Luận văn tốt nghiệp Lời nói đầu Ngày nay, xu khu vực hoá, toàn cầu hoá diễn mạnh mẽ đem lại cho nhà doanh nghiệp, nhà sản xuất hàng hoá hội nhng thách thức Các doanh nghiệp có hội khai thác thị trờng nhng đồng thời họ phải cạnh tranh với đối thủ mạnh nớc giới Để tồn phát triển doanh nghiệp phải nắm rõ biết vận dụng cách linh hoạt quy luật chế thị trờng: quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh, quy luật giá trị từ tìm đờng nớc bớc, chiến lợc phát triển riêng để giành thắng lợi cạnh tranh Điều thành công tất doanh nghiệp nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu nhu cầu thị trờng tìm cách đáp ứng nhu cầu cách nhanh nhất, tốt Điều cho thấy doanh nghiệp phải liên tục đổi mới, tìm biện pháp, tận dụng khả sẵn có nắm bắt thời để trì chiếm lĩnh thị trờng Công ty Kim khí Thăng Long công ty chuyên sản xuất mặt hàng kim khí gia dụng chi tiết sản phẩm kim loại.Sản phẩm công ty đà có đợc vị trí định thị trờng Tuy nhiên, mục tiêu công ty trì quy mô sản xuất kinh doanh nh mà không ngừng mở rộng thị trờng, tận dụng hội để phát triển Vì vậy, tìm biện pháp nhằm trì mở rộng thị trờng vấn đề đợc đặt nh yêu cầu Ban giám đốc phòng ban đặc biệt phòng kế hoạch Công ty Xuất phát từ thực tế đó, sau thời gian thực tập phòng kế hoạch Công ty Kim khí Thăng Long em đà lựa chọn đề tài " Một số giải pháp nhằm trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Kim khí Thăng Long" làm luận văn tốt nghiệp Nội dung luận văn gồm chơng: Chơng I: Thực trạng trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Kim khí Thăng Long Chơng II: Một số giải pháp nhằm trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Kim khí Thăng Long Tuy nhiên thời gian có hạn, với trình độ hạn chế thiếu hụt kinh nghiêm thực tế nên luận văn em không tránh khỏi khiếm khuyết hình thức nội dung Em mong nhận đợc ý kiến đóng góp thầy cô bạn Luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hớng dẫn: Nguyễn Thị Tứ cô Công ty Kim khí Thăng Long đà nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành luận văn Luận văn tốt nghiệp Chơng I: Thực trạng trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Kim khí Thăng Long I.Quá trình hình thành phát triển công ty 1.Tên gọi Công ty Kim khí Thăng Long doanh nghiệp Nhà nớc thuộc Sở công nghiệp Hà Nội, đợc thành lập theo định số 522/QĐ-TCCQ ngày 13-31969 Uỷ ban hành Thành phố Hà Nội, sở sáp nhập xí nghiệp: Xí nghiệp đèn pin, Xí nghiệp đèn bÃo, Xí nghiệp khoá Hà Nội với tên gọi ban đầu Nhà máy Kim khí Thăng Long Ngày 23-11-1992 thực chủ trơng xếp lại doanh nghiệp Nhà nớc theo Nghị định 388/HĐBT, Uỷ ban nhân dân Thành phố Hà Nội đà định số 2950/QĐ-UB cho phép thành lập lại doanh nghiệp Ngày13-91994, doanh nghiệp đà đợc UBND Thành phố Hà Nội định số 1996/QĐ-UB cho phép đổi tên điều chỉnh nhiệm vụ thành Công ty Kim khí Thăng Long.Kể từ hoạt động công ty sử dụng: Tên doanh nghiệp : Công ty Kim Khí Thăng Long Tªn quan hƯ qc tÕ: Thang Long metal wares company Trụ sở : Thị trấn Sài Đồng Gia lâm Hà Nội Chi nhánh Hà Nội : 195- Khâm Thiên -Đống Đa- Hà Nội Chi nhánh TP Hå ChÝ Minh : 2A- §êng Minh Phơng – Phêng 5Qn 2.NhiƯm vơ s¶n xt kinh doanh Tõ thành lập đến công ty đà có thay đổi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Khi thành lập công