Để thực hiện đợc mục tiêu của Đảng đề ra:” Đến năm 2020 ra sức phấn đấu đa nớc ta cơ bản trở thành một nớc công nghiệp thì ngành cơ khí trong nớc phải dủ nănglực sản xuất đợc phần lớn th
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Trong cơ chế thị trờng để có thể đứng vững, tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp phải utiên vấn đề chất lợng sản phẩm lên hàng đầu, chất lợng sản phẩm quyết định sự thàng bại của doanhnghiệp Doanh nghiệp nào có chất lợng sản phẩm tốt hơn, có giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu của kháchhàng hơn sẽ có khả năng dành thắng lợi trong cạnh tranh và ngợc lại sẽ rất kho đứng vững trên thị trờng
Đối với ngành cơ khí, nền tảng của công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc, thì vấn đề của nângcao chất lợng sản phẩm lại cựu kì quan trọng Để thực hiện đợc mục tiêu của Đảng đề ra:” Đến năm 2020
ra sức phấn đấu đa nớc ta cơ bản trở thành một nớc công nghiệp thì ngành cơ khí trong nớc phải dủ nănglực sản xuất đợc phần lớn thiêt bị, máy móc cung cấp cho nền kinh tế quốc dân Tuy nhiên hiện nay tìnhtrạng thiết bị của ngành cơ khí đã quá cũ kỹ, công nghiệp lạc hậu so với thế giới hàng chục năm do đóchất lợng sản phẩm của ngành cơ khí khó có thể đáp ứng một cách đầy đủ cho những ngành kinh tếtrong nớc cũng nh thị trờng quốc tế Bên cạnh đó, năm 2003 hiệp định AFTA đã có hiệu lực đối với tất cảcác nớc thành viên, do đó sản phẩm cơ khí nớc ta sẽ phải cạnh tranh với những sản phẩm của nớc thành viênAFTA ngay tại thị trờng Việt Nam
Thực tế cho thấy đây chính là thách thức lớn nhất đối với ngành cơ khí Việt Nam nói chung
và công ty Kim Khí Thăng Long nói riêng Để thích ứng kịp thời với tình hình này Công ty Kim KhíThăng Long đã và đang thực hiện chiến lợc sản phẩm kinh doanh và năng động đầu t, đổi mới côngnghệ, nâng cao chất lợng sản phẩm và năng lực sản xuất của mình để dần chiếm lĩnh thị trờng, phấn
đấu trở thành một trung tâm cơ khí đấu ngành của Việt Nam trong những năm đầu thế kỷ XXI
Xuất phát từ thực tế trên, Em đẫ chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long” làm chuyên đề thực tập với mong muốn đóng góp một phần nhỏ
những suy nghĩ của mình vào việc nâng cao chất lợng sản phẩm tại Công ty
Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đỗ Văn L và sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ công nhânviên Công ty Kim Khí Thăng Long đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này
Trang 2Phần I Một số vấn đề chung về chất lợng sản phẩm
trong công ty kim khí thăng long
I Một số vấn đề chung về chất lợng sản phẩm trong
công ty kim khí thăng long
1 Khái niệm về chất lợng sản phẩm
Trên thực tế tuỳ theo góc độ quan điểm, xem xét của mỗi nớc trong từng thời kỳ king tế xã hội nhất
định và nhằm mục tiêu khác nhau mà ngời ta đa ra nhiều quan niệm khác nhau về chất lợng sản phẩm
* Quan điểm của Karl Max (1818-1883)
Theo ông: “ Ngời tiêu dùng mua hàng không phải hàng có giá trị mà hàng có giá trị sử dụng và thoảmãn những mục đích xác định” Điều đó nói lên giá trị sử dụng đợc đánh giá cao ( chất lợng cũng nh số l-ợng đợc cân, đong, đo đếm )
Vậy chất lợng sản phẩm là thớc đo biểu hiện giá trị sử dụng của nó Ngoài ra nó con biểu thị trình
độ giá trị sử dụng của hàng hoá
Dựa vào các đặc điểm này, các nhà kinh tế học của nớc Xã Hội Chủ Nghĩa trớc đây và những nớc
T Bản Chủ Nghĩa vào những năm 30 của thế kỷ 20 đã đa ra nhiều định nghĩa tơng tự Các định nghĩanày xuất phát từ quan điểm của các nhà sản xuất Theo quan điểm này: “ Chất l ợng sản phẩm là đặctính kinh tế kỹ thuật nội tại phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sản phẩm đó, đáp ứng nhu cầu
định trớc cho nó trong những điều kiện xác định về kinh tế xã hội”
* Quan điểm chất lợng theo khuynh hớng của ngời sản xuất
“ Chất lợng của một sản phẩm nào đó là mức độ mà sản phẩm ấy thể hiện đợc những yêu cầu, nhữngchỉ tiêu thiết kế hay những quy định riêng cho sản phẩm ấy”
“ Chất lợng sản phẩm là những đặc tính bên trong của sản phẩm có thể đo đợc hoặc so sánh đợc,phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sản phẩm đó, đáp ứng những yêu cầu đặt ra cho nó trong những
điều kiện về kinh tế, xã hội”
* Quan điểm chất lợng theo khuynh hớng thoả mãn nhu cầu
Theo quan niệm của tổ chức kiểm tra chất lợng Châu Âu(European Organisation for Quality control) “Chất lợng của sản phẩm là mức độ mà sản phẩm ấy đáp ứng nhu cầu của ngời sử dụng”
Trang 3Theo tiêu chuẩn AFNOR 50 -109 (Pháp) “Chất lợng sản phẩm là năng lực của một sản phẩm hoặc mộtdịch vụ thoả mãn nhu cầu của ngời sử dụng”.
