một số biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty kim khí thăng long

Để thích ứngkịp thời với tình hình này Công ty Kim Khí Thăng Long đã và đang thực hiệnchiến lược sản phẩm kinh doanh và năng động đầu tư, đổi mới công nghệ,nâng cao chất lượng sản phẩm v

LỜI NÓI ĐẦU

Trong cơ chế thị trường để có thể đứng vững, tồn tại và phát triển thìcác doanh nghiệp phải ưu tiên vấn đề chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, chấtlượng sản phẩm quyết định sự thàng bại của doanh nghiệp Doanh nghiệp nào

có chất lượng sản phẩm tốt hơn, có giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu củakhách hàng hơn sẽ có khả năng dành thắng lợi trong cạnh tranh và ngược lại

sẽ rất kho đứng vững trên thị trường

Đối với ngành cơ khí, nền tảng của công nghiệp hoá, hiện đại hoá đấtnước, thì vấn đề của nâng cao chất lượng sản phẩm lại cựu kì quan trọng Đểthực hiện được mục tiêu của Đảng đề ra:” Đến năm 2020 ra sức phấn đấu đưanước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp thì ngành cơ khí trong nướcphải dủ năng lực sản xuất được phần lớn thiêt bị, máy móc cung cấp cho nềnkinh tế quốc dân Tuy nhiên hiện nay tình trạng thiết bị của ngành cơ khí đãquá cũ kỹ, công nghiệp lạc hậu so với thế giới hàng chục năm do đó chấtlượng sản phẩm của ngành cơ khí khó có thể đáp ứng một cách đầy đủ chonhững ngành kinh tế trong nước cũng như thị trường quốc tế Bên cạnh đó,năm 2003 hiệp định AFTA đã có hiệu lực đối với tất cả các nước thành viên,

do đó sản phẩm cơ khí nước ta sẽ phải cạnh tranh với những sản phẩm củanước thành viên AFTA ngay tại thị trường Việt Nam

Thực tế cho thấy đây chính là thách thức lớn nhất đối với ngành cơ khíViệt Nam nói chung và công ty Kim Khí Thăng Long nói riêng Để thích ứngkịp thời với tình hình này Công ty Kim Khí Thăng Long đã và đang thực hiệnchiến lược sản phẩm kinh doanh và năng động đầu tư, đổi mới công nghệ,nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực sản xuất của mình để dần chiếmlĩnh thị trường, phấn đấu trở thành một trung tâm cơ khí đấu ngành của ViệtNam trong những năm đầu thế kỷ XXI

Xuất phát từ thực tế trên, Em đẫ chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long” làm

chuyên đề thực tập với mong muốn đóng góp một phần nhỏ những suy nghĩcủa mình vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty.

MỤC LỤC

Lời nói đầu

Trong cơ chế thị trường để có thể đứng vững, tồn tại và phát triển thìcác doanh nghiệp phải ưu tiên vấn đề chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, chấtlượng sản phẩm quyết định sự thàng bại của doanh nghiệp Doanh nghiệp nào

có chất lượng sản phẩm tốt hơn, có giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu củakhách hàng hơn sẽ có khả năng dành thắng lợi trong cạnh tranh và ngược lại

sẽ rất kho đứng vững trên thị trường

Đối với ngành cơ khí, nền tảng của công nghiệp hoá, hiện đại hoá đấtnước, thì vấn đề của nâng cao chất lượng sản phẩm lại cựu kì quan trọng Đểthực hiện được mục tiêu của Đảng đề ra:” Đến năm 2020 ra sức phấn đấu đưanước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp thì ngành cơ khí trong nướcphải dủ năng lực sản xuất được phần lớn thiêt bị, máy móc cung cấp cho nềnkinh tế quốc dân Tuy nhiên hiện nay tình trạng thiết bị của ngành cơ khí đãquá cũ kỹ, công nghiệp lạc hậu so với thế giới hàng chục năm do đó chấtlượng sản phẩm của ngành cơ khí khó có thể đáp ứng một cách đầy đủ chonhững ngành kinh tế trong nước cũng như thị trường quốc tế Bên cạnh đó,năm 2003 hiệp định AFTA đã có hiệu lực đối với tất cả các nước thành viên,

do đó sản phẩm cơ khí nước ta sẽ phải cạnh tranh với những sản phẩm củanước thành viên AFTA ngay tại thị trường Việt Nam

Thực tế cho thấy đây chính là thách thức lớn nhất đối với ngành cơ khíViệt Nam nói chung và công ty Kim Khí Thăng Long nói riêng Để thích ứngkịp thời với tình hình này Công ty Kim Khí Thăng Long đã và đang thực hiệnchiến lược sản phẩm kinh doanh và năng động đầu tư, đổi mới công nghệ,nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực sản xuất của mình để dần chiếmlĩnh thị trường, phấn đấu trở thành một trung tâm cơ khí đấu ngành của ViệtNam trong những năm đầu thế kỷ XXI

Xuất phát từ thực tế trên, Em đẫ chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long” làm chuyên

đề thực tập với mong muốn đóng góp một phần nhỏ những suy nghĩ của mìnhvào việc nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty.

Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo … và sự giúp đỡ nhiệt tình củacán bộ công nhân viên Công ty Kim Khí Thăng Long đã giúp đỡ em hoànthành chuyên đề này

PHẦN I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG

I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG

1 Khái niệm về chất lượng sản phẩm

Trên thực tế tuỳ theo góc độ quan điểm, xem xét của mỗi nước trongtừng thời kỳ king tế xã hội nhất định và nhằm mục tiêu khác nhau mà người tađưa ra nhiều quan niệm khác nhau về chất lượng sản phẩm

* Quan điểm của Karl Max (1818-1883)

Theo ông: “ Người tiêu dùng mua hàng không phải hàng có giá trị màhàng có giá trị sử dụng và thoả mãn những mục đích xác định” Điều đó nóilên giá trị sử dụng được đánh giá cao ( chất lượng cũng như số lượng đượccân, đong, đo đếm )

Vậy chất lượng sản phẩm là thước đo biểu hiện giá trị sử dụng của nó.Ngoài ra nó con biểu thị trình độ giá trị sử dụng của hàng hoá

Dựa vào các đặc điểm này, các nhà kinh tế học của nước Xã Hội ChủNghĩa trước đây và những nước Tư Bản Chủ Nghĩa vào những năm 30 củathế kỷ 20 đã đưa ra nhiều định nghĩa tương tự Các định nghĩa này xuất phát

từ quan điểm của các nhà sản xuất Theo quan điểm này: “ Chất lượng sảnphẩm là đặc tính kinh tế kỹ thuật nội tại phản ánh giá trị sử dụng và chứcnăng của sản phẩm đó, đáp ứng nhu cầu định trước cho nó trong những điềukiện xác định về kinh tế xã hội”

* Quan điểm chất lượng theo khuynh hướng của người sản xuất

“ Chất lượng của một sản phẩm nào đó là mức độ mà sản phẩm ấy thểhiện được những yêu cầu, những chỉ tiêu thiết kế hay những quy định riêng

cho sản phẩm ấy”.

