Luận văn một số phương pháp và biện pháp cơ bản nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty cơ khí hà nội

Lời mở đầu Thế giới xu hớng toàn cầu hoá kinh tế, Việt Nam trình hội nhập phát triển Vì không theo xu hớng chung Trớc mắt có nhiều hội nhng không thách thức Một thách thức thua nớc chất lợng sản phẩm Đặc biệt hiệp ớc AFTA có hiệu lực Việt Nam vào năm 2005 hàng rào thuế quan không nữa, phải xây dựng hàng rào phi thuế quan Trớc hết, phải tăng khả cạnh tranh thị trờng nớc vũng nh giới Đối với ngành khí tảng trình công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc, vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm lại quan trọng Để thực đợc mục tiêu Đảng đề ra: Đến năm 2020 đa nớc ta trở thành nớc công nghiệp ngành khí nớc phải đủ lực sản xuất đợc phần lớn thiết bị, máy móc cung cấp cho kinh tế quốc dân Tuy nhiên tình trạng thiết bị ngành khí nớc ta cũ kĩ, công nghiệp lạc hậu với giới hàng chục năm, chất lợng sản phẩm ngành khí khó đáp ứng cách đầy đủ cho ngành kinh tế nớc nh thị trờng quốc tế Thực tế cho thấy thách thức lớn ngành khí Việt Nam nói chung Công ty khí Hà Nội nói riêng Để thích ứng hợp thời với tình hình đó, Công ty khí Hà Nội bớc đầu t, đổi công nghệ, nâng cao chất lợng sản phẩm lực sản xuất, trở thành trung tâm khí đầu ngành Việt Nam năm đầu kỉ XXI Xuất phát từ thực tế trên, em chọn đề tài này: Một số phơng pháp biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm Công ty khí Hà Nội Trong thời gian làm luận văn tốt nghiệp, em nhận đợc hớng dẫn tận tình thầy giáo TS Từ Quang Phơng nh giúp đỡ cô Công ty khí Hà Nội Em xin chân thành cảm ơn ! chơng I Thực trạng chất lợng sản phẩm công ty khí hà nội I Quá trình hình thành phát triển công ty khí Hà Nội Tên thờng gọi Công ty là: Công ty TNHH NN1 TV Cơ khí Hà Nội Tên giao dịch quốc tế là: Hanoi Mechenical Company Tên viết tắt: Hameco Địa giao dịch: 24 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Điện thoại: 04.8584416 - 04.8584475 Công ty Cơ khí Hà Nội đợc thành lập theo số 270 - QĐ/TCNDF (22/5/1993) định số 1152/QĐ/TCNCSĐT (30/10/1995) Bộ công nghiệp nặng Ngành nghề kinh doanh chủ yếu sản xuất sản phẩm khí * Giai đoạn 1958 -> 1965 Kết thúc kế hoạch năm lần thứ Công ty có tiến vợt bậc, so với năm 1958 giá trị tổng sản lợng tăng gấp lần, riêng máy công cụ tăng 22% so với thiết kế ban đầu, nghiên cứu thử nghiệm đa vào sản xuất nhiều loại máy nh: 5630, K525 * Giai đoạn 1965 - 1975 Do chiến tranh phá hoại miền Bắc Đế quốc Mỹ nên nhiệm vụ nhà máy lúc "vừa sản xuất vừa chiến đấu" Các sản phẩm làm chủ yếu phục vụ quốc phòng nh: thớc ngắm 510, nòng súng cối 71 * Giai đoạn 1975 -> 1985 Đây thời kỳ ổn định sản xuất, nớc xây dựng chủ nghĩa xã hội Công ty đợc giao nhiệm vụ phục vụ công trình có tầm cỡ lớn nớc nh: Tham gia xây dựng lăng Bác, xây dựng Thủy điện Hoà Bình * Giai đoạn 1986 -> 1995 Cùng với biến đổi lớn khó khăn chung nớc thời kỳ Công ty gặp nhiều khó khăn sản xuất kinh doanh Trong tình trạng trì trệ sản xuất thua lỗ kinh doanh kéo dài Cán công nhân Công ty phải cố gắng nhiều nhằm khắc phục khó khăn * Giai đoạn 1996 Bên cạnh việc sản xuất mặt hàng truyền thống máy công cụ, Công ty áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào kỹ thuật số hoá sản phẩm máy công cụ, máy tiền T18A - CNC đợc điều khiển kỹ thuật số Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty áp dụng cấu trực tuyến chức năng, đợc tổ chức nh sau: Chức nhiệm vụ phận: Giám đốc Công