 04 50 Tác phong trang phục 09 Ra vào Công ty 09 Thẻ nhân viên thẻ bấm 10 Phạm vi lại 10 Hút thuốc 10 Phƣơng tiện thông báo 10 Sử dụng điện thoại 10 Cập nhật thông tin cá nhân 10 An toàn lao động 10 10 Thực trật tự, vệ sinh nơi làm việc 11 11 Quản lý sử dụng tài sản Công ty 11 12 Phƣơng tiện công tác 11 13 Khách công ty cá nhân 12 14 Các trƣờng hợp khẩn cấp 12 15 Dữ liệu máy tính, phần mềm/ Email/ Internet/ mạng LAN 13 16 Qui tắc bảo mật bảo vệ uy tín Công ty 13 17 Chính sách Tiết kiệm CHƢƠNG III: CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ 09 13 15 Tuyển dụng tuyển chọn Thử việc thử thách 15 18 Sinh viên thực tập 20 Mô tả công việc 22 Hợp đồng lao động 23 Phân cấp bậc phân hạng công việc Đánh giá kết công việc Nghỉ thƣờng niên 24 25 27 Nghỉ ốm 28 10 Làm việc điều kiện đặc biệt 30 11 Đào tạo phát triển 31 12 Thôi việc 33 13 Thuyên chuyển công việc 34 14 Chấm dứt hợp đồng lao động 35 15 Lƣơng quyền lợi 37 16 Chế độ phúc lợi 41 CHƢƠNG IV: KHEN THƢỞNG VÀ KỶ LUẬT I Đề bạt, khen thƣởng Chính sách đề bạt Chính sách khen thƣởng, công nhận thành tích II Kỷ luật 43 43 43 43 43 Các hình thức kỷ luật Các vi phạm bị buộc việc Các vi phạm nội qui khác CHƢƠNG V: KHIẾU NẠI 45 CHƢƠNG VI: HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI 45 CHƢƠNG I – GIỚI THIỆU LỜI NÓI ĐẦU CỦA TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY Thay mặt Ban Giám đốc Công ty, vui mừng chào đón bạn trở thành thành viên Công ty TNHH Kiểm toán KSi Việt Nam Với khả trình độ chuyên môn, bạn đƣợc tuyển chọn vào làm việc Công ty, tin tƣởng xây dựng Công ty TNHH Kiểm toán KSi Việt Nam thành công phát triển bền vững, lâu dài Chúng ta chia sẻ hội, thách thức,thành công lợi ích tƣơng lai thông qua: Dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo, uy tín thỏa mãn yêu cầu khách hàng; Đội ngũ nhân viên chuyên gia Công ty chuyên nghiệp, động, sáng tạo, tự hoàn thiện; Các đối tác liên kết có uy tín chuyên môn tiên tiến; Hiệu tài công ty Tôi mong bạn làm việc mình, nỗ lực cống hiến lực để góp phần đạt đƣợc hoài bão sứ mạng Chúng kỳ vọng tin tƣởng nhân viên phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả tự hoàn thiện để tạo sức mạnh động lực thúc đẩy thành viên khác Công ty Vì thế, ủng hộ tinh thần làm việc hợp tác, tin cậy cởi mở Công ty Đây không ngày bắt đầu công việc bạn mà bƣớc khởi đầu phát triển nghề nghiệp bạn Công ty Sổ tay nhân viên nhằm giúp bạn có thông tin cần thiết nội quy, qui chế quyền lợi trách nhiệm bạn Công ty Tôi mong bạn sử dụng Sổ tay nhƣ nguồn thông tin hữu dụng cần thiết Chúc bạn thành công công việc có tƣơng lai đầy hứa hẹn Công ty Tổng Giám đốc Trƣơng Hoàng Hùng VÀI NÉT SƠ LƢỢC VỀ CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN KSi VIỆT NAM Vào tháng năm 2002, nhận thấy nhu cầu dịch vụ kế toán, kiểm toán tƣ vấn tài kế toán tăng nhanh đòi hỏi tất yếu kinh tế thị trƣờng công khai minh bạch tài doanh nghiệp, đặc biệt thị trƣờng kế toán - kiểm toán - tƣ vấn tài có phát triển nhanh nhu cầu thị trƣờng, hành lang pháp lý đƣợc cải thiện, chuyển đổi Công ty Kiểm toán thuộc sở hữu Nhà nƣớc sang tƣ nhân Đứng trƣớc tình hình này, số kiểm toán viên làm việc Công ty Kiểm toán lớn có tâm huyết với nghề nghiệp, có lực, trình độ, kinh nghiệm am hiểu sâu sắc phƣơng thức tổ chức quản lý họp thống thành lập Công ty TNHH Kiểm toán theo luật pháp Việt Nam Công ty TNHH Kiểm toán AFCC đổi tên Công ty TNHH kiểm toán KSi Việt Nam đƣợc thành lập hoạt động theo quy định Luật Doanh nghiệp, Nghị định