“ Chất lượng sản phẩm là những đặc tính bên trong của sản phẩm có thể

đo được hoặc so sánh được, phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sảnphẩm đó, đáp ứng những yêu cầu đặt ra cho nó trong những điều kiện về kinh

tế, xã hội”

* Quan điểm chất lượng theo khuynh hướng thoả mãn nhu cầu

Theo quan niệm của tổ chức kiểm tra chất lượng Châu Âu(EuropeanOrganisation for Quality control)

“Chất lượng của sản phẩm là mức độ mà sản phẩm ấy đáp ứng nhu cầucủa người sử dụng”

Theo tiêu chuẩn AFNOR 50 -109 (Pháp) “Chất lượng sản phẩm là nănglực của một sản phẩm hoặc một dịch vụ thoả mãn nhu cầu của người sửdụng”

Theo J.Juran (Mỹ): “ Chất lượng sản phẩm là sự thoả mãn nhu cầu thịtrường với chi phí thấp nhất”

Theo cơ quan kiểm tra chất lượng ở Mỹ: Chất lượng sản phẩm là toàn bộđặc tính và đặc trưng của sản phẩm và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu đã đặtra

Để phát huy những mặt tích cực và khắc phục những hạn chế của cácquan niệm trên, tổ chức tiêu chuẩn quốc tế(ISO) đã đa ra khái niệm:

Theo ISO 9001:2000: “ Chất lượng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu,những đặc trưng kinh tế kỹ thuật của nó, thực hiện được sự thoả mãn nhu cầutrong điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng, tên gọi của sảnphẩm mà người tiêu dùng mong muốn”

Dựa vào khái niệm này Cục Đo Lường Chất Lượng Việt Nam đã đưa rakhái niệm: “ Chất lựơng sản phẩm của một sản phẩm là một tập hợp các đặctính của một thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thoả mãn những nhu cầu

đã nêu ra và những nhu cầu tiềm ẩn” (Theo TCVN 5814 – 1994)

Về thực chất những khái niệm này đều phản ánh: Chất lượng sản phẩm là

sự kết hợp giữa đặc tính nội tại khách quan của sản phẩm, các chủ quan bênngoài, là sự phối hợp với khách hàng Vì vậy những khái niệm hiện nay đượcchấp nhận khá phổ biến và rộng rãi.

Chính vì vậy cần thiết phải nhìn nhận chất lượng dưới quan điểm củangười tiêu dùng Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp khôngngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Tuy nhiên các doanh nghiệp không thểtheo đuổi chất lượng với bất kì giá nào mà luôn co giới hạn về kinh tế, xã hội,công nghệ

Vì vậy chất lượng là sự kết hợp các đặc tính của sản phẩm có thể thỏamãn nhu cầu của khách hàng trong những giới hạn về chi phí nhu cầu nhấtđịnh Sự thoả mãn này được thể hiện trên cả 3 phương diện(viết tắt là 3P)

Performance : Hiệu năng, khả năng hoàn thiện

Price: Giá cả thoả mãn nhu cầu

Puality: Cung cấp đúng thời điểm

2 Sự cần thiết nâng cao chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long

Nền kinh tế thị trường với sự tồn tại khách quan của quy luật cạnh tranh

đã trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy nền kinh tế đất nước nói chung vàCông ty Kim khí Thăng Long nói riêng Công ty Kim khí Thăng Long dùmuốn hay không cũng đều chịu sự chi phối của quy luật cạnh tranh Nó đòihỏi Công ty muốn tồn tại và phát triển phải tìm cách thích ứng vói thị trường

cả về không gian và thời gian, cả về chất lượng và số lượng Cạnh tranh làđộng cơ buộc Công ty tìm hiểu các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm.Nâng cao chất lượng sản phẩm là tiêu chuẩn tạo nên sức cạnh tranh của sảnphẩm đó

Nâng cao chất lượng sản phẩm là tăng uy tín của công ty, giữ được kháchhàng cũ, thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trường tạo cơ sở cho sự pháttriển lâu dài của Công ty Kim khí Thăng Long Cùng với sự tiến bộ của khoa

học công nghệ nền sản xuất hàng hoá không ngừng phát triển, mức sống conngười càng được cải thiện thì nhu cầu hàng hoá ngày càng trở nên đa dạng,phong phú Trong điều kiện mà giá cả không còn là mối quan tâm duy nhấtcủa người tiêu dùng thì chất lượng ngày nay đang là công cụ cạnh tranh hữuhiệu Nâng cao chất lượng sản phẩm đồng nghĩa với nâng cao tính hữu íchcủa sản phẩm, thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời giảm chi phítrên một đơn vị sản phẩm nhờ hoàn thiện quy trình, đổi mới, cải tiến các hoạtđộng, giảm lãng phí về phế phẩm hoặc sản phẩm phải sữa chữa.

Nâng cao chất lượng sản phẩm làm tăng tính năng sản phẩm, tuổi thọ, độ

an toàn của sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm còn làm tăng khả năng của sản phẩm, tạo

uy tín cho Công ty thâm nhập thị trường, mở rộng thị trường trong nước vàquốc tế, khắc phục được tình trạng sản xuất ra không tiêu thụ được dẫn đếnngừng truệ sản xuất, thiếu việc làm đời sống khó khăn Sản xuất sản phẩmchất lượng cao độc đáo, mới lạ, đáp ứng thị hiếu khách hàng sẽ kích thíchtăng mạnh nhu cầu đối với sản phẩm tạo điều kiện cho Công ty tiêu thụ nhanhsản phẩm với số lượng lớn, tăng giá trị bán thậm chí có thể giữ vị trí độcquyền đối với sản phẩm có su thế riêng so với sản phẩm cùng loại Khi đóCông ty thu được lợi nhuận cao sẽ có điều kiện để ổn định sản xuất, khôngngừng nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm làm cho Công ty ngày càng uytín hơn, sử dụng hiệu quả hơn các yếu tố sản xuất Khi sản xuất ổn định và lợinhuận ổn định, Công ty có điều kiện bảo đảm việc làm cho người lao động,tăng thu nhập cho họ, làm cho họ tin tưởng và gắn bó với Công ty, đóng góphết sức mình để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng tốt, giúp Công tysản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả

Nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ thoả mãn tốt yêu cầu của người tiêudùng đối với chính hàng hoá đó, góp phần cải thiện, nâng đời sống, tăng thunhập thực tế của dân bởi vì cùng một khoản chi phí tài chính người tiêu dùng

sẽ mua được sản phẩm có giá trị sử dụng cao hơn, thuận tiện hơn

Đứng trên góc độ của toàn xã hội, đảm bảo và nâng cao chất lượng sảnphẩm tức là đảm bảo tiết kiệm hợp lý nguồn nguyên liệu, sức lao động, nguồnvốn của xã hội, giảm sức gây ô nhiễm môi trường để thỏa mãn nhu cầu củakhách hàng Sản phẩm làm ra không đạt chất lượng sẽ gây khó khăn choCông ty, sau là gây thiệt hại cho người tiêu dùng, không những thiệt hại về vậtchất mà đôi khi còn gây thiệt hại về tính mạng Sự phát triển của Công ty cóđược nhờ tăng chất lượng sản phẩm, nhờ hệ thống quản lí chất lượng củaCông ty Kim khí Thăng Long sẽ làm tăng thu cho ngân sách nhà nước.

