Một số biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty cổ phần xích líp Đông Anh

Luận Văn: Một số biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty cổ phần xích líp Đông Anh

LỜI MỞ ĐẦU

Trong cơ chế thị trường để có thể phát triển doanh nghiệp của mình một cáchbền vững mang tính chất ổn định lâu dài thì các doanh nghiệp phải đặc biệt ưu tiênvấn đề chất lượng sản phẩm Doanh nghiệp nào có chất lượng sản phẩm tốt hơn , cógiá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu của khách hàng hơn sẽ có khả năng dành thắnglợi trong cạnh tranh và ngược lại.

Đối với ngành cơ khí, nền tảng của công nghiệp hóa, hiện đại hóa cực kỳquan trọng Để thực hiện được mục tiêu của Đảng đề ra: “Đến năm 2020 ra sứcphấn đấu đưa nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp” thì ngành cơ khítrong nước phải đủ năng lực sản xuất được phần lớn thiết bị, máy móc cung cấp chonền kinh tế quốc dân Tuy nhiên hiện nay tình trạng thiết bị của ngành cơ khí đãquá cũ kỹ, công nghiệp lạc hậu so với thế giới hàng chục năm do đó chất lượng sảnphẩm của ngành cơ khí khó có thể đáp ứng một cách đầy đủ cho những ngành kinhtế trong nước cũng như thị trường quốc tế Bên cạnh đó, năm 2003 hiệp định AFTAđã có hiệu lực đối với tất cả các nước thành viên, do đó sản phẩm cơ khí nước ta sẽphải cạnh tranh với những sản phẩm của nước thành viên AFTA ngay tại thị trườngViệt Nam.

Thực tế cho thấy đây chính là thách thức lớn nhất đối với ngành cơ khí ViệtNam nói chung và công ty cổ phần xích líp Đông Anh nói riêng Để thích ứng kịpthời với tình hình này Công ty cổ phần xích líp Đông Anh đã và đang thực hiệnchiến lược sản phẩm kinh doanh và năng động sản xuất của mình để dần chiếm lĩnhthị trường, phấn đấu trở thành một trung tâm cơ khí đầu ngành của Việt Nam trongnhững năm đầu thế kỷ XXI.

Xuất phát từ thực tế trên, em đã chọn đề tài: “ Một số biện pháp nâng caochất lượng sản phẩm tại Công ty cổ phần xích líp Đông Anh” làm chuyên đề

thực tập với mong muốn góp một phần nhỏ những suy nghĩ của mình vào việc nângcao chất lượng sản phẩm tại Công ty

Em xin chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền và sự giúp đỡnhiệt tình của cán bộ công nhân viên Công ty cổ phần xích líp Đông Anh đã giúp đỡem hoàn thành chuyên đề này.

Phần I: Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến chấtlượng sản phẩm ở công ty cổ phần xích líp Đông Anh.

1 Giới thiệu công ty

1.1 Lịch sử hình thành

Công ty cổ phần Xích líp Đông Anh có trụ sở tại: Số 11 – Tổ 47 (Khối 6cũ) Thị trấn Đông Anh - Thành phố Hà Nội Có diện tích 83.299m2, là một đơnvị hạch toán kinh doanh độc lập, tự chủ trực thuộc UBND thành phố Hà Nội.Ngày 17.7.1974 xí nghiệp Xích Líp Đông Anh trực thuộc Liên hiệp xe đạp, xe máyLIXEHA được thành lập theo quyết định số 222/UB của UBND Thành phố Hà Nội.

Ngày 30.12.1998 UBND thành phố Hà Nội ra quyết định số 2911/QĐ-UB vềviệc đổi tên xí nghiệp Xích Líp thành công ty Xích Líp Đông Anh do sở côngnghiệp Hà Nội trực tiếp quản lý.

Theo chỉ thị của thủ tướng chính phủ về việc sắp xếp lại doanh nghiệp nhànước Công ty đã chuyển đổi thành Công ty TNHH Nhà Nước Một Thành ViênXích Líp Đông Anh trực thuộc UBND Thành Phố Hà Nội theo quyết định số98/2005/QĐ - UB ngày 11/7/2005

Quyết định số 3267/QĐ-UB ngày 01/07/2009 của UBND Thành phố Hà NộiV/v chuyển doanh nghiệp nhà nước công ty TNHH Nhà nước một thành viên XíchLíp Đông Anh thành Công ty cổ phần Xích Líp Đông Anh, mở ra hướng đi mớitrong sản xuất kinh doanh.

Sự hoạt động của công ty dựa trên:

- Giấy phép hoạt động kinh doanh số 010400247/DNNN do trọng tài kinh tếcấp ngày 06 tháng 10 năm 2005

- Mã số thuế: 0100100696

- Số hiệu tài khoản: 102010000064242

- Số điện thoại: 04.8832369 Fax: 84-04.8835395

1.2 Quá trình phát triển

Hơn ba mươi tư năm hình thành và phát triển với các mặt hàng sản xuất kinhdoanh chủ yếu là xích líp xe đạp, xe máy; phụ tùng xe máy, ô tô Vượt qua bao khókhăn, thử thách với bốn lần đổi tên công ty, đã có lúc tưởng chừng như đang đứngtrên bờ vực phá sản, nhưng với sự dẫn dắt tài tình khéo léo của các lớp cán bộ lãnhđạo công ty, Công ty đã đứng vững được và không ngừng phát triển:

Từ năm 1975 đến năm 1985 công ty chỉ sản xuất phụ tùng xe đạp phục vụcho nhu cầu thiết yếu trong nước.