ty: ngời có quyền định hoạt động Công ty Phó giám đốc kỹ thuật: đợc giám đốc uỷ quyền tổ chức điều hành mặt kỹ thuật sản xuất, xem xét lập quy trình sản xuất doanh nghiệp Phòng giám đốc đại diện lãnh đạo chất lợng: có chức tổ chức điều hành chất lợng sản phẩm, kiểm tra thực hệ thống đảm bảo chất lợng sản phẩm * Các phòng chức đợc đặt dới đạo giám sát trực tiếp Giám đốc phó giám đốc bao gồm: Phòng kế toán thống kê tài chính: theo dõi tình hình hoạt động hàng ngày Công ty, quản lý vốn tiền, theo dõi tình hình trích nộp, trích khấu hao tài sản cố định, tập hợp chi phí sản xuất, tính giá thành sản phẩm, tính toán kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Phòng vật t: cung cấp đầy đủ chủng loại lợng vật t phục vụ cho sản xuất, khai thác nguồn vật t rẻ nhằm hạ giá thành sản phẩm đảm bảo an toàn vật t từ nơi giao Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty (trong năm gần đây) Đơn vị tính Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Tốc độ phát triển % 5=3/2 6=4/3 STT Chỉ tiêu 1 Giá trị TSL (theo giá hành) Triệu đồng 88.399 99.648 107.506 112 108 Doanh thu bán hàng Triệu đồng 105.927 150.659 168.046 142 112 Tổng vốn 130.000 142.000 160.000 109 113 a Vốn CĐ b Vốn LĐ Triệu đồng 52.000 53.000 56.000 102 106 78.000 89.000 104.000 114 117 Tổng số lao động (ngời) Ngời 1060 1045 1010 98,6 96,7 Thu nhập bình quân (tr/đồng/ngời/tháng) Triệu đồng 1,171 1,264 1,390 107 110 Tổng quỹ lơng Triệu đồng 1.117 1.189 1.264 106 106 Các khoản trích nộp ngân sách Triệu đồng 1.400 2.000 2.200 143 111 Lợi nhuận Triệu đồng 300 450 500 150 111 Nguồn: Phòng kế toán Sở dĩ có đợc kết hoạt động sản xuất kinh doanh nh Công ty phát triển không ngừng chiều sâu lẫn chiều rộng Công tác quản lý sản xuất có nhiều tiến bộ, việc ứng dụng khoa học công nghệ đại hoá máy móc tạo sản phẩm có chất lợng cao phù hợp với nhu cầu thị trờng Tất điều kiện tạo đà cho trình nâng cấp chất lợng sản phẩm Công ty Bảng tổng hợp cho thấy, giá trị tổng sản lợng năm 2004 đạt 107.056 tr.đ, tăng 7.858 tr.đ so với năm 2003, doanh thu bán hàng đạt 168.046 tr.đ, tăng 17.387 tr.đ so với năm 2003 Tổng vốn năm 2004 đạt 160.000 tr.đ, tăng 18.000 tr.đ so với năm 2003 Để đạt đợc mức tăng trởng này, năm 2004 Công ty tích cực tham gia vào thị trờng thiết bị đồng nh: thiết bị thuỷ điện, thiết bị xi măng, thiết bị cán thép máy công cụ công nghệ cao II Một số đặc đIểm kinh tế kỹ thuật ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm Công ty khí Hà Nội Đặc điểm lao động Công ty Lao động yếu tố đầu vào thiếu trình sản xuất kinh doanh Bất kỳ máy móc thiết bị nào, công nghệ kỹ thuật cao đến đâu thay ngời Con ngời nguồn lực khởi đầu nguồn lực Đảm bảo số lợng chất lợng lao động yếu tố định thành công Công ty Con ngời có chất lợng làm đợc sản phẩm có chất lợng Đối với doanh nghiệp sản xuất nh Công ty khí Hà Nội, việc đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng số lợng chất lợng yêu cầu cần thiết quan trọng * Số lợng lao động: Hiện số lợng cán công nhân viên toàn Công ty 1010 ngời đợc phân theo nhóm ngành nh sau: * Chất lợng lao động: Do đặc thù lao động sản xuất mặt hàng khí nên lực, trình độ lao động cần đến sức khoẻ ngời Cơ cấu nhân lực Công ty mang nét riêng ngành Hầu hết ngời lao động nam giới, với 772 nam chiếm 76,44% tổng số lao động Lao động nữ có 238 ngời Bảng 3: Bảng thống kê lao động theo trình độ đào tạo cấp bậc kỹ thuật Trình độ đào tạo cấp bậc kỹ thuật Số lợng (ngời) Tỷ lệ (%) Tiến sĩ phó