Theo J.Juran (Mỹ): “ Chất lợng sản phẩm là sự thoả mãn nhu cầu thị trờng với chi phí thấp nhất” Theo cơ quan kiểm tra chất lợng ở Mỹ: Chất lợng sản phẩm là toàn bộ đặc tính và đặc trng của sảnphẩm và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu đã đặt ra
Để phát huy những mặt tích cực và khắc phục những hạn chế của các quan niệm trên, tổ chức tiêuchuẩn quốc tế(ISO) đã đa ra khái niệm:
Theo ISO 9001:2000: “ Chất lợng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, những đặc trng kinh tế kỹ thuậtcủa nó, thực hiện đợc sự thoả mãn nhu cầu trong điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng, têngọi của sản phẩm mà ngời tiêu dùng mong muốn”
Dựa vào khái niệm này Cục Đo Lờng Chất Lợng Việt Nam đã đa ra khái niệm: “ Chất lựơng sảnphẩm của một sản phẩm là một tập hợp các đặc tính của một thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thoảmãn những nhu cầu đã nêu ra và những nhu cầu tiềm ẩn” (Theo TCVN 5814 – 1994)
Về thực chất những khái niệm này đều phản ánh: Chất lợng sản phẩm là sự kết hợp giữa đặc tínhnội tại khách quan của sản phẩm, các chủ quan bên ngoài, là sự phối hợp với khách hàng Vì vậy những kháiniệm hiện nay đợc chấp nhận khá phổ biến và rộng rãi
Chính vì vậy cần thiết phải nhìn nhận chất lợng dới quan điểm của ngời tiêu dùng Đáp ứng nhu cầucủa khách hàng, các doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm Tuy nhiên các doanh nghiệpkhông thể theo đuổi chất lợng với bất kì giá nào mà luôn co giới hạn về kinh tế, xã hội, công nghệ Vì vậy chất lợng là sự kết hợp các đặc tính của sản phẩm có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàngtrong những giới hạn về chi phí nhu cầu nhất định Sự thoả mãn này đợc thể hiện trên cả 3 phơngdiện(viết tắt là 3P)
Performance : Hiệu năng, khả năng hoàn thiện
Price: Giá cả thoả mãn nhu cầu
Puality: Cung cấp đúng thời điểm
2 Sự cần thiết nâng cao chất lợng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long
Nền kinh tế thị trờng với sự tồn tại khách quan của quy luật cạnh tranh đã trở thành động lực mạnh mẽthúc đẩy nền kinh tế đất nớc nói chung và Công ty Kim khí Thăng Long nói riêng Công ty Kim khíThăng Long dù muốn hay không cũng đều chịu sự chi phối của quy luật cạnh tranh Nó đòi hỏi Công tymuốn tồn tại và phát triển phải tìm cách thích ứng vói thị trờng cả về không gian và thời gian, cả về chấtlợng và số lợng Cạnh tranh là động cơ buộc Công ty tìm hiểu các giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm.Nâng cao chất lợng sản phẩm là tiêu chuẩn tạo nên sức cạnh tranh của sản phẩm đó
Nâng cao chất lợng sản phẩm là tăng uy tín của công ty, giữ đợc khách hàng cũ, thu hút khách hàngmới, mở rộng thị trờng tạo cơ sở cho sự phát triển lâu dài của Công ty Kim khí Thăng Long Cùng với sựtiến bộ của khoa học công nghệ nền sản xuất hàng hoá không ngừng phát triển, mức sống con ngời càng
đợc cải thiện thì nhu cầu hàng hoá ngày càng trở nên đa dạng, phong phú Trong điều kiện mà giá cảkhông còn là mối quan tâm duy nhất của ngời tiêu dùng thì chất lợng ngày nay đang là công cụ cạnh tranh
Trang 4hữu hiệu Nâng cao chất lợng sản phẩm đồng nghĩa với nâng cao tính hữu ích của sản phẩm, thoả mãnnhu cầu của ngời tiêu dùng, đồng thời giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm nhờ hoàn thiện quy trình,
đổi mới, cải tiến các hoạt động, giảm lãng phí về phế phẩm hoặc sản phẩm phải sữa chữa
Nâng cao chất lợng sản phẩm làm tăng tính năng sản phẩm, tuổi thọ, độ an toàn của sản phẩm Nâng cao chất lợng sản phẩm còn làm tăng khả năng của sản phẩm, tạo uy tín cho Công ty thâm nhậpthị trờng, mở rộng thị trờng trong nớc và quốc tế, khắc phục đợc tình trạng sản xuất ra không tiêu thụ đợcdẫn đến ngừng truệ sản xuất, thiếu việc làm đời sống khó khăn Sản xuất sản phẩm chất l ợng cao độc
đáo, mới lạ, đáp ứng thị hiếu khách hàng sẽ kích thích tăng mạnh nhu cầu đối với sản phẩm tạo điềukiện cho Công ty tiêu thụ nhanh sản phẩm với số lợng lớn, tăng giá trị bán thậm chí có thể giữ vị trí độcquyền đối với sản phẩm có su thế riêng so với sản phẩm cùng loại Khi đó Công ty thu đ ợc lợi nhuận cao sẽ
có điều kiện để ổn định sản xuất, không ngừng nâng cao hơn nữa chất lợng sản phẩm làm cho Công tyngày càng uy tín hơn, sử dụng hiệu quả hơn các yếu tố sản xuất Khi sản xuất ổn định và lợi nhuận ổn
định, Công ty có điều kiện bảo đảm việc làm cho ngời lao động, tăng thu nhập cho họ, làm cho họ tin ởng và gắn bó với Công ty, đóng góp hết sức mình để sản xuất ra những sản phẩm có chất lợng tốt, giúpCông ty sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả
Nâng cao chất lợng sản phẩm sẽ thoả mãn tốt yêu cầu của ngời tiêu dùng đối với chính hàng hoá đó, gópphần cải thiện, nâng đời sống, tăng thu nhập thực tế của dân bởi vì cùng một khoản chi phí tài chínhngời tiêu dùng sẽ mua đợc sản phẩm có giá trị sử dụng cao hơn, thuận tiện hơn
Đứng trên góc độ của toàn xã hội, đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm tức là đảm bảo tiết kiệmhợp lý nguồn nguyên liệu, sức lao động, nguồn vốn của xã hội, giảm sức gây ô nhiễm môi tr ờng để thỏamãn nhu cầu của khách hàng Sản phẩm làm ra không đạt chất lợng sẽ gây khó khăn cho Công ty, sau làgây thiệt hại cho ngời tiêu dùng, không những thiệt hại về vật chất mà đôi khi còn gây thiệt hại về tínhmạng Sự phát triển của Công ty có đợc nhờ tăng chất lợng sản phẩm, nhờ hệ thống quản lí chất lợng củaCông ty Kim khí Thăng Long sẽ làm tăng thu cho ngân sách nhà nớc
Hiện nay, hàng hoá sản suất ra đang phải cạnh tranh bởi hàng hoá nớc ngoài trên thị trờng quốc tế vàtrên cả thị trờng trong nớc Nâng cao chất lợng sản phấm sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh và góp phầnkhẳng định vị thế sản phẩm Viêt Nam trên thị trờng quốc tế Trong bối cảnh toàn cầu hoá nền kinh tếthế giới và khu vực, Việt Nam là thành viên chính thức của ASEAN do đo đợc hởng u thế về thuế quantheo hiệp định u đãi về thuế quan chung (CEPT ), gia nhập tổ chức mậu dịch tự do Đông Nam á(AFTA), tiến tới nớc ta sẽ tham gia vào hiệp định chung về thơng mại, thuế quan (GATT )về tổ chức th-
ơng mại thế giới (WTO), Do vây, khi tham gia vào tổ chức kinh tế thế giới thì cũng đồng nghĩa với việcchúng ta phải cạnh tranh về nhiều mặt Khi đó lợi thế cạnh tranh của hàng hoá nớc ngoài so với hàng hoátrong nớc càng lớn, bởi vậy hàng hoá nớc ngoài sẽ trở nên rẻ hơn so với hàng hoá trong nớc Đó là lợi thế cạnhtranh về giá cả và chất lợng vì tâm lí ngời tiêu dùng trong nớc vẫn thích hàng ngoại hơn hàng nội địa.Vậy tại sao chúng ta không tạo ra những sản phẩm có chất lợng tốt ? Muốn vậy Công ty Kim khí ThăngLong cần có hệ thống quản lý chất lợng tốt đồng bộ có hiệu quả để nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng lợinhuận cho Công ty, tạo vị thế cho Công ty trên thị trờng
3 Quá trình hình thành chất lợng sản phẩm
Chất lợng của một sản phẩm bất kỳ nào cũng đợc hình thành qua nhiều quá trình theo một trật tự
Trang 5nhất định Tuy nhiên quá trình hình thành chất lợng sản phẩm xuất phát từ thị trờng, trong một chu trìnhkhép kín, vòng sau của chất lợng sẽ hoàn chỉnh hơn.