ty có 300 lao động, cán lÃnh đạo không đợc đào tạo mức độ chuyên sâu, chủ yếu lấy từ đội ngũ công nhân từ ngành quân đội Xét phạm vi toàn quan ngời tốt nghiệp đại học, tất chØ cã c¸n bé trung cÊp, víi hƯ thèng nhà xởng trang thiết bị, máy móc công nghệ lạc hậu Vì nhiệm vụ chủ yếu công ty giai đoạn sản xuất đèn pin, đèn bÃo, khoá bếp dầu Trong năm gần đây, để bắt kịp với nhịp độ kinh tế cạnh tranh, đảm bảo cho sản xuất đợc thị trờng chấp nhận Công ty đà chủ động tìm kiếm thị trờng, mở rộng quan hệ với nhiều bạn hàng nớc, thực đa dạng hóa sản xuất Đợc UBND Thành phố Hà Nội định Luận văn tốt nghiệp chuyển thành Công ty Kim khí Thăng Long, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty đợc mở rộng hơn, đáp ứng nhu cầu thị trờng Vào 4-3-1998 UBND thành phố Hà Nội đà có định số 930/QĐUB việc sáp nhập Nhà máy khí Lơng Yên vào Công ty Kim khí Thăng Long ngày 31-11-2002 UBND Thành phố Hà Nội đà có định số 2550/QĐ-UB việc sáp nhập Công ty thiết bị lạnh Long Biên vào Công ty Kim khí Thăng Long Hiện nay, Công ty Kim khí Thăng Long doanh nghiệp Nhà nớc nằm địa bàn thị trấn Sài Đồng - Gia Lâm - Hà Nội, cạnh Khu công nghiệp điện tử kỹ thuật cao Với bề dày 35 năm thành lập Công ty có sở hạ tầng tốt, với diện tích mặt 25.000m 2, lại nằm cạnh quốc lộ điều kiện thuận lợi Công ty Công ty có trụ sở giao dịch 195 Khâm Thiên - Đống Đa - Hà Nội, Số Lơng Yên Hà Nội Ngoài ra, công ty có nhà máy: Nhà máy sản xuất khuôn mẫu linh kiện xe máy đặt Hội Xá - Gia Lâm Nhà máy sản xuất bồn nớc dao thìa, dĩa đặt LÃng Yên- Hà Nội Một nhà máy sản xuất hàng kim khí thành phố Hồ Chí Minh Công ty có 1500 cán công nhân viên, có 200 cán làm phòng ban, 156 kỹ s tốt nghiệp trờng đại học nớc, số có 138 cán làm phòng ban,số cán trung cấp kỹ thuật công nhân có tay nghề (từ bậc trở lên) chiếm 25% công nhân sản xuất trực tiếp Hàng năm, Công ty thờng xuyên tổ chức tuyển dụng thợ trẻ để đào tạo công nhân có tay nghề cao lớp trớc Công ty có tổ chức Đảng, tổ chức Công đoàn, Đoàn niên Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty sản xuất, kinh doanh mặt hàng khí, kim khí gia dụng chi tiết sản phẩm cho ngành công nghiệp khác từ kim loại mỏng công nghệ đột dập Sản phẩm đợc bảo vệ trang trí bề mặt công nghệ mạ, men, sơn, nhuộm kim loại nhiều công nghệ khác với trang thiết bị đại quy trình công nghệ khép kín hàng năm Công ty sản xuất từ đến triệu sản phẩm hoàn chỉnh Sản phẩm Công ty có uy tín thị trờng nớc, đà giành đợc nhiều huy chơng vàng hội chợ triển lÃm kinh tế quốc dân Việt Nam Năm 1998 sản phẩm Công ty đợc Tổng cục tiêu chuẩn đo lờng - chất lợng tặng giải Bạc Mặt hàng bếp dầu tráng men đợc xếp thứ 37/200 mặt hàng chất lợng cao đợc ngời tiêu dùng tín nhiệm Luận văn tốt nghiệp Để tiếp tục phát triển hoàn thiện nhu cầu thị trờng, với quan điểm mở rộng quan hệ hợp tác Công ty Kim khí Thăng Long đà tập đoàn HONDA GOSHI GIKEN thành lập Công ty liên doanh sản xuất phụ tùng ôtô xe máy GOSHI THANGLONG Kết hiệu sản xuất kinh doanh công ty năm gần Công ty Kim khí Thăng Long công ty hàng đầu sản xuất mặt hàng kim khí gia dụng.Trớc cạnh tranh khốc liệt chế thị trờng, nhiều doanh nghiệp ngành khí lao đao thực tế không doanh nghiệp đà bị phá sản Nhng đợc quan tâm đạo quan cấp trên, lÃnh đạo công ty đà sâu, sát, nắm