tiến sĩ 0,1 Thạc sĩ 0,1 Đại học 160 15,84 Cao đẳng 10 0,99 Trung học chuyên nghiệp 76 7,52 Công nhân kỹ thuật bậc trở lên 374 27,03 Công nhân kỹ thuật bậc trở xuống 219 21,68 Lao động phổ thông 134 13,27 Chờ giải chế độ 35 3,47 1010 100 Tổng Nguồn: Phòng tổ chức Qua bảng thống kê cho thấy trình độ tay nghề công nhân Công ty cao: Công nhân kỹ thuật bậc trở lên chiếm 37,03% tổng số lao động Số lợng cán có trình độ đại học đại học Công ty 162 ngời, chiếm 16,04% tổng số cán công nhân viên Đối với Công ty lớn nh Công ty khí Hà Nội tỷ lệ thấp, cha đáp ứng đợc nhu cầu sản xuất Vì vậy, thời gian tới Công ty cần có sách thu hút tuyển dụng lao động có trình độ cao, trẻ hoá đội ngũ cán quản lý để phát huy, khai thác triệt để tiềm chất xám lực lợng lao động có, nâng cao chất lợng lao động, nâng cao chất lợng sản phẩm Đặc điểm nhà xởng, máy móc thiết bị Nhà xởng rộng, máy móc đa dạng quy mô chủng loại với số lợng máy công cụ lên tới 642 máy Tuy nhiên, hầu nh toàn nhà xởng đợc xây dựng lâu ngày, máy móc thiết bị nhà xởng xuống cấp, cũ kỹ Chẳng hạn toàn thiết bị phân xởng rèn tồn từ ngày nhà máy thành lập, đến sau 45 năm chúng đợc bảo dỡng sử dụng Vì vậy, chất lợng sản phẩm sản xuất không cao, làm giảm sức cạnh tranh Công ty thị trờng Đặc điểm công nghệ Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm (máy công cụ) Công ty quy trình khép kín đợc thực nh sau: Bớc Tiếp nhận vẽ thiết kế: Tài liệu nội khách hàng cấp Bớc Lập công nghệ tạo phối: Phơng pháp tạo phôi thờng đợc quy định vẽ chi tiết - Công nghệ tạo phôi đúc: áp dụng cho chi tiết có hình dáng phức tạp kích thớc lớn - Công nghệ tạo phôi rèn: áp dụng cho chi tiết có hình dáng phức tạp kích thớc lớn - Công nghệ tạo phôi gò hàn: áp dụng cho chi tiết cho phép tạo vật liệu hình - Công nghệ tạo phôi cắt thép: áp dụng chế tạo trục đợc cắt từ thép Bớc Lập công nghệ gia công khí: Là quy trình dài gồm nhiều bớc đợc thực nhiều thiết bị khác nhau, đan xen nhiều quy trình khác, đợc lập theo quy trình hợp lý Bớc Lập công nghệ nhiệt luyện: Đợc áp dụng cho chi tiết cần tăng cờng bề mặt làm việc Bớc Lập hớng dẫn kỹ thuật lắp ráp sản phẩm cho sản phẩm có nhiều chi tiết, phận hợp thành Để hiểu rõ quy trình công nghệ Công ty, ta xem xét quy trình công nghệ sản xuất máy công cụ sau: (xem sơ đồ ) - Sản phẩm Công ty phải trải qua nhiều công đoạn phức tạp khác dây chuyền công nghệ khép kín từ khâu tạo phôi đến khâu lắp ráp thành phẩm cuối Các khâu trình công nghệ đợc tiến hành độc lập nhng thống có quan hệ chặt chẽ với nhau, có tác động lẫn nhau, ảnh hởng đến chất lợng Nếu có trục trặc khâu quy trình sản xuất sản phẩm không hoàn thành đợc, làm giảm tiến độ sản xuất, tăng chi phí ảnh hởng đến việc hạ giá thành nâng cao chất lợng sản phẩm Đặc điểm nguyên vật liệu Thứ nhất, chủng loại vật t: Đặc điểm Công ty sản xuất mặt hàng khí, nguyên vật liệu loại thép phục vụ cho sản xuất, thép cán, loại quặng, gang, sắt, đồng Thứ hai, nguồn cung cấp: - Các loại vật liệu cho sản xuất đợc nhập chủ yếu từ nớc ngoài, tổng kim ngạch nhập năm khoảng triệu USD Nhập phôi, thép Singapo, nhập thiết bị cộng hoà Liên bang Đức, nhập thép chế tạo Hàn Quốc, Thái Lan, nhập thiết bị Trung Quốc - Một số nguồn cung cấp vật t nớc gồm có: Công ty Kim khí Hải Phòng cung cấp sắt thép, công ty Đông á, Công ty Sơn Hải Phòng cung cấp kim loại mầu, công ty gang thép Thái Nguyên cung cấp Fero, gang, sắt Số lợng vật t, nguyên vật liệu Công ty sử dụng lớn Có thể thống kê số loại