Năm 1986 nhà nước ta xoá bỏ chế độ bao cấp Từ chỗ được bao cấp nay phảitự cấp để phục vụ cho nhu cầu sản xuất với những bỡ ngỡ ban đầu với những khókhăn chung của các doanh nghiệp trước nền kinh tế thị trường Công ty đã lâm vàohoàn cảnh khó khăn, sản phẩm làm ra không tiêu thụ được.

Đến năm 1996 Ban Giám đốc mới của công ty được bổ nhiệm, công ty đãbước sang một giai đoạn mới , mở rộng ngành nghề kinh doanh, sản phẩm công tysản xuất ra không chỉ cạnh tranh với sản phẩm trong nước mà còn cả với sản phẩmnhập ngoại của các nước tiên tiến Trước thực tế đó Ban lãnh đạo cùng cán bộ côngnhân viên công ty đã không ngừng tìm tòi học hỏi và sáng tạo để tìm ra hướng đầutư đúng đắn và hiệu quả, công ty tiến hành đổi mới cơ cấu sản xuất và bộ máy quảnlý để phù hợp với quy luật cạnh tranh của cơ chế thị trường Công ty sắp xếp lại cánbộ công nhân viên có trình độ tay nghề non kém, trình độ nghiệp vụ thấp sang côngviệc phù hợp, đồng thời tạo điều kiện để cán bộ công nhân viên có khả năng học hỏivà nâng cao trình độ Bên cạnh những mặt hàng truyền thống như xích líp đùi đĩaphụ tùng xe đạp, Công ty còn sản xuất các chi tiết trong và ngoài động cơ xe máy,xích công nghiệp và viên bi cầu bằng thép các loại Đặc biệt các sản phẩm mạNiken – Crôm, mạ kẽm và công nghệ đúc nhôm chất lượng cao

Theo chủ trương của nhà nước về việc sắp xếp lại các doanh nghiệp nhànước làm ăn không hiệu quả Ngày 23.12.2003 theo quết định số 2040/QĐ-UB và7862/QĐ-UB của ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội, công ty TNHH Nhà nướcmột thành viên Xích líp Đông Anh đã tiếp nhận 2 công ty: Công ty Bi Hà Nội, côngty Phụ tùng xe đạp Đông Anh sát nhập vào Công ty Với nhiệm vụ ngày càng nặng

nề vì phải giải quyết số nợ còn tồn lại của công ty và công ăn việc làm cho hơn 400lao động mới về Ban lãnh đạo Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Xích lípĐông Anh đã và đang tìm cách mở rộng thị trường sản xuất nhiều sản phẩm mới đểtạo công ăn việc làm cho người lao động.

Cũng theo lộ trình cổ phần hoá các doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà nước đếnnăm 2010, ngày 01/07/2009 Công ty đã chính thức chuyển đổi sang thành công tycổ phần Hoạt động dưới tên gọi “ Công ty cổ phần xích líp Đông Anh”.

2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

2.1 Cơ cấu sản xuất

*Chức năng, nhiệm vụ của các phân xưởng.

- Chịu trách nhiệm trước Công ty về mọi hoạt động của Phân xưởng.- Thực hiện kế hoạch Công ty giao cho phân xưởng đúng tiến độ.

- Đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch sản xuất của các tổ và các cánhân.

- Chuẩn bị các điều kiện sản xuất, phân bố năng lực thiết bị, lao động để đápứng yêu cầu công việc.

- Kỹ thuật, thiết bị, vật tư, nguyên vật liệu, chất lượng sản phẩm, nhà xưởngthuộc phân xưởng.

- Thanh quyết toán vật tư theo định kỳ với Công ty và các đơn vị, cá nhântrong phân xưởng.

- Điều chỉnh định mức lao động nội bộ cho phù hợp.

- áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO9001:2000 vào các hoạtđộng của phân xưởng.

Công ty có 8 phân xưởng, trong đó có 6 phân xưởng sản xuất chính là phânxưởng rèn rập, Líp, Xích, phụ tùng 1, phụ tùng 2, phân xưởng bi Có hai phânxưởng cơ điện và phân xưởng nhiệt luyện chuyên phục vụ cho các phân xưởng sảnxuất chính về khuôn cối đồ gá Các phân xưởng đều sản xuất theo kế hoạch điều độcủa Công ty.

+Phân xưởng Xích:

- Phân xưởng xích diện tích sử dụng 698m2, 136 máy, 86 lao động trongbiên chế và 28 lao động hợp đồng ngắn hạn(chiếm 12% trong tổng số CBCNV toàncông ty), là phân xưởng có nhiệm vụ sản xuất các sản phẩm xích xe đạp, xích xemáy xich công nghiệp và các chi tiết HONDA.

Là phân xưởng sản xuất chính trong dây chuyền sản xuất của Công ty, sảnxuất khép kín từ khâu đầu đến khâu cuối của sản phẩm.

- Tổ chức sản xuất các nguyên công từ xử lý tẩm thực, cán kéo, cán tấm tạophôi cho sản xuất xích.

- Tổ chức sản xuất các nguyên công tạo chi tiết xích quay bóng trơn, tánnhiệt luyện, ram màu, kiểm tra, lắp ráp, luộc dầu, đóng gói nhập kho thành phẩm.

- Tổ chức tháo lắp khuôn cối, bảo dưỡng, tiểu tu thiết bị trong phân xưởng.- Tổ chức quản lý thực hiện các biện pháp bảo quản chất lượng sản phẩm củaphân xưởng theo yêu cầu (có sự kiểm tra của phòng kỹ thuật sản xuất).

- Tổ chức quản lý và hạch toán vật tư của phân xưởng theo quy chế khoángọn của Công ty.

- Quản lý theo dõi điều chỉnh các định mức kinh tế kỹ thuật sản xuất, ra cácvăn bản sửa chỉnh lý nhằm thúc đẩy sản xuất kinh doanh có hiệu quả.

+ Phân xưởng Líp :

- Phân xưởng Líp diện tích sử dụng 698m2 134 máy, 90 lao động biên chế,25 lao động hợp đồng ngắn hạn(chiếm 12,2% CBCNV trong tổng số CBCNV toàncông ty), là phân xưởng có nhiệm vụ sản xuất các loại Líp, chân chống Minsk, khoácác loại.

Cũng như phân xưởng Xích và các phân xưởng khác, là phân xưởng chínhtrong dây chuyền sản xuất của Công ty Tổ chức sản xuất chuyên môn hoá theo dâychuyền khép kín từ khâu đầu đến khâu cuối.

- Tổ chức quản lý sản xuất từ nguyên công tạo phôi vành lõi, nắp đáy đếnnguyên công gia công cơ khí vành, lõi, nắp đáy, cá, long đen, râu tôm, nhiệt luyệnđến phần lắp ráp, đóng gói líp nhập kho thành phẩm.

- Có bộ phận tổ chức quản lý đảm bảo chất lượng sản phẩm của phân xưởngtheo yêu cầu quản lý của công ty.

- Quản lý theo dõi điều chỉnh các định mức kinh tế kỹ thuật trong nội bọphân xưởng nhằm thúc đẩy sản xuất kinh doanh có hiệu quả Quyết toán toàn bộ vậttư sản phẩm của phân xưởng theo cơ chế khoán gọn của Công ty.

+ Phân xưởng Cơ điện:

- Phân xưởng cơ điện có diện tích sử dụng 356m2, 50 lao động trong biênchế(chiếm 5,3% trong tổng số CBCNV toàn công ty), là phân xưởng có nhiệm vụsản xuất các chi tiết phụ tùng thay thế, phục hồi các loại khuôn cối, đồ gá, dụng cụđo kiểm nhiện hàng gia công theo yêu cầu của khách hàng sửa chữa máy móc chocác thiết bị bộ phận sản xuất cung cấp điện cho các bộ phận.

Là phân xưởng có nhiệm vụ phục vụ các phân xưởng chính của công ty vềkhuôn cối, đồ gá và sản xuất một số xích công nghiệp cỡ lớn và gia công các chitiết phụ tùng thay thế cho việc sửa chữa lớn, sửa chữa vừa và nhỏ Theo dõi việc sửdụng điện của các bộ phận sản xuất.

+ phân xưởng Bi: Tổng số CBCNV 66 người, chiếm 6,96% trongtổng số CBCNV toàn công ty, là phân xưởng chuyên sản xuất các loại Bi( từ loại tođến chi tiết) cho các máy công nghiệp chịu lực, đến các loại ô tô, xe máy, xe đạp

+ Phân xưởng Phụ tùng 1, Phụ tùng 2: Tổng số CBCNV ( PX phụtùng 1 có 123 CBCNV chiếm 13% trong tổng số CBCNV toàn công ty,PX phụ tùng2 có 285 CBCNV chiếm 30% trong tổng số CBCNV toàn công ty).Cả 2 PX cónhiệm vụ sản xuất các trục chi tiết ô tô, xe máy…và các phụ tùng khác.

+ Phân xưởng rèn dập: Cũng là phân xưởng sản xuất chính, Tổngsố CBCNV 63 Người chiếm 6,6% tổng số CBCNV toàn công ty.Có nhiệm vụ làmnhăn bi, dập ra công các chi tiêt trục

+ Phân xưởng nhiệt luyện: Có nhiệm vụ chuyên Đúc, luyện các chitiết trục, xích, líp,Bi, làm bóng các chi tiết….Phân xưởng Sản xuất trên các dâytruyền chủ yếu bằng máy móc, Tổng số CBCNV 12 người, chiếm 1,2% tổng sốCBCNV toàn công ty.