Chính phủ kiểm toán độc lập, Công ty đƣợc Sở Kế hoạch Đầu tƣ Hồ Chí Minh cấp đăng ký kinh doanh số 0302714628 ngày 13 tháng 08 năm 2002 Sứ mệnh KSi Việt Nam: Phục vụ minh bạch, tăng cƣờng giá trị cho hệ thống quản trị tài kế toán góp phần làm lành mạnh hóa tài quốc gia, nâng cao thƣơng hiệu doanh nghiệp, tổ chức xã hội Việt Nam quốc tế Tầm nhìn KSi Việt Nam: Trở thành 20 Công ty Kiểm toán danh tiếng vòng 05 năm tới, có uy tín lĩnh vực kiểm toán, tƣ vấn, góp phần vào phát triển, hƣng thịnh cộng đồng doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, xã hội cá nhân Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ kiểm toán Dịch vụ kế toán Dịch vụ Tƣ vấn Tài - Thuế Dịch vụ Tƣ vấn đầu tƣ Quản trị kinh doanh Dịch vụ Định giá tài sản Định giá doanh nghiệp Dịch vụ Đào tạo bồi dƣỡng kiến thức quản lý kinh tế tài Dịch vụ Tƣ vấn, phát triển ứng dụng công nghệ thông tin Với đội ngũ nhân viên động, tập thể lãnh đạo trẻ trung đầy kinh nghiệm cộng tác viên uy tín, thành viên gia đình Công ty TNHH Kiểm toán KSi Việt Nam gắn bó hoạt động lợi ích chung Công ty VĂN HÓA CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN KSi VIỆT NAM Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp công ty Là trợ lý kiểm toán kiểm toán viên tƣơng lai nhân viên tƣ vấn hay kỹ thuật viên, bạn phải tuân thủ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp Đây tảng văn hóa tính chuyên nghiệp bắt buộc thực kiểm toán viên nhân viên khác Công ty kiểm toán Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp công ty dựa tảng Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp kế toán kiểm toán Việt Nam yếu tố văn hóa, chuẩn mực Công ty TNHH Kiểm toán KSi Việt Nam Làm việc theo nhóm Một tập thể làm việc có hợp tác hiệu yếu tố thiết yếu cho thành công Vì Công ty tạo điều kiện để cá nhân làm việc theo nhóm, kết đạt đƣợc nhóm thành cá nhân Sự đóng góp hợp tác thành viên nhóm tạo sức mạnh Công ty Mọi nhân viên đƣợc khuyến khích nắm đƣợc thông tin đồng nghiệp nhƣ: ngày sinh, quê quán, gia đình, chỗ ở, điện thoại, email thông tin khác, Và nhân viên phải có hiểu biết đầy đủ mục đích, vai trò, phối hơp cá nhân nhóm kiểm toán để đạt đƣợc hiệu công việc với chất lƣợng kiểm toán tốt Trao đổi thông tin Bạn đƣợc khuyến khích tìm kiếm thông tin, cung cấp liệu, chia sẻ quan điểm giải vƣớng mắc với cấp trực tiếp mình; cần thiết bạn tham khảo ý kiến thành viên Ban Lãnh đạo để đến giải pháp sau Trƣởng phòng bạn ngƣời lắng nghe ý kiến bạn, khuyến khích nỗ lực tìm giải pháp cho khó khăn mà bạn gặp phải Ban Giám đốc Công ty không chấp nhận cách truyền đạt thông tin sai lệch, đồn thổi, gây chia rẽ nội làm tinh thần làm việc quan hệ đồng nghiệp trở nên đố kỵ thiếu hợp tác Ban Giám đốc đánh giá cao ý kiến tất thành viên tinh thần xây dựng, cầu tiến phát triển thịnh vƣợng Công ty Tôn trọng giá trị Nhân viên Công ty xem ngƣời nguồn lực quý giá Vì thế, Công ty tạo điều kiện để bạn phát huy hết tiềm cách khuyến khích bạn học hỏi tin tƣởng giao phó trọng trách cao hơn, phù hợp với khả kinh nghiệm mà bạn đảm trách Ban Giám đốc trân trọng tất ý kiến đóng góp thành viên Trách nhiệm Sự thành công Công ty phụ thuộc vào việc thỏa mãn quyền lợi hợp lý, đắn khách hàng nhân viên Điều cần phải có hợp tác toàn tâm toàn ý thành viên Công ty Bạn cần phải làm việc giờ, hoàn thành công việc cách hữu hiệu, đạt chất lƣợng cao chấp hành nội qui, quy định chuẩn mực đề Tính chuyên nghiệp công việc Tính chuyên nghiệp đƣợc thể cam kết cung cấp giải pháp công cụ cho khách hàng với chất lƣợng cao, dịch vụ khách hàng chu đáo uy tín; Giao tiếp với khách hàng thái độ hòa nhã, lịch thiệp, tôn trọng thƣơng lƣợng tranh luận để đến thống Sử dụng biểu mẫu, tài liệu chuẩn Công ty gửi đến khách hàng Mặt khác, tính chuyên nghiệp đƣợc thể việc chấp hành nghiêm túc quy định pháp luật nguyên tắc quản lý điều hành, đảm bảo hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao Tính chuyên nghiệp đòi hỏi bạn phải kiểm soát hữu hiệu cảm xúc cá nhân để lắng nghe, trao đổi nhằm giải rắc rối, khó khăn công việc theo mục tiêu chung công ty Tôn công ty chuyên nghiệp: Chuyên nghiệp từ công việc nhỏ Tự nguyện tham gia hoạt động xã hội phát triển cộng đồng Ban Giám đốc toàn thể nhân viên Công ty TNHH Kiểm toán KSi Việt Nam tự nguyện tham gia hoạt động từ thiện công tác xã hội để phát triển cộng đồng, tôn trọng pháp luật CHƢƠNG II – CÁC NỘI QUY CÔNG TY Giờ làm việc Thời gian làm việc bình thƣờng ngày 44 tuần Cụ thể nhƣ sau: Ngày làm việc bình thường:  Giờ làm việc  Nghỉ ăn trƣa Riêng ngày thứ bảy Từ thứ đến thứ : 8: 00 đến 17:30 : 1,5 tiếng (Từ 12 đến 13:30)  Giờ làm việc Thứ bảy tuần làm Nghỉ tuần : 8: đến 17:30 Thứ bảy tuần nghỉ nguyên ngày : Thứ bảy Chủ nhật hàng tuần Các nhân viên cần đến sớm phút so với quy định để thực công việc chuẩn bị cho ngày làm việc Nhân viên văn phòng phải đến sớm 10 phút buổi sáng sau 10 phút so với quy định Công ty.- Tuyệt đối làm việc không làm việc cá nhân ăn uống Tác phong trang phục Để tạo hình ảnh chuyên nghiệp cho Công ty, bạn phải chăm sóc đến trang phục tác phong đến làm việc hay Công ty Bạn phải mặc đồng phục Công Ty chỉnh tề, trang nhã, móng tay cắt ngắn, tóc gọn gàng Đối với Nam:     Thắt cà vạt tiếp xúc với Khách hàng; Áo vải trơn có sọc nhạt trắng (không mặc áo phông mặc vest); Quần tây đen , không mặc quần bò (Jean); Mang giày (không dép đến Công ty) Đối với Nữ:       Trang phục đẹp, kín đáo, nghiêm túc; Không đƣợc mặc áo sát nách, váy áo ngắn; Áo vải trơn có sọc/ màu nhạt vàng trắng (không mặc áo phông); Mặc áo Vest đen xanh đen bên Quần tây đen, váy đen xanh đen, không mặc quần bò (Jean); Mang giày dép có quai hậu (không dép lê đến công ty) Ra vào công ty Trong làm việc, tất cán nhân viên công tác phải đƣợc đồng ý cấp trực tiếp phải đƣợc thông báo đến phận lễ tân hay ngƣời có liên quan để đƣợc hỗ trợ công việc thời gian vắng mặt Cán bộ, nhân viên phải ghi lại thời gian Bảng thông báo để phận chủ động công việc báo trực tiếp với lễ tân Nếu bạn tăng ca làm thêm vào ngày nghỉ phải có đề xuất cho cấp trực tiếp thực chấm công theo dõi làm việc Máy bấm Trƣớc vào làm việc, Bạn dùng vân tay bấm vào máy bấm Lễ tân phải có giấy xác nhận trƣởng phận bấm để ghi nhận vào ra Và máy chấm công sở tính lƣơng cho bạn cách trung thực độc lập Phạm vi lại Trong làm việc phải có mặt nơi làm việc, bạn nên đến khu vực làm việc phận khác có yêu cầu công việc Hút thuốc Cấm hút thuốc khu vực văn phòng công ty Phƣơng tiện thông báo Email nội phƣơng tiện thông tin quan trọng để Ban Giám đốc thông báo đến Nhân viên tin tức cần thiết Bạn có trách nhiệm đọc Email để cập nhật thông tin thƣờng xuyên Các thông tin cần phải truyền đạt văn thức đƣợc gắn bảng tin nội Công ty đặt khu vực dễ nhìn Phòng Hành tổng hợp Email Công ty audit@ksi.com.vn Nhân viên phải biết địa email tất thành viên Công ty qua sổ danh bạ để đảm bảo việc liên hệ nhanh chóng Khi nhân viên đƣợc tiếp nhận, Phòng Hành tổng hợp lập địa email theo web Công ty để thông báo cho nhân viên Sử dụng điện