Hiện nay, hàng hoá sản suất ra đang phải cạnh tranh bởi hàng hoá nướcngoài trên thị trường quốc tế và trên cả thị trường trong nước Nâng cao chấtlượng sản phấm sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh và góp phần khẳng định vịthế sản phẩm Viêt Nam trên thị trường quốc tế Trong bối cảnh toàn cầu hoánền kinh tế thế giới và khu vực, Việt Nam là thành viên chính thức củaASEAN do đo được hưởng ưu thế về thuế quan theo hiệp định ưu đãi về thuếquan chung (CEPT ), gia nhập tổ chức mậu dịch tự do Đông Nam Á (AFTA),tiến tới nước ta sẽ tham gia vào hiệp định chung về thương mại, thuế quan(GATT )về tổ chức thương mại thế giới (WTO), Do vây, khi tham gia vào tổchức kinh tế thế giới thì cũng đồng nghĩa với việc chúng ta phải cạnh tranh vềnhiều mặt Khi đó lợi thế cạnh tranh của hàng hoá nước ngoài so với hàng hoátrong nước càng lớn, bởi vậy hàng hoá nước ngoài sẽ trở nên rẻ hơn so vớihàng hoá trong nước Đó là lợi thế cạnh tranh về giá cả và chất lượng vì tâm língười tiêu dùng trong nước vẫn thích hàng ngoại hơn hàng nội địa Vậy tạisao chúng ta không tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt ? Muốn vậyCông ty Kim khí Thăng Long cần có hệ thống quản lý chất lượng tốt đồng bộ

có hiệu quả để nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng lợi nhuận cho Công ty, tạo

vị thế cho Công ty trên thị trường

3 Quá trình hình thành chất lượng sản phẩm

Chất lượng của một sản phẩm bất kỳ nào cũng được hình thành qua

Bán, Phân phối

Lắp ráp vận hành

Dịch vụ bảo dưỡng

Thanh lý sau sử dụng

Nghiên cứu thị trường

nhiều quá trình theo một trật tự nhất định Tuy nhiên quá trình hình thành chấtlượng sản phẩm xuất phát từ thị trường, trong một chu trình khép kín, vòngsau của chất lượng sẽ hoàn chỉnh hơn

Vòng tròn chất lượng ( chu trình hình thành chất lượng sản phẩm) củaISO 9000 – 1987 và tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5204 – 90 được chia thành 2phân hệ: sản xuất và tiêu dùng, chu trình này được thể hiện trong sơ đồ sau:

Sơ đồ 1: Vòng tròn chất lượng ISO 9000 – 87, TCVN5204 – 90

Quá trình 1: Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứ nhu cầu về số lượng, yêucầu về chất lượng, mục tiêu kinh tế cần đạt được

Quá trình 2: Nghiên cứu thiết kế, triển khai thiết kế, xây dung quy địnhchất lượng sản phẩm, xác định nguồn nguyên vật liệu, nơi tiêu thụ sản phẩm Quá trinh 3: Cung cấp vật tư kỹ thuật, xác định nguồn gốc, kiểm tranguyên vật liệu

Quá trình 4: Kế hoặch triển khai: Thiết kế dây chuyền công nghệ, sảnxuất thử, đầu tư xây dựng cơ bản, dự toán chi phí sản xuất, giá thành, giá bán Quá trình 5: Sản xuất, chế tạo sản phẩm hàng loạt

Quá trình 6: Thử nghiệm, kiểm tra chất lượng sản phẩm, tìm biện phápđảm bảo chất lượng quy định, chuẩn bị xuất xưởng

Bao gói, dự trữ Thử nghiệm-KTra Sản xuất

Kế hoạch,triển khai

Kháchhàng

ngươitiêudùng

Quá trình 7: Bao gói, dự trữ sản phẩm.

Quá trình 8: Bán và phân phối

Quá trình 9: Lắp ráp, vận hành và hướng dẫn sử dụng

Quá trình 10: Dịch vụ bảo dưỡng

Quá trình 11: Thanh lý sau sử dụng, trưng cầu ý kiến khách hàng về chấtlượng, số lượng của sản phẩm, lập dự án cho các bước sau

Ở mỗi giai đoạn trên người ta luôn cần phải thực thi công tác quản lý chấtlượng đồng bộ Trong suốt quá trình người ta không ngừng cải tiến chất l-ượng, nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm đạt hiẹu quả ngày càng cao Vậyquản trị chất lượng sản phẩm là một hệ thống liên tục, đi từ nghiên cứu đếntriển khai, tiêu dùng và trở lại nghiên cứu, chu kỳ sau hoàn hao hơn chu kỳ tr-ước

4 Những chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long.

Chỉ tiêu sử dụng: Đặc trưng cho các tiêu chuẩn xác định, các chức năngchủ yếu của sản phẩm và quy định lĩnh vực sử dụng sản phẩm đó

Chỉ tiêu độ tin cậy: Là một chỉ tiêu phức tạp của sản phẩm hàng hoá, nóđặc trưng cho tính chất của sản phẩm liên tục giữ khả năng tin cậy trong mộtkhoảng thời gian

Chỉ tiêu lao động học: Đặc trưng cho quan hệ giữa con người với sảnphẩm trong hoàn cảnh có lợi nhất

Chỉ tiêu về độ thẩm mỹ: Đặc trưng cho hình thức mẫu mã của sản phẩmcua Công ty Kim khí Thăng Long

Chỉ tiêu về công nghệ: Là khả năng gia công, dễ chế tạo, lắp ráp thànhsản phẩm hoàn chỉnh, bảo đảm tiết kiệm nhất các chi phí

Chỉ tiêu về sinh thái: Thể hiện mức độ độc hại của việc sản xuất sảnphẩm tác động đến môi trường

Chỉ tiêu về an toàn: Đảm bảo cho tính an toàn trong sản xuất cũng như

khi sử dụng sản phẩm, đảm bảo sức khoẻ và tính mạng cho người tiêu dùng.Đây là chỉ tiêu đặc biệt quan trọng đối với sản phẩm.

Chỉ tiêu tính dễ vận chuyển: Đó là khả năng bố trí sắp xếp các container.Tiêu chuẩn đảm bảo dễ vận chuyển bằng đường sắt, đường sông, đường hàngkhông, đường biển

Ngoài ra, để đánh giá phân tích tình hình chất lượng giữa các bộ phận,Công ty Kim khí Thăng Long còn sử dụng các chỉ tiêu tỷ lệ sai hỏng trong sảnxuất để so sánh

- Đối thủ cạnh tranh.

- Người cung cấp nguyên vật liệu

- Khách hàng

1.3 Các nhân tố quốc tế

2 Các nhân tố bên trong.

- Các yếu tố nguyên vật liệu

- Nhóm yếu tố kỹ thuật công nghệ, thiết bị

- Nhóm yếu tố phương pháp tổ chức quản lý

- Nhóm yếu tố người lao động

III CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG.

Hiện tại Công ty đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêuchuẩn quốc tế ISO 9001:2000

* Công tác hoạch định chất lượng: Lãnh đạo Công ty Kim khí Thăng Longđặc biệt chú trọng tới công tác hoạch định chất lượng nhằm tạo ra định hướngthống nhất cho toàn bộ doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh: Xác định chính sách chất lượng của Công ty:

Mục tiêu: Công ty Kim khí Thăng Long phấn đấu trở thành một Công tyhàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất các mặt hàng kim khí Sảnphẩm của Công ty không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước mà còn xuất khẩu ranước ngoài

Nguyên tắc: Tìm hiểu thị trường để đảm bảo sản phẩm của Công ty đápứng được yêu cầu của khách hàng, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng mộtcách có hiệu quả, theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, có sự tham gia của tất cảmọi người

Khẩu hiệu của Công ty: Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Mục tiêu và kế hoạch, biện pháp hành động cụ thể: Mục tiêu chất lượngcủa Công ty là: Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thoả mãn mọi nhu cầu củakhách hàng và được thể hiện cụ thể như sau:

Mục tiêu cụ thể Biện pháp Triển khai

Đầu tư thiết bị

dao, thìa, dĩa sản

xuất tại công ty để

bán trong nước và

xuất khẩu

Trang bị các dây chuyềncông nghệ hiện đại để sảnxuất các sản phẩm cao cấp

Nhập các dây chuyền caocấp của Trung Quốc và ĐàiLoan để gia công các sảnphẩm cao cấp

+Trang bị các máy giacông kkhuôn mẫu bằngcông nghệ CNC

+Dây chuyền sơn tĩnhđiện

+Dây chuyền làm bồnnước kiểu Mỹ

+Dây chuyền cắt tôn tựđộng

+Tổ chức truyền đạt 5 buổi

về TC ISO 9001:2000 chocác đồng chí lãnh đạo công

ty, các cán bộ chủ chốt, tổtrưởng sản xuất

+Tăng khả năng nhận thức

về ISO 9001:2000 và lợiích của việc áp dụng nó

+Xây dựng các bảnchính sách chất lượng vàđóng ở mọi nơi trongcông ty

+Truyền đạt tiêu chuẩnISO 9001:2000 cho tất

Thực hiện các biện phápphòng ngừa, luôn cảitiến công tác quản lýchất lượng

Xây dựng chế độ

khen thưởng về

quản lý chất lượng

trong toàn công ty

Đưa ra mức chất lượng củatừng chi tiết sản phẩmxuống các đơn vị sản xuất,đưa chỉ tiêu chất lượng vàocông tác thi đua từng đơnvị

Hàng tháng có đánh giáchất lượng nội bộ, đơn

vị nào vi phạm thì hạthấp thi đua, thưởng chocác đơn vị nào hoànthành và vượt mức chỉ

tiêu chất lượng.

* Kiểm tra kiểm soát chất lượng

Đánh giá kế hoạch chất lượng, phát hiện những tồn tại và hạn chế cầnkhắc phục và điều chỉnh kịp thời

Về việc tuân thủ kế hoạch chất lượng

Thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo hệ thống kiểm soát toàndiện, từ khâu vật tư mới đưa vào sản xuất được kiểm tra kỹ lưỡng, có cán bộ

QC cho từng khu vực, theo dõi quá trình sản xuất, phát hiện kịp thời nhiềukhuyết tật để sử lý ngay, ghi chép cập nhật hàng ngày, tránh lần sau khôngmắc lỗi

Bán thành phẩm từ khu vực này chuyển sang khu vực khác được kiểmtra, kiểm soát chặt chẽ, kiểm tra cuối cùng viết phiếu thừa nhận để nhập kho Khâu kiểm tra thành phần cuối cùng, kiểm tra 100% theo tiêu chuẩn chấtlượng

Tất cả quy trình sản xuất đều được xây dựng theo tiêu chuẩn kiểm tra vàquy trình kiểm tra, hướng dẫn công việc kiểm tra, lưu hồ sơ kiểm tra chấtlượng sản phẩm

Xây dựng mô hình kiểm tra chất lượng, tỷ lệ sai hỏng tới tận nguyêncông, làm đồ gá kiểm, dưỡng kiểm phát hiện tới tận máy cho nhân công tựkiểm Chính nhờ tổ chức khá tốt công tác kiểm tra,kiểm soát chất lượng mà tỉ

lệ phế phẩm giảm dần, tiết kiệm được nguyên liệu vá thời gian, nâng cao chấtlượng, nâng cao năng suất

* Hoạt động điều chỉnh, cải tiến

* Sơ đồ lưu trình : Nhận biết,phân tích quá trình, phát hiện các hoạt độngthừa, các hạn chế để loại bỏ kịp thời

Sơ đồ sương cá: Tìm kiếm, xác định những vấn đề nào được ưu tiên giảIquyết trước

Sổ tay chất lượng: để mọi người nắm rõ được nhận thức tổ chức chính sáchchất lượng, công ty kim khí thăng long đã lập sổ tay chất lượng và phân phối

tới các bộ phận, phòng ban theo lãnh đạo của công ty

Quản lý chất lượng quá trình sản xuất kinh doanh của các khâu:

Khâu thiết kế

Khâu cung ứng nguyên vật liệu thành phẩm, bán thành phẩm đầu vào Công tác kiểm tra

Khi sản xuất

Khi vận chuyển, phân phối và tiêu dùng

Theo tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá chất lượng là toàn bộ những đặctính của một thực thể tạo cho những thực thể đó có khả năng đáp ứng nhu cầu

đã công bố hay còn tiềm ẩn Đảm bảo chất lượng còn là linh hồn của quản lýchất lượng Như vậy, để nâng cao chất lượng của Công ty Kim khí ThăngLong phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống quản lý chất lượng của Công ty

Hiện nay Công ty Kim khí Thăng Long đang áp dụng một số hệ thốngquản lí chất lượng sản phẩm chủ yếu sau:

Hệ thống TQM (Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện)

Hệ thống ISO 9001:2000 (là công nghệ quản lý thích hợp phục vụ côngnghiệp hoá, hiện đại hoá)

Hệ thống HACCP, GMP (quản lý an toàn thực phẩm)

Hệ thống ISO 14000 (quản lý môi trường)

Như vậy, chất lượng sản phẩm có tầm quan trọng đối với vị thế của Công ty

và nhất thiết không thể quên được việc quản trị chất lượng ra sao để đạt chấtlượng như mong muốn Mục tiêu chủ yếu của quản trị chất lượng là sự thoảmãn nhu cầu của khách hàng với chi phí tối ưu, nó được tiến hành trong mộtchu kỳ sống của sản phẩm, nó không chỉ phụ thuộc trách nhiệm của mộtngười mà là của nhiều người

PHẦN II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY

KIM KHÍ THĂNG LONG

I NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ CỦA CÔNG TY.

1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Kim Khí Thăng Long là một doanh nghiệp nhà nước, trựcthuộc sở công nghiệp Hà nội, được thành lập theo quyết định số 522/QĐ-TCCG ngày 13/3/1969 của uỷ ban Hành Chính Hà Nội trên cơ sở sát nhập 3

Xí nghiệp: Xí nghiệp Đèn Pin, Xí nghiệp Khoá, Xí nghiệp Đèn bão Với tên

gọi ban đầu là: Nhà Máy Kim Khí Thăng Long.

Khi mới thành lập, Công ty có gần 300 lao động, trong đó lao động thủcông chiếm hơn 60% Cán bộ lãnh đạo không được đào tạo chuyên sâu, chủyếu đều trưởng thành từ công nhân hoặc từ quân đội chuyển ngành sang CảCông ty có 9 cán bộ trung cấp, không có người tốt nghiệp đại học Trang thiết

bị, máy móc nghèo nàn, công nghệ thì lạc hậu chủ yếu do trong tự nước chếtạo ở giai đoạn này sản phẩm chính của Công ty là: Đèn bão, Đèn pin, khóa

và một số mặt hàng nhôm như Xoong, ấm

Thực hiện chủ trương đổi mới cơ chế quản lý, sắp xếp lại doanh nghiệpnhà nước theo quyết định 338/QĐ-HĐBT ngày 23/11/ 1992, UBND thànhphố Hà Nội ra quyết định số 2950/ QĐ-UB cho phép thành lập lại doanhnghiệp

Ngày13/ 9/1994, doanh nghiệp được UBND thành phố hà nội ra quyết

định số 1996/QĐ-UB cho phép đổi tên thành: Công Ty Kim Khí Thăng

Long Kể từ đó đến nay mọi giao dịch trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Công ty đều sử dụng tên:

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG.

Tên quan hệ Quốc Tế: THANG LONG METAL WARES

COMPANY.

Trụ sở chính: Thị Trấn sài Đồng, huyện gia Lâm, thành phố Hà Nội.

Với diện tích mặt bằng có trên 25.000 m2, trong đó có gần 12.000 m2 nhàxưởng và kho tàng

Trụ sở chi nhánh văn phòng đại diện tại: 195 phố Khâm Thiên, Đống

Đa, Hà Nội

Theo quyết định số: 1996.QĐUB ngày 13/9/1994 của UBND thành

phố hà Nội

Số đăng Ký kinh doanh: 100094

Ngày 4/3/1998, UBND thành phố Hà Nội đã ra quyết đinh số

930/QĐ-UB về việc sát nhập Nhà máy Cơ Khí Lương Yên vào Công ty Kim KhíThăng Long, trở thành một phân xưởng của Công ty với tên gọi là Phân

Xưởng Lãng Yên đưa tổng số phân xưởng của Công ty lên 9 (Xem mô hình

tổ chức quản lý - sơ đồ 2).

Khi Đảng và nhà nước ta có chủ trương đổi mới cơ chế từ cơ chế quanliêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo địnhhướng xã hội chủ nghĩa, đã có không ít các doanh nghiệp trong ngành cơ khíkhông chịu được sự canh tranh khốc liệt trong cơ chế thị trường đã bị phá sản.Tưởng chừng Công ty Kim Khí Thăng Long cũng sẽ bị cuối theo xu hướng đó,nhưng nhờ sự chỉ đạo đúng hướng của sở Công nghiệp Hà nội, sự nhận thứcđúng đắn của ban lãnh đạo đã giúp cho Công ty đứng vững trong nền kinh tế thịtrường

Sự phát triển của Công ty trong những năm qua là đáng khích lệ Trong cácnăm qua, Công ty đã trưởng thành và phát triển không ngừng, không những

về số lượng mà còn cả về chất lượng Một số chỉ tiêu sau đã một phần chứngminh điều đó:

Biểu số 1: Một số chỉ tiêu chủ yếu của Công ty trong các năm qua.

10125.5

11342

13423

20553

31298

3, Nộp ngân sách Nt 4.653 6.0 6.2 4.6 5.1 6.8

4, Thu Nhập bình

quân

Triệu đồng 1.14.5 1.280 1.496 1.433 1.509 1.650

5, SLĐ bình quân

trong năm người 762 992 1059 1227 1850 1910

Với những thành tựu đã đạt được trong những năm qua, Công ty đã vinh dựđược nhà nước tặng:

- 1 Huân chương chiến công hạng ba.

- 1 Huân chương lao động hạng ba.

- 1 Huân chương chiến công hạng hai.

- Ngày 05/9/2000 được phong tặng danh hiệu “Anh hùng lao động trong thời ki đổi mới”.

- Nam 2001 : Được chính phủ tặng cờ đôn vị suất sắc trong phong trào thi đua.

- Nam 2003 : Được chính phủ tặng cờ đôn vị suất sắc trong phong trào thi đua.

- Từ năm 2000 đến năm 2004 : Đều được công nhận là đơn vị quản lí giỏi của sở Công Nghiệp Hà Nội.