bắt tình hình, đề giải pháp đắn, đa dạng mặt hàng, đầu t trang thiết bị, đổi công nghệ, nâng cao chất lợng sản phẩm đề biện pháp tiếp cận thị trờng Cùng với cố gắng tất cán bộ, công nhân viên toàn công ty, công ty đà liên tục hoàn thành nhiệm vụ với thành tích năm sau cao năm trớc Ngay giai đoạn khó khăn ngành khí, Công ty Kim khí Thăng Long trởng thành phát triển không ngừng số lợng chất lợng Điều đợc thể qua bảng sau: Bảng 1:Tình hình sản xuất mặt hàng Tên sản phẩm Đơn vị tính Năm2003 (TH) Bếp dầu loai Đèn loại Các sản phẩm inox Sản phẩm Honda Sản phẩm xuất khÈu 1000 chiÕc 1000 chiÕc 1000 chiÕc 1000 bé 1000 550 38 38 550 1800 Sản lợng Năm2004 (TH) 480 33 50 600 2500 Năm2005 (KH) 500 40 65 630 3000 Nh vậy, công ty đà có thay đổi cấu mặt hàng Các sản phẩm truyền thống nh: loại đèn, bếp có xu hớng giảm dần sản phẩm inox, sản phẩm honda sản phẩm xuất co xu hớng tăng dần Nguyên nhân nhu cầu thị trờng ngày đòi hỏi sản phẩm có chất lợng cao, mẫu mà đẹp , sản phẩm xuất khẩu, sản phẩm inox ngày đợc tiêu thụ mạnh đem lại doanh thu cao cho công ty Do cấu sản phẩm có thay đổi nh nên thị trờng tiêu thụ công ty thay đổi.Thị trờng tiêu thụ Công ty ngày mở rộng, sản phẩm Công ty chiếm lĩnh thị trờng nớc mà đợc tiêu thụ thị trờng nớc nh: Lào, Campuchia, Thụy Điển, Mỹ, Nhật Bản, Nga Luận văn tốt nghiệp Trớc sản phẩm xoong, nồi, chảo inox chủ yếu đợc tiêu thụ ỏ xÃ, huyện tỉnh nớc nhng đến sản phẩm đà xâm nhập vào thị trờng nớc Đặc biệt đèn Rotera xuất sang thị trờng Thuỵ Điển mặt hàng xuất khÈu chiÕm tû träng lín nhÊt hiƯn B¶ng 2: Một số tiêu kết sản xuất kinh doanh Chỉ tiêu Năm Giá trị tổng sản lợng (tr.đồng) Doanh thu (tr.®ång) Nép N.S (tr.®ång) Lao ®éng (ngêi) Thu nhËp (nghìn đồng/ Ngời/ tháng) Lợi nhuận sau thuế (tr đồng) 1999 69 353 70 980 653 762 1143 2655 2000 2001 100 005 125 103 101 806 121 001 000 268 867 1015 1250 1496 3074 5808 2002 2003 2004 157 185 207 528 250168 148 079 220 383 275 369 4579 268 6256 1223 1440 1560 1433 509 625 7211 10769 15928 Qua bảng số liệu trên, ta thấy giá trị tổng sản lợng năm sau tăng so với năm trớc 20% Cũng nh giá trị tổng sản lợng, doanh thu hàng năm tăng khoảng 20% Doanh thu tăng làm cho lợi nhuận công ty hàng năm tăng lên Năm 2003 lợi nhuận tăng 49,3% so với năm 2002, năm 2004 tăng 48% so với năm 2003 Công ty đà hoàn thành vợt mức kế hoạch Nguyên nhân công ty có sách phù hợp nh: đổi máy móc, thiết bị, nâng cao hoạt động quản lý, đào tạo công nhân có tay nghề kỹ thuật ngày cao, đa dạng hoá sản phẩm Biểu đồ 1: Doanh thu công ty qua năm Doanh thu (triƯu ®ång) 300 275.369 250 220.383 200 150 148.079 100 50 2002 2003 2004 Năm Biểu đồ 2: Lợi nhuận công ty qua năm Luận văn tốt nghiệp Lợi nhuận (triệu đồng) 15.928 16 14 12 10.769 10 7.211 2002 2003 2004 Năm Công ty Kim khí Thăng Long doanh nghiệp nhà nớc nên hàng năm công ty có trách nhiệm nộp nghĩa vụ vào ngân sách Khoản nghĩa vụ đợc nhà nớc quy định theo tỷ lệ định, vào lợng vốn ngân sách cấp khả sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Qua số liệu bảng ta thấy, công ty thực đầy đủ nghĩa vụ năm, năm sau tăng cao năm trớc Năm 2002 công ty nộp 4579 triệu đồng, năm 2003 công ty nộp 5268 triệu đồng, tăng 15,1% so với năm 2002 Năm 2004 công ty nộp 6256 triệu đồng, tăng 18,75% so với