thoại Bạn phải tuân thủ phép lịch qui ƣớc trao đổi qua điện thoại với khách hàng điện thoại số (sim) Công ty cấp bạn phải mở 24/24 ngày để liên lạc cần Bạn đƣợc sử dụng điện thoại cho việc riêng khẩn cấp có việc bất thƣờng Các điện thoại bạn nên ngắn gọn, ngƣời sử dụng điên thoại phải chuẩn bị nội dung trƣớc Không sử dụng điện thoại để gọi nƣớc Điện thoại di động phải để chế độ rung tắt máy họp nội với khách hàng Cập nhật thông tin cá nhân Trong trình làm việc, bạn phải thông báo cho Phòng Hành Tổng hợp cấp trực tiếp có thay đổi nơi thông tin cá nhân nhƣ hôn nhân, gia đình, số con, cấp đào tạo hay số điện thoại ngƣời thân cần thông báo trƣờng hợp khẩn cấp… để lƣu vào hồ sơ cá nhân Công ty bảo mật thông tin cá nhân bạn 10 An toàn lao động -Phòng cháy – chữa cháy cần nên kiểm tra tắt điện máy lạnh, máy tính, quạt, đèn… Bạn phải báo cáo kịp thời với Ban giám đốc, Phòng Hành tổng hợp phát nguy gây tai nạn lao động cố nguy hiểm cho nhân viên Công ty hay khách hàng, đến làm việc hay giao dịch Bạn có trách nhiệm tham gia cấp cứu khắc phục hậu cố có Trƣờng hợp xảy tai nạn Công ty: - Bạn, khách hàng, đối tác Công ty đƣợc sơ cứu, cấp cứu chỗ, sau cần thiết đƣợc chuyển đến sở y tế gần - Báo cáo việc đƣợc chuyển Phòng Hành Tổng hợp để theo dõi giải chế độ theo qui định - Trƣờng hợp xảy tai nạn Công ty công tác, đƣờng làm đƣờng về, tƣờng trình thân, phải có xác nhận quan có thẩm quyền thời điểm, vị trí xảy tai nạn để làm thủ tục bảo hiểm 11 Thực trật tự, vệ sinh nơi làm việc Không nói lớn tiếng, gây ồn ào, trật tự làm ảnh hƣởng đến ngƣời xung quanh Đi lại, di chuyển nhẹ nhàng, bảo đảm yên tĩnh cần thiết nơi làm việc Luôn trả lại vị trí cũ xếp vật dụng, vật liệu, tài liệu, báo, ngăn nắp, gọn gàng, sau sử dụng Thực vệ sinh bàn ghế, máy móc thiết bị, vật dụng, ngăn chứa hồ sơ, tủ, nơi làm việc cá nhân giữ gìn vệ sinh chung công ty Các Phòng Nghiệp vụ thực việc tự dọn dẹp làm vệ sinh nơi làm việc vào sáng thứ 07 (từ 11h đến 12h) Phòng Hành tổng hợp cử nhân viên thực dọn dẹp Phòng Ban Giám đốc (Giám đốc Phó Giám đốc) 12 Quản lý sử dụng tài sản công ty Không đƣợc phép di chuyển vật dụng khuôn viên thuộc quyền sở hữu Công ty chƣa đƣợc đồng ý Ban giám đốc Trong trƣờng hợp yêu cầu công việc phải mang tài sản Công ty phải có đồng ý xác nhận Ban Giám đốc Các tài sản, trang thiết bị công ty giao cho bạn quản lý, sử dụng có biên nhận bàn giao; có yêu cầu công việc, bạn mang bạn chịu trách nhiệm bảo quản tài sản, trang thiết bị bạn mang Khi đƣợc giao sử dụng vật dụng công ty phải ký nhận trả phải đƣợc xác nhận khả sử dụng vật dụng nhƣ trƣớc nhận Không đƣợc sử dụng vật dụng, trang thiết bị, tài sản Công ty vào mục đích 10 hồ sơ nhân viên phận nhân Kết vấn này, trừ đƣợc đồng ý trƣớc, đƣợc công bố sau nhân viên nghỉ việc - Các giấy tờ có liên quan + Đơn xin việc: thủ tục bắt buộc trƣờng hợp việc từ phía nhân viên Trong đơn xin việc phải nêu rõ ngày đề nghị thức việc + Tp HCNS làm định việc viết thƣ giới thiệu để tạo điều kiện cho nhân viên việc tìm việc làm (nếu đƣợc yêu cầu) + Sổ lao động sổ bảo hiểm xã hội (nếu có) đƣợc trả lại cho nhân viên việc vòng hai tuần kể từ ngày thức việc Bộ phận kế toán có trách nhiệm hoàn tất thủ tục với quan bảo hiểm xã hội để đảm bảo thời gian nêu Phê duyệt GĐ Ngày: 39 THUYÊN CHUYỂN Mã số : CÔNG VIỆC Số ban hành : 01 NV-3 Ngày hiệu lực: 01/10/2010 Tổng số trang: 01 Mục đích nguyên Chính sách đƣợc xây dựng bố trí, tái cấu trúc cấu tổ chức Công ty phù hợp với tình hình thực tế yêu cầu tắc công