vật t mà Công ty sử dụng: Bảng 4: Các loại vật t sử dụng năm 2004 STT Các loại vật t Số lợng (tấn) Đơn giá (đ/kg) Kim loại đen 12000 3600 - 7200 Kim loại màu 15 24000 - 39000 Gang - Sắt phế 500 400 - 1200 Fero 15 6000 - 14000 Đất đèn 20 35000 Than điện 15 16000 Đất 120 300 Gạch 50 2000 Than đá 800 2000 10 Phôi cán 5000 5000 Nguồn: Phòng vật t Thứ ba, tình hình sử dụng: Tuy có nhiêu cố gắng trình sản xuất kinh doanh nhng thực tế nguyên vật liệu nguyên nhân chủ yếu ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng sản phẩm nh biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm công ty Đây toán khó doanh nghiệp, lý sau đây: - Số lợng nguyên vât liệu mà công ty sử dụng hàng năm lớn, nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm mua từ nớc ngoại tệ - Thuế GTGT nguyên vật liệu nhập cao làm tăng chi phí sản xuất, tăng giá thành sản xuất, làm giảm khả cạnh tranh thị trờng - Nguồn nguyên vật liệu nớc lại không đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất công ty Vì vậy, ngoại trừ số nhà cung cấp vật t quen thuộc công ty bắt buộc phải nhập số loại vật t trôi thị trờng lên khó xác định đợc nguồn gốc Do công ty cần trọng đến biện pháp tăng cờng công tác quản lý nhằm tiết kiệm vật t, lợng cố gắng tìm kiếm nhà cung cấp vật t Nhằm hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lợng sản phẩm Đặc điểm vốn Bảng 5: Cơ cấu nguồn vốn Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Tốc độ phát triển % Chỉ tiêu Tỷ Số lợng Tỷ Số lợng trọng (tỷ đồng) trọng (tỷ đồng) (%) (%) Số lợng Tỷ 2003 (tỷ đồng) trọng so với (%) 2002 2004 so với 2003 Vốn CĐ 52 40 53 37,33 56 35 102 106 Vốn LĐ 78 60 89 62,67 104 65 114 117 Tổng vốn 130 100 142 100 160 100 109 113 Nguồn: Phòng Tài - Kế toán Qua bảng số liệu trên, thấy tổng vốn Công ty không ngừng gia tăng qua năm Năm 2003 tổng nguồn vốn tăng 9% so với năm 2002, đặc biệt tổng vốn năm 2004 tăng lên đến 13% so với năm 2003 Vốn cố định, vốn lu động tăng từ 2002 đến 2004 Theo thống kê đến cuối năm 2004, tổng số vốn Công ty 160 tỷ đồng Trong đó, vốn cố định 56 tỷ chiếm 35%, vốn lu động 104 tỷ chiếm 65% Tỷ lệ cho thấy Công ty phân phối nguồn vốn cách hợp lý Số vốn đợc doanh nghiệp huy động từ nguồn vốn nh vốn tự có vốn vay 10 Công ty cần thay đổi làm việc cho hợp lý hơn, Công ty áp dụng làm việc ngày nh sau: + Sáng: 7h30 - 11h30 (4 tiếng) + Nghỉ tra: 11h30 - 12h30 (1 tiếng) + Chiều: 12h30 - 16h30 (4 tiếng) Giờ làm việc nh cha hợp lý CBCNV có tiếng để nghỉ giải lao buổi tra, không đủ thời gian để công nhân phục hồi thể lực Do Công ty cần điều chỉnh lại thời gian nh sau: + Sáng: 7h30 - 11h30 (4 tiếng) + Nghỉ tra: 11h30 - 13h (1,5 tiếng) + Chiều: 13h - 17h (4 tiếng) Đầu t cải tiến máy móc thiết bị, ứng dụng khoa học công nghệ đại vào sản xuất Công ty khí Hà Nội xí nghiệp chuyên sản xuất loại máy công cụ đòi hỏi có độ bền độ xác cao, máy móc thiết bị quy trình công nghệ nhân tố có tính định đến chất lợng sản phẩm doanh nghiệp Do thời gian tới Công ty cần đầu t cho việc mua sắm loại máy móc thiết bị phục vụ sản xuất, đồng thời đẩy nhanh việc áp dụng khoa học kỹ thuật đại vào sản xuất, có nh sản phẩm Công ty có khả đáp ứng đợc nhu cầu ngày cao thị trờng Hệ thống máy móc, thiết bị Công ty cha đồng Trong giai đoạn tới dự án Công ty cần đầu t vào khâu sau: - Đầu t nâng cao khả ứng dụng công nghệ tự động thiết kế, chế tạo quản lý chất lợng sản phẩm + Hoàn thiện hệ thống máy tính, máy vẽ, phần mềm phục vụ cho tính