+ Ngoài ra công ty còn có một xĩ nghiệp phụ tùng mới sát nhậpvào công ty xích líp đầu năm 2004 Xĩ nghiệp có tổng số CBCNV 88 người chiếm9,3% tổng số CBCNV toàn công ty, và khi mới sát nhập xĩ nghiệp có tổng trị giá là2,3 tỷ đồng.Với chức năng là chuyên sản xuất các trục ô tô, xe máy.

2.2 Bộ máy quản trị

Sơ đồ1: Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý Công ty cổ phần Xích Líp Đông Anh

Ghi chú:

Mối quan hệ chỉ đạo trực tiếp:

- T.GĐ chỉ đạo công việc xuống P.TGĐ

- T.GĐ và P.TGĐ đều có quyền chỉ đạo trực tiếp xuống các đơn vị Đồngthời các đơn vị, phòng ban, phân xưởng cũng có mỗi quan hệ trực tiếp với nhau, hỗtrợ nhau trong công viêc.

* Chức năng, nhiệm vụ của ban Giám đốc:

+ Giám đốc: Giám đốc Công ty chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ Công ty.Đồng thời phụ trách trực tiếp phòng tổ chức hành chính

Phòng KTSX

PX Xích

PX

Líp PX Bi PT1PX PT2PX PT3PX PX LR PX NL RènPX PX CĐ XNPT

+ 03 Phó giám đốc: Giúp việc cho giám đốc; quản lý, điều hành sản xuấtđồng thời phụ trách trực tiếp phòng kỹ thuật sản xuất, phòng QC, phòng thiết bị đầutư.

Căn cứ vào các kế hoạch và nhu cầu của sản xuất kinh doanh để lập kế hoạchvà tổ chức mua nguyên vật liệu phục vụ cho quá trình sản xuất theo đúng tiến độ,đúng yêu cầu kỹ thuật Trong quá trình sản xuất phòng còn có trách nhiệm theo dõi,kiểm tra việc quản lý và sử dụng vật tư ở các phân xưởng sản xuất dựa trên các địnhmức kinh tế kỹ thuật.

+ Phòng Kinh doanh:

Thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, công tác tiếp thị tìm hiểu thị trường,thị hiếu người tiêu dùng Điều hành toàn bộ khâu kinh doanh mua bán vật tư, tiêuthụ sản phẩm hàng hoá có hiệu quả.

+ Phòng đảm bảo chất lượng:

- Tham mưu với giám đốc và đại diện lãnh đạo công tác chất lượng sản phẩmtrong toàn công ty và hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000công ty đang áp dụng Kiểm soát toàn bộ các hoạt động về chất lượng sản phẩmtrong quá trình tạo sản phẩm Kiểm soát, báo cáo và điều chỉnh cải tiến cho phù hợpcác yêu cầu của hệ thống quản lý chất lượng.

+ Phòng thiết bị đầu tư:

Chịu trách nhiệm quản lý và sửa chữa thiết bị, nhà xưởng sản xuất toàn bộcông ty Đồng thời giám sát việc đầu tư, xây dựng cơ bản, xây dựng phương án đầutư, tiến bộ kỹ thuật.

+ Phòng tài chính – kế toán

Có chức năng giúp giám đốc điều hành về lĩnh vực thống kê Tổng hợp cácnghiệp vụ kinh tế phát sinh lên báo cáo tài chính Có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát vềcác hoạt động kinh tế tài chính của tất cả các bộ phận trong công ty Ghi chép và thuthập số liệu, trên cơ sở đó giúp giám đốc trong việc phân tích các hoạt động kinh tế,tính toán hiệu quả các hoạt động sản xuất của công ty cụ thể; báo cáo thống kê tìnhhình thực hiện các chỉ tiêu tài chính của công ty với các cơ quan chức năng.

3 Thành tựu mà công ty đã đạt được

3.1 Thành tựu kinh doanh

Bảng 1: Kết quả sản xuất kinh doanh từ năm 2006 đến năm 2008

7.6 Chi tiết phụ tùng xe máy Tr.đ 206.923 261.549 280.000

(Nguồn phòng tài vụ cung cấp)Hiệu quả:

Bảng số liệu trên cho ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh của công ty ổnđịnh, doanh thu năm sau luôn cao hơn năm trước (năm 2007 tăng 30.26% (85 tỷ) sovới năm 2006, tăng 64.25% (142.77 tỷ) so với năm 2005, đây là một tốc độ tăngtrưởng cao Nhờ vậy mà mức lợi nhuận của công ty tăng lên đáng kể, năm 2008 đạt

7 tỉ đồng, tăng 27.27% so với năm 2006, tăng 79.49% so với năm 2006 Qua đóđóng góp một phần đáng kể vào ngân sách Nhà nước, góp một phần nhỏ trong sựtăng trưởng liên tục và phát triển của Đất nước.

Thực hiện tốt công tác bảo hộ lao động, bảo hiểm xã hội, Ytế Chăm lo đờisống CBCNV đảm bảo an ninh, an toàn sản xuất, kinh doanh

- Tích cực phòng chống các tệ nạn xã hội, HIV - AIDS, nghiện hút, ma tuý,cờ bạc v.v

- Hưởng ứng các phong trào đền ơn đáp nghĩa, phong trào ủng hộ đồng bàolũ lụt, đồng bào nghèo khó, thực hiện tốt phong trào xanh sạch đẹp Công ty.