Vòng tròn chất lợng ( chu trình hình thành chất lợng sản phẩm) của ISO 9000 – 1987 và tiêu chuẩnViệt Nam TCVN 5204 – 90 đợc chia thành 2 phân hệ: sản xuất và tiêu dùng, chu trình này đợc thể hiệntrong sơ đồ sau:
Sơ đồ 1: Vòng tròn chất lợng ISO 9000 – 87, TCVN5204 – 90
Error: Reference source not found
Quá trình 1: Nghiên cứu thị trờng: Nghiên cứ nhu cầu về số lợng, yêu cầu về chất lợng, mục tiêu kinh tếcần đạt đợc
Quá trình 2: Nghiên cứu thiết kế, triển khai thiết kế, xây dung quy định chất l ợng sản phẩm, xác
định nguồn nguyên vật liệu, nơi tiêu thụ sản phẩm
Quá trinh 3: Cung cấp vật t kỹ thuật, xác định nguồn gốc, kiểm tra nguyên vật liệu
Quá trình 4: Kế hoặch triển khai: Thiết kế dây chuyền công nghệ, sản xuất thử, đầu t xây dựngcơ bản, dự toán chi phí sản xuất, giá thành, giá bán
Quá trình 5: Sản xuất, chế tạo sản phẩm hàng loạt
Quá trình 6: Thử nghiệm, kiểm tra chất lợng sản phẩm, tìm biện pháp đảm bảo chất lợng quy định,chuẩn bị xuất xởng
Quá trình 7: Bao gói, dự trữ sản phẩm
Quá trình 8: Bán và phân phối
Quá trình 9: Lắp ráp, vận hành và hớng dẫn sử dụng
Quá trình 10: Dịch vụ bảo dỡng
Quá trình 11: Thanh lý sau sử dụng, trng cầu ý kiến khách hàng về chất lợng, số lợng của sản phẩm,lập dự án cho các bớc sau
ở mỗi giai đoạn trên ngời ta luôn cần phải thực thi công tác quản lý chất lợng đồng bộ Trong suốt quátrình ngời ta không ngừng cải tiến chất lợng, nâng cao chất lợng sản phẩm, nhằm đạt hiẹu quả ngày càngcao Vậy quản trị chất lợng sản phẩm là một hệ thống liên tục, đi từ nghiên cứu đến triển khai, tiêu dùng
và trở lại nghiên cứu, chu kỳ sau hoàn hao hơn chu kỳ trớc
4 Những chỉ tiêu đánh giá chất lợng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long.
Chỉ tiêu sử dụng: Đặc trng cho các tiêu chuẩn xác định, các chức năng chủ yếu của sản phẩm và quy
Kháchhàng ng-
ơi tiêudùng
Nhà sảnxuất ng-
ời cungứng
Triển khai, thiết
kế cung ứng vật t
Kế hoạch,triển khai
Sản xuất Thử nghiệm-KTra Bao gói, dự trữ
Bán, Phân phối
Lắp ráp vận hành
Dịch vụ bảo d ỡng
Thanh lý sau sử dụng
Nghiên cứu thị tr ờng
Trang 6Chỉ tiêu về công nghệ: Là khả năng gia công, dễ chế tạo, lắp ráp thành sản phẩm hoàn chỉnh, bảo
đảm tiết kiệm nhất các chi phí
Chỉ tiêu về sinh thái: Thể hiện mức độ độc hại của việc sản xuất sản phẩm tác động đến môi trờng Chỉ tiêu về an toàn: Đảm bảo cho tính an toàn trong sản xuất cũng nh khi sử dụng sản phẩm, đảmbảo sức khoẻ và tính mạng cho ngời tiêu dùng Đây là chỉ tiêu đặc biệt quan trọng đối với sản phẩm Chỉ tiêu tính dễ vận chuyển: Đó là khả năng bố trí sắp xếp các container Tiêu chuẩn đảm bảo dễvận chuyển bằng đờng sắt, đờng sông, đờng hàng không, đờng biển
Ngoài ra, để đánh giá phân tích tình hình chất lợng giữa các bộ phận, Công ty Kim khí Thăng Longcòn sử dụng các chỉ tiêu tỷ lệ sai hỏng trong sản xuất để so sánh
- Các yếu tố nguyên vật liệu
- Nhóm yếu tố kỹ thuật công nghệ, thiết bị
- Nhóm yếu tố phơng pháp tổ chức quản lý
- Nhóm yếu tố ngời lao động
Trang 7III Công tác quản lý chất lợng trong Công ty Kim khí Thăng Long.
Hiện tại Công ty đang áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000
* Công tác hoạch định chất lợng: Lãnh đạo Công ty Kim khí Thăng Long đặc biệt chú trọng tới công táchoạch định chất lợng nhằm tạo ra định hớng thống nhất cho toàn bộ doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả sảnxuất kinh doanh:
Xác định chính sách chất lợng của Công ty:
Mục tiêu: Công ty Kim khí Thăng Long phấn đấu trở thành một Công ty hàng đầu của Việt Namtrong lĩnh vực sản xuất các mặt hàng kim khí Sản phẩm của Công ty không chỉ đáp ứng nhu cầu trongnớc mà còn xuất khẩu ra nớc ngoài
Nguyên tắc: Tìm hiểu thị trờng để đảm bảo sản phẩm của Công ty đáp ứng đợc yêu cầu của kháchhàng, xây dựng hệ thống quản lý chất lợng một cách có hiệu quả, theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, có sựtham gia của tất cả mọi ngời
Khẩu hiệu của Công ty: Không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm
Mục tiêu và kế hoạch, biện pháp hành động cụ thể: Mục tiêu chất lợng của Công ty là: Cung cấp cácsản phẩm, dịch vụ thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng và đợc thể hiện cụ thể nh sau:
Trang 8Mục tiêu cụ thể Biện pháp Triển khai
Đầu t thiết bị công nghệ
hiện đại, đa dạng hoá sản
phẩm cao cấp nh: xoong
inox, đèn nến, bộ đồ chơi
xuất khẩu, bồn chứa nớc,
dao, thìa, dĩa sản xuất tại
công ty để bán trong nớc
và xuất khẩu
Trang bị các dây chuyền công nghệhiện đại để sản xuất các sản phẩmcao cấp Nhập các dây chuyền caocấp của Trung Quốc và Đài Loan đểgia công các sản phẩm cao cấp
+Trang bị các máy gia côngkkhuôn mẫu bằng công nghệCNC
+Dây chuyền sơn tĩnh điện.+Dây chuyền làm bồn nớc kiểuMỹ
+Dây chuyền cắt tôn tự động.Xây dựng chính sách
chất lợng, mục tiêu chất
+Tổ chức truyền đạt 5 buổi về TCISO 9001:2000 cho các đồng chí lãnh
đạo công ty, các cán bộ chủ chốt, tổ ởng sản xuất
tr-+Tăng khả năng nhận thức về ISO9001:2000 và lợi ích của việc áp dụngnó
+Xây dựng các bản chính sáchchất lợng và đóng ở mọi nơi trongcông ty
+Truyền đạt tiêu chuẩn ISO9001:2000 cho tất cả mọi ngời.+Cử ngời đại diên lãnh đạo về chấtlợng
vị nào hoàn thành và vợt mức chỉtiêu chất lợng
* Kiểm tra kiểm soát chất lợng
Đánh giá kế hoạch chất lợng, phát hiện những tồn tại và hạn chế cần khắc phục và điều chỉnh kịpthời
Về việc tuân thủ kế hoạch chất lợng
Thực hiện hệ thống quản lý chất lợng theo hệ thống kiểm soát toàn diện, từ khâu vật t mới đavào sản xuất đợc kiểm tra kỹ lỡng, có cán bộ QC cho từng khu vực, theo dõi quá trình sản xuất, phát hiệnkịp thời nhiều khuyết tật để sử lý ngay, ghi chép cập nhật hàng ngày, tránh lần sau không mắc lỗi Bán thành phẩm từ khu vực này chuyển sang khu vực khác đợc kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ, kiểm tracuối cùng viết phiếu thừa nhận để nhập kho
Khâu kiểm tra thành phần cuối cùng, kiểm tra 100% theo tiêu chuẩn chất lợng
Tất cả quy trình sản xuất đều đợc xây dựng theo tiêu chuẩn kiểm tra và quy trình kiểm tra, hớngdẫn công việc kiểm tra, lu hồ sơ kiểm tra chất lợng sản phẩm
Xây dựng mô hình kiểm tra chất lợng, tỷ lệ sai hỏng tới tận nguyên công, làm đồ gá kiểm, dỡng kiểmphát hiện tới tận máy cho nhân công tự kiểm Chính nhờ tổ chức khá tốt công tác kiểm tra,kiểm soát chấtlợng mà tỉ lệ phế phẩm giảm dần, tiết kiệm đợc nguyên liệu vá thời gian, nâng cao chất lợng, nângcao năng suất
* Hoạt động điều chỉnh, cải tiến
* Sơ đồ lu trình : Nhận biết,phân tích quá trình, phát hiện các hoạt động thừa, các hạn chế để loại bỏ
Trang 9kịp thời
Sơ đồ sơng cá: Tìm kiếm, xác định những vấn đề nào đợc u tiên giảI quyết trớc
Sổ tay chất lợng: để mọi ngời nắm rõ đợc nhận thức tổ chức chính sách chất lợng, công ty kim khí thănglong đã lập sổ tay chất lợng và phân phối tới các bộ phận, phòng ban theo lãnh đạo của công ty
Quản lý chất lợng quá trình sản xuất kinh doanh của các khâu:
Khâu thiết kế
Khâu cung ứng nguyên vật liệu thành phẩm, bán thành phẩm đầu vào
Công tác kiểm tra
Khi sản xuất
Khi vận chuyển, phân phối và tiêu dùng
Theo tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá chất lợng là toàn bộ những đặc tính của một thực thể tạo chonhững thực thể đó có khả năng đáp ứng nhu cầu đã công bố hay còn tiềm ẩn Đảm bảo chất l ợng còn làlinh hồn của quản lý chất lợng Nh vậy, để nâng cao chất lợng của Công ty Kim khí Thăng Long phụ thuộcrất nhiều vào hệ thống quản lý chất lợng của Công ty
Hiện nay Công ty Kim khí Thăng Long đang áp dụng một số hệ thống quản lí chất lợng sản phẩmchủ yếu sau:
Hệ thống TQM (Hệ thống quản lý chất lợng toàn diện)
Hệ thống ISO 9001:2000 (là công nghệ quản lý thích hợp phục vụ công nghiệp hoá, hiện đại hoá)
Hệ thống HACCP, GMP (quản lý an toàn thực phẩm)
Hệ thống ISO 14000 (quản lý môi trờng)
Nh vậy, chất lợng sản phẩm có tầm quan trọng đối với vị thế của Công ty và nhất thiết không thể quên
đợc việc quản trị chất lợng ra sao để đạt chất lợng nh mong muốn Mục tiêu chủ yếu của quản trị chất ợng là sự thoả mãn nhu cầu của khách hàng với chi phí tối u, nó đợc tiến hành trong một chu kỳ sống củasản phẩm, nó không chỉ phụ thuộc trách nhiệm của một ngời mà là của nhiều ngời
l-Phần II thực trạng chất lợng sản phẩm ở công ty kim
khí thăng long
I Những đặc điểm kinh tế của công ty.
Trang 101 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Kim Khí Thăng Long là một doanh nghiệp nhà nớc, trực thuộc sở công nghiệp Hà nội,
đ-ợc thành lập theo quyết định số 522/QĐ-TCCG ngày 13/3/1969 của uỷ ban Hành Chính Hà Nội trên cơ sởsát nhập 3 Xí nghiệp: Xí nghiệp Đèn Pin, Xí nghiệp Khoá, Xí nghiệp Đèn bão Với tên gọi ban đầu là:
Nhà Máy Kim Khí Thăng Long.
Khi mới thành lập, Công ty có gần 300 lao động, trong đó lao động thủ công chiếm hơn 60% Cán
bộ lãnh đạo không đợc đào tạo chuyên sâu, chủ yếu đều trởng thành từ công nhân hoặc từ quân độichuyển ngành sang Cả Công ty có 9 cán bộ trung cấp, không có ngời tốt nghiệp đại học Trang thiết bị,máy móc nghèo nàn, công nghệ thì lạc hậu chủ yếu do trong tự nớc chế tạo ở giai đoạn này sản phẩmchính của Công ty là: Đèn bão, Đèn pin, khóa và một số mặt hàng nhôm nh Xoong, ấm
Thực hiện chủ trơng đổi mới cơ chế quản lý, sắp xếp lại doanh nghiệp nhà nớc theo quyết định338/QĐ-HĐBT ngày 23/11/ 1992, UBND thành phố Hà Nội ra quyết định số 2950/ QĐ-UB cho phépthành lập lại doanh nghiệp
Ngày13/ 9/1994, doanh nghiệp đợc UBND thành phố hà nội ra quyết định số 1996/QĐ-UB cho
phép đổi tên thành: Công Ty Kim Khí Thăng Long Kể từ đó đến nay mọi giao dịch trong hoạt động
sản xuất kinh doanh Công ty đều sử dụng tên:
Tên doanh nghiệp: Công ty Kim Khí Thăng Long.
