Đề tài:“Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long” pps

Tuy nhiên hiện nay tình trạng thiết bị của ngành cơ khí đã quá cũ kỹ, công nghiệp lạc hậu so với thế giới hàng chục năm do đó chất lượng sản phẩm của ngành cơ khí khó có thể đáp ứng một

Luận văn

Đề tài:“Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long”

LỜI NÓI ĐẦU

Trong cơ chế thị trường để có thể đứng vững, tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp phải ưu tiên vấn đề chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, chất lượng sản phẩm quyết định sự thàng bại của doanh nghiệp Doanh nghiệp nào

có chất lượng sản phẩm tốt hơn, có giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu của khách hàng hơn sẽ có khả năng dành thắng lợi trong cạnh tranh và ngược lại

sẽ rất kho đứng vững trên thị trường

Đối với ngành cơ khí, nền tảng của công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, thì vấn đề của nâng cao chất lượng sản phẩm lại cựu kì quan trọng Để thực hiện được mục tiêu của Đảng đề ra:” Đến năm 2020 ra sức phấn đấu đưa nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp thì ngành cơ khí trong nước phải dủ năng lực sản xuất được phần lớn thiêt bị, máy móc cung cấp cho nền kinh tế quốc dân Tuy nhiên hiện nay tình trạng thiết bị của ngành cơ khí đã quá cũ kỹ, công nghiệp lạc hậu so với thế giới hàng chục năm do đó chất lượng sản phẩm của ngành cơ khí khó có thể đáp ứng một cách đầy đủ cho những ngành kinh tế trong nước cũng như thị trường quốc tế Bên cạnh đó, năm 2003 hiệp định AFTA đã có hiệu lực đối với tất cả các nước thành viên,

do đó sản phẩm cơ khí nước ta sẽ phải cạnh tranh với những sản phẩm của nước thành viên AFTA ngay tại thị trường Việt Nam

Thực tế cho thấy đây chính là thách thức lớn nhất đối với ngành cơ khí Việt Nam nói chung và công ty Kim Khí Thăng Long nói riêng Để thích ứng kịp thời với tình hình này Công ty Kim Khí Thăng Long đã và đang thực hiện chiến lược sản phẩm kinh doanh và năng động đầu tư, đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực sản xuất của mình để dần chiếm lĩnh thị trường, phấn đấu trở thành một trung tâm cơ khí đấu ngành của Việt Nam trong những năm đầu thế kỷ XXI

Xuất phát từ thực tế trên, Em đẫ chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Kim Khí Thăng Long” làm chuyên

đề thực tập với mong muốn đóng góp một phần nhỏ những suy nghĩ của mình vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty

Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đỗ Văn Lư và sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ công nhân viên Công ty Kim Khí Thăng Long đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này

PHẦN I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG

I MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG

1 Khái niệm về chất lượng sản phẩm

Trên thực tế tuỳ theo góc độ quan điểm, xem xét của mỗi nước trong từng thời kỳ king tế xã hội nhất định và nhằm mục tiêu khác nhau mà người ta đưa ra nhiều quan niệm khác nhau về chất lượng sản phẩm

* Quan điểm của Karl Max (1818-1883)

Theo ông: “ Người tiêu dùng mua hàng không phải hàng có giá trị mà hàng có giá trị sử dụng và thoả mãn những mục đích xác định” Điều đó nói lên giá trị sử dụng được đánh giá cao ( chất lượng cũng như số lượng được cân, đong, đo đếm )

Vậy chất lượng sản phẩm là thước đo biểu hiện giá trị sử dụng của nó Ngoài ra nó con biểu thị trình độ giá trị sử dụng của hàng hoá

Dựa vào các đặc điểm này, các nhà kinh tế học của nước Xã Hội Chủ Nghĩa trước đây và những nước Tư Bản Chủ Nghĩa vào những năm 30 của thế kỷ 20 đã đưa ra nhiều định nghĩa tương tự Các định nghĩa này xuất phát

từ quan điểm của các nhà sản xuất Theo quan điểm này: “ Chất lượng sản phẩm là đặc tính kinh tế kỹ thuật nội tại phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sản phẩm đó, đáp ứng nhu cầu định trước cho nó trong những điều kiện xác định về kinh tế xã hội”

* Quan điểm chất lượng theo khuynh hướng của người sản xuất

“ Chất lượng của một sản phẩm nào đó là mức độ mà sản phẩm ấy thể hiện được những yêu cầu, những chỉ tiêu thiết kế hay những quy định riêng

cho sản phẩm ấy”

“ Chất lượng sản phẩm là những đặc tính bên trong của sản phẩm có thể

đo được hoặc so sánh được, phản ánh giá trị sử dụng và chức năng của sản phẩm đó, đáp ứng những yêu cầu đặt ra cho nó trong những điều kiện về kinh

tế, xã hội”

* Quan điểm chất lượng theo khuynh hướng thoả mãn nhu cầu

Theo quan niệm của tổ chức kiểm tra chất lượng Châu Âu(European Organisation for Quality control)

“Chất lượng của sản phẩm là mức độ mà sản phẩm ấy đáp ứng nhu cầu của người sử dụng”

Theo tiêu chuẩn AFNOR 50 -109 (Pháp) “Chất lượng sản phẩm là năng lực của một sản phẩm hoặc một dịch vụ thoả mãn nhu cầu của người sử dụng”

Theo J.Juran (Mỹ): “ Chất lượng sản phẩm là sự thoả mãn nhu cầu thị trường với chi phí thấp nhất”

Theo cơ quan kiểm tra chất lượng ở Mỹ: Chất lượng sản phẩm là toàn bộ đặc tính và đặc trưng của sản phẩm và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu đã đặt

ra

Để phát huy những mặt tích cực và khắc phục những hạn chế của các quan niệm trên, tổ chức tiêu chuẩn quốc tế(ISO) đã đa ra khái niệm:

Theo ISO 9001:2000: “ Chất lượng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, những đặc trưng kinh tế kỹ thuật của nó, thực hiện được sự thoả mãn nhu cầu trong điều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng, tên gọi của sản phẩm mà người tiêu dùng mong muốn”

Dựa vào khái niệm này Cục Đo Lường Chất Lượng Việt Nam đã đưa ra khái niệm: “ Chất lựơng sản phẩm của một sản phẩm là một tập hợp các đặc tính của một thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thoả mãn những nhu cầu

đã nêu ra và những nhu cầu tiềm ẩn” (Theo TCVN 5814 – 1994)