4 Đặc điểm kinh tế kĩ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩmở công ty

4.1 Luật pháp chính sách nhà nước về chất lượng sản phẩm

Ngày 20.11.2007, Quốc hội đã thông qua Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa( CLSPHH) - nền tảng pháp lý quan trọng cho việc quản lý CLSPHH (từ khâu sảnxuất đến tiêu dùng ) phù hợp vơi thông lệ quốc tế, thúc đẩy, hỗ trợ sản xuất, kinhdoanh, thuận lợi hóa thương mại, nâng cao chất lượng và bảo vệ quyền lợi hợp phápcủa các bên có liên quan (lợi ích quốc gia, người tiêu dùng và người sản xuất, kinhdoanh ).

Hoạt động quản lý nhà nước về CLSPHH được đổi mới theo hướng : Đảm bảotối đa tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm của doanh nghiệp; giảm thiểu sự can thiệptrực tiếp của Nhà nước vào quá trình sản xuất và cung ứng dịch vụ của doanh

nghiệp; hoạt động đánh giá CLSPHH trong sản xuất và cung ứng dịch vụ được xãhội hóa tối đa có thể và Nhà nước thực hiện chính sách hậu kiểm đối với công táckiểm tra, kiểm soát CLSPHH lưu thông trên thị trường Hoạt động quản lý Nhànước về chất lượng ở đây được hiểu là các biện pháp quản lý trực tiếp hoặc giántiếp của Nhà nước nhằm gây ảnh hưởng đến các yếu tố về chất lượng của sản phẩm,hàng hóa và dịch vụ Thông qua đó, Nhà nước có thể bảo vệ quyền lợi hợp pháp củangười tiêu dùng, phòng tránh rủi ro, xác định rõ trách nhiệm của người sản xuất,kinh doanh (về chất lượng) và duy trì trật tự kinh tế - xã hội Hoạt động quản lý Nhànước về CLSPHH trong luật được thực hiện theo các nguyên tắc:

Nguyên tắc hậu kiểm: Doanh nghiệp hoàn toàn tự chủ và tự chịu trách nhiệm về

chất lượng sản phẩm do mình làm ra Nhà nước không can thiệp trực tiếp vào quátrình sản xuất của doanh nghiêp Tuy nhiên, Nhà nước vẫn đạt được mục tiêu quảnlý, kinh tế, xã hội thông qua các hoạt động gián tiếp như: Đưa ra các tiêu chuẩn, quychuẩn kỹ thuật và các yêu cầu khác để doanh nghiệp áp dụng; đưa ra các điều kiện,nội dung, thủ tục xã hội hóa hoạt động đánh giá chất lượng (do các tổ chức đánh giásự phù hợp như phong thử nghiệm, tổ chức chứng nhận thực hiện); Nhà nước kiểmtra, giám sát hoạt động của các tổ chức đánh giá sự phù hợp và việc thực thi phápluật của doanh nghiệp và tổ chức đánh giá sự phù hợp và việc kiểm tra chất lượnghàng hóa lưu thông trên thị trường và trong quá trình sử dụng.

Trên thị trường, sản phẩm sau khi thực hiện các yêu cầu quy định của Nhà nướcđược tự do lưu thông Nhà nước chỉ kiểm tra ngẫu nhiên các yêu cầu về chất lượng,đặc biệt các đặc tính về an toàn của sản phẩm, hàng hóa hoặc khi có sự khiếu nạicủa khách hàng, người tiêu dùng về chất lượng Khi phát hiện thấy sai lỗi Khi pháthiện thấy sai lỗi, doanh nghiệp sẽ vị Nhà nước xử lý như bồi thường, bồi hoàn, thuhồi, sửa chữa lại hoặc bị kiểm tra trực tiếp tại nơi sản xuất Đây là biện pháp hậukiểm nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp tự chủ, tự chịu trách nhiệm và thúc đẩythông thương Tổ chức đánh giá sự phù hợp vi phạm nguyên tắc hoặc làm sai kếtquả đánh giá sự phù hợp sẽ bị xử lý hành chính, bồi thường thiệt hại phát sinh, truycứu trách nhiệm hình sự, đình chỉ hoặc loại bỏ, không được hoạt động tiếp.

Nguyên tắc thị trường: Mức chỉ tiêu chất lượng do thị trường quyết định, hay nói

cách khác do thỏa thuận giữa người mua và người bán Người mua có ít tiền sẽ chọnnhững sản phẩm, hàng hóa có chỉ tiêu chất lượng thấp; người mua có nhiều tiền sẽlựa chọn những sản phẩm, hàng hóa có chất lượng cao; chất lượng quá kém thì sảnphẩm, hàng hóa sẽ bị thị trường đào thải vì không ai mua Người sản xuất tùy thuộcvào đối tượng của thị trường tiêu thụ mà quyết định mức chất lượng cho sản phẩm,hàng hóa của mình.

Tuy vậy, mức độ an toàn của sản phẩm, hàng hóa nhất quyết phải tuân thủ theoyêu cầu của Nhà nước đặt ra Nhà nước tiếp cận và quản lý CLSPHH từ thị trườngthay vì từ cơ sở sản xuất như trước đây Đây cũng là nguyên tắc để thực thi chínhsách hậu kiểm Nhà nước chỉ quan tâm đến kết quả đầu ra, còn hoạt động nội bộ,quá trình sản xuất do người sản xuất hoàn toàn chịu trách nhiệm Nếu nguy cơ mấtan toàn sản phẩm có thể phát sinh trong quá trính sản xuất thì Nhà nước sẽ đưa racác quá trình đặc biệt mà người sản xuất phải áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000 hayHACCP.

Mặt khác, chất lượng không đảm bảo theo tiêu chuẩn công bố áp dụng, gâythiệt hại cho người tiêu dùng hoặc nhằm mịc đích trốn thuế, cạnh tranh không lànhmạnh thì tùy mức độ có thể bi xử phạt hành chính, quy trách nhiệm vi phạm phápluật về quảng cáo hoặc làm hàng giả.

Nguyên tắc hội nhập: Nguyên tắc quản lý chất lượng, nội dung và thủ tục đánh

giá sự phù hợp phải tương đồn và phù hợp với thông lệ quốc tế Các yêu cầu củaHiệp định Hàng rào kỹ thuật trong thương mại và các hiệp định khác mà Việt Namtham gia đều phải được thỏa mãn nhằm tránh gây ra các rào cản Thừa nhận kết quảđánh giá sự phù hợp là một việc làm đặc biệt quan trọng trong quản lý chất lượngtại mỗi quốc gia Hàng rào Việt Nam khi xuất ra nước ngoài sẽ gặp phải rào cản kỹthuật khác nhau, nếu không có cơ chế thừa nhận kết quả đánh giá sự phù hợp sẽ gâymất thời gian và tốn kém cho doanh nghiệp Muốn kết quả đánh giá sự phù hợpđược thừa nhận và vượt qua các rào cản kỹ thuật, các thủ tục đánh giá sự phù hợptại Việt Nam phải tuân thủ các thông lệ quốc tế và thừa nhận Nguyên tắc này sẽ

đồng thời mang lại lợi ích cho đối tượng được quản lý, đó là thúc đẩy thương mạivà nâng cao năng suất, chất lượng, sức cạnh tranh của sản phẩm, hàng hóa trên thịtrường trong nước và quốc tế.

Minh bạch, công khai, không phân biệt đối xử: Mọi biện pháp quản lý của Nhà

nước đều phải rõ ràng, minh bạch và công khai Cơ chế quản lý chất lượng sảnphẩm hàng hóa( CLSPHH) phải công bằng, không có sự khác biệt nhằm gây ra cácrào cản đối với đối tượng này hoặc tạo điều kiện cho đối tượng khác tương ứng Vídụ như phân biệt nguồn gốc xuất xứ, phân biệt giữa hàng nội với hàng nhập khẩu Nguyên tắc xã hội hóa: Các hoạt động kỹ thuật như chứng nhận, thử nghiệm,giám định CLSPHH được Nhà nước xã hội hóa triệt để nhằm: Giảm thiểu sự đầu tưcủa Nhà nước, đồng thời tạo điều kiện đầu tư cho các tổ chức, doanh nghiệp cónăng lực và điều kiện; đảm bảo tính minh bạch của hoạt động chứng nhận, thửnghiệm, giám định CLSPHH; tạo ra một lực lượng đánh giá chứng nhận, thửnghiệm, giám định đông đảo phục vụ, đáp ứng các nhu cầu của doanh nghiệp vàthúc đẩy thương mại; mở rộng đối tượng cần được đánh giá chứng nhận, thửnghiệm, giám định; Nhà nước không tham gia trực tiếp để giám sát các hoạt độngcủa các tổ chức đánh giá sự phù hợp, tạo ra sân chơi bình đẳng và thừa nhận kết quảđánh giá sự phù hợp từ các quốc gia khác.

Từ ngày 1.7.2008, Luật CLSPHH đã chính thức có hiệu lực Để Luật đi vào đờisống, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường đã xây dựng Nghị định và các Thông tưhướng dẫn áp dụng các cấp có thẩm quyền phê duyệt, ban hành; triển khai công táctuyên truyền, phổ biến, tập huấn các nội dung của Luật, Nghị định và các Thông tưhướng dẫn Bên cạnh đó, việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ ở các cơ quan cóchức năng quản lý nhà nước về CLSPHH là việc làm không kém phần quan trọng,khẳng định vai trò quản lý nhà nước về CLSPHH trong thời kỳ mới, thời kỳ hộinhập kinh tế quốc tế.