Tên quan hệ Quốc Tế: Thang long metal Wares company.
Trụ sở chính: Thị Trấn sài Đồng, huyện gia Lâm, thành phố Hà Nội Với diện tích mặt bằng
có trên 25.000 m2, trong đó có gần 12.000 m2 nhà xởng và kho tàng
Trụ sở chi nhánh văn phòng đại diện tại: 195 phố Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội.
Theo quyết định số: 1996.QĐUB ngày 13/9/1994 của UBND thành phố hà Nội.
Số đăng Ký kinh doanh: 100094
Ngày 4/3/1998, UBND thành phố Hà Nội đã ra quyết đinh số 930/QĐ-UB về việc sát nhập Nhà máy Cơ Khí Lơng Yên vào Công ty Kim Khí Thăng Long, trở thành một phân xởng của Công ty với tên gọi là Phân
Xởng Lãng Yên đa tổng số phân xởng của Công ty lên 9 (Xem mô hình tổ
chức quản lý - sơ đồ 2).
Khi Đảng và nhà nớc ta có chủ trơng đổi mới cơ chế từ cơ chế quan liêu bao cấp sang nền kinh tếthị trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa, đã có không ít các doanh nghiệptrong ngành cơ khí không chịu đợc sự canh tranh khốc liệt trong cơ chế thị trờng đã bị phá sản Tởngchừng Công ty Kim Khí Thăng Long cũng sẽ bị cuối theo xu hớng đó, nhng nhờ sự chỉ đạo đúng hớng của
sở Công nghiệp Hà nội, sự nhận thức đúng đắn của ban lãnh đạo đã giúp cho Công ty đứng vững trongnền kinh tế thị trờng
Sự phát triển của Công ty trong những năm qua là đáng khích lệ Trong các năm qua, Công ty đã trởngthành và phát triển không ngừng, không những về số lợng mà còn cả về chất lợng Một số chỉ tiêu sau đãmột phần chứng minh điều đó:
Trang 11Biểu số 1: Một số chỉ tiêu chủ yếu của Công ty trong các năm qua.
11342
13423
20553
31298
3, Nộp ngân sách Nt 4.653 6.0 6.2 4.6 5.1 6.8
4, Thu Nhập bình quân Triệu đồng 1.14.5 1.280 1.496 1.433 1.509 1.650
5, SLĐ bình quân trong
năm ngời 762 992 1059 1227 1850 1910
Với những thành tựu đã đạt đợc trong những năm qua, Công ty đã vinh dự đợc nhà nớc tặng:
- 1 Huân chơng chiến công hạng ba.
- 1 Huân chơng lao động hạng ba.
- 1 Huân chơng chiến công hạng hai.
- Ngày 05/9/2000 đợc phong tặng danh hiệu “Anh hùng lao động trong thời ki đổi mới”.
- Nam 2001 : Đợc chính phủ tặng cờ đôn vị suất sắc trong phong trào thi đua.
- Nam 2003 : Đợc chính phủ tặng cờ đôn vị suất sắc trong phong trào thi đua.
- Từ năm 2000 đến năm 2004 : Đều đợc công nhận là đơn vị quản lí giỏi của sở Công Nghiệp Hà Nội.
Công ty đã vinh dự đợc đồng chí Lê Khả Phiêu, Tổng Bí Th Đảng Cộng sản Việt Nam, đồngchí Nguyễn thị Bình, phó Chủ Tịch nớc về thăm hỏi, động viên
Công ty liên tục đợc công nhận là đơn vị sản xuất-kinh doanh giỏi của thành phố và bộ côngnghiệp
Để tiếp tục phát triển và thoả mãn tốt hơn nhu cầu thị trờng, với quan điểm mở rộng hợp tác, Công
ty Kim Khí Thăng Long đã cùng các tập đoàn HonDa, Goshi Giken của nhật Bản, ASEAN Motor, Co.ltd
Trang 12của Thái Lan thành lập liên doanh sản xuất phụ tùng ôtô xe máy Goshi-Thang Long với tổng vốn đầu t là13.780.000 USD, trong đó Công ty 30 % vốn.
Trong điều kiện những năm qua có rất nhiều khó khăn, nhng đảng bộ Công ty Kim khí ThăngLong đã có nhiều cố gắng, tích cực lãnh đạo Công ty hoàn thành suất sấc mọi nhiệm vụ Thành tích đó
là công lao của toàn đảng Bộ, tập thể CNVCN Công ty
2 Chức năng kinh doanh – mặt hàng chủ yếu.
Chức năng: Công ty Kim khí Thăng Long là doanh nghiệp Nhà nứơc có t cách pháp nhân, hạch toánkinh tế độc lập, đợc mở tài khoản tại ngân hàng, đợc vạn dụng con dấu riêng theo quy định của Nhà nớc,chức năng chủ yếu là sản xuất, kinh doanh các mặt hàng cơ khí, kim khí gia dụng và chi tiết sản phẩmcho các nghành công nghiệp khác từ kim loại lá mỏng bằng công nghệ đột dập Sản phẩm đợc bảo vệ vàtrang trí bề mặt bằng các công nghệ mạ, men, sơn, nhuộm kim loại bằng nhiều công nghệ khác… Vớitrang thiết bị hiện đại và quy trình công nghệ khép kín hàng năm Công ty có thể sản xuất từ 2.5 - 3triệu sản phẩm hoàn chỉnh
Để tiếp tục phát triển và hoàn thiện nhu cầu của thị tr ờng, với quan điểm mở rộng quan hệ hợp tácCông ty Kim khí Thăng Long đã cùng các tập đoàn HONDA và GOSHI GIKEN thành lập Công ty liêndoanh sản xuất phụ tùng ôtô xe máy GOSHI – THANGLONG
Hiện nay, Công ty chuyên sản xuất các mặt hàng kim khí gia dụng và các chi tiết sản phẩm cho cácngành công nghiệp khác từ kim loại tấm, lá mỏng bằng công nghệ đột, dập Sản phẩm đợc bảo vệ và trangtrí bằng công nghệ Mạ, tráng Men, nhuộm kim loại và các công nghệ khác Với trang thiết bị hiện đại, quytrình công nghệ khép kín, hàng năm Công ty có thể sản xuất từ 2,5 đến 3 triệu sản phẩm hoàn chỉnh
Săn phẩm của Công ty rất phong phú, có khoảng trên 80 mặt hàng thuộc các nhóm sau:
- Nhóm Mặt hàng truyền thống: bếp dầu tráng men các loại, đèn toạ đăng, đèn bão, vỏ đèn
chiếu sáng công cộng, ấm, Xoong, Chảo nhôm
- Nhóm Mặt hàng gia dụng cao cấp: Các loại đèn trang trí, Xoong, chảo inox, ấm điện, bếp
điện, vỏ bếp ga, đèn nến ( ROTERA), bộ đồ chơi trẻ em bằng inox ( Mặt hàng đèn nến, bộ đồ chơi
trẻ em bằng inox đợc xuất khẩu trực tiếp sang thị trờng EU và Mỹ La Tinh) (nhóm mặt hàng INOX)
Trang 13- Ngoài ra, Công ty còn tham gia vào chơng trình nội địa hoá các sản phẩm tiêu dùng cao cấp nh:
Phụ tùng xe máy Super Dream, xe máy FUTURE, phụ tùng máy bơm nớc SHiNiL ( Nhóm Mặt hàng thay
thế)
Sản phẩm của Công ty hiện đợc tiêu thụ trên cả nớc thông qua 30 đại lý tại các tỉnh thành phố, và cáctrung tâm kinh tế lớn của cả nớc nh: Hà nội, T.P Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Cần Thơ, Đà Nẵng .và một số thị tròng nớc ngoài nh: CHLB Đức, Pháp, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Thái Lan, TrungQuốc, Nga, Bêlarut
Do đảm bảo đợc chất lợng, thoả mãn thị hiếu ngời tiêu dùng, sản phẩm của Công ty đã có uy tínkhông chỉ trên thị trờng trong nớc mà ca thị trờng nớc ngoài, đã gành đợc nhiều huy chơng vàng tại các hộichợ triển lãm Năm 1998, Công ty đợc Tổng cục Tiêu Chuẩn-Đo Lờng-Chất Lợng Tặng giải thởng Bạc.Mặt hàng bếp dầu tráng men của Công ty đợc xếp hạng 37/2000 mặt hàng chất lợng cao đợc ngời tiêudùng tín nhiệm
3 Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty
a Tổ chức sản xuất.
Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận:
Phân xởng chuẩn bị Phôi
Phân xởng Đột I: Đột dập tạo hình các chi tiết sản phẩm
Phân xởng Đột II: Sản xuất các bán thành phẩm, thành phẩm nh: xoong, chảo inox, đèn đờng các loại,các chi tiết xe máy nh:WGBG, KFLG…
Phân xởng Đột III: Sản xuất đèn nến ROTERA
Phân xởng mạ sơn: Mạ hoặc sơn bề mặt của các chi tiết , cum chi tiết sản phẩm nh: mạ niken, crôm,mạ kẽm, sơn,… bảo vệ các loại chi tiết và trang chỉ sản phẩm
Phân xởng hàn: Hàn các loại chi tiết riêng lẻ thành các cum chi tiết
Phân xởng lắp ráp: Lắp ráp các chi tiết, cụm chi tiết để tạo ra sản phẩm cuối cùng hoàn chỉnh Phân xởng c điện: Bảo dỡng sửa chữa máy móc thiết bị, chế tạo các chi tiết thay thế
Phân xởng khuôn mẫu: Sửa chữa khuôn mẫu, chế tạo các loại khuôn cối mới phục vụ sản xuất
Phân xởng Inox:
Bộ phận sản xuất nớc: Khai thác và xử lý nớc ngầm để cung cấp nớc cho các phân xởng
Đội xe vận tải: Vận chuyển vật t đến nơi sản xuất, vận chuyển hàng hoá đến nơi tiêu thụ
Công tác tổ chức của công ty chủ yếu theo hình thức công nghệ Mỗi phân xởng chỉ thực hiện một côngnghệ nhất định( hàn, mạ, Đột…) Phơng pháp tổ chức sản xuất là phơng pháp bố trí theo dây truyền Do
đặc điểm sản phẩm của công ty đã lựa chọn phơng pháp sản xuất song song kết hợp với tuần tự Điềunày đã làm giảm nhiều thời gian ngừng nghỉ của các giai đoạn, công nghệ
b Tổ chức bộ máy quản lý ở Công Ty Kim Khí Thăng Long
Trang 14Chỉ đạo việc xem xét hợp đồng với khách hàng, chỉ đạo việc đánh giá các nàh cung ứng.
Chỉ đạo các đơn vị có liên quan thực hiện các yêu cầu đối với khách hàng
Chỉ đạo việc xây dựng kế hoạch sản xuất, triển khai tổ chức sản xuất nhằm thực hiện các hợp đồngvới khách hàng
Kết hợp với các phó Giám đốc chỉ đạo các đơn vị liên quan giải quyết các vấn đề phát sinh trong sảnxuất nhằm đảm bảo tiến độ thực hiện kế hoạch
Phê duyệt quy định trách nhiệm và quyền hạn của các thành viên trong Hệ thống quản lý chất lợng
Cung cấp đủ nguồn lực để duy trì hoạt động của Hệ thống chất lợng
Điều hành các cuộc họp xem xét của lãnh đạo về Hệ thống chất lợng
Định kỳ tổ chức các cuộc họp xem xét Hệ thống quản lý chất lợng
Phụ trách các phòng: Vật t, Tài vụ, Tổ chức, bảo vệ, Kế hoạch và các phân xởng công nghệ
Phó Giám đốc phụ trách Kỹ thuật.
* Trách nhiệm:
Thực hiện mọi sự uỷ quyền của Giám đốc
Xây dựng kế hoạch kỹ thuật nhằm thực hiện mục tiêu chiến lợc của Hệ thống chất lợng
Chỉ đạo việc nghiên cứu chế thử sản phẩm mới, nghiên cứu áp dụng tiến bộ kỹ thuật nhằm mở rộngsản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm
Chỉ đạo việc xác lập qui trình công nghệ sản xuất
Chủ tịch hội đồng an toàn lao động
Kết hợp với các Phó Giám đốc chỉ đạo các đơn vị có liên quan giảI quyết các vấn đề có liên quan, giảiquyết các vấn đề phát sinh trong công tác kỹ thuật, chất lợng, khuôn mẫu và cơ điện
Chỉ đạo hoạt đọng của bộ máy làm công tác an toàn lao động trong Công ty
Giúp việc Giám đốc trong công tác xem xét và kiến nghị hình thức kỷ luật đối với CBCNV vi phạmnội quy, quy chế của Công ty
Kết hợp với các Phó Giám đốc chỉ đạo, điều hành các đơn vị liên quan thực hiện kế hoạch kỹ thuật,chất lợng trong toàn Công ty
Báo cáo Giám đốc công tác hoạt động kỹ thuật, chất lợng, cơ điện trong toàn Công ty
Tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo của Công ty
Phụ trách ban đào tạo
Phụ trách các phòng Tiết kế, phòng Công nghệ, phòng Cơ điện, phong QC, phân xởng Cơ điện và
Trang 15phân xởng Khuôn mẫu.