Về thực chất những khái niệm này đều phản ánh: Chất lượng sản phẩm là

sự kết hợp giữa đặc tính nội tại khách quan của sản phẩm, các chủ quan bên ngoài, là sự phối hợp với khách hàng Vì vậy những khái niệm hiện nay được chấp nhận khá phổ biến và rộng rãi

Chính vì vậy cần thiết phải nhìn nhận chất lượng dưới quan điểm của người tiêu dùng Đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Tuy nhiên các doanh nghiệp không thể theo đuổi chất lượng với bất kì giá nào mà luôn co giới hạn về kinh tế, xã hội, công nghệ

Vì vậy chất lượng là sự kết hợp các đặc tính của sản phẩm có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàng trong những giới hạn về chi phí nhu cầu nhất định Sự thoả mãn này được thể hiện trên cả 3 phương diện(viết tắt là 3P)

Performance : Hiệu năng, khả năng hoàn thiện

Price: Giá cả thoả mãn nhu cầu

Puality: Cung cấp đúng thời điểm

2 Sự cần thiết nâng cao chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long

Nền kinh tế thị trường với sự tồn tại khách quan của quy luật cạnh tranh

đã trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy nền kinh tế đất nước nói chung và Công ty Kim khí Thăng Long nói riêng Công ty Kim khí Thăng Long dù muốn hay không cũng đều chịu sự chi phối của quy luật cạnh tranh Nó đòi hỏi Công ty muốn tồn tại và phát triển phải tìm cách thích ứng vói thị trường

cả về không gian và thời gian, cả về chất lượng và số lượng Cạnh tranh là động cơ buộc Công ty tìm hiểu các giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Nâng cao chất lượng sản phẩm là tiêu chuẩn tạo nên sức cạnh tranh của sản phẩm đó

Nâng cao chất lượng sản phẩm là tăng uy tín của công ty, giữ được khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, mở rộng thị trường tạo cơ sở cho sự phát triển lâu dài của Công ty Kim khí Thăng Long Cùng với sự tiến bộ của khoa

học công nghệ nền sản xuất hàng hoá không ngừng phát triển, mức sống con người càng được cải thiện thì nhu cầu hàng hoá ngày càng trở nên đa dạng, phong phú Trong điều kiện mà giá cả không còn là mối quan tâm duy nhất của người tiêu dùng thì chất lượng ngày nay đang là công cụ cạnh tranh hữu hiệu Nâng cao chất lượng sản phẩm đồng nghĩa với nâng cao tính hữu ích của sản phẩm, thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm nhờ hoàn thiện quy trình, đổi mới, cải tiến các hoạt động, giảm lãng phí về phế phẩm hoặc sản phẩm phải sữa chữa

Nâng cao chất lượng sản phẩm làm tăng tính năng sản phẩm, tuổi thọ, độ

an toàn của sản phẩm

Nâng cao chất lượng sản phẩm còn làm tăng khả năng của sản phẩm, tạo

uy tín cho Công ty thâm nhập thị trường, mở rộng thị trường trong nước và quốc tế, khắc phục được tình trạng sản xuất ra không tiêu thụ được dẫn đến ngừng truệ sản xuất, thiếu việc làm đời sống khó khăn Sản xuất sản phẩm chất lượng cao độc đáo, mới lạ, đáp ứng thị hiếu khách hàng sẽ kích thích tăng mạnh nhu cầu đối với sản phẩm tạo điều kiện cho Công ty tiêu thụ nhanh sản phẩm với số lượng lớn, tăng giá trị bán thậm chí có thể giữ vị trí độc quyền đối với sản phẩm có su thế riêng so với sản phẩm cùng loại Khi đó Công ty thu được lợi nhuận cao sẽ có điều kiện để ổn định sản xuất, không ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm làm cho Công ty ngày càng uy tín hơn, sử dụng hiệu quả hơn các yếu tố sản xuất Khi sản xuất ổn định và lợi nhuận ổn định, Công ty có điều kiện bảo đảm việc làm cho người lao động, tăng thu nhập cho họ, làm cho họ tin tưởng và gắn bó với Công ty, đóng góp hết sức mình để sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng tốt, giúp Công ty sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả

Nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ thoả mãn tốt yêu cầu của người tiêu dùng đối với chính hàng hoá đó, góp phần cải thiện, nâng đời sống, tăng thu nhập thực tế của dân bởi vì cùng một khoản chi phí tài chính người tiêu dùng

sẽ mua được sản phẩm có giá trị sử dụng cao hơn, thuận tiện hơn

Đứng trên góc độ của toàn xã hội, đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm tức là đảm bảo tiết kiệm hợp lý nguồn nguyên liệu, sức lao động, nguồn vốn của xã hội, giảm sức gây ô nhiễm môi trường để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Sản phẩm làm ra không đạt chất lượng sẽ gây khó khăn cho Công ty, sau là gây thiệt hại cho người tiêu dùng, không những thiệt hại về vật chất mà đôi khi còn gây thiệt hại về tính mạng Sự phát triển của Công ty

có được nhờ tăng chất lượng sản phẩm, nhờ hệ thống quản lí chất lượng của Công ty Kim khí Thăng Long sẽ làm tăng thu cho ngân sách nhà nước

Hiện nay, hàng hoá sản suất ra đang phải cạnh tranh bởi hàng hoá nước ngoài trên thị trường quốc tế và trên cả thị trường trong nước Nâng cao chất lượng sản phấm sẽ làm tăng khả năng cạnh tranh và góp phần khẳng định vị thế sản phẩm Viêt Nam trên thị trường quốc tế Trong bối cảnh toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới và khu vực, Việt Nam là thành viên chính thức của ASEAN do đo được hưởng ưu thế về thuế quan theo hiệp định ưu đãi về thuế quan chung (CEPT ), gia nhập tổ chức mậu dịch tự do Đông Nam Á (AFTA), tiến tới nước ta sẽ tham gia vào hiệp định chung về thương mại, thuế quan (GATT )về tổ chức thương mại thế giới (WTO), Do vây, khi tham gia vào tổ chức kinh tế thế giới thì cũng đồng nghĩa với việc chúng ta phải cạnh tranh về nhiều mặt Khi đó lợi thế cạnh tranh của hàng hoá nước ngoài so với hàng hoá trong nước càng lớn, bởi vậy hàng hoá nước ngoài sẽ trở nên rẻ hơn so với hàng hoá trong nước Đó là lợi thế cạnh tranh về giá cả và chất lượng vì tâm lí người tiêu dùng trong nước vẫn thích hàng ngoại hơn hàng nội địa Vậy tại sao chúng ta không tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt ? Muốn vậy Công ty Kim khí Thăng Long cần có hệ thống quản lý chất lượng tốt đồng bộ

có hiệu quả để nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng lợi nhuận cho Công ty, tạo

vị thế cho Công ty trên thị trường

3 Quá trình hình thành chất lượng sản phẩm

Chất lượng của một sản phẩm bất kỳ nào cũng được hình thành qua

nhiều quá trình theo một trật tự nhất định Tuy nhiên quá trình hình thành chất

lượng sản phẩm xuất phát từ thị trường, trong một chu trình khép kín, vòng

sau của chất lượng sẽ hoàn chỉnh hơn

Vòng tròn chất lượng ( chu trình hình thành chất lượng sản phẩm) của

ISO 9000 – 1987 và tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 5204 – 90 được chia thành 2

phân hệ: sản xuất và tiêu dùng, chu trình này được thể hiện trong sơ đồ sau:

Sơ đồ 1: Vòng tròn chất lượng ISO 9000 – 87, TCVN5204 – 90

Quá trình 1: Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứ nhu cầu về số lượng, yêu

cầu về chất lượng, mục tiêu kinh tế cần đạt được

Quá trình 2: Nghiên cứu thiết kế, triển khai thiết kế, xây dung quy định

chất lượng sản phẩm, xác định nguồn nguyên vật liệu, nơi tiêu thụ sản phẩm

Quá trinh 3: Cung cấp vật tư kỹ thuật, xác định nguồn gốc, kiểm tra

nguyên vật liệu

Quá trình 4: Kế hoặch triển khai: Thiết kế dây chuyền công nghệ, sản

xuất thử, đầu tư xây dựng cơ bản, dự toán chi phí sản xuất, giá thành, giá bán

Quá trình 5: Sản xuất, chế tạo sản phẩm hàng loạt

Quá trình 6: Thử nghiệm, kiểm tra chất lượng sản phẩm, tìm biện pháp

Khách hàng ngươi tiêu dùng

Nhà sản xuất ngườ

i cung ứng

Triển khai, thiết kế cung ứng vật tư

Kế hoạch,triển khai

Sản xuất Thử nghiệm-KTra Bao gói, dự trữ Bán, Phân phối

đảm bảo chất lượng quy định, chuẩn bị xuất xưởng

Quá trình 7: Bao gói, dự trữ sản phẩm

Quá trình 8: Bán và phân phối

Quá trình 9: Lắp ráp, vận hành và hướng dẫn sử dụng

Quá trình 10: Dịch vụ bảo dưỡng

Quá trình 11: Thanh lý sau sử dụng, trưng cầu ý kiến khách hàng về chất lượng, số lượng của sản phẩm, lập dự án cho các bước sau

Ở mỗi giai đoạn trên người ta luôn cần phải thực thi công tác quản lý chất lượng đồng bộ Trong suốt quá trình người ta không ngừng cải tiến chất l-ượng, nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm đạt hiẹu quả ngày càng cao Vậy quản trị chất lượng sản phẩm là một hệ thống liên tục, đi từ nghiên cứu đến triển khai, tiêu dùng và trở lại nghiên cứu, chu kỳ sau hoàn hao hơn chu kỳ tr-ước

4 Những chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm trong Công ty Kim khí Thăng Long

Chỉ tiêu sử dụng: Đặc trưng cho các tiêu chuẩn xác định, các chức năng chủ yếu của sản phẩm và quy định lĩnh vực sử dụng sản phẩm đó

Chỉ tiêu độ tin cậy: Là một chỉ tiêu phức tạp của sản phẩm hàng hoá, nó đặc trưng cho tính chất của sản phẩm liên tục giữ khả năng tin cậy trong một khoảng thời gian

Chỉ tiêu lao động học: Đặc trưng cho quan hệ giữa con người với sản phẩm trong hoàn cảnh có lợi nhất

Chỉ tiêu về độ thẩm mỹ: Đặc trưng cho hình thức mẫu mã của sản phẩm cua Công ty Kim khí Thăng Long

Chỉ tiêu về công nghệ: Là khả năng gia công, dễ chế tạo, lắp ráp thành sản phẩm hoàn chỉnh, bảo đảm tiết kiệm nhất các chi phí

Chỉ tiêu về sinh thái: Thể hiện mức độ độc hại của việc sản xuất sản phẩm tác động đến môi trường

Chỉ tiêu về an toàn: Đảm bảo cho tính an toàn trong sản xuất cũng như khi sử dụng sản phẩm, đảm bảo sức khoẻ và tính mạng cho người tiêu dùng Đây là chỉ tiêu đặc biệt quan trọng đối với sản phẩm

Chỉ tiêu tính dễ vận chuyển: Đó là khả năng bố trí sắp xếp các container Tiêu chuẩn đảm bảo dễ vận chuyển bằng đường sắt, đường sông, đường hàng không, đường biển

Ngoài ra, để đánh giá phân tích tình hình chất lượng giữa các bộ phận, Công ty Kim khí Thăng Long còn sử dụng các chỉ tiêu tỷ lệ sai hỏng trong sản xuất để so sánh

2 Các nhân tố bên trong

- Các yếu tố nguyên vật liệu

- Nhóm yếu tố kỹ thuật công nghệ, thiết bị

- Nhóm yếu tố phương pháp tổ chức quản lý

- Nhóm yếu tố người lao động

III CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG

Hiện tại Công ty đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000

* Công tác hoạch định chất lượng: Lãnh đạo Công ty Kim khí Thăng Long đặc biệt chú trọng tới công tác hoạch định chất lượng nhằm tạo ra định hướng thống nhất cho toàn bộ doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh: Xác định chính sách chất lượng của Công ty:

Mục tiêu: Công ty Kim khí Thăng Long phấn đấu trở thành một Công ty hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất các mặt hàng kim khí Sản phẩm của Công ty không chỉ đáp ứng nhu cầu trong nước mà còn xuất khẩu ra nước ngoài

Nguyên tắc: Tìm hiểu thị trường để đảm bảo sản phẩm của Công ty đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng một cách có hiệu quả, theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, có sự tham gia của tất cả mọi người

Khẩu hiệu của Công ty: Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Mục tiêu và kế hoạch, biện pháp hành động cụ thể: Mục tiêu chất lượng của Công ty là: Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thoả mãn mọi nhu cầu của

khách hàng và được thể hiện cụ thể như sau:

Mục tiêu cụ thể Biện pháp Triển khai

Đầu tư thiết bị

công nghệ hiện đại,

chứa nước, dao,

thìa, dĩa sản xuất

Nhập các dây chuyền cao cấp của Trung Quốc và Đài Loan để gia công các sản phẩm cao cấp

+Trang bị các máy gia công kkhuôn mẫu bằng công nghệ CNC

+Dây chuyền sơn tĩnh điện

+Dây chuyền làm bồn nước kiểu Mỹ

+Dây chuyền cắt tôn tự động

+Tổ chức truyền đạt 5 buổi

về TC ISO 9001:2000 cho các đồng chí lãnh đạo công

ty, các cán bộ chủ chốt, tổ trưởng sản xuất

+Tăng khả năng nhận thức

về ISO 9001:2000 và lợi ích của việc áp dụng nó

+Xây dựng các bản chính sách chất lượng và đóng ở mọi nơi trong công ty

+Truyền đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000 cho tất cả mọi người

+Cử người đại diên lãnh đạo về chất lượng

Thực hiện các biện pháp phòng ngừa, luôn cải tiến công tác quản lý chất lượng

Xây dựng chế độ

khen thưởng về

quản lý chất lượng

trong toàn công ty

Đưa ra mức chất lượng của từng chi tiết sản phẩm xuống các đơn vị sản xuất, đưa chỉ tiêu chất lượng vào công tác

Hàng tháng có đánh giá chất lượng nội bộ, đơn vị nào vi phạm thì hạ thấp thi đua, thưởng cho các

thi đua từng đơn vị đơn vị nào hoàn thành và

vượt mức chỉ tiêu chất lượng

* Kiểm tra kiểm soát chất lượng

Đánh giá kế hoạch chất lượng, phát hiện những tồn tại và hạn chế cần khắc phục và điều chỉnh kịp thời

Về việc tuân thủ kế hoạch chất lượng

Thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo hệ thống kiểm soát toàn diện, từ khâu vật tư mới đưa vào sản xuất được kiểm tra kỹ lưỡng, có cán bộ

QC cho từng khu vực, theo dõi quá trình sản xuất, phát hiện kịp thời nhiều khuyết tật để sử lý ngay, ghi chép cập nhật hàng ngày, tránh lần sau không mắc lỗi

Bán thành phẩm từ khu vực này chuyển sang khu vực khác được kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ, kiểm tra cuối cùng viết phiếu thừa nhận để nhập kho Khâu kiểm tra thành phần cuối cùng, kiểm tra 100% theo tiêu chuẩn chất lượng

Tất cả quy trình sản xuất đều được xây dựng theo tiêu chuẩn kiểm tra và quy trình kiểm tra, hướng dẫn công việc kiểm tra, lưu hồ sơ kiểm tra chất lượng sản phẩm

Xây dựng mô hình kiểm tra chất lượng, tỷ lệ sai hỏng tới tận nguyên công, làm đồ gá kiểm, dưỡng kiểm phát hiện tới tận máy cho nhân công tự kiểm Chính nhờ tổ chức khá tốt công tác kiểm tra,kiểm soát chất lượng mà tỉ

lệ phế phẩm giảm dần, tiết kiệm được nguyên liệu vá thời gian, nâng cao chất lượng, nâng cao năng suất

* Hoạt động điều chỉnh, cải tiến

* Sơ đồ lưu trình : Nhận biết,phân tích quá trình, phát hiện các hoạt động thừa, các hạn chế để loại bỏ kịp thời

Sơ đồ sương cá: Tìm kiếm, xác định những vấn đề nào được ưu tiên giảI quyết trước

Sổ tay chất lượng: để mọi người nắm rõ được nhận thức tổ chức chính sách chất lượng, công ty kim khí thăng long đã lập sổ tay chất lượng và phân phối tới các bộ phận, phòng ban theo lãnh đạo của công ty

Quản lý chất lượng quá trình sản xuất kinh doanh của các khâu:

Khâu thiết kế

Khâu cung ứng nguyên vật liệu thành phẩm, bán thành phẩm đầu vào Công tác kiểm tra

Khi sản xuất

Khi vận chuyển, phân phối và tiêu dùng

Theo tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hoá chất lượng là toàn bộ những đặc tính của một thực thể tạo cho những thực thể đó có khả năng đáp ứng nhu cầu

đã công bố hay còn tiềm ẩn Đảm bảo chất lượng còn là linh hồn của quản lý chất lượng Như vậy, để nâng cao chất lượng của Công ty Kim khí Thăng Long phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống quản lý chất lượng của Công ty

Hiện nay Công ty Kim khí Thăng Long đang áp dụng một số hệ thống quản lí chất lượng sản phẩm chủ yếu sau:

Hệ thống TQM (Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện)

Hệ thống ISO 9001:2000 (là công nghệ quản lý thích hợp phục vụ công nghiệp hoá, hiện đại hoá)

Hệ thống HACCP, GMP (quản lý an toàn thực phẩm)

Hệ thống ISO 14000 (quản lý môi trường)

Như vậy, chất lượng sản phẩm có tầm quan trọng đối với vị thế của Công ty

và nhất thiết không thể quên được việc quản trị chất lượng ra sao để đạt chất lượng như mong muốn Mục tiêu chủ yếu của quản trị chất lượng là sự thoả mãn nhu cầu của khách hàng với chi phí tối ưu, nó được tiến hành trong một chu kỳ sống của sản phẩm, nó không chỉ phụ thuộc trách nhiệm của một người mà là của nhiều người

PHẦN II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở CÔNG TY

KIM KHÍ THĂNG LONG

I NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ CỦA CÔNG TY

1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty Kim Khí Thăng Long là một doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc sở công nghiệp Hà nội, được thành lập theo quyết định số 522/QĐ-TCCG ngày 13/3/1969 của uỷ ban Hành Chính Hà Nội trên cơ sở sát nhập 3

Xí nghiệp: Xí nghiệp Đèn Pin, Xí nghiệp Khoá, Xí nghiệp Đèn bão Với tên

gọi ban đầu là: Nhà Máy Kim Khí Thăng Long

Khi mới thành lập, Công ty có gần 300 lao động, trong đó lao động thủ công chiếm hơn 60% Cán bộ lãnh đạo không được đào tạo chuyên sâu, chủ yếu đều trưởng thành từ công nhân hoặc từ quân đội chuyển ngành sang Cả Công ty có 9 cán bộ trung cấp, không có người tốt nghiệp đại học Trang thiết

bị, máy móc nghèo nàn, công nghệ thì lạc hậu chủ yếu do trong tự nước chế tạo ở giai đoạn này sản phẩm chính của Công ty là: Đèn bão, Đèn pin, khóa

và một số mặt hàng nhôm như Xoong, ấm

Thực hiện chủ trương đổi mới cơ chế quản lý, sắp xếp lại doanh nghiệp nhà nước theo quyết định 338/QĐ-HĐBT ngày 23/11/ 1992, UBND thành phố Hà Nội ra quyết định số 2950/ QĐ-UB cho phép thành lập lại doanh nghiệp