toán, thiết kế lập trình kỹ thuật CAD-CAM 32 + Trang bị thêm thiết bị đo kiểm hoàn thiện hệ thống kiểm tra chất lợng sản phẩm từ khâu tạo phôi đến gia công khí, lắp ráp kiểm tra sản phẩm + Trang bị thiết bị nghiên cứu, thử nghiệm lĩnh vực nghiên cứu ứng dụng công nghệ tự động cho trung tâm công nghệ tự động Công ty Mở rộng thị trờng đầu cho sản phẩm Hiện Công ty phòng Marketing, điều hạn chế Công ty xâm nhập vào thị trờng nớc Do thời gian tới Công ty cần phải thiết lập phòng Marketing để hoàn thiện máy tổ chức sản xuất kinh doanh nhằm không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm để chiếm lĩnh thị trờng nớc mà làm tốt công việc gia công xuất Đẩy mạnh hoạt động Marketing, thiết lập mạng lới tiêu thụ sản phẩm nh tiếp thị phạm vi nớc Thờng xuyên có quan hệ với khách hàng để nhận thông tin phản hồi từ khách hàng sản phẩm rút kinh nghiệm Đội ngũ nhân viên phải có trình độ giỏi kỹ thuật lẫn khả giao tiếp Công ty phải có sách trả công lao động thích đáng, khuyến khích tất CBCNV Công ty tìm ký đợc công trình, tìm đợc kế hoạch đảm bảo thắng lợi - Đối với thị trờng xuất khẩu, việc tìm kiếm thị trờng xuất máy công cụ phụ tùng máy công cụ thời gian qua nhận thấy Trực tiếp tìm thấy khai thông thị trờng xuất máy công cụ trình để ngời nớc quen sử dụng máy Việt Nam sản xuất khó khăn, tốn nhiều thời gian công sức, hiệu thực tế thấp Trong thời gian tới HAMECO nên theo đờng hợp tác sản xuất mẫu máy Công ty nớc sản xuất, kinh doanh công cụ đặt họ chịu trách nhiệm tiêu thụ thị trờng nớc 33 III Các kiến nghị nhà nớc Nhiệm vụ khí ngành Cơ khí Việt Nam nói chung Công ty Cơ khí Hà Nội nói riêng phục vụ ngành kinh tế phát triển đồng thời tự phát triển để đáp ứng yêu cầu phục vụ giai đoạn công nghiệp hóa đại hóa đất nớc Để phục vụ mục đích với hoàn cảnh cụ thể Công ty nhà nớc cần hỗ trợ cho Công ty lĩnh vực sau: - Chính sách thuế vốn Công ty Cơ khí Hà Nội Công ty hàng đầu Việt Nam Nhà nớc phải đầu t cho Công ty sở hạ tầng, ngân sách cho vay với lãi suất thấp, để lãi suất khấu hao 10 năm Nhà nớc cần tạo môi trờng kinh doanh thuận lợi cho Công ty việc áp dụng sách giảm tiền thuế đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, bù chênh lệch lãi suất thơng mại Nhà nớc đầu t Không báo cáo thu nhập nguyên vật liệu cho sản phẩm Cơ khí Giảm thuế VAT áp dụng cho ngành Cơ khí từ mức thuế 10% xuống 5% - Chính sách bảo hộ sản xuất nớc sách khuyến khích sử dụng sản phẩm Cơ khí nội địa Nghiêm cấm nhập lại sản phẩm khí, đánh thuế nhập cao loại sản phẩm sản xuất nớc mà nớc sản xuất đợc với chất lợng sản phẩm thị trờng chấp nhận Đối với thiết bị công cụ đợc sản xuất dới dạng cũ phải đợc thẩm định kỹ Sửa lại quy chế đấu thầu thiết bị toàn công trình, tùy thiết bị có quy định tỷ lệ máy móc thiết bị phải sản xuất Việt Nam Các Công ty nớc tham gia đấu thầu buộc phải liên doanh với Công ty khí Việt Nam phải xuất trình hợp đồng hợp tác sản xuất 34 - Chính sách đào tạo đội ngũ cán khoa học kỹ thuật công nhân lành nghề Công nhân kỹ thuật kỹ s ngành nghề thiếu nghiêm trọng năm tới, thu nhập ngành thấp so với ngành khác Nhà nớc phải có sách hợp lý để khuyến khích ngời lao động hớng vào ngành then chốt - Chính sách đầu t, nghiên cứu phát triển Tình hình máy móc thiết bị ngành Cơ khí nói chung Công ty Cơ khí Hà Nội nói riêng thực điều đáng lo ngại, vừa cũ vừa lạc hậu Khó sản xuất đợc sản phẩm có chất lợng cao Đề nghị Nhà nớc có khoản đầu t đặc biệt để tập trung đổi thiết bị công nghệ Cần hình thành