Công ty đã vinh dự được đồng chí Lê Khả Phiêu, Tổng Bí Thư ĐảngCộng sản Việt Nam, đồng chí Nguyễn thị Bình, phó Chủ Tịch nước về thăm hỏi,động viên

Công ty liên tục được công nhận là đơn vị sản xuất-kinh doanh giỏi củathành phố và bộ công nghiệp

Để tiếp tục phát triển và thoả mãn tốt hơn nhu cầu thị trường, với quanđiểm mở rộng hợp tác, Công ty Kim Khí Thăng Long đã cùng các tập đoànHonDa, Goshi Giken của nhật Bản, ASEAN Motor, Co.ltd của Thái Lan thànhlập liên doanh sản xuất phụ tùng ôtô xe máy Goshi-Thang Long với tổng vốnđầu tư là 13.780.000 USD, trong đó Công ty 30 % vốn

Trong điều kiện những năm qua có rất nhiều khó khăn, nhưng đảng bộCông ty Kim khí Thăng Long đã có nhiều cố gắng, tích cực lãnh đạo Công tyhoàn thành suất sấc mọi nhiệm vụ Thành tích đó là công lao của toàn đảng

Bộ, tập thể CNVCN Công ty

2 Chức năng kinh doanh – mặt hàng chủ yếu.

Chức năng: Công ty Kim khí Thăng Long là doanh nghiệp Nhà nứơc có tưcách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, được mở tài khoản tại ngân hàng,được vạn dụng con dấu riêng theo quy định của Nhà nước, chức năng chủ yếu

là sản xuất, kinh doanh các mặt hàng cơ khí, kim khí gia dụng và chi tiết sảnphẩm cho các nghành công nghiệp khác từ kim loại lá mỏng bằng công nghệđột dập Sản phẩm được bảo vệ và trang trí bề mặt bằng các công nghệ mạ,

men, sơn, nhuộm kim loại bằng nhiều công nghệ khác… Với trang thiết bịhiện đại và quy trình công nghệ khép kín hàng năm Công ty có thể sản xuất từ2.5 - 3 triệu sản phẩm hoàn chỉnh.

Sản phẩm Công ty có uy tín trên thị trường trong và ngoài nước đã giànhđược nhiều huy chương vàng tại các hội chợ triễn lãm kinh tế quốc dân ViệtNam Năm 1998 các sản phẩm của Công ty được Tổng cục tiêu chuẩn đolường-chất lượng tặng giải Bạc Mặ hàng bếp dầu tráng men được xếp thứ37/200 mặt hàng chất lượng cao được người tiêu dùng tín nhiệm

Để tiếp tục phát triển và hoàn thiện nhu cầu của thị trường, với quan điểm

mở rộng quan hệ hợp tác Công ty Kim khí Thăng Long đã cùng các tập đoànHONDA và GOSHI GIKEN thành lập Công ty liên doanh sản xuất phụ tùngôtô xe máy GOSHI – THANGLONG

Hiện nay, Công ty chuyên sản xuất các mặt hàng kim khí gia dụng và cácchi tiết sản phẩm cho các ngành công nghiệp khác từ kim loại tấm, lá mỏng bằngcông nghệ đột, dập Sản phẩm được bảo vệ và trang trí bằng công nghệ Mạ,tráng Men, nhuộm kim loại và các công nghệ khác Với trang thiết bị hiện đại,quy trình công nghệ khép kín, hàng năm Công ty có thể sản xuất từ 2,5 đến 3triệu sản phẩm hoàn chỉnh

Săn phẩm của Công ty rất phong phú, có khoảng trên 80 mặt hàngthuộc các nhóm sau:

- Nhóm Mặt hàng truyền thống: bếp dầu tráng men các loại, đèn toạ

đăng, đèn bão, vỏ đèn chiếu sáng công cộng, ấm, Xoong, Chảo nhôm

- Nhóm Mặt hàng gia dụng cao cấp: Các loại đèn trang trí, Xoong,

chảo inox, ấm điện, bếp điện, vỏ bếp ga, đèn nến ( ROTERA), bộ đồ chơi trẻ

em bằng inox ( Mặt hàng đèn nến, bộ đồ chơi trẻ em bằng inox được xuất

khẩu trực tiếp sang thị trường EU và Mỹ La Tinh) (nhóm mặt hàng INOX)

- Ngoài ra, Công ty còn tham gia vào chương trình nội địa hoá các sảnphẩm tiêu dùng cao cấp như: Phụ tùng xe máy Super Dream, xe máy

FUTURE, phụ tùng máy bơm nước SHiNiL ( Nhóm Mặt hàng thay thế)

Sản phẩm của Công ty hiện được tiêu thụ trên cả nước thông qua 30 đại lýtại các tỉnh thành phố, và các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như: Hà nội,T.P Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Cần Thơ, Đà Nẵng và một sốthị trưòng nước ngoài như: CHLB Đức, Pháp, Nhật Bản, Đài Loan, HànQuốc, Thái Lan, Trung Quốc, Nga, Bêlarut

Do đảm bảo được chất lượng, thoả mãn thị hiếu người tiêu dùng, sảnphẩm của Công ty đã có uy tín không chỉ trên thị trường trong nước mà ca thịtrường nước ngoài, đã gành được nhiều huy chương vàng tại các hội chợ triểnlãm Năm 1998, Công ty được Tổng cục Tiêu Chuẩn-Đo Lường-Chất LượngTặng giải thưởng Bạc Mặt hàng bếp dầu tráng men của Công ty được xếphạng 37/2000 mặt hàng chất lượng cao được người tiêu dùng tín nhiệm

3 Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty

a Tổ chức sản xuất.

Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận:

Phân xưởng chuẩn bị Phôi

Phân xưởng Đột I: Đột dập tạo hình các chi tiết sản phẩm

Phân xưởng Đột II: Sản xuất các bán thành phẩm, thành phẩm như:xoong, chảo inox, đèn đường các loại, các chi tiết xe máy như:WGBG,

Phân xưởng Đột III: Sản xuất đèn nến ROTERA

Phân xưởng mạ sơn: Mạ hoặc sơn bề mặt của các chi tiết , cum chi tiếtsản phẩm như: mạ niken, crôm, mạ kẽm, sơn,… bảo vệ các loại chi tiết vàtrang chỉ sản phẩm

Phân xưởng hàn: Hàn các loại chi tiết riêng lẻ thành các cum chi tiết Phân xưởng lắp ráp: Lắp ráp các chi tiết, cụm chi tiết để tạo ra sản phẩmcuối cùng hoàn chỉnh

Phân xưởng cư điện: Bảo dưỡng sửa chữa máy móc thiết bị, chế tạo cácchi tiết thay thế

Phân xưởng khuôn mẫu: Sửa chữa khuôn mẫu, chế tạo các loại khuôn cốimới phục vụ sản xuất

Phân xưởng Inox:

Bộ phận sản xuất nước: Khai thác và xử lý nước ngầm để cung cấp nướccho các phân xưởng

Đội xe vận tải: Vận chuyển vật tư đến nơi sản xuất, vận chuyển hàng hoáđến nơi tiêu thụ

Công tác tổ chức của công ty chủ yếu theo hình thức công nghệ Mỗi phânxưởng chỉ thực hiện một công nghệ nhất định( hàn, mạ, Đột…) Phương pháp

tổ chức sản xuất là phương pháp bố trí theo dây truyền Do đặc điểm sảnphẩm của công ty đã lựa chọn phương pháp sản xuất song song kết hợp vớituần tự Điều này đã làm giảm nhiều thời gian ngừng nghỉ của các giai đoạn,công nghệ

b Tổ chức bộ máy quản lý ở Công Ty Kim Khí Thăng Long

Chỉ đạo việc xem xét hợp đồng với khách hàng, chỉ đạo việc đánh giá cácnàh cung ứng.