4.2 Tính chất cạnh tranh trên thị trường

Thị trường của công ty chủ yếu là thị trường trong nước.Công ty có hai thịtrường lớn là trực tiếp xuất cho các nhà máy sản xuất xe đạp, xe máy Thị trường

thứ hai là bán cho các đại lý chuyên bán các phụ tùng xe đạp xe máy để từ đó đếntay người tiêu dùng Công ty sản xuất ra đến đâu bán hết ngay đến đó vì công tyHon Da ký độc quyền về một số sản phẩm như xích, líp, trục…xe máy

Đối thủ cạnh tranh chính của công ty là những nhà nhập khẩu xích,líp,bi, phụtùng….ngoại nhập từ những nước Nhật Bản, Đài Loan,Trung Quốc… Các sảnphẩm ngoại nhập có chất lượng tốt,giá cả hợp lý, nên đây là đối thủ cạnh tranh hiệntại rất mạnh của công ty Xích Líp .

4.3 Nhu cầu và cầu của người tiêu dùng

Thị trường tiêu thụ xe đạp, xe máy của nhân dân ta đòi hỏi chất lượngngày càng cao, giá cả phù hợp Trong những năm gần đây, mặt hàng của Công tychủ yếu được tiêu thụ cho Công ty Honda Việt nam, GOSHI Thăng Long, MAP,Các Công ty lắp ráp xe đạp xe máy trong Sở Công nghiệp, các Công ty lắp ráp xeđạp xe máy tư nhân Lượng khách hàng của Công ty tương đối ổn định và đang cóchiều hướng tốt

Bảng 2: Các khách hàng chính của Công ty:

Biểu đồ 1: Biểu đồ tăng trưởng khách hàng của công ty từ 2003 đến 2008

Qua biểu đồ trên cho ta thấy, số lượng khách hàng của Công ty không ngừngtăng trưởng, năm sau cao hơn năm trước (năm 2008 tăng 27% so với năm 2007và 292% so với năm 2003 Chứng tỏ Công ty đã khẳng định được uy tín và chấtlượng các sản phẩm của mình, và có được chỗ đứng trong lòng khách hàng

4.4 Chất lượng đội ngũ lao động của công ty

Cùng với sự phát triển của Công ty năm 2008 lực lượng lao động của Côngty là 1.225 người, tăng 258 người so với năm 2006 Để thấy rõ hơn tình hình nănglực của nhân viên Công ty ta quan sát bảng phân bố năng lực nhân viên của Công ty:

Bảng 3: Cơ cấu lực lượng lao động của công ty:

TT Trình độ

so với (%)Số

Số LĐTỷtrọng%

Số LĐTỷtrọng%

(Nguốn số liệu P.Tài vụ công ty cung cấp)

Từ bảng số liệu trên ta thấy lực lượng lao động có trình độ Đại học và Caođẳng chiếm tỷ lệ khá cao, năm 2008 lao động có trình độ Đại học trở lên 75 người,tăng 8 người so với 2007(12%), tăng 35 người so với năm 2006 (150%) Do chiếnlược của Công ty đang đầu tư tập trung vào những sản phẩm mới như : Phụ tùng xemáy, ô tô Do vậy tỷ lệ lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng năm 2008 tăng caohơn tỷ tăng của lao động trực tiếp sản xuất Đây là đội ngũ cán bộ kỹ thuật nòng cốtcủa Công ty Lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ lớn 77,2% so với đội ngũ laođộng gián tiếp điều này cho ta thấy cơ cấu lao động của Công ty là hợp lý.

Qua hai bảng trên ta thấy trình độ văn hoá của cán bộ công nhân viên trongCông ty cũng tương đối đồng đều Cả Công ty có 1.225 người, hiện nay cán bộcông nhân viên có trình độ đại học và cao đẳng là 150 người chiếm tỷ lệ khá cao(12,2%) Đây là lực lượng chủ yếu của Công ty, các cán bộ đầu ngành, trưởng phócác phòng ban đều tốt nghiệp đại học và qua các trường đào tạo cơ bản.Cơ cấu lao

động của Công ty là tối ưu vì tỷ lệ lao động gián tiếp trên lao động trực tiếp tươngđối nhỏ

Bên cạnh đó hàng năm Công ty đều cử cán bộ và công nhân viên đi học ởcác trường đại học nhằm cung cấp cho Công ty lực lượng kế cận và có trình độ đápứng với cơ chế thị trường hiện nay Công ty luôn có chính sách đãi ngộ và có sự ưutiên với cán bộ công nhân viên

Để tiến hành sản xuất, kinh doanh, ngoài các yếu tố đầu vào như TSCĐ, chiphí nguyên vật liệu…thì lao động là một yếu tố đầu vào không thể thiếu được vàđóng một vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất, kinh doanh Việc sử dụng đầyđủ hợp lý và tiết kiệm lao động, kết hợp với cơ cấu bộ máy quản lý gọn nhẹ sẽ thúcđẩy được quá trình sản xuất, kinh doanh phát triển, tiết kiệm được chi phí, nâng caohiệu quả sản xuất, kinh doanh.