trung tâm nghiên cứu phát triển vốn cho trung tâm chịu lãi 35 Kết luận Hoạt động chế thị trờng, việc nâng cao chất lợng sản phẩm yêu cầu khách quan doanh nghiệp đồng thời sở tiết kiệm giảm chi phí cho sản xuất, tạo cho doanh nghiệp cạnh tranh thị trờng Trong xu hội nhập kinh tế khu vực nh giới, doanh nghiệp phải có sách chất lợng phù hợp mở rộng giữ vững thị trờng nớc Nằm điều kiện chung đất nớc, xu thời đại, Công ty Cơ khí Hà Nội 40 năm phát triển trởng thành bớc củng cố vị thị trờng nớc Dựa sở lý luận khoa học kinh tế, tình hình chất lợng Công ty năm qua em đa số phơng hớng giải pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm Công ty Trong trình thực luận văn này, em đợc thầy giáo TS.Từ Quang Phơng, ban lãnh đạo Công ty Cơ khí Hà Nội phòng ban đơn vị Công ty giúp đỡ Do thời gian có hạn, trình độ nhận thức hạn chế nên nội dung luận văn không tránh khỏi đợc thiếu sót, mong thầy cô cô công tác Công ty bảo giúp đỡ để em hoàn thành nội dung luận văn 36 Tài liệu tham khảo Tổ chức sản xuất quản trị kinh doanh Vũ Trọng Hùng dịch - NCBTK 1995 Đổi quản lý chất lợng sản phẩm thời kỳ GS Hoàng Mạnh Tuấn - NXBKH & KT 1997 Quản lý chất lợng doanh nghiệp theo TCVN ISO 9002 PTS Nguyễn Kim Định 1998 Tạp chí khí ngày Tạp chí suất - chất lợng - hiệu Tạp chí tiêu chuẩn đo lờng chất lợng Tạp chí 40 năm Cơ khí Hà Nội năm tháng kiện (1958-1998) Quản lý chất lợng dụng cụ Trần Sửu - NXBKH & KT 1996 37 Bảng 6: Bảng tổng kết tình hình chất lợng năm 2003 Mặt Loại I hàng Máy Kế hoạch Loại II SL % SL 118 94,40 tiện % Mã Phế phẩm SL % 0,80 14 tiện 96,00 3,33 Loại I hàng T6 4,80 T6P16L Máy SL 4,29 0,67 T36x10 0,71 T36x30 tiện 24 khoan K252 Máy 48 bào B365 Máy đại 58 95,77 3,46 0,77 K252 0,60 B365 3,33 14 0,00 ĐT tu 38 60 95,53 4,00 0,67 95,61 3,57 0,71 93,85 14 5,38 0,77 97,20 11 2,20 0,60 95,00 1,67 4 48 500 96,67 % 4,8 24 260 97,40 13 2,60 SL % SL 118 94,40 phẩm SL % 0,80 13 140 T16x30 Máy Phế 125 150 T16x30 Máy 133 95,00 Thực tế Loại II 57 3,33 Bảng 7: Bảng tổng kết tình hình chất lợng năm 2004 Mặt Loại I hàng Máy tiện T6P16L Máy tiện T16x10 Máy tiện T16x30 Máy khoan K252 Máy bào B365 Máy đại tu Kế hoạch Loại II Mã Phế 3,6 Loại I hàng phẩm SL % SL % SL % 123 94,62 4,62 0,77 T6 158 95,76 SL Thực tế Loại II Phế phẩm SL % SL % SL % 130 123 94,62 4,62 0,77 1,21 T36x10 165 158 95,76 3,64 0,61 96,91 4,12 0,00 3,16 0,35 96,67 12 2.67 0,22 96,10 1,30 92 94,85 4,12 1,03 T36x30 97 94 27 96,14 3,16 1,05 K252 285 275 96,49 1,11 B365 450 43 43 97,11 11 2,4 74 96,10 2,60 1,30 ĐT 77 74 2,60 Nguồn: Phòng tổng hợp 39 Sơ đồ 1: Quy trình sản xuất máy công cụ Công ty khí Hà Nội Bả Mẫ n vẽ Làm khuôn u gỗ Làm Nấu thép Rót thép Làm ruột ủ Gia công chi tiết Nhập kho bán thành phẩm Lắp ráp 40 Nhập kho thành phẩm Cưa gỗ Sơ đồ 2: Sơ đồ quản lý chất lợng Phòng KCS Tiếp nhận thông tin sản phẩm để kiểm tra Ki ểm tra Xe m xét Không có phương án sửa chữa Phương sửa chữa Xe m xét B án Chấp nhận nguyên trạng Sửa chữa ỏ Làm thủ Làm thủ tục nhập kho chuyển công đoạn tục bỏ K ết thúc 41 Sơ đồ 3: Sơ đồ xử lý sản phẩm không phù hợp Phát không Được hợp lý Xử lý Khắc Kết phục thúc Loại sản phẩm không phù hợp có liên quan đến hệ thống Lập phiếu yêu cầu hành động tức khắc Xem xét tìm nguyên nhân Đề biện pháp khắc phục phòng ngừa Thực Xử lý Kết thúc 42 Bảng 2: Bảng thống kê lao động theo nhóm ngành Phân nhóm Phân theo trình độ đào tạo cấp bậc kỹ thuật Tổng TS Đại số Cao 563 Luyện kim Công Công Lao Chờ học nhân kỹ nhân