năm 2003 Việc công ty làm ăn có hiệu liên tiếp năm, đà làm cho tiền lơng bình quân công nhân công ty đợc tăng lên: năm 1999 mức lơng bình quân công nhân 1143000 đồng/ngời/ tháng năm sau mức lơng công nhân tăng lên, cụ thể đến năm 2004 mức lơng công nhân 1625000đồng/ngời/tháng Cùng với phát triển mình, công ty đà tiếp nhận số công nhân ngày tăng Năm 2004 công ty đà giải việc làm ổn định cho 1560 ngời II Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hởng đến trì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công ty Kim khí Thăng Long 1.Đặc điểm sản phẩm Sản phẩm công ty mặt hàng kim khí gia dụng chi tiết sản phẩm cho ngành công nghiệp khác từ kim loại mỏng công nghệ đột dập Với đầu t mua sắm trang thiết bị đại với đội ngũ công nhân viên lành nghề, sản phẩm công ty sản xuất đạt chất lợng cao, phù hợp với lợi ích ngời tiêu dùng Tháng 7/2000, tổ chức QMS (austraylia) Quacert (Việt Nam) ®· cÊp chøng chØ iso 9002 cho hƯ thèng Luận văn tốt nghiệp quản lý chất lợng Công ty.Hàng năm, công ty sản xuất từ đến triệu sản phẩm hoàn chỉnh Sản phẩm công ty vô phong phú, đa dạng, công ty đà sản xuất 100 mặt hàng Các sản phẩm phân thành nhóm nh: * Các mặt hàng truyền thống: bếp dầu tráng men loại, đèn toạ đăng, đèn bÃo, vỏ đèn chiếu sáng công cộng, ấm nhôm, xoong chảo nhôm * Các mặt hàng Inox: loại thùng chứa 100 lít, 500 lít, bồn rửa, loại xoong dán đáy, chảo dán đáy, ấm điện, vỏ bếp gas * Các mặt hàng xuất khẩu: sản phẩm dao, thìa, dĩa inox, đèn Rotera, đèn vuông, đèn trục, đồ chơi trẻ em * Các sản phẩm chi tiết Honda: phơ tïng xe m¸y Super Dream, xe m¸y Future, Wave , phụ tùng bơm nớc Shinil Đợc thành lập từ năm 1969 đến nay, sản phẩm công ty đà có uy tín thị trờng nớc, đà giành đợc nhiều huy chơng vàng hội chợ triễn lÃm kinh tế quốc dân Việt Nam Sản phẩm công ty đợc ngời tiêu dùng tín nhiệm Đây mạnh cạnh tranh công ty so với sản phẩm loại Nó ảnh hởng lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm công ty đà có uy tín thị trờng sản phẩm doanh nghiệp dễ dàng đợc khách hàng chấp nhận Điều giúp cho công ty giữ vững đợc thị trờng tiếp tục đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Hơn nữa, với việc đa dạng hoá sản phẩm, sản phẩm công ty có nhiều mẫu mÃ, chủng loại đà giúp công ty đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng, mở rộng quan hệ với nhiều bạn hàng nớc, từ làm thị trờng tiêu thụ sản phẩm công ty mở rộng 2.Đặc điểm công nghệ, máy móc thiết bị a Về công nghệ Công ty Kim khí Thăng Long doanh nghiệp nhà nớc có đặc điểm sản xuất: sản xuất hàng loạt với khối lợng chủ yếu làm theo đơn đặt hàng Công ty Kim khí Thăng Long có quy trình công nghệ khép kín, sản xt theo kiĨu d©y chun, gåm ph©n xëng: + Phân xởng đột: khâu dây chuyền sản xuất, chuyên đột dập sản xuất hàng truyền thống + Phân xởng nhôm: phân xởng công nghệ chuyên đột dập sản phẩm chủ yếu kim loại màu (nhôm inox) phân xởng có trách nhiệm sản xuất thử sản phẩm mới, công nghệ Luận văn tốt nghiệp + Phân xởng men: áp dụng loại công nghệ bảo vệ bề mặt kim loại phơng pháp tráng men Đặc điểm phân xởng lao động thủ công + Phân xởng mạ: phân xởng công nghệ nhằm bảo vệ làm đẹp bề mặt sản phẩm qua giai đoạn đánh bóng, tẩy rửa, mạ điện hoá sơn + Phân xởng khí: chịu trách nhiệm gia công sửa chữa