Phó Giám đốc phụ trách Đầu t và mở rộng sản xuất
* Trách nhiêm:
Thực hiện mọi sự uỷ quyền của Giám đốc Công ty
Chỉ đạo công tác xây dựng các dự án đầu t và nghiên cứu thị trờng Kết hợp với các bộ phận có liênquan gaỉi quyết các vấn đề về đầu t
Tham gia Ban đào tạo và tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo của Công ty
Phụ trách phòng Đầu t, Phân xởng Lãng yên
Phó Giám đốc phụ trách Hành chính và Hệ thống quản lý chất lợng.
* Trách nhiệm:
Thực hiện mọi uỷ quyền của Giám đốc Công ty
Là đại diện của lãnh đạo về chất lợng(QMR)
Đảm bảo Hệ thống chất lợng đợc xây dựng và duy trì theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO9001: 2000 Kết hợp với các Phó Giám đốc có liên quan chỉ đạo các đơn vị trong Công ty giải quyết các vấn đề cóliên quan đến Hệ thống chất lợng
Chỉ đạo công tác văn th hành chính, quản lý phơng tiện thông tin, quản lý trang bị ngoài sản xuất,chăm sóc sức khoẻ và đời sống của CBCNV
Chỉ đạo công tác vệ sinh lao động, vệ sinh môi trờng trong toàn Công ty
Chỉ đạo công tác sửa chữa nhà xởng, xây dựng cơ bản trong mặt băng hiện tại của Công ty
* Quyền hạn:
Tổ chức thanh tra, đánh giá Hệ thống quản lý chất lợng
Triển khai và hoàn thiện hoạt động của Hệ thống chất lợng
Lập văn bản báo cáo Giám đốc việc thực hiện các hoạt động của Hệ thống chất lợng để làm cơ sở xemxét, cải tiến Hệ thống chất lợng
Báo cáo Giám đốc việc thực hiện công tác hành chính chăm sóc sức khoẻ và nâng cao đời sốngCBCNV
Kết hợp các Phó Giám đốc có liên quan triển khai công tác sửa chữa nhà x ởng, xây dựng cơ bản trongmặt bằng hiện tại và Hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 của Công ty
Phụ trách phòng Hành chính, phòng ISO
Các phòng ban chức năng:
a, Phòng Hành chính: giúp việc cho Giám đốc trong công tác quản lý hành chính, chăm lo sức
khoẻ, đời sống cho CBCNV, giữ gìn vệ sinh môi trờng, vệ sinh lao động, quản lý công tác xây dựng cơbản trong phạm vi Công ty
b, Phòng Kế hoạch: xây dựng kế hoạch sản xuất năm, quý và tháng; phối kết hợp với các phòng
ban, phân xởng chuẩn bị vật t, công nghệ, tác nghiệp sản xuất, cân đối nhân lực, thiết bị và sản phẩm
Trang 16cho phù hợp với điều kiện sản xuất; xây dựng và quản lý định mức lao động; tổ chức xây dựng kế hoạch
quỹ tiền lơng
c, Phòng Tài vụ: tổ chức, chỉ đạo, thực hiện toàn bộ công tác kế toán thống kê, tài chính, thông
tin kinh tế và hạch toán kinh tế ở doanh nghiệp theo cơ chế quản lý mới Đồng thời làm nhiệm vụ kiểmsoát viên kinh tế tài chính của Nhà nớc tại Công ty
d, Phòng Tổ chức: đề xuất phơng án tổ chức bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh và tổ chức cán
bộ; quản lý lao động, tuyển dụng lao động, đào tạo bồi dỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụcho cán bộ công nhân viên; theo dõi việc lập danh sách thông báo đóng BHXH và giải quyết chế độ choCBCNV theo quy định của Pháp luật hiện hành
e, Phòng QC: xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra chất lợng, sản phẩm đầu vào, chi tiết hoàn chỉnh,
sản phẩm xuất xởng; kiểm tra nguyên vật liệu, bán thành phẩm, sản phẩm đầu vào của Công ty; kiểmsoát chất lợng công đoạn trong quá trình sản xuất; kiểm tra hàng thành phẩm và sản phẩm qua dịch vụsau bán hàng
g, Phòng Đầu t: căn cứ phơng hớng phát triển sản xuất và kinh doanh của Công ty để xây dựng
và triển khai thực hiện các dự án đầu t…
h, Phòng Vật t: cung ứng vật t cho sản xuất, tổ chức tiêu thụ sản phẩm, tổ chức vận chuyển, xếp
dỡ phục vụ sản xuất và tiêu thụ
i, Phòng Thiết kế: nghiên cứu, thiết kế, chế thử và đa vào sản xuất các sản phẩm mới; thiết kế
quy trình công nghệ, khuôn gá để sản xuất ra sản phẩm theo đơn đặt hàng; tham gia Ban đào tạo Côngty
k, Phòng Công nghệ: quản lý công nghệ sản xuất của Công ty, thiết kế cải tiến và ban hành
quy trình công nghệ, khuôn gá cho phù hợp với tình hình sản xuất của Công ty, ban hành quy định bảohành sản phẩm; thờng trực Hội đồng An toàn lao động Công ty
l, Phòng Cơ điện: quản lý hệ thống thiết bị, hồ sơ thiết bị, hệ thống cung cấp điện, thiết bị
điện, hồ sơ thiết bị điện; tham mu với Giám đốc trong công tác quản lý hệ thống thiết bị, quản lý hệthống cung cấp điện nhằm khai thác có hiệu quả năng lực của thiết bị và hệ thống cung cấp điện phục
vụ sản xuất
m, Phòng Bảo vệ: tham mu giúp việc Giám đốc trong công tác giữ gìn an ninh chính trị, an ninh
kinh tế, phòng chống cháy nổ trên địa bàn Công ty; kết hợp với các đơn vị bạn nằm liền kề với Công ty,phối hợp với công tác nghiệp vụ do công an hớng dẫn; kết hợp với các phòng ban, phân xởng có liên quan duytrì việc thực hiện các nội quy, quy chế quản lý Công ty
n, Phòng Tổng hợp thuộc Nhà máy chế tạo khuôn mẫu theo Công nghệ cao: tham mu giúp việc
Giám đốc Nhà máy trong công tác xây dựng kế hoạch điều độ tác nghiệp, thực hiện hoàn thành tiến độ
kế hoạch sản xuất của Nhà máy Chế tạo khuôn mẫu theo Công nghệ cao
p, Cửa hàng bán lẻ sản phẩm: quản lý cửa hàng GTSP, quản lý hệ thống các đại lý ký hợp đồng
tiêu thụ sản phẩm với Công ty; bán và GTSP của Công ty
q, Trung tâm đào tạo và dạy nghề: tuyển dụng học sinh là con em CBCNV, lao động phổ thông
ngoài xã hội để đào tạo và dạy nghề Cơ khí nhằm mục đích tạo nguồn nhân lực cho Công ty Kim KhíThăng Long, các đơn vị trên vùng lãnh thổ và Sở Công nghiệp
Trang 174 Quy trình công nghệ sản xuất.