kỹ động giải chuyên thuật thuật bậc phổ nghiệp bậc trở thông chế trở lên xuống PTS học đẳng ThS Cơ khí động lực Trung 96 42 245 129 38 217 15 14 79 57 47 Hoá chất 1 Xây dựng 33 12 Điện tử tin học 52 32 Kế toán tài 23 13 Pháp l ý 1 Ngoại ngữ 1 Y dợc Vệ sinh độ 15 môi trờng Giáo dục 23 ăn uống 10 Bảo vệ 31 10 Vận chuyển 26 Cộng 1010 12 15 10 129 35 15 10 88 374 220 Nguồn: Phòng tổ chức mục lục lời mở đầu 43 10 Chơng I: thực trạng chất lợng sản phẩm Công ty khí hà nội I Quá trình hình thành phát triển Công ty khí Hà Nội 1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty II Một số đặc điểm liên quan đến chất lợng sản phẩm Công ty khí Hà Nội Đặc điểm lao động Công ty .4 Đặc điểm nhà xởng, máy móc thiết bị Đặc điểm công nghệ .6 Đặc điểm nguyên vật liệu .7 Đặc điểm vốn Các sản phẩm Công ty .10 III Thực trạng chất lợng sản phẩm Công ty khí Hà Nội 10 Tình hình chất lợng sản phẩm Công ty 10 Thực trạng công tác quản lý chất lợng Công ty 15 Các phơng pháp quản lý chất lợng đợc áp dụng Công ty khí Hà Nội 17 3.1 Kiểm tra, kiểm soát chất lợng .17 3.2 Đảm bảo chất lợng .18 Đánh giá chung chất lợng sản phẩm công tác quản lý chất lợng sản phẩm Công ty khí Hà Nội 19 4.1 Những thuận lợi chung 19 4.2 Những khó khăn chung nguyên nhân tồn 20 chơng II: Một số phơng hớng biện pháp nhằm nâng cao 44 chất lợng quản lý chất lợng Công ty Cơ khí Hà Nội 24 I Định hớng kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm tới .24 Phơng hớng .24 Nhiệm vụ tổng quát Công ty 24 II Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm quản lý chất lợng Công ty khí Hà Nội .25 Hoàn thiện nâng cao hiệu hệ thống quản lý chất lợng 25 Nâng cao chất lợng nguyên vật liệu sử dụng 27 Tuyển dụng đội ngũ lao động có lực, cải tiến, đổi trình sản xuất 27 Tăng cờng hoạt động kiểm tra, giám sát chất lợng 29 Cải thiện môi trờng làm việc xây dựng hạ tầng sở 30 Đầu t cải tiến máy móc thiết bị, ứng dụng khoa học công nghệ đại vào sản xuất 31 Mở rộng thị trờng đầu cho sản phẩm 32 III Các kiến nghị nhà nớc 33 kết luận Tài liệu tham khảo 45 Sơ đồ tổ chức công ty TNHHNN 1TV khí Hà Nội Chủ tịch Công ty kiêm Tổng giám đốc Phó Tổng GĐ phụ trách kỹ thuật, KHCN, CLSP Phó Tổng GĐ phụ trách đời sống, bảo vệ, XDCB Phó Tổng giám đốc phụ trách điều hành sản xuất P Tổ chức nhân XN Đúc P.KT - TK - TC X.GC AL & NH TT TK - TĐH Bộ phận nghiên cứu ĐT quản lý dự án TT.KT - ĐHSX P Quản lý CLSP Phòng Bảo Vệ Văn phòng công ty Phòng Y tế Bộ phận kinh doanh P Kinh doanh P.KD XNK X Kêt cấu thép Phòng Q.trị ĐS TT XDCB BP chế tạo, c.bị d.cụ gá lắp X CK xác XN LĐSCTB X CK chế tạo XN Vật tư Kho Vật tư 46 X Lắp ráp X Bánh Tr Mầm non Hoa Sen Trường THCNCTM X Cơ khí lớn X Cán thép [...]... động sản xuất kinh doanh của Công ty đạt đợc nh kế hoạch và vợt kế hoạch đòi hỏi Công ty phải có các quyết sách đúng đắn Ngoài việc lựa chọn mặt hàng có tính truyền thống, đa dạng hóa sản phẩm để cạnh tranh, Công ty cần phải có chính sách lâu dài cho chất lợng và phải sử dụng linh hoạt các biện pháp để nâng cao chất lợng sản phẩm II một số Biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm và quản lý chất. .. trạng chất lợng sản phẩm của công ty cơ khí hà nội 1 Tình hình chất lợng sản phẩm của Công ty Công ty cơ khí Hà Nội có 9 phân xởng sản xuất Phân công sản xuất và quản lý chất lợng trong xởng nh sau: Phó quản đốc phân xởng lấy mẫu paton và quy trình sản xuất ở phòng kỹ thuật, sau đó về kiểm tra khớp lại paton lần nữa Trong quá trình sản xuất