4.5 Công nghệ sản xuất mà công ty đang áp dụng

Hiện nay hệ thống máy móc thiết bị của công ty đã được đại tu, tăng cườngnhập khẩu của các nước Đức, Nhật Bản, Nga, Trung Quốc, Đài Loan như: Máy dậpép thuỷ lực có lực dập từ 2 tấn đến 1000 tấn có khả năng sản xuất được các sản phẩmcơ khí khác nhau như phụ tùng xe máy, ô tô; Máy tiện CNC, máy phay CNC có khảnăng gia công các chi tiết cơ khí có độ chính xác cao Máy mài vạn năng, máy cắt dâyCNC, máy xung tia lửa điện đảm bảo việc gia công các khuôn cối phức tạp, chính xácđạt chất lượng tốt; Máy dập ngang, máy đúc nhôm ngang, máy TARO tự động lần đầutiên được nhập vào Việt Nam (từ năm 2003), có công suất gấp 7 lần đến 10 lần so vớimáy chuyên dụng bình thường Ngoài việc nâng cao trang thiết bị hiện đại công ty cònđổi mới phương pháp Dập nguội thay cho dập nóng, giảm chi phí tiêu hao nguyên vậtliệu, nguyên công và tăng năng suất, chất lượng.

Bảng 4 :Danh mục máy móc thiết bị chủ yếu

STT Danh mục tài sản Số lượng( cái) Năm đưa vàosủ dụng

Nước sản xuất1

Máy khoan

Khoan cần 01 1984-2000 Trung Quốc

Nhật Bản

Nguồn: Phòng kĩ thuật sản xuất

Bảng 5: Chất lượng máy móc thiết bị theo giá trị(2006-2008)

giá( G)

Hao mòn Giá trịcòn

Nguồn:phòng kĩ thuật sản xuất

Qua bảng ta thấy tốc độ hao mòn máy móc thiết bị lớn dần qua các năm,chứng tỏ hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị ngày càng tăng.Nguyên nhân là docông ty nhập nhiều máy móc thiết bị mới hiện đại của Italia, Nhật Bản, Đài Loan

Công ty tổ chức quản lý toàn bộ Tài sản cố định về mặt giá trị Cuối mỗiniên độ công ty lại tổ chức kiểm kê và đánh giá lại giá trị Tài sản cố định Tại Côngty Xích líp Đông anh chỉ có tài sản cố định hữu hình, chủ yếu là nhà xưởng, thiết bịvăn phòng, thiết bị sản xuất và phương tiện vận tải Bên cạnh đó Công ty còn thuêmột số thiết bị sản xuất của Công ty bên ngoài về để phục vụ cho sản xuất (Theobảng Cân đối kế toán).

Thời gian sử dụng thiết bị trong Công ty gần như là 24/24 giờ công nhân làmviệc 3 ca liên tục tận dụng tối đa công suất thiết kế của thiệt bị.

Bên cạnh việc đầu tư trang thiết bị mới nâng cao năng suất lao động, để đápứng nhu cầu thị trường về chất lượng sản phẩm và nhằm rút ngắn thời gian sản xuấtsản phẩm, công ty còn tổ chức bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho công nhân trực tiếpsản xuất, giúp công nhân nắm vững kỹ thuật sản xuất, thường xuyên tổ chức cáccuộc thi nâng cao tay nghề cho công nhân và khuyến khích các cá nhân có sáng kiếncải tiến kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm động viên khích lệ sự sángtạo tìm tòi của các cá nhân, tập thể Tổ chức tuyển dụng công nhân có tay nghề vàbằng cấp vào công ty, không ngừng hoàn thiện đội ngũ cán bộ của công ty qua cácđợt đi khảo sát thị trường tại Thái Lan, Đài Loan, Hàn Quốc, Italia và các đợt bồidưỡng, tập huấn trong nước như Hải Phòng và TP Hồ Chí Minh

4.6 Nguyên vật liệu

Các loại nguyên vật liệu dùng cho sản xuất kinh doanh của Công ty chủ yếuvẫn là các loại thép trong nước và nhập ngoại Còn nguyên liệu vẫn chủ yếu là dầu,mỡ làm mát máy hay bôi trơn, ngoài ra Công ty còn mua một số hàng hoá khácphục vụ cho việc sản xuất.

Là đơn vị sản xuất hàng tiêu dùng, với đặc điểm quy trình công nghệ khépkín, sản xuất giản đơn, sản phẩm sản xuất ra trải qua nhiều công đoạn Do đó mứcsử dụng nguyên vật liệu được áp dụng theo định mức Việc xây dựng mức sử dụngnguyên vật liệu được phòng kỹ thuật căn cứ vào yêu cầu thiết kế sản phẩm để xácđịnh mức chi phí sử dụng nguyên vật liệu.

- Tình hình sử dụng nguyên vật liệu ở công ty xích líp rất chặt chẽ vì sảnxuất ra một sản phẩm Công ty phải sử dụng nhiều loại nguyên vật liệu với các quycách, chất lượng khác nhau.

Nguyên vật liệu mua về được bảo quản trong các kho.Ví dụ:

- Kho 001: Kho dụng cụ (đá mài 108x2x22,7; Giấy phép, găng tay, vài, giẻ lau )- Kho 02: Kho vật tư (thép các loại, kimloại khác, )

Bảng 6 : Cơ cấu nguyên vật liệu chủ yếu ở phân xưởng líp năm 2008

Đơn vị: đồng

Danh mục vật tư Mã số ĐVT Số lượng Đơn giá(đ) Tổng giá trị