Ngày13/ 9/1994, doanh nghiệp được UBND thành phố hà nội ra quyết

định số 1996/QĐ-UB cho phép đổi tên thành: Công Ty Kim Khí Thăng

Long Kể từ đó đến nay mọi giao dịch trong hoạt động sản xuất kinh doanh

Công ty đều sử dụng tên:

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY KIM KHÍ THĂNG LONG

Tên quan hệ Quốc Tế: THANG LONG METAL WARES

COMPANY

Trụ sở chính: Thị Trấn sài Đồng, huyện gia Lâm, thành phố Hà Nội

Với diện tích mặt bằng có trên 25.000 m2, trong đó có gần 12.000 m2 nhà xưởng và kho tàng

Trụ sở chi nhánh văn phòng đại diện tại: 195 phố Khâm Thiên, Đống

Đa, Hà Nội

Theo quyết định số: 1996.QĐUB ngày 13/9/1994 của UBND thành

phố hà Nội

Số đăng Ký kinh doanh: 100094

Ngày 4/3/1998, UBND thành phố Hà Nội đã ra quyết đinh số

930/QĐ-UB về việc sát nhập Nhà máy Cơ Khí Lương Yên vào Công ty Kim Khí Thăng Long, trở thành một phân xưởng của Công ty với tên gọi là Phân

Xưởng Lãng Yên đưa tổng số phân xưởng của Công ty lên 9 (Xem mô hình

tổ chức quản lý - sơ đồ 2)

Khi Đảng và nhà nước ta có chủ trương đổi mới cơ chế từ cơ chế quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, đã có không ít các doanh nghiệp trong ngành cơ khí không chịu được sự canh tranh khốc liệt trong cơ chế thị trường đã bị phá sản Tưởng chừng Công ty Kim Khí Thăng Long cũng sẽ bị cuối theo xu hướng đó, nhưng nhờ sự chỉ đạo đúng hướng của sở Công nghiệp Hà nội, sự nhận thức đúng đắn của ban lãnh đạo đã giúp cho Công ty đứng vững trong nền kinh tế thị trường

Sự phát triển của Công ty trong những năm qua là đáng khích lệ Trong các năm qua, Công ty đã trưởng thành và phát triển không ngừng, không những

về số lượng mà còn cả về chất lượng Một số chỉ tiêu sau đã một phần chứng minh điều đó:

Biểu số 1: Một số chỉ tiêu chủ yếu của Công ty trong các năm qua

Năm thực hiện Chỉ tiêu Đơnvị

5, SLĐ bình quân

trong năm người 762 992 1059 1227 1850 1910

Với những thành tựu đã đạt được trong những năm qua, Công ty đã vinh dự được nhà nước tặng:

- 1 Huân chương chiến công hạng ba

- 1 Huân chương lao động hạng ba

- 1 Huân chương chiến công hạng hai

- Ngày 05/9/2000 được phong tặng danh hiệu “Anh hùng lao động

trong thời ki đổi mới”

- Nam 2001 : Được chính phủ tặng cờ đôn vị suất sắc trong phong

trào thi đua.

- Nam 2003 : Được chính phủ tặng cờ đôn vị suất sắc trong phong

trào thi đua.

- Từ năm 2000 đến năm 2004 : Đều được công nhận là đơn vị

quản lí giỏi của sở Công Nghiệp Hà Nội

Công ty đã vinh dự được đồng chí Lê Khả Phiêu, Tổng Bí Thư Đảng Cộng sản Việt Nam, đồng chí Nguyễn thị Bình, phó Chủ Tịch nước về thăm hỏi, động viên

Công ty liên tục được công nhận là đơn vị sản xuất-kinh doanh giỏi của thành phố và bộ công nghiệp

Để tiếp tục phát triển và thoả mãn tốt hơn nhu cầu thị trường, với quan điểm mở rộng hợp tác, Công ty Kim Khí Thăng Long đã cùng các tập đoàn HonDa, Goshi Giken của nhật Bản, ASEAN Motor, Co.ltd của Thái Lan thành lập liên doanh sản xuất phụ tùng ôtô xe máy Goshi-Thang Long với tổng vốn đầu tư là 13.780.000 USD, trong đó Công ty 30 % vốn

Trong điều kiện những năm qua có rất nhiều khó khăn, nhưng đảng bộ Công ty Kim khí Thăng Long đã có nhiều cố gắng, tích cực lãnh đạo Công ty hoàn thành suất sấc mọi nhiệm vụ Thành tích đó là công lao của toàn đảng

Bộ, tập thể CNVCN Công ty

2 Chức năng kinh doanh – mặt hàng chủ yếu

Chức năng: Công ty Kim khí Thăng Long là doanh nghiệp Nhà nứơc có tư cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, được mở tài khoản tại ngân hàng, được vạn dụng con dấu riêng theo quy định của Nhà nước, chức năng chủ yếu

là sản xuất, kinh doanh các mặt hàng cơ khí, kim khí gia dụng và chi tiết sản

phẩm cho các nghành công nghiệp khác từ kim loại lá mỏng bằng công nghệ đột dập Sản phẩm được bảo vệ và trang trí bề mặt bằng các công nghệ mạ, men, sơn, nhuộm kim loại bằng nhiều công nghệ khác… Với trang thiết bị hiện đại và quy trình công nghệ khép kín hàng năm Công ty có thể sản xuất từ 2.5 - 3 triệu sản phẩm hoàn chỉnh

Sản phẩm Công ty có uy tín trên thị trường trong và ngoài nước đã giành được nhiều huy chương vàng tại các hội chợ triễn lãm kinh tế quốc dân Việt Nam Năm 1998 các sản phẩm của Công ty được Tổng cục tiêu chuẩn đo lường-chất lượng tặng giải Bạc Mặ hàng bếp dầu tráng men được xếp thứ 37/200 mặt hàng chất lượng cao được người tiêu dùng tín nhiệm