thờng một phân xởng chia làm 3 tổ Mỗi tổ là một dây chuyền sản. .. lợng ở công ty cơ khí hà nội 1 Hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lợng áp dụng quản lý chất lợng và đợc chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9002 giúp Công ty có thể thực hiện đợc các yêu cầu về nâng cao chất lợng sản phẩm, ổn định sản xuất, nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, giảm tối đa chi phí và tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên trờng quốc tế, giúp sản phẩm của Công ty vào... trình sản xuất Chất lợng sản phẩm phụ thuộc vào chất lợng con ngời, yếu tố quan trọng nhất trong các yếu tố hình thành nên chất lợng sản phẩm Vì lẽ đó, chất lợng con ngời phải đợc coi trọng nhất 28 Là một Công ty chuyên sản xuất các máy công cụ nh Công ty cơ khí Hà Nội, các sản phẩm của Công ty phải có độ chính xác cao, mức độ công việc khá phức tạp đòi hỏi rất cao vào trình độ tay nghề của công nhân... kinh tế quốc dân, các sản phẩm cơ khí của Công ty có cùng đặc điểm là khối lợng lớn, số các chi tiết, phụ tùng cấu thành sản phẩm lên tới hàng trăm chi tiết lớn nhỏ, giá thành sản xuất, giá trị sản phẩm sau khi hoàn thành rất lớn Do vậy, vấn đề chất lợng sản phẩm luôn đợc Công ty đặt lên hàng đầu Các sản phẩm do Công ty sản xuất đều dựa trên các tiêu chuẩn chất lợng Nhà nớc ban hành (TCVN) tức là phải... các biện pháp tổng hợp, lôi kéo toàn thành viên tham gia 23 Chất lợng nguyên vật liệu sẽ quyết định đến chất lợng công việc, chất lợng sản phẩm trong khi đó nguồn nhân lực của Công ty phần lớn đợc đào tạo từ thời bao cấp cha kịp biến đổi phù hợp và thích nghi với hệ thống quản lý chất lợng hiện đại 24 chơng ii Một số phơng hớng và biện pháp nhằm nâng cao chất lợng và quản lý chất lợng tại Công ty Cơ khí. .. trực tiếp sản xuất đợc nâng cao nh tổ 2 thì Công ty có thể tạo ra đợc các sản phẩm có chất lợng cao và ổn định trong sản xuất Điều đó chứng tỏ rằng, chất lợng sản phẩm phụ thuộc vào chất lợng con ngời, trình độ tay nghề của công nhân kỹ thuật ảnh hởng rất lớn đến chất lợng sản phẩm Công ty Cơ khí Hà Nội đang có trong tay một đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề, nhng tuổi trung bình cũng đã cao (trên... hớng và giải pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm của Công ty Trong quá trình thực hiện bài luận văn này, em đã đợc thầy giáo TS.Từ Quang Phơng, ban lãnh đạo của Công ty Cơ khí Hà Nội và các phòng ban đơn vị trong Công ty giúp đỡ Do thời gian có hạn, trình độ nhận thức còn hạn chế nên nội dung bài luận văn không tránh khỏi đợc những thiếu sót, mong các thầy cô và các cô chú công tác tại Công ty chỉ... liệu cho sản phẩm Cơ khí Giảm thuế VAT áp dụng cho ngành Cơ khí từ mức thuế 10% xuống 5% - Chính sách bảo hộ sản xuất trong nớc và chính sách khuyến khích sử dụng các sản phẩm Cơ khí nội địa Nghiêm cấm nhập lại sản phẩm cơ khí, đánh thuế nhập khẩu cao các loại sản phẩm đã sản xuất ở nớc ngoài mà trong nớc đã sản xuất đợc với chất lợng sản phẩm thị trờng chấp nhận Đối với các thiết bị công cụ đợc sản xuất... chất lợng sản phẩm của Công ty, ta hãy xem xét và đánh giá chất lợng của một số mặt hàng trong các năm gần đây Nhìn vào bảng tổng kết tình hình chất lợng sản phẩm năm 2003 và 2004 (Bảng 6, 7), ta thấy tình hình chất lợng sản phẩm của các mã hàng thực sự đã tiến bộ, hoàn thành kế hoạch đề ra với tỷ lệ sản phẩm loại II và phế phẩm giảm rõ rệt Là Công ty chuyên sản xuất các loại máy công cụ phục vụ cho các