việc nhƣ lực nhân viên cho vị trí Phạm vi áp dụng Mọi nhân viên có hợp đồng lao động thức với Công ty Qui trình/ thủ tục Thuyên chuyển công việc Theo yêu cầu công việc, Công ty có quyền thuyên chuyển nhân viên sang làm việc phận khác Công ty Mức lƣơng quyền lợi khác đƣợc giữ nguyên (Theo điều 34 Bộ luật lao động) · Nếu thuyên chuyển nhân viên có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao (lao động chuyên môn, kỹ thuật làm việc chức danh 01 năm Công ty) nhân viên giữ chức vụ Quản lý trở lên sang làm công việc khác trái nghề Công ty thỏa thuận đƣợc đồng ý nhân viên Việc thuyên chuyển đƣợc thông báo văn cho nhân viên biết trƣớc 01 (một) tuần · Công ty có quyền thuyên chuyển nhân viên không đảm đƣơng đƣợc công việc Hoặc nhân viên vi phạm kỷ luật bị thuyên chuyển đến vị trí thấp sáu tháng · Công ty có sách tuyển dụng nội vị trí trống Công ty Bạn có quyền dự tuyển có khả đƣợc đồng ý Trƣởng phòng Khi trúng tuyển bạn đƣợc hƣởng mức lƣơng theo chức danh Phê duyệt GĐ Ngày: 40 CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Mã số : NS-7 Số ban hành : 01 Ngày hiệu lực: 01/10/2010 Tổng số trang: 01 Mục đích nguyên Chính sách đƣợc xây dựng nhằm đảm bảo tính công bằng, xác phù hợp pháp luật trƣờng hợp chấm tắc dứt hợp đồng lao động, đồng thời đảm bảo tiến trình sản xuất kinh doanh Công ty đƣợc trì bình thƣờng Phạm vi áp dụng Mọi nhân viên có hợp đồng lao động thức với Công ty Qui trình/ thủ tục Công ty Công ty có quyền đơn phƣơng chấm dứt hợp đồng lao động trƣờng hợp sau: · Bị xử lý kỷ luật dƣới hình thức sa thải · Thƣờng xuyên không hoàn thành công việc đƣợc giao · Không thể tiếp tục làm việc ốm đau điều trị sáu (06 tháng (đối với hợp đồng có thời hạn) 12 tháng (đối với hợp đồng không thời hạn) mà khả hồi phục · Trong trƣờng hợp chấm dứt hợp đồng này, nhân viên nhận văn báo trƣớc: - 45 ngày hợp đồng lao động không xác định thời hạn - 30 ngày Hợp đồng lao động có thời hạn từ 01 năm đến 03 năm - 03 ngày Hợp đồng lao động từ 03 tháng đế dƣới 01 năm Nhân viên Nhân viên đƣợc quyền đơn phƣơng chấm dứt hợp đồng lao động phải báo trƣớc 45 ngày văn hợp đồng lao động không xác định thời hạn 30 ngày hợp đồng có thời hạn 01 năm 03 ngày hợp 41 đồng dƣới 01 năm · Thủ tục chấm dứt hợp đồng Trong vòng ngày kể từ ngày chấm dứt Hợp đồng lao động đơn nghỉ việc có hiệu lực, Công ty Nhân viên có trách nhiệm toán khoản liên quan đến tiền bạc tài sản bên nhƣ sau: - Nhân viên nhận hồ sơ cá nhân gồm lý lịch, cấp, chứng đào tạo (nếu có) lƣơng cho ngày làm việc lại tiền toán cho ngày phép năm chƣa nghỉ nhƣ trợ cấp việc làm việc cho Công ty từ 01 năm trở lên - Nhân viên trả lại vòng 03 ngày Hợp đồng lao động từ 03 tháng đến dƣới 01 năm tất tài sản Công ty nhƣ tài liệu, giấy tờ, khoản tạm ứng, trang thiết bị làm việc (nếu có) trƣớc nghỉ - Thanh toán, bồi thƣờng khoản chi phí đào tạo, chi phí tiền lƣơng, phụ cấp thời gian ôn thi kiểm toán viên kỳ thi lấy chứng khác - Nếu Nhân viên làm việc liên tục cho Công ty năm (kể thời gian thử việc), bạn nhận trợ cấp việc, tƣơng đƣơng nửa tháng lƣơng cho năm làm Công ty + Mức phí bồi thƣờng đào tạo việc trƣớc năm kể từ ngày đƣợc Công ty cử học trợ cấp tiền học là: 100% cho khoản chi phí thời gian đào tạo + Mức phí bồi thƣờng đào tạo việc trƣớc 02 năm kể từ ngày đƣợc Công ty cử học trợ cấp tiền học 50% khoản chi phí thời gian đào tạo - Thời gian làm việc để tính trợ cấp việc cho tháng lẻ từ 01 tháng đến dƣới 06 tháng đƣợc tính 06 tháng làm việc, từ đủ 06 tháng đến 12 tháng đƣợc