Để tiếp tục phát triển và hoàn thiện nhu cầu của thị trường, với quan điểm

mở rộng quan hệ hợp tác Công ty Kim khí Thăng Long đã cùng các tập đoàn HONDA và GOSHI GIKEN thành lập Công ty liên doanh sản xuất phụ tùng ôtô xe máy GOSHI – THANGLONG

Hiện nay, Công ty chuyên sản xuất các mặt hàng kim khí gia dụng và các chi tiết sản phẩm cho các ngành công nghiệp khác từ kim loại tấm, lá mỏng bằng công nghệ đột, dập Sản phẩm được bảo vệ và trang trí bằng công nghệ Mạ, tráng Men, nhuộm kim loại và các công nghệ khác Với trang thiết bị hiện đại, quy trình công nghệ khép kín, hàng năm Công ty có thể sản xuất từ 2,5 đến 3 triệu sản phẩm hoàn chỉnh

Săn phẩm của Công ty rất phong phú, có khoảng trên 80 mặt hàng thuộc các nhóm sau:

- Nhóm Mặt hàng truyền thống: bếp dầu tráng men các loại, đèn toạ

đăng, đèn bão, vỏ đèn chiếu sáng công cộng, ấm, Xoong, Chảo nhôm

- Nhóm Mặt hàng gia dụng cao cấp: Các loại đèn trang trí, Xoong,

chảo inox, ấm điện, bếp điện, vỏ bếp ga, đèn nến ( ROTERA), bộ đồ chơi trẻ

em bằng inox ( Mặt hàng đèn nến, bộ đồ chơi trẻ em bằng inox được xuất

khẩu trực tiếp sang thị trường EU và Mỹ La Tinh) (nhóm mặt hàng INOX)

- Ngoài ra, Công ty còn tham gia vào chương trình nội địa hoá các sản phẩm tiêu dùng cao cấp như: Phụ tùng xe máy Super Dream, xe máy

FUTURE, phụ tùng máy bơm nước SHiNiL ( Nhóm Mặt hàng thay thế)

Sản phẩm của Công ty hiện được tiêu thụ trên cả nước thông qua 30 đại lý tại các tỉnh thành phố, và các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như: Hà nội, T.P Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Cần Thơ, Đà Nẵng và một số thị trưòng nước ngoài như: CHLB Đức, Pháp, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Thái Lan, Trung Quốc, Nga, Bêlarut

Do đảm bảo được chất lượng, thoả mãn thị hiếu người tiêu dùng, sản phẩm của Công ty đã có uy tín không chỉ trên thị trường trong nước mà ca thị trường nước ngoài, đã gành được nhiều huy chương vàng tại các hội chợ triển lãm Năm 1998, Công ty được Tổng cục Tiêu Chuẩn-Đo Lường-Chất Lượng Tặng giải thưởng Bạc Mặt hàng bếp dầu tráng men của Công ty được xếp hạng 37/2000 mặt hàng chất lượng cao được người tiêu dùng tín nhiệm

3 Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty

a Tổ chức sản xuất

Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận:

Phân xưởng chuẩn bị Phôi

Phân xưởng Đột I: Đột dập tạo hình các chi tiết sản phẩm

Phân xưởng Đột II: Sản xuất các bán thành phẩm, thành phẩm như: xoong, chảo inox, đèn đường các loại, các chi tiết xe máy như:WGBG, KFLG…

Phân xưởng Đột III: Sản xuất đèn nến ROTERA

Phân xưởng mạ sơn: Mạ hoặc sơn bề mặt của các chi tiết , cum chi tiết sản phẩm như: mạ niken, crôm, mạ kẽm, sơn,… bảo vệ các loại chi tiết và trang chỉ sản phẩm

Phân xưởng hàn: Hàn các loại chi tiết riêng lẻ thành các cum chi tiết Phân xưởng lắp ráp: Lắp ráp các chi tiết, cụm chi tiết để tạo ra sản phẩm cuối cùng hoàn chỉnh

Phân xưởng cư điện: Bảo dưỡng sửa chữa máy móc thiết bị, chế tạo các chi tiết thay thế

Phân xưởng khuôn mẫu: Sửa chữa khuôn mẫu, chế tạo các loại khuôn cối mới phục vụ sản xuất

Phân xưởng Inox:

Bộ phận sản xuất nước: Khai thác và xử lý nước ngầm để cung cấp nước cho các phân xưởng

Đội xe vận tải: Vận chuyển vật tư đến nơi sản xuất, vận chuyển hàng hoá đến nơi tiêu thụ

Công tác tổ chức của công ty chủ yếu theo hình thức công nghệ Mỗi phân xưởng chỉ thực hiện một công nghệ nhất định( hàn, mạ, Đột…) Phương pháp

tổ chức sản xuất là phương pháp bố trí theo dây truyền Do đặc điểm sản phẩm của công ty đã lựa chọn phương pháp sản xuất song song kết hợp với tuần tự Điều này đã làm giảm nhiều thời gian ngừng nghỉ của các giai đoạn, công nghệ

b Tổ chức bộ máy quản lý ở Công Ty Kim Khí Thăng Long

Ban Giám Đốc

b1 Giám đốc

* Trách nhiệm:

Quyết định chính sách chất lượng

Xác lập mục tiêu, chiến lược, dự án phát triển chất lượng

Chỉ đạo việc xem xét hợp đồng với khách hàng, chỉ đạo việc đánh giá các nàh cung ứng

Chỉ đạo các đơn vị có liên quan thực hiện các yêu cầu đối với khách hàng

Chỉ đạo việc xây dựng kế hoạch sản xuất, triển khai tổ chức sản xuất nhằm thực hiện các hợp đồng với khách hàng

Kết hợp với các phó Giám đốc chỉ đạo các đơn vị liên quan giải quyết các vấn đề phát sinh trong sản xuất nhằm đảm bảo tiến độ thực hiện kế hoạch

Phê duyệt quy định trách nhiệm và quyền hạn của các thành viên trong

Định kỳ tổ chức các cuộc họp xem xét Hệ thống quản lý chất lượng

Phụ trách các phòng: Vật tư, Tài vụ, Tổ chức, bảo vệ, Kế hoạch và các phân xưởng công nghệ

Phó Giám đốc phụ trách Kỹ thuật

* Trách nhiệm:

Thực hiện mọi sự uỷ quyền của Giám đốc

Xây dựng kế hoạch kỹ thuật nhằm thực hiện mục tiêu chiến lược của Hệ thống chất lượng

Chỉ đạo việc nghiên cứu chế thử sản phẩm mới, nghiên cứu áp dụng tiến

bộ kỹ thuật nhằm mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm

Chỉ đạo việc xác lập qui trình công nghệ sản xuất

Chủ tịch hội đồng an toàn lao động

Kết hợp với các Phó Giám đốc chỉ đạo các đơn vị có liên quan giảI quyết các vấn đề có liên quan, giải quyết các vấn đề phát sinh trong công tác kỹ thuật, chất lượng, khuôn mẫu và cơ điện

* Quyền hạn:

Chỉ đạo việc triển khai thực hiện các phương án tiến bộ kỹ thuật, phương

án quản lý chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả cho công tác kỹ thuật và chất lượng

Chỉ đạo điều hành mọi hoạt động kỹ thuật, hoạt động chất lượng, hoạt động thực hiện kế hoạch sản xuất khuôn mẫu, sữa chữa cơ điện trong toàn công ty

Chỉ đạo hoạt đọng của bộ máy làm công tác an toàn lao động trong Công

Tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo của Công ty

Phụ trách ban đào tạo

Phụ trách các phòng Tiết kế, phòng Công nghệ, phòng Cơ điện, phong

QC, phân xưởng Cơ điện và phân xưởng Khuôn mẫu

Phó Giám đốc phụ trách Đầu tư và mở rộng sản xuất

* Trách nhiêm:

Thực hiện mọi sự uỷ quyền của Giám đốc Công ty

Chỉ đạo công tác xây dựng các dự án đầu tư và nghiên cứu thị trường Kết hợp với các bộ phận có liên quan gaỉi quyết các vấn đề về đầu tư

Phụ trách phòng Đầu tư, Phân xưởng Lãng yên

Phó Giám đốc phụ trách Hành chính và Hệ thống quản lý chất lượng

* Trách nhiệm:

Thực hiện mọi uỷ quyền của Giám đốc Công ty

Là đại diện của lãnh đạo về chất lượng(QMR)

Đảm bảo Hệ thống chất lượng được xây dựng và duy trì theo các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO9001: 2000

Kết hợp với các Phó Giám đốc có liên quan chỉ đạo các đơn vị trong Công ty giải quyết các vấn đề có liên quan đến Hệ thống chất lượng

Chỉ đạo công tác văn thư hành chính, quản lý phương tiện thông tin, quản

lý trang bị ngoài sản xuất, chăm sóc sức khoẻ và đời sống của CBCNV

Chỉ đạo công tác vệ sinh lao động, vệ sinh môi trường trong toàn Công

ty

Chỉ đạo công tác sửa chữa nhà xưởng, xây dựng cơ bản trong mặt băng hiện tại của Công ty

* Quyền hạn:

Tổ chức thanh tra, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng

Triển khai và hoàn thiện hoạt động của Hệ thống chất lượng

Lập văn bản báo cáo Giám đốc việc thực hiện các hoạt động của Hệ thống chất lượng để làm cơ sở xem xét, cải tiến Hệ thống chất lượng

Báo cáo Giám đốc việc thực hiện công tác hành chính chăm sóc sức khoẻ

và nâng cao đời sống CBCNV

Kết hợp các Phó Giám đốc có liên quan triển khai công tác sửa chữa nhà xưởng, xây dựng cơ bản trong mặt bằng hiện tại và Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 của Công ty

Phụ trách phòng Hành chính, phòng ISO

Các phòng ban chức năng:

a, Phòng Hành chính: giúp việc cho Giám đốc trong công tác quản lý

hành chính, chăm lo sức khoẻ, đời sống cho CBCNV, giữ gìn vệ sinh môi trường, vệ sinh lao động, quản lý công tác xây dựng cơ bản trong phạm vi Công ty

b, Phòng Kế hoạch: xây dựng kế hoạch sản xuất năm, quý và tháng;

phối kết hợp với các phòng ban, phân xưởng chuẩn bị vật tư, công nghệ, tác nghiệp sản xuất, cân đối nhân lực, thiết bị và sản phẩm cho phù hợp với điều kiện sản xuất; xây dựng và quản lý định mức lao động; tổ chức xây dựng kế

hoạch quỹ tiền lương

c, Phòng Tài vụ: tổ chức, chỉ đạo, thực hiện toàn bộ công tác kế toán

thống kê, tài chính, thông tin kinh tế và hạch toán kinh tế ở doanh nghiệp theo

cơ chế quản lý mới Đồng thời làm nhiệm vụ kiểm soát viên kinh tế tài chính của Nhà nước tại Công ty

d, Phòng Tổ chức: đề xuất phương án tổ chức bộ máy quản lý sản xuất

kinh doanh và tổ chức cán bộ; quản lý lao động, tuyển dụng lao động, đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên; theo dõi việc lập danh sách thông báo đóng BHXH và giải quyết chế độ cho CBCNV theo quy định của Pháp luật hiện hành

e, Phòng QC: xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra chất lượng, sản phẩm đầu

vào, chi tiết hoàn chỉnh, sản phẩm xuất xưởng; kiểm tra nguyên vật liệu, bán thành phẩm, sản phẩm đầu vào của Công ty; kiểm soát chất lượng công đoạn trong quá trình sản xuất; kiểm tra hàng thành phẩm và sản phẩm qua dịch vụ sau bán hàng

g, Phòng Đầu tư: căn cứ phương hướng phát triển sản xuất và kinh

doanh của Công ty để xây dựng và triển khai thực hiện các dự án đầu tư…

h, Phòng Vật tư: cung ứng vật tư cho sản xuất, tổ chức tiêu thụ sản

phẩm, tổ chức vận chuyển, xếp dỡ phục vụ sản xuất và tiêu thụ

i, Phòng Thiết kế: nghiên cứu, thiết kế, chế thử và đưa vào sản xuất

các sản phẩm mới; thiết kế quy trình công nghệ, khuôn gá để sản xuất ra sản phẩm theo đơn đặt hàng; tham gia Ban đào tạo Công ty

k, Phòng Công nghệ: quản lý công nghệ sản xuất của Công ty, thiết kế

cải tiến và ban hành quy trình công nghệ, khuôn gá cho phù hợp với tình hình sản xuất của Công ty, ban hành quy định bảo hành sản phẩm; thường trực Hội đồng An toàn lao động Công ty

l, Phòng Cơ điện: quản lý hệ thống thiết bị, hồ sơ thiết bị, hệ thống

cung cấp điện, thiết bị điện, hồ sơ thiết bị điện; tham mưu với Giám đốc trong công tác quản lý hệ thống thiết bị, quản lý hệ thống cung cấp điện nhằm khai thác có hiệu quả năng lực của thiết bị và hệ thống cung cấp điện phục vụ sản xuất