Chỉ đạo các đơn vị có liên quan thực hiện các yêu cầu đối với kháchhàng

Chỉ đạo việc xây dựng kế hoạch sản xuất, triển khai tổ chức sản xuấtnhằm thực hiện các hợp đồng với khách hàng

Kết hợp với các phó Giám đốc chỉ đạo các đơn vị liên quan giải quyết cácvấn đề phát sinh trong sản xuất nhằm đảm bảo tiến độ thực hiện kế hoạch Phê duyệt quy định trách nhiệm và quyền hạn của các thành viên trong

Phó Giám đốc phụ trách Kỹ thuật.

* Trách nhiệm:

Thực hiện mọi sự uỷ quyền của Giám đốc

Xây dựng kế hoạch kỹ thuật nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược của Hệthống chất lượng

Chỉ đạo việc nghiên cứu chế thử sản phẩm mới, nghiên cứu áp dụng tiến

bộ kỹ thuật nhằm mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm

Chỉ đạo việc xác lập qui trình công nghệ sản xuất

Chủ tịch hội đồng an toàn lao động

Kết hợp với các Phó Giám đốc chỉ đạo các đơn vị có liên quan giảI quyếtcác vấn đề có liên quan, giải quyết các vấn đề phát sinh trong công tác kỹthuật, chất lượng, khuôn mẫu và cơ điện.

* Quyền hạn:

Chỉ đạo việc triển khai thực hiện các phương án tiến bộ kỹ thuật, phương

án quản lý chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả cho công tác kỹ thuật và chấtlượng

Chỉ đạo điều hành mọi hoạt động kỹ thuật, hoạt động chất lượng, hoạtđộng thực hiện kế hoạch sản xuất khuôn mẫu, sữa chữa cơ điện trong toàncông ty

Chỉ đạo hoạt đọng của bộ máy làm công tác an toàn lao động trong Côngty

Giúp việc Giám đốc trong công tác xem xét và kiến nghị hình thức kỷluật đối với CBCNV vi phạm nội quy, quy chế của Công ty

Kết hợp với các Phó Giám đốc chỉ đạo, điều hành các đơn vị liên quanthực hiện kế hoạch kỹ thuật, chất lượng trong toàn Công ty

Báo cáo Giám đốc công tác hoạt động kỹ thuật, chất lượng, cơ điện trongtoàn Công ty

Tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo của Công ty

Phụ trách ban đào tạo

Phụ trách các phòng Tiết kế, phòng Công nghệ, phòng Cơ điện, phong

QC, phân xưởng Cơ điện và phân xưởng Khuôn mẫu

Phó Giám đốc phụ trách Đầu tư và mở rộng sản xuất

* Trách nhiêm:

Thực hiện mọi sự uỷ quyền của Giám đốc Công ty

Chỉ đạo công tác xây dựng các dự án đầu tư và nghiên cứu thị trường.Kết hợp với các bộ phận có liên quan gaỉi quyết các vấn đề về đầu tư

* Quyền hạn:

Chỉ đạo công tác kiểm soát, lưu trữ các tài liệu, hồ sơ xây dựng các dự án

đầu tư và nghiên cứu thị trường.

Kết hợp với các Phó Giám đốc chỉ đạo, điều hành các đơn vị có liên quanthực hiện kế hoạch đầu tư

Báo cáo Giám đốc việc thực hiện kế hoạch đầu tư và mở rộng sản xuất Tham gia Ban đào tạo và tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo của Côngty

Phụ trách phòng Đầu tư, Phân xưởng Lãng yên

Phó Giám đốc phụ trách Hành chính và Hệ thống quản lý chất lượng.

* Trách nhiệm:

Thực hiện mọi uỷ quyền của Giám đốc Công ty

Là đại diện của lãnh đạo về chất lượng(QMR)

Đảm bảo Hệ thống chất lượng được xây dựng và duy trì theo các yêu cầucủa tiêu chuẩn ISO9001: 2000

Kết hợp với các Phó Giám đốc có liên quan chỉ đạo các đơn vị trongCông ty giải quyết các vấn đề có liên quan đến Hệ thống chất lượng

Chỉ đạo công tác văn thư hành chính, quản lý phương tiện thông tin, quản

lý trang bị ngoài sản xuất, chăm sóc sức khoẻ và đời sống của CBCNV

Chỉ đạo công tác vệ sinh lao động, vệ sinh môi trường trong toàn Côngty

Chỉ đạo công tác sửa chữa nhà xưởng, xây dựng cơ bản trong mặt bănghiện tại của Công ty

* Quyền hạn:

Tổ chức thanh tra, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng

Triển khai và hoàn thiện hoạt động của Hệ thống chất lượng

Lập văn bản báo cáo Giám đốc việc thực hiện các hoạt động của Hệthống chất lượng để làm cơ sở xem xét, cải tiến Hệ thống chất lượng

Báo cáo Giám đốc việc thực hiện công tác hành chính chăm sóc sức khoẻ

và nâng cao đời sống CBCNV

Kết hợp các Phó Giám đốc có liên quan triển khai công tác sửa chữa nhà

xưởng, xây dựng cơ bản trong mặt bằng hiện tại và Hệ thống quản lý chấtlượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 của Công ty.

Phụ trách phòng Hành chính, phòng ISO

Các phòng ban chức năng:

a, Phòng Hành chính: giúp việc cho Giám đốc trong công tác quản lý

hành chính, chăm lo sức khoẻ, đời sống cho CBCNV, giữ gìn vệ sinh môitrường, vệ sinh lao động, quản lý công tác xây dựng cơ bản trong phạm viCông ty

b, Phòng Kế hoạch: xây dựng kế hoạch sản xuất năm, quý và tháng;

phối kết hợp với các phòng ban, phân xưởng chuẩn bị vật tư, công nghệ, tácnghiệp sản xuất, cân đối nhân lực, thiết bị và sản phẩm cho phù hợp với điềukiện sản xuất; xây dựng và quản lý định mức lao động; tổ chức xây dựng kế

hoạch quỹ tiền lương

c, Phòng Tài vụ: tổ chức, chỉ đạo, thực hiện toàn bộ công tác kế toán

thống kê, tài chính, thông tin kinh tế và hạch toán kinh tế ở doanh nghiệp theo

cơ chế quản lý mới Đồng thời làm nhiệm vụ kiểm soát viên kinh tế tài chínhcủa Nhà nước tại Công ty

d, Phòng Tổ chức: đề xuất phương án tổ chức bộ máy quản lý sản xuất

kinh doanh và tổ chức cán bộ; quản lý lao động, tuyển dụng lao động, đào tạobồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhânviên; theo dõi việc lập danh sách thông báo đóng BHXH và giải quyết chế độcho CBCNV theo quy định của Pháp luật hiện hành