tính năm làm việc - Nhân viên không đƣợc nhận trợ cấp việc trƣờng hợp sau: 42 * Thời gian làm việc cho Công ty dƣới năm * Tự ý bỏ việc * Bị kỷ luật sa thải Phê duyệt GĐ Ngày: 43 LƢƠNG VÀ CÁC QUYỀN LỢI Mã số : NS Số ban hành : 01 Ngày hiệu lực: 01/10/2010 Tổng số trang: 01 Mục đích nguyên tắc Chính sách đƣợc xây dựng nhằm hệ thống lƣơng đảm bảo tính công bằng, xác cho vị trí công việc, khuyến khích động viên nhân viên Phạm vi áp dụng Mọi nhân viên có hợp đồng lao động thức với Công ty Qui trình/ thủ tục LƢƠNG Lƣơng lƣơng KD Mức lƣơng bạn đƣợc ghi tiền đồng Việt Nam theo quy chế tiền lƣơng Công ty Lƣơng tháng đƣợc tính từ ngày 01 đến ngày cuối hàng tháng Ngày công làm việc đƣợc xác định qua Bảng chấm công · Mức lƣơng Mức lƣơng bạn dựa chủ yếu vào yếu tố bao gồm vị trí công việc, kiến thức kỹ công việc đòi hỏi, mức độ cạnh tranh thị trƣờng lao động mức độ hoàn thành công việc bạn Công ty có qui trình chuẩn để xác định độ lớn vị trí công việc Dựa vào vị trí công việc, thang lƣơng đƣợc xây dựng phù hợp · Ngày trả lƣơng Tiền lƣơng đƣợc toán tháng lần từ ngày 20 05 tháng sau tiền đồng Việt Nam tiền mặt chuyển khoản vào tài khoản cá nhân ngân hàng Nếu ngày trả lƣơng trùng vào ngày lễ cuối tuần ngày phát lƣơng trả vào ngày trƣớc sau từ -7 ngày Điều chỉnh tăng lƣơng · Lƣơng đƣợc xét lại hàng năm vào tháng mƣời hai Việc công bố thức thay đổi lƣơng đƣợc thực 44 quý năm thay đổi có hiệu lực kể từ ngày tháng năm · Các yếu tố đƣợc xem xét gồm có: ¨ Trƣợt giá sinh hoạt; ¨ Kết kinh doanh chung Công ty; ¨ Những biến động lƣơng thị trƣờng lao động; ¨ Thành tích cá nhân trƣờng hợp thuyên chuyển, đề bạt thay đổi cấp bậc vị trí công việc; ¨ Độ lớn vị trí công việc Thƣởng kết công việc & cuối năm Công ty xem xét thƣởng kết công việc vào cuối quý năm theo sách khen thƣởng kỷ luật Công ty CÁC QUYỀN LỢI Phép năm Công ty qui định số ngày phép nghỉ năm đƣợc hƣởng nguyên lƣơng làm việc đủ 12 tháng (không bao gồm ngày nghỉ tuần, ngày lễ) nhƣ sau: · Số ngày phép đƣợc tính từ bắt đầu ký hợp đồng lao động thức Bạn có thêm ngày phép năm sau 05 năm làm việc Các nhân viên đƣợc xếp để nghỉ phép năm, Chỉ trƣờng hợp đặc biệt đƣợc GĐ đồng ý công việc nhân viên chƣa thể nghỉ hết phép năm đƣợc nhận tiền lƣơng phép · Bạn điền vào Phiếu đăng ký theo mẫu có nhu cầu gửi trƣớc kỳ nghỉ phép Phiếu đăng ký nghỉ phép phải có chữ ký đồng ý Trƣởng phòng BGĐ · Nhân viên làm việc chƣa đủ năm ngày nghỉ phép đƣợc tính tƣơng ứng với số tháng làm việc · Vì lý nghỉ ốm dài ba 03 tháng bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp sáu 06 tháng năm thời gian nghỉ không đƣợc coi thời gian làm 45 việc để hƣởng phép năm Nghỉ lễ Nhân viên đƣợc nghỉ 09 ngày lễ hàng năm đƣợc hƣởng nguyên lƣơng: ¨ Tết dƣơng lịch :1 ngày ¨ Tết âm lịch :4 ngày - Giỗ tổ Hùng Vƣơng :1 ngày ¨ Ngày chiến thắng 30/4 :1 ngày ¨ Ngày quốc tế lao động 1/5:1 ngày ¨ Ngày quốc khánh 2/9 :1 ngày Nếu ngày nghỉ lễ trùng vào ngày nghỉ hàng tuần nhân viên đƣợc nghỉ bù vào ngày Bảo hiểm Tất nhân viên thức Công ty đƣợc hƣởng chế độ bảo hiểm nhƣ sau: - Bảo hiểm xã hội · Đây loại hình bảo hiểm đóng góp, nên hàng tháng bạn phải đóng 8.5% lƣơng Công ty đóng 20% lƣơng bạn vào quỹ BHXH, BHTN, BHYT Khoản tiền đƣợc sử dụng theo qui định hành Bạn đƣợc hƣởng trợ cấp từ BHXH, cho trƣờng hợp: Đau ốm Tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp Thai sản Chết Để biết thêm chi tiết chế độ trên, xin liên hệ với Phòng Hành Nhân Công ty - Bảo hiểm y tế 46 Công ty tham gia Bảo hiểm Y tế với mức đóng