m, Phòng Bảo vệ: tham mưu giúp việc Giám đốc trong công tác giữ

gìn an ninh chính trị, an ninh kinh tế, phòng chống cháy nổ trên địa bàn Công ty; kết hợp với các đơn vị bạn nằm liền kề với Công ty, phối hợp với công tác nghiệp vụ do công an hướng dẫn; kết hợp với các phòng ban, phân xưởng có liên quan duy trì việc thực hiện các nội quy, quy chế quản lý Công ty

n, Phòng Tổng hợp thuộc Nhà máy chế tạo khuôn mẫu theo Công nghệ cao: tham mưu giúp việc Giám đốc Nhà máy trong công tác xây dựng

kế hoạch điều độ tác nghiệp, thực hiện hoàn thành tiến độ kế hoạch sản xuất của Nhà máy Chế tạo khuôn mẫu theo Công nghệ cao

p, Cửa hàng bán lẻ sản phẩm: quản lý cửa hàng GTSP, quản lý hệ

thống các đại lý ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với Công ty; bán và GTSP của Công ty

q, Trung tâm đào tạo và dạy nghề: tuyển dụng học sinh là con em

CBCNV, lao động phổ thông ngoài xã hội để đào tạo và dạy nghề Cơ khí nhằm mục đích tạo nguồn nhân lực cho Công ty Kim Khí Thăng Long, các đơn vị trên vùng lãnh thổ và Sở Công nghiệp

4 Quy trình công nghệ sản xuất

Công ty Kim khí Thăng Long có quy trình công nghệ khép kín Do Công

ty sản xuất nhiều mặt hàng và mỗi mặt hàng lại có quy trình công nghệ sản xuất khác nhau cộng với thời gian thực tập không được nhiều cho nên em xin được trình bày sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm mà em nghiên cứu

+++- Để sản xuất ra các mặt hàng kim khí tiêu dùng các loại đạt tiêu chuẩn

chất lượng cao, Công ty đang sử dụng nhiều công nghệ sản xuất khác nhau,

Cụ thể như sau:

1, Công nghệ Đột, Dập:

Để tạo hình sản phẩm phải dùng công nghệ dập tấm, dập thể tích trên các máy dập cơ khí dập thuỷ lực có lực từ 1 đến 1000 tấn Sau đó, dùng các công nghệ khác để hoàn chỉnh sản phẩm như: gấp viền, uốn trên các máy chuyên dùng

2, Công nghệ Hàn:

Sau khi tạo hình, các chi tiết rời được ghép với nhau bằng công nghệ Hàn, với các máy hàn cao tần, hàn điểm, hàn đường, hàn chương trình, hàn có khí bảo vệ

3, Công nghệ Mạ, Sơn và tráng men:

Sau các công nghệ xử lý bề mặt là các công nghệ đánh bóng, sơn, mạ, tráng men theo yêu cầu của từng loại sản phẩm Để thực hiện công đoạn, Công ty đã trang bị các công nghệ Sơn tĩnh điện, mạ kẽm, mạ Crôm, mạ Niken, mạ vàng

4, Công nghệ chế tạo và sữa chữa khuôn mẫu:

Để sản xuất ra sản phẩm, trước tiên phải chế tạo khuôn mẫu, đồ gá và các thiết bị chuyên dùng sửa chữa thiết bị Ngoài các công nghệ gia công cơ khí thông thường, Công ty đã trang bị thêm một trung tâm gia công cơ khí theo công

nghệ CNC (Computer Numerical Control) Đây là công nghệ gia công cơ khí

hiện đại nhất mà thế giới đang áp dụng và lần đầu tiên được áp dụng ở một Công ty cơ khí của Hà Nội, Công ty Kim Khí Thăng Long Với công nghệ này toàn bộ quá trình thiết kế hàng mẫu, khuôn mẫu đều được lập trình và điều khiển trên máy Vi tính độ chính xác cao

5, Công nghệ lắp ráp:

Đây là công nghệ cuối cùng của quá trình sản xuất , là kết qủa của toàn

bộ quá trình

6, Hệ thống kiểm soát chất lượng:

Trong tất cả quá trình công nghệ trên, các chi tiết đều được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt bằng các thiết bị đo độ cứng, độ bền mối hàn, đo chiều dày lớp sơn, cũng như quản lý chất lượng sản phẩm Đầu năm 2000 được cập chứng chỉ

Sơ đồ 2: Quá trình sản xuất

Nguyên vật liệu:

sắt, thép, hoá chất

Dập tạo hình sản phẩm

Hàn ghép các chi tiết sản phẩm

Tráng men lên bề mặt sản phẩm

Mạ hoặc sơn lên chi tiết S.P

Lắp ráp hoàn chỉnh s p

PX Cơ khí

Đội xe

vận tải

Sản xuất

nước

Hiện nay, Công ty chuyên sản xuất các mặt hàng kim khí gia dụng và các

chi tiết sản phẩm cho các ngành công nghiệp khác từ kim loại tấm, lá mỏng bằng

công nghệ đột, dập Sản phẩm được bảo vệ và trang trí bằng công nghệ Mạ,

tráng Men, nhuộm kim loại và các công nghệ khác Với trang thiết bị hiện đại,

quy trình công nghệ khép kín, hàng năm Công ty có thể sản xuất từ 2,5 đến 3

triệu sản phẩm hoàn chỉnh

Sản phẩm của Công ty hiện được tiêu thụ trên cả nước thông qua 30 đại lý

tại các tỉnh thành phố, và các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như: Hà nội,

T.P Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Cần Thơ, Đà Nẵng và một số

thị trưòng nước ngoài như: CHLB Đức, Pháp, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn

Quốc, Thái Lan, Trung Quốc, Nga, Bêlarut

Do đảm bảo được chất lượng, thoả mãn thị hiếu người tiêu dùng, sản

phẩm của Công ty đã có uy tín không chỉ trên thị trường trong nước mà ca thị

trường nước ngoài, đã gành được nhiều huy chương vàng tại các hội chợ triển

lãm Công ty được Tổng cục Tiêu Chuẩn-Đo Lường-Chất Lượng Tặng giải

thưởng Bạc Mặt hàng bếp dầu tráng men của Công ty được xếp hạng 37/2000

mặt hàng chất lượng cao được người tiêu dùng tín nhiệm

5 Đặc điểm về lao động

1/ Số lượng lao động

Bộ phẫn chế tạo khuôn mẫu

Sửa chữa

điện