Công ty Kim khí Thăng Long có quy trình công nghệ khép kín Do Công ty sản xuất nhiều mặthàng và mỗi mặt hàng lại có quy trình công nghệ sản xuất khác nhau cộng với thời gian thực tập không đ-
ợc nhiều cho nên em xin đợc trình bày sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm mà em nghiên cứu
+++- Để sản xuất ra các mặt hàng kim khí tiêu dùng các loại đạt tiêu chuẩn chất lợng cao, Công ty đang
sử dụng nhiều công nghệ sản xuất khác nhau, Cụ thể nh sau:
1, Công nghệ Đột, Dập:
Để tạo hình sản phẩm phải dùng công nghệ dập tấm, dập thể tích trên các máy dập cơ khí dậpthuỷ lực có lực từ 1 đến 1000 tấn Sau đó, dùng các công nghệ khác để hoàn chỉnh sản phẩm nh: gấpviền, uốn trên các máy chuyên dùng
4, Công nghệ chế tạo và sữa chữa khuôn mẫu:
Để sản xuất ra sản phẩm, trớc tiên phải chế tạo khuôn mẫu, đồ gá và các thiết bị chuyên dùng sửachữa thiết bị Ngoài các công nghệ gia công cơ khí thông thờng, Công ty đã trang bị thêm một trung tâm
gia công cơ khí theo công nghệ CNC (Computer Numerical Control) Đây là công nghệ gia công cơ khí
hiện đại nhất mà thế giới đang áp dụng và lần đầu tiên đợc áp dụng ở một Công ty cơ khí của Hà Nội,Công ty Kim Khí Thăng Long Với công nghệ này toàn bộ quá trình thiết kế hàng mẫu, khuôn mẫu đều
đợc lập trình và điều khiển trên máy Vi tính độ chính xác cao
5, Công nghệ lắp ráp:
Đây là công nghệ cuối cùng của quá trình sản xuất , là kết qủa của toàn bộ quá trình
6, Hệ thống kiểm soát chất lợng:
Trong tất cả quá trình công nghệ trên, các chi tiết đều đợc kiểm tra chất lợng nghiêm ngặt bằng các thiết bị đo độ cứng, độ bền mối hàn, đo chiều dày lớp sơn, cũng nh quản lý chất lợng sản phẩm Đầu năm 2000 đợc cập chứng chỉ.
Trang 18
Sơ đồ 2: Quá trình sản xuất.
nghiệp khác từ kim loại tấm, lá mỏng bằng công nghệ đột, dập Sản phẩm đợc bảo vệ và trang trí bằngcông nghệ Mạ, tráng Men, nhuộm kim loại và các công nghệ khác Với trang thiết bị hiện đại, quy trìnhcông nghệ khép kín, hàng năm Công ty có thể sản xuất từ 2,5 đến 3 triệu sản phẩm hoàn chỉnh
Sản phẩm của Công ty hiện đợc tiêu thụ trên cả nớc thông qua 30 đại lý tại các tỉnh thành phố, và cáctrung tâm kinh tế lớn của cả nớc nh: Hà nội, T.P Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Cần Thơ, Đà Nẵng .và một số thị tròng nớc ngoài nh: CHLB Đức, Pháp, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Thái Lan, TrungQuốc, Nga, Bêlarut
Do đảm bảo đợc chất lợng, thoả mãn thị hiếu ngời tiêu dùng, sản phẩm của Công ty đã có uy tínkhông chỉ trên thị trờng trong nớc mà ca thị trờng nớc ngoài, đã gành đợc nhiều huy chơng vàng tại các hộichợ triển lãm Công ty đợc Tổng cục Tiêu Chuẩn-Đo Lờng-Chất Lợng Tặng giải thởng Bạc Mặt hàng bếpdầu tráng men của Công ty đợc xếp hạng 37/2000 mặt hàng chất lợng cao đợc ngời tiêu dùng tín nhiệm
Tráng men lên bề mặt sản phẩm Mạ hoặc sơn
lên chi tiết S.P
Lắp ráp hoàn chỉnh s p
Thành phẩm.
PX Cơ khí
Bộ phẫn chế tạo khuôn mẫu
Trang 20Xét về mặt cơ cấu, lao động của Công ty đợc chia thành 3 nhóm sau:
+ Công nhân Kỹ thuật bao gồm các công nhân phục vụ cho các dây chuyền công nghệ, chủ yếu
là công nghệ chế tạo khuôn cối bằng hệ thống máy vi tính (trung tâm CNC), đội ngũ công nhân điềukhiển sản xuất bằng máy cơ khí gồm 64 ngời
+ Công nhân hoạt động mang tính chất nghề nghiệp (theo công nghệ) bao gồm công nhân ở các
PX Đột, dập, mạ…
+ Đội ngũ công nhân viên phục vụ văn phòng, phục vụ xây dựng bản của Công ty
Đội ngũ công nhân phục vụ văn phòng, phục vụ cao về xây dựng cơ bản của Công ty Đội ngũ nàyngày càng đợc nâng cao về chất lợng theo hớng nâng cao trình độ văn hoá bằng cách cử đi đào tạo tại cáctrờng ĐH Bách Khoa, ĐH Kinh Tế
6 Đặc điểm về may móc thiết bị
Trớc đây hầu hết dây truyền thiết bị của Công ty đã rất cũ, lạc hậu không đồng bộ Các loại máy
đột 30 tấn có từ thời Pháp, chủ yếu là các loại máy đơn lẻ, dùng trục khuỷu ít dùng thuỷ lực Hơn nữa Công
ty không có đủ sức để làm một dây truyền sản xuất dài
Từ năm 1999 đến nay Công ty đã tăng cờng đầu t, đổi mới máy móc thiết bị với mục đích đồng bộhoá dây truyền sản xuất Cụ thể:
Đầu t đồng bộ thiết bị gia công khuôn với giá 5,8 tỷ đồng gồm các loại máy:
Máy tiện đứng
Máy mài tròn trong
Máy mài tròn ngoài
Máy phay hiện đại
Máy khoan đờng kính lớn
Đầu t dây truyền sản xuất xoong inox tháng 9/1996 với giá 400.000 USD Gồm các máy:
Nâng cao hoàn chỉnh thiết bị đột dập trị giá 20 tỷ đồng gồm:
Máy đột 1000 tấn (dùng thuỷ lực)
Máy đột 400 tấn (dùng thuỷ lực)
Dây truyền xẻ tôn
+ Đầu t thiết bị sản xuất bồn chứa nớc, trị giá 5 tỷ đồng
+ Đầu t thiết bị sản xuất dao, thìa, dĩa, trị giá 5 tỷ đồng
+ Đầu t các máy hàn, máy doa phục vụ cho việc sản xuất chi tiết xe máy
Hiện nay Công ty có số lơng máy nh sau:
Máy gia công khuôn:
8 máy tiện( 1 máy tiện đứng đờng kính sản xuất chi tiết 1.6m)
4 máy phay
2 máy mài phẳng