e, Phòng QC: xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng, sản phẩm đầu

vào, chi tiết hoàn chỉnh, sản phẩm xuất xưởng; kiểm tra nguyên vật liệu, bánthành phẩm, sản phẩm đầu vào của Công ty; kiểm soát chất lượng công đoạntrong quá trình sản xuất; kiểm tra hàng thành phẩm và sản phẩm qua dịch vụsau bán hàng

g, Phòng Đầu tư: căn cứ phương hướng phát triển sản xuất và kinh

doanh của Công ty để xây dựng và triển khai thực hiện các dự án đầu tư…

h, Phòng Vật tư: cung ứng vật tư cho sản xuất, tổ chức tiêu thụ sản

phẩm, tổ chức vận chuyển, xếp dỡ phục vụ sản xuất và tiêu thụ

i, Phòng Thiết kế: nghiên cứu, thiết kế, chế thử và đưa vào sản xuất

các sản phẩm mới; thiết kế quy trình công nghệ, khuôn gá để sản xuất ra sảnphẩm theo đơn đặt hàng; tham gia Ban đào tạo Công ty

k, Phòng Công nghệ: quản lý công nghệ sản xuất của Công ty, thiết kế

cải tiến và ban hành quy trình công nghệ, khuôn gá cho phù hợp với tình hìnhsản xuất của Công ty, ban hành quy định bảo hành sản phẩm; thường trực Hộiđồng An toàn lao động Công ty

l, Phòng Cơ điện: quản lý hệ thống thiết bị, hồ sơ thiết bị, hệ thống

cung cấp điện, thiết bị điện, hồ sơ thiết bị điện; tham mưu với Giám đốc trongcông tác quản lý hệ thống thiết bị, quản lý hệ thống cung cấp điện nhằm khaithác có hiệu quả năng lực của thiết bị và hệ thống cung cấp điện phục vụ sảnxuất

m, Phòng Bảo vệ: tham mưu giúp việc Giám đốc trong công tác giữ

gìn an ninh chính trị, an ninh kinh tế, phòng chống cháy nổ trên địa bàn Côngty; kết hợp với các đơn vị bạn nằm liền kề với Công ty, phối hợp với công tácnghiệp vụ do công an hướng dẫn; kết hợp với các phòng ban, phân xưởng cóliên quan duy trì việc thực hiện các nội quy, quy chế quản lý Công ty

n, Phòng Tổng hợp thuộc Nhà máy chế tạo khuôn mẫu theo Công nghệ cao: tham mưu giúp việc Giám đốc Nhà máy trong công tác xây dựng

kế hoạch điều độ tác nghiệp, thực hiện hoàn thành tiến độ kế hoạch sản xuấtcủa Nhà máy Chế tạo khuôn mẫu theo Công nghệ cao

p, Cửa hàng bán lẻ sản phẩm: quản lý cửa hàng GTSP, quản lý hệ

thống các đại lý ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với Công ty; bán và GTSPcủa Công ty

q, Trung tâm đào tạo và dạy nghề: tuyển dụng học sinh là con em

CBCNV, lao động phổ thông ngoài xã hội để đào tạo và dạy nghề Cơ khí

nhằm mục đích tạo nguồn nhân lực cho Công ty Kim Khí Thăng Long, cácđơn vị trên vùng lãnh thổ và Sở Công nghiệp.

4 Quy trình công nghệ sản xuất.

Công ty Kim khí Thăng Long có quy trình công nghệ khép kín Do Công

ty sản xuất nhiều mặt hàng và mỗi mặt hàng lại có quy trình công nghệ sảnxuất khác nhau cộng với thời gian thực tập không được nhiều cho nên em xinđược trình bày sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm mà em nghiêncứu

+++- Để sản xuất ra các mặt hàng kim khí tiêu dùng các loại đạt tiêu chuẩn

chất lượng cao, Công ty đang sử dụng nhiều công nghệ sản xuất khác nhau,

Cụ thể như sau:

1, Công nghệ Đột, Dập:

Để tạo hình sản phẩm phải dùng công nghệ dập tấm, dập thể tích trêncác máy dập cơ khí dập thuỷ lực có lực từ 1 đến 1000 tấn Sau đó, dùng cáccông nghệ khác để hoàn chỉnh sản phẩm như: gấp viền, uốn trên các máychuyên dùng

2, Công nghệ Hàn:

Sau khi tạo hình, các chi tiết rời được ghép với nhau bằng công nghệHàn, với các máy hàn cao tần, hàn điểm, hàn đường, hàn chương trình, hàn cókhí bảo vệ

3, Công nghệ Mạ, Sơn và tráng men:

Sau các công nghệ xử lý bề mặt là các công nghệ đánh bóng, sơn, mạ,tráng men theo yêu cầu của từng loại sản phẩm Để thực hiện công đoạn,Công ty đã trang bị các công nghệ Sơn tĩnh điện, mạ kẽm, mạ Crôm, mạNiken, mạ vàng

4, Công nghệ chế tạo và sữa chữa khuôn mẫu:

Để sản xuất ra sản phẩm, trước tiên phải chế tạo khuôn mẫu, đồ gá và cácthiết bị chuyên dùng sửa chữa thiết bị Ngoài các công nghệ gia công cơ khí

Nguyên vật liệu:

sắt, thép, hoá chất

Dập tạo hình sản phẩm Hàn ghép các chi tiết sản phẩm.

Tráng men lên bề mặt sản phẩm

Mạ hoặc sơn lên chi tiết S.P

Lắp ráp hoàn chỉnh s p

Thành phẩm

thông thường, Công ty đã trang bị thêm một trung tâm gia công cơ khí theo công

nghệ CNC (Computer Numerical Control) Đây là công nghệ gia công cơ khí

hiện đại nhất mà thế giới đang áp dụng và lần đầu tiên được áp dụng ở mộtCông ty cơ khí của Hà Nội, Công ty Kim Khí Thăng Long Với công nghệ nàytoàn bộ quá trình thiết kế hàng mẫu, khuôn mẫu đều được lập trình và điều khiểntrên máy Vi tính độ chính xác cao

5, Công nghệ lắp ráp:

Đây là công nghệ cuối cùng của quá trình sản xuất , là kết qủa của toàn

bộ quá trình

6, Hệ thống kiểm soát chất lượng:

Trong tất cả quá trình công nghệ trên, các chi tiết đều được kiểm trachất lượng nghiêm ngặt bằng các thiết bị đo độ cứng, độ bền mối hàn, đochiều dày lớp sơn, cũng như quản lý chất lượng sản phẩm Đầu năm 2000được cập chứng chỉ

Sơ đồ 2: Quá trình sản xuất.

PX Cơkhí