góp tƣơng ứng 4.5% tổng quĩ lƣơng để dùng cho việc chữa bệnh cho nhân viên Bạn tham gia với mức đóng 1,5% lƣơng theo yêu cầu nhƣ Luật định Bảo hiểm thất nghiệp: Đóng theo mức quy định hành Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp: Công tác phí Công ty toán công tác phí cho nhân viên công tác Tỉnh, Thành phạm vi nƣớc Việt Nam nƣớc Công tác phí bao gồm chi phí ăn, ở, tiếp khách sở hoá đơn hợp lệ · Các chí phí khác liên quan đến công tác phí: Hiện Công ty thực theo định số 55/10/QĐCTP/Cty - Vé tàu xe, tiếp khách, lƣu trú… Theo định Công ty thời kỳ Phê duyệt GĐ Ngày: 47 CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI Đối tượng hưởng Mức phúc lợi Bảo hiểm Bảo hiểm xã hội Toàn thể CBCNV có HĐLĐ, 20% lƣơng ngoại trừ trƣờng hợp: Nhân viên ngƣời nƣớc Nhân viên có sổ hƣu trƣớc làm việc Công ty Nhân viên đóng BHXH tổ chức khác Bảo hiểm y tế Toàn thể CBCNV có HĐLĐ 4.5% lƣơng Ăn trƣa Toàn thể CBCNV có HĐLĐ 15.000 đồng/ngày Tham quan / nghỉ mát Toàn thể CBCNV có HĐLĐ Cƣới Toàn thể CBCNV Quà tiền giá trị không 500.000 đồng Tang lễ Nhân viên Trƣờng hợp chết tai nạn Lđ/ bệnh nghề với nghiệp ; theo điều 146 luật Lao đồng Con tứ thân phụ mẫu 500.000 đồng Quà nhân ngày lễ dịp Tết dƣơng lịch Nhân viên có HĐLĐ Từ 200.000 thức với Công ty 500.000đồng/ngƣời – Tết âm lịch Toàn thể nhân viên Tối thiểu 500.000 đồng Quốc tế phụ nữ Toàn thể nhân viên nữ 200.000 đồng/ngƣời Ngày 30/4 1/5 Nhân viên có HĐLĐ 200.000 thức với Công ty 500.000đồng/ngƣời – Ngày 01/06 Con cán công nhân viên 100.000 – 48 dƣới 15 tuổi 200.000đồng/cháu Trung thu Nhân viên ký HĐLĐ có 200.000 đồng/nguời Ngày quốc khánh 2/9 Nhân viên có HĐLĐ Từ 200.000 – 500.000 thức với Công ty đồng/ngƣời Ngày phụ nữ việt nam Toàn thể nhân viên nữ Sinh nhật Toàn thể HĐLĐ có 200.000 đồng/ngƣời Thành lập Công ty Toàn thể CBCNV có HĐLĐ 500.000 đồng/ngƣời Thăm hỏi ốm đau Toàn thể CBCNV có HĐLĐ Từ 200.000 – đến 500.000 đồng/ngƣời Hỗ trợ thai sản Toàn thể CBCNV có HĐLĐ Từ 200.000 500.000đồng/ngƣời CBCNV 200.000 đồng/ngƣời – Kiến nghị chuyển vào phụ lục quy định cụ thể (file EXL) 49 CHƢƠNG IV – KHEN THƢỞNG VÀ KỶ LUẬT Đề bạt, khen thƣởng 1.1 Chính sách đề bạt nhân viên Công ty khuyến khích trì sách đề bạt với hội thăng tiến công cho tất nhân viên Nếu bạn đạt đƣợc thành tích cao đƣợc công nhận xứng đáng Tùy thuộc vào cấu tổ chức Phòng Công ty, bạn đƣợc đề bạt lên chức danh cao Việc đề bạt phụ thuộc vào kết đánh giá cá nhân, tiềm khả đảm nhận trách nhiệm cao bạn 1.2 Chính sách khen thƣởng, công nhận thành tích Thực định hƣớng quản lý theo mục tiêu theo dự án, Công ty có sách khen thƣởng, công nhận thành tích cá nhân sau đánh giá kết qủa công việc giai đoạn dự án Việc thừa nhận thành tích túy dựa vào kết công việc khả hoàn thành công việc cá nhân Việc xem xét công nhận thành tích thực đề cử nâng bậc, nâng mức lƣơng, khen thƣởng kỷ luật Kỷ luật Kỷ luật chức quan trọng quản lý Công ty thực chức với nguyên tắc xây dựng, khách quan, kịp thời ổn định Mục đích nhằm điều chỉnh hoàn thiện hành vi nhân viên trừng phạt 2.1 Các hình thức kỷ luật 2.1.1 Khiển trách miệng đƣợc áp dụng Nhân viên phạm lỗi lần đầu cấp độ một, hai 2.1.2 Hình thức cảnh cáo văn Nhân viên phạm lỗi lần đầu mức độ ba 2.1.3 Hình thức cảnh cáo văn bản, chuyển sang làm việc khác với mức lƣơng thấp thời hạn tối đa tháng đƣợc áp dụng Nhân viên bị khiển trách văn mà tái phạm thời gian tháng kể từ ngày bị khiển trách văn vi phạm nội quy mức độ nặng 2.1.4 Hình thức kỷ luật sa thải 2.2 Các vi phạm bị buộc việc Đối với trƣờng hợp sau đây, Công ty có quyền đơn phƣơng chấm dứt hợp đồng lao động mà không cần phải báo trƣớc đề nghị khởi tố theo pháp luật hành: 50 2.2.1 Trộm cắp, tham ô, tiết lộ bí mật công nghệ, tài sản trí tuệ, nội dung đào tạo giải pháp, công cụ tƣ vấn có hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản, lợi ích uy tín Công ty, khách hàng 2.2.2 Tự ý bỏ việc 05 ngày tháng 20 ngày năm mà lý đáng 2.2.3 Nhân viên bị xử lý kỷ luật chuyển sang công tác khác mà tái phạm thời gian chƣa xóa kỷ luật 2.2.4 Tàng trữ, vận chuyển, sử dụng vũ khí vật liệu cháy nổ, ma túy chất kích thích Công ty 2.3 Các vi phạm nội qui khác Ngoài qui định nói vi phạm dƣới bị xem vi phạm nội quy Công ty Cấp Một Không đạt đƣợc tiêu chuẩn thành tích ấn định sau đƣợc đào tạo hƣớng dẫn Tiếp khách gọi điện thoại việc riêng lúc làm việc (ngoại trừ trƣờng hợp khẩn cấp) Liên tục trễ nãi và/hoặc trì trệ công việc Ăn, hút thuốc, nhai kẹo cao su khạc nhổ nơi văn phòng Công ty Rời khỏi nơi làm việc mà không báo trƣớc không xin phép Cấp Hai Ngủ làm việc La hét lớn tiếng, lăng mạ có hành vi khả ố Đọc báo tài liệu khác không liên quan đến công việc Không thực cam kết với khách hàng mà lý đáng không thông báo trƣớc, không thoả thuận lại với khách hàng Rời bỏ vị trí làm việc mà chấp thuận trƣớc ngƣời phụ trách Bấm thay cho nhân viên khác Cấp Ba Gạ gẫm khách hàng để thu lợi riêng gây phƣơng hại đến uy tín Công ty 51 Sử dụng trái phép tiết lộ thông tin khách hàng Công ty Bàn luận trái phép với ngƣời hoạt động Công ty Tiến hành việc hợp tác với cá nhân, đơn vị khác mà không đƣợc chấp thuận trƣớc Giám đốc Nhận hối lộ tiền hoa hồng Không kết toán đầy đủ tài sản Công ty Không trả lời câu hỏi hợp lý cấp công việc liên quan đến hoạt động Công ty phần hành trách nhiệm Thiếu trung thực Giả mạo hay điền sai tài liệu Công ty Không chấp hành lệnh cấp Có hành vi làm tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng Công ty Thiếu trung thực thực thi công việc có chủ ý chống lại Công ty Không có tinh thần cộng tác với Nhân viên khác, phát biểu sai, nói xấu có ác ý, xúc phạm nói tục thô lỗ đƣờng lối sách Công ty, ban lãnh đạo, Nhân viên khác Đƣa ngƣời lạ ngƣời trách nhiệm vào khuôn viên Công ty Lƣu hành văn ấn phẩm trái phép Sử dụng trái phép tài sản Công ty cố ý sử dụng sai thiết bị khác Công ty mà chấp thuận Trƣởng phòng Ban Giám đốc Thực hoạt động kinh doanh cá nhân Công ty Là thủ phạm đồng phạm làm cho Nhân viên khác không tuân theo nội qui, mệnh lệnh cấp cách dùng vũ lực, hăm dọa Vi phạm qui định phòng cháy, chữa cháy Khai man hồ sơ cá nhân 52 CHƢƠNG V – KHIẾU NẠI Công ty hoan nghênh trân trọng đón nhận ý kiến đóng góp khiếu nại bạn mặt hoạt động Công ty để cải tiến cách làm việc nâng cao hiệu công việc Chủ trƣơng Công ty giải khiếu nại Nhân viên liên quan đến công việc họ cách nhanh chóng công Nếu khiếu nại liên quan đến công việc thân bạn nên trình bày vấn đề với cấp trực tiếp cố gắng đạt đƣợc kết hợp lý chấp nhận đƣợc Nếu cấp trực tiếp giải chƣa thỏa đáng bạn muốn đóng góp ý kiến vấn đề mang tính chất toàn Công ty gặp Phòng Hành - Nhân để đƣợc trình bày đề đạt lên Ban Giám đốc giải CHƢƠNG VI – HIỆU LỰC VÀ SỬA ĐỔI Sổ tay nhân viên đƣợc biên soạn dựa Luật Lao động, Điều lệ Công ty Công ty có quyền tiến hành việc bổ sung, sửa đổi Sổ tay nhân viên cho phù hợp với thực tế đơn vị phù hợp với qui định pháp luật sau đạt đƣợc chấp thuận Sở Lao động Thành phố Hồ Chí Minh (*) Một số nội dung Sổ tay nhân viên đƣợc thực theo thời gian 53