khuôn cối, thiết bị phục vụ điện nớc trình sản xuất Công ty Đây phân xởng chủ chốt tạo phơng tiện hoạt động sản xuất cho phân xởng khác + Phân xởng số 1: giống nh phân xởng đột + Phân xởng hàn: Đây phân xởng thành lập với máy móc thiết bị đại chuyên sản xuất hàng Honda + Phân xởng ráp: khâu cuối dây chuyền sản xuất, nhiệm vụ phân xởng lắp ráp toàn bán thành phẩm thành sản phẩm hoàn chỉnh Nh vậy, sản phẩm công ty muốn hoàn thành phải trải qua nhiều giai đoạn khác Vì chất lợng sản phẩm phụ thuộc vào nhiều giai đoạn, cần hỏng giai đoạn trình sản xuất sản phẩm không hoàn thành đợc, làm chậm tiến độ sản xuất, tăng chi phí thực hiện, từ làm tăng giá thành, chất lợng giảm, không giao hàng thời hạn Điều ảnh hởng đến uy tín công ty làm giảm khối lợng tiêu thụ sản phẩm, hạn chế việc phát triển, mở rộng thị trờng tiêu thụ b Về máy móc thiết bị Do nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty sản xuất, kinh doanh mặt hàng kim khí gia dụng chi tiết sản phẩm cho ngành công nghiệp khác từ kim loại mỏng công nghệ đột dập nên số lợng máy móc thiết bị Công ty Kim khí Thăng Long lớn Có thể liệt kê số loại sau: + Máy gia công khuôn: gồm máy tiện, máy phay, máy mài phẳng, máy mài tròn trong, máy khoan đờng kính lớn + Máy đột: có 3000 máy (từ 2,5 đến 1000 tấn) + Một trung tâm gia công CNC, gia công khuôn cối có trợ giúp máy vi tính + Hai máy cắt dây, 30 máy hàn MIC, SPOT, hàn lăn, máy đánh kim loại hàng chục Tình hình sử dụng máy móc thiết bị công ty đợc thể qua bảng sau: Luận văn tốt nghiệp Bảng 3: Một số máy móc thiết bị Công ty Kim khí Thăng Long Tên máy Máy song động 30T Máy đột 30T Máy đột J23-35T Máy đột J23-16T Máy đột J23-10T Máy song động Máy tiện T616 Máy song động J44-55T Máy hàn cao tần Máy đánh bóng Máy đánh bóng Máy hàn lăn Máy hàn điểm SLP50 Máy hàn PCP18 Máy tiện đứngT16K20 Máy tiện đứng T4640 Máy tiện đứng E40 Máy tiện đứng CL Máy búa BH50 Máy phay công cụ M6025 Máy phay EU400 Máy phay centre MCV90 Nămđa Vào sử dụng 1980 1965 1998 1998 1998 1960 1968 1996 1996 1996 1998 1997 1997 1998 1981 1971 1976 1998 1963 1968 1997 1998 Sè lợng Nguyên giá 1 4 1 58000600 14959600 327717000 97921200 62845600 9633000 10710000 146094500 1518625792 433863000 314000000 1 1 1 1 295000000 445176500 94041000 45502200 40662300 34098000 237314000 8511900 52172600 402400000 1694905800 Giá trị l¹i 278559450 83233020 53418760 98323880 227494050 65036210 266900000 236000000 356141200 799347850 196316900 122556500 Nh vậy, điểm qua số máy móc công ty ta thấy đà có nhiều máy móc đà sử dụng thời hạn, cũ kỹ lạc hậu, không đồng Cụ thể công ty sử dụng máy có từ năm 60 nh: máy song động, máy búa BH50 xen kẽ với máy công ty sử dụng năm gần nh: máy đột, máy hàn lănlàm giảm chất l ợng sản phẩm suất lao động Nhng vài năm gần đây, với mục đích đồng hoá dây chuyền sản xuất, công ty đà tăng cờng đầu t đổi máy móc thiết bị Điều tạo thuận lợi cho công ty nâng cao chất lợng sản phẩm, cải tiến sản phẩm nh tăng suất lao động, giảm hao phí nguyên liệu, nhân công từ hạ giá thành sản phẩm, đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trờng, giúp doanh nghiệp trì đợc mối quan hệ với khách hàng tạo điều kiện thuận lợi việc tìm kiếm bạn hàng mới, mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm